旅游厕所建设管理指南(新标准)
中华人民共和国-星级旅游厕所标准
ICS 03.200中华人民共和国国家标准GB/T 18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定Classification and evaluation of tourism toilets（点击进入）2003-02－24 发布 2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布旅游厕所质量等级的划分与评定前言旅游厕所质量等级的划分与评定1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、旅游厕所质量等级及标志5、旅游厕所质量等级划分条件前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准4.1 用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所建设管理实施方案
旅游厕所建设管理实施方案为加快推进我县旅游厕所建设与改造，加强旅游厕所建设管理，增强城市旅游公共服务功能，不断提高游客满意度，树立我县良好旅游形象，根据《XX市人民政府办公室关于印发XX市旅游厕所建设管理实施方案的通知》（德政办字〔XX〕8号）要求，结合我县实际，制定本方案。
本方案旅游厕所是指旅游景区、加油站、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、城市商业街、大型商场（超市）及其他旅游接待场所的公共厕所。
一、指导思想以全国、全省旅游工作会议精神为指导，在全县范围内开展旅游厕所建设管理大行动，把旅游厕所作为完善城乡基础设施的重要内容，按照设施配套、干净卫生、外观协调、游客满意的要求，合理布局建设，创新管理机制，提升服务水平，满足广大游客需求，以厕所革命为突破口，完善旅游公共服务体系，加快我县旅游目的地建设。
二、基本要求（一）政府主导，各方参与。
各部门要加强组织领导，完善政策支持，引导社会各方积极参与，形成政府统一领导，条块结合，旅游部门综合协调，相关部门积极组织，业主单位具体负责的旅游厕所建设管理工作机制。
（二）严格标准，保证质量。
新建改建旅游厕所既要符合国家有关标准，又不盲目追求高等级化，切实做到与我县旅游发展、旅游环境和游客活动场所相适应。
三、任务目标到XX年底，全县新建旅游厕所58座、改建163座，共计221座。
其中，旅游景区新建4座、改建11座；交通集散点新建2座；乡村旅游点新建31座、改建131座；旅游餐馆改建5座；旅游娱乐场所改建1座；城市商业街新建1座、改建1座；加油站改建3座；购物面积在300平方米以上的商场（超市）新建20座、改建11座。
通过新建改建工作，确保我县旅游厕所实现“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的目标。
四、工作重点（一）旅游厕所的新建与改建。
旅游厕所新建改建要科学规划、合理布局，厕所数量与接待游客规模成比例，宜改则改、宜建则建；要按照“谁投资，谁受益”的原则，推广政府与社会资本合作的PPP模式，吸引社会资本投资旅游厕所建设；要符合住房城乡建设部《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2005）和国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》要求；要注重设施完备、功能实用、通风良好、清洁卫生；要尽量做到与周围环境和谐，体现地方特色、文化品位和旅游吸引力。
景观公园公厕管理制度
景观公园公厕管理制度一、前言随着城市建设的不断发展，景观公园作为城市中的重要公共空间，成为市民休闲娱乐的重要场所。
而公厕作为景观公园中不可或缺的设施，直接关系到市民的舒适度和体验感。
因此，建立健全的公厕管理制度，是保障景观公园环境卫生和市民利益的重要措施。
二、公厕管理制度的目的1.提高景观公园公厕的品质和服务水平，提升景观公园的形象；2.保障市民在景观公园内的生活和休闲需求；3.保障公厕设施的安全和卫生；4.规范公厕管理行为，维护公共秩序。
三、公厕管理制度的内容1.公厕设施的建设和维护（1）景观公园公厕应根据游客数量和使用频率合理确定数量和位置，并保证设施的通风、光线和卫生条件；（2）公厕设施应定期进行维护、清洁和消毒，确保设施的正常使用；（3）公厕设施应配备清洁人员，定期巡查，及时发现和处理问题。
2.公厕服务人员的管理（1）公厕服务人员应接受相关培训，了解公厕设施的使用方法和卫生管理规定，提高服务水平；（2）公厕服务人员应穿着整洁，并接受定期身体检查，确保不患有传染病；（3）公厕服务人员应礼貌、热情地接待游客，解答游客的问题。
3.公厕的使用管理（1）游客在使用公厕时，应维护公共卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等；（2）游客在使用公厕时，应注意公共秩序，不得滞留在公厕内，以免影响其他游客的使用；（3）游客在使用公厕时，应按规定时间使用，不得擅自占用公厕设施；（4）游客在使用公厕时，应注意节约用水，保护环境。
4.公厕安全管理（1）公厕设施应设有紧急报警按钮，确保游客在紧急情况下能及时获得帮助；（2）公厕设施应配备逃生通道和紧急照明设施，确保游客在发生意外时能够安全疏散；（3）公厕设施应定期进行安全检查，发现问题及时修复，确保游客安全。
