汽车延保业务介绍
汽车经销商如何开展延保业务
三、汽车延保如何卖？ 定义 客户常见问题解答
顾客对延长保修的价值不了解，他会说：
流程
“我出了保修期能花那么多钱吗？”
①、随着车龄和行驶里程的增加，车辆的故障率也在提高，这就和人年龄
话术
大了更容易生病的情况一样，谁也不能预计在延保期间您的爱车会出现什 么故障，我们要做的是防止您的损失扩大。据市场调查机构的权威数据， 在过了保修期的一年之后，一辆中高级车每年的平均维修费用在8000元左
绩效
三、汽车延保如何卖？ 定义 客户常见问题解答
客户对延长保修的服务尚有曲解，他会说：
流程 “这不就和保险一个意思嘛！” 话术
• 那您说厂家的保修是保险吗？ • 保险是保意外，保修是保使用； • 保险需要每年购买，延保合同是一次性购买，保修X年；
定价
• 费用和买一年的保险费差不太多；
客户嫌贵，他会说：
流程
“太贵了，……”
• 您觉得厂家质保值多少钱呢？ • 厂家保修期之后维修一个部件需要多少钱呢？还有工时费， 拖车费，您都要花钱。（对比维修价格） • 您想用几年啊？花这点钱给您延长到XX年，您算算，每天才几
话术
定价
块钱啊?! 一次购买，4年修车不花钱，这多合适啊； • 花点钱也买个安心； • 又容易转让, 价钱又好。
• 花点钱也买个安心； • 转让时，可以帮助你增加出手机会，并卖个好价格。
绩效
三、汽车延保如何卖？ 定义 客户常见问题解答
客户觉得延长保修没有必要，他会说：
流程
“我家的汽车都用了好多年了，没事，这个用不着！”
• 是啊，不是所有的车都会坏的，谁也不知道哪辆车哪天会 坏，买了就更有保障，为的是让你更安心；
销售：您估计厂家的保修值多少钱？
2024年汽车延保服务市场前景分析
2024年汽车延保服务市场前景分析1. 引言汽车延保服务是指汽车制造商或第三方公司为汽车用户提供的延长保修期限的服务。
随着汽车市场的稳步发展和消费者对汽车的依赖程度逐渐加深，汽车延保服务市场逐渐崛起并展现出巨大的潜力。
本文将对汽车延保服务市场的前景进行分析。
2. 汽车延保服务市场的现状当前，全球汽车延保服务市场呈现出快速增长的趋势。
随着汽车的智能化和高端化，消费者对汽车延保服务的需求不断增加。
许多汽车制造商开始提供延保服务，并与第三方服务提供商合作，扩大市场份额。
同时，消费者对汽车延保服务的认识逐渐增强，延保服务市场逐渐得到认可。
3. 汽车延保服务市场的优势汽车延保服务市场具有以下优势：3.1 提高消费者满意度汽车延保服务可以提供更长的保修期限，减轻消费者的交易风险。
如果汽车出现故障或需要维修，在延保期限内，消费者可以享受免费或折扣维修服务，提高了消费者的满意度。
3.2 增加企业盈利空间延保服务的收入来源主要是消费者缴纳的延保费用。
从长远来看，延保服务可以增加汽车制造商和第三方服务商的盈利空间，提高整体经济效益。
3.3 增加品牌认可度为消费者提供延保服务可以增强汽车制造商的品牌认可度。
消费者更倾向于购买提供延保服务的汽车品牌，这有助于汽车制造商在市场竞争中获得竞争优势。
4. 汽车延保服务市场的挑战尽管汽车延保服务市场前景看好，但仍存在一些挑战：4.1 市场竞争激烈随着越来越多的汽车制造商和第三方服务商进入市场，汽车延保服务市场竞争变得激烈。
如何在竞争中脱颖而出，成为市场关注的焦点。
4.2 消费者对延保服务的认知度不足部分消费者对于汽车延保服务存在认知度不足的问题。
他们可能不了解延保服务的利益和服务内容，从而对此类服务持怀疑态度。
如何提高消费者对延保服务的认知度，是一个亟需解决的问题。
