2013贵州省三级电子商务师理论考试试题及答案
三级(高级)电子商务师理论习题库与参考答案
三级（高级）电子商务师理论习题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、收件人不知道发件人将邮件也发给了[ ]。
A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B2、[ ]存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。
A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：D3、数据操作语言即[ ]。
A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D4、下列不属于网页中常用的视频格式是（）A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B5、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。
A、miscB、recC、socD、biz正确答案：D6、选择供应商的基本准则是[ ]原则。
A、QCDSC、QCDCD、QODS正确答案：A7、Win(D)ows7提供了对[ ]加密的功能。
A、邮件B、文件夹C、数据库D、网页正确答案：D8、[ ]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、对称密码体制B、分组密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D9、在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为[ ]。
A、textB、buttonC、radioD、reset正确答案：A10、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的（）A、无形性B、波动性C、即时性D、移动性正确答案：C11、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。
A、压缩工具B、DBMSD、Excel正确答案：A12、[ ]负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。
A、系统管理员B、记者编辑C、签发编辑D、栏目编辑正确答案：C13、[ ]是电子邮件加密软件。
A、S/MIMEB、ERPC、PIND、SCM正确答案：A14、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。
电子商务师三级题库(含参考答案)
电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。
A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。
A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。
A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。
A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。
A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。
A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。
2013贵州省三级电子商务师最新考试试题库(完整版)
1、我国第一个Internet节点建成于（）年。
（A）[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 19832、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品3、有关电子商务，说法错误的是（）。
（C）[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述4、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。
（C）[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等5、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。
（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件6、关键词广告的特点有（）。
（ABCD）[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理7、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。
（D）[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者8、网络数据库的常用类型有（）。
（ABCD）[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库9、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
（D）[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法10、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。
（A）[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM11、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。
三级电子商务师理论考试题+参考答案
三级电子商务师理论考试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]不属于动态网页文件的后缀。
A、.htmB、.jspC、.aspD、.php正确答案：A2、不属于网页中常见元素的是（）。
A、图片B、视频C、软件D、文字正确答案：C3、[ ]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、序列密码体制B、分组密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：C4、[ ]即各区域的价位构成分析。
A、区域—产品分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、价格—区域分析正确答案：D5、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、品质标志B、时间标志C、重量标志D、重要性标志正确答案：A6、以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
A、网站的扩充B、网站的上传C、网站的更新D、网站的网址正确答案：D7、下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D8、列标签中表示网页中文档标题的是（）。
A、<body></body>B、<head></head>C、<html></html>D、<title></title>正确答案：D9、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、趣味性B、重要性C、关键词D、时效性正确答案：D10、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
A、投标书格式文件B、投标人须知C、标书技术要求D、招标邀请函正确答案：B11、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、订立方式D、当事人关系正确答案：B12、利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的[ ]。
A、数字签名B、电子签名C、数字标识D、数字标签正确答案：C13、[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、付款方式的激励正确答案：B14、以下目录名错误的是（）。
