2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力答卷80分
执行力与创新力试卷及答案概述
I、下列说法错误的是(D)、学习的目的在于应用,学是用的准备,用是学的归宿,学而不用等于不学。
、学习的程度和效果如何,须有一定的检验尺度。
、学习重在自觉主动,贵在持之以恒,高在灵活应用、提高执行能力,就要学会推诱2、组组的形孟不包括哪个方面?(.D)、组织类型、组织关系、组织意识、组组制度3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系(ABCD)A.扣扣:五八二六八三四九零B.旺旺:为你服务582C.淘宝店铺:福明教育工作室D.无3、如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事情的细节,也就是说?(B 、具体去负责具体工作、必须去了解业务细节、参与细节的工作、以上都不对、制度的特点不包括以下哪个?C、指导性和约束性、鞭策性和激励性、平等性和随意性、规范性和程序性6.组织进行规范化莞程管理,在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制、个人首问责任制、及时汇报制、管理独立制桥梁〕是程序管理丰常的一个工具桥梁宣传训练工作的主要对象是?B、最高层领导人、中上层领导人、一般员工、所有人9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?(、务实性要素)、核心要素、支程要素、质性要素、务实性要素是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
C、是否坚持和发扬党的创新精神、是否实现组织持续盈利、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠、是否敢于创新、勇于创新11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A、对上级的部署拖延、少发牢骚多提建议、适当报告』追求卓越、接受批评要诚恳12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A、执行过程避免出现问题,避免工作失误.、强化职业化素质,提升竞争力。
、当出现问题时,能迅速查找到问题发生的原因,使工作有序。
、提高单位收益、观念创新的特点不包括?(C、客观深刻性、继承稳定性、静态发展性、超越突破性、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化,效力高于法律法规。
专业技术人员执行力和创新服务力
专业技术人员执行力和创新服务力首先,专业技术人员的执行力对于企业的运营和项目的顺利进行起到了重要的作用。
执行力是指专业技术人员在工作中处理问题的能力和展现出来的行动力。
执行力强的专业技术人员在解决问题时能够迅速、高效地找到解决方案,并能够将其付诸实施。
他们不仅能够及时完成任务,还能够发现问题所在,并提出改进方案,为企业提供更高水平的技术支持。
例如,在工程项目中,专业技术人员需要根据设计图纸和施工计划进行实施,而执行力强的人员能够准确地执行安排,并在遇到问题时能够快速做出决策并采取行动,确保项目的顺利进行。
其次,专业技术人员的创新服务力对于企业的发展具有重要的推动作用。
创新服务力是指专业技术人员在服务过程中能够发现机会并提供创新解决方案的能力。
创新服务力强的专业技术人员能够与客户紧密合作,了解客户的需求和问题,并通过创新的方式为客户提供符合其需求的解决方案。
他们深入了解行业动态和客户需求,紧跟技术发展的脚步,不断探索新的技术和方法,为企业提供更具竞争力和有差异化的服务。
例如,在软件开发行业,专业技术人员需要根据客户需求开发新的软件产品,在实施过程中,创新服务力强的人员能够提出更加高效和创新的解决方案,提升软件的功能和性能,并满足客户的个性化需求,从而提高企业的市场竞争力。
为了提高专业技术人员的执行力和创新服务力,企业可以采取以下措施:1.培训与提升:企业可以通过组织培训课程和学习班的方式,提升专业技术人员的知识和技能水平,特别是在领域的最新发展和技术革新方面。
此外,还可以组织相关的实践项目和工作坊,让专业技术人员学以致用,增加他们的实际操作经验。
2.团队协作:鼓励专业技术人员之间的合作和沟通,建立一个良好的团队氛围。
通过团队合作,专业技术人员可以互相学习和借鉴,共同解决问题和提出创新解决方案。
同时,还可以通过跨部门的合作,让不同领域的技术人员共同参与项目,提升项目的质量和效率。
3.激励机制:建立激励机制,奖励那些在工作中表现出色、具有执行力和创新服务力的专业技术人员。
2016专业技术人员执行力与创新服务力答案
专业技术人员执行力与创新服务力答案第一套1.执行力对企业而言执行力就是()。
(单选A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是()。
(单选A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.()的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.个体相关,层次、节点、环境之间有效合作是执行力()特征的体现。
(单选A全员性B系统性C操作性D可量化性5.合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统学习能力是执行力()特征的体现。
(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性6.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。
(单选A全员性B系统性C操作性D可量化性7.用对的人指的是执行的核心流程中的()。
(单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程8.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业有一套行之有效的()迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统11.()指的是企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。
(单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性13.影响员工执行力的因素不包括()。
(单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。
