执行力与创新服务力试题带答案较全
专业技术人员执行力与创服务力多套试题及答案
一、单选题(?每题?1??分,共?共?20??题)1、执行的主要执行技巧不包括（?D?）?A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（?D）?①调查研究?②运用理论?③全面分析?④时时留心?P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（?A?）管理形态的表现？?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具?A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，?“人均利润”属于？（?C )?A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、?制度的特点不包括以下哪个？?（?C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（?B?）?P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（?A?）?P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是（A?）?P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（?B?）?P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是（?C?）?P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
执行力与创新服务力考试题库文档
考试心理与技巧执行力与创新服务力题库1.勒温的变革过程模型不包括答案选择 D图片里面选择C是错误的哦。
切记2.技术人员有没有真本领的试金石。
答案是 C3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指衡量一个专业答案是 A 。
课本里面有的。
4 观念创新的特点不包括答案是 A 这个题目课本里面很明确5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括答案是 D 。
这个题目简单的很6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？答案是 B 这个讲课的时候老师讲过的。
7 下列说法错误的是答案是 C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛8 以下创新服务力的观念哪条不正确？答案 B 显而易见的答案啊9 下列说法错误的是答案是 D 这个也不需要多说的答案啊10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是答案是 D11 个体执行力是指答案是 A 讲义上面有哦12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案 B 讲义上面有哦13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容答案A 这里应该是完成任务的程度。
一个字的差别。
搞得我莫名其妙呢14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？答案 B 毫无疑问的问题15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？答案 D16 下列说法错误的是这个和上面的题目重复了17 答案是A讲义上面有；2.18执行力存在的问题不包括；答案是A讲义上面有的哦；3.19下列关于服务力的说法错误的是；答案是B；4.20专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪；答案D；5.21克服执行力问题的举措包括；答案ABCD；6.22构建规范管理执行程序的要件包括；答案ABCD；7.23提高技术创新服务沟通能力的途径包括；答案ABC；8.24凝聚力的三大特征；这个我不能保证答案24 凝聚力的三大特征ACD 这个我不能保证答案的准确性了。
专业技术人员执行力与创新力试题与答案
一、单选题( 每题1 分,共共20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
9、下列说法正确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式10、下列说法正确的是（B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的11、下列说法正确的是（C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。
专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案
第一部分一单选1、构建执行人才储备属于执行力管理中的 CA心态 B工具 C角色 D流程2一个组织执行力的强弱,取决于组织的整体素质和合力.这反映了 CA事业心、责任感是执行力的思想保证 B言必行、行必果是执行力的诚信保证C队伍素质和组织精神是执行力的人员保证D基础工作是执行力的条件保证3 管理的规范可以借助不同的方式来实现,其中效果最好的解决办法是依靠 DA口头沟通B邮件沟通C会议沟通D系统和体系4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神,容易出现哪种执行力问题 BA执行迟缓B执行走样C执行中的隐性不作为D执行中职责越界5塑造和强化创新求变的思维,不包括 CA强化工作主动性 B强化员工的自由性 C强化思想开放性 D强化工作回应性6专业技术人员把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和本领,指的是 CA学习能力B分析能力C综合能力D想象能力7文化是社会价值系统的综合,其主要特性不包括 BA普同性 B单一性 C继承性 D时代性8与上级相处的过程中,下面哪种做法是不正确的 CA爽快接受上级部署B少发牢骚多提建议C事无巨细都要报告D接受批评要诚恳二多选1 根据执行者的构成不同,将执行力分为 ABCA组织执行力B群体执行力 C个体执行力D制度执行力2、一个组织执行力包括四个核心要素,其中真正核心的内容是 ABCDA心态 B工具 C角色 D流程3 