理论题电子商务师三级含答案
2016 年 5 月三级理论1、关于body 标签的属性，描述正确的有（）。
P24A、link 定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink 定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor 定义页面背景颜色D、text 定义页面文字的颜色CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。
P61A、.aspB、.jspC、.cgiD、.phpABCD 答案解析：P613、（）广告计费方式是按销售额提成。
P229A、CPAB、CPLC、CPSD、CPMC 答案解析：P2294、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。
P203A、相关群体B家庭C社会角色D社会阶层ABC答案解析：P2035、计算机检索属于（）服务。
P-87A、信息发布B信息交换C信息技术D信息咨询D答案解析：6、协同电子商务平台的功能包括（）。
P297A、资源共享管理B企业目录管理C财务报表管理D交易管理AD 答案解析：P2977、彩铃广告属于（）。
P-64A、邮件营销B移动营销C搜索引擎营销D博客营销B答案解析：P-648、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
P45A、关系B层次C网络D多维A答案解析：P459、“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。
P141A、一B 二C三D四B答案解析：P14110、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤P78 稿。
A、系统管理员B栏目编辑C签发编辑D记者编辑C答案解析：P7811、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。
P301A、产品质量保证B按时交货C往来帐目处理D生产能力ABC答案解析：P301 12、（）属于第三方支付平台。
P-135B微信C支付宝D网络银行BC 答案解析：13、智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。
P-109 A、网络导购B在线调查C在线交易D客户论坛A答案解析：14、与网络客户进行沟通时，应（）。
P259A、给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考，理解顾客意愿ABCD答案解析：P25915、注册页面属于（）页面。
电子商务师三级试题及答案
电子商务师三级试题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是实时生产系统。
A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案：D2.构成网页动画的基本单位是( ) 。
A、时间B、标签C、帧D、属性正确答案：C3.工艺流程及检验标准应在( ) 中进行阐述。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知文件D、标书技术要求文件正确答案：D4.以下不属于网页可实现的功能的是( )。
A、在线聊天B、浏览信息C、货物运输D、实时交互正确答案：C5.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6.以下文字大小，最大的是( )。
A、二号B、一号C、三号D、四号正确答案：B7.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的( ) 。
A、数字标签B、数字标识C、电子签名D、数字签名正确答案：B8.“层”在Dreamweaver中指的是( ) 。
A、HTML页面B、框架C、表格D、CSS样式代码正确答案：D9.( ) 的关键技术是伪随机序列产生器的设计。
A、序列密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、对称密码体制正确答案：A10.以下不属于段落格式的是( )。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D11.网页HTML标签中h4表示( )。
A、标题4B、标题1C、标题3D、标题2正确答案：A12.以下关于APDiv描述错误的是( )。
A、可以嵌套B、不可嵌套C、可改变大小D、可改变颜色正确答案：B13.( ) 凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件B、个人C、企业D、银行正确答案：A14.( ) 是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
A、渐变动画B、图像动画C、Flash动画D、逐帧动画正确答案：A15.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：C16.按照SET协议要求，CA体系结构中( ) 是离线并被严格保护的。
电子商务师三级理论知识试题
电子商务师三级理论知识试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、APDiv是一种( )。
A、绝对定位元素B、和表格一样的元素C、相对定位元素D、任意定位元素正确答案：A2、针对消费者支付顾虑，应( ) 。
A、设计一个完善的与消费者进行交互的系统B、通过线下营销提高网站信任度C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式正确答案：B3、<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、valignB、bgcolorC、widthD、align正确答案：B4、( ) 中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知D、标书技术要求正确答案：C5、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。
A、空链接B、内部链接C、锚记链接D、外部链接正确答案：A6、判断信息的( ) ，要注重作者的声誉与知名度。
A、趣味性B、权威性C、时效性D、实用性正确答案：B7、( ) 用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器正确答案：A8、( ) 为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBC、IISD、CGI正确答案：C9、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的( )A、移动性B、波动性C、无形性D、即时性正确答案：D10、网页HTML标签中h1表示( )。
A、标题1B、标题2C、标题3D、标题4正确答案：A11、网页中图片的对齐方式不包括( )。
A、中间B、左对齐C、右对齐D、两端对齐正确答案：D12、Dreamweaver软件主要用于制作( )。
A、音频B、动画C、网页D、图片正确答案：C13、网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、三角形B、矩形C、菱形D、圆形正确答案：D14、检索“计算机，互联网，百度”属于( )。
电子商务师三级试题(附参考答案)
电子商务师三级试题（附参考答案）1、( ) 即公共交换电话网络。
A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP答案：B2、( ) 属于绩效管理的方法。
A、MBOB、AHPC、MBD、MIS答案：A3、( ) 是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页布局B、网页动画C、网页策划D、网页制作答案：A4、( ) 是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏答案：D5、( ) 是考虑政策因素设置的，是可选的。
