公共图书馆社会形象体系模型构建

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在当代和谐图书馆背景下浅公共图书馆队伍构想论文

在当代和谐图书馆背景下浅公共图书馆队伍构想论文

在当代和谐图书馆背景下浅谈公共图书馆队伍的构想[摘要] 本文就和谐图书馆背景下以人为本公共图书馆队伍建设建立过程中馆员队伍的道德素质、信息素质、文化修养其及公共图书馆在构建和谐社会中的作用,谈了一点个人的理解和看法。

[关键词] 和谐社会公共图书馆队伍建设一、什么是和谐图书馆和谐图书馆是以科学理论为指导,以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨,提升图书馆员至诚服务精神,增强读者与图书馆之间的互动性,建设环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂。

它的主要内容应该体现图书馆的服务热情、周到平等;员工之间的关系诚信、友爱、团结;员工的精神面貌谦虚、好学而自强自信等方面。

它的主要特征是平等公正;诚信友爱;安定有序;服务主动。

在和谐图书馆背景下,公共图书馆是搜集、整理、存储、传递和开发利用文献支援,为社会、政治、文化、教育和科学技术发展服务的公共文化机构和公共文化活动场所。

它拥有丰富的文献支援、良好的人文环境以及开放性终身性以及公益性的特质。

虽然如此,但在全球信息化的今天,图书馆作为信息资源开发和利用的信息服务中心,必然受到网络环境的影响。

信息产业发展,图书馆现代步伐的加快,提高了信息资源开发的深度和网络化服务水平。

图书馆在从传统型向信息化、电子化、网络化、数字化转型过程中,图书馆员的素质要求也相应增加了新的内容。

1、馆员应具备的高尚的良好的思想道德素质。

它反映了人的精神面貌,是人的灵魂所在。

是图书馆员诸要素中的灵魂和统帅。

具备良好的思想道德素质是图书馆员做好图书馆各项工作的前提条件。

除了要树立正确的世界观、人生观、价值观外,还必须崇尚科学、乐于奉献,实事求是和勇于创新,不断进取的高尚思想和敬业精神。

2、馆员应具备的高尚的职业道德素质。

职业道德水平高低直接影响图书馆的服务效果和社会形象。

图书馆职能的发挥直接取决于馆员的职业道德。

因此,高尚的职业道德的尤为重要。

列宁说“图书馆员是图书馆事业的灵魂。

图书馆公共文化服务体系建设

图书馆公共文化服务体系建设

图书馆公共文化服务体系建设图书馆作为人们获取知识、信息资源的重要途径,免费为大众提供服务,以提供优质的服务为己任,所以公共图书馆不仅具有公益性还具有服务性。

基于图书馆在公共服务建设中的重要性,其建设受到了国家与政府的重视,而中小型图书馆的基层服务功能则使其成为了各类图书馆建设中的重要部分。

总之,不管是在公益性还是服务性方面,图书馆都在文化服务体系中发挥着重要作用。

一、公共文化服务的内涵公共文化服务有着丰富的内涵,包括从全方位满足公众对于文化的需求、保障公民的基本文化权益、提升公众对公共文化的认识等等。

提供公共服务的途径主要是公共图书馆、博物馆。

美术馆、音乐厅等文化设施,主要通过报纸、书籍、电视、文化活动等进行体现。

文化服务体系则是利用公共资源建立的,并且能够从很大程度上满足公众文化、精神需求,公共文化服务体系作为一个具有公益性质的文化体系,对于和谐社会的构建有着重要作用,其为人民服务的职能也体现了社会主义的优越性。

随着我国社会的发展,文化的进步,公共文化服务体系也要不断地完善才能适应时代的发展、才能更好地提供公共文化服务。

由于公共文化服务体系是由政府构建的、能够满足公众文化需求的、具有政治意义的服务体系,其在社会上的影响不可小觑。

想要更好的开展公共文化服务,政府在完善文化服务体系的同时,还需要通过号召社会各类文化机构、加快对文化知识的普及,将先进的科学文化传播给广大民众,充分满足公众的文化需求、积极保障公民的文化权益。

想要促进公共文化事业的发展,一定要顺应时代的发展,不断完善公共服务体系。

二、图书馆在公共文化服务体系中的地位公共图书馆在国际图联中的定义为:通过国家、政府机关或社区组织建立或资助的图书馆,向每个社区成员开放,通过资源与服务的提供,使社区成员平等的获取知识、信息资源,图书馆的存在使社会中的每个人都能获得自由获取知识和信息的权利。

而我国的公共图书馆一般是由政府部门主导建设的,将保障公民的基本文化权益、满足公众的基本文化需求为根本出发点,是我国公共文化服务体系中重要的基础文化设施。

公共图书馆共享型阅读空间的构建与完善

公共图书馆共享型阅读空间的构建与完善

公共图书馆共享型阅读空间的构建与完善随着数字化和网络化的发展,以及人们阅读习惯的改变,公共图书馆的作用也逐渐发生了转变。

不再只是传统的阅读场所,公共图书馆应该成为一个共享型的阅读空间,为读者提供更多元、更面向未来的服务。

一、加强硬件建设,提升阅读体验公共图书馆的阅读环境是读者留下深刻印象的重要因素之一。

要打造共享型的阅读空间,需要加强硬件建设,提供舒适、便捷、安全、智能化的服务。

首先,在布局上应该充分考虑读者的需求,有不同的区域用于不同的阅读和学习活动,如安静的休闲区、互动的交流区、多媒体展示区等。

其次,图书馆应该配备先进的数字设备、无线网络,为读者提供丰富的数字资源和多元化的在线服务。

最后,要注意环境卫生和安全工作,注重人性化设计,为残障读者提供无障碍服务,让读者感受到温馨、舒适的阅读氛围。

二、推广文化活动,丰富阅读内容为了让读者更好地利用公共图书馆阅读空间,除了传统的图书借阅外,还要推广各种文化活动,丰富阅读内容,满足不同层次、不同需求的读者不同阅读、交流、学习需求。