四、公厕管理制度的实施1.景观公园管理部门应建立公厕管理工作组织结构，明确各岗位职责和工作流程；2.景观公园管理部门应制定公厕管理工作规程，包括公厕设施的维护、清洁、安全管理等方面的具体要求；3.景观公园管理部门应加强对公厕服务人员的培训和考核，确保其服务水平和素质；4.景观公园管理部门应建立公厕使用监督机制，定期检查公厕设施的使用情况，及时发现问题并解决；5.景观公园管理部门应建立公厕投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。
旅游厕所等级标准对照表
a)手纸盒，每个厕位内设两个；
b)废弃手纸放置，每个厕位内有一个带盖无触摸式垃圾桶； c)扶手，每个厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手； d)挂衣钩,每个厕位内设2个挂衣钩,承重不小于5KG.
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小便器
1、小便器质量: a)应才采用品牌瓷制半挂式小便器； b）小便器间距应在0。7m以上； c）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料,可采用金属隔板,宽0.45m,高0。8m以上。
给排水应符合下列要求： a)旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求,北方地区应达到防冻要求； b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门,管内径不小于50㎜; c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
b）内部设置可包括:成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；
c）使用面积不宜小于6.5㎡；
d)地面应防滑、不积水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450㎜,宽度宜不小于420㎜,高度宜为500㎜，离地高度宜为300㎜；
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术(如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
2
男女厕所
旅游厕所等级标准对照表
序号
内容
A级
AA级
AAA级
1
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设要求
建设要求
通用要求
符合国家现行的公厕建设相关标准,没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如:节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等)。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等).
a)男女厕位比例（含男用小便器）2：3； b）座蹲位设立比例至少达到1：4，男女厕间至少各设一个坐便位;
c）男厕应以小便位为主.
d）坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
a）男女厕位比例(含男用小便器）2：3； b）座蹲位设立比例至少达到1：4；
c)男厕应以小便位为主。 d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
给排水应符合下列要求: a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求,北方地区应达到防冻要求; b)给水管路进户前应设检查井,厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜; c)排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上,材质光滑、坚固、防腐。
符合国家现行的公厕建设相关标准,没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如:节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
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男女厕所
男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位.
旅游景区厕所等级标准对照表A级AA级AAA级
c）使用面积不宜小于6.5㎡；
d）地面应防滑、不积水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450㎜，宽度宜不小于420㎜，高度宜为500㎜，离地高度宜为300㎜；
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2、蹲坐便器清理：a）水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；b）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
2、蹲坐便器清理：a）水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；b）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
