ITTT学员手册
公司IT服务培训手册-高效沟通技巧PPT培训课件教材
聆听原则
适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听
您的IT运维专家
步骤三 阐述观点
阐述计划
简单描述符合既定需求的建议
描述细节
阐述你的建议的原因和实施方法
信息转化
描述特点(Features) 转化作用(Advantages) 强调利益(Benefits)
您的IT运维专家
高效沟通的步骤
步骤一 事前准备 步骤二 确认需求 步骤三 阐述观点 步骤四 处理异议 步骤五 达成协议 步骤六 共同实施
您的IT运维专家
步骤一 事前准备
设定沟通目标 做好情绪和体力上的准备
您的IT运维专家
步骤二 确认需求
第一步：有效提问 第二步：积极聆听 第三步：及时确认
肢体 语言
身体 动作
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注意说话的语气
（ ７％ ） 你 在 说 什 么 （ ３８％ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ５５％ ） 你 的 身 体 语 言
您的IT运维专家
非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感
非言语表述 手势
脸部表情 眼神
姿态 声音
行为含义
柔 和 的 手 势 表 示 友 好 、商 量 、强 硬 的 手 势 则 意 味 着 ：“ 我 是 对 的 ， 你 必 须 听 我 的 ”。 微 笑 表 示 友 善 礼 貌 ，皱 眉 表 示 怀 疑 和 不满意 盯 着 看 意 味 着 不 礼 貌 ，但 也 可 能 表 示 兴趣，寻求支持 双 臂 环 抱 表 示 防 御 ，开 会 时 独 坐 一 隅 意味着傲慢或不感兴趣 演 说 时 抑 扬 顿 挫 表 明 热 情 ，突 然 停 顿 是为了造成悬念，吸引注意力
IT行业软件用户手册模板
IT行业软件用户手册模板尊敬的用户：欢迎使用我们为您提供的软件。
为了帮助您更好地了解和使用软件，我们特别为您编写了以下软件用户手册。
软件用户手册-----------------------------------1. 简介本手册旨在为用户提供有关本软件的详细信息和操作指南。
请仔细阅读本手册，以便更好地了解和使用软件。
2. 安装在开始使用本软件之前，请确保您的计算机系统符合以下要求：- 操作系统：[操作系统名称]- 处理器：[处理器型号]- 内存：[内存大小]- 存储空间：[硬盘空间]按照以下步骤来安装软件：a) 下载软件安装包，并保存到本地文件夹。
b) 打开安装包，按照屏幕上的指引逐步完成安装过程。
c) 完成安装后，您将能够在计算机上找到软件的快捷方式。
3. 登录和注册在第一次打开软件时，您需要进行登录或注册。
请按照以下步骤来进行登录或注册：a) 打开软件并点击登录/注册按钮。
b) 输入您的用户名和密码。
c) 如果尚未注册，请点击注册按钮，并按照相关提示填写必要信息，完成注册。
4. 软件界面本软件提供直观简洁的用户界面，方便您进行操作。
以下是软件界面的几个主要组件：a) 菜单栏：包含各个功能模块的菜单选项。
b) 工具栏：提供快速访问常用功能的按钮。
c) 主窗口：显示软件的主要内容和功能区域。
d) 侧边栏：提供额外的功能选项或信息显示。
5. 基本操作本软件提供多种功能和操作选项，以下是一些常用的基本操作：a) 新建：创建新的项目或文件。
b) 打开：打开已有的项目或文件。
c) 保存：保存当前项目或文件。
d) 导入/导出：导入或导出数据或文件。
e) 设置：调整软件的各种参数和选项。
f) 帮助：获取软件使用指南和帮助信息。
6. 高级功能除了基本操作外，本软件还提供了一些高级功能，以满足更复杂的需求。
您可以在软件菜单中找到这些功能的详细说明和操作指南。
7. 常见问题解答在使用软件的过程中，您可能会遇到一些常见问题。
新进员工入职IT培训手册
重要文件请勿传播当您阅读本文件时，即示意不传播本文件的所有内容新进员工入职IT培训手册市场部IT办2011年4月24日文档说明本手册包括以下几个部分的内容：1公司计算机域管理、域账号申请、登录以及密码修改2 公司ＯＡ系统简介、账号申请、流程处理、邮箱使用、以及论坛介绍3 信息安全管理制度简介4 常见网络故障解决5 公司电话使用须知目录一、公司计算机资源管理模式介绍： (4)1.1 如何登陆域 (4)1.1.2 修改域账号的密码 (5)二．公司应用系统介绍 (5)2.1 OA应用系统简介： (6)2.1.1 OA系统功能简介： (7)2.1.2 OA账号的申请： (7)2.1.3 如何发起一个流程： (8)2.1.4 OA邮箱的使用： (10)2.1.5 OA中的公司论坛板块介绍： (13)三. 新进员工公司信息安全管理须知 (14)四．常见计算机及网络故障解决 (14)五．公司集团电话使用须知 (14)一、公司计算机资源管理模式介绍：公司采用“域”的管理模式对内部计算机进行管理，在“域”模式下，至少有一台服务器负责每一台联入网络的计算机和用户的验证工作，称为“域控制器”，域控制器中包含了由这个域的账户、密码、属于这个域的计算机等信息构成的数据库。
当计算机联入网络时，域控制器首先要鉴别这台计算机是否是属于这个域的，用户使用的登录账号是否存在、密码是否正确。
如果以上信息有一样不正确，那么域控制器就会拒绝这个用户从这台计算机登录。
1.1 如何登陆域新进员工如有需要使用计算机，可以向所在部门提出申请。
如申请通过，IT部门将会分配一台计算机（安装好操作系统和一些常用软件），以及相应的域帐号和初始登录密码。
1.1.1 输入域账号和相应的密码用户开机后按下“Ctrl+Alt+Delete”后，系统会出现登陆界面如下图：在登陆界面”用户名”这一栏输入IT部门给分配的用户名（也就是域账号），如何申请自己的域账号﹑密码在后面的章节将会介绍。
ICT技术员技能培训手册
ICT 技术员技能培训手册前言In—Circuit—Tester,简称 ICT，即自动在线测试仪，是现代电子企业必备的 PCBA(Printed- Circuit Board Assembly， 印刷电路板组件） 生产的测试设备， ICT 使用范围广，测量准确性高，对检测出的问题指示明确，即使电子技术水准一 般的工人处理有问题的 PCBA 也非常容易。
使用 ICT 能极大地提高生产效率， 降低生产成本。
随着 PCBA 向着大型、高密度方向发展。
芯片的体积越来越小，电路的 开关速度越来越快，PCB 的密度越来越大，信号的工作频率越来越高，并且都 相互紧密地交织在一起。
增加了测试的难度， 挑战测试 PCB 的能力。
更进一步， 具有更小元件和更高节点数的更大电路板可能将会继续。
使得 ICT(在线测试) 的测试方法需要与时俱进，及时更新自身的知识结构，以全新的思维和观念来 看待 ICT（在线测试）. 《ICT 技术员技能培训手册》从基本概念出发，对 ICT 测试原理进行了综 述，进而深入分析并配合实例详细介绍 ICT 模拟和数字测试方法，讲解测试探 针接触 PCB 为测试延生出来的测试点如何检测 PCB 的线路开路、短路、所有1零件的焊接情况,学习 ICT 程序如何通过进行开路测试、短路测试、电阻测试、 电容测试、 二极管测试、 三极管测试、 场效应管测试、 管脚测试(testjet` connect IC check)等来检测通用和特殊元器件的漏装、错装、参数值偏差、焊点连焊、线 路板开短路等故障的方法。
目录第一章 ICT 测试原理综述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1-1 概述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1-1 ICT 的测试方法•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1-2 ICT 测试的设备及夹具•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1-7 第二章 TS 设备硬件知识简介•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-1 TS 设备的硬件构成(TS Hardware) •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-1 数字子系统(Digital Subsystem) •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-1 设备工作模式(UUT Work Mode) •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-2 PIN卡(Pin Boards) •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-2 PIO卡（PIO Board）•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-3 接口和测试夹具（Receiver and Test Fixture）••••••••••••••••••••••••••••••2-4 设备电源（UUT Power Supplies）•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-5 第三章 S88 硬件框图及各部分作用•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-7 操控台（Console）的基本构成••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2-7 控制面板（Control Panel）构成及其功能••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-1 信号插座连接面板（Test jack panel）构成及功能•••••••••••••••••••••••••••3-4 夹具接收界面（Receiver Interface）••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-5 交流电源系统••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-5 