某公司薪酬绩效管理咨询诊断报告书
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.... .
4 第4页
项目组对公司总部及各经营薪酬单绩效管位理咨询的管理诊断报告
中高层管理人员及基层管理人员进
行访谈，总共达到67人次
访谈对象
深度访谈
总部
商场
家电公司
超市公司
非主业经 营公司
合计
高管人员 9
9
中层管理人员
21 29 1
ຫໍສະໝຸດ Baidu12
54
基层管理人员 及员工代表
31
4
合计
9 24 30 1
12
2022/3/22
.... .
7 第7页
在诊断过程中，新华信收集和查 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
阅了大量相关文件和资料，为全
面准确地把握问题奠定了基础
序号
文件名称
数量
1
重庆百货大楼股份有限公司历年工作总结
5册
2
企业规章制度汇编
1册
3
重百部门职责
1册
4
重百2003年1－12月份职能部门测评情况
1份
22 第22页
组织结构梳理和人力资源管薪酬理绩效管的理咨询提管理诊断报告 升将是此次变革的关键。管理模式、 组织结构的梳理是后期人力资源管
理变革的先导。
1
管理模式 转变
2
组织结构 梳理
3
人力资源管 理变革
2022/3/22
.... .
23 第23页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
有效的责权管理划分有利于提高 组织整体的管理和运营效率
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
13 第13页
百货业的旗舰。公司自1993年薪以酬绩效来管理咨，询管理凭诊断报告
借公司领导超前的战略眼光和正确的决
策，成功地把握产业发展机会，一直保
500000
持着良好的发展势头 重百股份历年销售额示意图 （单位：万元）
10000
重百股份历年利润总额示意图 （单位：万元）
全国百家最佳 效益单位
全国百家最大 零售企业
中国大西南优质 服务明星商场
全国内贸系统 “打假”先进单位
2022/3/22
.... .
16 第16页
大部分员工对公司的发展较有信 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
心，但是也清醒地认识到重百如
果现在不进行变革，未来就会出
现危机
绝大部分员工对于公司未来发展充满信心
2022/3/22
.... .
17 第17页
目前公司已经明晰了“壮大主业，推 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
进两翼，多种模式，发展连锁 ”的经
营思路，并借“外脑”为公司制定了
战略规划
家电业要体现集 约经营，发展专 业大卖场，提高 经营效率，成为 重百新的利润增
长点。
百货仍是重百的主业； 要推动百货业从传统百 货向现代百货的转型， 实行精细化经营；管理 上要体现集约化原则、
在进行责权管理划分应遵循以下原则：
高
可控原则
各个岗位的责权必须根据该项管理的影响
大小和频率，在其可控的范围内界定。
一般地，影响大、责任重且发生频率较低 的事项决策权更为集中 (见右图)
决 策 频
对等原则
率
各个岗位的责任应当与其在企业组织结构
和业务流程中所处的位置相对等；
分权
该岗位的各类权限亦应与其所负有的上述 责任相对等 ；
成熟和成熟后阶段之间，主要危机来
自自硬化危机和变革危变机革危机
硬化危机
变革再发展 成熟、稳定
组织规模
控制性危机
领导危机
自主性危机
成长经由合作 成长经由协调
成长经由授权
成长经由命令
成长经由创造力
2022/3/22
初创
发展 ....规.范化
成熟
成熟后 (企业年龄)
10
第10页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
在此阶段，重百正在处于“三大关 键转变”过程中
1 关键成功要素
2 企业增长方式
3 内部管理模式
机 会 把 握
资 源 和 能 力
自 我 积 累
产 业 和 资 本 结 合
经 验 能 人 管 理
制 度 规 范 管 理
2022/3/22
.... .
11 第11页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本管理诊断报告中，新华信提出 了六大核心观点
办 业务科 财务科 人事科 经理办公室
2022/3/22
联索公司设计组织结构方案
战略研究室
经理办公室
董事会 高管层
证券办公室 审计法律室
非主业公司 家电公司 超市公司 开发部 配送中心 物管部 信息部 财务部 采购部 营运部 人事部 百货商场
.... .
注：需进一步调整优化
20 第20页
需要进一步明晰总部对三个业态的 管控模式、总部和下属经营薪酬单绩效管元理咨询管的理诊断报告
程及制度
2022/3/22
.... .