2、蹲坐便器清理：a）水冲式应采用感应式节水型冲洗阀门或无触摸机械式阀门冲洗；b）免水冲式或循环冲洗式应采用感应式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
给排水应符合下列要求：a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求；b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；
c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
给排水应符合下列要求：a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求；b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
风景区公共厕所相关标准
旅游厕所质量等级的划分与评定前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 旅游厕所tourism toilets：在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准4.1 用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级越高表示厕所等级越高。
4.2 标志：具有1－5颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。
5 旅游厕所质量等级划分条件5.1 五星级5.1.1 厕所设计及建设5.1.1.1 男女厕所设置方式男女厕所需分开设置。
5.1.1.2 外观及外部环境a)大便厕位建筑面积：6平方米以上。
旅游景区厕所等级规范标准对照表A级AA级AAA级
3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施： a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒； b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个垃圾桶；c）扶手，每个厕位至少安装一个，安装牢固、位置合理； d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5KG。
3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施： a）手纸盒，每个厕位内设一个；
b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个带盖无触摸式垃圾桶； c）扶手，每个厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手； d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5KG。
d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽可能少的使用工业材料，以减少碳排放，建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应符合GB50016的要求。
e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。
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建筑室内布局及装饰
建筑室内布局及装饰应符合下列要求：
a）建筑面积根据人流设定； b）厕所公共空间室内高度不低于2.5米，厕位间的净高度不低于1.9米； c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料； e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐材料；厕所内地面色调宜统一； f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装； g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为4㎡以上。
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厕位尺寸及配置
a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m； b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固可内外开启； c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。
a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m；
b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固可内外开启； c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。
旅游厕所建设方案(三篇)
