邮政公司ⅩⅩ市分公司实习报告
邮政实习报告3篇
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邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1在四年的本科学习过程中必须完成三次暑期社会实践活动。
第一次我联系到南通大鹏化工有限公司人事部,因为是托关系进去的,被老同志带着,学到很多东西,但是都只是纯粹的学习,没有联系实际;第二次,我联系到南京邮政局,被分配到金山支局,但是这次虽然动手的内容很多,却和自己的专业不太符合,非常遗憾。
加上实践报告写的不太精彩,两次的社会实践都没有评到优秀。
今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。
7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。
人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。
员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。
这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。
我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。
然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。
这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!在这一段日子的工作中,人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。
比如,人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门,因为所有的工作都是要和这些人打交道。
而且,人事教育部也是整个公司最重要的部门之一,它要为整个公司筛选最优秀的员工,降低员工的流动率,使员工努力工作,建立公平合理的薪酬体系,并对员工进行充足有效的培训,而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。
邮政实习报告范文合集7篇
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邮政实习报告邮政实习报告范文合集7篇在人们素养不断提高的今天,报告使用的频率越来越高,报告具有双向沟通性的特点。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编精心整理的邮政实习报告7篇,欢迎大家分享。
邮政实习报告篇1转眼间我以来XX市邮政局实习已经有9个多月了,在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西,不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局锻炼以及到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深。
因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述:一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。
邮政银行实习报告(精选3篇)
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邮政银行实习报告(精选3篇)邮政银行实习报告1假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。
怀着这个目的,在即将毕业前一年里,我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。
一、实习过程实习分为两个部门六个岗位,参加了2个业务学习:第一个部门:政和县支行中心营业点;时间:3月16日—4月3日,由于营业点对外性强,实习生没有工号,时间安排也很有限,缺少实际操作,只是对营业点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位:综合柜员,主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。
第二个岗位:普通柜员,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。
第三个岗位:对公业务,从20__年初开始,邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。
第二个部门:稽核组;时间:4月4日—5月8日。
主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。
第四个岗位:业务会计。
第五个岗位:事后监督,对营业处及个点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。
相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
二、实习收获(一)邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。
持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一,本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。
【实用】在邮政实习报告四篇
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【实用】在邮政实习报告四篇【实用】在邮政实习报告四篇随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编整理的在邮政实习报告4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
在邮政实习报告篇1在邮局实习的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实习经验,受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。
主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实习部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。
我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。
