组织提升与流程再造咨询项目调查问卷精修订

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组织提升与流程再造咨询项目调查问卷

【最新资料,Word版，可自由编辑！】XX组织提升与流程再造咨询项目调查问卷部门：__________________________姓名(可不填)：_____________XX公司目前的组织架构设计模块需要您的大力支持和参与！我们认为本次调查同时也是与您良好的沟通机会，以便于您工作中遇到的问题的集中反馈及切身利益的改善。

请您本着实事求是的原则填写问卷，此问卷的调查结果是否有价值\是否反映真实情况建立在您的坦言之上.下面的问题中,选择题请在您认为合适的选择项前面序号上划勾号,问答题请根据您的理解进行回答,我们将负责问卷结果的严格保密工作。

如果您对问卷本身有疑问或组织架构设计有见解，欢迎您与我们联系！1.您是否明确XX集团发展的战略定位？(1)是(2)否2.您认为XX目前是：(1)一家以投资为主的财务导向的集团控股公司(2)一家以投资为主的财务导向的集团控股公司，但是正在向发展自己的核心产业和核心产品方面过渡,目前正处于转型期(3)现在发展的产业太分散，在业务上关联程度低，目前还很难准确地把握企业的现状3.关于公司目前的产品战略(不包括合资企业群)是否清晰？(1)是(2)否您认为公司目前有无系统的产品规划？(产品线规划/产品组合(关联度)分析等)(1)是(2)否您认为公司新产品(项目)的推出是否经过详细的行业、市场及财务分析？(1)是(2)否您对公司目前的产品(项目)的推出与管理有何意见及建议？4.您认为XX进一步发展面临的最大的两个问题是什么(1) 人才匮乏(2) 发展战略不清晰(3) 资金存在困难(4) 没有自己的核心技术(5) 组织结构不合理造成了管理上的混乱(6) 没有自己的拳头产品(7) 其他(请列明)5.您认为XX公司的未来发展前景是(1) 仍然应定位于一家以投资为主的财务导向的集团控股公司(2) 一家有明确的产业战略和产品战略导向追求整体战略协同效应的战略管理控股型集团公司(3)一家业务充分多元化的追求所有企业战略和操作效果最大化的运营导向的运营管理控股型集团公司6.在XX的组织职能中，您认为最薄弱的一个职能是:(1)营销(2)财务管理(3)研究开发(4)生产(5)人力资源开发与管理(6)其它(请列明)7.您是否认为XX过去组织结构变化、人事变动过于频繁？(1)是(2)否8.您是否认为目前公司组织结构，各部门职责定义清晰，分工明确？(1)是(2)否9.您是否感到部门之间横向沟通与交流困难？(1)是(2)否您感到存在沟通与交流困难的原因是:(1)现在的组织结构以纵向为主,限制了不同部门之间的横向沟通(2)缺乏必要的正式或者非正式的沟通渠道,如相互沟通的例会制度不健全,企业的集体文化活动太少(3)不同部门之间的业务差别太大,造成了沟通困难(4)不同部门之间的业务关联度不大,对不同部门之间的横向沟通要求不高(5)其它(请列明)10.目前XX集团组织架构纵向管理存在最大的两个问题是:(1)管理层次太多造成了效率低下(2)多头领导，经常感到无所适从(3)越级管理严重(4)权责不对等(5)上下关系界定不清楚，相互职责界定不清晰(6)其他(请列明)11.您认为公司未来产品市场推广活动应由什么部门执行？(1)品牌推广部(2)市场企划部(3)市场管理部(4)各销售大区(5)事业部(6)其他部门12.在品牌与通路总部中的管理服务部门和事业部的关系上，您认为:(1) 目前二者之间的关系界定不清楚并且现在还无法清晰地界定(2) 应该以事业部为主体进行具体产品的产供销，管理服务部提供销售平台等支持(3) 应该以管理服务部为主体进行具体产品的产供销，事业部提供产品和售后技术服务(4) 其它(请列明)13.在您的具体工作部门,您认为存在的组织结构方面的最主要的两个问题是:(1)各部门之间的横向沟通太少(2)对本部门的岗位配备严重不足(3)本部门没有单独存在的必要，应该撤销或者与其他部门合并(4)本部门应该进行进一步的功能分解，细分出更多的部门(5)本部门职责部不清(6)本部门权责利不对等(7)其它(请列明)14.关于建立XX自有的销售通路，你认为:(1)目前的步伐太快了，应该逐步建立自己的销售通路(2)不同性质的产品对渠道的要求不一样，不一定要通过销售通路(3)销售大区的管理应该实行管理服务部和事业部共同领导的矩阵式交叉管理(4)销售大区的管理应该实行集中统一管理(5)其它意见16.您是如何看待公司目前业绩考评？(1)基本无考核或流于形式(2)主观性较强，主要取决于领导印象，不在于实际业绩(3)有一定作用，但考核指标体系需进一步优化(4)较好的起到评估作用,基本上反映了一个人的工作实际情况(5)非常客观,公正,准确17.您对公司目前的薪酬体系是否满意？(1)非常满意(2)比较满意,基本体现了自己的实际工作情况(3)收入和付出不平衡,付出多,收入低(4)其他(请注明)18.您认为对于XX今后三年发展，员工应具备的最主要的三个技能是什么？a)技术b)项目管理c)领导能力d)客户服务技巧e)团队精神f)变革的适应性g)营销/销售h)流程的理解/改善i)其它__________19.(各业务部门回答)您是如何进行客户关系管理的，如何体现以客户为中心的指导思想？。

