苏宁电器的内部环境分析
苏宁电器及内部环境分析
苏宁电器的内部环境分析Part1.财务状况一、研究背景(1)公司概况苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
(2)行业状况与市场1、市场景气，逐季回暖从社会消费品零售总额的名义增速来看，2010年 3、4 月份，我国社会消费品零售总额增速出现年内首次回升，市场逐步景气回暖，此后社会消费品零售总额增速一直维持在 15%以上，并呈现稳步上扬的走势。
亿元13,00012,00011,00010,0009,0008,0007,000 6,00010年社会消费品零售总额月度变动1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20%19%18%17%16%15%14%13%12%11%10%社会消费品零售总额—月度值同比增长率(%)资料来源：国家统计局2、家电行业先抑后扬，全年实现稳步增长受宏观经济的影响，一季度，家电消费需求不足，且大部分家电厂商以消化前期库存为主，生产较为保守，产品货源供应上出现了较为明显的短缺，也在一定程度上影响了家电销售。
四月下旬开始，随着国家一系列拉动内需政策的落实，家电市场的需求呈现逐步回升的趋势。
“家电下乡”、“能效补贴”、“以旧换新”等一系列针对家电行业的措施持续推进落实，有效的促进了家电市场消费。
苏宁电器环境分析教学文稿
苏宁电器环境分析苏宁电器SWOT分析市场营销案例分析信管0703 曹文彬、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇目录1 苏宁电器简介 (1)2 苏宁电器营销环境分析 (2)2.1 宏观营销环境 (2)2.1.1 分析模型与方法 (2)2.1.2 苏宁电器外部宏观环境分析 (2)2.2 微观营销环境 (8)2.2.1 分析模型与方法 (8)2.2.2 苏宁电器外部微观环境分析 (9)2.3 苏宁电器自身分析 (13)2.3.1 内部分析模型 (13)2.3.2 苏宁电器内部分析 (14)3 基于苏宁内外部环境的SWOT分析 (21)3.1 SWOT条目列举 (21)3.1.1 优势与劣势（Strength & Weakness） (21)3.1.2 机会与威胁（Opportunity & Threat） (23)3.2 SWOT分析以及发展建议 (25)3.2.1 苏宁发展的几点建议 (25)3.2.2 苏宁发展中应解决的几个问题 (26)4 苏宁SWOT分析的实例——3C卖场进军B2C领域的SWOT分析 (29)5 心得体会 (35)小组分工小组成员：曹文彬（组长）、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇小组成员分工：企业选定以及基本信息查找：顾圣华分析思路和框架设定：曹文彬企业宏观环境信息查找：顾玉娇企业围观环境信息查找：刘志霞企业内部信息以及相关运营模式查找：双茜基于PEST拓展模型的宏观环境分析：刘志霞、顾圣华基于波特五力的微观环境分析：曹文彬、双茜SWOT分析：曹文彬、顾玉娇、刘志霞相应发展战略的提出与完善：曹文彬、顾圣华、双茜PPT制作以及讲演：曹文彬苏宁电器SWOT分析1 苏宁电器简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。
苏宁电器
利润总额 归属于上市公司股东的净利润
5,402,044 4,011,820 扣除非经常性损益后归属于上市公司股东 4,029,589 的净利润 3,881,336 经营活动产生的现金流量净额 -1,648,563 现金及现金等价物净增加额
偿债能力分析
1.15 1.2 流动比率 流动比率 1.3 1.4 1.5
营运能力分析
• 存货周转率 • 应收帐款周转率 • 总资产周转率
资产运营能力分析 （单位：千元 )
项目 2010 年度 2009 年度 同比增减 2008年度
应收账款周转率
存货周转率 流动资产周转率 总资产周转率
102.27
7.84 2.30 1.86
249.53
8.56 2.41 1.99
-147.26
苏宁电器 公司简介
苏宁电器 1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先 者，截至2011年底，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多 家连锁店，员工18万人。是网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先；是国 家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。到2020年，电器连锁店总数将 达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世 界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。苏宁电器在国内同行业中地位如此显赫的根 本原因为公司的企业文化与企业管理，这就与其人力资源的战略政策密不可分。 苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁 易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营将虚拟经济和实体销售模式 相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。 目前，苏宁易购网站以 通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。与此同时，苏宁易购也不 拘泥于家电零售在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利 用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。 在区域覆盖上， 苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、 技术平台同步进军国际电子商务市场并向东南亚地区实现渗透
苏宁电器环境分析报告
苏宁电器环境分析报告苏宁电器环境分析报告苏宁电器环境分析报告一、摘要苏宁电器于1990年创立于中国南京，在中国是家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者。
在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营企业500强企业榜单中，苏宁电器有限公司排名第三。
