房地产行销培训手册模板
房地产销售人员培训手册(实战篇)
公关专员述职报告尊敬的领导：我是公司公关部门的一名专员，特此向您提交一份述职报告，以总结过去一年的工作，并分享我在公关领域的成果和经验。
一、工作概述过去一年，作为公关专员，我负责协调公司与各类媒体、社会组织以及相关利益方的关系。
我主要的工作职责包括：策划和执行公关活动，与媒体建立和维护良好的合作关系，撰写新闻稿件并进行媒体发布，管理公司的公众形象，以及回应和处理突发事件和危机。
二、工作成果1. 活动策划与执行在过去一年里，我成功策划和执行了多个成功的公关活动，包括新产品发布会、企业慈善活动和行业峰会。
通过精心的活动策划和组织，我们有效提升了公司在媒体和公众中的知名度和形象，增强了公司的品牌价值。
2. 媒体关系建立和维护通过与各类媒体的积极沟通和合作，我成功建立了一系列良好的合作关系。
我与主流媒体的记者们进行了定期的交流会面，并确保他们对公司的最新动态和重要信息有及时准确的了解。
这些媒体关系的建立和维护，为公司的正面宣传和形象塑造提供了坚实的基础。
3. 新闻稿撰写和发布我负责撰写公司的新闻稿，并确保它们在各大媒体渠道上广泛发布。
我注重新闻稿的质量和实效性，力求将公司的核心价值和重要信息传递给目标受众。
通过新闻稿的精心选题和撰写，我提高了稿件的被采纳率，并确保公司的正面信息得到有效传播。
4. 公司形象管理作为公关专员，我始终将公司形象的管理放在首位。
我负责监测和回应媒体上对公司的负面新闻或舆论，并及时采取措施加以应对。
在过去一年里，我成功处理了若干突发事件和危机，保护了公司的声誉和形象，树立了公司的公信力。
三、经验总结与展望通过过去一年的工作，我积累了一些宝贵的经验，并形成了一些心得与思考。
首先，作为公关专员，我们必须具备出色的沟通和协调能力。
与内部员工、媒体记者和社会利益方之间的沟通是我们工作的核心。
只有通过有效的沟通和协调，才能在舆论场中获得主动权，并将公司的声音传播出去。
其次，危机处理和舆情应对是公关工作中的重要一环。
房地产销售培训手册
房地产销售培训手册房地产销售人员培训手册第一章销售人员的十大基素及要求第1节销售人员的十大基本要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力—-—--科学家的脑为用户服务的热心-——-—艺术家的心专业的技术能力---—-工程师的手行动能力—-----劳动者的脚2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步--—--合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度,决定你明天的成就潜意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透露公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2、基本素质要求：较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着.3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁.女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味.4、专业知识要求售楼人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面的了解：包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
房地产销售人员培训计划手册
培训手册目录第一部分销售人员守则第二部分售楼处业务解决程序第三部分房地产基础知识及建筑知识第四部分成交技巧第五部分物业管理部分第六部分房产税收部分第一部分销售人员守则一）基本准则销售人员必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉。
努力学习、不断提高业务技术和服务质量。
二）销售人员仪表、仪容准则1、衣着整齐干净、无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结正领带、衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女士宜穿肉色丝袜；2、男士头发要常修剪、发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须、天天修脸。