这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。
所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实习工作中,我认为还是蛮有趣的。
在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。
当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。
如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到xx号柜台办理。
”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。
没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。
邮政实践报告(通用8篇)
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邮政实践报告(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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精选邮政实习报告3篇
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精选邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1(3724字)一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间20xx年9月20xx年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位:陕西省邮政物流速递有限公司地点:江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位:制单员二、实习目的与任务目的:理论结合实际,找出理论与实际的不同,用理论指导实际,实际去完善理论中的不足。
任务:使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容:将货物的托运信息录入电脑,再打印出来。
过程:发货人来发货,我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息,录入电脑后,再打印出来,这就是中邮物流托运凭证。
每天下班之前,将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel,然后再核算当天的运费(收入),第二天早晨将收入汇报给财务。
每天中午十二点至一点之间,司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走,我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机,司机把货拉到库房后工人卸货,再将各县的货物分开,然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后,司机拿着托运凭证在货物登记表上签字,表示货物已出库,第二天早上直接送货到县邮局,县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。
四、体会在刚进邮政物流的时候,劳资部的王主任把我分到库房,让我找库房的张主任。
张主任说这里已经有两个人在工作,不好安排我的,就让我先跟着他们学。
还记得第一天上班,不知道做些什么,就跟着那个劳务工小鲁,等待他给我安排。
那天早上,库管员党叔让小鲁带着我盘库,看库里各种型号的电视够不够。
几天之后,我慢慢的熟悉了库房里的同事。
刚去那几天,我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致,比如型号、数量。
每天下午四点多的时候,邮车收的货回来了,司机把单子给我们,开始一边卸货一边对货,检查货物数量是否与单子上的一致。
如有少货,应在单子上标注,在打电话询问发货方具体情况。
邮政实习总结8篇
![邮政实习总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b6f4c0849a89680203d8ce2f0066f5335a816781.png)
邮政实习总结8篇篇1时光荏苒,转眼我已经在邮政实习三个月了。
在这段时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变,学到了很多关于邮政业务的知识和技能。
下面,我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。
一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务,掌握相关技能,为未来的工作打下基础。
通过实习,我能够接触到邮政工作的实际流程,了解邮政业务的种类和操作流程,提高自己的实际操作能力和业务水平。
二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期,我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。
通过培训和学习,我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。
同时,我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具,提高了自己的业务操作效率。
2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后,我开始了业务实践阶段。
我通过实际操作,深入了解邮政业务的实际流程和要求。
在实践过程中,我遇到了很多问题,但通过不断学习和实践,我逐渐解决了这些问题,并提高了自己的业务水平。
3. 团队协作阶段在实习过程中,我还学到了如何与团队协作。
邮政工作是一个团队协作的过程,需要各部门之间的密切配合和协作。
通过与团队协作,我学会了如何与他人沟通、协调和合作,提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习感受通过这次实习,我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。
邮政工作不仅是一项服务行业,更是国家的重要基础设施之一。
在实习过程中,我不仅学到了邮政业务的知识和技能,更重要的是,我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。
这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。