可以举办讲座、展览、诗歌朗诵、戏曲表演等文艺活动,吸引读者的注意力,让其深入了解和感受不同文化和人文素质。

同时,还可以定期进行阅读推广、知识普及等主题活动,提升读者的知识、素质和能力。

如开设读书俱乐部、阅读讲座等,引导读者探索、发现、思考和表达。

三、打造智能化服务,提高服务水平为了提供更多元的服务,公共图书馆也应当加强智能化建设,为读者提供更加智能、高效、贴心的服务。

可以借助数字化技术,采用创新性的物联网、大数据、云计算等技术,提高服务质量、效率和便利度,让读者享受到更加优质的服务。

如采用智能预约、自助借还、无人值守等模式,满足读者线上和线下的服务需求。

为了打造共享型阅读空间,公共图书馆还可以探索建立联盟机制,积极与社区、学校、企业、文化机构等机构合作,互通共享资源,形成区域性的阅读体系,为读者提供更加全面、丰富的服务。

公共图书馆作为文化服务单位,应该积极适应时代的发展,摒弃单一化的服务模式,打造智能化、多元化、共享型的阅读空间,努力提高服务质量和水平,真正为读者创造价值,传递文化之光。

新时期公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用

新时期公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用

新时期公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用摘要:本文从公共文化服务的基本涵义,公共图书馆的社会职能进行阐述,分析了公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用,探讨新时期公共图书馆如何落实工作措施,提高服务效能,切实保障城乡群众的基本文化权益。

关键词:公共文化服务;公共文化服务体系;公共图书馆;基本文化权益;中国分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1812-2485(2014)03-032-04公共文化服务体系建设是党的十六大以来中国特色社会主义文化建设理论创新、实践创新和制度创新的重要成果,深刻反映了我国文化体制改革不断推进的发展历程。

党的十七大指出:“为实现全面建设小康社会的奋斗目标,提高全民族的文明素质,必须大力加强社会主义文化事业建设,实现覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立”。

这标志着公共文化服务体系建设成为重要的国家文化发展战略。

党的十八大提出:“要完善公共文化服务体系,提高服务效能,到2020年公共文化服务体系基本建成”。

这是党中央在新的时代条件下对中国特色社会主义文化发展规律的科学把握,是对加强公共文化服务体系建设重要性的科学概括。

由此可见,加强完善公共文化服务体系建设,是从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的一项重要任务,是繁荣发展社会主义先进文化、建设和谐文化、构建社会主义和谐社会的必然要求,是实现和保障广大人民群众基本文化权益的主要途径,对于促进人的全面发展、提高全社会公民的思想道德和科学文化素质、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有重大意义。

1 公共文化服务的基本涵义公共文化服务是政府公共服务的重要内容,主要指以政府部门为主的公共文化服务部门向全社会公众提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称。

公共文化服务体系是以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。

公共图书馆贴心服务及体系模型构建

公共图书馆贴心服务及体系模型构建

对 贴 心 服 务 的 方 法 ,最 后 构 建 出 价 值 导 向
型 的公 共 图书馆 贴 心服 务 体 系模 型 。
[ 中图分类号]G 2 5 8 . 2 [ 文献标志码]A
[ 文章编 号] 1 0 0 5 —8 2 1 4 ( 2 0 1 4 ) 0 3 -0 0 2 1 -0 2 1 公共 图 书 馆实 施 贴 心服 务 的意 义
献 ,图 书馆 界 也 提 出 了 “ 和 谐 图 书馆 ” 建 设 的 目标 ,

上” ,眼里 只有官员 、上级 、名人等 ,反 映了内心深
处 有 媚权 的不 良心 态 ,这 是 馆 员 心怀 “ 选 择 性偏 好 ” , 进行 “ 选 择 性 投 机 ” 的结 果 。在 这种 情 况 下 ,我 国公
( 1 )激励不够 ,动力不足 。公共 图书馆是社会文
化事业机构 ,提供免费服务 ,本身不能赢 利 ,资金几
[ 基 金 项 目]本 文系 2 0 1 2 年 国家 社会 科 学 基 金 项 目 “ 我 国公共 图书 馆 社 会形 象 定 位 研究 ” ( 项 目编号 :1 2 B T Q 0 0 8 ) 研 究成 果 之一 。
务 的基 础 上 ,通 过 各 种 途径 ,采 取 多 种 方 法 ,利 用所
身心投人 ,并且是不讲 回报的投入 ,尤其是不讲 物质 回报的投入 ,使图书馆和馆员都难 以做到 ,使得这一 原则在实际贯彻 中常常走样 。第一个走样是使这 一原 则变成了 “ 自身第一 ,舒服至上” ,图书馆疏于管理 , 不图进取 ,馆员得过且过 ,混一天是一天 ;第二个走
其次 ,从馆员 的角度来说 ,比起其他行业 ,他们 的收 入不多 ,社会地位也不高 ,而实施贴心服务 ,对他们 的要求却大大提高 ,但 是回报——尤其是物质回报却 是极低的。因物质激励 的缺乏 ,使精神激励的效果也

公共图书馆领域PPP模式构建研究——以智能图书馆为例

公共图书馆领域PPP模式构建研究——以智能图书馆为例

图书馆建设与管理40 图书情报\2019年第4期公共图书馆领域PPP 模式构建研究——以智能图书馆为例张 斌河南省图书馆,河南 郑州 450000摘要:PPP 模式是将政府和社会资本进行有效结合,从而进行公共服务体系建设的一种模式。

将PPP 模式运用到智能图书馆建设的过程中,可以通过以政府为导向,多元参与的方式来拓展智能图书馆建设的资源支持渠道,从而满足智能图书馆建设的基本需求,并通过先进的管理理念来提高智能图书馆的服务水平,为读者提供更优质的服务。

关键词:公共图书馆;PPP 模式;智能图书馆 中图分类号:G250.7文献标识码:A引言近年来,社会力量参与到公共服务体系建设中越来越广泛,而作为公共服务体系重要内容之一的公共图书馆,让社会力量参与到图书馆建设中,可以拓展经费的筹措渠道,为政府经费支出减轻压力。

而这种政府与社会资本合作的模式,简称PPP 模式,已经逐渐成为一种建设公共服务的主要模式。

1 PPP 模式及在公共图书馆领域的适用性1.1 PPP 模式的内涵PPP 模式是将政府资本和社会资本结合起来,从而提供相应的服务和产品。

从广义的角度来看,PPP 模式公共部门和私人部门之间建立合作关系而提供服务和产品,而从狭义的角度来看,PPP 模式是所有的项目融资方式结合在一起,包括TOT 、BOT 和DBFO 等。