真空系统••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-7 设备 PIN 卡描述和分配•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-8 第四章 隔离原理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3-9 隔离技术原理（GUARDING)••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4-1 隔离(Guarding)原理描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4-2 隔离器件的原理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4-2 第五章 电阻测试过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5-2 电阻测试原理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5-2 电阻分类•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5-2 电阻测试过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5-3 测试过程出现异常如何处理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5-5 第六章 电容测试过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6-1 第七章 二极管测试过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-5 二极管的工作原理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-1 二极管的导电特性•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-2 二极管的主要参数•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-3 万用表测试二极管性能•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-3 ICT 测试二极管原理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7-4 第八章 三极管测试过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-1 三极管概念•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-12三极管工作状态•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-1 三极管的测试主要参数•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-2 万用电表检测三极管•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-2 ICT 测量三极管•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8-2 第九章 上下电过程描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••9-3 ICT 上电过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••9-3 ICT 下电过程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••9-5 第十章 FS 测试过程描述••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••9-8 第十一章 DIGITAL 测试过程描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••11-5 第十二章 BOUDRARYSCAN 测试过程描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••12-22 第十三章 DELTA SCAN 测试过程描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••13-26 第十四章 JTAG 加载过程描述•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••14-28 第十五章 设备维护•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15-1 TS 设备维护与维修过程描述••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15-1 TS 设备 DSM 卡维护操作指南•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15-1 S88 设备维护与维修过程描述••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15-83第1章ICT 测试原理综述1 概述1.1 定义ICT，In-Circuit Test，即在线测试，是通过对在线元器件的电性能及电气连接进行测试来检查 生产制造缺陷及元器件不良的一种标准测试手段。
ICT经验手册
GENRAD 經驗手冊本手冊之撰寫,是以GENRAD VER 4.2之操作介面作說明,往後若其版本更新,致操作介面更改,則其相關操作動作亦可能不同,但只要徹底了解各操作動做之意義,則在新介面或其它機種之操作介面,當可找到相對應之操作,這應不是問題.這其中之一個重點，就是外在之介面及資訊是會變動,但原理是不會變的,只要能掌握住原理,基礎,就能無懼於外在之變動,而輕鬆適應新的環境.希望本手冊能帶給讀者一些幫助,則已達到本手冊撰寫之目的.本手冊共分以下四大項目:一.程式發展準備二.程試發展三.程式及治具Debug四.程式,治具及測試機台之維護一.程式發展準備1.分析電路圖此項目為開始GO一個Project時相當重要之一個工作,但常為大家所忽略,因為此工作不做或做得不確實,將無法掌握測試程式及治具製作之完整性,也關係到後面程式發展及Debug時之速度,此分析電路之能力,則須平日對電子電路知識,不斷努力充實,此部份能力越強,測試則越能達到預期目標.以下將敘述分析電路圖時之重點:1) 系統之POWER電路此部份極為重要,務必瞭解其電源產生方式,因此關係到治具製作之規格及數位測試時要件,如模糊不清,將造成做數位測試時之不確定性,如某些IC無法動作,是否會破壞IC等.以下為檢視POWER 電路時,應注意及瞭解之部份:a) 找出電路圖上所有用到之VCC.b) 找出使系統動作之源頭電壓(即POWER/B 之輸出電壓),板子上其它電壓即是由這些源頭電壓經過電感或電晶體控制而產生的.c) 經由上面找出源頭電壓後,此則為當作程式及治具之電壓規格.d) 由於測試機台只提供源頭電壓至待測板, 因此須經由電路控制才能產生之電壓,則在測試IC時用到這些電壓時須特別注意,要先控制這些電壓出來,才可測試.所以必須瞭解各VCC間之關聯.2)了解整體電路之方塊圖,並儘可能去了解各BLOCK 之功能:此有助於測試之應用及將來DEBUG時,做最佳之參數調整.此部份能了解多少算多少,盡目前之能力即可,因這不是說懂就懂,而是須時間之培養,加上我們大部份都不是RD出身,目前又無此環境,自然此部份會較弱,但仍應努力,以求測試能力之提升.3)是否有目前測試Library沒有之元件:有能力測試之元件,大都已加入Library中了,但有時新機種中新增了一些元件,則必須將其記錄下來,事後評估是否有能力測試.若沒去注意這些元件,將來之測試程試將會漏失這些元件之測試.2.研讀IC datasheet並撰寫Library若有新的元件加入而Library中沒有,則必須儘量發展Library去測試.故必須先取得該元件之datasheet(可從網路上,或RD獲得),之後根據此datasheet去撰寫Library(如何撰寫Library,不在本手冊範圍,請自行看MANUAL練習,此部份亦為學習ICT之重點).如果因難度較高,暫時無法寫出,可日後再研究或看廠商那有無現成之Library,但不管如何,親自撰寫Library是提升自己實力之好方法,儘量不要靠廠商,若不得以須廠商之協助,亦要去瞭解才能完全掌握測試.3.訂定治具製作規格治具規格應有下列幾項:1) POWER2)待測板擺放方向3)用OPEN XPRESS 測試之待測IC及CONNECTOR4)其他之特殊植針及應用4.與治具廠商洽談將先前擬妥之規格表帶去與廠商洽談,一般來說,若無特殊規格,加上先前已先準備好規格表,故洽談之速度會很快.二.程式發展1.處理CKT File1)從廠商獲得CKT File程式發展之第一步為獲得CKT,此File為廠商分析我們所給予之CAD File後所產生出來之檔案,而此檔案須做進一步之處理,才可得到一完整之檔案.(為能提前一點時間交貨,我們准許廠商對此File不須做任何修正,如Value,Type,…etc,只要格式正確,元件不漏失即可,而其大部份之修正則由自行發展之軟體執行之,如下所述:2)利用自動修正程式自動修改原始CKT File自動修正程式ict.exe介紹如下:a)目的:為減少各Project重覆性人工處理,繁複性之人工編輯動作,減低錯誤並增快程式發展速度,特發展此程式,適用於Genrad及泰瑞達格式.b)使用:執行後,會要求輸入三個檔及一個輸出檔(若不輸入路徑,則路徑會default此程式所在之路徑).第一個輸入檔(必要):為待處理之CKT檔,即前述廠商給予之檔案. 第二個輸入檔(必要):BOM檔,程式主要根據此檔之資訊去Modify 先前之CKT檔,故此檔案非常重要,一定要正確且最新版.第三個輸入檔(Option):為零件位置資訊檔,描述各元件相對於待測板某點之座標,此程式可將其附加在CKT裏,測試程式產生出來時,會包括此位置資訊在所有元件中,以做為尋找零件位置之另一種選擇.