公司服务流程优化调查表问卷

公司服务流程优化调查表问卷文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-云之南茶府服务流程优化调查表一、个人信息1. 你的工作职位属于：A．经理 B．领班 C．前台 D．服务员二、制度与职能2. 你认为目前企业的管理制度建设状况如何A．总体完善、合理，但部分制度不够完善、合理 B．整体制度体系不完善C．整体制度体系不合理情况较多 D．整体制度体系完善、合理哪些制度需要完善3. 在你所涉及的工作内容中，你是否清楚自己的工作职能范围A．很清楚，并且熟悉自己的职能范围涉及到哪些工作B．知道有哪些职能，但对职能涉及到的相关工作内容仅有大概印象C．不清楚具有哪些职能范围，在从事具体工作时随大溜D．不清楚具有哪些职能范围，在从事具体工作时，会咨询上级或由上级指派哪些制度需要完善。

4. 你是否同意“现行管理制度得到有效执行”的说法A．同意 B．中立 C．不同意三、工作流程5.你是否同意“目前工作流程比较顺畅”的说法A．同意 B．中立 C．不同意6.你认为目前的工作流程在运行过程中存在哪些问题（最需要改进的，可多选） [多选题]A．工作流程及环节模糊不清 B．工作流程环节过于复杂大部分C．工作流程运行效率不高 D．工作流程执行缺乏监控E．职责分工不明确，交叉或者有遗漏 F．多头控制，同一件事情操作当中，有多方决策者G．流程指向不清楚，不知道下一步做什么 H．流程转交不清楚，不知道下一步找谁7. 你认为在以下哪些方面的关键流程需要改进（最需要改进的，可多选） [多选题] A．绩效统计管理 B．人员工作管理 C．资源信息共享 D．问题处理流程E．问题转交流程针对以下的工作流程，请给予你的评价：8.绩效统计管理A．很不满意 B．不满意 C．一般满意 D．很满意9.人员工作管理A．很不满意 B．不满意 C．一般满意 D．很满意10.资源信息共享A．很不满意 B．不满意 C．一般满意 D．很满意11. 问题处理流程A．很不满意 B．不满意 C．一般满意 D．很满意12.问题转交流程A.很不满意B.不满意C.一般满意D.很满意13.员工培训流程A.很不满意B.不满意C.一般满意D.很满意结合你的一个工作实例，你认为应该如何改善业务流程，以提高效率：。