4.3 不同国家和地区的监管政策不同不同国家和地区对汽车延保服务的监管政策存在差异，这给企业在进行全球化发展时带来一定挑战。
汽车延保业务，你知道怎么做吗
汽车延保业务，你知道怎么做吗文/赵艳丰汽车延保在国外已经有40多年的发展历史，有60%以上的车主都会在购买新车时主动购买汽车延保服务，简单地说就是在原厂保修期的基础之上延长保修服务。
虽说汽车延保可以为消费者带来“省钱、省事、省心”的优惠，但是很多汽车销售企业自推出延保项目之后，实际效果却一直不温不火、销售困难。
这就需要汽车销售企业在延保项目设计、营销策划方面下功夫改进。
延保对象的设计在引入延保项目时，必须要有一定的选择标准。
1、选定延长保修的车型最好是销量较大、影响力较强的车型。
通过对受消费者青睐的车型来扩大汽车延保服务的影响力，有助于延保项目的顺利推广。
2、必须是在所销售车型中，质量和性能型最为稳定的车型。
使汽车延保服务的成本控制在一定的范围内，避免造成大规模的损失。
延保零部件的设计哪些零部件应该囊括在延保服务范围之内，这需要遵循一定的原则来选择、设计。
零部件出现故障的概率应该控制在一定范围内。
要延保的零部件故障率既不能太高，也不能太低。
若故障率高，汽车销售企业就需要反复为汽车免费更换和维修零部件，长期以往，企业就会承担非常巨大的原材料成本，使得经营承受较大的压力；若故障率太低，消费者为购买延保服务的成本不能得到合理的回报，长期下去，消费者会不认可延保服务，这同样会影响汽车的品牌形象，使汽车经营陷入困境。
根据国外汽车行业的经验，汽车延保产品按照保修范围可以分为3种，分别是动力延保、总成延保和整车延保。
其中动力延保保修范围有发动机总成、冷却系统、变速箱、前驱动轴、前/后轴和制动系统。
总成延保保修范围是在动力延保保修范围外增加空调系统、照明系统、音响系统、电控及辅助电器、转向系统、前悬架、后悬架和车门、座椅。
整车延保是在总成延保内容的基础上增加燃油系统、进气系统和排气系统等。
延保期限设计在日本汽车市场上，汽车产品的保修期通常是3年/6万公里、4年/10万公里不等，而国内汽车行业正常的汽车保修期为2年/4万公里。
汽车经销商延修保险业务
汽车经销商延修保险业务1. 概述汽车经销商延修保险是一种提供给新车买家的附加保险产品，旨在为车辆延长原厂保修期限，覆盖特定的机械和电子故障。
这种保险的购买通常与购买新车同时进行，并且具有一定的保险期限和里程限制。
汽车经销商延修保险可以帮助车主在原厂保修过期后，继续享受免费或延长的车辆维修保养服务，从而降低车主的维修风险和费用。
2. 保险范围汽车经销商延修保险的保险范围通常包括以下方面：•机械故障：如发动机、变速器、转向系统、制动系统等的故障。
•电子故障：如电子控制单元、车载娱乐系统、导航系统等的故障。
•零部件故障：如空调系统、电动窗户、中央锁等的故障。
•动力系统故障：如发动机、电池、电动机等的故障。
3. 保险期限和里程限制汽车经销商延修保险的保险期限和里程限制不尽相同，具体根据不同的保险公司和合同而定。
一般来说，保险期限通常在新车购买后的一定时间内，例如2年、3年或4年。
里程限制通常是在一定的公里数内，例如5万公里、10万公里或15万公里。
超过保险期限或里程限制后，延修保险将不再提供保障。
4. 延修保险的优势汽车经销商延修保险相比传统的第三方车险有以下几个优势：a. 原厂直接提供保修服务延修保险由汽车经销商提供，保修服务由原厂直接提供，因此车主可以享受到原厂正规的维修服务，保证零部件的原装替换，提高保修服务的可靠性。
b. 价格相对较低相比传统的第三方车险，汽车经销商延修保险的价格相对较低，可以为车主节省一定的费用。