21 第21页
2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
绝大部分员工具有危机意识
300
279
250
200 175
150
300
262
271
250
200
100
75
150
50
17
9
100
0
50
1
6
15
0
强烈反对 不同意 中立
同意 非常赞同
非常有信心 较有信心 没有感觉 信心较弱 没有信心
问题：您对重庆百货的未来发展前景有无信心？（有效样本数量：555）
问题：您是否同意重庆百货如果不进行变革，未来就会出现危机？（有效样 本数量：555）
第8页
2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
9 第9页
从企业生命周期来看，重百目薪酬绩效前管理咨处询管理于诊断报告
绩效管理制度存在较多空白点，改进空间较大
2022/3/22
.... .
12 第12页
2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
不了解 20, 4%
很了解 65, 12%
有效样本数554
.... .
290, 52% 了解
19 第19页
目前，公司的组织架构正处薪于酬绩效新管理咨老询管理诊断报告
原有组织结构
交替过程中
董事会
高管层
非主业公司 家电公司 超市公司
各商场 百货经营公司
储运科 市场开发部
总务科 设备科 基建科 技安办 保卫科 企管办 审计室 信息中心
访谈
管理调查问卷
查阅内外部资料
•全面熟悉公司
•发现问题线索
•就某些问题与相关 人员进行探讨
•了解员工对公司的 基本认识
•了解员工基本素质 与基本观念
•了解公司管理基本 状况
•查阅公司内部管理 文档，发现问题支 持依据
•通过各种记录对问 题核实与深度挖掘
•查阅行业信息
分析与讨论
2022/3/22
重庆百货 管理诊断报告
涉足超市业态
北碚商场开业
股份制改造
1993年
1994年
1995年 1996年
1999年
2001年
2004年
2022/3/22
.... .
15 第15页
获得了一系列殊荣。管理诊断期 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
间，重百人认真细致的工作作风
也给新华信项目组留下了深刻的
印象 五一劳动奖章
中国消费者协会 推荐诚信单位
400000
8000
300000
6000
200000
100000
0 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
:重百股份历年年报
4000
2000
0 1993
1995 1997 1999 :重百股份历年年报
2001
2003
重百是我国西部最大的商贸零售企业，有“西部第一店”的美誉。公司自1992年股份
1. 公司“分业经营”战略已经确立，但是“分业管理”思路尚未理清：没有根据三个 业态的不同特征选择合适的管控模式
2. 组织结构上存在职责缺失、责权不匹配现象 3. 公司制度没有随着内外环境的变化及时更新且执行不力 4. 人力资源管理仍停留在事务性管理为主的阶段，人力资源战略不明，人力资源规划
职能缺失 5. 薪酬水平偏低，浮动收入在工资总额中的比重过高，员工薪资与岗位价值不匹配 6. 没有树立业绩提升导向的绩效管理理念；没有绩效管理的统一归口部门和专职岗位；
5
重百员工花名册
1册
6
重庆百货大楼业务管理与操作流程
15册
7
重百辉煌50年
1册
8
重庆百货大楼股份有限公司建立职工补充养老保险实施办法
1册
9
重庆百货大楼股份有限公司连锁店组长（领班）培训实施意见
1册
10 11
2022/3/22
重庆百货大楼股份有限公司2004年培训工作计划
其他文件
.... .
1册
若干
8
进行连锁经营。
超市业要大力 推进，按照连 锁经营的要求， 快速布点，形
成规模。
2022/3/22
.... .
:《重百大楼股份有限公司发 展战略规划》 18
第18页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
大部分员工对于公司的战略发展 方向已经有所了解
问题：您了解公司的战略发展方向吗？
179, 32% 了解部分
2022/3/22
制改造以来，发展迅速；在2004年上半年商务部零售企业排名中，名列全国第26位。
2022/3/22
.... .
14 第14页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
重百人团结奋进，不断迈上新台
阶
确定分业经营
思路，销售收
入有望突破50
第一商圈完成
亿
战略调整；二、
三商圈商场进
入成长期
入围全国重点
大型商场销售
总额前5名 上交所上市
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
3 第3页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本阶段在访谈和调查的基础上完成
了对重百的管理诊断
高层管理人员：董事长、总经理、副总、工会主席、总师、总助；
中层管理人员：总部职能部门负责人/百货经营公司、家电公司、超市公司负责人/酒店、劳保公司、电
子公司负责人/各商场经理；
基层管理人员：各二级部门负责人/总部职能部门职员；
普通员工：上述管理人员以外的公司职员。
.... .
2022/3/22
6 第6页
67
2022/3/22
.... .
5 第5页
总共发放问卷564份，回收5薪酬6绩效3管理份咨询管，理诊断报告
回收率达到99％，问卷样本占员工
总数10％强 高层管理人员
基层员工 187, 34%
9, 2%
中层管理人员 84, 15%
中专
275, 49%
有效样本555
基层管理人员
为方便统计，新华信本次调查采取了下列定义：
公司薪酬绩效管理咨询诊断报 告书
2022年3月22日 .... .