女士头发不宜超过肩部、且梳理整齐；3、女士切忌浓装艳抹、可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好；不得涂指甲油、不得佩带除手表、戒指之外的饰物、忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4、上班前不得吃异味食物，要勤洗手、勤剪指甲，指甲边不得藏有赃物，上班时不能吃零食；5、在对客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡的表情，要和谐、热情、精神饱满和风度幽雅地为客户服务，不得与客户发生争吵。
三）销售人员的行为准则1、工作态度（1）切实服从上司的工作安排和调配，准时完毕工作任务，不得迟延、拒绝或终止工作；（2）必须准时上班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，调换当值必须先征得上司批准；（3）如实向上司报告工作，坚决杜绝欺骗、阳奉阴违等不道德行为；（4）发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精；2、服务态度（1）友善：以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；（2）礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；（3）热情：工作中应积极为客人着想；（4）耐心：对客人的规定应认真的倾听，耐心地介绍、解释；3、销售人员的举止¨站姿：躯干挺直，面露微笑，目视前方，两臂自然下垂；¨坐资：轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出声响；接待客人时，落座在座椅的1/3到2/3之间，不得靠依椅背；落座时，两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；听客人发言时，上身微前倾，不可东张西望或心不在焉；两手平放腿上，不得插入两腿间、托腿或玩弄任何物品；两腿自然平放，不得翘二郎腿，应两腿并拢；¨工作时不得照镜子、涂口红等；¨不得将物品夹于腋下；¨不得随地吐痰及乱丢杂物；¨交谈：与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表达理解客人的主题或内容；¨在售楼处不得大声说笑或手舞足蹈；¨发言时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语要经常使用，不讲粗话或蔑视性和欺侮性的语言；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人；¨称呼客人时，要用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”；四）工作制度（1）关心公司，执行本职工作，遵守职业道德；（2）准时上班，不准迟到、早退或旷工；（3）上班时间，售楼处严禁吸烟，不得大声喧哗、聊天；（4）积极打扫售楼处卫生，保持工作环境的整洁；（5）不得使用售楼处电话拨打声讯台或进行长途通话；（6）切实服从上司的工作安排和调配，准时完毕工作任务，不得迟延、拒绝或终止工作；（7）必须按编排表当值，不得擅离职守，调换当值必须先征得上司批准；（8）如实向上司报告工作，坚决杜绝欺骗等不道德行为；（9）发挥高效率和勤勉精神，对从事的工作认真、负责、精益求精；（10）遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德；（11）不得玩忽职守，违反工作纪律，影响售楼处正常秩序；（12）严禁运用不合法手段索取、收受客户回扣；（13）未经公司批准不得兼职；（14）有义务保守公司的经营机密；（15）不得超越本职务和职权范围开展经营活动；（16）不得将本公司或发展商资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其他公司、单位或个人；（17）如员工亲属从事与公司利益发生冲突的业务时，应向公司申报，并提出职务上的回避；（18）对违反本制度的，本部门视其情节轻重给予批评、罚款、降职、开除处分；（19）负监督责任的主管疏于职守的，视情节轻重给予处分；（20）违反公司制度给公司导致损失的，公司将追索补偿。