四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中,我发现自己的业务知识还不够丰富,需要进一步加强学习。
建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程,让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。
2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。
虽然我在实习过程中已经进行了业务实践,但我认为还可以增加更多的实践机会,让学生更好地将理论知识与实践相结合。
邮政银行实习报告(通用11篇)
![邮政银行实习报告(通用11篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8dc826c5951ea76e58fafab069dc5022aaea463f.png)
邮政银行实习报告(通用11篇)邮政银行实习报告 1实习单位简介:中国邮政储蓄银行,中国邮政储蓄银行于20某某年某某月某某日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
实习目的:此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习时间:20某某年某某月某某日-8月x日根据学校毕业实习要求,我于20某某年某某月某某日至x月x日在中国邮政储蓄银行某某支行进行实习工作。
在学校学习了三年年,就要离开学校走上社会步入工作单位,应对新的环境新的生活。
在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。
虽然,在学校教师们上课都有讲解过自己也度过不少相关的书籍,可是自己还是有一些的紧张和担忧,不明白自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
毕业实习具体情景及体会总结如下:实习过程:在实习的大部分时间里,主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要非常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要细心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大资料:(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
实习收获与体会:经过这一个月的实习,除了让我对邮储银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
在邮政实习报告四篇
![在邮政实习报告四篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7cdeb62eaa00b52acfc7caff.png)
【精华】在邮政实习报告四篇【精华】在邮政实习报告四篇在学习、工作生活中,需要使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是为大家的在邮政实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
转眼间我以来实习5个月了,在这期间我学习到了许多课堂上学习不到的东西,拓宽了知识面也学习到了很多的很多的社会实践经验,受益非浅。
同时也邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
在局5个多月的时间,从入局见习、入局培训、支局锻炼及至借调县局办公室,几个新环境的不同让我觉得自己正在邮政企业不断地成长,苦也融融,其乐也融融。
垄断与竞争入局以前,作为局外人的我们都认为中国邮政作为一家大型的国有垄断型企业在一家独大的位置上或许挺安逸的吧。
但是入局后通过自己的观察和与同事们的交谈才知道事实远不是这样的。
某部室主任的一句话我觉得很有代表性:虽然邮政企业具有垄断性质,但是现在所面临的市场竞争压力也是巨大的,但凡实现赢利的业务如:邮政储蓄、特快、物流等都面临着社会非邮企业的竞争,而恰恰相反的是但凡垄断的业务如:普通函件业务,机要通信那么是亏损的。
这其实也从一个侧面反映出了,邮政企业当前的处境,社会非邮企业可以有选择性的经营某种业务,作为企业的根本性质他不会去选择亏损的业务,而邮政企业那么承当着国家稳定和人民通信的普遍效劳义务。
所以现在的邮政人的思维里已经形成了积极参与竞争的市场经营意识,邮政人在不断的兼容并蓄,学习社会企业的那种灵活主动的经营模式同时有不乏自己固有的沉稳。
在实现自己赢利的同时又积极的承当着普遍效劳义务,即便是没有一些兴旺国家的普遍效劳不贴,中国邮政在实现经济效益的同时也实现着自己的社会效益。
作为一个全力打造现代化企业的中国邮政也同样认识到了人才在市场竞争中的重要性,在全力引进高素质人才的同时也对在职职工进行着各种业务技能的培训。
同时层对人才的选拔不在是以前的任人唯亲,而是任人唯贤,在用人上也引入了竞争机制,实行了能着上、庸着下的用人思路,这也是我到邮局实习中感触很深的一点,各支局实行末位淘汰机制,业务开展靠后的支局长要引咎辞职。
邮政银行实习报告(5篇)
![邮政银行实习报告(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6c1b0d8e541810a6f524ccbff121dd36a32dc428.png)
邮政银行实习报告(5篇)邮政银行实习报告(通用5篇)邮政银行实习报告篇1(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。
刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0__1、0__4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是 010702等等。
2.营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时,必须将钞票正反两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外,在支付前必须询问一下客户请问您支取多少,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼点钞是银行柜员的基本技能之一。
坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。
捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。
关于邮政实习报告(精选9篇)