c. 简化索赔流程由于延修保险是由汽车经销商提供，索赔流程相对较为简化。
车主只需将车辆送至指定的维修站点，由经销商代为处理索赔事宜，无需自己处理繁琐的理赔流程。
d. 增加二手车价值延修保险可以为车辆提供延长的保修期限，这对于二手车来说尤为重要。
在出售二手车时，延修保险可以增加车辆的价值，提升二手车的售价和竞争力。
5. 延修保险的注意事项在购买汽车经销商延修保险时，车主需要注意以下几个事项：•确认保险期限和里程限制，选择适合自己的保险范围。
关于车辆延保的说明
关于车辆延保的说明
车辆延保是指在车辆原有的保修期限基础上，延长一定时间或里程数的保修服务。
以下是关于车辆延保的一些说明：
1. 车辆延保的类型：一般分为厂家延保和第三方延保。
厂家延保是由车辆制造商提供的延长保修服务，而第三方延保则是由保险公司或其他第三方机构提供的保修服务。
2. 车辆延保的费用：车辆延保需要支付一定的费用，费用的高低取决于车辆品牌、车型、车龄、保修期限和里程数等因素。
3. 车辆延保的范围：车辆延保的范围一般包括发动机、变速器、悬挂系统、电气系统等主要部件的保修，但具体的保修范围会因不同的延保计划而有所不同。
4. 车辆延保的优点：车辆延保可以为车主提供更长时间的保修服务，降低车辆在保修期外的维修费用，提高车辆的二手价值。
5. 车辆延保的注意事项：在购买车辆延保时，需要仔细阅读延保合同的条款和细则，了解保修范围、保修期限、理赔流程等内容，选择可靠的延保服务提供商。
总之，车辆延保是一项可以为车主提供额外保障的服务，但需要根据自己的实际情况和需求进行选择。
人保财险机动车延保产品介绍41页
3 保修部件
保修方案
主要保障范围
建议销售策略
基础保修方案 重要部件保修方案
发动机裸机、变速箱本体 发动机裸机、变速箱本体、传动系统
保障范围小，适合经销商在新车销售时赠送给 车主
动力综合保修方案 6大系统，即发动机和变速箱总成 适合销售给关注全车动力功能的车主
综合保修方案 全面保修方案
11大系统 整车（不含列明除外的部件）
承保 ➢ 其它二手车：使用我公司验车标准，验车合格后方可承保
8 出单方式
保单出单遵循一车一单的原则。
注意：两个合同－－延长保修服务合同与延长保修责任 保险合作协议
•各公司开办业务前，应根据拟承保的保险方案，事先与被保险人就延 长保修服务合同（含延保服务凭证）达成一致意见，并就保险人与被 保险人的承保流程、保费结算、理赔流程、赔偿处理、退保等事项签 订保险合作协议。
适合销售给关注全车大额维修费用的车主
拉长整车保修期限，适合销售给关注服务的， 价格不敏感型车主
2 保修部件
发动机裸机
变速箱本体
电器系统
发动机变速箱 控制单元
车身电气系统
传动系统
燃油供给系统
进、排气系统
冷却系统
空调系统
制动系统
前后悬挂系统
转向系统
其他整车部件 （不含列明除外的部件）
基础保修 ✔ ✔
重要部件保修 动力综合保修
• 延长保修期间：是保险责任期间，即保险人对每辆保险车辆承担 延长保修责任的期间，自保险车辆的原厂保修结束时开始，至延长保 修结束时终止，最长不超过保险期间。
• 保险车辆的保险期间从原厂保修日开始起计算，原则上最多不超 过6年或18万公里（以先到者为准）
保险期间与保险责任期间：
汽车延长保修销售培训
根据客户的需求和车辆状况，推荐适合的延长 保修产品，并解释产品的特点和优势。
3
比较产品差异
针对不同品牌的延长保修产品，比较其保险费 用、保修期限、维修范围等差异，帮助客户做 出更明智的购买决策。
销售谈判与成交
掌握谈判技巧
了解如何与客户进行有效 的谈判，包括如何引导客 户、如何处理客户疑虑和 异议等。