房地产销售人员实战培训手册(doc 122页)
房地产销售人员实战培训手册(doc 122页)房地产销售人员实战培训手册概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成组件。
从城市地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。
在房地产业发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，售楼员的工作性质和重要性正发生着变化。
那么，作为营销推广中的主角售楼员自身应怎样定位？其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定？第一节我是谁—售楼员的定位一、公司形象的代表进入新理想公司，你对这家公司的形象感觉如何？最初，你对公司形象的了解大概是从阅读简介开始，或与公司职员聊天，从对话中渐渐形成对这家公司的感觉。
当你第一次来公司时，你对公司的印象相信是来自接待人员的应对及这栋建筑物的内部装修、职员的服装、办公室内的气氛等。
但使你对公司的印象最深刻的是与你会晤的那个人。
无论那间公司有多大，员工有多少，你也只能从接待员及与你会晤的两三个人那里得来的印象评价整家公司，如果你获得好的礼遇，当然你会对这家公司产生好感。
人们常说：“职员制造公司”，职员是公司的财产，所以，不单只老板才代表公司，每一个员工都代表着公司。
你的待客态度、电话应对或寄给其它公司的信件和传真等代表着公司。
如果你任意胡为，可能会引致很坏的后果。
待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣”或没有常识，甚至可能令对方产生不快的感觉，将交易中止。
作为房产公司的销售员，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。
二、经营理念的传递者销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。
三、客户购楼的引导者/专业顾问购房涉及很多专业知识，如地段的考察、同类楼盘的比较、户型格一套房子都适合客户呢？在销售过程中，优秀的业务员，在与客户的问答中，能用一种知觉发掘客户的真实需求，并非常清晰明白地把真正合适的房子推荐给他，并且包括推荐客户最恰当的付款方式的能力。
××房地产销售培训手册
销售培训手册目录第一课销售人员从业要求（1课时） 1第二课房地产开发流程（0.5课时） 7第三课房地产专有名词及建筑知识（2课时） 10第四课销售道具的介绍和运用（1课时）错误!未定义书签。
第五课销售礼仪（0.5课时）错误!未定义书签。
第六课标地及市调（2课时）错误!未定义书签。
第七课销售表单的认识及填写规范（1课时）错误!未定义书签。
第八课销讲的介绍及制作（2课时）错误!未定义书签。
第九课来电接听及追踪技巧（1课时）错误!未定义书签。
第十课案场销售的基本流程（0.5课时）错误!未定义书签。
第十一课地产销售实战技巧（2.5课时）错误!未定义书签。
第一课销售人员从业要求（1课时）1-1、业务员的素养➢有尊严又有高收入的生活➢有意义且又可以做为终身的事业➢具备专业知识且专心经营，胜任工作➢不断学习，保持进步以应会更多挑战➢明确计划，努力达成➢遇难绝不退缩，坚持到底➢尽力而为，激发自我潜力➢用热诚、亲和力认识更多人➢乐观进取创造快乐心情➢养成良好工作习惯，尽心尽责，持之以恒➢永远保有服务的热诚➢妥善处理钱财，累积财富➢绝不轻言放弃。
永不言败，不服输，不认输。
一路向前冲，不回头，成就一番事业1-2、如何做一个优秀房产业务员➢我们一无所有，但必须创造一切！➢选择你要的，爱你所选择的！➢一人赚钱不算能耐，让大家赚钱才算能耐！抱团打天下。
1、四本主义——创业准备秘决（1）本行：隔行如隔山（2）本事：充实技能，不断充电（3）本钱：资本+健康身体（4）本人：人品第一、诚实信用2、五心精神（1）有信心做人；（2）有决心做事；（3）有诚心对人；（4）有爱心待人；（5）要细心遇事。