![关于邮政实习报告(精选9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8b079497c67da26925c52cc58bd63186bceb92b8.png)
邮政实习报告关于邮政实习报告(精选9篇)随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编精心整理的邮政实习报告,欢迎大家分享。
邮政实习报告篇1实训时间:2018年4月23日--2018年4月28日实训单位:EMS中国邮政速递物流公司实习目的:把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力。
在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。
物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。
拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。
实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。
是"EMS"在全国范围内的一个小分支。
(精选模板)邮政实习报告四篇
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邮政实习报告四篇邮政实习报告篇1(1563字)不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了,在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉,收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理。
还记得刚来的时候,我在大堂方面的业务知识很是缺乏可以说是一切都得从零开始,但随着时光一天天流逝,经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解,我对大厅的`业务有了一定的了解,再加上日常的实际操作,更加深化了我对这些业务的认识,使我逐渐从不懂到明白,从明白深入到熟练。
在大堂实习的这些天里,给我最大的启发就是只要自己熟练掌握基础业务,用微笑和真诚去迎接每一位顾客,他们都会真心对待你。
只要你耐心向他们讲解疑点,他们一定会说声“谢谢!”每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“谢谢”两字,我的心里面就感到特别温暖幸福,那时候真是觉得能够帮助到别人,为他人排忧解难是一件多么开心快乐的事情啊!但是,并不是所有的顾客都好脾气,有时有些客人心情不太好,说话比较冲,即使你对他笑脸相迎,他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆,在大厅里大嚷大叫。
这个时候一定不能跟他们争,实在劝阻不了最好的办法就是保持沉默或求助于主任或前台人员。
在与社会各种人群接触的过程中,我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客,不同人群要用不同态度和方式去对待。
比如说,对待老人家一定要十分的耐心,无论他们是来询问基金或是查看存折、存单,我们一定要主动迎接上去,哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了,有的客户自己很清楚自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条,我们就不用太操心解释这方面的问题了,而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去,以达到缓解排队压力的目的;对于一些特殊人群就要格外给予照顾和帮助,特别是孕妇、残疾人或办理突发事件和加急业务人员等,对于这些人群要以优先原则为准,争取做到既能照顾他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。
邮政的实习总结范文6篇
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邮政的实习总结范文6篇第1篇示例:邮政的实习总结我在实习期间主要负责的工作是窗口服务。
当办理业务时,我不仅要仔细核对客户的信息,还要耐心地解答客户的问题,确保客户的需求得到满足。
通过这些工作,我提高了自己的沟通能力和服务意识,也学会了处理突发情况和客户投诉,培养了自己的应变能力和解决问题的能力。
在与客户的交流中,我也学到了许多关于人情世故和社会风险的知识,对社会有了更深入的了解。
我还参与了邮政的包裹投递工作。
在密集的投递任务中,我要严格按照路线和时间表进行投递,确保包裹能够准时送达。
这不仅考验了我的耐心和耐力,还锻炼了我的动手能力和协调能力。
通过这些工作,我深刻地体会到了邮递员的辛苦和不易,也意识到了自己在学习和工作中还有许多不足之处,需要不断地努力和提升。
通过这一个月的实习,我对邮政工作有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的经验和教训。
我相信,在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己的能力和素质,为社会做出更大的贡献。
我也希望能够将这份实习经历和收获分享给更多的人,让更多的人了解邮政工作的重要性和艰辛,共同为邮政事业的发展和进步贡献自己的力量。
愿邮政事业蒸蒸日上,为人民服务,为国家荣耀!第2篇示例:在邮政公司实习期间,我通过实际操作和学习,深刻体会到了邮政行业的重要性和复杂性。
在这段时间里,我充分认识到了邮政行业的服务宗旨,提升了自己的工作能力和综合素质。
在实习期间,我了解了邮政公司的基本运作模式和服务范围。
邮政公司作为国家重要的基础设施之一,承担着邮件传递、物流配送、电商服务等多方面的任务,为社会大众提供了便捷的服务。
我在实习中深入参与了邮件揽收、分拣、投递等工作,了解了整个邮政流程的每一个细节,也体会到了邮政行业对服务效率和质量的要求。
在实习中,我不仅学会了基本的操作技能,还提升了自己的综合素质。
在日常工作中,我努力提高工作效率,随时保持警惕,确保邮件的安全和准确投递。
我还学会了团队合作和沟通协调,与同事们共同努力,共同完成每一个任务。
邮政实习报告6篇
![邮政实习报告6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/16a82172bf23482fb4daa58da0116c175f0e1ec8.png)
邮政实习报告邮政实习报告6篇在日常生活和工作中,报告的使用成为日常生活的常态,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的邮政实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