专业技术人员执行力与创新服务力培养试题
专业技术人员执行力与创新服务力培养试题嘿,咱今儿就来聊聊专业技术人员执行力与创新服务力培养这档子事儿!你想想看,专业技术人员那可都是各个领域的一把好手呀!可要是光有技术,没有执行力和创新服务力,那不就像一辆没了油的汽车,空有好看的外表,却跑不起来嘛!执行力是什么?那就是把事儿干好、干漂亮的能力呀!就好比射箭,瞄准了目标,就得一箭中的,不能犹犹豫豫,拖拖拉拉。
一个专业技术人员,要是交代给他的任务半天都完成不了,那怎么行呢?这就好像厨师做菜,该放盐的时候不放,那这道菜能好吃吗?再说说创新服务力。
哎呀呀,这可太重要啦!现在的世界变化多快呀,每天都有新东西冒出来。
要是专业技术人员一直守着老一套,那可就跟不上时代的步伐啦!创新服务力就像是给技术人员插上了一双翅膀,让他们能飞得更高、更远。
比如说,以前大家都用书信联系,现在呢,各种社交软件多方便呀!这就是创新带来的变化。
要是没有创新服务力,那还不得一直停留在写信的时代呀!那怎么培养这两个关键的能力呢?这可得好好琢磨琢磨。
首先呢,得有积极主动的态度。
不能等着别人来催你做事,得自己主动去干,去寻找解决问题的办法。
就像战士上战场,得自己奋勇向前,不能等着别人推着你走呀!然后呢,要不断学习新知识、新技能。
世界在变,技术也在变,不学习怎么行呢?难道还想用老办法解决新问题?那不是自讨苦吃嘛!再就是要敢于尝试新事物。
不要怕失败,失败了又怎么样?大不了从头再来嘛!爱迪生发明电灯还失败了那么多次呢,要是他一开始就怕了,那我们现在还不得点着蜡烛过日子呀!而且呀,要多和别人交流、合作。
一个人的力量是有限的,大家一起出主意,那力量可就大啦!这就像拔河,一个人怎么可能拔得过一群人呢?培养执行力和创新服务力可不是一朝一夕的事儿,这得靠长期的努力和积累。
就像酿酒一样,时间越久,味道越醇。
专业技术人员们可得加油啦!别让自己的能力。
专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案
第一部分一单选1、构建执行人才储备属于执行力管理中的 CA心态 B工具 C角色 D流程2一个组织执行力的强弱,取决于组织的整体素质和合力.这反映了 CA事业心、责任感是执行力的思想保证 B言必行、行必果是执行力的诚信保证C队伍素质和组织精神是执行力的人员保证D基础工作是执行力的条件保证3 管理的规范可以借助不同的方式来实现,其中效果最好的解决办法是依靠 DA口头沟通B邮件沟通C会议沟通D系统和体系4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神,容易出现哪种执行力问题 BA执行迟缓B执行走样C执行中的隐性不作为D执行中职责越界5塑造和强化创新求变的思维,不包括 CA强化工作主动性 B强化员工的自由性 C强化思想开放性 D强化工作回应性6专业技术人员把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和本领,指的是 CA学习能力B分析能力C综合能力D想象能力7文化是社会价值系统的综合,其主要特性不包括 BA普同性 B单一性 C继承性 D时代性8与上级相处的过程中,下面哪种做法是不正确的 CA爽快接受上级部署B少发牢骚多提建议C事无巨细都要报告D接受批评要诚恳二多选1 根据执行者的构成不同,将执行力分为 ABCA组织执行力B群体执行力 C个体执行力D制度执行力2、一个组织执行力包括四个核心要素,其中真正核心的内容是 ABCDA心态 B工具 C角色 D流程3 在组织中,执行与管理密切相关,若把组织管理分为三个层次,则通常包括 ABC A决策层 B执行层 C业务层 D操作层4 执行力的涵义,正确的是 ABCDA是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力.B是理解、把握上级意图和精神的能力.C是下级在上级的领导下,产生符合上级要求的行为能力.D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力.5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区,其中心态误区包括 ABCDA自以为是,认为上级决策不合理. B不授权,什么事都亲力亲为.C爱找借口和推卸责任. D自命清高,摆架子.6 组织执行力是组织各项能力的综合性表述,主要表现为 ABCDA组织管理能力 B组织环境建设能力C管理流程设计与执行能力管 D理综合运行能力7 执行力在组织中的作用表现在ABCDA是组织价值观和组织文化的体现B是实现组织规制的保障C是凝聚组织力量的源泉 D是挖掘潜能的利器8 执行力不强是不少组织的通病,主要表现有ABCDA机械执行B趋利执行C应付执行D低效执行9 渠道不畅通是执行力不强的原因之一,包括两个方面,分别为ABA从上往下传递的渠道 B由下而上的信息反馈通道C平级部门间的沟通渠道 D同外部其企业的合作渠道10 高层执行者在执行中要注意 ACA尊重群众,民主科学决策. B凭主观臆断做好谋划和构思.C工作落实要身体力行,起好带头作用. D工作详细安排后,由下级部门具体实施.11 执行的主体类要素包括 ABA组织各层管理者 B执行群体 C管理方法D组织制度12 管理中的控制可分为前道控制和后道控制,下列说法正确的有 BCA问题总是在后道暴露的更明显、更紧迫,所以后道控制更重要.B前道控制往往事半功倍,后道控制往往事倍功半.C组织是一个系统,错误越往后传递,纠错的成本越高.D前道控制比后道控制的成本更大.13组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的文化形象,主要包括 ABCA表面层的物质文化B中间层次的制度文化C核心层的精神文化D基础层面的知识和技术文化14激励是提高执行力的最有效的方法之一,建立合理的激励机制要做到 BCDA奖惩数额要尽量的大 B体现公平的原则C与考核制度结合 D根据不同群体特点选择适宜的激励方式15执行力问题在机制方面的原因包括 ACDA重视决策,轻视执行 B只听命令,不善变通C重视部署,轻视检查 D喜欢远景,轻视目标16执行中的隐性不作为的表现有 ABCA做事只管走过程支应了事 B只管形式,对实际效果不管不问C办事久拖不决,把好多事情拖黄了 D言行不一,嘴上说一套,行动时又是令一套17执行力问题的成因主要包括 ABDA作风原因 B机制原因 C环境原因 D素质原因18下列哪些是正确的价值观 ABA共产主义的价值观B集体主义的价值观C官本位价值观D金钱至上的价值观19大力加强执行力的环境建设包括 ABCDA形成学习环境B形成领导带头执行的环境 C形成创新环境D形成监督环境20对执行力文化的理解正确的有 