说明
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
1. 除非特别说明，货币单位均为人民币； 2. 本报告系中期报告，所有结论非最终结论； 3. 本报告旨在提高重庆百货的经营管理水平，不针对任何个人。
2022/3/22
.... .
2 第2页
2022/3/22
法 • 填写岗位分析问
卷 • 完善岗位职责说
明书
• 根据战略制定公 司平衡计分卡
• 分解部门和各业 务单元的平衡计 分卡
• 设计个人指标 • 编制绩效管理手
册 • 组织相关人员培
训
• 高层访谈明确薪 酬体系设计原则
• 组建岗位价值评 价委员会
• 岗位价值评估 • 设计岗位薪酬序
列表 • 确定薪酬结构 • 培训薪酬管理流
低
低
影响
集权
高
2022/3/22
.... .
24 第24页
通过诊断，新华信认为重百薪酬绩现效管理行咨询管管理诊断报告
理模式和组织结构主要存在以下问
1
2
3
题
公司员工在问卷调查过程中给予 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
了广泛的支持，并对公司内部管
员工建议： 理提出了许多宝贵的建议
——“建议公司重视服务质量水平提升缓慢的问题，群策群力，采取系列措施，全面提升服务质 量，重塑重百信誉。” 员工建议： ——“实实在在整合资源，长痛不如短痛，该出手时应出手。” 员工建议： ——“找准位子、认清职责、科学管理、勇担责任。” 员工建议： ——“应该在制度细化、工作程序化、作业标准化等方面加以健全。” 员工建议： ——“总部职能部门应加强指导职能，多进行换位思考，多进行实地调查。” 员工建议： ——“公司对二级班子以上员工的考核、任用、淘汰要定期进行。” 员工建议： ——“加强基层班组长管理骨干建设、明确和细化班组长管理职责和权限，充分发挥他们的作 用。”
权责划分、明晰部门和岗位职责，
并在此基础上设计合理的绩效管理
与薪酬管理等体系 管控模式与权责 部门与岗位职责 绩效考核管理体 薪酬管理体系优
划分
明晰
系优化
化
• 明确对三个业态 的管控模式
• 划分总部与下属 经营单元的权责
• 明晰部门职责 • 规范岗位序列 • 设计岗位职责说
明书模板 • 培训岗位分析方
4 第4页
项目组对公司总部及各经营薪酬单绩效管位理咨询的管理诊断报告
中高层管理人员及基层管理人员进
行访谈，总共达到67人次
访谈对象
深度访谈
总部
商场
家电公司
超市公司
非主业经 营公司
合计
高管人员 9
9
中层管理人员
21 29 1
ຫໍສະໝຸດ Baidu12
54
基层管理人员 及员工代表
31
4
合计
9 24 30 1
12
2022/3/22
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在诊断过程中，新华信收集和查 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
阅了大量相关文件和资料，为全
面准确地把握问题奠定了基础
序号
文件名称
数量
1
重庆百货大楼股份有限公司历年工作总结
5册
2
企业规章制度汇编
1册
3
重百部门职责
1册
4
重百2003年1－12月份职能部门测评情况
1份
22 第22页
组织结构梳理和人力资源管薪酬理绩效管的理咨询提管理诊断报告 升将是此次变革的关键。管理模式、 组织结构的梳理是后期人力资源管
理变革的先导。
1
管理模式 转变
2
组织结构 梳理
3
人力资源管 理变革
2022/3/22
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
有效的责权管理划分有利于提高 组织整体的管理和运营效率
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
13 第13页
百货业的旗舰。公司自1993年薪以酬绩效来管理咨，询管理凭诊断报告
借公司领导超前的战略眼光和正确的决
策，成功地把握产业发展机会，一直保
500000
持着良好的发展势头 重百股份历年销售额示意图 （单位：万元）
10000
重百股份历年利润总额示意图 （单位：万元）
全国百家最佳 效益单位
全国百家最大 零售企业
中国大西南优质 服务明星商场
全国内贸系统 “打假”先进单位
2022/3/22
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16 第16页
大部分员工对公司的发展较有信 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
心，但是也清醒地认识到重百如
果现在不进行变革，未来就会出
现危机
绝大部分员工对于公司未来发展充满信心
2022/3/22
.... .