邮政实习报告篇1三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。
原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。
三个月的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。
在局领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照局里和科室的要求,较好地完成了自己的本职工作。
三个月来,我主要分别在两个不同的岗位上练兵,头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解,因为是参观实习,所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。
接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程,后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。
通过前三个礼拜的参观实习,我对邮政有了一个全新的理性的认识。
邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托,将收寄的邮件经过处理传递,迅速、准确、安全地投交收件人,从而实现沟通信息和交流实物的效能。
其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节,一般都要经由两个或两个以上的邮局。
邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。
我实习的单位是海口邮区中心局,它实际就是邮件在传递过程当中的集散枢纽,其主要负责邮件的处理和运输任务。
邮区中心局的特点有两点:一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。
其生产作业系统建设的总体目标是:在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。
【精华】邮政实习报告3篇
![【精华】邮政实习报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/43b963bd6aec0975f46527d3240c844768eaa075.png)
邮政实习报告【精华】邮政实习报告3篇在现实生活中,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编为大家收集的邮政实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。
邮政实习报告篇1一、实习情况简介实习时间和地点:20xx年1月9日至20xx年6月5日;某某市邮政局。
二、实习内容㈠储汇营业前台实习实习的第一站是邮政银行某某市支行,将近两个月的实习,在师傅的精心领导下,我学到了许多书本以外的知识、实习的第一天我怀着激动而又不安的心情来到邮政银行某某市支行,支行长热情的接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放了下来,在刚开始的一个月里,我是以观摩学习为主,师傅在做每项业务的时侯,都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项,我也很认真的听取,并在随身携带的笔记本上记下要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分操作都有了一定的认识,碰到这些业务时,能很快反映出操作流程和注意事项等、对于一天的工作流程,从班前准备,到日结打印,签退都有了一定的了解、我师傅休息时,我继续跟着其他同事学习、看到其他同事办理业务很忙时,我会过去主动帮忙,一开始由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,她们都会耐心的教我,还给我很多锻炼的机会、为了提高我的各项基本能力,午休和空闲的时候,我会抓紧时间练习点钞,捆扎等基本技能,但是数字的录入给了我下马威,速度之慢让我感到脸红,师傅就鼓励我说:你要多加练习,就一定会有成效的、从此,我每天下班回家除了练习点钞捆把外,就是练习数字的录入、支行长也非常关心我的学习,经常和我交流,了解我的学习进度与碰到的困难,还会给我安排一些简单的业务,让我有了更多的实践机会,让我感受到了这个大家庭的温暖、一个月后支行长安排我临柜实习操作,指导老师跟班指导,我负责的是综合窗口,包括储蓄、汇兑、保险等业务、我在操作期间,指导老师全程负责,全面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制,及时纠正我在业务办理当中出现的错误,一个月下来,我已经能够比较熟练的为客户办理业务了。
邮政实习报告5篇
![邮政实习报告5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/505d0cd6daef5ef7ba0d3cf6.png)
邮政实习报告5篇邮政实习报告5现在是20xx年2月3日星期三,不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间,无论我从办公室再到基层的锻炼,加上省公司的拓展训练,自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自省。
那么我先从邮政业务上面谈起。
半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识,四川邮政的企业文化,知穷不言穷、穷则思变;知苦不怕苦、艰苦奋斗;知难不畏难、迎难而上。
这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。
“一体两翼”,函件业务是邮政最核心和标志性的业务,函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成,我在函件公司学习了一个月,现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。
在市场部学习的一个月里,是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程,领导前辈们都说我像小孩子,而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳,在邮政的业务上不再是一窍不通。
我时时不忘提醒自己,自己需要的空间还要很大,需要拓展的平台不是本身,孟子曾经说过:“故观于海者难为水,游于圣人之门者难为礼。