工程项目信息化管理组织与流程调查问卷

工程项目信息化管理组织与流程调查问卷填写说明首先，非常感谢您参与本次问卷调查活动！本次调研是项目的咨询阶段的非常关键一项活动，通过调研，公司高层及双方项目小组将对公司的整体业务状况有一个更加清晰的认识；同时了解各职能机构在开展业务活动中面临的挑战，并为后续的工作奠定良好的基础。

请您详尽填写下面给出的表格，告诉我们您对当前业务的看法，以及对管理软件的期望。

您的意见和看法对公司未来的发展至关重要。

本次调查的内容会严格保密，收集的信息只限制在项目组和公司高层范围内。

1.目前贵司存在主要管理困难？主要是对于公司在传统管理模式下存在的主要困难以及矛盾，或者是贵司对信息化的期望的，如下表：若还有其他的管理困惑，请描述：2.目前贵司公司架构如下：3.目前贵司信息化软件状况：4.此次贵司信息化管理范围：5.贵司业务管理状况：●招投标管理(1)项目投标过程管理流程？主要由哪些部门参与？(2)项目中标后是否与项目部有交底工作？是分部门还是集中进行交底？(3)公司是否对是失标和中标原因进行分析？不同标底投标过程是否有差异？(4)工程项目在施工过程中的大宗材料需求是否由公司统一采购并进行货物招标？●进度管理以及成本管理(1)进度的月度、季度报表是否需要由哪个部门以什么方式提交给哪些相关的部门或者人员？(2) 实际管理中是否根据工程施工进度控制成本？(3)合同签定后，如果材料预算大于合同金额会对合同进行变更吗？跟业主是否需要确认每一笔材料变更明细？(4) 成本核算的业务目前是否由专门的部门管理？具体核算哪些业务类型？●合同管理(1)合同起草由哪些部门和人员参与，各部门在这个过程中的职责和相互关系如何。

如合同前期洽谈的基本情况描述（2）合同签订是否需要审批流程控制？（3）实际施工生产过程中，分包、总包合同的款项申请和支付流程是如何控制的？●.物资管理（1）总公司是否集中控制物资采购？是否有统一的物资编码？（2）物资管理的整个流程，是否有需求计划，需求计划以后由各项目部的哪些人员来做？（3）对供应商是否有合格供应商评价管理？与财务供应商控制是否有关联性?（4）物资成本核算是如何控制？（月加权/先进先出/标准成本）（5）库存是否分别在项目部设置并有专员监管？仓管员是否定期对库存的物资进行盘点？●质量/安全管理（1）质量/安全是由哪个部门管理？（2）项目部是否期初就已经确定相应的质量/安全目标和计划？（3）质量检查是否有PDCA循环控制分析？现场检查以及分部工程验收质量报告是否拍摄照片，是如何管理的？（4）安全培训是否按项目进行，培训是否对员工考核进行管理？（5）不符合项整改单流程以及如何管理？●人工管理（1）劳务工工资核算方式以及管理模式？（2）是否根据任务单发放工资？由谁核算劳务工资？●竣工管理、风险管理（1）竣工资料公司如何进行管理？（2）已竣工工程是否有回访管理？是否根据业务回馈进行后续追踪，成本如何控制？（3）对于工程施工过程中那些风险因素较为关注？希望信息化在哪些方面（如合同进度、安全）自动预警提示？●财务管理（1）目前三分使用的财务软件是独立的，还是使用总公司的财务软件？（2）目前财务软件应用过程中，哪些方面不能满足我们公司的管理需求？（3）公司资金目前管理模式（资金计划/全面预算）？●协同办公管理（1）目前是否有启用OA办公软件？（2）如有使用OA软件，是否满足公司管理需要？●人力资源管理（1）企业目前是否有使用人力资源管理软件？（2）人力资源是否启用对于企业对人员从招聘、入职、异动到离职或退休的全周期管理？（3）员工薪资、社保管理是否需要进行系统集成控制管理？6.此次信息化交流拟参与的人员：。

公司内部流程优化调研问卷(行政管理类)

公司内部流程优化调研问卷（行政管理类）尊敬的同事：我们正在进⾏公司内部流程的调查研究，希望了解您对现有流程的看法，帮助我们找出可能存在的问题，以改进我们的⾏作流程，让大家的工作变的更加轻松顺畅。