旅游厕所建设方案文化创意型旅游厕所：(一)阳朔世外桃源景区旅游厕所1.革____背景为了改变桂林市旅游厕所建设与管理的落后面貌、改善旅游环境、投资环境和市民生活环境。
早在____年桂林就发动了“厕所革____”。
桂林坚持国家标准与地方特色并重原则，强调生态环保节能的特点，做到实用与文化特色兼并。
2.核心理念以美丽恬静的田园风光为特色，通过叠石流泉的园林造景手法，打造富有鲜明的桂北民居特色的旅游厕所。
3.主要措施(1)打造具有景区特色文化韵味的旅游厕所外立面，做到风貌与景区协调统一；(2)扩充建筑规模、优化内部装饰，通过布置精致的图腾壁画等将文化融入到厕所内部；(3)旅游厕所内外各设休息空间。
外空间打造富有诗情画意的园林景观，供游客休憩；内空间设休息室，配套设施齐全，光线明亮；(4)厕所内洁具等所有设备均采用国外进口环保设备，并随时提供冷热水。
通风设施科学设置，使厕所既能保持恒温，又可以实现通风；(5)将母婴室和无障碍厕所设在最醒目的位置；无障碍厕所配套相关扶手工具以及坐式马桶。
通过墙面彩绘等方式，于母婴室营造温馨的氛围，并配备儿童专供马桶。
4.经验借鉴厕所具备基本功能的同时，还应注重与周围风景相协调，自成风景，根据自身情况做出特色与亮点，赋予旅游厕所文化氛围，进一步彰显地域的历史和独特的文化____力。
技术革新型旅游厕所：(二)大阳山国家森林公园的3d打印厕所1.革____背景为全面响应国家旅游局的“厕所革____”—发明新厕所，改造旧厕所，苏州大阳山国家森林公园将以4a景区的创建为契机，推成出新，将厕所打印出来。
苏州大阳山植物园里的3d打印厕所，以其时代科技感成为华东首个3d打印厕所。
2.核心理念以大自然为设计蓝本，做到厕所与自然融于一体。
以科技和理念为桥梁，构筑新型环保建筑，树立起生态环保节约的新型旅游景区厕所建造标杆。
3.主要措施(1)结合全新高科技环保3d打印技术，创新使用新型材料，建造零污染、零浪费的绿色环保厕所，缩短建筑工期、节省成本；(2)利用负离子新风除臭技术，改善游客的如厕体验，将室内臭气循环至室外；(3)厕所室外造型创意设计，富有童趣。
旅游厕所管理办法
AA旅游厕所管理办法第一条为加强旅游厕所建设，实现旅游厕所规范管理，提高旅游公共服务质量，全面提升西藏重要的世界旅游目的地旅游服务品质，树立我区良好的旅游目的地形象，依据相关标准、规范和规定，结合西藏实际，制定本办法。
第二条 AA范围内旅游厕所的规划、建设及管理维护适用本办法。
第三条本办法所称旅游厕所，是指为旅游者和当地居民提供如厕服务的A级旅游景区、旅游度假区、全国乡村旅游重点村和各类旅游示范基地（区）旅游接待场所的公共厕所。
第四条自治区旅游行政主管部门负责全区旅游厕所建设管理的监督、检查、指导工作，各级旅游行政主管部门负责本辖区内旅游厕所建设管理的监督、检查、指导工作。
第五条旅游厕所管理工作按照"属地管理"原则，由所在地人民政府负责。
全区厕所革命建成并移交旅游部门厕所，由属地政府参照《AA 公共厕所运维管理考核办法（试行）》和本办法进行管理。
第六条旅游厕所应当全部免费向社会公众全天开放，除遇不可抗力或水电条件、海拔、气温等其他特殊原因外，不得随意停用。
第二章认定与等级评定第七条旅游厕所由县级以上（含县级）旅游行政主管部门认定和等级评定。
第八条建设业主单位将建设竣工、开放的厕所向辖区内县级旅游行政主管部门进行申报认定，申报时须提供厕所建设前后实景图片、文字说明，县级旅游行政主管部门会同本级有关部门，并依据是否位于A 级旅游景区、旅游度假区、全国乡村旅游重点村和各类旅游示范基地（区）区域内对申报情况进行认定。
未经认定，各有关部门不得将所建设厕所标识为旅游厕所。
第九条旅游厕所的等级评定工作按照国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T18973-2016）和《AA旅游厕所等级评定挂牌方案》，结合实际执行。
第十条自治区旅游行政主管部门负责全区AAA级旅游厕所的等级评定工作，地（市）旅游行政主管部门负责AA级和A级旅游厕所的等级评定工作。
第十一条旅游厕所标识标牌的制作安装应当按照国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T18973-2016）和《全区旅游厕所技术导则》规范进行，需考虑与景观风貌特色的一致。
AAA级旅游厕所评定标准
目??次1 范围 32 规范性引用文件 33 术语和定义 33.1 旅游厕所 33.2 质量等级 34 质量等级及标志 34.1 质量等级 34.2 标志 35 质量等级划分 35.1 A级35.1.1 建设 35.1.2 管理 75.1.3 服务 85.2 AA级95.2.1 建设 95.2.2 管理 135.2.3 服务 135.3 AAA级155.3.1 建设 155.3.2 管理 185.3.3 服务 19旅游厕所建设管理指南1 范围本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
CJJ/14 城市公共厕所设计标准GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所GB50763 无障碍设计规范GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准GB 6952-2005 卫生陶瓷3 术语和定义下列术语和定义适用于本指南。
3.1 旅游厕所 tourism toilets旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。