BCDA最早用于公共管理范畴.B执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化.C执行力文化是将一种文化内化到组织内部,成为该组织全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则.D执行力文化对专业技术人员来说,主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念.21形成领导带头执行的环境要做到三点,分别为 ACDA攻坚克难敢干B任务分配合理C勇挑重担肯干D讲究方法会干22下列哪些是专业技术人员创造能力的表现 ABCDA具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力B具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力C能够总结和转移经验,用以解决其他类似问题的能力D善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力23副职的职位意识包括 BCDA集思广益,综合意志B协助、配合与协作C分担分忧D参谋和决策24有关学与思的关系,理解正确的有 ABCDA学习是思考的前提和基础 B思考是学习的融会和创新C学习与思考是治学的两项基本功 D学习与思考必须统一起来25专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底气 BDA说大话、搞特殊 B高度负责、严格自律C破规矩、谋私利 D以身作则,率先垂范26敢于担当源于求实的态度,专业技术人员要做到 ABCA求真务实抓落实 B说话做事要真实可信C诚心诚意办实事 D报喜不报忧,保“政绩”三判断1、执行有被动执行和主动执行两种形式,其中被动执行是保证执行效能的根本. ×2、组织在扩张过程中,要不放弃任何机会,才能实现多元化发展. ×3 一个组织要有较强的执行力,只需要管理层成员有较强的事业心和责任感.×4 在群体中,对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高.√5 组织文化玄虚,培训跟不上,刻意追求华而不实的文化不但不利于执行,反而有害于执行.√6 专业技术人员执行力的强弱,直接影响专业办事效率和服务水平,关系党的事业和人民的利益.√7 当流程执行不下去的时候,当事人可以灵活处理,自己决定更改流程.×8 执行力流程中,人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程,其中以人员流程为首.√9 不管过程如何,社会承认的是最终结果,因此过程轻于结果.×10 人性化管理就是“人情化管理”,以个人情感和“关系”为导向,无视管理程序与规范.×11 在工作开展的具体完成过程中,对于工作完成的质量效果,部门领导要负首要责任. ×12 执行力强调执行过程的有效性,尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度.√13 困难不能作为不执行的理由,相反,困难正是执行力过程中需要克服的障碍.√14 执行主体为了实现短期政绩,往往追求急功近利的执行效果,这是“结果导向”的表现.√15 在专业技术人员考核指标体系和评价标准的设定上,要有一定的难度和增长幅度.√16在确定指标项目的标准是,应考虑“个别人”档次的要求定位,而不能以“大多数”要求为依据.×17学习的目的在于应用,学是用的准备,用是学的归宿,学而不用等于不学. √18学习首先明确学习的目的和目标,不需要做长远计划,而应以现实为基础,多做短期安排.×19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象,应当只学专业、不及其他.×20专业技术人员的主要任务是抓落实,而不是出思想;主要工作是办实事,而不是发号令.√第二部分一.单选1专业技术人员服务力的核心要素为 AA服务意识 B联系群众的能力 C服务需求把握的能力 D高效行动的能力2有些想法很有新意,理论上也讲得过去,但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估,在推行中就会受阻,这强调了创新服务力的哪个原则 DA系统性原则 B前瞻性原则 C实践性原则 D可操作性原则3制度的特点不包括以下哪个 CA指导性和约束性 B鞭策性和激励性 C平等性和随意性 D规范性和程序性4制度有一定的写作格式,但通常不包括 CA标题 B正文 C批注 D制发单位和日期5根据组织的社会职能不同,组织可以分为哪几类 BA小型组织、中型组织、大型组织 B文化性组织、经济性组织、政治性组织C正式组织、非正式组织 D实体组织、虚拟组织6下列不属于优质技术服务态度的表现的有 CA认真负责 B积极主动 C委曲求全 D细致周到7创新服务态度的途径不包括 DA加强学习,增强为民服务的自觉性.B典型推动,掀起创新服务态度的良好风气.C倡导情感服务,大力培养务实的服务作风.D制定岗位职责,严格按照服务流程执行.8创造能力的非智力因素包括 CA一般智能 B创造性思维能力 C创造意识 D特殊智能9根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想,进而产生某种新设想的思维方式属于 BA相似联想 B接近联想 C对比联想 D因果联想10对于调查研究的理解错误的是 DA调查是分析研究的基础 B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础C情况越真实全面,正确的分析判断就越有保证 D只要调查研究做的真实全面,分析结果就一定正确11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题,这种创新服务力的方法属于 B A逆向思维法 B稽核问题表法 C发散思维法 D辩证思维法二.