A、支付网关CB、持卡人CC、商户CD、地域政策CA答案：D6、( ) 是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPB、ODBC、CGID、OLEDB答案：D7、“非对称密钥”加密是使用( ) 个密钥。
A、一B、二C、三D、四答案：B8、( ) 是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B9、( ) 是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。
A、第一屏B、导航栏C、页脚D、页头答案：D10、( ) 服务于持卡消费。
A、SET证书B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书答案：A11、我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：A12、判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格答案：C13、构成网页动画的基本单位是( ) 。
A、属性B、时间C、帧D、标签答案：C14、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
A、篡改信息B、信用威胁C、垃圾信息D、支付安全问题答案：B15、“国”字型网页最上面的内容是( ) 。
A、基本信息B、网站标题C、联系方式D、版权声明答案：B16、( ) 不是动态网页技术。
三级电子商务师练习题及答案
三级电子商务师练习题及答案1、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、服务器凭证C、企业凭证D、个人凭证答案：A2、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析答案：D3、关于职业道德，正确的说法是( )A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象答案：C4、[ ]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页布局B、网页动画C、网页策划D、网页制作答案：A5、以下不属于男士夹克相关行业的是( )。
A、男士卫衣B、保温杯C、男士衬衫D、男士休闲裤答案：B6、SCM是[ ]。
A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、企业资源系统D、企业办公自动化系统答案：B7、稿件撰写完成后的初始状态是网站[ ]信息状态。
A、未传稿B、待编辑审核C、待签发审核D、签发退回答案：A8、查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的[ ]。
A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断答案：D9、[ ]是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接答案：B10、[ ]服务于网上购物。
A、SET证书B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书答案：A11、才者，德之资也；德者，才之帅也。
下列对这句话理解正确的是( )A、有德就有才B、有才就有德C、才是才，德是德，二者没有什么关系D、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位答案：D12、配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的( )A、库存决策不合理B、价格不合理C、送货中运输不合理D、经营观念不合理答案：D13、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为[ ]。
三级电子商务师理论测试题与答案
三级电子商务师理论测试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的（）A、移动性B、波动性C、即时性D、无形性正确答案：C2、<body>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档开始C、文档主体D、文档标题正确答案：C3、HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。
A、FormB、fileC、cssD、Tag正确答案：D4、以下关于表格描述错误的是（）。
A、可改变颜色B、可以嵌套C、可改变大小D、不可嵌套正确答案：D5、应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、二B、三C、五D、一正确答案：C6、在商务网站内容管理系统中，[ ]可以编辑自己负责栏目的稿件。
A、具有签发权限的编辑B、系统管理员C、具有记者权限的编辑D、栏目编辑正确答案：D7、[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D8、HTML文件以[ ]标记符作为页面主体内容的开始。
A、<title>B、<html>C、<head>D、<body>正确答案：D9、关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是[ ]。
A、至少包含2个B、不能超过3个C、至少包含1个D、可以不包含正确答案：D10、[ ]是正确的网站信息审核流程。
A、栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。
C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。
D、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。
正确答案：C11、电子采购合同可通过[ ]方式进行订立。
A、EDIC、FTPD、Telnet正确答案：A12、网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
电子商务师三级习题库与答案
电子商务师三级习题库与答案、单选题（共50题，每题1分，共50分）l、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。
A、从右往左B、从左往右C、从上到下D、从中间往两边正确答案：D2、()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。
A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C3、总量指标的表现形式为（）。
A、相对数B、绝对数C、无名数D、有名数正确答案：B4、[]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B5、[]是证明各实体（消费方、商户／企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6、现在，越来越多的企业在选人时更加看董其道德品质。
这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题巳经得到较好的解决正确答案：C7、[]又称为数字凭证、数字标识。
A、VPNB、SMTPC、Digital!D、CA正确答案：C8、()必须在网站服务器端运行。
A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、Vb Scirp t脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A9、[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D10、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构。
A、数据定义B、数据控制C、数据操作D、数据管理正确答案：A11、电子采购合同从［］的角度，可分为网络服务合同、软件投权合同、物流配送合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、当事人关系D、订立方式正确答案：B12、在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是（）。