*所有的信息将以匿名的形式记录。

您所在的管理层级 [单选题] *○项目部 (请跳至第2题)○分公司本部 (请跳至第3题)○公司本部 (请跳至第3题)项目部岗位 [单选题] *○项目经理（项目书记）○项目副书记○生产经理○技术负责人○商务经理○主工长○一般管理人员*填写完该题，请跳至第3题。

您所熟悉的业务口 [单选题] *○董事会办公室相关业务 (请跳至第4题)○总经理办公室相关业务 (请跳至第5题)○人力资源相关业务 (请跳至第6题)○法务风控相关业务 (请跳至第7题)○财务相关业务 (请跳至第8题)○资金结算相关业务 (请跳至第9题)○审计相关业务 (请跳至第10题)○公司不动产管理相关业务 (请跳至第11题)请问在以下董事会办公室相关的业务流程中，您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程？ [多选题] *□董事会议题上会流程 _________________□法人签字流程 _________________□法人身份证借用流程 _________________□没问题*填写完该题，请跳至第12题。

请问在以下总经理办公室相关的业务流程中，您是否认为存在繁琐、影响效率、可以优化精简的流程？ [多选题] *□总经理办公会上会流程 _________________□总经理办公会决策事项流程 _________________□用印申请oa流程 _________________□办公用品申领流程 _________________□信息化产品申够流程 _________________□电脑检测流程 _________________□耐用办公用品报废流程 _________________□办公设施及信息化产品维修流程 _________________□收文流程 _________________□发文流程 _________________□文书档案归档流程 _________________□人事档案归档流程 _________________□工程档案（竣工资料、合同、结算资料等）归档流程 _________________□会计档案归档流程 _________________□实物档案（奖杯、奖牌、证书、房产证等）归档流程 _________________□文书、人事、工程、会计、实物、房产档案利用流程 _________________□档案销毁流程 _________________□没问题*填写完该题，请跳至第12题。

审批流程优化调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解当前审批流程中存在的问题，提高审批效率，优化服务体验，我们特开展此次审批流程优化调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在部门：A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 技术部门E. 其他部门（请注明：__________）2. 您的职位：A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 普通职工3. 您在企业工作的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、审批流程现状4. 您认为目前审批流程的主要问题有哪些？（可多选）A. 流程复杂，环节过多B. 审批时间过长，效率低下C. 审批权限不明确，责任不清D. 审批材料繁琐，手续复杂E. 审批人员素质参差不齐F. 其他问题（请注明：__________）5. 您认为审批流程中哪些环节耗时最长？（可多选）A. 初审环节B. 审批环节C. 审核环节D. 批复环节E. 其他环节（请注明：__________）6. 您认为审批流程中哪些环节需要改进？（可多选）A. 流程优化B. 权限明确C. 材料简化D. 人员培训E. 其他改进措施（请注明：__________）三、优化建议7. 您认为应该如何优化审批流程，提高审批效率？（可多选）A. 简化审批环节，减少审批时间B. 明确审批权限，责任到人C. 建立审批时限制度，限时办结D. 引入信息化手段，提高审批效率E. 加强审批人员培训，提高业务能力F. 其他优化建议（请注明：__________）8. 您认为优化审批流程需要哪些部门的协作？（可多选）A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 技术部门E. 其他部门（请注明：__________）9. 您对本次调查问卷有何意见和建议？（请注明：__________）再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！我们将认真分析您的意见和建议，努力改进工作，为您提供更优质的服务。

业务流程重组(BPR)调查问卷

业务流程重组（BPR）调查问卷说明：本问卷中的问题，除非特别指定为单选题外，其余均为多选题，每道题目均可选择一个或多个答案，每个题目也可补充您个人对题目涉及到的问题的意见和想法。

一、关于BPR（Business Process Reengineering）1、在您看来，业务流程重组（BPR）意指（）（1）企业再造（2）管理理念发展的第三阶段（3）一种强调团队组织的管理模式（4）以客户为中心的流程重组（5）其它2、作为一种管理理念，业务流程重组（BPR）的特点是（）（1）根本性的、着眼于长远的、全局性的（2）完善性的、着眼于近期，解决局部问题的。