截止20xx年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店，同年的销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。
苏宁电器作为中国电器零售业的领头军，已经被很多人所认可，在市场上占据了很大的市场份额。
这是与苏宁自身的良好的企业管理的分不开的，苏宁要在家电企业中赢得竞争优势就必须对其自身环境，外部环境的各方面的优势和劣势进行分析。
发展其优势，克服其劣势。
二、关键词优势、劣势、战略、发展、目标三、正文苏宁诞生并不是偶然的，它间接的展示了我国经济发展的逐步完善。
自改革开放以来，我国的经济发生了以社会主义市场经济代替计划经济和以公有制为主，多种经济共同发展替代单一公有制经济的两个重要变革，私营企业逐渐成为中国社会主义市场经济的一个重要标志。
所以苏宁的诞生是其社会发展的必要产物的一个体现。
（一）、苏宁的外部环境机会1、社会的需求中国是一个人口大国，人口密集使得中国有巨大的市场潜力。
而且在近年来，随着中国经济的发展，人民的生活水平都有了很大的提高，家电已经不再是奢侈品，人们对家电的购买从能够购买而逐渐趋于追求更好的质量要求。
虽然在这的基础上家电企业也推出了“家电下乡”、节能产品惠民工程、家电“以旧换新”等一系列措施推行落实，但是人们更期待的是能有一家能够保证自身质量品牌的家电企业来使自己购买的家电无论是产品质量还是服务质量都有个很好的保障。
为此，苏宁自成立以来，便坚定了自己的发展战略，不断扩大和完善连锁网络规模，并近一步增强终端销售和服务功能。
苏宁也将从组织、观念、人才、流程、IT等方面配套进行全面的创新和变革，辅助苏宁在三四级市场和国际化舞台的全面拓展，苏宁即将获得一个更为广阔的成长空间，中国巨大的消费市场也必将培育出世界级的零售品牌。
苏宁电器SWOT分析市场营销案例分析
目录1 苏宁电器简介 12 苏宁电器营销环境分析宏观营销环境分析模型与方法苏宁电器外部宏观环境分析微观营销环境分析模型与方法苏宁电器外部微观环境分析苏宁电器自身分析内部分析模型苏宁电器内部分析 103 基于苏宁内外部环境的SWOT分析 SWOT条目列举优势与劣势（Strength amp Weakness）机会与威胁（Opportunity amp Threat） SWOT分析以及发展建议苏宁发展的几点建议苏宁发展中应解决的几个问题 184 苏宁SWOT分析的实例——3C卖场进军B2C领域的SWOT分析 20苏宁电器 SWOT 分析1 苏宁电器简介苏宁电器 1990 年创立于江苏南京，是中国 3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。
截至 2009 年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 30 个省， 300 多个城市、香港和日本地区，拥有 1100 家连锁店，80 多个物流配送中心、3000 家售后网点，经营面积 500 万平米，员工 13 万多人，年销售规模 1200 亿元。
品牌价值亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业 500 强第 54 位，入选《福布斯》亚洲企业 50 强、《福布斯》全球 2000 大企业中国零售企业第一。
2004 年 7 月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。
2005 年 8 月 4 日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器高票进入 G 股时代。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
苏宁唯一的产品是服务，基于服务之上的一般经营项目有：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修。
苏宁电器swot分析
苏宁电器swot分析1、外部环境分析（1）机会1）具有扩大客户群的空间及产品细分市场。
目前苏宁进入了不到50%的可销售区域，在已进入区域的市场份额也并未达到应有的水平。
随着中国经济的快速发展，尤其是新农村建设过程中农村经济的快速发展，中国人对家电将有更大的需求，因此公司未来仍有较大的店面及收入扩充空间。
2）出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会。
苏宁电器不仅拥有巨大的中国市场，同时也有可能以绝对优势参与今后的国际竞争。
中国家电制造商的低成本以及制造行业的产品日趋国际化，为今后苏宁电器带着中国的产品参与国际竞争积累了一定资本。
（2）威胁1）将出现进入市场的新竞争对手。
随着中国经济的快速发展，中国这一巨大的市场不仅仅苏宁电器及几家中国零售巨头独享的天地，外资巨头随时有可能进入，他们先进的理念、充足的资本将会分享中国零售商的利润，利润的减少将成为企业的最大威胁。
2）某些城市出现饱和现象，市场需求减少。
随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。
家电行业属于耐用品行业，一个空调至少可以使用3-5年，而苏宁电器的利润大部分来自于耐用家电的利润，不能像其他企业有其他方面的获利点，所以苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润继续增长问题。
3）易受到通货膨胀的影响。
伴随中国经济快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升，通过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中。
2、内部环境分析（1）优势1）有形资产优势①充足的资金。
苏宁电器已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞技的融资平台，用充足的资金可以扼制不停地在追赶苏宁电器的诸多零售商的快速扩充，同时也可以使苏定电器可以通过兼并方式，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。
②具有吸引人的地理优势。
苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地段，如果家电行业出现相对饱和的一天，这使得苏宁电器可以转产到其它更赚钱的行业，为其提供了相应保证。
(企业文化)宜家家居的组织环境分析和企业文化苏宁电器环境分析和.