1.2 图书馆领域PPP 模式现状及研究目前图书馆领域对于PPP 模式的研究还比较浅,杨丰全在《PPP 模式在公共图书馆中的应用探析》中就指出了,在公共图书馆领域构建PPP 模式是可行的,构建PPP 模式主要需要明确构建的流程、运行的范围和各方的职责等,并需要解决民营企业的利益、PPP 模式运行过程的监督和产权划分等问题。

在PPP 模式实践方面,部分地区已经开始试运行PPP 模式,如三味书咖城市阅读联盟所采用的就是PPP 模式。

虽然,在公共图书馆领域并没有明确对PPP 模式开展研究,但是各地的公共图书馆都纷纷构建PPP 模式。

从公共关系角度谈公共图书馆形象的塑造

从公共关系角度谈公共图书馆形象的塑造
门之 间应 建 立 良好 的沟 通 关 系 ,拓 宽 沟通 渠 道 , 完 善

公 共 图 书 馆 的 内部 公 共 关 系
良好 的公 共 关 系应 该 从 内 部做 起 , 内部 员 工 是 每

个社 会 组 织机 构 首 先 直 接 面 对 的公 众 ,员 工 关 系 是
切社 会 组 织 公 共关 系 的 起 点 。公 共 图 书馆 要 赢 得 社
周 五 下午 的 时 间进 行 集 体 活 动 , 请 专 业 教 练 指 导 ,学 习集 体操 和 太 极 拳 , 这 样 既 增 进 了 全 馆 员 工 的 了 解 ,
又增 强 了 体 魄 。还 利 用 各 种 节 日开 展 职 工 活 动 ,如 春 节 游 园 、 具有 浓 厚 地 方 特 色 的 中 秋 博 饼 活 动等 ,培 育
与 制订 图 书 馆发 展 的 决 策 ;另 一方 面领 导 应 关 注 员工 的 思 想 动 态 ,让 员 工 了 解 图 书 馆 内 部 的 重 大 决 策 情 况 ,使 每 个 员 工 都关 心 图 书 馆 的 现 状和 未 来 。理 解 并 支持领导的决策,为图书馆的发展献计献策。 交 流 和 沟通 的形 式 多 种 多 样 。公 共 图书 馆 处 理 好
会 的美 誉 和 认 可 , 必 须 首先取 得 自己 员工 的配 合 与 支 持 , 其 良好 的 对 外 形 象 有 赖 于 全 体 员 工 去 努 力 创造 。 1 、加 强领 导 和 员工 的交 流 与 沟通 图 书 馆 的 领 导 与 员 工 及 员 工 之 间 , 应建 立友 好 联
4 ・ 书馆管理 ・ 4 图
福建图书馆理沦与实 (UINLBA YT E R N R C I 践 F J IR R H O YA DPA TC A E)

公共图书馆树立品牌形象研究

公共图书馆树立品牌形象研究

公 共 管 理 ・ 盐源自 、 图 书馆树立 品牌形 象研究
任 瑞 孢 工
( 阳市图书馆 计算机 部 ,贵 州 贵 阳 5 0 0 贵 1 5 0 2)

要 :树 立公共 图书馆 的品牌形 象 ,积极 发挥公 共 图书馆 的社会职 能 ,是新 时期 深入贯彻 实 践 科 学发 展 观 和 促 进 社 会 和 谐 的 需 要 ,也 是 公 共 图 书馆 未 来 发 展 的 主 题 。 时 代 的 发 展 对树 立公共 图书馆 品牌 形象提 出了新要 求。
“ 意力 经济” , 注 中 品牌 是 最 活 跃 的要 素 , 个 具 有 品 牌 一 效 应 的 图 书 馆 , 仅 是 城 市 形 象 的窗 口 , 且 代 表 着 一 不 而
维 护 好 、发 展 好 最 广 大 人 民 的根 本 利 益 作 为 党 和 国 家

切 工 作 的 出发 点 和 落 脚 点 , 重 人 民 主体 地 位 , 挥 尊 发
色 社 会 主 义 更 为 广 阔 的发 展 前 景 。

性 机 构 。 图 书馆 通 过 收 集 、 理 和 保 存 文 献 信 息 , 现 整 实
思想 、 识 、 息 的交流 , 而 提高社 会成 员 的文化教 知 信 从 育水 平 , 高 社 会 的 科 技 实 力 和创 新 能 力 , 进 社 会 经 提 促
统 筹 兼 顾 。 心 全 意 为 人 民服 务 是 党 的根 本 宗 旨 , 的 全 党


树 立 图 书馆 品牌 形 象 , 造 城 市 文化 名 片 打
切 奋 斗 和 工 作 都 是 为 了造 福 人 民 。要 始 终 把 实 现好 、
诺 贝 尔 经 济 学 奖 获 得 者 H. Smo A.i n曾 说 : 随 着 信 “ 息 的发 展 , fr 的 不 是 信 息 , 是 人 们 的注 意 力 。” 有i值 而 在

图书馆总分馆体系建设方案模版

图书馆总分馆体系建设方案模版

总分馆体系建设方案XXX县图书馆 海恒智能2021年5月31日目录1.项目定位 (3)2.项目背景 (3)2.1政策背景 (3)2.2实施背景 (4)2.3现有问题 (5)2.3.1购书经费不足 (5)2.3.2业务不规范 (5)2.3.3人才队伍匮乏 (5)3.项目必要性分析 (5)4.建设纲要 (6)4.1总分馆定义 (6)4.2总分馆运营模式 (6)4.3建设原则 (6)4.4建设目标 (6)4.4各级图书馆职责 (7)4.4.1总馆——郧西县图书馆 (7)4.4.2分馆——乡镇(街道)综合文化站、主题图书馆等 (7)4.4.3基层服务点——农家书屋(社区)基层服务网点 (8)5.建设内容 (8)5.1基础硬件配置 (8)5.2信息化系统建设 (9)5.2.1自动化管理系统 (9)5.2.2读者综合服务平台 (10)5.2.3大数据云平台 (11)5.2.4人脸识别系统 (11)5.3自动化系统 (12)5.3.1自助办证借还一体机 (12)5.3.2配备防盗门禁系统 (12)5.3.3馆员工作站 (13)5.3.4电子标签 (13)6.运营管理 (14)6.1统一标准 (14)6.2运行模式 (14)6.2.1基本原则 (14)6.2.2运行模式 (15)6.2.3分馆建立流程 (15)7.实施步骤 (15)8.建设清单 (16)1.项目定位图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,是现代城市必备的基础设施,是全民阅读的主阵地。