輸出檔:經此程式處理後,產生出之目的CKT檔c)功能:c-1:自動填入各元件之Value,Type等.c-2:自動判斷OJ或J之元件並修改之.c-3:檢察有無漏失之元件.c-4:整理同Type元件在同一段,並加註解.c-5:其他請自行比較修正前後之差異.d)注意事項:此程式處理完畢後,會產生一Log檔,裏面敘述處理完畢後所應注意之事項,由於無法得到完全之BOM格式,故每遇到一新定義時,可能Log檔所述之事項會有誤,如有些C(電容)定義為R,則可能記錄此電容漏失,諸如此情況為極少數,若有發生,照Log檔所述,再人工Check那些元件即可,不用花多少時間.3)人工最後修正a)修改及Check上述log檔所述之內容b)check非標準Type之元件之名稱是否與Library中名稱一致,如一3支腳之二極體,名稱為RB425D,因標準二極體為2支腳,故標準Library無此元件,所以必須發展一Library給此元件,並將其命名為RB425D.其它如電晶體,IC等亦是如此.以下將說明如何修改及check:b-1)進入genrad軟體中之LIBRARY PAGE中,選LIST將ACL及DTL之目錄顯示出來,以作為判斷該元件有無library及名稱為何. b-2)比對CKT中之元件(通常為排阻,二極體,電晶體,IC等,當然還有其它,應說只要是自行定義之名稱,都適用)與上述目錄之元件名稱.b-3)如發現CKT中有名稱與Library不一樣(可能差一,兩個字),則修改CKT中之名稱,或在Library中再定義一alias與CKT中名稱一樣亦可,若根本無此元件之Library,則如屬digital 測試方法方面,則將其名稱改為CONNXXX,其中XXX為該元件之PIN數,但此CONNXXX在DTL中亦必須有定義,改為CONNXXX是讓NailAssignment時能先把各PIN之Nail散開來,以預留日後測試之準備.若屬Analog測試方法方面,則保留原名稱,因analog測試方法無nail assign之限制.b-4)以上CKT之名稱,Type已大部份match Library之名稱,做多了,大概就知道那些須修正,那些不須修正了.c)將CONNECTOR之Type修改為UKXXX,其中XXX為PIN數,經過自動修正程式產生出之CKT檔,有將此資訊填入,但因BOM 中顯示此PIN數之格式及位置有些不定,故會有一些有問題,加上一些CONNECTOR在其各PIN之NODE NAME LIST中, 最後常會加2pin GND,使其pin數不一致,而這些PIN數不一致會導至後面程式產生程序時有error產生,故須在這裏就要check並解決,否則到後面還是須修正.d)四支PIN之單電感須將其後兩PIN(通常為GND)去掉,雙電感則須將其拆為2電感表示,或另外定義Library.e)100歐姆以下電阻,用6線測試,須加SIXR參數.f)從電路圖中找出極性電容,並將CKT中相關電容之Type C改為CP1.g)刪除一些無關緊要且定義不全之Type.4)用Filter.exe做電容並聯處理CKT中之電容很多都是並聯電容,若不事先加以處理,則在程式產生後須花更多時間處理,以避免重複測試.Genrad提供一軟體filter.exe專為處理此問題,執行此程式後,選1,之後輸入欲處理之CKT,如無問題則產生一新CKT(原檔名.fil)及一記錄各並聯電容資訊檔ATX.fil.P.S. 輸入之CKT中Value區段之Keyword要為"%VALUE;",不可加入其它字,否則程式會無法處理.若此程式正常處理,則有一符號"|"會不停轉動,結束後自動跳出,若"|"靜止不動,則表不正常.5)結論:經過上述之CKT修正後,相信已得到一完整漂亮(說的技術一點就是在自己控制之下)之CKT了,程式發展花最多時間,也是最緊迫時候(因關係到給治具廠繞線檔之時間)已過去了,往後之程式產生就簡單多了.P.S. 以上CKT修正,若有覺得須再修改地方,可於nail assign後,尚未以Target模式再產生CKT時,再修改亦可,因此時產生之測試程式才是真正需要的.2.程式產生步驟此部份為Genrad軟體之程式產生標準程序,在此只做概要敘述,詳細請參閱GR228X Test Program Generation Manual.1)進入ATG PAGEa)首先設定Circuit prepare [YES], IDD prepare [YES],Cross reference [YES], ACLusr [Y] ACL=(填入路徑及檔名), DTLusr[Y] DTL=(填入路徑及檔名),其餘選No.b)按RUN後,會開始第一階段之程式產生步驟,如有問題,則參閱產生之.err檔,當中會指出CKT錯誤之地方,修改完畢後重新RUN,一直到無error為止.c)進入POWER PAGE,依據之前(第一部份, 程式發展準備)分析之POWER規格輸入,會得到一ATX檔及.fwi檔(此檔為POWER 繞線檔,給廠商之繞線檔之一).d)將欲加入各BURST之Digital statement,加在ATX 檔中,如Digital測試時最好將系統之Clock Disable,此時可將此disable敘述加入.e)選Analog test gen.[YES], Digital test gen.[YES], Merge test programs[YES], Test_Xpress test gen.[YES], Nailstate[TEMPORARY], ATLusr [Y] ATL=(填入路徑及檔名), DTLusr[Y] DTL=(填入路徑及檔名), Contact test[YES], ATOusr[Y] ATX= ,其餘選No.f)按RUN後,經過一段時間會產生出.tpx檔,此時測試程式雛型已出來了.2)進入NAIL ASSIGNMENT PAGE此PAGE會要求輸入.DPI檔(此檔為產生OPEN XPRESS繞線檔.DPR之依據),請自行建立此檔,OPEN XPRESS一般都是用OFM/B,如用兩片,則.DPI內容最少須輸入兩個,如U519 1;U36 33;如用一片,則只須輸入一個待測元件,如U519 1;其中U519,U36各為待測元件之一,1則代表第一片OFM/B之啟始CHANNEL,33則代表第二片OFM/B之啟始,這樣才能讓NAIL ASSIGNMENT軟體知到須用到幾片OFM/B,而產生出相對應之.DPR檔.其它就無特殊之處,依一般設定各項參數後,按RUN,如無error則會產生一些繞線資訊,其中廠商製作治具須要之檔案為.nar及.dpr檔.至此已告一段落,須給廠商製作治具之檔案有三:.fwi.nar.dpr將上述檔案給廠商後,廠商就可製作治具,在等待廠商交治具給我們這段期間,不是我們就沒事做了,請看以下敘述.3)再進入ATG PAGENail assign後, 原.tpx會被修改成為.tpg ,這已經可說是測試程式了,不過還是要再跑一次完整ATG,因Nail assign後產生之.tpg 雖nail number已改為nail assign後之nail,但其註解之nail number則未改,且格式亦較不整齊,故須再RUN一次,此時則將上述合起來一起做,不一樣地方為Nail state須選TARGET.如此產生出之.tpg才是真正之測試程式,但此程式還是須經過如下之修正.3.修正產生出來之.tpg測試程式由於Genrad程式產生軟體,目前並不是很成熟(以後新版應會改進,果真如此,此部份工作就可減輕了),故產生出之程式在很多地方須人工修正,加上一些須人工加入之測試項目或一些程式產生雖正確,但為配合目前此MODEL之應用而須做之修正,須修改之地方很多,若此時不做,而留到Debug時再做,則須花更多時間解決,影響上線測試時間,故一個觀念是,能在OFF-LINE時分析並處理之動作,一定要先做,不要留到Debug時做,此部份通常亦須花較多時間處理,但時間絕對足夠,因治具製作這段期間皆可利用(約10~14天),做得越徹底,Debug時花的時間越短,通常只要治具沒什麼問題,一天內程式Debug應可完成,否則就是OFF-LINE時做得不夠.以下將敘述該修改並注意之地方:1)刪除一些空白過多之部份及一些無關緊要之註解(如在電容測試Statement上常有" /* THIS FORMAT TEST WILL EXECUTE WITHOUT NEEDING ** TO HAVE THE BRANCHSTATEMENTS REMOVED. */ "),使程式架構看起來較整齊,不會太亂.2)修改R ,C之測試所給之Stim電壓:通常是200mv,但產生出來之程式有一些為1V,根據經驗必須將其改回200mv測試才會穩定.3)Check R , C 之DLY,RDLY參數:常會有一些此參數高達500M,根據經驗,這些大部份都必須修改,建議為若看到10M以上之參數,一律改為1M,等上線Debug時再依實際狀況調整參數值,以降低測試時間.4)將Guard全部拿掉:等上線Debug時再依實際狀況加Guarding. P.S. 觀念:可不加Guard而能通過測試,則儘量不須加Guard.5)修改電容測試TYPE:電容值1U(不含)以下,用CP Type測試,1U(含)以上用CS Type測試, 產生出來之程式很多都不是如此,要更正.6)Check 極性電容測試端點:正端應在CHA,負端在CHB7)Check 極性電容之BIAS參數:其測試Statement應有BIAS=300M之參數,如無或BIAS=-300M,則須更正之,另外不是極性電容之Statement若有BIAS=300M之參數,則須去掉.8)刪除1U(不含)以下之電容放電程式:程式產生時,只要是0.1U以上之電容均會產生放電程式,以M/B來說將高達100個左右,以執行測試時前後各執行放電程式一次,時間約8秒,這是無法接受的,因此必須精減,其做法如下:a)打開.rpt檔,裏面記載各元件產生測試程式之敘述,其中一開始就敘述著產生放電測試之電容資訊.b)將Value 值在1U(不含)以下之電容之Nail number記錄下來.c)search .tpg 檔案之"SU_",使其到放電程式之開頭.d)依序search之前記錄下來之nail number,並將該放電statement 區段刪掉.e)完成.9)插入並聯電容資訊:將先前filter產生出之ATX.fil插入至.tpg 電容區段之最上方,以利日後查詢並聯電容資訊.10)插入testability資訊:用report.exe處理廠商給之testability,產生出一新檔,對照CKT檔找出相對應Node name之Nail number(測試程式之number),並將此Nail number置換原其內之number(FabMaster或其它所編之number).11)將上述檔案插入至.tpg之最上方,以便日後查詢.12)Disable NO TP之元件:根據上述之testability檔案,預先disable不能測試之元件及去掉NO TP及UNUSE 之nail number CONTACT測試.13)分析間接並聯電容:用GRDBG進入模擬之測試MODE,執行每一電容測試時,用NA或SUR觀察該電容有無透過電感或小電阻成並聯狀態,若有則記錄下來.