（企业文化）宜家家居的组织环境分析和企业文化苏宁电器环境分析和对宜家家居的组织环境分析组织外部环境分析：一、供应商的讨价还价能力（家具供应商的议价能力）根据供应商议价能力的因素分析表进行分析，我们可以看出，虽然木材、人造板、家具涂料、家具五金件、布料、皮革和设备等原材料在规格、品质等方面，存在十分显著的差异和阶段性部分稀缺的情况，但是由于家具行业市场集中度普遍偏低，原材料供应商也较为分散，因此市场化程度较高，家具企业在选择原材料供应商方面存在较大的空间，特别是随着科技的不断发展，以及家具行业平均利润率较高的因素，致使不断有新的原材料供应商加入，从而导致宜家家居的原材料供应商与企业的议价能力趋于一般水平。
但是，宜家的采购人员不辞辛劳前往世界各地，找寻最合适的材料供应商，并以大量购买的方式来减低产品成本，这样，令宜家家居的生产成本得到一定程度的降低。
二、购买者的讨价还价能力（客户的议价能力）由于国内家具品牌众多，以及家具产量的不断增加，导致目前家具市场呈现供求基本持平，略有盈余的状态，并且正在逐步由卖方市场向买方市场过渡。
根据影响购买者议价能力的因素分析，由于家具产品是家庭以及办公、宾馆等各种相关场所必需的耐用消费品，消费金额较高，因而消费者购买前普遍会货比三家，由于消费者对产品的认知并不成熟，目前消费者的议价能力并不高。
但是随着买方市场的逐渐形成，以及消费者产品知识的不断充实，家具行业内消费者的议价能力将会不断增强。
政府采购会在产品品质、售后服务水平以及价格等方面要求更高。
在中国家具出口方面，集团采购越来越普遍。
近5年来，随着中国家具制造技术的飞速发展，中国家具在国际上的地位越来越高，现在已有以美国为主的800多个外国的家具采购团先后来到中国采购。
其中美国采购商占绝大部分。
这种大批量的集体购买对产品的标准化程度要求高。
对产品质量的要求也较高，同时，由于是批量购买，采购者的议价能力相当强，从而将我国出口家具的产品价格压得也比较低。
苏宁电器股份有限公司风险评估报告
苏宁电器股份有限公司风险评估报告16080430 高菁菁一、公司基本情况苏宁电器股份有限公司(以下简称“本公司”)的前身系于1996 年5 月15 日在中华人民共和国江苏省南京市注册成立的江苏苏宁交家电有限公司，成立时的注册资本为人民币120 万元。
于2000 年7 月28 日，经江苏省工商行政管理局批准更名为江苏苏宁交家电集团有限公司。
于2000 年8 月30 日经国家工商行政管理局批准更名为苏宁交家电(集团)有限公司。
于2001 年6 月28 日，经江苏省人民政府苏政复[2001]109 号文批准，以苏宁交家电(集团)有限公司于2000 年12 月31 日的净资产整体变更为苏宁电器连锁集团股份有限公司，股本总额人民币68,160,000 元，于2001 年6 月29 日领取营业执照。
此后，根据2005 年第二次临时股东大会决议，本公司更名为苏宁电器股份有限公司。
经中国证券监督管理委员会证监发行字[2004]97 号文“关于核准苏宁电器连锁集团股份有限公司公开发行股票的通知”批准，本公司于2004 年7 月7 日向境内投资者发行2,500 万股人民币普通股(以下称为“A 股”)，每股面值人民币1 元，每股发行价为人民币16.33 元，发行后总股本增至人民币93,160,000 元，本公司发行的A 股2004 年7 月21 日在深圳证券交易所中小企业板块挂牌上市交易。
该公司及子公司(以下合称“该集团”)主要经营家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售和系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售业务。
二、苏宁外部环境分析（一）一般环境分析1、政治环境政治环境包括了一个国家的社会制度，执政党的性质,政府的方针、政策、法令等. 中国的政治稳定，逐步走向和谐社会，国家主要的工作任务是以发展经济为中心，人民安居乐业，从而给企业营造良好的环境。
苏宁易购战略分析
苏宁易购战略分析一、苏宁易购公司简介苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站。
苏宁易购于2009年8月18日正式成立，苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
目前，苏宁易购遍及全国30多个省100个配送点3000多个售后服务网点。
2011年达到了59亿元销售规模,并设立了2012年300亿元的销售目标。
2012年9月25日，苏宁易购发布消息，收购红孩子及其旗下缤纷网，红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌，在市场推广、客户营销上保持一定的独立性，并进驻苏宁线上线下渠道，加快苏宁的超电器化经营步伐。
据消息人士透露，互联网快时尚品牌凡客诚品正与苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。
苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
二、外部环境分析1.人口环境对于我国而言，人口基数大，增长速度较快，所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。
我国有13亿的人口，我国人口年龄结构的显着特点是：现阶段，青少年比重约占总人口的一半，而且青少年是电商行业的主要生力军，所以给苏宁易购带来了很好的机会。
2.经济环境随着经济的快速发展，人民生活水平显着提高，人均购买力增强，人们对生活水平的要求也越来越高。