为打造与郧西书香社会要求相适应、相配套的现代图书馆服务体系,根据文化部《全国公共图书馆事业发展“十三五”规划》精神,在县文旅局的指导下由郧西县图书馆实施“书香郧西”项目,建立郧西图书馆总分馆制。

以党的十九大精神为指导,按照现代公共文化服务体系建设要求,以实现和保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为出发点,坚持政府主导、专家指导、统一组织的原则,通过总分馆体系建设,实现图书馆服务公益性、基本性、均等性和便利性的发展目标。

浅谈CIS在公共图书馆形象建设中的应用

浅谈CIS在公共图书馆形象建设中的应用

书馆文化 的积淀和现时主体意识 的体现 ,一般 须对 图
书馆 内部 实 态 有 一 个 深 入 的 调 查 研 究 才 能 提 炼 出符 合
成为公众辨别与评价组织 的依 据。四 作为一套完整 的
实际 的具有激励作用 的精神 口号 。如 : “ 馆藏千载传
21—

21 0 1年 第 2期 ( 1 2期 】 总 2
化 、标 准化 、 规 范 化 与 系 统 化 的 科 学 管 理 。并 且 以 此
级 图书馆 ” 。其 次 。办 馆哲学是 图书馆对外 宣言 的
价值 观 、思想方 法 ,表 明图 书馆觉 悟 到应该 如何 去
做 ,例如 : “ 务第 一 ,读者 至上 ” “ 向社 会 、 服 、 面
服务 大众 ”等。再次 。组织精神可 以说是 长期 以来 图
下措施 :制定 科学合 理的管理 制度 ,加 强 内部管 理 ;
积 极 开 展 馆 员 培 训 和教 育 ,提 升 馆 员 综 合 素 质 。 合 理 配 置 人 力 资 源 ,通 过 奖 励 、 轮 岗 、聘 任 等 方 式 来 调 动 馆 员 提 高 业 务 水 平 的 积 极 性 。优 化 图书 馆 环 境 设 施 。
城市信 息枢纽 和精神文 明建设重 要基地 ” ,而 组 织 目 标 则 比组 织 使 命 更 为具 体 、 明 确 。例 如 : “ 创 国家 争

主体性 ,即对 自我的认 同;从 同一性来看 ,Ie ty是 dn t i
指 企 业 本 身 某 些 事 物 的 共 通 性 。 因 此 。C 战 略是 指 企 I 业 或 组 织 机 构 的 统 一 化 或 同 一 化 战略 。【 而 CS则 是 l 】 I

论公共图书馆的社会形象建设

论公共图书馆的社会形象建设
图书馆立法可以促进图书馆均衡发展同时也有利于各个图书馆之间的联合使图书馆真正走到群众中间深入民心有利于图书馆提高服务水平以一个统一的形象出现在社会公众面前并形成统一联合的服务体系弥补单个图书馆社会形象大的缺失
科技 情报开发与经济
文章编号 :0 5 6 3 (0 2 1— 0 7 0 10 — 0 32 1 )8 0 7 — 2
S I E H I F R A I ND V L P E T&E O O Y C— C O M TO E E O M N T N CN M
21年 02
第2 卷 2
第 l 期 8
收 稿 日期 :0 2 0 — 1 2 1— 5 1
论公 共 图书馆 的社会 形象建设
董 莹
( 京 图 书馆 , 苏 南京 ,10 2 南 江 200 )
成 互 动 , 解 大 众 的 想 法 、 求 。 公共 图 书 馆 可 以建 设 自己 的 网 了 需 站 , 时 发 布 有 关 信 息 , 公 众 更 进一 步 了 解 图 书 馆 。如 今 不 少 及 使
1 公 共 图 书馆社 会形 象 的 内涵及 重要性
所 谓图书馆 的社会形象是指 图书馆展现在社会公众 面前 的 形象, 即社会公众对图书馆的总体评价和印象 l。公共 图书馆 的 2 l 社会形 象主要包括 : 能体现图书馆实力和气势 的外 观形象 ; 能体 现 图书馆功能和作用 的服务形象 ;能体 现图书馆职能 和管理水
2 加 强 图书 馆社 会形 象建 设
() 1加强公共图书馆对外宣传 , 建立 良好媒体形象 。要树立公
共 图书馆 的对外 良好形象需要做好以下几个方面工作 : 首先 , 图书
图书馆 员是 做好 读者服务的关键因素 。馆员 良好的职业素 养、 优质 的服务 、 良好的态度 , 必然能让读 者对 图书馆产生好感 。