灵活选择
延长保修产品通常提供多种套餐 选择，车主可以根据车辆状况和 需求灵活选择适合自己的产品。
维修范围广泛
汽车延长保修产品不仅包括发动机 、变速箱等关键部件，还涵盖了其 他众多易损件，如轮胎、刹车片等 。
产品优势
经济实惠
购买汽车延长保修产品相对于 在车辆使用寿命内多次维修，
能够节省一定的费用。
省心省力
04
延长保修产品销售话术
销售开场白
打招呼
与客户打招呼，询问车辆使用情况，表达关心和 礼貌。
需求分析
了解客户车辆的使用状况和需求，为后续销售提 供依据。
产品介绍
根据客户需求，介绍延长保修产品的主要特点和 优势。
产品介绍话术
保修范围
01
详细解释延长保修产品的保修范围，包括零部件、维修项目和
里程限制等。
适用里程不限
车辆行驶里程不受限制， 只要在延长保修期内，就 可以享受相应的保修服务 。
适用年龄范围广
汽车延长保修产品对车辆 年龄没有限制，无论是新 车还是旧车都可以购买。
02
延长保修产品销售技巧
客户需求分析
了解客户背景
了解客户的购车时间、车辆用途、行驶里程等信息，以便判断客 户的需求和购买意愿。
车辆出现问题时，车主只需要 联系保险公司或服务商进行维 修，无需自行承担费用和寻找
车辆保修延长服务方案范文
车辆保修延长服务方案范文背景介绍车辆是人们日常生活中不可或缺的交通工具，而随着车辆使用年限的增加，一些常见的故障和损坏也随之出现。
面对这些问题，车主需要承担维修费用和时间成本，而汽车保修延期服务则成为了许多车主的选择。
在此背景下，制定一份合理的车辆保修延长服务方案就显得尤为必要。
保修延期服务服务项目车辆保修延长服务是指在原保修期到期后，为车辆提供一定的维修和保修服务。
通常的服务项目包括：•发动机、变速器、传动系保修；•前后悬挂、电路系统、制动系、空调系统等配件保修；•车身生锈、漏水等问题的保修；•免费更换易损件，如轮胎、刹车片等；•免费提供紧急救援服务。
服务范围服务范围是指车辆保修延长服务所适用的车型和地区范围。
一般情况下，车辆保修延长服务适用于同一品牌、车系、车型。
服务期限服务期限是指车辆保修延长服务的有效期限。
根据客户需求和供应商方案，尽可能的延长保修期限，并根据不同的需要进行定制。
服务费用服务费用是指车辆保修延长服务的收费标准。
车辆保修延长服务的费用通常根据车型、保修范围、服务期限等因素进行计算。
收取少量服务费用。
服务方案案例以下是一份车辆保修延长服务方案，以供参考：服务项目1.发动机、变速器、传动系保修；2.前后悬挂、电路系统、制动系、空调系统等配件保修；3.车身生锈、漏水等问题的保修；4.免费更换易损件，如轮胎、刹车片等；5.免费提供紧急救援服务。
服务范围该服务适用于同一品牌、车系、车型，在本公司或授权修理点修理维护的车辆。
服务期限延保期限共两年，从原保修期到期之日起计算。
服务费用服务费用根据车型和服务期限等因素进行计算。
详见下表：车型服务期限服务费用轿车2年800元SUV 2年1000元结语保修延期服务是车辆保修服务的重要组成部分，能够使车主在车辆使用过程中减轻风险和成本，并且提高未来的可靠性。
因此，制定一份合理的车辆保修延长服务方案就显得尤为必要。
以上方案供大家参考，具体实施需要针对不同的需求进行定制。
汽车延保维修方案
汽车延保维修方案随着社会的不断进步和汽车行业的不断发展，汽车已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
但随之而来的是汽车的维修和保养问题，这也是每个汽车车主必须面对的问题。