17 第17页
目前公司已经明晰了“壮大主业，推 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
进两翼，多种模式，发展连锁 ”的经
营思路，并借“外脑”为公司制定了
战略规划
家电业要体现集 约经营，发展专 业大卖场，提高 经营效率，成为 重百新的利润增
长点。
百货仍是重百的主业； 要推动百货业从传统百 货向现代百货的转型， 实行精细化经营；管理 上要体现集约化原则、
在进行责权管理划分应遵循以下原则：
高
可控原则
各个岗位的责权必须根据该项管理的影响
大小和频率，在其可控的范围内界定。
一般地，影响大、责任重且发生频率较低 的事项决策权更为集中 (见右图)
决 策 频
对等原则
率
各个岗位的责任应当与其在企业组织结构
和业务流程中所处的位置相对等；
分权
该岗位的各类权限亦应与其所负有的上述 责任相对等 ；
成熟和成熟后阶段之间，主要危机来
自自硬化危机和变革危变机革危机
硬化危机
变革再发展 成熟、稳定
组织规模
控制性危机
领导危机
自主性危机
成长经由合作 成长经由协调
成长经由授权
成长经由命令
成长经由创造力
2022/3/22
初创
发展 ....规.范化
成熟
成熟后 (企业年龄)
10
第10页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
在此阶段，重百正在处于“三大关 键转变”过程中
1 关键成功要素
2 企业增长方式
3 内部管理模式
机 会 把 握
资 源 和 能 力
自 我 积 累
产 业 和 资 本 结 合
经 验 能 人 管 理
制 度 规 范 管 理
2022/3/22
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11 第11页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本管理诊断报告中，新华信提出 了六大核心观点
办 业务科 财务科 人事科 经理办公室
2022/3/22
联索公司设计组织结构方案
战略研究室
经理办公室
董事会 高管层
证券办公室 审计法律室
非主业公司 家电公司 超市公司 开发部 配送中心 物管部 信息部 财务部 采购部 营运部 人事部 百货商场
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注：需进一步调整优化
20 第20页
需要进一步明晰总部对三个业态的 管控模式、总部和下属经营薪酬单绩效管元理咨询管的理诊断报告
程及制度
2022/3/22
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2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
绝大部分员工具有危机意识
300
279
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200 175
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75
150
50
17
9
100
0
50
1
6
15
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强烈反对 不同意 中立
同意 非常赞同
非常有信心 较有信心 没有感觉 信心较弱 没有信心
问题：您对重庆百货的未来发展前景有无信心？（有效样本数量：555）
问题：您是否同意重庆百货如果不进行变革，未来就会出现危机？（有效样 本数量：555）
第8页
2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
9 第9页
从企业生命周期来看，重百目薪酬绩效前管理咨处询管理于诊断报告
绩效管理制度存在较多空白点，改进空间较大
2022/3/22
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2022/3/22
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
.... .
不了解 20, 4%
很了解 65, 12%
有效样本数554
.... .
290, 52% 了解
19 第19页
目前，公司的组织架构正处薪于酬绩效新管理咨老询管理诊断报告
原有组织结构
交替过程中
董事会
高管层
非主业公司 家电公司 超市公司
各商场 百货经营公司
储运科 市场开发部
总务科 设备科 基建科 技安办 保卫科 企管办 审计室 信息中心
访谈
管理调查问卷
查阅内外部资料
•全面熟悉公司
•发现问题线索
•就某些问题与相关 人员进行探讨
•了解员工对公司的 基本认识
•了解员工基本素质 与基本观念
•了解公司管理基本 状况
•查阅公司内部管理 文档，发现问题支 持依据
•通过各种记录对问 题核实与深度挖掘
•查阅行业信息
分析与讨论
2022/3/22
重庆百货 管理诊断报告
涉足超市业态
北碚商场开业
股份制改造
1993年
1994年
1995年 1996年
1999年
2001年
2004年
2022/3/22
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15 第15页
获得了一系列殊荣。管理诊断期 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
间，重百人认真细致的工作作风
也给新华信项目组留下了深刻的
印象 五一劳动奖章
中国消费者协会 推荐诚信单位
400000
8000
300000
6000
200000
100000
0 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
:重百股份历年年报
4000
2000
0 1993
1995 1997 1999 :重百股份历年年报
2001
2003
重百是我国西部最大的商贸零售企业，有“西部第一店”的美誉。公司自1992年股份
1. 公司“分业经营”战略已经确立，但是“分业管理”思路尚未理清：没有根据三个 业态的不同特征选择合适的管控模式
2. 组织结构上存在职责缺失、责权不匹配现象 3. 公司制度没有随着内外环境的变化及时更新且执行不力 4. 人力资源管理仍停留在事务性管理为主的阶段，人力资源战略不明，人力资源规划
职能缺失 5. 薪酬水平偏低，浮动收入在工资总额中的比重过高，员工薪资与岗位价值不匹配 6. 没有树立业绩提升导向的绩效管理理念；没有绩效管理的统一归口部门和专职岗位；
5
重百员工花名册
1册
6
重庆百货大楼业务管理与操作流程
15册
7
重百辉煌50年
1册
8
重庆百货大楼股份有限公司建立职工补充养老保险实施办法
1册
9
重庆百货大楼股份有限公司连锁店组长（领班）培训实施意见
1册
10 11
2022/3/22
重庆百货大楼股份有限公司2004年培训工作计划
其他文件
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1册
若干
8
进行连锁经营。
超市业要大力 推进，按照连 锁经营的要求， 快速布点，形
成规模。
2022/3/22
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:《重百大楼股份有限公司发 展战略规划》 18
第18页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
大部分员工对于公司的战略发展 方向已经有所了解
问题：您了解公司的战略发展方向吗？
179, 32% 了解部分
2022/3/22
制改造以来，发展迅速；在2004年上半年商务部零售企业排名中，名列全国第26位。
2022/3/22
.... .
