班组长培训经典教材(ppt 44页)

让学习者自己操作一 次，并观察其动作是 否正确，是否依照规 范操作，如果有误， 或是偏差，应该立即 纠正，避免养成不良
的习惯
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第五步
定期检查
定期检查，正确者予以
奖励，错误要加以纠正。
第四步边说边做
由学习者自一边操作一 边说明要点，此步骤的 目的是确保学习者的想 与动作的一致性，并能
掌握所有的要点。
1、团结合作 协调发展 目标明确 责任明确 专业分工
2、提升效率， 重视效益 企业有发展 个人有成就
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3、提升自己， 拥抱革命
企业员工
4、了解工作的意义 ，方法和技巧
5、重视竞争， 加强人员服务， 形象提升企业价值
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认识自己---自我了解
• 我是谁？
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★环境 ★行为 ★能力 ★信念和价值
班组长培训资料
2009.10
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班 组长培训
班组长的角色、职责及做法
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市场的变化
1、多种少量 的订货方式
4、产品单价 低、市场需求价 廉物美的产品
2、国际化 的竞争
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3、交期短缩
企业
5、品质要求 提高与售后 服务的加强
3
企业面对市场转变，员工准备，动作要加以分析标准化，如能编成口诀更佳，另外是一次一个
动作，以便学习与观察，善用此方法，可以让部属快速正确学会许多新的技巧，对于快速变迁的环
境，极具意义。
第三步 操作
第一步 说明
向学习者说明 即将学习的事项 、重要性、操作
要点与步骤
第二步 示范
由指导者或示范 人员亲身操作
• 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、 改进操作方法和管理流程，生产出更好的高质量的产品
• 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
• 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等； 人员的调配、排班、员工的情绪管理、新进员工的培训； 设备保养； 生产现场的卫生、班组的建设等。
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班组长工作的基本守则
• 比上级期待的工作成果做得好； • 懂得提升工作效能与效率的方法； • 一定在指定的期限内完成工作； • 工作时间集中精神专心工作； • 任何工作都要用心去做； • 对上司交办的工作要注意有反馈； • 要有防止错误的警觉心； • 做好整理整顿； • 要有持续改善工作的意识； • 养成节约费用的习惯。
★身份
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管理自己
• 你的优点是什么？ • 你的工作方式是什么？ • 你的价值观是什么？ • 你应该从事什么样的工作？ • 你能为你的工作贡献什么？
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班组和班组长
• 班组是为了共同完成某项生产（工作）任 务，而由一定数量的操作人员或工作人员 在有统一指挥、明确分工和密切配合的基 础上所组成的一个工作集体。
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海尔经验
• 班组管理叫5S，海尔创造性的发展为6S， 即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 海尔将6S非常醒目地贴在工作现场。6S又 称为日事日毕，日清日高，即每天的工作 每天完成，每天工作要清理并要每天有所 提高。
• 每一岗位、部门，都把下个岗位、部门当 做客户一样对待。
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• 沟通原则：让人理解，让人接受，数据论 证，换位思考，达到预期结果，沟通完后 感情更好。
环境管理
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班组长的基本职能2
机能管理 管理技巧
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士气管理
发掘问题
合理化建议与小组活动 自我成长与前途规划
分析问题 改善问题 团队沟通 员工问题处理 人际关系
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班组长的作用
• 提高质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工按时按量地生产高质量的产品而 努力
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人才培育的六个思想障碍
• 真的没时间吗？ • 自己比较快？ • 教了徒弟饿死师傅？ • 死活都教不会？ • 与其流失，不如罢手？ • 都是培训部的事吗？
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培育部属的技巧---OJT
• OTJ法——适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。
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班组在企业中的地位
• 班组是企业生产经营活动的基本单位； • 班组是企业管理的基础； • 班组是提高职工素质的基本场所； • 班组是激发创意、解决问题的团队。
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班组长的基本职能1
认知教育
认知企业 认知基本管理概念 角色与自我认知
日常管理
人员管理 设备管理 物料管理 方法管理
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如何组织生产
• 了就生产计划 • 了就生产流程 • 分工明确：协调各岗位之间、各工序之间的关系，尤其是
体现在多岗一事和交接班的接口中。 • 管理零空白：必须做到不能有人没事干，也不能有事没人
干。即要分清责任，还要突出协作精神，才能有效地提高 工作效率。 • 原始台账：一件货物从始发地到终点，要经过很多环节、 岗位、人，在交接过程中，必须有原始台账。此外，上个 班次和下个班次交接班的时候，也必须有非常明确的原始 台账记录。只有这样才能清楚地划分责人，才能准确查找 事故的原因。
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5S的基本概念
5S项目 整理SEIRT 整顿SEITON 清扫SEISO 清洁SEIKETSU 素养SHITSUKE
定义 清理杂乱 定位、定容、定品 无污、无尘 保持清洁 遵守规范
目的 降低作业成本 提高工作效率 提高产品品质 激励工作士气 防止工作灾害
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如何执行规则制度
• 班组长应充分运用手中的奖罚大权，凡是 认真地执行规则制度的，进行奖励，如果 违反操作规章制度，就坚决进行惩罚。有 些班组长不愿意使用惩罚权，结果就造成 战斗力低下，组织纪律松解，实际上对自 己的管理十分不利。
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如何做好班组长的工作
● 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 （1）对下代表经营的立场 （2）对上代表生产者的立场 （3）对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的
立场 ● 了就领导的期望值 （1）准确理解领导的指示 （2）了就领导的风格 （3）让领导理解你 ● 了解下级对你的期望值 （1）办事要公道 （2）关心部下 （3）目标明确 （4）准确发布命令 （5）及时指导 （6）需求荣誉