城市公共图书馆建设

城市公共图书馆建设

城市公共图书馆建设城市公共图书馆是一个城市文化建设的重要组成部分,它不仅是知识的宝库,也是人们学习和交流的场所。

本文将探讨城市公共图书馆的建设对于社会发展和居民生活的积极影响,并提出一些建设城市公共图书馆的策略和建议。

一、城市公共图书馆的重要性城市公共图书馆是知识和文化的聚集地,为居民提供各种类型的书籍和媒体资源。

首先,公共图书馆是智力和文化的瑰宝,它为人们提供了无限的学习和娱乐机会。

居民可以在图书馆中阅读各种书籍,涵盖文学、历史、科学等多个领域,满足个人知识需求。

其次,公共图书馆是社交和交流的场所,人们可以在这里结识志同道合的朋友,参加各种文化活动和讲座,拓宽眼界,增加社交圈子。

二、城市公共图书馆的建设策略在建设城市公共图书馆时,我们应该考虑以下几个方面。

1. 地理位置选择优选城市公共图书馆的地理位置非常重要。

应该选择位于市中心或者社区中心的地点,方便居民前往。

此外,应该注意图书馆周边的交通便利程度,确保居民可以便捷地到达图书馆。

2. 图书馆建筑设计城市公共图书馆的建筑设计需要兼顾实用性和美观性。

建筑设计应该符合人性化的原则,提供舒适的阅读环境。

光线明亮,通风良好的设计可以增加人们的阅读体验。

此外,图书馆内部应该合理划分不同的区域,如阅览区、儿童区、多媒体区等,以满足不同年龄段读者的需求。

3. 图书馆藏书品质图书馆的藏书丰富度和质量直接影响读者的阅读体验。

因此,在建设图书馆时,应该注重图书的采购和更新。

除了优秀的文学和学术书籍外,还应该引入新出版物和电子媒体资源,以满足不同读者的需求。

4. 创新服务模式城市公共图书馆应该积极推行创新的服务模式,以提升读者的满意度。

可以引入自助借还书系统,提供电子图书馆服务,开办书法、绘画等艺术培训课程,并举办各类讲座和沙龙活动,吸引更多的读者参与。

三、城市公共图书馆建设的挑战和对策虽然城市公共图书馆建设具有积极的意义,但也面临一些挑战。

例如,经费不足、设备更新速度缓慢、读者参与度不高等问题。

公共图书馆宣传与形象重塑

公共图书馆宣传与形象重塑
做 出 了解释 。 有学 者从 广义 的角 度 出发, 为 “ 认 图书馆 进而 提高 图书馆服务 竞争力 。
宣 传是 指 能影 响 图 书馆形 象及 效 能发 挥 的一切 信 息 传播” 。 [ 也有 学者 从狭 义角 度指 出“ ” 公共 图书馆宣传
就是 依 附 于 图书馆 实 体, 过声 、 、 、 等各 种 媒 通 视 报 刊
第2 8卷 第 6期
河南 图书馆 学刊
20 0 8年 1 2月
公共 图书馆宣传 与形 象重 塑
孔 德 超
( 河南省 图书馆 , 南 郑 州 河 405 ) 50 2
关键 词 : 共 图书馆 ; 公 宣传 ; 图书馆 形 象

要: 论述 了公共 图书馆 宣传 工作的 内容争方 式 。 出通过加 大 宣传 力度 、 提 创新 宣传手段 , 塑 自身在 社会 重
宣传 本质 上是 一种 传播 的过程 . 因此很 多学 者借 文章 , 过 良好 的 图 书 馆社 会 形 象 , 深 公众 对 图 书 通 加 用传 播 学 的相关 理论模 型 。 共 图书馆 宣传 的 内涵 馆 的 亲和 力 、 响力 , 高 图 书馆 的知 名 度 、 誉 度 , 对公 影 提 美
文献标 识码 : A 文章 编号 :0 3 1 8 (0 8 0 - 1 4 0 10 - 5 8 2 0 )6 0 1 - 3
中的形 象。 中图分 类号 : 2 8 G 5. 2
Th o a a i g a o d n f t e Pu lc Li a y e Pr p g tn nd M l i g o h b i br r
收稿 日期 :0 8 1 — 8 20 — 1 0
作 者简介 : 孔德 超 (9 8 ) 河 南省 图书馆副馆 长 , 16 一 , 副研 究馆 员 , 已发表 论 文多篇 。

“五全”服务模式下的江阴图书馆文化品牌形象塑造

“五全”服务模式下的江阴图书馆文化品牌形象塑造

“五全”服务模式下的江阴图书馆文化品牌形象塑造开栏语:从本期开始,本刊将开办一个新的栏目——“县级公共图书馆服务创新“栏目,这意味着,在这份刊物上,有了一个以县级公共图书馆服务创新为主题的交流平台。

近几年来,在我国公共图书馆界,一些变化正在发生。

比如在许多地方,修建了新馆舍,购书经费大幅提高,各种现代化设施也极大地改变了服务手段与服务效率。

伴随着这些变化,走进公共图书馆的人多了,用公共图书馆的人也多了,公共图书馆在部分市民的生活中占据了一个位置。

事情就是如此,人们越在乎你,就对你要求越高,走进图书馆的人们开始用各种要求来考验着公共图书馆的服务理念和能力。

面对社会公众的各种挑剔,公共图书馆已经没有退路,不断提升服务是唯一的选择。

提升服务不是一件容易的事情,每一项服务犹如企业出售的产品,每一件“产品”的后面有太多的东西在支撑着,如制度、资源、人、行业法则、技术、利益,以及现有条件等等。

这些东西就像一张网,它的网状结构是由种种相互关联的因素构成的,在这张网之下,任何的改变都意味着突破,而惯常所说的“体制机制的创新”就是对这种突破的一种表达。

大城市与较大城市的公共图书馆,由于具有更优越的条件,比如除了馆藏、运行经费、技术条件以及更优质的馆员队伍等优势之外,参与国际国内交流的机会较多,在观念上也有着明显的优势,此外,这类城市由于其整体发达程度较高,公共图书馆获取社会资源的机会也比较多。

在这类公共图书馆里,近几年服务的变化非常明显,从理念到制度、手段与方式都在发生变化,而这些正在发生的变化也带来了一种交流的热潮,各种服务创新的案例通过会议、论文等途径涌现出来,于是人们看到、听到的关于公共图书馆服务创新的故事都来自这些大城市、较大城市的公共图书馆,也就是说,在我国公共图书馆界,向前追赶以拉近与发达国家公共图书馆之间差距的主力就是这样一类公共图书馆。

相比较大城市、较大城市的公共图书馆,县级公共图书馆是一个更庞大的群体,这个群体的情况比较复杂,两级分化相当严重,按照办馆条件和开展服务情况的不同,大致分为三种类型:第一类,地处发达地区,馆舍环境好,购书经费充足,服务理念先进,但技术力量与学术力量与大城市、较大城市公共图书馆仍有差距。

