汽车营销 --课程标准 (1)

《汽车营销学》课程标准廊坊职业技术学院汽车工程系《汽车营销学》课程标准课程编码：030264课程性质：专业核心课学分：4计划学时：64适用专业：汽车技术服务与营销本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线，牢固掌握汽车技术服务与营销及相关专业相应职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能，并具有较强综合实践能力的技术技能人才。

1.前言课程定位《汽车营销学》一门研究汽车企业市场基本规律的学科，是汽车技术服务与营销专业的一门理论性较强的专业核心课。

本课程是针对汽车销售顾问岗位设置的，在汽车技术服务与营销专业的人才培养计划中具有核心地位。

通过讲授加实训的教学模式来设置本课程，使学生能够识记汽车市场的特点，汽车市场营销一般观念和发展趋势、汽车市场营销环境的特点和分析方法、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划的相关理论知识，从而提高学生对汽车市场的认识和综合分析能力，使学生能够掌握策划和开展汽车市场营销活动的实际技能，为日后从事相关岗位工作打下坚实基础。

本课程开设在第四学期，是在学生学完《汽车概论》、《汽车服务礼仪》、《汽车维修企业管理》、《汽车消费者行为与心理学》的基础上开设的。

前导课程的学习使同学们对各大汽车品牌、汽车公司、汽车维修企业的管理模式、管理理念、管理特点、管理内容以及管理方法有了比较深入的了解。

培养了同学们利用案例的分析，利用所学知识，发现和找到解决企业管理问题的思路的能力。

为后续的汽车营销实训、华汽特色实训和顶岗实习奠定基础，使学到的知识得以更好的运用，技能更好地发挥。

本课程的主要工作任务目标为培养学生们具有分析汽车市场营销活动及因素的能力、具有为汽车企业及4S店设计并制作营销策略的能力、具有为企业策划营销活动的能力。

为之后的实习实训和工作打下坚实的基础。

设计思路课程设置的总体思路本课程在设计思路上以企业对人才的需求标准为标准，现代汽车企业最需要高素质技术技能型人才，尤其是汽车行业，既要熟练掌握各项修理技术，又要求具有营销策划、管理沟通、与人协作的能力。

所以本课程建立以情境任务为导向的课程体系构架，以完成一个情境任务为课程目标，在完成任务的过程中更好的把握理论知识，学以致用，同时提升学生分析市场营销过程当中出现的问题的能力，锻炼与人沟通，清晰表达观点的能力。

本课程对汽车市场营销的基本原理和相关知识做基本讲解，更注重的是通过采用大量的案例分析的方式帮助学生认识掌握汽车营销知识，并在任务驱动中通过小组讨论及情境演练，使学生们熟知汽车市场营销的过程，并具备策划和组织市场营销活动的能力。

课程设置的依据汽车技术服务与营销专业的核心岗位之一为汽车销售顾问，《汽车营销学》这门课程就是针对这个核心岗位开设的，是本专业的核心课程。

课程内容确定的依据以专业人才培养和企业市场营销的岗位需求为依据，来选取课程内容。

本课程遵循的设计思路是针对汽车销售顾问岗位，本岗位的需求为能熟练分析环境对汽车市场营销的营销；能熟练分析消费者购车行为；能实施汽车市场调研；能熟练执行汽车营销策略；能较为熟练策划汽车市场活动；能开发潜在目标客户。

根据本岗位的岗位需求确定课程内容。

其次是分析我系的学情特点，学生的智能特点，教学资源，分析课程的内容。

再次是确定本课程的教学模式是讲授加实训，将营销的基本理论使用不同的教学方法，生动的讲给同学们。

在扎实掌握了理论知识的基础上，在实训中加以运用，加深理解，将知识变成为自己的能力和素养。

最后师生共同评价，完善教学方案。

项目编排的思路根据课程内容，可以将整体分为三大块；第一部分是情境1认识市场营销，是对本课程有整体上的认识，只有学生们了解了我们这们课时讲什么的，做什么，在学习的时候才能有方向感。