多选1对专业技术人员服务力的概念理解正确的是 ABDA是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体B是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领C其常态体现为智力、知识和技能两种形式D智力是前提条件,知识和技能是实践基础2家庭联产承包制是对底层农民的首创,说明了 ABDA人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉B实践出真知C服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的D服务思维必须跟上改革实践的步伐,调整服务理念,才能与时俱进3价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上,形成的对事物价值的总的看法和根本观点,其特点包括 ACDA稳定性和持久性 B客观性 C历史性与选择性 D主观性4观念创新服务力,必须要强化的创新意识包括 ABCDA政治意识 B宗旨意识 C责任意识 D廉政意识5根据人们生活的不同领域和需要,可以将观念划分为 ABCDA政治观念 B经济观念 C道德观念 D法制观念6专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑,需要学习的有 ABCDA理论知识 B现代科技知识 C实践知识 D历史知识7有利于服务创新的服务管理机制包括 BCDA创新引进机制 B创新激励机制 C创新保护机制 D创新发展机制8制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁,其中强制性制度变迁的特点有 CDA改革主体来自基层 B程序为自下而上C政府为制度变迁的主体 D程序是自上而下的9影响制度创新服务力的因素包括 ABCDA制度本身可操作性不强 B没有统一的制度管理部门C组织对制度建设不够重视 D组织培训、导向力度不够10根据制度的职能不同,可以将制度分为 BCA岗位性制度 B规章制度 C责任制度 D工作条例11组织创新服务力制度对促进组织和谐稳定的劳动关系具有重要的意义,主要表现在ABCDA是法律、法规的延伸和具体化B有利于保证创新服务运行的安全有效C有利于保护专业技术人员的合法权益D有利于避免用人单位的任意行事12编制创新服务力制度之前的重点工作有 ABCDA建立基层调研制度 B建立统一的创新服务力制度管理部门C建立组织领导 D加大宣传和导向力度13以下影响组织创新服务力的因素中,哪些属于组织内部因素 ACA组织结构因素 B政治经济及社会文化因素C组织文化因素 D产品与服务市场变化14组织的基本构成要素包括 ABCDA组织环境 B组织目的 C管理主体 D管理客体15创新的研究,主要有哪些理论模型 ABCDA创新的个人模型 B创新的系统模型 C创新的心理经济模型 D创新的组织模型16现代科学技术发展的特点有 ABCDA发展的高速性 B应用的综合性 C对社会各个层面的渗透性 D对社会影响的深刻性17影响技术创新服务力的因素是多方面的,其中组织因素包括 BCDA外部环境 B成员素质 C组织文化 D决策18发散思维是指从一个目标出发,沿着各种不同的途径去思考,探求多种答案的思维方法,其特点不包括 BCA流畅性 B规范性 C普遍性 D多感官性19创造能力的障碍主要有 ABCDA权威思维障碍 B从中思维障碍 C书呆子思维障碍 D自我中心思维障碍20分析能力是对事物的本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力,分析的过程一般包括 ABCDA观察特征 B整理材料 C分析判断 D归纳总结21逆向思维是一种重要的思考能力,其特点有 ABDA普遍适用性 B批判性 C常规性 D新颖性三.判断1任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯穿于创新过程的始终.√2创新以求新为灵魂,具有超前性,因此可以不考虑实际情况,灵活创新.×3服务创新与个性和独立性密切相关,专业技术人员需要有独立性和自由,因此要同群众保持距离.×4创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识,是创新活动的前提.√5对于观念创新服务力来说,最重要的保护是允许探索、允许失败.√6观念创新的本质在于超越,在于对原有观念的突破,这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规.√7专业技术人员要不断提高自身的创造力,需要掌握非逻辑思维方法,而不需要使用逻辑思维方法.×8人的观念创新能力虽然以一定的先天遗传素质为基础,但主要是在后天实践中形成和发展起来的,因此应该建立创新发展机制.√9制度是以执行力为保障的,无论正式制度,还是非正式制度,都须有其执行力.√10章条式规章制度的内容通常分为若干章,第一章是总则,中间各章叫分则,最后一章叫附则.√11条款式规章制度只分条目不分章节,适用于内容比较简单的规章制度.√12制度的生命力在于贯彻执行,因此完善的制度执行监督、考核和追究机制必不可少.√组织创新服务力是以人的意志为转移的主观过程.×13组织作为一个整体,是一个封闭系统.×14虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物,它是在计算机信息网络出现之后才产生的. ×15激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式.√16心理学家库尔特·勒温将变革过程分为三个基本阶段,分别为解冻、改变、再冻结.√17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化的人才需求快速增长,而发展中国家对人才需求不是很急迫. ×18技术是组织创新服务力的根本手段,创新的过程主要是技术变化及其实现的过程.√19技术创新服务力的专业技能中,沟通能力是最重要的能力,某种程度上比专业能力还重要.√20不确定性是客观存在的,因此,在技术创新服务中,要学会容忍这种不确定性,学习在技术创新服务不确定的状态中工作,逐步提高自己的适应力.√21凡事质疑,是许多新事物、新观念产生的开端,也是培养创造能力最基本的方法之一. √22在创造能力的培养中,应鼓励“垂直思维”,而不是“横向思维”. ×。
专业技术人员执行力与创新服务力
专业技术人员执行力与创新服务力
一方面,专业技术人员要有良好的执行力。
这意味着他们在工作中能够认真承担责任,具备较强的把控和完成能力,以及有效地把握时间和进度。
他们要独立分析发现问题,把控设计和编码过程,并能够深入理解项目细节,精心设计,准确实现,定期检查和及时完成,以保证项目完成交付。
另一方面,专业技术人员要具备创新服务力。
他们要能够深入探索服务需求,深入了解用户的各种需求,能够深度融入客户,发掘客户真正的需要,提出解决方案和可行性的建议,进一步细致周全的落实解决客户的需求,提高服务质量,帮助客户达到最大的效益。
此外,专业技术人员还要具备继续学习的精神,保持对新知识、新技术、新技术的更新把握,熟悉新兴技术,提高自身专业技能,兼容并蓄多个技术类别,为发展新的服务项目提供技能保障。
总之,专业技术人员要行力和创新服务力是非常重要的,他们要有责任心。
《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》及答案
