组织设计、定岗定编及岗位说明书(实用工具)

人力资源管理工具大全组织设计与定岗定编及岗位说明书目录第一章企业组织结构设计 (5)一、生产企业组织结构范本 (5)二、销售企业组织结构范本 (6)三、地产企业组织结构范本 (7)四、科技公司组织结构范本 (8)五、物业公司组织结构范本 (9)六、物流公司组织结构范本 (10)七、广告公司组织结构范本 (11)八、会展公司组织结构范本 (12)九、装饰公司组织结构范本 (13)十、行政部组织结构 (15)十一、后勤部组织结构 (15)十二、物业部组织结构 (16)十三、销售部组织结构 (16)十四、市场部组织结构 (17)十五、财务部组织结构 (18)十六、生产部组织结构 (18)十七、技术部组织结构 (19)十八、质管部组织结构 (19)十九、设备部组织结构 (20)二十、采购部组织结构 (20)二十一、运输部组织结构 (21)二十二、配送部组织结构 (21)二十三、客户服务部组织结构 (22)二十四、人力资源部组织结构 (23)第二章工作分析与评价 (24)一、访谈法与访谈提纲 (24)二、观察法与操作样例 (28)三、问卷调查法与调查表 (30)四、关键事件法与操作样例 (36)五、工作日志法与操作样例 (37)六、职位排列法 (38)七、职级分类法 (38)八、要素计点法 (39)九、要素比较法 (39)十、海氏工作评价系统 (40)第三章职位说明书范本 (41)一、总经理职位说明书 (41)二、营销总监职位说明书 (43)三、财务总监职位说明书 (44)四、采购总监职位说明书 (46)五、生产总监职位说明书 (47)七、质量总监职位说明书 (50)八、工程总监职位说明书 (51)九、行政总监职位说明书 (52)十、人力资源总监职位说明书 (54)十一、总经理助理职位说明书 (55)十二、生产经理职位说明书 (56)十三、车间主任职位说明书 (58)十四、生产班组长职位说明书 (59)十五、生产计划专员职位说明书 (61)十六、生产调度专员职位说明书 (62)十七、设备管理专员职位说明书 (63)十八、质检部经理职位说明书 (64)十九、来料检验专员职位说明书 (65)二十、制程检验员职位说明书 (66)二十一、成品检验员职位说明书 (67)二十二、技术部经理职位说明书 (68)二十三、工艺工程师职位说明书 (69)二十四、技术专员职位说明书 (70)二十五、研发经理职位说明书 (71)二十六、研发工程师职位说明书 (73)二十七、研发专员职位说明书 (74)二十八、销售经理职位说明书 (75)二十九、销售主管职位说明书 (76)三十、渠道主管职位说明书 (77)三十一、促销主管职位说明书 (78)三十二、销售代表职位说明书 (79)三十三、市场经理职位说明书 (81)三十四、企划主管职位说明书 (82)三十五、公关主管职位说明书 (83)三十六、市场助理职位说明书 (84)三十七、品牌专员职位说明书 (85)三十八、调研专员职位说明书 (87)三十九、财务经理职位说明书 (88)四十、财务主管职位说明书 (89)四十一、财务分析主管职位说明书 (91)四十二、成本控制主管职位说明书 (92)四十三、审计主管职位说明书 (93)四十四、融资主管职位说明书 (94)四十五、投资主管职位说明书 (95)四十六、会计职位说明书 (96)四十七、出纳职位说明书 (97)四十八、采购经理职位说明书 (98)四十九、采购主管职位说明书 (99)五十一、采购专员职位说明书 (101)五十二、物流经理职位说明书 (102)五十三、运输主管职位说明书 (104)五十四、仓储主管职位说明书 (105)五十五、物业经理职位说明书 (106)五十六、维修主管职位说明书 (107)五十七、绿化主管职位说明书 (108)五十八、工程经理职位说明书 (109)五十九、土建工程师职位说明书 (111)六十、水暖工程师职位说明书 (112)六十一、电气工程师职位说明书 (113)六十二、预算员职位说明书 (114)六十三、测量员职位说明书 (115)六十四、材料员职位说明书 (116)六十五、安全员职位说明书 (117)六十六、行政经理职位说明书 (118)六十七、办公室主任职位说明书 (120)六十八、行政助理职位说明书 (121)六十九、行政秘书职位说明书 (122)七十、后勤主管职位说明书 (123)七十一、车辆主管职位说明书 (124)七十二、人力资源经理职位说明书 (125)七十三、招聘主管职位说明书 (127)七十四、培训主管职位说明书 (128)七十五、薪酬主管职位说明书 (129)第一章企业组织结构设计一、生产企业组织结构范本生产企业选择哪一种组织结构形式，或具体按哪一种方式来组织生产经营，一定要结合本企业的实际情况，例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。