对于那些新购买的汽车，由于质保期比较长，因此这种问题并不那么紧迫，但是，随着汽车使用年限的延长，汽车的保养和维修成本也随之增加，这时候，汽车延保维修方案就成了非常实用的一种选择。
什么是汽车延保维修方案？汽车延保维修方案是一种对于二手车主、新车质保期快过期的车主提供汽车维修保障的计划。
在购买汽车延保维修方案后，汽车车主可以获得一定时间内的汽车保修服务，包括机械维修、配件更换等，一定程度上减少车主在汽车保养和维修上的花费。
汽车延保维修方案的优势1. 延长汽车的保修期一旦汽车的质保期过期，任何问题和故障都需要车主承担维修的费用。
购买汽车延保维修方案，可以将这种费用的承担范围延长到一定的时间内，让车主获得更长的汽车保修期，减少出现问题时的经济压力。
2. 多种维修方案的选择尽管不同的汽车延保维修方案之间可能存在一些不同，但是绝大多数的维修方案都提供了多种服务级别的选择，车主可以根据自己的需求，选择不同级别的保修服务，用最少的钱获取最多的保障。
3. 售后服务便捷购买汽车延保维修方案的车主，一般都可以享受到更为全面、周到的售后服务，包括预约维修、保修过程跟踪等。
如果出现问题，可以直接致电汽车保修公司，得到专业的技术支持和快速的处理方案。
如何选择汽车延保维修方案？对于汽车车主来说，选择一份满意的汽车延保维修方案非常关键。
在选择汽车延保维修方案的时候，要顾及多方面的利弊因素，包括价格、服务范围、维修质量等等。
以下是一些选择汽车延保维修方案的建议：1. 市面上常见的方案市面上常见的汽车延保维修方案大概有三种：延保（全车）、延保（发动机和变速箱）和扩展保修。
其中，延保（全车）保障的范围最为广泛，可以覆盖汽车所有的部位和零部件，而延保（发动机和变速箱）则只保障这两个部件。
汽车延保维修方案
汽车延保维修方案随着汽车的普及和经济的发展，汽车已成为我们生活中不可或缺的一部分。
虽然随着科技的进步，汽车的品质和可靠性得到了显著提高，但在汽车使用过程中，难免会遇到一些故障和损坏。
为此，许多车主会选择汽车延保维修方案来保障其车辆的安全和使用寿命。
延保维修方案介绍汽车延保维修方案是一种针对汽车的延保服务，即延长汽车原本的质保期限，维修车辆在质保期之外的损坏和故障。
通常，汽车的原厂质保期为1到3年，延保维修方案可将质保期延长至5年甚至10年，为车主提供更长时间的保障。
延保维修方案通常由第三方公司提供，可覆盖机械故障、电器问题、保养服务等，以确保车主有适当的维修费用和服务，同时降低意外支出。
延保维修方案的优势汽车维护服务的成本通常令车主感到烦恼，维护费用往往很高，且时常无法预料。
延保维修方案的优势在于：1.延长维修保修期限：延长质保期、规避零配件老化、磨损导致的故障和意外。
2.降低修车成本：延保维修方案内可以包含一系列复杂的机械故障、电线问题、保养服务等费用。
当一项故障发生时，车主仅需支付方案所规定的保修费用即可，不会出现额外的高昂费用。
3.增加车辆的二手价值：在未来，潜在买家会认为拥有延保维修方案的车辆是安全和可靠的，这可以为车主带来更高的二手车价格。
延保维修方案的种类在市场上，延保维修方案被分为两大类：全保和局部保。
全保全保是对整辆汽车进行完全覆盖，包括机械故障、电气系统问题和保养服务等任何问题。
如果车辆出现了任何故障，保修方案将全面承担维修费用。
局部保局部保是针对车辆的某些部件进行保修服务，常见的选项包括发动机系统、变速器、刹车系统、漏油问题等。
局部保延保方案可以根据车主的需求进行选择，有效降低费用。
延保维修方案的注意事项在购买延保维修方案之前，车主需要注意以下事项：1.需要了解保修期限和保修区域。
有些延保维修方案可能不适用于您的车辆，所以了解保修期限和保修区域是必要的。