完畢後,將各組之並聯電容選一個較大值測試,其餘則Disable,並將上述之並聯資訊加入ATX.fil之最後. 此部份須花較多時間及人力,須有耐心,不做或不確實,上線Debug 時還是要做且debug時間會加長.14)人工加入敘述:加入一些無Library但用人工加入較方便之測試敘述,如量測輸出電壓(如DC to DC之IC)等.15)經驗修正:根據自己經驗,對產生之Digital測試做一些修正.16)其它:以上為列舉一些可在OFF-LINE時修正之一些項目,可能無法包括全部,除了上面項目之外,隨各人經驗不同,應會再增加或減少,可視情況修正之.17)進入模擬測試MODE:以上之一些動作,須進入測試O.S.之TEST或DEBUG MODE中,但因為OFF-LINE,無法實際進入,但其有提供一模擬ON-LINE環境,其進入步驟如下:* 輸入GRDBG* Simulator選YES,CLIENT_1=空白,CLIENT_6=%gr228dir%\exe\rtssim* 按RUN即可進入模擬MODE18)退出模擬測試MODE:* 回到DIAGNOSTIC PAGE* 輸入NOGRDBG後,按enter即退出模擬測試MODE以上一,二項為OFF-LINE分析處理之階段,做得好,往後Debug及維護就輕鬆,反之則反,依我的看法,此兩階段占一Project之80%完成度.三.程式及治具Debug做完OFF-LINE之工作後,等到治具到來,就可開始實際驗證程式之正確性及最後修正之工作,此時亦可驗證當治具沒問題時,如OFF-LINE之工作做得好,其實程式只須做少許修正(較花時間為在小電容值之調整).以下將敘述一些debug之順序及可能遭遇到之一些狀況.1.debug 順序:debug通常是依程式測試之順序,contact-- > short -- > analog元件-- > power -- > digital 元件來進行,但OPEN XPRESS根據個人習慣是放至最後才DEBUG.1)contact 及short :此兩部份是用來確定治具繞線及針點之正確性,唯有先確定治具是沒問題的,程式之debug才有意義,通常此兩部份須花較長時間.此部份完成後通常已解決大部份之治具問題.2)analog :包括R,RS,L,C,D,Q(通常放在digital測試)等,此部份為debug程式,偶爾會發現治具繞線問題.3)power :此部份為確定power繞線及電壓之正確性,要確定無問題,digital測試才能安全無慮.4)digital :包括IC,Q等, 此部份為debug程式,偶爾會發現治具繞線問題.5)OPEN XPRESS:檢查繞線及LEARN 值.2.debug技巧及經驗1)contact :a)出現contact之點,如其連接之元件為connector,電容,此些點不適用contact測試,可從contact之SNS list中將這些點去除.b)有些點雖接至IC之有效pin,但仍可能有contact發生,此時先確定針點正確後,先記錄下來,若後面之該IC PASS,則表此點無問題,可從contact之SNS list中將這些點去除.c)較嚴僅之contact點確認方法為,從元件腳接線出來find pin,或若可直接touch到元件腳亦可(此治具須為單面且上蓋開放的)c)其餘處理方式可參閱四. 程式及治具維護中有關contact之部份.2)short:參閱四.程式及治具維護中有關short之部份.3)電阻R:測不準或測不穩時,可採如下方法:a)swap CHA,CHB.b)用NA或SUR查看CHB之nail所連接之零件,如有接至75歐姆以上之電阻,電容,二極體等,可GUARD其另一端,通常為電阻優先,其次電容,二極體很少做此動作,只要其中一個成立即可,不須全都GUARD,但有時須同時GUARD幾點,但佔少數,須視狀況而定.如所連接之元件為低電阻值或電感,則不能直接GUARD,須繼續連串找下去,直到無元件可GUARD或如上述可GUARD之元件Node.c)若其兩端點有連接電容,可試著調整DLY或RDLY參數,先delay 將電容充電後,再測試會得到較準確之測試值.注意增加delay 之時間,能越小越好,以能通過測試之最小delay time為主,以免增加太多測試時間.d)若須要可調整HI,LOW值以配合實際測試值(可以電錶為主).e)查看是否無測點,有可能OFF-LINE時沒有將其disable.f)都無效,查看針點編號是否正確,及此零件是否正確mount在待測板上.4)電容C :測不準或測不穩時,可採如下方法a)加GUARD,原則同電阻.b)查看是否為並聯電容,因可能在OFF-LINE時,沒注意到.c)通常P值之小電容,都須視其實際測到之值調整HI,LOW值.d)調F(頻率)參數,通常P級用10K,N級用1K,μ級用100,可視情況調整之.e)查看是否無測點,有可能OFF-LINE時沒有將其disable.f)都無效,查看針點編號是否正確,及此零件是否正確mount在待測板上.5)二極體:a)如測到值為2.045V,則可能為CHA,CHB相反,互換nail number 看看.b)如測到值太低或太高,調整其HI,LOW值c)查看是否無測點,有可能OFF-LINE時沒有將其disable.d)都無效,查看針點編號是否正確,及此零件是否正確mount在待測板上.二極體Debug較單純,通常只有上述狀況.6)power:若fail,參照以下可能情況:a)通常power sense線不在INTERFACE處連接,而在POWER ISLAND處連接,因如此可避免高電流時漏失過多電壓,導致fail,可check此部份是否連接正確.b)對照.fwi檔,檢視power接線是否正確.c)檢視欲量測之power點是否正確繞至正確之nail.7)digital:a)常用語法:* LVLA(B)(nail list):設定在digital測試時會用到之nail,如測試statement中有用到此nail list中沒有之nail,執行translate時會有error發生.* VIHA(B) :設定輸入測試之HI電壓值,如VIHA=5,即設定輸入電壓為5V.* VILA(B) :設定輸入測試之LOW電壓值,如VILA=0.1,即設定輸入電壓為0.1V.* VOHA(B) :設定輸出電壓之HI LEVEL,如VOHA=2.4,表若sense 到之電壓>=2.4V,則視為HI.* VOLA(B) :設定輸出電壓之LOW LEVEL,如VOLA=0.8,表示若量測到之電壓<=0.8V,則視為LOW.* IC :INPUT CONNECT,欲DRIVE某點電壓時,須先執行此STATEMENT,使系統DRIVE電路與治具接觸之INTERFACE該點連接起來.* ID :DRIVE電壓完畢後,須執行此STATEMENT,以切斷系統DRIVE電路與治具接觸之該點INTERFACE.* IH :設定機台DRIVE之HI電壓值為VIHA(B)之設定.* IL :設定機台DRIVE之LOW電壓值為VILA(B)之設定.* OH :若sense到之HI電壓值超過VOHA(B)之設定,則PASS,否則FAIL.* OL :若sense到之LOW電壓值低於VOLA(B)之設定,則PASS,否則FAIL.* OI :sense完畢後,須執行此statement,以切斷系統SENSE電路與治具接觸之該點INTERFACE.* $ PU :系統會從該點加一PULL HIGH之2.2K電阻至VIHA(B)之設定電壓.* $ PD :系統會從該點加一PULL LOW之3.3K電阻至VILA(B)之設定電壓.* $ PN :切斷PU或PD之連接.* FLOOP=COUNT ……. END FLOOP: 用在FAST SECTION,用來DELAY時間用.* LOOP=COUNT ……. END LOOP: 用在非FAST SECTION,用來DELAY時間用.以上為DEBUG時,常用到之STATEMENT,其他較少用到,但若在寫LIBRARY時就會用到其他,請參考TEST LANGUAGE MANUAL.b)常用指令:* UNT :於debug mode時,若測到digital IC fail時,會show出圖形,而此指令可將其切至文字statement中,此時若再按enter,可使其再回至圖形中.* DISPLAY :圖形或文字敘述都是以NAIL NUMBER表示該NODE,但有時須以NODE NAME表示較清楚,則可以此指令來切換.* ADD :插入一STATEMENT於現有STATEMENT中,例如欲插入一空敘述於第8行上,則須輸入8 ADD ; ,其中"8"表欲插於第8行上,"ADD"為指令,而";"表空STATEMENT.* REM :回復到原先未改之狀態.* 上面所述一些常用STATEMENT,亦可用來當指令修改用.* 凡欲修改任何STATEMENT,都須加入該STATEMENT之行號. * 於DEBUG MODE中,輸入BE(GIN) LABEL 可用來設定測試到此LABEL時,根據設定ALL或FAIL時停下來.輸入DEB(UG)F(AIL)或A(LL),可設定如上所述之情況.* 於DEBUG MODE中,輸入TEST可切換至TEST MODE中,而於TEST MODE中,輸入DEBUG可切換至TEST MODE中.c)遇到FAIL時,可能之原因:* 先確定針點無問題(包括偏移,卡針,是否為DIP腳,有無FLUX等). * CHECK 相關之點,有無測試點.* 周圍相連之IC有無DISABLE.* 通常須DISABLE待測板之頻率產生IC.* 控制該IC動作與否之PIN是否處於讓IC能動作之狀態,通常有這些PIN之IC,在測試敘述中,都要加以控制,因這一片可能PASS,但下一片不一定PASS,故此點若不注意,日後將會測試不穩.* 有時因無法完全DISABLE周圍IC,有時待測IC輸出之電壓位準會受些微影響,此時可下VOHA,VOLA指令敘述調整其SENSEHI,LOW準位,以配合實際輸出電壓,但不可調整太過,通常以1.6V 為界線.* 有時DRIVE之電壓,無法使IC動作,此時可輸入VIHA,VILA指令敘述調整之,而受影響之NAIL只限於此BURST中.* 若輸出PIN有接一100K以上之電阻至VCC,則OS此點時,因其亦有阻抗(大小不知,應為數百K左右),會形成分壓效應,而使其SENSE電壓減低而FAIL,此時可於此點加一敘述,$ PU(該點NUMBER)而解決此問題(WHY,原理自己想想),PU為加一PULL HIGH電阻2.2K至VIHA設定之電壓.