时间限制:90分钟离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共20小题,每小题2分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?()A、培养自己的自信心,看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()。
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是()。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括()。
A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确( ) 。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点()。
A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项 ( ) 。
A、积极进取,奋发向上B、不卑不亢,虚怀若谷C、斤斤计较,为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是()。
A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中,要注意哪 4 个问题()。
执行力与创新服务力试题
执行力与创新服务力试题1、(道德)是维系人们之间各种关系的内在法度2、在一个创新团队中,(思维互动)是相当重要的3、执行程序是执行的(方法性)影响因素4、执行的主体影响因素是(组织的各层管理者)5、创新服务力制度建设的保障是(赢得支持)6、(专业技术服务)是联系组织与服务对象的纽带7、(专业服务感情)是提高服务里的润滑剂8、(专业技术服务创新)是提高核心竞争力的途经9、(服务对象满意)是专业技术服务流程改革的前提10、观念创新产生于客观的实际需要和可能,根植于(客观实际)11、专业技术人员服务力的核心要素为(服务意识)12、任何创新活动都有一定的目的,(目的性)贯穿于创新过程的始终13、(创新)是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力14、在当今时代,竞争的不是成本、不是速度,而是(想象能力)15、思路和目标确定之后,(执行)就是决定性因素16、根据制度的职能不同,将制度分为规章制度和(责任制度)17、专业技术人员制度创新服务力提升的关键是(责任)18、一般的,把组织管理分成3个层次,即决策层、执行层和操作层19、监督机制是保障创新服务力制度执行的重要手段20、文化的基础是象征21、专业技术人员创新服务力制度建设的关键是(处理好组织各个层面的权责关系)22、(发挥网络优势)是扩大服务范围的重要载体23、(激励)是提高执行力最有效的方法之一24、执行的基础是执行25、根据组织适应性不同,将组织分为机械式与有机式组织26、辩证思维的最高形式是(抽象与具体)27、在系统和组织研究中,人们从各个方面描述了系统的具体特征,在系统的特性中,整体性是首要的,也是最重要的28、执行力是指有效利用资源,保质保量达成目标的能力29、核心层的精神文化,称为组织的软文化30、发散思维包括平面思维、逆向思维、组合思维、侧向、横向、多路。
不包括综摄思维31、知识是服务力的基础,一个人没有某方面的知识,就不可能有服务力32、创新是一个民族进步发展的动力33、提高执行力,首先要强化执行意识34、注重结果导向的原则,要体现在体验结果的效率和效益上35、辩证思维的高级形式是抽象和具体36、在组织管理中,执行是中间层,起着承上启下的作用37、在执行过程中(心态)要素是非常重要的一个要素,也是第一个要素38、组织执行力是指组织能够高效实现组织目标的能力39、执行目标定位性影响要素是组织发展阶段40、根据组织的社会职能不同,将组织分为文化性组织、经济型组织和政治性组织。
东营市专业技术人员继续教育考试试题及答案(78分)
东营市专业技术人员继续教育考试试题及答案(78分)1. 使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在,基本不以人的意志为(填空)2. 良好的挫折训练和教育并不在于保护个体免受挫折, 而是创设和安排适当的和, 使个体磨练得意志坚强, 不怕困难, 百折不挠, 实现目标。
(填空)3. 心态的三个基本构成要素,,. (填空)4. 活在当下的真正涵义来自,禅师说吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉,这就叫活在当下。
(填空)5. 主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读,无论什么事情,大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。
(填空)6. 与现实社会环境一样,媒体环境具有强大的信息承载和传播功能,它越来越广泛深刻的地影响人们的、和。
现代传媒具有迅速性和跨时空性,人们对媒体的依赖也越来越强。
(填空)7. 高压力对经济的。
英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。
据世界卫生组织(WHO)统计,北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。
(填空)8. 在当前的规范建构中,还必须大力强化规范制度的权威性,通过加大处罚力度,完善执法的社会监督体系,从根本上转变_、_、_的状况。
(填空)9. 工作压力不仅关系到员工的_,而且对个人和组织的工作绩效有很大的影响。
因此。
对压力的管理与有效应付是当代管理者应密切关注的问题。
(填空)10. 韦纳于提出了归因的第三个维度——,即失败的原因是个人能力控制之内还是之外。
(填空)11. 但丁的名言:“走自己的路,让别人去说吧!”就是对()这一意志品质的生动写照(单选)A.坚忍性B.自制力C.果断性D.独立性12. ( )是人才成功不可缺少的条件,它如同人生路上的一把披荆斩棘的利剑,能够使我们跨越重重障碍最终到达目的地。
(单选)A.自信心B.意志力C.目标D.毅力13. ( )无论个人还是组织中,都有很多事情要处理,要分清轻重缓急,使关键的目标优先和重点现实,这就是前面是讲的“要事第一”的原则(单选)A.优先概念B.锁定目标C.分解目标D.明确目标14. ( )要依据每一件事情的轻重缓急和重要性来考虑,做到急事急办,要事先办。
执行力与创新服务力(全套)与答案
1.勒温的变革过程模型不包括( D)A、制定目标B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