3、本业的三性特征（1）唯一性：我就是我（2）排他性：（3）权威性：这行我有权威，我就代表专业1-3、房地产销售人员在楼盘销售中的作用房地产销售人员作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。
客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。
房产销售员培训手册
房产销售员培训手册
一、房产销售基本知识
1. 了解房产市场：研究市场趋势，掌握不同类型房产的特点及
市场需求。
2. 熟悉房产产品：了解所销售房产的地理位置、周边配套、建
筑结构、户型面积等信息。
3. 客户分类与需求分析：根据客户的需求、预算和喜好，为客
户提供合适的房产推荐。
二、房产销售技巧
1. 沟通与倾听：与客户建立良好的沟通关系，倾听客户的需求，为客户提供专业建议。
2. 展示与推销：善于利用各种方式展示房产的优势，说服客户
购买。
3. 谈判与签约：掌握谈判技巧，与客户达成一致，并协助客户完成购房合同签订。
三、法律法规
1. 房产交易相关法规：了解我国房产交易的相关法律法规，确保交易过程的合规性。
2. 税务政策：掌握房产交易过程中的税务政策，为客户提供准确的税务咨询。
3. 贷款政策：了解各类贷款政策，协助客户申请合适的贷款方案。
四、售后服务
1. 跟进与维护：在购房后定期跟进客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
2. 提供额外服务：为客户提供装修、家居购买等额外服务，提高客户满意度。
3. 建立长期合作关系：通过优质的服务，与客户建立长期稳定的合作关系。
五、职业素养
1. 诚实守信：坚守职业道德，对待客户诚实守信，树立良好的个人形象。
2. 团队协作：与团队成员保持良好的协作关系，共同为客户提供优质的服务。
3. 持续学习：关注行业动态，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
通过以上几个方面的学习和实践，相信您一定能成为一名优秀的房产销售员。
祝您在未来的工作中取得优异的业绩！。
房地产销售培训手册范本
房地产销售培训手册范本目录1.介绍2.销售技巧3.产品知识4.市场调研5.服务与沟通6.团队合作7.总结介绍欢迎阅读本《房地产销售培训手册范本》。
本手册旨在提供给新入职的房地产销售人员一些基本的培训材料和指导，帮助他们快速掌握销售技巧和产品知识，提高销售业绩。
销售技巧1. 了解客户需求在房地产销售中，了解客户的需求是至关重要的。
只有精确了解客户的喜好、需求和购房意愿，才能更好地推荐合适的房产。
2. 充分准备在与客户沟通之前，要充分准备好所销售房产的相关信息，包括位置、面积、价格、附属设施等。
只有掌握这些信息，才能给客户提供准确的建议。
3. 提供专业建议作为房地产销售人员，需要拥有一定的专业知识，并能给客户提供专业的建议。
在向客户介绍房产时，要注重房屋结构、装修工艺等方面的介绍，帮助客户做出明智的购房决策。
4. 处理异议在销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑虑。
销售人员需要用合适的方式回应这些疑虑，并解答客户的问题。
倾听客户的需求，尊重客户的意见，是成功销售的关键。
5. 谈判技巧良好的谈判技巧对于房地产销售人员来说十分重要。
在与客户谈判时，要注重维护客户关系，掌握有效的谈判策略，寻求双赢的方案，以达成成交。
产品知识1. 了解开发商和房产项目作为房地产销售人员，了解所销售项目的开发商以及房产项目本身的信息是必不可少的。
要对开发商进行背景调查，了解开发商的信誉和房产项目的市场前景，这有助于销售人员更好地推销房产。
2. 掌握房屋类型和特点不同类型的房屋有不同的特点，销售人员要充分了解各种房屋类型的特点，包括公寓、别墅、商业办公楼等。
这样可以更好地根据客户的需求进行推荐。
3. 熟悉房屋交易流程房地产销售人员需要熟悉房屋交易流程，包括签约、贷款、交房等各个环节的具体操作和时间节点。
只有清楚了解这些流程，才能给客户提供专业的指导。
市场调研1. 了解目标客户群体在进行市场调研时，要准确了解目标客户群体的需求和偏好。
房地产行销培训手册
房地产行销培训手册潜能、定位一味沿袭稳重生活方式，从不须担负任何必要的风险，还能指望他成就什么呢？自己不是一介平凡小人物，不可能没有出息，无所作为。
重视自己。