* 若輸出PIN有連接電容,則SENSE此點時,須加LOOP以DELAY一段時間後再SENSE,否則經常會FAIL,若有此情況,可試著用此方法解決.* 通常在測試用來做SWITCH電壓之電晶體時,因輸出PIN通常接較大之電容,加LOOP有時無法解決,此時須再加入$ PD(該點NUMBER)以解決問題.* 有時在DRIVE時,因此點有接至電容,造成電壓上升緩慢,此時須在一些尚無法上升到該準位之STATEMENT前加$ 符號,表示忽略此錯誤,使得測試可以通過.* 遇到沒測試點之狀況,有時可配合其它IC一起測試或利用其它測點,須看實際情況分析決定.* 遇到上面方法都無法解決之問題,先將其DISABLE,待有空時再分析,這些將是提升自己實力之好機會,記得一定要再回頭解決. 以上已儘量將個人對DIGITAL經驗敘述如上,或有漏失及未盡詳細之處,則有靠自己努力發掘.DIGITAL測試不是語法操作熟就可以,最主要還是要有線路分析之能力,而此部份就不是此手冊所能提供的,而是要靠個人平時之努力,了解越多,就能將DIGITAL之測試發展的越好,實力之差別,就在於此,語法及操作,反而是其次了.8)OPEN XPRESS:a)之前於nail assignment時,曾於.dpi檔中填入一,兩個待測元件,而產生之.dpr中亦會包含此元件,當初是為了產生.dpr繞線檔而隨便給予其channel,現在則須視治具製作時指定之channel,填入.dpr檔中.以OFM/B來說,一片共32組,每組2線,正端為訊號線,負端為地線.第一組正端編號為1,第二組編號為3,以此類推,在.dpr中J3 Position中須填入的就是該待測元件之正端編號.b)進入debug mode後,輸入POD,進入PODEBUG中,再輸入LOCPRO,用探棒接觸每一待測元件之正端,看螢幕是否有出現400mv之電壓,若全部待測體均無出現400mv,則表示OFM/B到INTERFACE之接線有問題,此時須對照.dpr 檔之繞線資訊來check.若有一些待測體電壓只有數十mv,則表示從sensor plate 至OFM/B之channel有問題,須檢查看是sensor plate,接線,或OFM/B channel之問題,通常為sensor plate及接線問題.c)通常雜訊電壓在2mv以下,超過此電壓,須檢視一下其製作品質,儘量將其雜訊電壓降至2mv以下,以求測試之穩定.d)當以上均無問題時,可下POL去learn 測試值,有關POL之用法及相關參數,請自行參閱OPEN XPRESS MANUAL.e)通常須Learn多片,多次(通常為15次以上),軟體自動會將其平均起來,這樣測試時會較穩.f)learn完後,請下DH ALL ,將HI 之比較值disable,因常誤判,所以必須disable,以求量產測試之穩定.g)經如上步驟後,已算完成,等量產上線後,根據實測狀況再微調.四.程式,治具及測試機台之維護一開始將先說明一些常用之維修操作說明,之後再提出一些在維護上可能遭遇之問題,並提供因應之道.1.程式及治具維護操作1)找板子測試點位置:從對照表中,找到該nail number,並找到其在點圖中所在區域之標示,然後從點圖中找到該點並對照PCB找到該點位置.2)找治具上之針點:同上,必要時配合LOC指令確定此點.3)LOC :在TEST>或DEBUG> 符號提示下,輸入LOC ,可進入找PIN之功能,此時用探棒接觸治具上之針點,可在螢幕上顯示出該。
计算机实习手册(四篇)
计算机实习手册实习目的]通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
[实习任务]对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结，并查阅资料为毕业设计作准备。
[实习内容]计算机在人事管理中的应用随着社会的发展，科技的进步，作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。
当今社会已步入了信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。
伴随计算机的逐步推广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径，与此同时，单位技术成本也逐年有了明显的下降，然而办公室里的人事费用却不断增加。
在国外，花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5，这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。
我们必须在进行机构改革的同时，尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。
计算机在人事部门的广泛使用，改进了统计手段，改革了统计方法，提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用，将为我国的人事管理工作，提供现代化的管理手段和科学的管理方法，并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。
目前，计算机在我国的人事管理工作中，主要可用来进行报表处理，档案管理，文书编辑，信息查询，综合分析。
干部统计作为人事管理的一个重要组成部分，是通过对干部情况的调查，整理和分析，了解干部队伍的发展趋势，为各级领导机关制定干部工作的方针，政策，加强干部管理，改革干部制度提供准确数字的依据。
其工作除涉及到干部的基本情况统计之外，还包括干部的工资统计，干部编制情况统计，干部奖惩情况统计，军转干部安置情况统计，老干部情况统计等方面，其涉及的面之广，数据量之大可想而知，若利用手工进行干部的统计工作，大致要经过干部统计调查，干部统计资料的整理，干部统计分析三个过程，但这种手工统计过程，存在着几个明显的问题，比如说统计资料缺乏准确性，及时性，需要花费大量的人力，物力，财力等。
PTT学员手册
但是，PTT其他方面的管理及预备也很重要。下面要讲到的是PTT的 三个阶段及其各自的重点，它将直接影响到PTT的好与坏。
要学习新知，必先抛开旧的经验。让我们以空杯的心态来学习下面的 内容，看看PTT的讲师和传统的老师，他们的作法有何不同。
2、课程重点
PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的 四个重点是：
(1)投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。 (2)未曾经历，不成经验。 (3)太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。 (4)做你所学，进而教你所做。 学习PTT，按PTT的要求去做，能够让我们成为好的讲师。因为我们 懂得如何作有效的语言表达的技巧，知道怎么去做。通过PTT的训练， 看谁的进步最快，自我感受成长最迅速。 让我们成为讲师。讲师是通过知识与技巧的传递，使学员改变行为与 习惯，让每个学员听了以后都能去执行。 让我们成为专业的讲师，在做任何事情时都有一定的步骤，按一定的 程序，用一定的方法来执行。 让我们一起来记住：
每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始！
学员笔记
【版权所有 不得翻印】 2005年2月第一版
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如何有效表达（PTT） 学员手册
【如何有效表达PTT第一天】
态度决定成败
学员笔记
★ 打开心胸，学习新知。谦虚的态度十分重要，就像一杯已满的水， 新的水就不能再灌进去。
元。
【版权所有 不得翻印】 2005年2月第一版
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如何有效表达（PTT） 学员手册
【如何有效表达PTT第一天】
《MTP》学员手册
MTP管理才能发展精要学员手册学员姓名培训时间美的学院2007-6-9课程纲要MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。
迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。
该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
本精要课程为该体系课程的一个紧凑版本意在使管理者能够对所从事的管理工作有个清晰逻辑的认识。
课程目标1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
3.学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。
课程内容➢管理效能管理者角色认知及应具备的态度➢工作管理计划、控制与问题的解决➢人员管理培训约定●认清自己很重要●需意志时莫放弃●竞技心态常保持●把别人的优点学过来我的期望第一单元管理效能一、管理的意义二、描述你心中所期待的上级三、描述你心中所希望的部属四、描述你心中所希望的同事五、管理者应有的基本态度与意识：1.正确的理念—使命感2.达成的意愿—决心3.突破现状4.效能意识行动建议：1.经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说「不可能」、「办不到」。
4.每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。
5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.我的看法1.____________________________________________________________________________________________________________________________________________2.____________________________________________________________________________________________________________________________________________3.____________________________________________________________________________________________________________________________________________第二单元工作管理一、PDCA管理循环Plan：计划↓Do：执行↓Check：查核↓Action：改善行动二、计划的重要1.计划为达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案与程序。