在组织中,执行与管理密切相关,若把组织管理分为三个层次,则通常包括 ABC A决策层 B执行层 C业务层 D操作层4 执行力的涵义,正确的是 ABCDA是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力.B是理解、把握上级意图和精神的能力.C是下级在上级的领导下,产生符合上级要求的行为能力.D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力.5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区,其中心态误区包括 ABCDA自以为是,认为上级决策不合理. B不授权,什么事都亲力亲为.C爱找借口和推卸责任. D自命清高,摆架子.6 组织执行力是组织各项能力的综合性表述,主要表现为 ABCDA组织管理能力 B组织环境建设能力C管理流程设计与执行能力管 D理综合运行能力7 执行力在组织中的作用表现在ABCDA是组织价值观和组织文化的体现B是实现组织规制的保障C是凝聚组织力量的源泉 D是挖掘潜能的利器8 执行力不强是不少组织的通病,主要表现有ABCDA机械执行B趋利执行C应付执行D低效执行9 渠道不畅通是执行力不强的原因之一,包括两个方面,分别为ABA从上往下传递的渠道 B由下而上的信息反馈通道C平级部门间的沟通渠道 D同外部其企业的合作渠道10 高层执行者在执行中要注意 ACA尊重群众,民主科学决策. B凭主观臆断做好谋划和构思.C工作落实要身体力行,起好带头作用. D工作详细安排后,由下级部门具体实施.11 执行的主体类要素包括 ABA组织各层管理者 B执行群体 C管理方法D组织制度12 管理中的控制可分为前道控制和后道控制,下列说法正确的有 BCA问题总是在后道暴露的更明显、更紧迫,所以后道控制更重要.B前道控制往往事半功倍,后道控制往往事倍功半.C组织是一个系统,错误越往后传递,纠错的成本越高.D前道控制比后道控制的成本更大.13组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的文化形象,主要包括 ABCA表面层的物质文化B中间层次的制度文化C核心层的精神文化D基础层面的知识和技术文化14激励是提高执行力的最有效的方法之一,建立合理的激励机制要做到 BCDA奖惩数额要尽量的大 B体现公平的原则C与考核制度结合 D根据不同群体特点选择适宜的激励方式15执行力问题在机制方面的原因包括 ACDA重视决策,轻视执行 B只听命令,不善变通C重视部署,轻视检查 D喜欢远景,轻视目标16执行中的隐性不作为的表现有 ABCA做事只管走过程支应了事 B只管形式,对实际效果不管不问C办事久拖不决,把好多事情拖黄了 D言行不一,嘴上说一套,行动时又是令一套17执行力问题的成因主要包括 ABDA作风原因 B机制原因 C环境原因 D素质原因18下列哪些是正确的价值观 ABA共产主义的价值观B集体主义的价值观C官本位价值观D金钱至上的价值观19大力加强执行力的环境建设包括 ABCDA形成学习环境B形成领导带头执行的环境 C形成创新环境D形成监督环境20对执行力文化的理解正确的有 BCDA最早用于公共管理范畴.B执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化.C执行力文化是将一种文化内化到组织内部,成为该组织全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则.D执行力文化对专业技术人员来说,主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念.21形成领导带头执行的环境要做到三点,分别为 ACDA攻坚克难敢干B任务分配合理C勇挑重担肯干D讲究方法会干22下列哪些是专业技术人员创造能力的表现 ABCDA具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力B具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力C能够总结和转移经验,用以解决其他类似问题的能力D善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力23副职的职位意识包括 BCDA集思广益,综合意志B协助、配合与协作C分担分忧D参谋和决策24有关学与思的关系,理解正确的有 ABCDA学习是思考的前提和基础 B思考是学习的融会和创新C学习与思考是治学的两项基本功 D学习与思考必须统一起来25专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底气 BDA说大话、搞特殊 B高度负责、严格自律C破规矩、谋私利 D以身作则,率先垂范26敢于担当源于求实的态度,专业技术人员要做到 ABCA求真务实抓落实 B说话做事要真实可信C诚心诚意办实事 D报喜不报忧,保“政绩”三判断1、执行有被动执行和主动执行两种形式,其中被动执行是保证执行效能的根本. ×2、组织在扩张过程中,要不放弃任何机会,才能实现多元化发展. ×3 一个组织要有较强的执行力,只需要管理层成员有较强的事业心和责任感.×4 在群体中,对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高.√5 组织文化玄虚,培训跟不上,刻意追求华而不实的文化不但不利于执行,反而有害于执行.√6 专业技术人员执行力的强弱,直接影响专业办事效率和服务水平,关系党的事业和人民的利益.√7 当流程执行不下去的时候,当事人可以灵活处理,自己决定更改流程.×8 执行力流程中,人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程,其中以人员流程为首.√9 不管过程如何,社会承认的是最终结果,因此过程轻于结果.×10 人性化管理就是“人情化管理”,以个人情感和“关系”为导向,无视管理程序与规范.×11 在工作开展的具体完成过程中,对于工作完成的质量效果,部门领导要负首要责任. ×12 执行力强调执行过程的有效性,尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度.√13 困难不能作为不执行的理由,相反,困难正是执行力过程中需要克服的障碍.√14 执行主体为了实现短期政绩,往往追求急功近利的执行效果,这是“结果导向”的表现.√15 在专业技术人员考核指标体系和评价标准的设定上,要有一定的难度和增长幅度.√16在确定指标项目的标准是,应考虑“个别人”档次的要求定位,而不能以“大多数”要求为依据.