论公共图书馆品牌形象的建设

论公共图书馆品牌形象的建设

作者 简介 :任瑞 班 (9 4 ) 17 一 .男 ( 回族 ) ,贵 阳市 图书馆馆 员 。研究 方 向 :读者 服务 、信 息化 建设 。

1 4・ 1
个性是城市 形象的生命, 有文化特色 的城市才 有魅力 。同样 , 一个具 有浓郁地方特 色 、 民族特色 、 区域文
化 特色的公共 图书馆 , 有可能成为一个城市 的品牌形象 和文化名片 , 彰显其个性 。而作 为城市标志 才 才会 性 建设的公共 图书馆 , 注意力经 济的本质而 言 , 就 其特色应 该先体 现在它 的外形设计 上 。 因为只有在 视觉 上体 现出了个性与特色 , 才会吸引人 的关 注力 和兴趣 。 : 如 深圳市 图书馆新馆 的建筑 造型就很独特 . 观主 夕 卜 体 色调为黑 色, 显得庄重 而 又神 秘; 侧宽 大的垂幕 流水 在庄重 中增加 了跳跃 的色彩 : 左 三扇 放射 性玻璃 幕 墙 , 体形成一个 网状 的玻 璃 曲面, 整 外形 像三本 翻开 的巨型图书 , 与一座 天桥之 隔的音乐厅 巧妙地 连 右侧

树立 图书馆 品牌 形象 。 打造城 市文化 名片
诺 贝尔经济学奖获得 者 H・ Sm n曾说 :随着信息 的发展 ,有 价值 的不 是信息 ,而是人们 的注意 A・i o “
力 。 在“ ” 注意力 经济” , 中 品牌是最活跃 的要 素 , 一个具有 品牌效应 的图书馆 , 不仅是城市形象的窗 口, 而且
摘 要:树 立公 共 图 书馆 的品牌 形 象 。积 极发 挥公共 图书馆 的社 会职 能 ,是新 时期 深入 贯彻 实践
科 学发展 观和促 进社会 和谐 的需要 ,也 是公 共 图书馆 未来发 展的主 题 。 关键词:公共 图书馆; 品牌形 象; 社会 价值 ;科 学发展 观

浅论利用公共关系理论进行高校图书馆形象建设

浅论利用公共关系理论进行高校图书馆形象建设

书馆的了解不深、 利用过少 , 高校图书馆必须加强 自 我宣传 采用各种媒介和创新多种多样 的形式来使 用户认识图书馆、 依赖图书馆 , 充分发挥 图书馆的功
高 高校 图书馆 形象 ,重 点 在 于激 发 图 书馆 员 的归 属
缺乏与读者问直接的交流 ;专业知识和实际工作能
力 落后 , 能适 应 网络化 图书馆 发展 的特 点 等等 。 不 这
感 以及 荣 誉感 , 立 服务 意 识 , 树 注重 服 务 质 量 , 过 通
融 洽 的公 关活 动来 协调 相 互关 系 ,取得 读 者 的认 同 好 的声誉 和形 象 。 31 协 调好 组织外 部 的 主要公 众 .2 .


发生 的一切。 32广泛 利用各 种媒 介 、 种方 式扩 展影 响力 . 各
图书馆是 高校 的三 大支 柱之一 。鉴 于 用户对 图
抵御型的工作, 高校图书馆工作人员都要有“ 居安思 危 ”“ 、防微 杜 渐 ” 的人 生 智 慧 , 过 运 用 危机 公 关手 通
段 把 危机对 于高校形 象 的损坏 程度 减到 最低 。
学历与文化程度 、素质和工作能力等各方面都有了
更高级别的要求。高校图书馆要把公共关系理论应
方 面着 手 :
用 于实 践 , 高 校 图书 馆形 象建 设 , 进行 主要从 以下 三
31 . 重视 与公 众关 系 的沟通 协调
而有 的高校图书馆往往只关注基础 的硬件改进 , 例 如: 专业人才的培养 、 新技术 的引进 、 经费投人 的多 少、 设备配置 的优劣等等 , 而往往忽视了图书馆价值 精神 、 观念追求 、 服务质量和凝聚力 的提高 , 忽视了
公 共关 系对 图 书馆形 象 的重 大影 响力 。高校 图书馆 的发展 , 硬件 改造 是 必要 的 , 同时应 该 采取 更 加 积 但 极 的做 法 , 公 共关 系 理论充 分 运用 于实 践 , 力提 将 努

加强公共图书馆形象建设的若干思考

加强公共图书馆形象建设的若干思考

内在形 象是构 建 图书馆 形象 的灵魂 。如 果说, 图书馆 的外在形 象建设是 重 要基础 性建 设, 那么 内在形 象建设 则是 构建 图书馆形 象 的灵魂 。它是展现 图书 馆形 象 魅 力 的 重要 支 柱 。它包 括 办 馆 宗 旨 、管理 模 式 等诸 要 素 。 ( ) 确的 办馆 宗 旨。“ 1正 读者 第一 , 务至上 ,这 可 以说是 我 国公共 图 服 , , 书 馆 的办 馆基 本 宗 旨 。信 息 时 代, 读 图 … 看 碟 ” 日成 风 尚,传统 阅 读不 “ 再火 热 了。调查 显示 , 我国 的国 民阅读 率连 续走 低 。在这 种形 势下, 担负着 启迪 民智 重任 的公 共 图书馆 , 能满 足于 过去 的 “ 书馆 ”状 况, 不 藏 而是要琢 磨如 何把读者 引进来 , 把精神 文化传播 出去 。绍 兴图书馆 将秉承 读者至上 , 服 务第一 的理念 , 致力 于 图书馆 现有 资源 的开发和利 用, 力打造满 足于 公众文 倾 化 需求 的绿色健 康 网站 。可见, 正确 的办馆 宗 旨, 也是 图书馆 内在形象 建设的 重 要 内容 。 () 性化管理 模式 。 理模式 是抓好 图书馆 内部形象 的关键 , 2人 管 因为员工 对 集体 的信赖 、满 足和爱护 , 是图书馆 获得 良好社会 形象 的重要条件 , 而实现 这个 重要 条件, 最根 本的是 赖于 优化 的管理 制度 。管理 的 目的是为 了 “ 完成 预 定 的使 命 和 目标 ” 。而 目前传 统 的 图 书馆 管 理模 式 , 往 以 “ 往 管人 ”为 基 点, 以规 范人 的行 为、使人 不犯错 误 为 目的, 管理缺 少人性 化 的激 励机制 。 使 员工只知 道照章 行事 、循规 蹈矩, 人和 集体 的关系不 是鱼和水 , 而是猫和老 鼠的关 系 。员工对 集体 缺乏信 任感, 没有 要维护这 个集体 的情感动 力, 更没有 要实 现 自我价 值 的 冲 动 。 3员工和 管理 者形象