14 第14页
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
重百人团结奋进，不断迈上新台
阶
确定分业经营
思路，销售收
入有望突破50
第一商圈完成
亿
战略调整；二、
三商圈商场进
入成长期
入围全国重点
大型商场销售
总额前5名 上交所上市
目录
一、第一阶段工作回顾 二、诊断结论概述 三、全面诊断内容 （一）战略认知 （二）管理模式和组织结构 （三）人力资源管理综述 （四）薪酬管理体系 （五）绩效管理体系 四、后期项目工作安排
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
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薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
本阶段在访谈和调查的基础上完成
了对重百的管理诊断
高层管理人员：董事长、总经理、副总、工会主席、总师、总助；
中层管理人员：总部职能部门负责人/百货经营公司、家电公司、超市公司负责人/酒店、劳保公司、电
子公司负责人/各商场经理；
基层管理人员：各二级部门负责人/总部职能部门职员；
普通员工：上述管理人员以外的公司职员。
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总共发放问卷564份，回收5薪酬6绩效3管理份咨询管，理诊断报告
回收率达到99％，问卷样本占员工
总数10％强 高层管理人员
基层员工 187, 34%
9, 2%
中层管理人员 84, 15%
中专
275, 49%
有效样本555
基层管理人员
为方便统计，新华信本次调查采取了下列定义：
公司薪酬绩效管理咨询诊断报 告书
2022年3月22日 .... .
说明
薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
1. 除非特别说明，货币单位均为人民币； 2. 本报告系中期报告，所有结论非最终结论； 3. 本报告旨在提高重庆百货的经营管理水平，不针对任何个人。
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法 • 填写岗位分析问
卷 • 完善岗位职责说
明书
• 根据战略制定公 司平衡计分卡
• 分解部门和各业 务单元的平衡计 分卡
• 设计个人指标 • 编制绩效管理手
册 • 组织相关人员培
训
• 高层访谈明确薪 酬体系设计原则
• 组建岗位价值评 价委员会
• 岗位价值评估 • 设计岗位薪酬序
列表 • 确定薪酬结构 • 培训薪酬管理流
低
低
影响
集权
高
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通过诊断，新华信认为重百薪酬绩现效管理行咨询管管理诊断报告
理模式和组织结构主要存在以下问
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题
公司员工在问卷调查过程中给予 薪酬绩效管理咨询管理诊断报告
了广泛的支持，并对公司内部管
员工建议： 理提出了许多宝贵的建议
——“建议公司重视服务质量水平提升缓慢的问题，群策群力，采取系列措施，全面提升服务质 量，重塑重百信誉。” 员工建议： ——“实实在在整合资源，长痛不如短痛，该出手时应出手。” 员工建议： ——“找准位子、认清职责、科学管理、勇担责任。” 员工建议： ——“应该在制度细化、工作程序化、作业标准化等方面加以健全。” 员工建议： ——“总部职能部门应加强指导职能，多进行换位思考，多进行实地调查。” 员工建议： ——“公司对二级班子以上员工的考核、任用、淘汰要定期进行。” 员工建议： ——“加强基层班组长管理骨干建设、明确和细化班组长管理职责和权限，充分发挥他们的作 用。”
权责划分、明晰部门和岗位职责，
并在此基础上设计合理的绩效管理
与薪酬管理等体系 管控模式与权责 部门与岗位职责 绩效考核管理体 薪酬管理体系优
划分
明晰
系优化
化
• 明确对三个业态 的管控模式
• 划分总部与下属 经营单元的权责
• 明晰部门职责 • 规范岗位序列 • 设计岗位职责说
明书模板 • 培训岗位分析方