2.了解保修方案的限制和排除。
汽车经销商如何开展延保业务
定义 流程
话术 定价
绩效
汽车延长保修服务目的 绑定客户
提升收益 回馈用户
定义 流程
话术 定价
绩效
延保销售流程
人员
途径
方式
CA在介绍保修、
CA
客户到店购车
新车保险、精品 时，推荐新车延
保方案
审核 /
记录
签订
SA在车辆出保前，
修后结算时，推
SA
客户进店维修 荐保修期内延保
定义
三、汽车延保如何卖？
何时说？
服务顾问
流程 话术
定价
时机3： 客户咨询保险时
时机4： 推介精品时
购买保险的目的是降低用车风险，我们 公司推出的延长保修服务，我给您介绍一 下？
我们公司推出了延长保修服务，您同时购 买的话价格更实惠。
绩效
三、汽车延保如何卖？
定义 流程
话术 定价
绩效
怎 么 说？
1、“现在新车有5年15万、6年20万的保修您想要哪一种？”
方案
技术主管查验
信息员予以记 录，制作台账
签完合同发放 保修手册
车辆，查阅履
CC做全面主动推 历，制作项目
CC
回访、招揽 荐，跟踪;推荐保
报告，
修期内延保方案
其他
适时推荐
适时推荐
延保保修流程
定义
流程 话术
车辆发 生故障
车辆进 店维修
保修员 鉴定
符合保 修
1、按厂家保修流程处理 2、填写自店延保索赔流程表
“是不是车子有问题，才让我买啊？” “太贵了，能不能打个折……” “这不就和保险一个意思嘛！” “我家的汽车都用了好多年了，没事，这个用不着！” “我就准备用2年，延不延保无所谓！” “出了保修期能花那么多钱吗”
汽车延保维修方案
汽车延保维修方案随着汽车成为人们生活中越来越重要的一部分，汽车的质量和维修保养问题也成为人们关注的热点。
为了保证汽车在使用过程中的安全和稳定性，许多车主选择购买汽车延保维修方案。
本文将介绍汽车延保维修方案的相关知识和注意事项。
什么是汽车延保维修方案？汽车延保维修方案是指在汽车原厂质保期过后，由车主选择购买的一种增加汽车保险和维修的服务。
一般包括延长质保期、故障维修、零配件更换等服务。
延长质保期延长质保期是汽车延保维修方案必备的服务之一。
汽车原厂质保期一般为3年或6万公里，而延长质保期可以将原厂质保期延长到4年或10万公里。
购买延长质保期可以为车主提供更长时间的保障，并减少车主缴纳的维修费用。
故障维修汽车延保维修方案中，故障维修服务也是非常重要的一部分。
故障指的是汽车在使用过程中出现的技术故障，例如发动机失灵、传动系统故障等。
针对这些故障，汽车延保维修方案提供的服务包括故障检测、故障排除和维修服务等。
零配件更换汽车延保维修方案还包括零配件更换服务。
在使用过程中，汽车部件的磨损和老化是不可避免的。
为了保证汽车的正常使用，很多部件需要定期更换，例如刹车片、轮胎等。
购买汽车延保维修方案可以享受更多免费更换零配件的机会，减少车主的维修费用。
注意事项在购买汽车延保维修方案时，车主需要注意以下几点：1.选择正规的服务商。
汽车延保维修方案市场乱象较多，要选择有资质的正规服务商。
2.了解服务内容。
在购买汽车延保维修方案前，要详细了解服务内容，并确认是否符合自己的需求。
3.注意服务条款。
不同的服务商服务条款不同，车主需仔细阅读条款内容，避免产生不必要的纠纷。
4.注意保养和维修。
购买汽车延保维修方案不是万能的，车主还需要按照汽车的保养和维修要求进行维护，避免因人为疏忽而导致的故障不被保险。
结论购买汽车延保维修方案可以为车主提供更长时间的保障，并减少车主缴纳的维修费用。
但在购买时，车主需要注意选择正规的服务商、了解服务内容和服务条款、以及注意保养和维修等事项。
汽车延保业务介绍