ICT TR-5001T训练教材
条码设定 1.Set Barcode length 2. 重码检查
System parameter setting
1.允许连续相同不良品的设定
2.允许不良次数
统计设定 1.工作班别和报表自动清除设定 2. 生产线连续不良的控制
System parameter setting
测试时间是否包 含治具下压时间 BIOS版本确认 使用者账号检查 治具条码检查 隐藏日报表 多联片测试状态 检查待测板条码 中停时间设定 程式加载记录 不显示作业等级信息
TR-5001(單元6)
類比測試原理及軟體使用
類比元件測試原理 C-1-1 Open / Short 測試原理
由上圖所示，其RX是為待測物，由系統送出0.2V，內阻為20 OHM之訊號，再用電壓表量測待測兩端之電壓， 而待測物的阻值可經由下列公式反求之。 我們令待測物之電阻為RX，待測物上之電壓為VRX，所以待測物之電阻計算如下列公式所示：
Test Exerciser
<Main Menu><Debug><Test-Exerciser> 电阻量测视窗
电容量测视窗
电感量测视窗
Test Exerciser二极管量测视窗
Test Exerciser短路/开路量测视窗
学习精灵
学习方式
增加一IC零件之相关资料
编辑学习后之测试资料 删除IC学习后之测试资料
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Байду номын сангаас
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删除测试程式时注意不能当前使用的程式
培训手册模板通用版
培训手册模板通用版本文档旨在提供一份通用的培训手册模板，帮助您组织和执行培训计划。
在开始编写培训手册之前，请确保您已经明确了培训的目标和内容。
1. 培训概述在这个部分，您可以简要介绍培训计划的背景和目的。
包括培训的目标、受众、持续时间和地点等信息。
2. 培训内容详细列出培训的各个模块或章节，并为每个模块提供清晰的标题。
对于每个模块，请提供以下内容：2.1 模块概述简要介绍此模块的目标和内容，并解释该模块与整体培训目标的关联。
2.2 模块详细内容详细描述本模块的各个子主题或步骤，并提供相关的资料、案例或实例以支持培训。
2.3 模块评估如果适用，说明对该模块的评估方法和标准，以检验学员对内容的理解和掌握程度。
3. 培训方法在这个部分，指明您将采用的培训方法和教学策略。
以下是一些常用的培训方法：- 报告式讲座- 小组讨论- 角色扮演- 实地参观- 案例分析- 练和任务请根据培训内容和学员的需求选择适当的方法。
4. 培训资源列出所有与培训相关的资源，包括参考书籍、幻灯片、视频素材、实验设备等。
5. 培训评估说明您将如何评估培训的效果和学员的反馈。
可以使用问卷调查、小组讨论或个别面谈等方法收集数据。
6. 培训日程提供培训的具体日程安排，包括开始时间、每个模块的持续时间和休息时间等。
7. 培训人员介绍负责培训的人员，包括他们的背景和专业知识。
8. 联系信息提供一个联系人的姓名和联系方式，以便学员在培训期间有需要时可以咨询。
以上是一份通用的培训手册模板，您可以根据实际情况来调整和补充内容。
祝您的培训计划顺利进行！。
itto 49个过程 速记
itto 49个过程速记ITTO是指Input、Tools & Techniques、Outputs，是PMP考试中非常重要的知识点。
在PMBOK指南中，总共有49个过程，这些过程被分为五大过程组和十个知识领域。
以下是对这49个过程的速记总结：1. **启动过程组（Initiating Process Group）**- **制定项目章程（Develop Project Charter）**- 输入：项目文件、商业文件、协议- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：项目章程- **识别干系人（Identify Stakeholders）**- 输入：项目章程、项目文件、协议- 工具和技术：会议、问卷调查- 输出：干系人登记册2. **规划过程组（Planning Process Group）**- **制定项目管理计划（Develop Project Management Plan）**- 输入：项目章程、项目文件、商业文件- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：项目管理计划- **指导与管理项目工作（Direct and Manage Project Work）**- 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：工作绩效报告3. **执行过程组（Executing Process Group）**- **实施项目管理计划（Implement Project Management Plan）** - 输入：项目管理计划、项目文件、商业文件- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：变更请求- **管理项目知识（Manage Project Knowledge）**- 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：项目文件更新4. **监控过程组（Monitoring and Controlling Process Group）** - **监控项目工作（Monitor and Control Project Work）**- 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：工作绩效信息- **控制项目知识（Control Project Knowledge）**- 输入：项目管理计划、项目文件、项目文件更新- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：项目文件5. **收尾过程组（Closing Process Group）**- **结束项目或阶段（Close Project or Phase）**- 输入：项目管理计划、项目文件、商业文件- 工具和技术：专家判断、会议- 输出：项目文件归档以上是对PMBOK指南中49个过程的速记总结，希望对你的学习和备考有所帮助。
信息学奥赛培训教程(第一课)
学习目标
1 提升编程能力
通过学习信息学，提 高编程技巧和算法思 维能力。
2 培养逻辑思维
3 对计算机科学的
理解
通过解决问题和推理，
培养逻辑思维和分析
了解计算机科学的基
能力。
本概念和原理。
基础知识和概念
1
变量和数据类型
学习如何定义变量和不同的数据类型。
2
条件语句和循环结构
掌握条件语句和循环结构的用法和应用。
问题和答疑
1
在线讨论
将问题发布在在线论坛或社交媒体上，获得帮助。
2
辅导课程
寻找导师或参加在线辅导课程，获取个性化的帮助。
3
考试前复习
参加考前问答和复习课程，巩固知识并解决疑惑。
3
函数和递归
理解函数的概念和递归的原理。
习题和练习
在线编程题
尝试在线编程题来巩固 所学知识。
团队合作项目
与队友们一起完成实际 的编程项目。
比赛模拟
模拟参加竞赛，提升应 试能力和时间管理。
学习资源
教材和教辅
推荐一些经典的编程教材和 辅助书籍。
在线教程
利用在线资源进行自学和辅 导。
社区交流
加入编程社区，与其他学习 者互动和讨论。
信息学奥赛培训教程(第 一课)
欢迎来到信息学奥赛培训教程！在本课中，我们将一起探索信息学竞赛的精 彩世界。
教材内容概览ຫໍສະໝຸດ 算法与数据结构学习基本算法和数据结构， 如排序算法、图论、树结构 等。
程序设计
掌握不同编程语言的语法和 特性，并学习如何解决实际 问题。
逻辑与计算机组成
了解计算机的基本工作原理、 逻辑门电路以及计算机组成 部分。
ICT培训课程(2024)
课程时间表根据学员需求和实际情况进 行灵活安排，确保学员能够充分学习和 掌握相关技能。
案例分析则通过讲解实际案例，引导学 员分析和解决问题，培养创新思维和实 践能力。
2024/1/29
理论授课主要讲解ICT领域的基本概念和 原理，引导学员建立系统化的知识框架 。
实践操作通过上机实验和模拟演练等方 式，让学员亲身体验和掌握相关技能。
输入设备（键盘、鼠标等）
向计算机输入数据和命令。
输出设备（显示器、打印机等）
将计算机处理后的结果呈现出来。
8
操作系统基本概念与功能
01
02
03
操作系统定义
是一组控制和管理计算机 软硬件资源、合理组织计 算机工作流程以及方便用 户使用的程序的集合。
2024/1/29
操作系统功能
包括进程管理、内存管理 、文件系统管理、设备管 理等。
分析人工智能技术的最新发展趋势，如深度学习、自然语言处理、计算机视觉 等。
在各领域应用前景
探讨人工智能在智能制造、智慧城市、智慧医疗、智慧教育等领域的应用前景 和潜在价值。
2024/1/29
26
THANKS
感谢观看
2024/1/29
27
21
企业数据安全管理制度了解
1 2
企业数据安全的重要性
认识企业数据安全对于企业经营和客户信任的重 要性，了解数据泄露可能带来的严重后果。
数据安全管理制度
学习企业数据安全管理制度的核心内容和实施要 求，如数据加密、数据备份、访问控制等。
员工安全意识培养
3
了解企业在员工安全意识培养方面的措施和要求 ，如定期的安全培训、安全意识考核等，以提高 员工整体的安全防范能力。
IT技术培训资料
IT技术培训资料在当今数字化时代，信息技术（IT）发展迅猛，对于从业人员来说，掌握和不断更新的IT技术至关重要。
为了满足个人和团队的需求，IT技术培训不可或缺。
本文将为您提供一份完整的IT技术培训资料，帮助您全面掌握这一领域的知识。
1. 简介和目标IT技术培训旨在向学习者提供必要的技能和知识，以适应不断发展的IT行业。
通过培训，学习者将能够掌握各种IT工具、平台和编程语言，并能够应用这些技术解决现实生活和工作中的问题。