浅谈公共图书馆阅读推广活动绩效评价指标体系的构建

浅谈公共图书馆阅读推广活动绩效评价指标体系的构建

浅谈公共图书馆阅读推广活动绩效评价指标体系的构建随着人们生活水平的提高和文化素质的不断提升,阅读已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。

而公共图书馆作为阅读推广的主要场所之一,其重要性也日渐突出。

为了更好地提高公共图书馆的阅读推广质量,我们需要进行绩效评价指标体系的构建。

公共图书馆的阅读推广活动主要目标是基于保障读者权益和提高公共文化服务水平。

具体而言,它包括以下三个方面:2. 提高读者的阅读水平。

阅读是人类认知能力最重要的基础之一,公共图书馆应该通过各种方式提高读者的阅读能力,使读者通过阅读更好地掌握知识和技能,提高其自我学习和发展能力。

3. 提高公共图书馆的社会形象。

公共图书馆是社会公共文化服务系统中的重要一环,其形象关乎到公共文化服务、城市公众服务和文化事业的发展。

因此,公共图书馆需要通过各种途径提高公众对其的认知和信任,提高其美誉度。

为了更好地评价公共图书馆阅读推广活动的质量,我们可以从以下几个方面来建立评价指标体系:1. 阅读活动创新性指标阅读活动的创新性是衡量阅读活动质量的重要指标之一。

公共图书馆阅读推广活动应该具备不断的创新性,不断引入新的理念和活动形式。

因此,我们可以建立“阅读活动创新性指标”,其中包括阅读活动的多样性、活动形式的创新性、阅读体验的丰富性等。

2. 阅读推广效果指标阅读推广的效果对于公共图书馆的发展更为关键。

我们可以从读者参与度、图书借阅量、读者反馈等方面建立“阅读推广效果指标”。

这些指标可以从大众媒体的曝光度、读者反馈、图书借阅等方面来衡量。

公共图书馆的阅读推广服务质量也是衡量其服务质量的重要因素。

建立“阅读推广服务指标”包括阅读推广服务的满意度、阅读推广服务的人员素质等,可以更好地评价公共图书馆的服务水平和服务质量。

阅读推广的效能指标是评价公共图书馆阅读推广活动产生的成果和效果的指标。

其中包括阅读推广成效的时效性、推广活动的资源配置效益等。

阅读推广效能指标的评价可以促进公共图书馆阅读推广活动的管理和评价。

公共图书馆与公共文化服务体系建设

公共图书馆与公共文化服务体系建设

公共图书馆与公共文化服务体系建设【摘要】公共文化服务体系建设是我国在新时期开展的文化建设举措,也是图书馆提升自身,扩大社会影响,充分发挥作用的良好机遇。

文章就公共图书馆是公共文化服务体系的基本组成部分,也是公共文化服务体系建设的重要一角。

作为重要的公共文化机构,公共图书馆在构建公共文化服务体系时是如何应对与实践的,是本文探讨的主要问题。

【关键词】公共文化服务体系;公共图书馆;公共文化服务公共文化服务是我国文化建设的新领域,也是新时期需要我们积极探索的新课题。

党的十七大报告进一步提出了“覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立”是实现全面建设小康社会奋斗目标的基本要求之一。

图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,是建设和谐社会的重要阵地和知识资源。

它不仅仅是一个文化机构,还体现着一种公共生活的理念:任何一个公民,都有权利接触他所需要的信息,没有人能够拦得住他。

不仅是文化人需要图书馆,那些盲流、民工,只要是个还在喘气的人,都有权利走进任何一家公共图书馆。

这是一个文明社会的基本特征,也是构建公共文化服务体系中不可忽略的重要环节。

一、公共文化服务体系的内涵公共文化服务体系,是现代政府公共服务的重要组成部分,是由政府主导、社会参与,以公共财政为主、其他社会资本为辅,公共文化机构为主,其他文化机构和社会组织为辅,为全体国民提供普及文化知识,传播先进文化,提供精神产品,满足人民群众文化需求,保障人民群众文化权益的各种公益性文化产品和服务的总和。

完善的公共文化服务体系,包括公共文化政策法规体系、公共文化服务基础设施体系、公共文化生产供给体系、公共文化服务资金保障体系、公共文化服务人才保障体系、公共文化服务评估监督体系等内容。

公共文化服务体系具有公平性、便利性、多样性、公益性和公共文化服务基本性的五方面基本功能。

在我国,政府文化行政部门、文化事业单位、非政府组织和企业构成了公共文化服务的主体。

其中,政府文化行政部门是公共文化服务的核心主体,担负着组织并监督公共文化服务和产品的职能,而作为文化事业单位的公共图书馆,仍然是公共文化服务的中坚力量。

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国 内相 关 研究 ( 主 要 是论 文 ) 的 基本 情 况 如 下 。一 是 研究 “ 图 书馆 形 象 定 位 ” ,但 缺 乏 “ 公 共 图 书馆 ”特
【 中图分类号】G 2 5 8 . 2
[ 文献 标 志码 ]A [ 文 章编 号] 1 0 0 5 —8 2 1 4 ( 2 0 1 3 ) 0 5 -0 0 1 1 -0 5
学 术探 讨 ・ 工 作研 究
图 书馆 理 论 与 实践
LI BRARY TH£O RY k ND pRACTl C£
●周 九 常 ( 郑 州 航 空 工 业 管 理 学 院信 息 管 理 系 , 郑 州4 5 0 0 1 5 )
公共图书馆 会 Z 形象体系模型构建
[ 关键词]公 共图书馆 ;社 会形象 ;体
慎 之又 慎 ,稍 不 留心 的一 件事 ,就 会 出 人 意料 地在 网
络上被放 大 ,甚 至酿成一 个具有 轰动效 应 的网络事 件 ,从而让 自身长久 以来精心保持 的良好形象立时坍 塌 ,毁 于一旦 ,因此 ,在网络时代 ,恶声传扬易 ,美
名 长 留难 ,中枪 “ 死 于 网 络 ”者 时而 有 之 。许 多人 和
业 、机构都视其社会形象 为生命 ,希望让世人 “ 喜 闻
乐见” ,而 力 避 “ 丑 闻 ” 的发 生 。尤 其 是 在 今 天 ,网
络信息传播的敏感性 、易失控特点 明显 ,造成社会形
象 的 维 护 越 发 困 难 。社 会 形 象 “ 成于思 而毁于 随” ,