”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。
刚来什邡局,就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料,看到什邡的美什邡人的热情,和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神,在山区看到了板房中的邮政支局,看见了不是优越的环境条件,什邡的邮政员工们还是积极努力,笑容满面的接待着我们,姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我,想当初,自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。
我安静的躯壳下面,我暗暗洞察着这一切,邮政员工和蔼热情,邮政员工勤劳苦干。
首先,我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。
初到市场部,在冯主任和王姐的带领下会见过客户,当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意,后来,在两位前辈领导下,我已经确认在函件部工作,我接手了关于什邡公安交通账单的函件业务,这是我来到邮政的第一个具体工作。
2022邮政实习报告6篇
![2022邮政实习报告6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/833c65e080c758f5f61fb7360b4c2e3f572725a2.png)
2022邮政实习报告6篇邮政实习报告篇1假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。
怀着这个目的,在即将毕业前一年里,我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。
一、实习过程实习分为两个部门六个岗位,参加了2个业务学习:第一个部门:政和县支行中心营业网点;时间:3月16日—4月3日,由于营业网点对外性强,实习生没有工号,时间安排也很有限,缺少实际操作,只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位:综合柜员,主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。
第二个岗位:普通柜员,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。
第三个岗位:对公业务,从20__年初开始,邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。
第二个部门:稽核组;时间:4月4日—5月8日。
主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。
第四个岗位:业务会计。
第五个岗位:事后监督,对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。
相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
二、实习收获(一)邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。
持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一,本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。
邮政物流公司实习报告
![邮政物流公司实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/67c0de5b773231126edb6f1aff00bed5b9f37330.png)
邮政物流公司实习报告一、实习单位背景我实习的单位是中国邮政集团公司XX市分公司,该公司是一家以邮政业务为主,兼营物流、快递、金融等业务的综合性企业。
作为中国邮政的重要组成部分,该公司拥有广泛的业务网络和先进的信息技术支持,为客户提供高效的物流服务。
二、实习目的和意义本次实习的主要目的是了解邮政物流业务的运营模式,掌握物流管理的基本知识和技能,提高自己的实际工作能力和综合素质。
通过实习,我深刻认识到邮政物流行业在社会经济发展中的重要作用,以及作为一名邮政员工应承担的责任和使命。
三、实习内容与过程在实习期间,我参与了邮政物流公司的多个业务环节,包括快递收寄、分拣、运输、派送等。
通过实际操作,我熟悉了快递业务的流程和规范,掌握了各类快递单据的填写方法,了解了快递包裹的处理和配送过程。
此外,我还参与了物流管理的信息系统操作,学习了物流信息系统的基本功能和应用,如订单管理、库存管理、运输管理等。
通过实际操作,我掌握了物流信息系统的使用方法,了解了物流数据统计和分析的基本技能。
在实习过程中,我还跟随经验丰富的快递员学习派送技巧,如何快速准确地将快递包裹送达客户手中。
同时,我还学会了与客户沟通的技巧,处理客户投诉和咨询的能力。
四、实习收获与反思通过实习,我对邮政物流行业有了更深入的了解,认识到了物流业务的重要性和复杂性。
同时,实习过程中的实际操作锻炼了我的动手能力和团队合作能力,提高了我的职业素养。
实习期间,我也发现了一些问题,如物流配送速度有待提高,客户服务质量还需加强等。
我认为,这些问题需要公司进一步优化管理模式,提高员工素质,加强技术创新等方面的工作。
五、总结总之,本次实习让我收获颇丰,对我今后的学习和工作具有重要意义。
在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业素养,为邮政物流行业的发展贡献自己的力量。
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ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司实习报告一、实习单位简介
ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司以ⅩⅩ城区为中心,全面负责ⅩⅩ以及所辖江油、三台、安县、盐亭、梓潼、北川、平武等地的中国邮政业务。
服务种类齐全,包括函件、包裹、报刊发行、特快专递、等业务,服务资费低廉,以均一低廉的资费,向所有用户提供信件寄递服务。
二、实习说明
(1)实习时间:2015年4月18日、4月25日和4月26日
(2)实习地点:ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司中心局