3.2 质量等级 quality grade指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。
4 质量等级及标志4.1 质量等级旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA 代表的等级依次由低到高。
4.2 标志具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。
5 质量等级划分标准5.1 A级5.1.1 建设旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
新疆维吾尔自治区人民政府办公厅关于印发自治区旅游厕所工程建设与管理实施方案的通知
新疆维吾尔自治区人民政府办公厅关于印发自治区旅游厕所工程建设与管理实施方案的通知文章属性•【制定机关】新疆维吾尔自治区人民政府•【公布日期】2008.06.29•【字号】新政办发[2008]106号•【施行日期】2008.06.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文新疆维吾尔自治区人民政府办公厅关于印发自治区旅游厕所工程建设与管理实施方案的通知（新政办发〔2008〕106号）伊犁哈萨克自治州，各州、市人民政府，各行政公署，自治区各有关部门：自治区人民政府同意《自治区旅游厕所工程建设与管理实施方案》，现印发给你们，请认真组织实施。
二○○八年六月二十九日自治区旅游厕所工程建设与管理实施方案（2008-2009年）近年来，经过各地、各有关部门的共同努力，我区旅游业取得了长足发展，产业规模不断扩大，产业体系逐步形成，产业实力明显增强，具备了实现更大发展的较为雄厚的基础。
但是，由于我区财力有限，对旅游基础设施投入相对不足，旅游基础设施建设薄弱与日益增长的游客数量和需求矛盾日益突出，不仅影响我区的整体形象，而且制约旅游业的长远发展。
对此，自治区党委、自治区人民政府高度重视，要求各地、各有关部门立即行动起来，在全区范围内扎实推进旅游厕所工程建设，为我区旅游业发展营造良好的环境。
为切实做好旅游厕所工程建设与管理工作，特制定本方案。
一、指导思想、建设标准和工作目标（一）指导思想贯彻落实《国务院关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见》（国发〔2007〕32号）文件精神，紧紧围绕把新疆建设成为我国西部旅游胜地和把旅游业培育成为自治区国民经济重要的支柱产业的奋斗目标，把旅游厕所工程建设与管理工作作为树立我区旅游形象、推动旅游业转型升级的有力抓手，全面推进、重点突破，满足市场需求，增强我区旅游业的竞争力。
（二）建设标准、工作目标坚持以人为本的建设理念，按照统筹规划、分步实施、结合实际的工作方针，对新建、改（扩）建的厕所，按照“设施齐全、经济实用、干净整洁、管理配套”的要求，因地制宜地建设标准化水冲式或环保式厕所，用两年时间全面完成主要旅游景区、交通沿线、加油站和城市旅游厕所建设任务，彻底扭转我区旅游厕所建设与管理滞后的被动局面。
旅游公厕管理制度范本（3篇）
旅游公厕管理制度范本第一章总则第一条为规范旅游景区公厕的管理，提升旅游体验，保障游客的舒适度，特制定此管理制度。
第二条旅游公厕是指位于旅游景区内的公共厕所，用于满足游客如厕的需求。
第三条旅游公厕管理制度适用于所有旅游景区内的公厕。
第二章设置第四条每个旅游景区应根据游客量、游览路线等因素，合理设置公厕，并提供充足的数量。
第五条公厕应设在游客流量较大的地方，如景区入口、主要景点周边等位置。
第六条公厕应设有男女分开的厕位，并设置残疾人专用厕位。
第三章设施设备第七条公厕内应设置足够数量的坐便器、蹲位、洗手池、镜子等基础设施。
第八条公厕内设施设备应保持良好的卫生，定期进行清洁和维修。
第九条公厕内应设置充足的洗手用品，如肥皂、纸巾等。
第四章环境管理第十条公厕周边应保持清洁卫生，定期清理垃圾。
第十一条公厕周边应设置充足的照明设施，确保夜间使用的安全性。
第十二条公厕周边应设置充足的标识牌，指引游客前往公厕。
第五章服务管理第十三条公厕内应设置路线图和景区介绍等宣传资料，方便游客了解景区情况。
第十四条公厕内应设置工作人员，提供游客咨询、指引等服务。
第十五条公厕内应设置应急医疗设备，以应对突发状况。
第六章监督管理第十六条旅游景区管理部门应加强对公厕的监督管理，确保公厕制度的执行。
第十七条旅游景区管理部门应定期进行公厕的检查和评估，对不合格的公厕进行整改。
第十八条游客对公厕管理存在问题的，可以向景区管理部门投诉，由景区管理部门及时解决。
第七章法律责任第十九条对公厕管理不规范的，由旅游景区管理部门责令整改，如情节严重的，可以处罚款项。
第二十条对公厕管理不善导致游客投诉或造成损失的，由景区管理部门负责赔偿。
第八章附则第二十一条本管理制度自发布之日起实施，有效期为五年。
第二十二条与本管理制度相冲突的其他规定，以本管理制度为准。
第二十三条本管理制度解释权归旅游景区管理部门所有。
以上是旅游公厕管理制度的范文，具体实施时可以根据不同旅游景区的实际情况进行相应的调整和补充。
旅游厕所等级标准对照表
旅游厕所等级标准对照表序号内容A级AA级AAA级1建设建设要求通用要求符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
2 男女厕所男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位。
男女厕所应分开设置。