个 人 ,其 言 行举 止 ,一 个 组织 ,其 所 作 所 为 ,需 要
评 价 ,给 出公共 图书馆 社 会 形 象概 念含 义 的
包 括传统形 象 、现代 形象 、未来 形象 。而要 了解 这 些形 象 ,必 须 以系统 的思想 和方法 ,构 建一个 完整 的公 共 图书馆社会形 象体 系 ,在体 系中全面 、透彻
地加 以观照。
基础上,提 出公共 图书馆社会形 象体 系有八
复 ,真 是 成 也 网络 ,败 也 网 络 。公 共 图 书 馆 是 一 种社
为 ,文化品牌形象的塑造 和建设 对公共 图书馆整体社
会形 象 的改善 大 有 助益 。[ 3 =
会文化机构或服务设施 ,有义务有责任 向公众 提供文
早在 1 7 3 9 年 ,哲 学家休谟就提 出了公共物 品的
图书 馆 理 论 与 实 践
学术 探讨 ・ 工作 研 究
概念。 到了 2 0 世 纪 ,结合 公 共 物 品理 论 ,国外学 者
提 出了 “ 图书 馆是 一 种 ‘ 准公 共 物 品 ’ ( 相 对 于纯 公
3 公 共 图 书馆社 会 形 象 的概念 含 义 借鉴 “ 公 关 形 象 ”概 念 含 义 的界 定 思 路 , 笔 者 认 为 ,公 共 图书 馆 的社 会形 象 指 的是 公 共 图 书馆 在 读 者 和社 会 大众 心 目中相 对 稳定 的地 位 和整 体 映像 ,具 体表 现 为读 者 和 社 会 大 众 对 公 共 图书 馆 的全 部 看 法 、 评价 和整套 要 求 及 标准 ,是 对 公共 图 书馆 的形 象 状 况 的全 面 衡量 和揭 示 。在 特定 情 况 下 ,尤 其 表 现为 社 会
书馆形象塑造 ” ,此 类 文 章 比较 多 ,有 1 5 0多 篇 ,但
凡是具有公共性质的社会性存在无 不关心 自身 的
形 象 问题 ,注 重 其 形 象 的维 护 、改 善 和 提 升 。公 共 图 书馆 是 一种 “ 公共 物 品 ” ,[ 】 ] 是社 会 公益 性 组 织 ,其 社 会 形 象 显 得尤 为重 要 。其 次 ,所 有 具有 服务 性 质 的行
[ 基金 项 目】本 文 系 2 0 1 2 年 国家社 会 科 学基 金 项 目 “ 我 国公 共 图书 馆 社会 形 象定 位 研 究 ” ( 项 目编号 :1 2 B T Q O 0 8 )成 果 之一 。
2 0 1 3 ・ 第5 期 }1 1
L l B R A R Y T H E OR Y AN P R A C T I C E
1 弓 l 言
指 ,此类文章仅有 2 篇 ,一篇是研究 “ 图书馆品牌建 设和传播”与 图书馆形象 的关系 ,另一篇则探讨儿童 图书馆 的定位 问题 ;二是研究 “ 馆员形象定位 ” ,主 要是把 馆员形象定位看作是 馆员形 象塑造 的新举措 , 提出转型时期馆员的形象定位策略等 ;三是研究 “ 图
既然公共图书馆的社会形象的本质是读者和社会大众眼中或心目中对公共图书馆的映像就必然包括他们眼中所看到心中所感觉包括知觉的公共图书馆诸方面的形象或映像具体来说就是他们所看到或感知的公共图书馆外表的和内部的形象或映像动态的和静态的形象或映像主体的和客体的形象或映像某方面的和整体指单个图书馆的形象或映像个体图书馆的城市或区域的和整个公共图书馆行业的形象或映像等等
个构 成 因素 , 即建 筑 形 象 、 ( 基 础 ) 设 施 形 象、 ( 知 识 ) 资 源 形 象 、馆 员形 象 、服 务 形 象 、管理 形 象、 文化 形 象和 综合 形 象等 ,最 后 构 建 出公共 图 书馆 社 会 形 象体 系模 型 。
2 相关 研 究简 要 回顾
通过 C N K I 数 据库检 索 ( 1 9 9 7~ 2 0 1 1 年)发 现 ,
共图书馆形象之间的正相关关系 ;五是把品牌形象看
作 是公 共 图书 馆 的社 会 形 象加 以研 究 ,这 样 的 文 章有 l 5 篇 ;六 是研 究 公共 图书馆 的社会 形 象 或 者 品牌 形 象 的 一 个 重 要 方 面 —— 文 化 品 牌 形 象 ,主 要 观 点 是 认
组织靠 网络 出名 ,也 因网络而声名狼藉 ,乃至万劫 不
系 模 型 ;中国 献 借 阅 、信 息 检 索 、 咨 询 、学 习 、娱 乐 等 文 化 服 务 ,
因此需要 关 注社会 形 注 形 象 问 题 ,前 提 是 必 须 了解 其 社 会 形 象 ,
[ 摘
要]在进 行相 关研 究简要 回顾 、
内容多有雷同 ,其中值得提到的观点是 ,认为公共 图 书馆形象包含公共图书馆个体形象与公共图书馆事业 形象两个层面 ,由理念形象 、视 觉形象和行为形象 三 个部分组成 ;E 2 3 四是研究公共 图书馆文化建设 与其形
象 的关 系 ,指 出文 化建 设 有 利 于 提升 公 共 图 书馆 的社 会形 象 ,与此 相 关 ,也有 一 些 文 章研 究 公 共 图 书馆 在 社 区文 化 建设 中 的作 用 ,间接 表 明社 区文 化 建 设 与公
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