《人力资源管理概论》复习提纲 统考

《人力资源管理概论》复习提纲

考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型.

一、问答题

1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？

人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力资源是经济发展的主要力量（人力资源在经济增长中的作用；人力资源对企业生存和发展的作用；人力资源是制约企业管理效率的关键因素；人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。）③人力资源是企业的首要资源

2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？

（human resource management）

指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、用人、激励人、留人。

功能：（1）获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面。

目标：（2）1.建立科学的人力资源管理系统，达到的效管理人员和目的。2.通过人与人、事与事、人与事的关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。3.通过人力资源的管理。提高组织的生产率，实现组织的目标。

3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？

基本职能：①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测，根据预测制定出平衡供需的计划②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合）③员工招聘：招募、甄选、录用④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。

⑤薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇⑥培训与开

发：建立培训体系，实施，反馈⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和方案⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：

①与员工招聘的关系：招聘的主要依据就是规划结果，包括招聘的数量和质

量

②与员工配置的关系：根据员工配置进行人力资源需求预测，根据预测结果

进行员工配置

③与员工培训开发的关系：员工的质量

④与员工解聘辞退的关系：员工供大于需，解聘辞退

⑤与薪酬管理的关系：人力资源需求的预测结果为企业制定薪酬计划的依据

⑥与绩效管理的关系：绩效考核是人力资源供需预测的重要基础

招聘工作于人力资源管理其他职能的关系：①与人力资源规划的关系（规划是招聘的前提之一）②与职位分析的关系（职位分析书是制作招聘广告的重要依据）③与培训开发的关系（招聘来的员工需要通过培训开发来提高素质，员工质量影响培训方式）④与绩效管理的关系（员工素质水平影响绩效水平）⑤与薪酬管理的关系（合理薪酬吸引优秀人才，有利于招聘工作展开）

4.如何理解人力资源管理的地位与作用？

5.什么是战略性人力资源管理？具有哪些典型的特征？

战略性人力资源管理就是以组织战略为导向根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施以推动组织战略实现的过程。战略性人力资源管理的基本特征

特征：1战略性2系统性3匹配性4动态性

战略性体现在人力资源战略与组织总体战略的匹配

系统性体现在以系统论的观点看待人力资源管理。

匹配性战略性人力资源管理的核心要求。

动态性人力资源管理的柔性和灵活性即人力资源管理对组织内外部环境的适应性。

6.人力资源管理为什么要重视激励理论？

7.人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？它们是如何影响人力资源管理的？

人力资源管理外部环境：

①政治（政府管理方式和方针政策。）

②经济（经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。经济发展状况决

定了企业的未来前景，从而影响了企业人力资源的需求，人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场状况。在进行招聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候，也要考虑到经济发展以及劳动力市场的状况。）

③法律（法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范

作用。

④文化（由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它会对人力

资源管理产生重要的影响。在不同的文化传统下，人力资源管理的模式也是不同的）

8.人力资源管理的内部环境主要由哪些因素构成？它们是如何影响人力资源管理的？

人力资源管理的内部环境：

⑦企业的发展战略：发展战略一般有三种类型：成长战略（内部成长战略和

外部成长战略）、稳定战略、收缩战略。

⑧企业的组织结构：企业内部部门和岗位的设置以及组合方式

⑨企业的生命周期：创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段

⑩企业文化：企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共有的价值观、道德准则等观念形态的总和

9.如何理解人力资源管理者和人力资源管理部门的角色？

10.人力资源管理者应具备什么样的素质？

答:（1）经营能力。（2）专业技术知识与能力。（3）变革管理能力。（4）综合能力。

我们可将人力资源管理人员的素质要求划分为四大类

专业和技术知识：指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识（具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。）专业知识是进行工作的基础也是区别于其他管理人员的重要标志。

经营或业务能力：指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务。在制定政策和方针的时候，考虑企业的行业情况和实际情况。

综合实施能力：主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。这种实施往往不是直接的，而是推动直线部门来实施，实施能力包括很多具体的项目如沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、计划能力及应变能力等。

思想素质指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。因为人力资源管理人员所做决策大多设计员工的切身利益掌握的信息也关系到企业和员工的秘密因此作为人力资源管理人员不能将个人因素牵扯进工作工作中要遵守职业道德不能违背职业操守。

11.什么是职位分析？它有什么意义和作用？

职位分析，是指了解组织内的一种职位并以一种格式吧与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。

作用：职位分析为其他人力资源管理活动提供依据，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。

12.职位分析的步骤包含哪几个方面？每一步需要完成什么任务？