×17学习的目的在于应用,学是用的准备,用是学的归宿,学而不用等于不学. √18学习首先明确学习的目的和目标,不需要做长远计划,而应以现实为基础,多做短期安排.×19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象,应当只学专业、不及其他.×20专业技术人员的主要任务是抓落实,而不是出思想；主要工作是办实事,而不是发号令.√第二部分一．单选1专业技术人员服务力的核心要素为 AA服务意识 B联系群众的能力 C服务需求把握的能力 D高效行动的能力2有些想法很有新意,理论上也讲得过去,但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估,在推行中就会受阻,这强调了创新服务力的哪个原则 DA系统性原则 B前瞻性原则 C实践性原则 D可操作性原则3制度的特点不包括以下哪个 CA指导性和约束性 B鞭策性和激励性 C平等性和随意性 D规范性和程序性4制度有一定的写作格式,但通常不包括 CA标题 B正文 C批注 D制发单位和日期5根据组织的社会职能不同,组织可以分为哪几类 BA小型组织、中型组织、大型组织 B文化性组织、经济性组织、政治性组织C正式组织、非正式组织 D实体组织、虚拟组织6下列不属于优质技术服务态度的表现的有 CA认真负责 B积极主动 C委曲求全 D细致周到7创新服务态度的途径不包括 DA加强学习,增强为民服务的自觉性.B典型推动,掀起创新服务态度的良好风气.C倡导情感服务,大力培养务实的服务作风.D制定岗位职责,严格按照服务流程执行.8创造能力的非智力因素包括 CA一般智能 B创造性思维能力 C创造意识 D特殊智能9根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想,进而产生某种新设想的思维方式属于 BA相似联想 B接近联想 C对比联想 D因果联想10对于调查研究的理解错误的是 DA调查是分析研究的基础 B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础C情况越真实全面,正确的分析判断就越有保证 D只要调查研究做的真实全面,分析结果就一定正确11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题,这种创新服务力的方法属于 B A逆向思维法 B稽核问题表法 C发散思维法 D辩证思维法二．多选1对专业技术人员服务力的概念理解正确的是 ABDA是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体B是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领C其常态体现为智力、知识和技能两种形式D智力是前提条件,知识和技能是实践基础2家庭联产承包制是对底层农民的首创,说明了 ABDA人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉B实践出真知C服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的D服务思维必须跟上改革实践的步伐,调整服务理念,才能与时俱进3价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上,形成的对事物价值的总的看法和根本观点,其特点包括 ACDA稳定性和持久性 B客观性 C历史性与选择性 D主观性4观念创新服务力,必须要强化的创新意识包括 ABCDA政治意识 B宗旨意识 C责任意识 D廉政意识5根据人们生活的不同领域和需要,可以将观念划分为 ABCDA政治观念 B经济观念 C道德观念 D法制观念6专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑,需要学习的有 ABCDA理论知识 B现代科技知识 C实践知识 D历史知识7有利于服务创新的服务管理机制包括 BCDA创新引进机制 B创新激励机制 C创新保护机制 D创新发展机制8制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁,其中强制性制度变迁的特点有 CDA改革主体来自基层 B程序为自下而上C政府为制度变迁的主体 D程序是自上而下的9影响制度创新服务力的因素包括 ABCDA制度本身可操作性不强 B没有统一的制度管理部门C组织对制度建设不够重视 D组织培训、导向力度不够10根据制度的职能不同,可以将制度分为 BCA岗位性制度 B规章制度 C责任制度 D工作条例11组织创新服务力制度对促进组织和谐稳定的劳动关系具有重要的意义,主要表现在ABCDA是法律、法规的延伸和具体化B有利于保证创新服务运行的安全有效C有利于保护专业技术人员的合法权益D有利于避免用人单位的任意行事12编制创新服务力制度之前的重点工作有 ABCDA建立基层调研制度 B建立统一的创新服务力制度管理部门C建立组织领导 D加大宣传和导向力度13以下影响组织创新服务力的因素中,哪些属于组织内部因素 ACA组织结构因素 B政治经济及社会文化因素C组织文化因素 D产品与服务市场变化14组织的基本构成要素包括 ABCDA组织环境 B组织目的 C管理主体 D管理客体15创新的研究,主要有哪些理论模型 ABCDA创新的个人模型 B创新的系统模型 C创新的心理经济模型 D创新的组织模型16现代科学技术发展的特点有 ABCDA发展的高速性 B应用的综合性 C对社会各个层面的渗透性 D对社会影响的深刻性17影响技术创新服务力的因素是多方面的,其中组织因素包括 BCDA外部环境 B成员素质 C组织文化 D决策18发散思维是指从一个目标出发,沿着各种不同的途径去思考,探求多种答案的思维方法,其特点不包括 BCA流畅性 B规范性 C普遍性 D多感官性19创造能力的障碍主要有 ABCDA权威思维障碍 B从中思维障碍 C书呆子思维障碍 D自我中心思维障碍20分析能力是对事物的本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力,分析的过程一般包括 ABCDA观察特征 B整理材料 C分析判断 D归纳总结21逆向思维是一种重要的思考能力,其特点有 ABDA普遍适用性 B批判性 C常规性 D新颖性三．判断1任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯穿于创新过程的始终.√2创新以求新为灵魂,具有超前性,因此可以不考虑实际情况,灵活创新.×3服务创新与个性和独立性密切相关,专业技术人员需要有独立性和自由,因此要同群众保持距离.×4创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识,是创新活动的前提.