运营管理在“航空运输”教学中的运用

１ “ 航空运输 ”教学的运营 战略
中职 物 流 专 业 教 学 的 运 营 战 略 是 指 在 教 学 运 营 的 总 体 框 架 下 ， 何 通 过 教 学 活 如 动 来 支持 和 完 成 教 学 的 总体 战 略 目标 。 航 “ 空运 输 ” 中 职 物 流主 干课 程 《 输 作 业 实 是 运 务》 重 要 内 容 之 一 ， 的 教学 的 战 略 目标 就 是 如 何将 航 空 运 输 的 知 识 通 过 教 学 转 化 为 中 职物 流 学 生 的 专 业 素 质 与专 业 技 能 。 航 空 “ 运输 ” 学 在运 营 战略 的 制定 上 要 注意 以 下 教 两方 面 的 内 容 。 １ １ 确的教学 战略定位 ．准
态 度 、 值观 制 定教 学 的 灵活 度 。 样 ， 价 这 才能 将学 生的吸 引到教学 中， 真正让学 生成为教学 习 的 吸 引 力 ； 一 方 面 是 教 学 内 容 对 企 业 的 主 体 。 另 的 适 用 性 。 图 １ 示 ， 物 流 企 业 的 需 求 如 所 从 根据 航空运输 企业 对人 才的要 求 ， 通 出 发 ， 绕 企 业 所 需 的 专 业 操 守 和 专 业 技 过 对 物 流 专 业 学 生情 况 的 分 析 ， 过 各 种 围 通 能 作 为 教 学 目标 的 导 向 ， 析 物 流 专 业 学 教 学 方 式 和 方 法 ， 其 整 合 ， 学 生 吸 引到 分 将 将 生 现 有 的 知 识 、 力 、 认 知 水 平 ， 重 学 教 学 中 并 取 得 教 学 实 效 ， 就 是 “ 空 运 能 及 注 这 航 生 情 感 、 度 、 值 观 的特 点 ， 合 为 物 流 输 ” 学 的 战 略 定 位 。 态 价 整 教 专 业 的 教 学定 位 。 见 ， 流 专 业 的 教 学定 １ ２明 确的教 学计 划 可 物 ． 位 是 ～ 把 “ 刃 剑 ” 如 何将 这 把 “ 刃剑 ” 双 ， 双 如 果 把 教 学 定 位 比喻 为 跑 道 的 起 点 与 有 的 放矢 ， 这是 一 个 实践 磨 合 的 过 程 ， 不 终 点 ， 么 教 学 计 划 就 是 起 点 与 终 点 之 间 而 那 是一种停滞状态 。 的距离 。 行这个距离的时 间安排 、 奏 、 运 节 中职 物 流 教 师 要 对 航 空 运 输 的 具 体 岗 方 式 、 法 、 巧 就 是 教 学 计 划 。 学 计 划 方 技 教 位 要 进 行 深 入 的 调 研 和 实 践 ， 仅 要 了 解 并 不 是 时 间 与 教 学 内 容 的 简 单 相 加 ， 应 不 而 具 体 岗位 所 需 技 能 的 个 性 特 点 ， 要提 炼 、 根 据 教 学 定 位 而 制 定 ， 且 有 明 确 的 实 施 又 并 归 纳 各 岗位 在 专 业 操 守 方 面 的 共 性 ， 建 步 骤 、 施 方 式 、 构 实 实施 方 法 与技 巧 。 企业所需求 的中职物流专业 人才的模型 。 在 “ 空 运 输 ” 学 中 ， 教 学 计 划 是 航 教 其 如 果 抛 开 教 学 对 象 而 纯 粹 地 构 建 模 根 据 业 务 流 程 设 置 的 实 操 技 能 ， 要 包 括 主 型 ， 只是 一 个遥 不 可及 的 空 中楼 阁 。 航空 四 个 技 能 训 练 项 目： 接 单 业 务 ”、 单 证 业 这 “ “ “ 运输 ” 的教 学 定位 不仅要 以企 业需 求为导 向， 务 ” “ 物 分拣 、 、货 中转 及 运输 路 线 的 设 计 ” 、 更 要 从 学 生 的 实 际 出 发 ， 据 学 生 现 有 的 知 识 “ 物 追 踪 与 投 诉 处 理 ” 每项 技 能 训 练 项 根 货 。 水平 ， 制定 教学 的深 度 ； 据学 生 的所能 达到 目有 子 教 学 计 划 ， 明 “ 务 书 ”、 行 动 步 根 列 任 “ 的能 力水平 ， 定教 学的 广度 ； 制 根据学 生 的认 骤 ” “ 动锦 囊 ” “ 动拓 展 ”、 行 动评 价 、行 、行 “ 知水 平 ， 定 教 学的 维 度 ； 据学 生 的情 感 、 及 “ 动巩 固”， 制 根 行 系统 、 体 地 构 思 整 个教 学 具 实 践 的 操 作 并 使 教 学 的 各 个 环 节 环 环 紧 相 ， 生 的学 习能 阶 梯 式 递 进 ， 强 教学 管 学 加 理的逻辑 性。
在 企业 中 ， 运营 管 理就 是对 企 业生 产 、 交 付 产 品 或 者 服 务 的 系 统 进 行 的 设 计 、 作 以 运 及改进 。 中职 教 育是一 种对 人才 的加 工服 务 ， 在具体学科 教学中 ， 运营管 理就是 根据企业 和 社会需 求的中职物流 人才的 实际情况 ， 制定教 学的运 营战 略 ， 设计 完善 的教学 系统 ， 优化教 学流程 ， 控制 教学 质量 ， 注重教 学实 效的 教学 过程体 系。 本 文 将 以 “ 空 运 输 ” 学 为 例 ， 入 航 教 引 运 营 管 理 的 理 念 ， 教 学 的 各 个 环 节 及 相 对 关 流 程 进 行 探 讨 ， 从 操 作 层 面 对 中 职 物 并 流 的 有 效 教 学 提 出具 体 见 解 及 处 理 模 式 。
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运 营 管理 在 “ 空 运 输 ＂ 教 学 中 的 运 用 航
冼 碧 霞 （ 广州市 商贸职 业 学校 广州 ５１ １ ３ ） ０６ 摘 要： 中职物流 的教 擎无论 从其 学科 的 专业性还是从 其教 学的 有效性 而言 ， 无不渗透 着运营管理 的理念 。 本文将运 营管理 的理念 引入 到 “ 空 运 输 ” 学 实 践 中 ，从 教 学 战 略 到 教 学 系统 的 设 计 教 学 流 程 到 教 学 质 量 的 控 制 ， 教 学评 价 到教 学 的 有 效 性 进 行 探 讨 ，从 航 教 从 从
操 作 层 面 对 中 职 物 流 的 有 效 教 学 提 出具 体 见 解 及 处 理 模 式 。 关 键 词 ： 营 管 理 航 空 运 输 教 学 运 中 图 分 类 号 ： １ Ｇ７ ２ 文献 标 识码 ： Ａ
文 章 编 号 ： ６ ３ ９ ９ （ ｏ １０ （） １ ９ ３ １ ７ － ７ ５ ２ １ ） ５ｃ一ｏ －０ ７