2. 培训内容2.1 基础知识- 计算机硬件和软件概述：介绍计算机的组成，了解操作系统和常用软件。
- 网络基础：学习计算机网络的基本概念、协议和拓扑结构。
- 数据库管理系统：掌握常见的数据库技术和操作，了解SQL语言。
2.2 网站开发- HTML和CSS：学习构建网页的基本结构和样式。
- JavaScript：掌握使用JavaScript实现动态网页功能。
- 响应式设计：了解如何开发适应不同设备和屏幕尺寸的网站。
2.3 软件开发- 编程基础：学习编程语言的基本概念和语法，如Python、Java等。
- 软件测试：了解常用的测试方法和工具，保证软件质量。
- 版本控制：学习使用Git等工具进行团队合作和代码管理。
2.4 数据分析和人工智能- 数据收集和清洗：学习如何获取和处理各种类型的数据。
- 数据分析：掌握统计和机器学习算法，进行数据预测和可视化。
- 人工智能：了解深度学习和自然语言处理等最新技术，探索人工智能的应用领域。
3. 培训方式3.1 在线学习通过电子学习平台，学习者可以根据自己的节奏和时间安排学习。
在线学习提供了丰富的学习资源，包括学习材料、视频教程和练习项目。
学习者可以随时随地通过电脑或手机进行学习。
3.2 面对面培训面对面培训提供了与培训师和其他学员互动的机会。
通过与他人的交流和合作，学习者能够更深入地理解和应用所学知识。
此外，培训师根据学员的需求和进度，提供个性化的指导和建议。
学生实训手册实训记录怎么写计算机
学生实训手册实训记录怎么写计算机学生实训手册实训记录：计算机实训记录是对实训过程中所进行的操作和任务的详细描述和总结，旨在对实训内容进行记录和回顾，同时也是对学生动手实训能力的评估。
下面是一个关于计算机实训记录的例子，以帮助你清晰地写作。
实训记录：计算机一、实训目标：本次实训的目标是熟悉计算机的基本使用方法，包括操作系统的启动、文件管理、软件安装等方面的知识点。
通过实际操作，提升自己的计算机技能和解决问题的能力。
二、实训内容：1.操作系统的启动和关机-按下电源按钮启动计算机-了解启动过程中的各个环节（BIOS检测、引导程序加载等）-通过开始菜单关机或直接按下电源按钮关机2.文件管理-熟悉桌面图标的意义和功能-创建文件夹、重命名文件夹、删除文件夹-新建文本文档、编辑文本内容、保存文本文档-复制、粘贴和剪切文件3.软件安装-下载安装包-安装软件并按照提示完成安装过程-查找安装目录和快捷方式三、实训步骤：1.启动计算机-按下电源按钮，等待计算机启动-在启动画面中，观察并了解启动过程中的各个环节2.探索桌面-了解各个图标的功能和作用-排列桌面图标，使其更加整齐-创建一个新的文件夹，并重命名为“实训文件夹”3.文件管理-打开“实训文件夹”，新建一个名为“实训记录.txt”的文本文档-写下几条关于今天实训内容的简单记录，并保存文本文档-复制刚才创建的文本文档，并粘贴到桌面上4.软件安装-在浏览器中搜索一个常用的软件，并下载到本地-打开安装包，按照各个步骤完成软件安装过程-找到安装后的软件目录，并创建一个快捷方式到桌面上四、实训总结：通过本次实训，我对计算机的使用方法有了更深入的了解。
我不仅熟悉了操作系统的启动和关机过程，还学会了如何管理文件和安装软件。
通过实际操作，我发现在操作过程中有时会出现一些问题，但通过查阅资料、询问同学和老师的帮助，这些问题都得以解决。
实训过程中，我也发现了自己在某些方面的不足，比如对于一些高级功能的理解还不够深入，需要进行进一步的学习和探索。
IT技术培训教材范本
IT技术培训教材范本第一章：介绍IT技术培训教材的目的是为了帮助学习者掌握和应用最新的IT技术。
本教材将提供详细的指导和实践案例，以帮助读者更好地理解和应用IT技术。
本章将简要介绍本教材的结构和内容。
第二章：基础知识2.1 IT技术概述在本节中，我们将介绍IT技术的定义和作用，以及IT技术在不同行业中的应用。
2.2 硬件基础本节将介绍计算机硬件的基本组成部分，包括中央处理器、内存、硬盘等，并解释它们的功能和相互关系。
2.3 软件基础在本节中，我们将介绍不同类型的软件，包括操作系统、应用软件和开发工具，并解释它们的作用和使用方法。
第三章：网络技术3.1 网络基础本节将介绍计算机网络的基本概念，包括局域网、广域网和互联网，并解释它们的特点和组成部分。
3.2 网络协议在本节中，我们将介绍常见的网络协议，如TCP/IP、HTTP和FTP，并解释它们的作用和使用方法。
3.3 网络安全本节将介绍网络安全的基本概念和常见的安全威胁，包括病毒、黑客和网络钓鱼，并提供相应的防护措施。
第四章：数据库技术4.1 数据库基础在本节中，我们将介绍数据库的基本概念和组成部分，包括表、字段和记录，并解释它们的作用和关系。
4.2 SQL语言本节将介绍SQL语言的基本语法和常用操作，包括查询、插入、更新和删除，并提供相应的示例和练习。
4.3 数据库管理系统在本节中，我们将介绍常见的数据库管理系统，如MySQL和Oracle，并解释它们的特点和使用方法。
第五章：编程技术5.1 编程基础本节将介绍编程的基本概念和原则，包括变量、数据类型和控制结构，并提供相应的示例和练习。
5.2 常用编程语言在本节中，我们将介绍常见的编程语言，如Java和Python，并解释它们的特点和应用领域。
5.3 软件开发流程本节将介绍软件开发的基本流程，包括需求分析、设计、编码、测试和部署，并提供相应的实践案例。
第六章：应用开发6.1 Web开发在本节中，我们将介绍Web开发的基本概念和技术，包括HTML、CSS和JavaScript，并提供相应的实践案例。
2023霍格沃兹测试开发学社软件测试就业班培训大纲
就业班测试开发介绍 Python课程介绍测试开发就业班是一个面向校招需求的班级，课程以服务测试行业的校招需求为出发点，涵盖编程、数据结构与算法、业务测试流程、Web/App 自动化测试、接口自动化测试、性能测试、安全测试等方向。
学习计划整体课程持续 16 周技术体系时长（周）第一阶段测试流程1测试用例设计与功能测试2接口测试1第一阶段SQL 语法与数据库1Git 代码管理/Linux 与 Bash1Python 编程语言1Pytest 测试框架1第二阶段用户端 Web 自动化测试2用户端 App 自动化测试2第三阶段接口自动化测试2第五阶段测试平台开发1算法与设计模式1直播训练营主课：包含对应课程的录播与直播，需要完成配套作业。
赠课：提供对应课程的录播与直播。
直播训练营测试开发就业班Web 测试用例设计主课App 测试用例设计主课测试流程实战主课Linux 命令与 Bash 脚本主课Python 或 Java 编程语言主课单元测试与集成测试框架主课用户端（Web）自动化测试-企业微信主课用户端（Web）自动化测试-飞书主课直播训练营测试开发就业班用户端（App）自动化测试-企业微信主课用户端（App）自动化测试-雪球主课专项测试赠课小程序测试赠课接口协议抓包分析主课接口自动化测试-企业微信主课接口自动化测试-飞书主课性能测试主课安全测试赠课算法与设计模式主课持续集成/持续交付赠课Docker 容器技术与 K8S赠课测试框架开发赠课测试平台开发主课测试左移/白盒测试/单元测试/覆盖率/代码审计赠课测试右移/性能监控/质量监控赠课测试开发体系介绍测试体系介绍-L1教学目标掌握软件测试的基础概念了解测试行业经典的测试方法与经典书籍知识点形式章节描述知识点软件测试基础概念软件测试的原则、对象、作用，缺陷的介绍知识点软件开发流程SCRUM、XP、持续集成/持续交付/DevOps知识点测试流程体系传统测试流程、测试左移、测试右移知识点测试技术体系分层测试体系、单元测试、UI 测试、接口测试、白盒测试知识点常用测试平台用例管理平台、Bug 管理平台、代码管理平台、持续集成平台知识点流程管理平台常用流程管理平台介绍，jira、redmine知识点项目管理与跨部门沟通协作与产品经理、研发、上下游测试的配合形式章节描述知识点测试经典书籍拆分讲解全程软件测试、探索式测试、持续交付、Google 测试之道、不测的秘密等测试体系介绍-L2教学目标掌握测试方案设计方法。
iDste培训手册
培训资料深圳市艾迪思特信息技术有限公司目录第一章、基本概况了解 (4)一、认识iDste (4)二、iDste产品的型号定义及分类 (5)第二章、iDste智慧校园的主要解决方案 (10)2.1、iDste公司产品解决方案的优势 (10)2.2、iDste智能融合集控物联管理方案 (10)2.3、iDste校园数字广播及集控平台二合一智能融合方案 (20)2.4、iDste校园全数字高清业务、广播系统、远程管理平台三网合一融合系统 (14)2.5、iDste产品销售现场演示环节及销售工具准备 (22)第一章：基本概况了解一、认识iDste1、iDste的中文标准读法及字母所代表的含义中文写法“艾迪思特”读法“ai di si te ”英文字母含义“I do something to education”的第一个字母的拼写。
中文意思“我为教育做点事”。
2、iDste品牌的历史、定位及使命iDste品牌注册使用始于2008年，以”iDste”品牌注册的公司成立于2014年。
iDste 成立之初就将自身定位为一个为教育信息化提供优质产品及解决方案的公司，将“为教育做点实事”作为公司的历史使命，通过自身努力及持续创新能力以期成为业界最有责任心、最具专业性的一流企业。
3、iDste目前的产品及解决方案iDste目前具备NC、BC、BW、KC、BS、TM五大系列30多种产品。
解决方案涵盖校园设备集控、数字广播、高清视频信息发布、高保真扩音、多媒体教学等五大核心解决方案。
涉及包含物联网、数字业务融合、移动互联网、工业嵌入式等热点领域。
4、iDste的核心理念“做最负责任的企业、制造最稳定的产品、提供最专业的服务”就是iDste的核心理念。
5、iDste与合作伙伴合作的主体思想“真诚信任的可靠关系、富有激情的进取心、可持续的共赢格局”。
6、iDste产品及解决方案的优势是什么iDste产品本身体现“高品质高度集成+工业嵌入式CPU主核心设计”；解决方案体现“高度数字业务融合”；产品及解决方案体现“硬物联、软物联”的双重特色。
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4.2 增添声音魅力
语音
语调
语速
停顿
4.2 口才可以锻炼吗？
更正
朗读训练
录音 朗读
培训师的核心能力
情
语
非
语 沟
时 间 统 筹
绪
管 理
言
表 达
通
4.3 如何提高培训师的现场感染力
4.3 非 言 语 沟 通 包 括
表情
目光
体态
手势
4.3 体态原则
4.3 目光与视线
灯塔原则
.