( C )A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新3、观念创新服务力,必须强化“四个意识”,这“四个意识”是指( A )A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识4、观念创新的特点不包括( A )A、主观能动性B、继承稳定性C、超越突破性D、动态发展性5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括( D )A、自以为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习,把执行力发挥到极致6、如果从执行这个角度看,最高管理者还要关注事情的细节,也就是说?( B )A、具体去负责具体工作B、必须了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对7、下列说法错误的是( C )A、执行文化,是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化( C )B、执行文化对于专业技术人员来说,主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念C、19世纪的进化论学者认为,人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的D、在文化的历史发展进程中,每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时,必须吸收它的所有进步内容,以及人类此前所取得的全部优秀成果。
8、以下创新服务力的观念哪条不正确?( B )A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B、专业技术服务不需要感情C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体9、下列说法错误的是( D )A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力B、越界,说通俗点就是:种了别人的地,荒了自家的田。
工作越界的原因无非还是一个利益问题C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务,而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务,不去履行或者拖延履行,甚至歪曲履行D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是()A、B、C、D、答案是 D11 个体执行力是指()A、B、C、D、答案是A 讲义上面有哦12 根据人们生活的不同领域和需要,将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和()A、B、C、D、答案 B 讲义上面有哦13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力()3个重要内容()A、B、C、D、答案A 这里应该是完成任务的程度。
2016年东营市继续教育必修 76分
1.执行力对企业而言执行力就是()。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是()。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.()与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.()的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工5.()的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工6.做对的事指的是执行的核心流程中的()。
(单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选A责任心B主动性C创造力D领导力8.()是指对环境和流程变化应激反应。
(单选A责任心B创造力C专业能力D应变能力9.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.()是指没有退路就是出路。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则11.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统12.()指的是企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统13.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统14.企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。
(单选A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统15.企业是否能够有效监督和精准奖惩,是影响员工执行力的()。
(单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.企业是否赋予员工授权和创造空间,是影响员工执行力的()。
2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试80分
B.创业团队合作性
C.创业团队公平性
D.创业团队承诺度
本题答案:
A
B
C
D
【单选题】第(3)题下列哪项不属于渠道能力对应的策略()。【2分】
A.分销策略
B.人员策略
C.专业服务策略
D.产品策略
本题答案:
A
B
C
D
【单选题】第(4)题早期阶段,把领导能力看成稳定的()。【2分】
A.个体品质
D.生产
本题答案:
A
B
C
D
【多选题】第(15)题国际创业能力的关键要素包括()。【2分】
A.创业学习网络能力
B.创业跨界商务能力
C.模式学习
D.跨界适应
本题答案:
A
B
C
D
【多选题】第(16)题虚拟团队中,()对团队绩效的贡献最大。【2分】
A.沟通能力
B.领导能力
C.技术能力
D.学习能力
本题答案:
A
B
本题答案:
正确
错误
【判断题】第(8)题虚拟团队面临各种挑战和问题。【2分】
本题答案:
正确
错误
【判断题】第(9)题创业过程创新能力维度聚焦于创业过程的不同创新模式。【2分】
本题答案:
正确
错误
【判断题】第(10)题创业集成创新能力维度的第一项要素是组合创新。【2分】
本题答案:
正确
错误
请认真检查试卷,交卷后,试题答案将不可修改!