苏宁易购环境分析
苏宁易购的环境分析一、B2C行业电商发展总状电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领先的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大。
现在中国已成为全球B2C第二大市场。
1.1国内B2C电商行业发展概况我国的B2C电子商务行业发展迅速，天猫、京东和苏宁易购仍坚守市场份额前三名，而且京东和苏宁易购的份额均与上半年相比有所增加，前三名的市场集中度更加明显。
全国B2C总市场份额超7600亿元。
整个B2C市场呈现出“一超多强”的局面，天猫商城占领了整个市场份额的50%左右，京东、苏宁易购、当当、唯品会、亚马逊中国等则占35%左右。
虽然我国B2C电商发展迅速，但是不少业内人士认为电商行业尽管冬天还未到来，但资本市场已近严寒，靠巨亏换来的高增长实是泡沫。
对于电商业投资确实将开始收缩。
整个B2C市场的增长速度将逐渐回落。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国B2C市场交易规模达到7637.1亿元，较2012年增长了59.4%，增速略有放缓。
总体来说，国内B2C行业将呈现出：增长率持续放缓，小型电商逐渐收缩，“多强”则继续争霸市场份额，在较长的时间内天猫仍然将保持着领先的行业状况。
同时随着移动客户端的普及，手机购物开始成为了越来越多年轻人的选择。
各大电商平台都推出了各自的手机客户端，增加了各大电商品牌的流量。
移动客户端在2013年，除了买卖宝以外的纯移动电商都逐渐失去了自己的竞争力。
在市场份额中，淘宝无线由于支付宝的原因，在整体移动端购物有着较为领先的体验优势，占据着81.45%的市场份额，手机京东，买卖宝，手机苏宁易购，掌上亚马逊分列二至五位。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国移动电子商务市场交易规模达到1570.4亿元，较2012年增长了161.5%，整体市场仍然处于快速发展期。
苏宁SWOT
苏宁电器swot分析一、宏观环境分析（一) PEST分析1、政治法律环境 P政治环境包括了一个国家的社会制度，执政党的性质,政府的方针、政策、法令等.对政治环境的分析是企业经营管理活动的重要依据。
对于苏宁而言，家电下乡补贴政策是最为有利的政策。
为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上,提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。
为稳妥推进,自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱(含冰柜)、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金补贴。
而家电下乡这个政策推广的产品大都是苏宁电器中的产品,对苏宁电器中电器产品的销售是一个极大的促进。
苏宁电器中有很多价格并不贵的产品，从而也很好的满足了农民的需求，家电下乡，是苏宁大卖场的一个绝好的机会.2、经济环境E影响家电卖场和苏宁电器的经济因素包括：消费者的购买力、产品定价以及企业本身的经济实力等。
现在我国国民生产总值不断上升,收入不断增加，说明消费者的购买力也不断加强。
据国信证券关于家电市场价格调查报告显示，网上购买家电的价格优势较明显，均价排序为国美电器、苏宁旗舰店、苏宁精品店、苏宁易购、京东商城,其中，苏宁电器的冰箱和洗衣机较便宜。
由此可以看出，苏宁电器的定价策略稳健，其“价格协同”效用最大.并且苏宁的经济实力很雄厚，其发展势头可谓是如日中天。
3、社会人文环境S随着生活水平的提高，人们的消费心理发生了很大的变化,从过去的精打细算、满足温饱、追求简单实用的消费观念渐渐转向讲究生活质量的享受型生活发展。
随着消费者消费心理的变化，人们家电的要求也随之变革。
以往，人们的对家电的需求大多只停留在日常生活所需要的传统类家电，如彩电、空调冰箱、洗衣机。
现在，消费者对家电的要求更多地投向以数码、通讯和个人电脑为代表与生活享受、娱乐相关的的新兴消费产品，如高素像摄像机、PSP等.我国家庭生活质量的变化，使消费者从完全集中于价格开始转移到产品新兴消费产品需求的快速增长,家电连锁行业应及时调整和扩展商品结构，有效的把握家电商品品类变迁的趋势,应根据消费需求转换的特点,制定销售策略。
苏宁电器宏观环境分析
苏宁电器宏观环境分析1 人口环境我国庞大的人口基数为苏宁电器的营销提供了广阔的市场，随着我国整个人口年龄层次逐渐发生变化，不同年龄段的人群对于家电产品的需求以及对于家电产品的喜好不同，要求更加有针对性的营销产品组合。
由于人口红利将长期存在，80后进入结婚高峰期，苏宁要挖掘80后人口的市场价值。
2 文化环境在中国人的普遍审美意识中，红色象征着喜庆和吉祥而对于一些追求电压和欧式风格的人的审美习惯中，木色或者淡雅的蓝色又备受青眛。
苏宁要在店面设计以及店内电器产品款式和摆放位置上做文章。
中国人含蓄、委婉、深沉的处世特点要求苏宁用国人喜闻乐见并且容易接受的方式推广自己的店面。
3 经济环境虽然2008年金融危机导致经济环境缩紧以来，但家电连锁行业保持良好的增长态势。
我国消费占GDP的比重在逐年下降，国家正在让经济转型，释放出我国强大的内需，转型得到效果后，消费占GDP的比重上升，我国家电市场的销量会扩大。
同时，我国经济结构和产业结构升级为家电市场带来了无限商机。
4 自然环境政府加强对自然资源管理的干预，要求企业承担更多的社会责任。