掌握自己的命运成为自己的主宰。
一成不变的生活不是我们想要的生活。
熟悉能力展示水平发挥的运用，增进自我认识就会习惯。
一个人，连自己都不曾感受到重要，还能要求别人为你作些什么呢？忙忙碌碌的生活，是不是有意无意间失落了自己。
面对生命谢幕，你不曾真实的活过！实现自我。
正视自己的“弱点”，更重视自己的“长处”，这是你因此是你的质的所求，更是立世的实力基础。
个人的特质将澄清自我价值，重估整个生命奋斗的意义。
你值得为自己的存在而自豪。
你我如此平凡，又如此幸运。
在生命的每一天，我们都倾注自己的心力，我们拥有最充实、最丰富、有意义的人生。
真实的生命不是刻意迎合，而是恰到好处的自由挥洒，活出自己的滋味。
人是社会性的，务必确立自己的地位，在完整的生活架构里，找到归属感。
生活架构里，找到归属感。
人由一种情境到另一种情境往往不可能有原有的能力标准，学校也无法教人有什么超常发挥。
我们需要探索、经历、沟通。
树立对自己的信心。
发挥自己长处是每个人面临的最大挑战。
摆脱角色的束缚：束缚使人僵化，限制人正常能力发挥，表现真正的自己，清晰地表达自己，表现自己冲动与强力。
表达爱与温情：心中充满爱，才会被关怀，才会顺利成才。
平稳内心：平静心，才可能最大限度发挥自己才智，消除内心冲突。
权力感与影响力：影响周遭的人群满足自己的需要，使自己成为别人眼中重要人物，而彼此信赖。
开放心胸：互相依靠，人在相互依靠中，共同追求完美；心要的自主行为只是手段而非目的。
毕竟人的本质是与人共处成长，彼此依存。
信任自己与别人，才能表现真正的自己。
把握现实，分享别人快乐。
把握现实，才会在崛起的的人群中突出自己。
走过来了，才会有现身说法，生命的定位圆满。
生命苦短，不认真做说什么，怕也难以向这副空“皮囊”交待！活着该不是为了吃吧！快乐自己，分享快乐。
房地产行销培训手册3
房地产行销培训手册3引言房地产行业是一个竞争激烈的市场，每个开发商都希望能够在市场上取得成功。
而一个成功的房地产项目需要一个高效的行销团队来推广销售。
本手册旨在为房地产行销团队提供一些实用的培训指南，帮助他们提高销售技巧和推广效果。
第一章：房地产市场概述在房地产行销之前，必须对房地产市场有一个清晰的了解。
本章将介绍如何分析当前市场状况，了解市场需求和竞争对手的情况。
通过对市场的深入分析，行销团队可以更准确地定位目标客户，并制定相应的销售策略。
第二章：顾客心理学了解顾客心理是一个成功销售的关键。
本章将介绍一些常见的顾客心理模型和心理操纵技巧，帮助行销人员更好地理解顾客需求和行为。
了解顾客心理可以帮助销售人员更好地与顾客进行沟通，提高销售转化率。
第三章：销售技巧培训本章将介绍一些常用的销售技巧和技巧培训方法。
通过学习和训练这些销售技巧，销售人员可以更好地掌握销售技巧，并在实际销售过程中运用。
本章还将介绍如何建立良好的销售团队合作氛围，提高整个团队的销售业绩。
第四章：线上销售推广随着互联网技术的发展，线上销售推广变得越来越重要。
本章将介绍如何利用互联网和社交媒体平台进行房地产销售推广。
通过正确地运用线上销售推广策略，可以扩大销售目标客户群体，提高品牌知名度。
第五章：线下销售推广虽然线上销售推广变得越来越重要，但线下销售推广仍然是不可忽视的一部分。
本章将介绍一些线下销售推广的方法和技巧，如户外广告、活动策划等。
通过线下销售推广，可以更好地接触到潜在客户，提高销售机会。
第六章：售后服务售后服务是一个成功销售的重要环节。
本章将介绍如何建立一个高效的售后服务团队，提供优质的售后服务。
通过良好的售后服务，可以增强客户对房地产项目的满意度，保持客户的忠诚度。
结论本手册为房地产行销团队提供了一些实用的培训指南，帮助他们提高销售技巧和推广效果。
通过对房地产市场的深入分析、了解顾客心理、掌握销售技巧以及正确运用线上和线下销售推广策略，可以帮助房地产行销团队取得更好的销售业绩。
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房地产行销培训手
册
房地产行销培训手册领读: 今天, 我开始新的生活。
全体跟读: 我选择的道路充满机遇, 也有辛酸与绝望。
失败不再是我奋斗的代价。
我要养成良好的习惯, 全心全意去工作。
领读: 今天, 我开始新的生活。
全体跟读: 我要用全身心的爱来迎接今天, 坚持不懈, 直到成功。
我是自然界最伟大的奇迹。
领读: 让我来吧! 全体跟读: 对人感恩, 对已克制, 对事尽力, 对物珍惜。