在20世纪80年代，随着汽车市场的繁荣和消费者对车辆质量要求的提高，汽车延保业务逐渐受到重视 。一些汽车制造商开始提供延保服务，并将其作为卖点之一。此外，一些独立的延保公司也开始涌现 。
汽车延保业务的发展历程
初步发展
在20世纪90年代，随着汽车技术的不断进步和消费者对车辆质量要求的提高，汽车延保业务得到了进一步发展。 更多的汽车制造商开始提供延保服务，并将其作为品牌形象的一部分。同时，独立的延保公司也开始扩大规模， 提供更全面的服务。
汽车延保业务的竞争格局与市场机会
竞争格局
目前，汽车延保市场的主要竞争者包括保险公司、汽车经销 商和专业的汽车延保公司。其中，保险公司和汽车经销商在 品牌和渠பைடு நூலகம்方面具有较大优势，而专业的汽车延保公司在产 品创新和专业化服务方面具有优势。
市场机会
对于新进入者，可以通过提供差异化的产品和服务，进入细 分市场或开发新的客户群体。此外，随着新能源汽车市场的 不断发展，未来新能源汽车的延保市场也将成为一个新的增 长点。
日常代步、长途旅行、竞技比赛 等用途不同的车辆，延保费用也
会有所不同。
车辆状况
车辆的状况越好，延保费用通常 会越低。
汽车延保业务的适用范围
新车
购买新车时，可以选择购买整车或核心部件延保 。
二手车
购买二手车时，可以选择购买整车或核心部件延 保，但费用通常会比新车低。
改装车
改装车通常不享受原厂的延保服务，但可以购买 第三方的延保服务。
市场竞争加剧
进入21世纪，汽车延保市场竞争加剧。各大汽车制造商纷纷推出自己的延保服务，而独立的延保公司也开始提供 更具有吸引力的服务。为了获得市场份额，各公司开始在产品和服务方面进行创新。
汽车经销商如何开展延保业务PPT幻灯片课件
定义 流程
话术 定价
绩效
三、汽车延保如何卖？
客户常见问题解答
客户对延长保修的服务尚有曲解，他会说：
“这不就和保险一个意思嘛！”
• 那您说厂家的保修是保险吗？ • 保险是保意外，保修是保使用； • 保险需要每年购买，延保合同是一次性购买，保修X年； • 费用和买一年的保险费差不太多； • 花点钱也买个安心； • 转让时，可以帮助你增加出手机会，并卖个好价格。
汽车延长保修服务
1
定义 流程
汽车延长保修服务背景
“机动车机械部件延长保修服务”（简称“汽车延保”）起 源于上世纪70年代，在美国凤凰城的一家汽车俱乐部，会员 们可以享受到一种“车辆服务协议”的车辆修理方案，主要 内容是可以将当时一年的原厂保修期延长至三年。
话术
定价
绩效 2
汽车延长保修服务定义
定义 流程
16
定义 流程
话术 定价
绩效
三、汽车延保如何卖？
怎 么 说？
3、“您的新车要用多少年？”
销售：您买的新车计划要用多久？ 客户：用3至4年吧！ 销售：原厂保修只有3年10万公里，我们公司现在可以提供更长的保 修，正好适合您，您用车的这几年修车就不用花钱了。 客户：好啊，那你给我介绍介绍。
4、“您估计厂家的质保值多少钱？”
维修服务的水平及质量
怎 么 办
延长保修服务
8
二、延长保修服务的作用
定义 流程
话术
1.费用省心
无延保
•零件费 •工时费 ……
有延保
维修费用为： 0
定价
绩效
投资后的保障>>远大于>>当时投资金额
9
定义 流程
关于车辆延保的说明
关于车辆延保的说明车辆延保是指车辆购买后，在原有质保期过后，为车辆继续提供保修服务的一种延长保修服务。
随着汽车的普及，越来越多的车主开始关注车辆延保，本文将详细介绍车辆延保的定义、类型、优势以及选择注意事项等方面。
首先，车辆延保是指在新车质保期过后购买的保险，其目的是为了为车主提供更长时间的保修服务。