苏宁虽然不涉及生产过程，但在整个产业链中采取很多环保举措，特别在产品选择中注重环保节能产品的推广上，向受众传递环保理念，积极响应国家号召，为环境保护做贡献。
5 科技环境日新月异的科技创新加快了苏宁企业的创新，给苏宁带来开发新产品，开拓新市场的机会，改变和扩展了向消费者传递产品的手段和渠道，使得营销策略多元化。
技术创新对于销售有促进作用，促使企业经营要随技术创新做出调整。
6政治和法律环境家电下乡的政策为苏宁家电市场提供了很大的开拓空间，随着《供应商和零售商交易管理办法》、《反垄断法》等相关法律的制定和出台，苏宁在扩展市场是要依法营销，注意保护消费者的合法权益。
苏宁电器战略环境分析
战略环境分析：一、SWOT分析：S（优势）：1、在国内的家电连锁行业居于领先地位，拥有庞大的营销网络和大量的消费者。
2、公司标准化的扩张模式非常成熟,已经完成了初步的全国网点布局，网点发展迅速，销售渠道广，分销渠道优势3、主要财务指标优于竞争对手4、自建物流体系降低送货迟缓率，综合服务优势5、坚持发展的战略思想，管理团队拥有战略眼光，具有经营管理优势。
6、品牌知名度、美誉度高，企业规模大，有连锁保障。
7、与厂商关系密切8、信息化进程快，苏宁电器SAP/ERP成功上线，总部及大区远程多媒体监控中心负责实时监控连锁店、物流仓库、售后网点及重要场所运作情况，全国连锁网络“足不出户”的全方位远程管理，全国苏宁100多个城市客户服务中心，利用内部VOIP网络及呼叫中心系统建成了集中式与分布式相结合的客户关系管理系统，建立5000万个顾客消费数据库，实施数据化营销。
W（劣势）：1、相比而言品牌及服务无明显优势2、公司发展壮大的同时，忽视了服务营销，忽视了消费者的地位。
而且主要竞争对手国美推出了”彩虹服务”整合营销服务体系,使国美不光继续保持电器零售老大的地步更重要的是他的经营手段又领先同行一大步。
3、物流信息化不完善O（机会）：1、电器和高智能产品的普及，以及一体化，市场细分较完善，能够拥有的市场份额广。
2、家电下乡给了新的市场扩张空间，细化市场。
国内市场开发不足。
3、国美总裁黄光裕违法的事情令国美蒙黑，在消费者中产生了不好的影响，给了苏宁一个良好的机会4、从宏观环境出发，现在市场上3C产品的需求非常大，苏宁作为行业中的一个领导者，有着良好的发展契机。
5、与大卖场、连锁零售业巨头们合作，发展潜力大。
电器销售领域销售模式急需转型。
6、截止2008年，家电连锁渠道商在全国的市场份额占20%左右，发展空间仍然很大：日本家电连锁渠道份额达到75%，西欧家电连锁渠道份额达到50% 。
T（威胁）：1、国美与永乐的合作对于苏宁来说是一个非常大的挑战，可能会威胁苏宁的市场地位。
苏宁电器发展战略环境分析
苏宁电器发展战略环境分析摘要：苏宁电器股份有限公司是一家家电连锁零售企业，从1990年成立至今，已成为中国最大的家电连锁企业之一。
它改写了家电零售市场的格局，为中国家电连锁业探索出了一种成功的经营模式。
本文主要从苏宁电器发展现状出发，结合战略主题思想，利用五力模型和PEST对苏宁电器所面临的外部环境进行分析，指出其中存在的问题；通过企业资源和核心竞争力的体现来分析内部环境；另外运用SWOT分析方法进一步来找出苏宁电器的优势、劣势、机会和威胁，并制定适合苏宁电器的发展战略，提出措施。
关键词：苏宁电器家电连锁环境分析 SWOT分析零售商作为供应商和老百姓之间的桥梁，经营形式经历了多个发展阶段。
从早期地区性小店发展为综合性的商场，发展为让人们熟知的零售知名品牌。
并采用连锁经营的方式，扩大经营规模。
20世纪90年代初，南京苏宁电器正是抓住这个机会，找到了适合自己发展的战略，走上了一条成功之道。
主要得益于在不同阶段对自身所处战略环境的分析，制定出适合自身的发展战略。
一、苏宁电器的发展战略苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国家电连锁零售企业的领先者。
截止2013年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、拥有1500多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业。
（一）战略意图苏宁电器的最终战略意图是让苏宁成为中国的沃尔玛，并且超过沃尔玛，跻身世界500强企业前列。
2009年苏宁电器新进城市70个，新开门店至少200家，招聘员工3.6万人。
为配合公司连锁发展扩张计划，启动成熟管理人才招聘计划，引进中高层管理人才至少500人。
09年在国内家电连锁业的市场份额约为7%左右；2010年，市场份额上升至9%左右。
苏宁正在为成为中国的沃尔玛迈出坚实的每一步。
（二）战略使命苏宁电器的使命是“打造民族商业品牌”。
以消费者需求为核心，苏宁电器不断创新店面模式，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店，并形成了以超级旗舰店、中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷的家电生活服务。
对苏宁电器的SWOT分析
对苏宁电器的SWOT分析对苏宁企业的SWOT分析我们都很熟悉苏宁电器，每每想到要买手机、电脑等物品都会首先想到去苏宁。
由此，我对苏宁企业进行了一些调查和分析。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。
苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。