（3）理性化、虚拟化的（4）应对3C变化的全新变革（5）其它3、业务流程重组（BPR）的着眼点是（）（1）工序改进与完善（2）细化职责分工（3）以客户为中心的流程优化或重建（4）其它4、您觉得，业务流程重组（BPR）工作主要是（）（1）公司领导应该考虑的事（2）涉及公司中高层干部的事（3）涉及信息技术人员的事（4）公司每个员工都应关心的事（5）其它5、公司业务流程重组（BPR）工作的核心原则是（）（1）坚持以流程为导向（2）以人为本的团队式管理（3）以客户为导向（4）坚持以任务为导向（5）明确分级授权管理（6）以领导为导向（7）其它6、业务流程重组（BPR）主要由（）来完成（单选题）（1）公司内部人员（2）中介机构（3）以中介机构为主，公司内部人员为辅（4）以公司内部人员为主，中介机构为辅（5）其它7、在您看来，实施业务流程重组中以下哪些方面最为重要（）（1）公司领导的决心和重视程度（2）中层干部的理解和认识程度（3）员工的理解和认识程度（4）中介机构的能力大小（5）公司信息系统支持程度（6）时机的选择与把握（7）其它8、在业务流程重组的各阶段中，您认为哪个阶段最关键（）（单选题）（1）计划、宣传和启动（2）调查研究及发现问题（3）设计流程（4）评估、审批流程（5）实施流程（6）后续检测调试与评价9、按您的理解，业务流程重组（BPR）与客户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）之间是一种什么样的相互关系（）（单选题）（1）BPR是实施CRM与ERP的基础（2）BPR与CRM、ERP是不同的管理方法，没有直接关系（3）先实施ERP，再实施CRM，同时进行BPR（3）其它10、一般来说，企业业务流程重组失败的主要原因是（）（1）领导不重视（2）干部员工不配合（3）信息技术支持不够（4）重组不彻底（5）没有循序渐进（6）根本就不可行（7）其它二、关于我们公司存在的问题11、与国内券商比较，您认为公司在以下哪些方面具有优势（）。

流程再造、流程改进、流程梳理三者区别、联系和案例

流程再造(BPR)、流程改进（BPI）、流程梳理（BPM）三者区别、联系和案例应用流程再造(BPR)和流程改进（BPI）理论改造企业流程探索2011/3/23 来源：万方数据作者：李鹏飞何桢本文认为，BPI与BPR并不是截然分开的。

二者在存在着区别的同时也存在着许多相似的地方。

企业在实际的流程改造过程中，应该根据实际情况将二者结合起来，扬长避短，提升企业的核心竞争力。

20世纪80年代以来，管理学界和企业界掀起了流程变革的浪潮。

在这个过程中，管理学家首先提出了流程改进(BPI)。

BPI理论强调过程连续的、渐进的变革和改善。

随着BPI理论的应用，人们发现。

BPI不能从根本上解决企业面临的挑战。

企业需要更加彻底的变革。

针对这种情况，美国的Hammer博士提出了流程再造(BPR)理论。

流程再造的含义是指：“彻底的分析流程，并予以重新设计，以在各项指标上有突破的进展。

”这个定义核心内容是根本性、彻底性、显著性和流程。

该理论提出后，BPR以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意，许多世界知名的企业先后通过实施BPR实现了企业的巨大飞跃。

但是近年来，人们根据统计结果发现，有70％的BPR项目5年后归于失败，投资于流程再造的数百亿美元中，有％的投资没有发挥应有的作用。

面对这种情况，许多企业一时间找不到有效的方法来进行流程变革，使企业适应环境变化从而取得持续的竞争优势。

本文认为，BPI与BPR并不是截然分开的。

二者在存在着区别的同时也存在着许多相似的地方。

企业在实际的流程改造过程中，应该根据实际情况将二者结合起来，扬长避短，提升企业的核心竞争力。

(2)二者均强调流程变革应该为企业提高竞争力，提高企业的业绩服务。

二者都强调使用质量、成本、灵活性、满意度等指标来进行评价。

某卷烟厂业务流程重组与ERP项目调研问卷

某卷烟厂业务流程重组与ERP项目调研问卷某卷烟厂业务流程重组与ERP项目调研问卷一、背景介绍为了提高某卷烟厂的生产效率和管理水平，计划进行业务流程重组与ERP系统的引入。