第二部分是专项技能包括情境2和情境3是能够分析汽车营销的环境和消费者的购买行为。

营销环境瞬息万变，只有掌握了分析营销环境的技能才能更更好的为企业规避风险、寻找发展机会、做出重要决策；消费者呢又是购买过程的重要因素，摸透了消费者的心理和行为，即是掌握了市场先机。

所以这些技能在职场是必不可少的。

在课堂上我们能够为今后打下良好的理论基础。

第三部分是综合技能。

能够进行市场调研、能够制定营销策略、能够策划营销活动这是未来营销一线工作必须具备的能力，也是运用综合技能最多的工作。

学好这部分知识能够让学生更加适合未来岗位的需求。

整个学习内容的安排是由基础到综合，由但一到综合。

活动设计的目的整个教学活动设计有实训任务，以企业中会遇到的问题和情境为原型。

在教学活动设计时首先展示案例，将学生带入到教学情境当中，讲授每个情境每个任务的知识点，对营销学概念、定义、方法、策略进行讲授，其中穿插课堂提问，案例启发等。

讲授之后，针对本课的重点难点，关键知识，提出课堂任务，这些课堂任务都是以岗位需求为依托，配合以小组为单位完成，填写课堂讨论表。

并且课堂进行成果分享和师生讨论。

本课程每个情境每个任务都采用讲授加实训的教学模式，使理论知识和实践能力得到均衡的学习和锻炼。

课时安排说明本课程采用讲授加实训的教学模式，7个教学情境，共16个教学任务。

每一个任务共分配四学时，其中前两学时为讲授，后两学时为任务实训，因为讲授和实训的重点和难点一致，所涉及的内容一样，所以采用4课时为一次授课，教案编写也是4课时为一次课，课外作业布置也是4课时一次。

这种学时安排方法，符合本课程的特点，可以让学生们学和练充分结合，提高学习效率。

学习程度用语知识目标程度用语使用了识记、熟记、牢记、阐述。

识记、熟记一般指能够认识和记住市场营销的理论和方式、市场营销的观念、营销策划的渠道。

对于汽车市场的现状和发展趋势，能够阐述即可。

能力目标用语重点使用了熟练分析、设计，会分析、会设计等短语。

熟练分析和设计是指对相关理论知识和方法充分吸收为自己知识的基础上，能够熟练的完成实训任务。

分析环境对企业营销的影响，设计市场调研方案、调研问卷都是重点内容，需要熟练。

对于难度相对较大的学习内容，会即可，不需到达熟练的程度。

2.课程目标总体目标通过《汽车营销学》这门课程的学习，使学生全面掌握汽车营销相关知识，基本具备汽车营销活动分析及策划的能力，全面提升与人沟通，团结协作，总结汇报的能力。