B.认知能力
C.诚信度
D.自信心
本题答案:
A
B
C
D
【多选题】第(24)题下列哪项属于团队建设创新策略()。【2分】
专业技术人员执行力与创新服务力培训(84分)
1.组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。
它应当遵循以下基本原则:A.必须按照组织管理部门制定的规划来进行;B.应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行;C.应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件,又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化;D.应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化,以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变,并根据这些变化,采取相应的措施;2.创新的基本特征包括A.目的性B.变个性C.新颖性D.超前性3.根据执行力的依据不同,将执行力分为哪几种。
A.依制度执行力B.群体执行力C.个体执行力D.应急执行力4.根据执行者的构成不同,将执行力分为哪几种。
A.组织执行力B.群体执行力C.个体执行力D.制度执行力5.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A.努力践行党的宗旨B.坚持群众路线C.提高服务人民的能力D.树立正确的权力观6.错误的价值观列举有以下几种A.集体主义的价值观。
B.权力至上的价值观。
C.先人后已的价值观。
D.不劳而获的价值观。
7.执行不按流程走,等于没有执行力。
执行流程有积极作用,主要有哪几点:A.避免出现问题。
B.避免工作失误。
C.强化职业化素质,提升竞争力。
D.当出现问题时,能迅速查找到问题发生的原因,使工作有序。
8.组织的形式包括以下几个方面:A.组织类型。
B.组织环境C.组织关系。
D.组织意识。
9.分析能力的培养方法有:A.时时留心B.调查研究C.运用理论D.偏见分析10.正确的价值观包括A.共产主义的价值观B.劳动光荣的价值观C.先人后已的价值观D.权钱交易的价值观2.判断题【本题型共15道题】1.组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系,如组织的机构设置以及管理权限划分。
Y.对N.错2.态度决定一切,如果专业技术人员工作的态度不端正,让其努力工作简直就是一种奢望。
Y.对N.错3.执行力是一个组织成功的必要条件,组织的成功离不开好的执行力。
东营市专业技术人员继续教育考试试题及答案(78分)
东营市专业技术人员继续教育考试试题及答案(78分)1. 使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在,基本不以人的意志为(填空)2. 良好的挫折训练和教育并不在于保护个体免受挫折, 而是创设和安排适当的和, 使个体磨练得意志坚强, 不怕困难, 百折不挠, 实现目标。
(填空)3. 心态的三个基本构成要素,,. (填空)4. 活在当下的真正涵义来自,禅师说吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉,这就叫活在当下。
(填空)5. 主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读,无论什么事情,大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。
(填空)6. 与现实社会环境一样,媒体环境具有强大的信息承载和传播功能,它越来越广泛深刻的地影响人们的、和。
现代传媒具有迅速性和跨时空性,人们对媒体的依赖也越来越强。
(填空)7. 高压力对经济的。
英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。
据世界卫生组织(WHO)统计,北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。
(填空)8. 在当前的规范建构中,还必须大力强化规范制度的权威性,通过加大处罚力度,完善执法的社会监督体系,从根本上转变_、_、_的状况。
(填空)9. 工作压力不仅关系到员工的_,而且对个人和组织的工作绩效有很大的影响。
因此。
对压力的管理与有效应付是当代管理者应密切关注的问题。
(填空)10. 韦纳于提出了归因的第三个维度——,即失败的原因是个人能力控制之内还是之外。
(填空)11. 但丁的名言:“走自己的路,让别人去说吧!”就是对()这一意志品质的生动写照(单选)A.坚忍性B.自制力C.果断性D.独立性12. ( )是人才成功不可缺少的条件,它如同人生路上的一把披荆斩棘的利剑,能够使我们跨越重重障碍最终到达目的地。
(单选)A.自信心B.意志力C.目标D.毅力13. ( )无论个人还是组织中,都有很多事情要处理,要分清轻重缓急,使关键的目标优先和重点现实,这就是前面是讲的“要事第一”的原则(单选)A.优先概念B.锁定目标C.分解目标D.明确目标14. ( )要依据每一件事情的轻重缓急和重要性来考虑,做到急事急办,要事先办。
(完整版)执行力创新力复习题库
hing at a time and All things in their being are good for somethin
24、创新型组织的文化以创新导向为核心,下列哪项不正确(D ) P154 A、鼓励多样思路 B、减少组织监控 C、鼓励承担风险 D、不容忍群体冲突 25、权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:(A )P32 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 26P118 A、是否坚持和发扬党的创新精神 B、是否实现组织持续盈利 C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠 D、是否敢于创新、勇于创新 27、专业技术人员为民服务的实现途径不包括?(D )P119 A、努力践行党的宗旨 B、坚持群众路线 C、提高服务人民的能力 D、充分发 挥自己手中的权利 28、专业技术人员对于执行过程规范管理,存在一些认识上的误区,主要有 (A ) P29 A、欲速则不达 B、认为“简单”会带来更大麻烦 C、认为“灵活”是规范的天敌, “例外”是流程的杀手 D、认为“过程轻于结果” 29、在创新服务力制度建设过程中,要注意哪 4 个问题(B )P137 A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程 B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标 C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系 D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持 30、成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确?(D ) P154 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解, 并拥 有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售 和生 产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有 较高 的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技 术人 员不需要有任何心理准备 31、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?(D ) A、培养自己的自信心,看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 二、多选题
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩44分46秒(到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共20小题,每小题2分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?()A、培养自己的自信心,看到自己的长处3 B、努力丰富自身的涵养a c、要积极主动地与人交往*D、减少岀门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()。
◎ A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是()。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
*D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括()。
A、治意识B、责任意识*C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提岀许多高要求,哪项不正确()。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