A、行B、列C、高D、宽正确答案：C13、数据库中，［］是存储数据的地方。
电子商务师三级理论试题
电子商务师三级理论试题1、关于道德的说法中，正确的选项是〔〕 [单选题] *A、道就是说，德就是性格(正确答案)B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍C、道德即说道D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2、音乐大师贝多芬说:那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。
这句话的意思是〔〕 [单选题] *A、有德行的人是出类拔萃的(正确答案)B、贝多芬主要是靠着德行出名的C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设的基本原则是〔〕 [单选题] *A、集体主义(正确答案)B、人道主义C、功力主义D、利己主义4、“慎独”一词意为〔〕 [单选题] *A、一个人的生活难免会产生某种孤独感(正确答案)B、做人要独立作为，包括人格独立C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D、夹着尾巴做人，时刻谨小慎微5、职业用于的基本要求是〔〕 [单选题] *A、语流快速(正确答案)B、抑扬顿挫C、甜美娇柔D、表达明确6、正确理解爱岗敬业要求的做法是〔〕 [单选题] *A、在本质岗位上干一辈子(正确答案)B、做事投入、兢兢业业、精益求精C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的选项是〔〕 [单选题] *A、发式新潮(正确答案)B、鞋袜搭配合理C、服装面料讲究档次D、饰品时尚8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是〔〕 [单选题] *A、只要是不违法的钱，就要大胆赚取(正确答案)B、什么赚钱，就干什么，无利不干C、首先要看所赚的钱是否合乎道义D、君子喻于义，小人喻于利9、在接待工作中，违反职业标准要求的做法有〔〕 [单选题] *A、坐在座位上接待顾客(正确答案)B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C、有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”10、企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有〔〕 [单选题] *A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐(正确答案)B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐C、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维护和谐D、职工要坚持原则，敢于当面指陈领导错误，以正义促和谐11、俗话说，人无笑脸莫开店，这句话的意义在于〔〕 [单选题] *A、微笑待客有助于树立企业形象(正确答案)B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客C、店家心情不好的时候，不宜开张D、文明礼貌对搞好生意至关紧要12、关于爱岗敬业，正确的说法有〔〕 [单选题] *A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业(正确答案)B、倡导职工爱岗敬业，是赚取职工价值的温柔手段C、爱岗敬业本质上表达为做工作要用心、要负责任D、刚一行，爱一行，专一行13、符合节俭要求的有〔〕 [单选题] *A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方(正确答案)B、某公司规定，职工换手套，只能坏一只换一只C、某公司要求职工纸张两面都要用D、某公司为节约时间，规定职工上厕所时间不能超过15分钟14、违背办事公正要求的做法有〔〕 [单选题] *A、火车站开设学生售票窗口(正确答案)B、职工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C、炳与丁工种、工作效率以及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D、某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录15、遵守信用的做法有〔〕 [单选题] *A、无论做出的承诺对错，都要兑现(正确答案)B、表里如一，言行一致C、遵纪守法D、朋友相交，两肋插刀16、关于创新，正确的说法有〔〕 [单选题] *A、创新是创业发展的动力(正确答案)B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新D、创新是一个民族的灵魂17、假设你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被炒鱿鱼的危险，你会〔〕 [单选题] *A、根据目前处境，只得采取给回扣的方法完成任务了(正确答案)B、向公司同事讨教成功经验C、找同学、朋友帮助，多方努力D、向公司有关领导说明规定制定的不合理18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。
三级(高级)电子商务师理论模拟试题(含答案)
三级（高级）电子商务师理论模拟试题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价元，最低价元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。
A、450B、300C、135D、324正确答案：D2、在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，[ ]代表正式、规则。
A、三角形B、矩形C、菱形D、圆形正确答案：B3、对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B4、以下没有后缀的文件名是哪个（）。
A、Wenjian.aspB、Wenjian.phpC、WenjianD、Wenjian.jsp正确答案：C5、每一个网页表格都以[ ]标签起始。
A、<table>B、<input>C、<html>D、<form>正确答案：A6、[ ]比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
A、WIKIB、SNSC、新闻组D、第三方电子商务交易平台正确答案：C7、以下不属于物流功能成本所包括的是（）A、资金占用成本B、装卸搬运成本C、包装成本D、运输成本正确答案：A8、<title>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：B9、[ ]网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、左右框架型B、标题正文型C、国字型D、拐角型正确答案：C10、数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和[ ]型数据库。
A、结构B、实体C、关系D、属性正确答案：C11、电子采购合同可通过[ ]方式进行订立。
A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案：A12、[ ]网页顶部是标题及广告横幅，左侧是窄列链接，右侧是正文。
A、拐角型B、封面型C、标题正文型D、“国”字型正确答案：A13、百度指数允许最多收藏（）个关键词。
电子商务师(网商)3级理论试题
电子商务师（网商）3级理论试题1. 商品是用来交换的劳动产品，具有（）两个基本属性。
A、使用价值和价值(正确答案)B、使用价值和维护价值C、使用价值和参考价值D、使用价值和估算价值2. （）是指通过采取相应措施，加大仓库内空气流通的保养手段。
A、通风(正确答案)B、温度控制C、湿度控制D、根据货物属性采取相应的保管措施3. 以下选项中不属于老客户维护的是（）。
A、发货关怀B、讨价还价(正确答案)C、签收关怀D、使用关怀4. 电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A、中介银行B、开户银行C、发卡银行D、信息网络(正确答案)5. （）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A、网上隐私权(正确答案)B、域名C、IP地址D、知识产权6. 产品生命周期指的是（）。