√5对于观念创新服务力来说,最重要的保护是允许探索、允许失败.√6观念创新的本质在于超越,在于对原有观念的突破,这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规.√7专业技术人员要不断提高自身的创造力,需要掌握非逻辑思维方法,而不需要使用逻辑思维方法.×8人的观念创新能力虽然以一定的先天遗传素质为基础,但主要是在后天实践中形成和发展起来的,因此应该建立创新发展机制.√9制度是以执行力为保障的,无论正式制度,还是非正式制度,都须有其执行力.√10章条式规章制度的内容通常分为若干章,第一章是总则,中间各章叫分则,最后一章叫附则.√11条款式规章制度只分条目不分章节,适用于内容比较简单的规章制度.√12制度的生命力在于贯彻执行,因此完善的制度执行监督、考核和追究机制必不可少.√组织创新服务力是以人的意志为转移的主观过程.×13组织作为一个整体,是一个封闭系统.×14虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物,它是在计算机信息网络出现之后才产生的. ×15激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式.√16心理学家库尔特·勒温将变革过程分为三个基本阶段,分别为解冻、改变、再冻结.√17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化的人才需求快速增长,而发展中国家对人才需求不是很急迫. ×18技术是组织创新服务力的根本手段,创新的过程主要是技术变化及其实现的过程.√19技术创新服务力的专业技能中,沟通能力是最重要的能力,某种程度上比专业能力还重要.√20不确定性是客观存在的,因此,在技术创新服务中,要学会容忍这种不确定性,学习在技术创新服务不确定的状态中工作,逐步提高自己的适应力.√21凡事质疑,是许多新事物、新观念产生的开端,也是培养创造能力最基本的方法之一. √22在创造能力的培养中,应鼓励“垂直思维”,而不是“横向思维”. ×。
“执行力与创新服务力”试题带答案(较全)
5. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
A责任心B创造力C专业能力D应变能力7. （）是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则单选 ) D裸奔法则9. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。
(单选 )A原始B加工C完整D重要10. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12. （）是确保执行能力的最后一项要素。
(单选 )A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统13. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划14. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。
(单选 )A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统15. 组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。
(单选 )A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。
(单选 )A保障B决策C管理D启动17. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统19. 执行力的流程不包括（）。
执行力与创新服务力(全套)与答案
1.勒温的变革过程模型不包括( D)A、制定目标B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
（ C ）A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（ A ）A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识4、观念创新的特点不包括（ A ）A、主观能动性B、继承稳定性C、超越突破性D、动态发展性5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（ D ）A、自以为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习，把执行力发挥到极致6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（ B ）A、具体去负责具体工作B、必须了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对7、下列说法错误的是（ C ）A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化（ C ）B、执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念C、19世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。
8、以下创新服务力的观念哪条不正确？（ B ）A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B、专业技术服务不需要感情C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体9、下列说法错误的是（ D ）A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。
工作越界的原因无非还是一个利益问题C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（）A、B、C、D、答案是 D11 个体执行力是指（）A、B、C、D、答案是A 讲义上面有哦12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）A、B、C、D、答案 B 讲义上面有哦13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容（）A、B、C、D、答案A 这里应该是完成任务的程度。
执行力与创新力试卷及答案..