总之，要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式，并设置相应的生产管理机构。

下面给出了两家生产企业的组织结构范本。

某生产企业组织结构范本（一）某生产企业组织结构范本（二）二、销售企业组织结构范本某销售企业组织结构范本如下图所示。

某销售企业组织结构范本三、地产企业组织结构范本地产企业组织结构范本（一）地产企业组织结构范本（二） 四、科技公司组织结构范本某科技公司组织结构范本如下图所示。

某科技公司组织结构范本五、物业公司组织结构范本下面给出了三种不同规模的物业公司的组织结构范本。

小型物业公司组织结构范本中型物业公司组织结构范本大型物业公司组织结构范本六、物流公司组织结构范本某物流公司的组织结构如下图所示。

某物流公司组织结构范本七、广告公司组织结构范本某广告公司组织结构范本如下图所示。

某广告公司组织结构范本八、会展公司组织结构范本会展公司的组织结构因其规模、定位、发展状况等情况的不同而有所不同，下面给出了三种规模不同的会展公司的组织结构范本。

1．小型会展公司组织结构范本小型会展公司组织结构范本2．中型会展公司组织结构范本中型会展公司组织结构范本3．大型会展公司组织结构范本大型会展公司组织结构范本九、装饰公司组织结构范本1．某中型装饰公司组织结构范本下图所示为某中型综合性装饰公司组织结构范本。

某中型装饰公司组织结构范本 2．某大型装饰公司组织结构范本下图所示为某大型装饰集团公司组织结构范本。

某大型装饰集团公司组织结构范本十、行政部组织结构十一、后勤部组织结构十三、销售部组织结构十六、生产部组织结构十八、质管部组织结构二十、采购部组织结构二十一、运输部组织结构二十二、配送部组织结构第二章工作分析与评价一、访谈法与访谈提纲1．访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从中收集岗位信息的一种方法。

访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。

2．访谈提纲样例工作分析非结构化的访谈问题样本1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么？2．请问您在哪个部门任职？直接上级主管是谁？部门经理是谁？3．您所在岗位的目标是什么？4．您工作的主要职责是什么？请列举一到两个实例。

5．请问您工作中遇到的最大挑战是什么？有其他人员的协助吗？6．工作中哪些方面容易出错？错误产生的原因主要是什么？对其他工作有什么影响？7．任职岗位的任职资格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作经验等。

8．工作中需要和哪些部门的人员接触？9．企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核？您认为从这些方面来考核是否合理，有无改进的建议。

10．请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗？11．工作中需要哪些设备来开展工作，使用频率高吗？12．工作中有什么不安全的因素吗？13．如果一位新员工担任此职位，您觉得他（她）大概需要多长时间才能适应？14．如果企业进行培训，您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能？结构化访谈提纲及记录表1．岗位基本信息（1）请问您的姓名，所属部门，所在的岗位？（2）工作汇报的对象，谁负责指导您的工作？（3）与您同在一个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？（4）您是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是多少？岗位基本信息记录表职位名称所属部门直接上级职位同岗位人数直接下级职位下级人员数采访对象采访日期2．岗位设置的目的（1）该工作岗位最终要取得什么样的结果？（2）完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义？3．工作关系工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。

（1）为完成本岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务？所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意？（2）为完成本岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？（3）工作中，您接受谁的监督？（4）工作中是否承担管理下属的职责？若是，您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的工作范畴及岗位存在原因？您经常和哪些下属接触？工作关系记录表内外关系关系岗位发生关系的内容满意标准与公司内各岗位发生工作关系与公司外部机构发生工作关系4．工作职责和任务工作职责包括工作的职能与任务，是工作描述的主体。

工作任务指为达到某一特定目标而进行的一系列相关活动，工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。

（1）您所在岗位的职责是什么？在各项职责中，分别需要完成什么工作？工作内容是什么？（2）您是如何做这些工作的？（3）请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所用的时间比率？（4）衡量您所做的工作的好坏标准是什么?（5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？（6）您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又是怎样协调分工的？岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。

岗位职责和任务记录表重要性工作职责或任务花费的时间比考核标准备注5．工作特征关于工作特征的描述如下表所示，根据职位及相关情况在每项对应处打“√”，并在括号里填写相应内容。

工作特征记录表1．是否经常按时上下班¨是¨否2．所从事的工作是否忙闲不均¨是¨否3．若工作状态是忙闲不均，则最忙发生在哪段时间（）至（）4．是否经常需要出差¨是¨否5．若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的比比重（）重是多少6．工作负荷状况¨超负荷¨饱满¨基本饱满¨不饱满6．工作中使用的设备和工作环境员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。

员工使用的工作设备和工作环境记录表工作活动使用设备设备使用的频率使用设备所需专业技术及其他工作环境7．工作失误分析指分析工作中最容易出现失误的环节，如下表所示。