A、产品的使用寿命B、产品的物理寿命C、产品的合理寿命D、产品的市场寿命(正确答案)7. 为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。
A、等级包装策略(正确答案)B、附赠品包装策略C、配套包装策略D、再使用包装策略8. 产品组合的广度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品项目B、产品线(正确答案)C、产品种类D、产品品牌9. 既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是（）。
A、烟杂店B、专业店C、综合百货(正确答案)D、小商场10. 企业产品的成本函数取决于产品的（）函数和投入要素的价格。
A、销售B、生产(正确答案)C、市场D、收入11. 店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、店铺新品B、导航条(正确答案)C、店铺招牌D、店铺推荐12. 以下那个选项不属于一般配色技巧（）。
A、单色搭配B、对比色搭配C、三原色搭配(正确答案)D、同色系搭配13. 品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和（）。
电子商务师三级理论知识模考试题及答案
电子商务师三级理论知识模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、空链接是在“链接”栏输入( )符号。
A、%B、@C、￥D、<正确答案：D2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为( ) 。
A、780*428B、640*480C、800*600D、620*311正确答案：A3、以下不属于运营数据分析常用数据的是( )。
A、人流量B、访客数C、跳失率D、客单价正确答案：A4、行业动态类信息应根据( ) 进行归类。
A、关键词B、重要性C、时效性D、趣味性正确答案：C5、( )是对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的，以及临时的车辆信息进行管理。
A、采购信息管理B、销售信息管理C、运输信息管理D、客户信息管理正确答案：C6、加密系统数学描述S=｛P,C,K,E,D｝中，K代表( ) 。
A、加密算法B、解密算法C、密钥D、明文正确答案：C7、在DBMS各项功能中，( ) 可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。
A、数据操作功能B、管理功能C、控制功能D、数据定义功能正确答案：A8、以下不属于常用数据分析工具的是( )。
A、百度指数B、生意参谋C、问卷星D、站长工具正确答案：C9、关于道德评价，正确的说法是( )A、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价正确答案：A10、利用电子邮件采集市场信息一般要先( )。
A、汇集反馈B、通过电子邮件向各客户发放调查问卷C、制作网上调查问卷D、获得客户的电子邮件地址正确答案：D11、( )如公司的日常管理情况、会议通知等。
此部分信息不在互联网上公开，只限企业中层以上人员使用。
A、公开级信息B、秘密级信息C、机密级信息D、绝密级信息正确答案：C12、网页中采用( ) 图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
三级电子商务师理论考试题(含答案)
三级电子商务师理论考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。
A、已收款B、有效C、已确认D、待确认正确答案：B2、以下对表格操作描述错误的是（）。
A、表格可以拆分B、表格可以合并C、表格可以增减D、表格一旦建好则无法再增减。
正确答案：D3、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A4、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B5、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D6、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图片D、一个图标正确答案：C7、[ ]用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
这句话表明A、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：A9、<head>标签表示网页中的（）。
A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、闪动公告B、弹出公告C、滚动公告D、抖动公告正确答案：C11、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。
A、编辑退回B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
电子商务师三级理论知识题库+答案
电子商务师三级理论知识题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。
A、不使用软件引导系统B、及时升级系统软件C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作正确答案：A2、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、忠诚意味着必须服从上级的命令B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚D、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的正确答案：A3、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
A、密文B、密码C、原文D、密钥正确答案：A4、( ) 可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。
A、软件凭证B、个人凭证C、密码凭证D、企业凭证正确答案：B5、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。
A、英文B、数字C、中文D、下划线正确答案：C6、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。
A、买就送促销B、打折促销C、免费送D、数量折扣正确答案：B7、判断信息的( ) ，主要标准是看其对网民是否具有用处。
A、权威性B、实用性C、时效性D、趣味性正确答案：B8、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度正确答案：A9、以下属于水杯热门属性的是( )。
A、修身B、宽松C、舒适D、陶瓷正确答案：D10、<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、valignB、alignC、widthD、bgcolor正确答案：A11、信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。
电子商务师三级测试题+答案
电子商务师三级测试题+答案1、网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是( ) 。
A、待编辑审核B、未传稿C、签发退回D、待签发审核答案：D2、数字证书是经( ) 数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、ID、CA答案：D3、以下目录名错误的是( )。
A、WenjianB、Wenjian1C、Wenjian_1D、文件答案：D4、协同电子商务平台的( ) 功能可以实现供应商的绩效评估。
A、产品目录管理B、用户管理C、分销管理D、供应商管理答案：D5、在目前常用的信息发布平台中，( ) 平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。