I、下列说法错误的是(D）、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。
、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。
、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用、提高执行能力，就要学会推诱2、组组的形孟不包括哪个方面?（.D）、组织类型、组织关系、组织意识、组组制度3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD）A.扣扣：五八二六八三四九零B.旺旺：为你服务582C.淘宝店铺：福明教育工作室D.无3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?(B 、具体去负责具体工作、必须去了解业务细节、参与细节的工作、以上都不对、制度的特点不包括以下哪个?C、指导性和约束性、鞭策性和激励性、平等性和随意性、规范性和程序性6.组织进行规范化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制、个人首问责任制、及时汇报制、管理独立制桥梁〕是程序管理丰常的一个工具桥梁宣传训练工作的主要对象是?B、最高层领导人、中上层领导人、一般员工、所有人9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?(、务实性要素)、核心要素、支程要素、质性要素、务实性要素是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
C、是否坚持和发扬党的创新精神、是否实现组织持续盈利、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠、是否敢于创新、勇于创新11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A、对上级的部署拖延、少发牢骚多提建议、适当报告』追求卓越、接受批评要诚恳12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A、执行过程避免出现问题，避免工作失误.、强化职业化素质，提升竞争力。
、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。
、提高单位收益、观念创新的特点不包括?(C、客观深刻性、继承稳定性、静态发展性、超越突破性、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。
专业技术人员执行力与创新服务力多套试题及答案
一、单选题( 每题 1 分,共共20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（ C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（ B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（ A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（ B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是（ C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
“执行力与创新服务力”习题带答案较全
C企业间业务重组D内部职能业务重组
25.?在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选?)
A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组
26.?企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。(单选?)
多选?)
A战斗力
B竞争力
C凝聚力
D经营能
力
35.?团队执行力的核心是（）。?(多选?)
A制度
B默认许可的弹性空
间?C规则
D
36.?团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。
(多选?)
A战略
B决策
C目标
D计
划
37.?执行的三个核心流程包括（）。?(
多选?)A
人员流程?B
战略流程?C
运营流
程
D决策流程
13.?对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。?(单选?)
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时；A自尊；B自信；C自爱；D自我；
25.?从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。?(单选)
A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力
29.?全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。?(单选?)