具体目标能力目标①会熟练分析宏观及微观环境对汽车市场营销的影响。

②会熟练分析消费者的购买需求、购车动机级购买汽车的行为。

③会熟练设计汽车市场调研方案。

④会熟练设计汽车市场调研问卷。

⑤会较为熟练制定汽车的品牌策略、产品策略和产品价格策略。

⑥会较为熟练策划汽车制造商、经销商的市场活动。

知识目标①识记市场营销的理论和方式。

②识记汽车市场营销观念。

③识记世界汽车市场的现状与趋势。

④识记我国汽车市场的现状与趋势。

⑤熟记汽车企业应对营销环境威胁的策略。

⑥熟记汽车制造商市场活动策划的营销渠道。

素质目标①获取信息能力：能从篇幅较长，信息量较大的案例中获取关键信息。

熟练运用所学知识获得解决任务的信息。

②自主学习能力：能自主学习，并掌握新知识。

③解决问题能力：能自主分析问题，并提出解决方案。

④沟通交流能力：能与讨论小组成员熟练地进行沟通。

⑤团队协作能力：能与小组成员协作，共同完成讨论表，并展示成果。

3．课程内容与要求教学内容的组织安排以营销的专业知识和能力培养为主线，在行业调研的基础上，确定本课程对应的岗位为企业汽车营销岗位。

首先明确对应岗位需要的业知识，详细的学习。

在掌握了知识目标的基础上，通过典型案例分析，目前行业最热事件的分析，将理论知识加以运用。

最后通过小组合作，团队协作的方式，完成实训任务。

在完成小组任务的过程中，实现能力目标以及素质目标，培养能力，从而胜任岗位工作。

教学内容上，7个学习情境，16个任务，内容选取从对汽车市场营销及营销岗位有整体认知，到学习与营销岗位对接的基础理论、掌握汽车营销环境和消费者行为，为实践打好理论基础，最后到全方面掌握营销岗位需要的能力，适应岗位的需求。

任务内容由基础到应用，由单一到综合，符合学生们的认知规律和能力发展的水平。

根据以上因素，特制定了各学习情境的教学内容、学习要求、活动设计以及参考学时。

4.实施建议教材选用和编写建议教材选用使用教材：依据人才培养目标和课程标准要求，本课程选用李海燕、刘韵主编，同济大学出版社出版的《汽车市场营销实战》作为课程教材。

《汽车市场营销实战》以“专业知识为驱动，工作任务为引领”来设置教学情境，突出知识性和应用性，符合课程设计理念。

教学参考资料：同时可以参考“十一五”技能型高职高专规划教材《现代市场营销实务》，由谢宗云编写，由南京大学出版社出版。

还有丰富的网络资源作为学生参考和自学的资源。

教材编写原则和要求教材编写应充分体现基于岗位工作过程、以典型工作任务为引领、实践技能为导向的课程设计思想。

教材结构力求科学与合理。

在教材内容的安排上定位于掌握汽车营销的基本理论、基本知识，在内容表述上力求深入浅出、通俗易懂，在文字上力求简练和规范。

教材应以营销工作的岗位设置为基础安排教材内容，教学内容应突出基础性（对营销岗位最基础的认知）、通俗性（丰富的案例和阅读资料）,应用性（针对每个情境任务提供了实践任务）。

教材、教学参考资料使用建议教材使用建议根据课程标准和课程目标的要求，对教材做如下安排：①教材中情境7任务2中策划汽车经销商特殊市场活动内容删除；教学参考资料使用建议由于本课程的教材在介绍销售技巧和管理方面，存在知识容量不足，所以在这里可以参考“十一五”技能型高职高专规划教材《现代市场营销实务》，由谢宗云编写，由南京大学出版社出版。

教学建议（1）科学创设学习情境。

立足于加强学生实际操作能力的培养，创设学习情境，进行工作任务分解，注重“讲授+实训”的结合，提高学生学习兴趣，激发学生的成就感。

（2）合理选择教学方法。

采用讲授法、任务驱动法、案例分析法、分组讨论法、小组演练法实施教学，让学生通过鲜活的案例，剖析其中的理论知识的内容与要求。

（3）强化岗位能力训练。

创设工作情境，加强实际训练，提高学生的岗位适应能力。

以任务为引领，指导学生组建学习型团队。

（4）充分利用教学资源。

通过PPT课件进行理论课教学，辅以图片、视频提高学生学习理论知识的兴趣；同时利用校园网络，上传教学课件、教学案例等课程资源，给学生自学提供方便；指导学生在网络上搜索有关的信息，以开阔视野，丰富学习内容，为学生提供多渠道的学习方式。

教学考核评价建议根据学院的要求，结合本门课程的定位，在评价考核中，力争达到全面考察学生的学习状况，内容全面与手段多样的评价手段，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展的目标。

课程资源的开发与利用教辅材料：应力求贴近生活、贴近实际，紧扣专业人才培养方案，依托来源于生产经营一线的情境、案例、数据等素材开发、整理和利用。