坚持“专业自营”的服务方针，苏宁电器以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。
未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。
誓言“成为中国沃尔玛”。
为此，对苏宁做的SWOT分析如下：一、优势（Strength）1、价格优势在实体店中相对优惠的价格、优先国美抢占3c市场。
不断进行的促销手段和比较高的性价比吸引着大量的顾客。
2、服务优势苏宁建立了自己的售后服务中心和服务队伍，本着“专业自营”的售后服务，苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务，依托遍布城乡的数千家售后服务网络，2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求，24小时内快速上门，为顾客提供专业、可信赖的售后保障，成为中国最大的电器服务商。
苏宁电器环境分析
苏宁电器环境分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March苏宁电器SWOT分析市场营销案例分析信管0703 曹文彬、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇目录1 苏宁电器简介 ....................................................... 错误!未定义书签。
2 苏宁电器营销环境分析........................................ 错误!未定义书签。
宏观营销环境 .................................................................. 错误!未定义书签。
分析模型与方法.............................................................................错误!未定义书签。
苏宁电器外部宏观环境分析.........................................................错误!未定义书签。
微观营销环境 .................................................................. 错误!未定义书签。
分析模型与方法.............................................................................错误!未定义书签。
苏宁电器外部微观环境分析.........................................................错误!未定义书签。
苏宁电器自身分析........................................................... 错误!未定义书签。
苏宁易购环境分析
苏宁易购的环境分析一、B2C行业电商发展总状电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领先的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大。
现在中国已成为全球B2C第二大市场。
1.1国内B2C电商行业发展概况我国的B2C电子商务行业发展迅速，天猫、京东和苏宁易购仍坚守市场份额前三名，而且京东和苏宁易购的份额均与上半年相比有所增加，前三名的市场集中度更加明显。
全国B2C总市场份额超7600亿元。
整个B2C市场呈现出“一超多强”的局面，天猫商城占领了整个市场份额的50%左右，京东、苏宁易购、当当、唯品会、亚马逊中国等则占35%左右。
虽然我国B2C电商发展迅速，但是不少业内人士认为电商行业尽管冬天还未到来，但资本市场已近严寒，靠巨亏换来的高增长实是泡沫。
对于电商业投资确实将开始收缩。
整个B2C市场的增长速度将逐渐回落。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国B2C市场交易规模达到7637.1亿元，较2012年增长了59.4%，增速略有放缓。
总体来说，国内B2C行业将呈现出：增长率持续放缓，小型电商逐渐收缩，“多强”则继续争霸市场份额，在较长的时间内天猫仍然将保持着领先的行业状况。
同时随着移动客户端的普及，手机购物开始成为了越来越多年轻人的选择。
各大电商平台都推出了各自的手机客户端，增加了各大电商品牌的流量。
移动客户端在2013年，除了买卖宝以外的纯移动电商都逐渐失去了自己的竞争力。
在市场份额中，淘宝无线由于支付宝的原因，在整体移动端购物有着较为领先的体验优势，占据着81.45%的市场份额，手机京东，买卖宝，手机苏宁易购，掌上亚马逊分列二至五位。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国移动电子商务市场交易规模达到1570.4亿元，较2012年增长了161.5%，整体市场仍然处于快速发展期。
苏宁电器有限公司竞争战略分析
苏宁电器有限公司竞争战略分析前言中国家电连锁业自20世纪80年代以来，正以超常规的进展速度改变着整个中国家电流通领域的格局。
在那个风起云涌的过程中，苏宁电器通过数年的迅速进展、脱颖而出，现差不多成为了中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培养的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁电器作为成长于中国经济环境下的一个有一定实力的企业。