A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力
31.?执行力分为()、（）、（）。?(多选?)A个人执行
专业技术人员执行力与创新服务力培训教程测试及答案
专业技术人员执行力与创新服务力培训教程测试及答案山东省平邑县卞桥镇春有侨心完小张洪波整理一、单项选择题1、有效利用资源，保质保量达成目标的能力，这是( )。
A、执行B、执行力C、执行力文化D、执行程序（B ）2、服务意识是专业技术人员服务力的( )。
A、核心要素B、支撑性要素C、实质性要素D、形式性要素（A ）3、将组织分为实体组织和虚拟组织的根据是( )。
A、组织的规模B、组织的社会职能C、组织的法人资格D、组织的适应性（C ）4、部分专业技术人员缺乏从业的道德心和责任心，这是执行力存在问题的( )。
A、素质原因B、作风原因C、机制原因D、组织原因（B ）5、从一定意义上讲，一切创新的起点是( )。
A、观念B、组织C、制度D、技术（A ）6、群体将战略与决策转化为实践的的能力是( )。
A、组织执行力B、群体执行力C、个人执行力D、制度执行力（B）7、在组织管理的层次中，起着承上启下作用的是( )。
A、决策层B、制度层C、执行层D、操作层（C）8、美国创造学的创始人奥斯本提出的创新思维方法是( )。
A、逆向思维法B、稽核问题表法C、发散思维法D、综摄思维法（B）9、专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，这是指( )。
A、观念B、制度C、组织D、技术（D）10、执行的关键性影响因素是( )。
A、执行群体B、管理方法C、组织制度D、执行工具（B）11、在建立执行力过程中，首要的是( )。
A、人员流程B、战略流程C、运行流程D、管理流程（A）12、创造能力的基础是( )。
A、知识信息和知识B、智能C、创造意识D、创造精神（A）13、创新能力的核心是( )。
A、学习能力B、分析能力C、实践能力D、创造能力（D）14、形成和提高组织技术创新服务力的关键是( )。
A、组织结构B、知识能力C、信息交流能力D、技术状况（B）15、建立统一的创新服务力制度管理部门，这是创新服务力制度( )。
A、编制前的重点工作 B、编制中的重点工作 C、编制后的重点工作 D、编编制全过程的重点工作（A）二、判断题1、执行力对每一个专业技术人员来说就是立足岗位、胜任工作、完成任务的能力。
执行力与创新服务力答案
一、单选题( 每题 1 分,共共20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度…2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A ）管理形态的表现A、放任型B、贯彻性|C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于（C )A、指数B、评分等级！C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个（C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
@C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是（A ）P16：A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的>15、下列说法正确的是（C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分概要
1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指要以服从为天职。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
执行力与创新服务力答案
一、单选题( 每题1 分,共共20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说确的是（A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的式20、下列说确的是（B ）P64A、各民族生活式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说确的是（C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。
C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
执行力与创新服务力试题
..; 执行力与创新服务力试题1、（道德）是维系人们之间各种关系的内在法度2、在一个创新团队中，（思维互动）是相当重要的3、执行程序是执行的（方法性）影响因素4、执行的主体影响因素是（组织的各层管理者）5、创新服务力制度建设的保障是（赢得支持）6、（专业技术服务）是联系组织与服务对象的纽带7、（专业服务感情）是提高服务里的润滑剂8、（专业技术服务创新）是提高核心竞争力的途经9、（服务对象满意）是专业技术服务流程改革的前提10、观念创新产生于客观的实际需要和可能，根植于（客观实际）11、专业技术人员服务力的核心要素为（服务意识）12、任何创新活动都有一定的目的，（目的性）贯穿于创新过程的始终13、（创新）是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力14、在当今时代，竞争的不是成本、不是速度，而是（想象能力）15、思路和目标确定之后，（执行）就是决定性因素16、根据制度的职能不同，将制度分为规章制度和（责任制度）17、专业技术人员制度创新服务力提升的关键是（责任）18、一般的，把组织管理分成3个层次，即决策层、执行层和操作层19、监督机制是保障创新服务力制度执行的重要手段20、文化的基础是象征21、专业技术人员创新服务力制度建设的关键是（处理好组织各个层面的权责关系）22、（发挥网络优势）是扩大服务范围的重要载体23、（激励）是提高执行力最有效的方法之一24、执行的基础是执行25、根据组织适应性不同，将组织分为机械式与有机式组织26、辩证思维的最高形式是（抽象与具体）27、在系统和组织研究中，人们从各个方面描述了系统的具体特征，在系统的特性中，整体性是首要的，也是最重要的28、执行力是指有效利用资源，保质保量达成目标的能力29、核心层的精神文化，称为组织的软文化30、发散思维包括平面思维、逆向思维、组合思维、侧向、横向、多路。
不包括综摄思维31、知识是服务力的基础，一个人没有某方面的知识，就不可能有服务力32、创新是一个民族进步发展的动力33、提高执行力，首先要强化执行意识34、注重结果导向的原则，要体现在体验结果的效率和效益上35、辩证思维的高级形式是抽象和具体36、在组织管理中，执行是中间层，起着承上启下的作用37、在执行过程中（心态）要素是非常重要的一个要素，也是第一个要素38、组织执行力是指组织能够高效实现组织目标的能力39、执行目标定位性影响要素是组织发展阶段40、根据组织的社会职能不同，将组织分为文化性组织、经济型组织和政治性组织。
专业技术人员公需科目继续教育执行力与创新服务力试卷docdoc教学文案
专业技术人员公需科目继续教育执行力与创新服务力试卷docdoc教学文案2015年专业技术人员继续教育《执行力与创新服务力》试题库一、单项选择题（50题）1.被动执行，是指接到（B ）时才付诸行动的行为。
A、工作计划B、强迫命令C、工作任务D、考核指令2.执行力是实现和落实组织（C ）的能力。
A、经营理念B、发展使命C、战略目标D、发展规划3.专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么？（B )A、沟通B、合作C、反馈D、责任4.下列说法正确的是（C ）A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。
C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
D、市场会饱和，观念也会饱和。
5.以下哪项不属于组织执行力的特征？（D）A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述B、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中6.创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（ D ）A、深化创新服务力制度认识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力的广告宣传力7.观念创新的特点不包括？（C )A、客观深刻性B、继承稳定性C、静态发展性D、超越突破性8.机制原因不包括（B ）A、重视决策，轻视执行B、重视事务性工作，忽视理论学习C、重视部署，轻视检查D、喜欢远景，轻视目标9.在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括？（ B ）A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目标10.下列说法正确的是（ A ）A、执行有2种基本形式：被动执行和主动执行B、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。