在车辆延保期间，车主可以享受延长的质保服务，包括维修和更换故障零件等，从而减轻了车主的负担和担忧。
根据延保的范围，车辆延保可以分为基本延保和全车延保两种类型。
基本延保一般只覆盖发动机、变速器和传动系统这些关键零部件，包括发动机缸体、缸盖、曲轴、连杆、凸轮轴等。
这些部件一旦出现故障，车主可以凭借延保合同享受免费的修理或更换服务。
全车延保则更加全面，基本上覆盖了整个车辆的各个系统和部件，包括发动机、变速器、传动系、悬挂系统、刹车系统、电气系统、空调系统等。
这样的延保类型可以更全面地保护车辆，在发生故障时提供更完善的维修和更换服务。
在选择车辆延保时，车主需要注意以下几点：1.延保费用：不同的车型和保障范围会影响延保费用。
车主需要根据自己的经济能力和对车辆保修的需求进行合理的选择。
2.延保期限：不同的厂家和延保计划提供不同的延保期限，一般可以选择1年、2年或更长时间的延保期限。
车主需要在购买延保时综合考虑自己的车辆使用情况和计划的使用年限，选择合适的延保期限。
3.延保范围：车主需要了解延保计划覆盖的具体零部件和故障的范围，综合考虑自己的用车需求和车辆的易损部件进行选择。
4.延保的转让性：有些车辆延保可以在车辆的所有权转移时进行转让，这对于车辆的二次销售具有很大的优势。
车辆延保的优势主要体现在以下几个方面：1.经济保障：延保可以有效降低车辆维修的费用。
在延保期内，一旦出现质量问题，车主可以享受免费的修理和更换服务，避免了高额的维修费用。
2.心理安全：车辆延保可以为车主提供心理上的安全感，让车主更加放心地使用车辆。
车辆延保 保养方案
车辆延保与保养方案车辆是我们日常生活中必不可少的交通工具，随着汽车技术的不断提高与完善，相应的保养、保险及延保等也成为了重要的一环。
在这里，我们将详细介绍车辆延保与保养方案，帮助车主更好地了解如何保护自己的爱车。
什么是车辆延保车辆延保是指在汽车原厂保修期限到期后，购买保险公司或汽车经销商提供的车辆延保服务，以保障车主在延长保修期限内保持车辆安全、正常运行。
车辆延保通常包括机械系统、电器系统、车身等方面的保修。
因此，车辆延保可以让车主在保修期限内更加放心地使用爱车，同时也可以有效地降低后期维修费用。
车辆延保的选择在选择车辆延保时，一定要注意选择知名度高、服务质量好的汽车保险公司或汽车经销商，并仔细阅读车险保单，了解保险公司或销售商的服务内容。
在确保保险公司或销售商的资质过关的同时，也一定要重视保险附加条件，如保费、免赔额、保额等级，确保符合自己的实际需求，以达到保险保障的最大化。
车辆保养的重要性车辆保养是车主必须重视的一项工作，它直接关系到车辆的使用寿命和安全性，车辆保养需要进行常规保养与定期保养两种。
常规保养主要是指车辆日常使用过程中的检查，如轮胎、刹车系统、电器系统等的检查；而定期保养则是根据车辆使用的公里数、时间等情况进行相应的检查，如发动机保养、更换机油等，以确保车辆运行的正常和安全。
车辆保养的建议在进行车辆保养时，需要根据车辆的不同情况制定相关的保养方案。
以下是常见的车辆保养建议：•换机油：机油需要定期更换，通常情况下在使用一段时间或行驶一定里程时需要进行更换。
不及时更换机油会影响发动机的正常运行。
•更换空气滤清器：空气滤清器容易积灰，若不及时更换会影响汽车油耗，并且会加速发动机磨损，影响发动机寿命。
•更换车灯：车灯保养需要重视，因为它关乎行车安全。
灯泡时常黄，甚至损坏，会影响行车视野，有潜在的安全隐患。
•牙齿皮带、轮胎和刹车系统的检查：根据车辆使用情况和厂商的要求，应定期检查车辆的牙齿皮带等关键系统，以及轮胎、刹车系统等，确保它们的正常运行状态。