男女厕所应分开设置。
3 建筑外观及外部环境建筑外观及外部环境应符合下列要求：a）外观造型风格与周边环境和建筑相协调；b）厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。
厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。
材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。
c）装饰材料宜根据地区特点就地取材，建筑主体材料应选用环保建筑材料，防火性能应符合防火要求。
建筑外观及外部环境应符合下列要求：a）外观造型风格与周边环境和建筑相协调；b）色调应融入周边环境； c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。
厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。
材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。
d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽可能少的使用工业材料，以减少碳排放，建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应符合GB50016的要求。
e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。
建筑外观及外部环境应符合下列要求：a）外观造型风格应体现地域文化，与周边环境和建筑相协调；b）色调应体现地域文化，融于周边环境；c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。
景区加强公厕管理制度
景区加强公厕管理制度
首先，景区需要建立健全的公厕管理制度。
这包括确定公厕的数量、位置、标准等，制定公厕使用规则和管理措施，确保公厕的卫生和设施的完好。
同时，景区还应该建立公厕管理部门，负责公厕的日常维护和管理工作，制定公厕管理岗位责任制，明确各个岗位的职责，做到责任明确、分工合作。
其次，景区需要不断改善公厕设施和服务。
公厕设施的质量直接关系到游客的体验，景区应该加强对公厕设施的维护和更新，确保公厕设施的卫生、安全和舒适。
同时，景区还可以通过引入智能化设备，提高公厕的管理效率，如安装自动洗手液、智能感应器等设备，提升公厕的服务水平。
另外，景区还应该加强对公厕的日常管理和监督。
公厕作为景区的重要设施，需定期进行卫生清洁，保持公厕的干净整洁。
此外，景区还可以设立公厕巡查制度，定期对公厕进行巡查和检查，及时发现问题并进行处理。
同时，景区还可以加强对公厕使用行为的监督，制定公厕使用规则，引导游客文明使用公厕，共同维护公厕的环境卫生。
最后，景区还可以通过加强宣传和教育，提升游客对公厕的重视和使用意识。
景区可以通过宣传标语、宣传展示牌等方式，向游客普及公厕的重要性，并提醒游客文明使用公厕。
景区还可以通过开展公厕卫生文明活动，提升游客对公厕卫生的关注度，共同维护公厕的卫生环境。
总的来说，景区加强公厕管理制度是提升景区服务水平和形象的重要举措。
只有做好公厕管理工作，才能提高游客的满意度，增强景区的品牌影响力。
希望各大景区能够重视公厕管理工作，加强制度建设，不断改善公厕设施和服务，共同营造一个干净整洁、舒适便利的旅游环境。
旅游厕所后续管理制度
旅游厕所后续管理制度一、前言旅游是人们生活中常常进行的活动，而旅游过程中的基础设施，则是影响旅游体验的重要因素之一，旅游厕所作为旅游基础设施的重要组成部分，对于保障游客的基本需求和提升旅游体验具有重要意义。
因此，建立健全旅游厕所后续管理制度，提高厕所管理水平和服务质量，已成为当前旅游业发展的迫切需求。
二、旅游厕所后续管理制度的必要性1. 提升旅游体验。
旅游厕所是游客在旅游过程中常常接触到的公共设施，一个良好的旅游厕所管理制度可以提高游客的满意度，增强他们对旅游目的地的好感。
2. 保障公共卫生。
旅游厕所后续管理制度的建立可以规范厕所的卫生条件和清洁程度，有效防止疾病传播，保障游客的身体健康。
3. 促进旅游业发展。
一个良好的旅游厕所管理制度可以提升旅游目的地的形象和品牌价值，吸引更多游客，推动旅游业的持续发展。
三、旅游厕所后续管理制度的内容1. 管理体系建立。
建立旅游厕所管理部门，并设立专门的厕所管理人员，负责厕所的日常运营和管理工作。
2. 设施维护保养。
定期对旅游厕所的设施进行检查和维护，确保设施运行正常，提供良好的使用环境。
3. 卫生清洁管理。
加强厕所的卫生清洁管理，定期对厕所进行清洁消毒，并保持厕所内外的环境整洁。
4. 服务质量提升。
培训厕所管理人员的服务意识和技能，提升服务质量，努力为游客提供更加舒适和便利的服务。
5. 安全管理措施。
制定相关的安全管理制度和紧急预案，确保厕所的安全使用，避免发生意外事件。
6. 环境保护措施。
加强对旅游厕所周边环境的保护，禁止乱倒垃圾和破坏植被等行为，维护环境的整洁和美观。
四、旅游厕所后续管理制度的实施1. 建立管理体系。
由相关部门统一建立旅游厕所后续管理制度，明确责任分工，确保制度的顺利实施。
2. 加强监督检查。
建立定期检查和评估机制，对各旅游厕所的管理情况进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
3. 加强宣传教育。
通过各种方式宣传旅游厕所后续管理制度的重要性和好处，提高厕所管理人员和游客的认识和意识。