A、第三方电子商务交易平台B、论坛博客C、SNSD、WIKI答案：B6、( ) 包含了信用低的“劣质客户”。
A、小客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户答案：A7、( ) 网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、标题正文型B、左右框架型C、国字型D、拐角型答案：C8、( ) 不属于动态网页文件的后缀。
A、aspB、jspC、phpD、htm答案：D9、以下不属于“男士夹克”相关行业的是( )。
A、男士卫衣B、保温杯C、男士衬衫D、男士休闲裤答案：B10、提升评价的方法不包括( )。
A、提高商品价格B、提高评分C、提高宝宝品质和性价比D、提高物流速度答案：A11、把密文变成明文的过程，叫作( ) 。
A、加密B、密钥C、解密D、加密算法答案：C12、( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证答案：B13、( )文件夹用来存放图片。
A、mysiteB、indexC、imagesD、video答案：C14、网页HTML标签中h4表示( )。
A、标题4B、标题3C、标题2D、标题1答案：A15、( ) 即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP答案：B16、当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是( )。
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40、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
41、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D)网上产品和服(E)务策略
46、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
47、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
27、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
35、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
36、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
37、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(D) 输出设备
42、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
43、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
44、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
31、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
32、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
49、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
50、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
51、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
9、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
10、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
45、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
23、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
24、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
7、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
8、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(A)网上安全性测试
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
20、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
21、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
22、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
38、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、我国企业在这方面存在的问题是( )
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
6、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
17、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
33、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
34、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
3、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
4、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
5、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
18、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
19、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
48、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
28、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
29、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
30、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
1、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
2、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
25、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
26、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
11、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
12、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
13、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
14、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
15、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
16、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。