*D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点()A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项(A、积极进取,奋发向上B、不卑不亢,虚怀若谷C、斤斤计较,为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是()A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中,要注意哪 4 个问题()A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?()A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和()A、行政管理流程* B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是()A、执行是一套系统化的流程,它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程,是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力(单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性3.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选A责任心B主动性C创造力D领导力(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力5.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.()是指没有退路就是出路。
(单选A服从法则B目标法则D裸奔法则7.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统(单选 )A原始B加工C完整D重要9.()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划10.企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。
(单选A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统11.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素(单选 )A观念要素C能力要素D环境要素13.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.执行力的流程不包括()。
(单选A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.()的原则保证正确的决策,它确定了执行的目标和方向 (单选A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.题的表现。
(单选A制度性B技术性C程序性D固有性17.执行效率是()。
(单选A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组18.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发()技术,以最大限度地保持企业的竞争力。
(单选A一般B核心C关键D重要19.(),增强雇员对工作的满足感。
(单选A 自尊B自信C自爱D自我可监控性是指()文化。
(单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化21.责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落(单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化22.从()动。
(单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.从()角度看,服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。
(单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度24.从,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
(单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度25. (单选A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度26.改进的服务方式。
(单选A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户27.信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选A同质化B差异化C多样化D新颖化28.()是服务业发展的需求基础。
(单选A城市化B农业化C现代化D信息化29.本积累和()不断提高经济效率。
(单选A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模30.现。
(单选A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力31.执行力的关键在于透过()、()、()等规范及引导员工的行为。
(多选A制度B体系C企业文化D领导32.个人执行力取决于()。
(多选A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有执行力的管理风格与性格特质33.执行的三个核心流程包括()。
(多选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程34.下列选项中属于执行力的关键因素的是() (多选A责任心B创造力C专业能力D应变能力35.复杂人际关系协调包括()。
(多选A利益认同B规则解释C应变能力D制度约束36.下列选项中属于企业培训的方式的是() (多选A师傅带徒弟B课堂培训C经验交流D参观学习37.下列关于企业工作计划系统的说法,正确的是() (多选A工作计划系统是企业执行力保障系统的一部分B工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务C将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系D可以期待下级员工去自行理解和筹划行动,不会有执行偏差38.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是() (多选A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力39.下列关于奖励系统的说法,正确的是()。
(多选A奖励系统是确保执行能力的最后一项要素B放在最后并不代表它最不重要C如果其他系统中有重大缺陷,奖励系统是无法取得预期的效果D是企业执行力保障系统的一部分40.下列属于领导执行力的内容的是()。
(多选A制定可行有效的战略B战略与可行性平衡C过程监督,基于结果的激励与约束D参与现场及时解决问题41.下列可以培育执行力的是()。
(多选A改善组织程序B完善人力资源C加强内部竞争D培育良好组织文化42.下列属于责任系统的内容的是()。
(多选A根据计划明确公司所需的关键岗位B设定关键岗位工作职务的权限C明确部门岗位设置D明确各部门的考核指标43.下列关于执行力的流程的说法,正确的是()。
(多选A战略流程的原则保证正确的决策,它确定了执行的目标和方向B人员流程,则是要选择、使用、培养和储备合适的人员C运营流程是通过管理、监督和奖惩,保证战略和人员流程达到目的D战略流程工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束44.下列有助于建立有效的运营流程的是() (多选A保障合适的人做好合适的事B通过摸索实现精准监督和激励C解决纠纷改进规则和程序D目标和责权利清晰透明45.工作规划中最重要的内容是()。
(多选A市场计划B销售计划C关键成功措施D指标制定46.下列属于战略统筹的内容的是()。
(多选A战略目标的确立B目标纵向和横向C可行性评估与资源配置D风险与控制47.实现执行文化的三个立足点包括()。
(多选A求实文化B法治文化C责任文化D道德文化48.下列属于服务体系的规则与制度的是()。
(多选A竞争与优选B制度化沟通和协调C信用和风险规避D服务责任与服务文化49.关于执行力文化的内涵,说法正确的是()。
(多选A倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念B重视个人能力和品质的提升,保障执行的效率C营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境D鼓励组织内外的信息和经验共享50.绍兴市科技创新服务平台建设包括()。
(多选A公共平台B行业平台C区域平台D资源平台(判断 )正确错误52.战略是确定执行的目标,执行是实现战略的方式和路径。
(判断正确错误53.工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作。
(判断正确错误54.会造成执行力的缺失。
(判断正确错误55.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(判断正确错误(判断 )正确错误57.做决定的问题。
(判断正确错误58.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(判断正确错误80%的公司都有一套制定计划的流程和模板。
(判断 )正确错误(判断 )正确错误61.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质。
(判断正确错误(判断 )正确错误63.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。
(判断正确错误(判断 )正确错误65.个体生存的前提。
(判断正确错误. (判断 )正确错误(判断 )正确错误(判断 )正确错误69.服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念。
(判断正确错误70.服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。
(判断正确错误71.观。
(判断正确错误72.经济活动。
(判断正确错误(判断 )正确错误74.本积累和技术创新不断提高经济效率。
(判断正确错误75.城市可以基于本地独特位势,选择2~3“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。
(判断正确错误76.我国是人口大国,不存在结构性人才短缺问题。
(判断正确错误77.商务基础设施、企业文化与制度等属于社会环境。
(判断正确错误(判断 )正确错误79.(判断正确错误80.益基础。
(判断正确错误。