三角原则
4.3 手势原则
眼神交流 关注沟通
每人两点
5.2 培训中的有效引导与互动
模拟演练
互动提问
技能培训 视频教学
案例讨论
5.2 培训中的有效引导与互动
模拟演练
互动提问
技能培训 视频教学
案例讨论
5.2.1提问的目的
关 注 进 度
参
信
与
息
5.2.1提问的流程
提
问
演练时刻
5.2 培训中的有效引导与互动
模拟演练
互动提问
课件PPT制作建议
价 简 专 辅
值 洁 业 助
常用文字颜色组合
白底黑字 黑底白字
蓝底白字
灰底白字
6.4 行政后勤准备阶段
行政事项确认
通知及学员确认
提醒及相关事项再确认
6.5 培训实施阶段
培训进行及调整 培训评估及反馈
6.6 总结和完善阶段
反馈评估总结
培训报告完成
课程完善
针对行动计划后续追踪
授课经历 好-更好
授课挑战 处理经验
授课不足 完善改进
学员分享 积累提升
课程反馈 重视提升
改变带来成长
3 个要点 1 个改变
1 个监督者
改变带来成长
谢谢参加！
祝您成功！
讲师版
授课版 学员版
例一
Anyone can fly, only the best can SOAR
或许任何人都可以“飞”， 但只有最优秀的人才可以“翱翔”。
106
例一
2、管理型职业锚 有些人则表现出成为管理人员的强烈动机，承担 较高责任的管理职位是这些人的最终目标。当追 问他们为什么相信自己具备获得这些职位所必需 的技能的时候，许多人回答说，他们之所以认为 自己有资格获得管理职位，是由于他们认为自己 具备以下三个方面的能力：(1)分析能力(在信息 不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题 和解决问题的能力)；(2)人际沟通能力(在各种层 次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能 力)；(3)情感能力(在情感和人际危机面前只会受 到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高 的责任压力下不会变得无所作为的能力)。主要职 业领域：政府机构、企业组织及各部门的主管。
2 愿景引力法 要
我会顺利完成培训 我是有能力做好的
不要
我不要紧张 我不应该说错 我不能让学员失望 我不。。。。
我是受到大家欢迎的
我要。。。。
2 愿景引力法
请描绘出一幅美丽的图画
我自信的站在讲台上
清晰的阐述着培训的内容
学员们不时的点头
I
我与学员积极的互动问答着
。。。。。。。。。。
3 轻装上阵法
1.1 培训的其他定义
培训的定义 使一个人 去做一件事情。
培训师的角色
B
A
C
培训师
E D
合格培训师的要求有哪些？
术
道
德
培训师的评估维度
培 训 技 能
人格魅力
知识和经验
1030B
Part 2: 培训效果影响要素
2.1 培训有效性四要素
培训师 学员 内容
环境
每人两点
2.1 学员学习的特点
邀 请 相 信
否 定
.
.
结 构
培训师的核心能力
情
语
非 语 沟 通
时 间
绪
管 理
言
表 达
统
筹
4.4 时间统筹
_____时间
_____控制
_____空间 闹钟计时
Part 5:
互动与控场
5.1 为何要互动？
能量均衡 平稳发展
激发学习
5.1 互动的误区
模块嵌入 氛围为王
每人两点
5.1 互动的利器
模拟演练
互动提问
技能培训
案例讨论
视频教学
5.3 培训中的学员问题的回应
重视价值 基本原则 处理建议
5.3 对待学员问题的态度
区分定性
欢迎心态
流程回应
5.3 回应问题的原则和流程
回应问题
认真
倾听
具体
细化
确认
关注
客观 反馈
建议 确认
5.3 我不知道答案时。。
我要记录
告诉同事
5.3 应对各种挑战
总结 计划
结束 评估
破冰
培训流程
培训开场方式
开门见山 故事引入
自我介绍
引用名言
利用教具
问题切入
事实陈述
双向沟通
培训开场设计PIP
目的
重要性
预览
开场
培训开场避免---
偏离式
自夸式
过热式
自我（相互）介绍
姓甚名谁 个人特征
单位部门
业余爱好
培训公约
最坏怎样？ 生命危险？ ___________
___________
4 适当转移法
提问
游戏
5 专注目标法
目标3 目标1 目标2
5 寻亲觅故法
精心准备法
期待
准备
核对清单 到达 体验 适当
培训师的核心能力
情
语 言
非 语 沟 通
时 间 统 筹
绪
管 理
表
达
4.2 语言表达能力
完整性
一致性
清晰性
逻辑性
MINI课程展示
逻辑性
10 10 10 音量 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 10 5
培训内容
流程完整 时间
语言表达
语速 停顿 吐字 目光
培训技能
步法 非言语 仪态 手势 表情 提问 互动 问题回应 活动带动
培训师成长过程 -5S
卓越期
成功期 稳定期 生存期 挣扎期
培训师从何处成长？
培训需求的询问
“背后的故事”的了解
公司战略匹配 管理者面谈 培训对象/主管面谈 培训需求最终确认 培训目标的设定
6.1 培训需求调查方法
参加会议 与高层直接面谈 研究会议纪要和通讯 战略 工作
文化
公司 目标
兴趣 需求调查
直接面谈 问卷调查 绩效考评 业绩
技能培训
视频教学
案例讨论
5.2.2 技能训练
APPLY
P E S O S
Prepare Explain Show Observe Supervise
准备 讲解 示范 观察 督导
5.2 培训中的有效引导与互动
模拟演练
技能培训
互动提问
案例讨论 视频教学
5.2.3 模拟演练
角 色 清 晰
分 工 明 确
反 馈 细 致
有 做 有 改
需提供资料
剧本 流程 点评 话术 问题应对
应对流程及话术
步骤
1
2
3
4
5
话术
角色分配与反馈
5.2 培训中的有效引导与互动
模拟演练
互动提问
技能培训 视频教学
案例讨论
5.2.4案例教学
陈 述
方 式
问 题
平 衡
关 注
时间
激 励
分 享
全 面
总 结
参与
5.2 培训中的有效引导与互动
情感 账户 专业 银行
5.3 应对突发状况一硬件设备故障
5.3 应对突发状况-思维空白短路
5.3 应对各种挑战情景
怀疑质疑者
专家和杂家
窃窃私语者
沉默不语者
追根问底者
业务繁忙者
Part 6:
培训课程设计与开发
课程开发基本流程
评估总结 培训实施 行政准备 培训课件 培训目标Biblioteka 6.1培训需求发现与确认流程
有的放矢
参与教学
分心易忘
思维定式
不易改变
选择吸收
2.1 学员学习动机
WHY
WHAT
HOW
我为何来这里? 我要在这里（帮助大家）收获什么? 我要（引导大家）怎样度过这个时间？
ISAL
视觉
EARING
听觉
感觉
EELING
感受型
反思型 理论型
体验教学 启发教学
互动教学
实例教学
国际注册培训师培训（ITTT）
Training the Trainer to Train
培训目标
培 训 目 标
培训流程 核心能力
互动控场
课程开发
我们的培训考核
如
课程设计 分 主题内容 20% 值 20%
教学目标
大纲
分 教学技巧 分 值 30% 值
5
5 5 5
表达 20%
语言规范、 生动流畅