(3)实习背景:为了让我们在校学生深入到企业生产作业现场了解企业生产运作与经营管理过程,培养学生在实际生产过程中发现问题、分析问题和解决问题能力,我们在指导教师李翔教授和ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司中心局蒲局长、唐红老师的安排下,于2015年4月18日、25日、26日来到ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司中心局进行为期3天的生产实习。
三、实习过程
4月18日,余师傅安排女生一组,男生一组。
男生在一楼了解包裹、信件、书籍等的分拣。
女生一组去位于四楼的信件分类。
随后一起在一楼熟悉进口和出口的包裹分拣到押运流程。
4月25日、26 日,主要是在一楼强化进口和出口的包裹分拣到押运流程。
我了解到四楼主要是信件分类,信件分平信和挂号信两大类。
挂号信的收费高于平信,并且挂号信有个条码,挂号信区域有专门的几台电脑是用来扫描条码并上传到网上,市民可以查询挂号信目前所在位置。
电脑的旁边有很多的格子,每个格子下面有地名。
挂号信的分类主要使用格子,上面分类主要以下几类是川外的省市、川内的城市、成都、ⅩⅩ各县市下面的乡镇或者街道。
川外的省市和成都的挂号信是直接送到成都然后再进行分类,川内的城市是直接送到所在的城市然后再进行分类,ⅩⅩ各县市下面的乡镇或者街道是直接送到所在乡镇或者街道进行投递。
平信和挂号信的流程大同小异,只是平信没有条码。
只是市民不能在网上搜索到它所在位置。
平信区域也有很多格子,首先对格子进行区域分类川外的省市、川内的城市、成都、ⅩⅩ各县市,这是平信的第一个分类。
然后就是更详细的分类,每个格子下面有地名主要川内的城市的具体城市,ⅩⅩ各县市下面的乡镇或者街道。
川外的省市和成都的平信是直接送到成都然后在成都邮政公司再进行分类,川内的城市是直接送到所在的城市然后再进行分类,ⅩⅩ各县市下面的乡镇或者街道是直接送到所在乡镇或者街道进行投递。
我也了解到一楼主要是进出口的包裹分拣,押运等。
包裹进口流程是邮政车辆停靠在一楼的仓库口,三个工作人员同时在车内利用无线条码采集器扫描包裹上的条码,然后将包裹通过传送带把车上的包
裹传送到仓库,工作人员在传送带的中部和末端。
位于中部的工作人员主要是将EMS、国际包裹分离出来,位于末端的工作人员将国内小包、信件、报刊、书籍分类。
EMS、国际包裹分离出来后,因为仓库的面积有限。
再次通过传送带把包裹传送到车内,将包裹通过传送带把车上的包裹传送到仓库,工作人员在传送带的末端和中部将包裹进行分类。
每个工作人员负责不同的区域,将包裹拿下后,装在小车上,最后推到开往某区域的车箱后。
国内小包、信件、报刊、书籍分类的同时其分类放在小推车上,将报刊、书籍装好放在小推车上,然后推到位于右边的电梯然后送到二、三楼进行分拣,然后利用一个旋转滑梯将报刊传送到一楼。
将报刊装好放在小推车上,然后推到位于左边的电梯然后送到四楼进行分拣,然后分类再次通过电梯传送到一楼。
国内小包将其装好分在小推车上,然后推到一楼仓库的左边进行分拣。
利用无线条码采集器采集包裹信息,再将无线条码采集器插在数据收集器,将数据传输到电脑上。
接下来就是包裹的押运、派送。
包裹进口的流程和包裹的出口类似。
四、实习工作总结
本次是我第一次深入到快递行业进行工作,其实在此之前我们学习了很多关于物流行业的专业知识,也了解到快递的工作流程,这次亲身到ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司中心局实习,真正的细数了整个流程,细观了这个公司。
经过了为期三天的辛苦的实习,和公司的员工打成一片,帮助他们做一些日常的工作,快件的分拣、信件的分拣、无线条码采集器的使用、快件的打包等等的工作,正真的认识到了这个工作的艰辛和繁琐性,做这些工作不仅需要一定的体力,也需要很大的耐心,毕竟每天面对如山的快件,做相同的工作可能会感到枯燥。
但是,我们必须具有相应的仔细和耐心,如果因为自己分拣货物或者扫码的马虎而造成快件的发错,会带来很大的麻烦,这也教会了我无论是学习和工作都必须认真对待,马虎不得,不然得不偿失。
五、实习建议
几天的实习下来,经过我的仔细询问和认真工作,我深深地体会了公司的一些基础的运作流程,也有几点建议想要提出,希望对公司以后的发展有所帮助。
第一点:公司目前的操作场地不足。
我们在实习的时候,里面货物的分拣全部在一楼,货物从进入、卸货、分拣,再到货物重装,都是在一楼进行。
整个ⅩⅩ地区有很多个县城,所以就要分很多个场地进行分拣,不然容易混淆,所以就导致一楼场地的不足。
特别是遇到特殊的状况,比如双十一,就会发生爆仓的状况,经公司的师傅给我们介绍,每到双十一整个一楼堆满了包裹,这就导致没有多余的空间进行分拣,引起连锁反应,发货速度就会很慢。
建议:这个问题是现今很多快递公司所存在的,因为很多快递公司基本都是设置在城里面,城里面的土地昂贵,甚至一地难求,这就
使快递公司要想扩大自己的工作场地比较难。
其实在这一方面快递公司应该多和政府方面联系,寻求他们的帮助。
在公司里面实习的时候,我们也从公司负责人那里了解到,他们正在致力于扩张公司的操作场地,现在已经看好了一个地方,正在进一步考察和了解,如果条件成熟就可以利用起来,解决公司的场地不足问题。
第二点:人员。
因为我们实习的时候是在星期天,所以相对来说包裹的运输车辆比较少,每一次车辆来的时候,工作人员们就会出动,进行一系列的卸货、分拣。
我们在实习的时候发现每次车辆过来,很多工作人员就去卸货,感觉安排的人员比较多,总有一两个工作人员几乎没起到什么实质性作用。
而反观分拣那边,每个分拣的地方就只有一个工作人员,感觉比较忙碌,当然这也有可能是因为周末的原因,货物不多,所以每个地区安排分拣的人就只有一个。
建议:在这上面我觉得应该制定一个详细的人员管理安排方案,具体到哪些人负责哪些工作。
经过长期的工作其实就可以得出经验,多少工作大概需要多少人,优化人员的安排方案。
第三点:交通。
不得不提的是,我们实习的这个快递公司地理位置比较特殊,处在或者站旁边,而且公司大门口就是很多公交车的必经之地,这里恰好是公交车的终点站,很多公交车要在这里下车,所以就容易发生交通拥堵的情况,导致运输车辆的进出比较慢。
建议:其实在这一点是不可避免的,比较公司的地理位置太特殊
了,另外再开一条道路作为运输进出口很显然是不现实的,因为公司前面是公交车辆的通行要道,后面是火车轨道,所以公司的场地是基本不能扩张的。
要想改变这种状况,也就涉及到了上面的场地的更换,另外选择一个分拣基地来改变这种尴尬的局面。
六、致谢
在我看来,这次的实习非常的成功,我们不仅真正的深入到了公司实习,也达到了我们本身的实习目的,没有辜负李老师对我们本次实习的期望,在此要感谢ⅩⅩ邮政公司ⅩⅩ市分公司,感谢中心局蒲局长、唐红老师的精心安排才给我们提供了这样一个实习的机会,能让我们到企业接触学校书本知识外的东西,也让我们增长了见识开拓眼界。
也感谢我们所在部门的所有同事,是他们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能,帮助我们解决处理相关问题,包容我们的错误,让我们不断进步。
此外,我们还要感谢实习指导老师李翔教授,在实习前辛苦帮助我们联系协调实习单位、制订实习计划,在实习期间指导我们在实习过程中需要注意的相关事项。