领读: 誓言人。
全体跟读: ×××, ×××。
目录1、房地产行销理念1.1行销概论1.2业务操作纲要1.3销售员的素质要求 1.4销售员礼仪及行为2、房地产市场2.1房地产的市场调查2.2房地产的基本知识2.3房地产前期开发 2.4建筑常识 2.5房地产法律2.6房型设计及人体功能学2.7 购房合同讲解2.8 房屋贷款2.9客户分析及应对技巧 2.10物业管理3、房地产销售3.1案场标准作业流程3.2销售战略及技巧应用3.2.1电话接听、邀约、追踪及上门拜访3.2.2了解客户要素3.2.3销售引导及道具运用3.2.4如何带客户看房 3.2.5如何守价 3.2.6逼订技巧
3.2.7销控及柜台3.2.8现场造势3.2.9客户异议说服3.2.10如何成交 3.2.11如何填写订单 3.2.12如何快速签订合同
3.3常见语 3.4案场注意事项 3.5销售讨论题 3.6案例讨论
4、表单
4.1市场调查表单说明 4.2销售表单说明
5、纪律
5.1案场纪律
6、附录6.1市场调查表单 6.2案场销售表单 6.3考核题下面人更精彩的各节内容: 1、房地产行销理念1.1行销概论行销: 经过研究、策划、推广、交易及实体配销技术等一系列整体策略, 确实掌握消费者需要, 把握环境变动所带来机会的动态型企业经营活动。
它包括了: 事前: 了解四周环境, 调查市场需求, 分析、预测, 规划产品, 订出合理价格, 选择适当的销售网, 编出广告预算、促销政策等。
事中: 人力推销, 研究推销技巧( 接近、交谈、表演、拿订单、顾客管理等) 。
事后: 服务、信用、评估与控制等。
行销是以顾客为中心, 以获取最大的利润为目的。
行销包容了企业管理学、社会学、心理学、行为科学、请函学问, 同时生成体系, 从实务开始, 在理论上生根, 最后演变成科学, 进入艺术的境界。
运用双手的人是劳工; 运用双手和头脑的人是舵工; 运用双手和头脑与心灵的人是艺术家; 运用双手和头脑与心灵及两条腿的是行销员。
行销员运用技巧和智慧, 让顾客了解而购买, 得到好处与方便, 提高生活水准, 最后反馈到企业内部, 增加生产效率, 如此生生不息、蓬勃发展。
行销员生活的一部分。
求婚、谋职、处事、夫妻之间、作家、画家、政客等。
会做行销, 别人才会承认你做”好”了人, 在芸芸众生中, 占有一席之位。
行销是一多采多姿的职业, 让你与广大民众接触中获得各方面的经验。
行销已不是你要不要做的问题, 而是你要如何做好的问题。
伟大的抱负, 开阔的胸襟, 彬彬有礼的风度, 一泻千里的辩才, 认真负责的态度和热忱、关怀, 给民众以建议性的咨询顾问。
提高整个新生活品质。
行销是高贵的, 高收入的, 最自由的。
谁最想职业是找到如此安全而真实的收获? 哪一职业能象行销那样具有发展潜力。
只要你投入, 就会有相当的报酬。
抓住机会作最大的利用! 行销业观: 19世纪初的三十年里, 是生产产品的导向时期, 生产供不应求。
1930年起到十九世纪中叶, 随着产品的日益丰富, 生产供过于求, 产品进入以推销、促销为主要手段达成销售量的销售导向时期。
1950年起, 生产与消费冲突加强, 市场竞争加剧, 企业竞争从单一产品生产转向为以满足顾客需要来获得利润进入行销导向时期。
近年来, 随着全球环境日益恶化, 能源短缺加重, 地区冲突升级, 以对全世界以自我为中心无休止地追求市场机会和利润所造成的纠
纷时, 带动产品愈来愈剧烈, 出现了”人类观念”。
实现真正人类需要力量。
市场( Market) : 顾客与竞争者聚集之处。
销售( Sales) : 供需双方接触处。
推销( Selling) : 将产品出处告诉消费者, 让她们买后得到好处与方便, 提高生活品质, 增加生产效率。
行销包括上面所有名词, 以上任一名词不能全然包括”行销”。
行销理念1.推销魂不是寻找客户, 而是创造客户打入客户的心, 而非打破客户的头客户永远是正确交易的完成是一个新交易的开始
2.八二法则<冰山>
3.独一无二的自己自信、自爱成就的大小绝对不会超越有信心的大小。
哀莫大于心死, 耻莫过于丧失自信。
自信心是比金钱、智慧、家世、朋友更有助于发展自己事业的利器。
它是人生最可靠、最可贵的资本。
对自己也不必过分求全责备。
世界上没有十全十美的人, 能够被大多数人亲近的人, 就是成功的人。
不要怕挑毛病, 挑剔是顾客的权利, 有挑剔才有购买的意愿人, 是最聪明的动物, 却往往。