C、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力D、把组织管理分成2个层次，即决策层、操作层11.严格地将，一个组织真正核心的内容是（D ）A、角色B、计划C、执行D、流程12.流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高（C ）为目的的系统化方法。
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩44分46秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处3 B、努力丰富自身的涵养a c、要积极主动地与人交往*D、减少岀门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。
◎ A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
*D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识B、责任意识*C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提岀许多高要求，哪项不正确（）。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
*D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项（A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?（）A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和（）A、行政管理流程* B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是（）A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
执行力与创新服务力答案【范本模板】
一、单选题( 每题 1 分,共共20 题）1、执行的主要执行技巧不包括（D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D) ①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A )管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C ）A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C ）P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点.B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
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执行力与创新服务力试题带答案较全集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]1.?执行力对团队而言执行力就是（）。
?(单选?) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
A韦尔奇B王石C柳传志D马云3.?把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选?)A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程4.?做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
?(单选)A人员流程B战略流程?单选?)C?运营流程D决策流程5.?用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
?(单选?)A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程6.?（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
A责任心B创造力C专业能力D应变能力7.?（）是指对环境和流程变化应激反应。
?(单选?)A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.?（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
?(单选?)A服从法则B目标法则C冠军法则?单选?)D裸奔法则9.?企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。
(单选?)A原始B加工C完整D重要10.?企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选?)A积极性B专注性C认真度D专一性11.?（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选?)A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.?（）是确保执行能力的最后一项要素。
(单选?)A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统13.?（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选?)A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划?14.?企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。
(单选?)A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统15.?组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。
(单选?)A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.?企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。
(单选?)A保障B决策C管理D启动17.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
?(单选?)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选?)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统19.?执行力的流程不包括（）。
(单选?)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程20.?（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。
(单选?)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程21.?（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。
(单选?)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程22.?环境服务品质不包括（）?(单选?)A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本23.?分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。
(单选?)A制度性B技术性C程序性D固有性24.?改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。
(单选?)A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组25.?在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。
(单选?)A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组26.?企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
(单选?)A一般B核心C关键D重要27.?目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，?可监控性是指（）文化。