因此，对苏宁电电器进行研究，分析其战略，了解其竞争。
方法和手段，能够为其他企业的战略治理提供参考价值。
在此，将以苏宁为例，通过分析该企业的现有竞争战略及其外部环境和内部条件，利用SWOT分析法针对所存在的问题为其制定新的竞争战略使之能够保连续性的竞争优势，健康长久的进展经营下去。
一、苏宁电器概况苏宁电器（Su ning Appliance of China）1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培养的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个都市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，职员12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2010年，苏宁电器与韩国三星电子签署2010年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。
二、苏宁电器现有竞争战略及其问题（一）、苏宁电器现有战略。
从苏宁的进展史看，公司在创业初期成功地运用了市场开发和产品开发战略抢占了市场，在进展时期又灵活地运用了市场渗透战略猎取了更多的市场份额，并藉此得到了进展的资金，扩张期则通过市场开发战略迅速扩大了规模，在全面升级时期则综合运用了后向一体化、集中多元经营、混合式多元经营、合资经营等多种战略以求更大进展。
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苏宁电器的内部环境分析Part1.财务状况一、研究背景(1)公司概况苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
(2)行业状况与市场1、市场景气，逐季回暖从社会消费品零售总额的名义增速来看，2010年 3、4 月份，我国社会消费品零 售总额增速出现年内首次回升，市场逐步景气回暖，此后社会消费品零售总额增速一直维持在 15%以上，并呈现稳步上扬的走势。
亿元 13,00012,00011,00010,0009,0008,0007,0006,000 10年社会消费品零售总额月度变1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月12月 10%20%19%18%17%16%15%14%13%12%11%社会消费品零售总额—月度值 同比增长率%)资料来源： 国家统计局2、家电行业先抑后扬，全年实现稳步增长受宏观经济的影响，一季度，家电消费需求不足，且大部分家电厂商以消化前 期库存为主，生产较为保守，产品货源供应上出现了较为明显的短缺，也在一定程度 上影响了家电销售。
四月下旬开始，随着国家一系列拉动内需政策的落实，家电市场 的需求呈现逐步回升的趋势。
“家电下乡”、“能效补贴”、“以旧换新”等一系列针对家 电行业的措施持续推进落实，有效的促进了家电市场消费。
北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，在上半年家电市场容量较去年同 期下降 1.9%的情况下，下半年增长情况良好，家电行业整体呈现先抑后扬的趋势，全 年家电市场容量达 8,568 亿元，同比增长 5.28%。
1、苏宁电器的产品服务、经营战略和经营目标（一）苏宁的经营战略1、经营结果及原因综述 （单位：千元）项目 2009 年 1-12 月 2008 年 1-12 月增减率（%）2007年1-12 月营业总收入 58,300,149 49,896,709 16.84% 40,152,371营业成本 48,185,789 41,334,756 16.57% 34,346,740销售费用 5,192,356 4,780,468 8.62% 2,985,538管理费用 912,093 784,521 16.26% 493,581财务收入—净额 172,924 223,290 -22.56% 88,162营业利润 3,875,032 2,964,374 30.72% 2,250,060 利润总额 3,926,367 2,950,873 33.06% 2,241,3582,889,956 2,170,189 33.17% 1,465,426归属于上市公司股东的净利润5,554,942 3,819,141 45.45% 3,496,476经营活动产生的现金流量净额（1）营业收入变化情况 该期间内，随着国家一系列拉动内需政策的推进和落实，宏观经济稳步向好，公司坚持既定的发展战略，贯彻落实年初制定的一系列明确的经营策略，连锁网络 规模不断扩大和完善，终端销售和服务能力进一步增强，实现营业总收入比上年同 期增长 16.84%，其中主营业务收入同比增长 18.06%。
（2）毛利率变化情况项目 2009 年 2008 年 增减变化 2007 年主营业务毛利率（%） 15.66% 14.53% 上升 1.13 个百分点 11.25%其他业务率（%） 2.07% 3.19% 下降 1.12 个百分点 3.76%综合毛利率（%） 17.73% 17.72% 上升 0.01 个百分点 15.01%该期间内，公司实现主营业务毛利率同比增长 1.13 个百分点，其他业务利润率同比下降 1.12 个百分点，综合毛利率继续稳中有升，主要原因为：公司持续推进与供应商合作模式的简单化，尤其是在利润结构上主营业务毛利占比进一步提升，有效的节约了双方在日常工作中的对接成本，合作条件更加透 明、简化、易执行。