?(单选?)A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化28.?（）是服务业发展的需求基础。
(单选?)A城市化B农业化C现代化D信息化29.?只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(单选?)A生产要素B资本C生产力D劳动力30.?创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。
(单选?)A理念B态度C能力D平台2.?（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
?(单选?)A韦尔奇B王石C柳传志D马云9.?（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
?(单选?)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则13.?对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
?(单选?)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时；A自尊；B自信；C自爱；D自我；25.?从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
?(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26.?（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。
?(单选?)A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度27.?信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高.(单选?)A同质化B差异化C多样化D新颖化28.?（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。
?(单选?)A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力29.?全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。
?(单选?)A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力31.?执行力分为()、（）、（）。
?(多选?)A个人执行力?B团队执行力C能动执行力D领导执行力32.?执行力包含完成任务的（），完成任务的（），完成任务的（）。
?(多选?)A意愿?B能力?C程度D动力33.执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。
?(多选)A办事能力?B战斗力?C应变能力?D经营能力?34.团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。
?(多选?)A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力35.?团队执行力的核心是（）。
?(多选?)A制度B默认许可的弹性空间?C规则D36.?团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。
(多选?)A战略B决策C目标D计划37.?执行的三个核心流程包括（）。
?(多选?)A人员流程?B战略流程?C运营流程D决策流程38.?复杂人际关系协调包括（）。
?(多选?)A利益认同B规则解释C应变能力?D制度约束39.?关于执行法则，下列说法正确的是（）(多选?)A服从法则是指员工要以服从为天职?B冠军法则是指做自己擅长的，上帝助你成功?C裸奔法则是指没有退路就是出路?D目标法则是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准40.?下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）?(多选?)A是企业执行力保障系统的一部分?B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步41.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）?(多选)A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息，减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力42.?下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。
?(多选?)A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力?D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍43.?组织执行力包括（）。
(多选?)A战略的产生、决策和共识能力B团队学习进步的能力C建立执行力保障系统D组织规则和流程的透明化公正化44.下列属于领导执行力的内容的是（）。
?(多选?)A制定可行有效的战略B战略与可行性平衡?C过程监督，基于结果的激励与约束D参与现场及时解决问题45.?下列属于战略统筹的内容的是（）。
?(多选?)A战略目标的确立B目标纵向和横向C可行性评估与资源配置D风险与控制46.?下列可以有助于实现有效沟通的是（）。
?(多选?)A沟通规则和渠道建设，信息交流制度建设B积极心态，主动克服困难C容纳批评D思想互相激发，形成沟通学习机制和环境47.?下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。
(多选?)A分工责任不明确B执行授权不落实C监控指标过于空泛D监控手段、技术和信息无从落实48.下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（）?(多选?)A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升?B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。
49.?企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。
?(多选?)A创造性B主动性C依附性D被动性50.?下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。
?(多选?)A组织目标和边界的设定B组织规则和程序的选择?C多重评价和监督?D沟通的有效性一．单选1专业技术人员服务力的核心要素为AA服务意识?B联系群众的能力?C服务需求把握的能力?D高效行动的能力2有些想法很有新意，理论上也讲得过去，但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估，在推行中就会受阻，这强调了创新服务力的哪个原则DA系统性原则?B前瞻性原则?C实践性原则?D可操作性原则3制度的特点不包括以下哪个CA指导性和约束性?B鞭策性和激励性?C平等性和随意性?D规范性和程序性4制度有一定的写作格式，但通常不包括CA标题?BC批注?D制发单位和日期5根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类BA小型组织、中型组织、大型组织B文化性组织、经济性组织、政治性组织C正式组织、非正式组织D实体组织、虚拟组织6下列不属于优质技术服务态度的表现的有CA认真负责?B积极主动?C委曲求全?D细致周到7创新服务态度的途径不包括DA加强学习，增强为民服务的自觉性。
B典型推动，掀起创新服务态度的良好风气。
C倡导情感服务，大力培养务实的服务作风。
D制定岗位职责，严格按照服务流程执行。
创造能力的非智力因素包括CA一般智能?B创造性思维能力?C创造意识?D特殊智能9根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想，进而产生某种新设想的思维方式属于BA相似联想?B接近联想?C对比联想?D因果联想10对于调查研究的理解错误的是DA调查是分析研究的基础B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础C情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证D只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正确11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于BA逆向思维法?B稽核问题表法?C发散思维法?D辩证思维法（）是指对环境和流程变化应激反应。