该期间内，这一趋势得到延续，使得综合毛利率组成结构较去 年有所变化。
该期间内，公司进一步推进 OEM、ODM、定制、包销等采购手段，部分产 品毛利率水平有所提升；同时，公司进一步理顺了与供应商的渠道合作，推进建立 直供合作等创新模式，采购和推广能力进一步加强；此外，公司秉承“合作共赢” 的理念，持续优化供应链资源，提升供应链效率，降低合作成本，该期间内综合毛 利率水平得到持续巩固。
（3）三项费用率变化情况：项目 2009 年 2008 年 增减变化 2007 年销售费用率 9.10% 9.90% 下降 0.80 个百分点7.72%管理费用率 1.60% 1.62% 下降 0.02 个百分点 1.28%财务费用率 -0.30% -0.46% 增加 0.16 个百分点-0.23%三项费用率 10.40% 11.06% 下降 0.66 个百分点8.77%该期间内，虽然公司店面数量有所增加，以及宏观经济回暖带来社会劳动成本及物业单位面积租金水平进一步上升，公司管理费用、销售费用绝对值呈现一定 的上升；但公司通过加强后台平台建设，优化内部管理，以及该期间内贯彻落实年 初制定的一系列诸如推进营销费用优化管理、人员岗位优化配置、店面面积优化组 合和企业内部厉行节约等措施，使得该期间内运营费用得到了有效控制。
受国家一系列拉动内需政策的影响，以及公司销售和管理能力的提升，公司 可比店面销售较上年度有一定的提升。
上述两项原因带来该期间内管理费用率、销售费用率合计比去年同期下降 0.82个百分点。
受银行利率下调的影响，公司银行存款利息收入有所下降；同时，由于零售 刷卡率上升，带来银行 POS 手续费增加，使得该期间内财务费用率同比上升 0.16 个 百分点。
主要收益指标：指标 2009 年 2008 年 本年比上年增减（％）2007 年基本每股收益（注 1） 0.640.4930.61% 0.34稀释每股收益 0.640.4930.61% 0.34用最新股本计算的每股收益（注 2）0.62-- -扣除非经常性损益后的基本每股收益0.640.4930.61% 0.35全面摊薄净资产收益率 19.88%24.73%-4.85% 31.69%加权平均净资产收益率 28.44%31.60%-3.16% 37.66%扣除非经常性损益后的全面摊薄净资 19.62%24.84%-5.22% 32.25%扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率28.07%31.75%-3.68% 38.20%每股经营活动产生的现金流量净额 1.19 1.28-7.03% 2.43指标 2009 年末2008 年末 本年末比上年末增减2007 年末归属于上市公司股东的每股净资产 3.12 2.93 6.48% 3.21苏宁电器围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业连锁发展围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业苏宁电器店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。
预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。
店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。
预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。
苏宁的基本法则以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。
2、苏宁电器基本财务状况分析（1）资产构成情况及变动原因分析 （单位：千元）项目 金额 增减情况2009 年 12 月 2008 年 12 增减额 增减幅度 2007 年 12 月 货币资金 21,960,978 10,574,232 11,386,746107.68% 7,465,293交易性金融资产 7,378 - 7,378 - -应收账款 347,024 110,127 236,897 215.11% 107,844存货 6,326,995 4,908,211 1,418,784 28.91% 4,552,543流动资产 30,196,264 17,188,227 13,008,03775.68% 13,598,194长期股权投资 597,374 1,004 596,370 59399.40% 1,004投资性房产 339,958 - 339,958 - -固定资产 2,895,971 3,316,431 -420,460 -12.68% 1,869,265在建工程 408,528 64,009 344,519 538.24% 82,599无形资产 764,874 566,354 198,520 35.05% 374,313开发支出 58,513 19,103 39,410 206.30% 9,319递延所得税资产 251,958 161,055 90,903 56.44% 72,578总资产 35,839,832 21,618,527 14,221,3065.78% 16,229,651① 货币资金变化的主要原因： 该期间内，由于国家奉行相对宽松的货币政策，银行给予公司承兑汇票的信 用额度有所增加，公司也较多的采用了银行承兑汇票的方式支付供应商的货款，相 应的银行承兑保证金有所增加； 公司 2009 年非公开发行募集资金净额 29.99 亿元到位； 公司经营活动产生的现金净流量的增加。