本问卷旨在了解相关人员对业务流程重组与ERP项目的认知、需求和意见，为项目的顺利实施提供参考。

二、个人基本信息1. 姓名：2. 部门：3. 所在职位：4. 工作年限：5. 对ERP系统的了解程度：a) 没有了解b) 大致了解c) 有一定的了解d) 深入了解三、业务流程重组与ERP项目认知情况1. 您对业务流程重组与ERP项目的认知情况如何？a) 完全不了解b) 了解但不清楚具体内容c) 大致了解相关概念d) 了解具体内容，包括流程与系统实施的细节2. 对于业务流程重组与ERP项目，您期望达到的目标有哪些？a) 提高生产效率b) 提升管理水平c) 降低成本d) 提高工作效率e) 其他，请具体说明：3. 对于业务流程重组与ERP项目的实施，您认为需要考虑哪些关键因素？a) 资金投入b) 人员培训c) 数据迁移与整合d) 内部流程重构e) 系统安全性f) 其它，请具体说明：四、需求与意见1. 在进行业务流程重组与ERP项目之前，您认为需要对现有流程进行哪些改进或调整？a) 生产流程b) 供应链流程c) 销售流程d) 财务流程e) 人力资源流程f) 其它，请具体说明：2. 您对公司引入ERP系统后，对工作流程、数据处理和信息查询的期望有哪些？a) 提高工作效率b) 提高数据准确性c) 实现信息共享和查询便捷性d) 实现报表自动生成和实时监控e) 其它，请具体说明：3. 您对业务流程重组与ERP项目实施过程中的风险和挑战有何看法？a) 高成本b) 人员培训困难c) 系统兼容性d) 数据迁移和整合困难e) 业务调整和重组难度大f) 其它，请具体说明：4. 您对业务流程重组与ERP项目实施的时间节点和步骤有何建议？a) 各个部门分阶段实施b) 平行运行一段时间后再切换c) 先实施流程重组，再引入ERP系统d) 其它，请具体说明：五、合作意愿与建议1. 您对业务流程重组与ERP项目的合作意愿如何？a) 强烈愿意积极参与并协助实施b) 愿意参与但需要提前沟通和培训c) 只愿意提供部分协助和支持d) 不愿意参与2. 对于业务流程重组与ERP项目，您有哪些其他建议？六、补充意见请您在下方进行任何补充意见或建议。

组织咨询设计问卷调查表(一)

组织咨询设计问卷调查表(一)公司管理咨询调查问卷尊敬的员工：您好！我们是X X管理咨询公司。

我们与你们一起为公司迎接未来的挑战，为使公司业绩更上一层楼而努力。

此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，员工对公司管理现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。

您的简介和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计使用。

请您认真填写问卷，我们感谢您的积极参与和支持。

选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）一、公司战略问题1-1.您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略？1-2.您了解公司的战略吗？请简述您所知道得战略或注明不清楚的原因1-3.您认为公司未来的发展方向应该是（可多选）：1.（）继续从事目前业主2.（）进入海外市场3.（）进入智能化建筑4.（）电子工程5.（）公路交通信息工程6.（）民航7.（）向网络集成商、骨干虚拟运营商（ISP/ICN）靠拢8.（）其他专网建设如果您认为我们的建议不合理，或者您还有其他的建议，请在下面的横线上写明您的看法1-4.您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限3个）1.（）品牌优势2.（）市场需求快速增长3.（）艰苦奋斗的精神4.（）核心领导的个人能力5.（）依托与大电信运营商的合作背景，比较容易拿到合同6.（）施工装备7.（）项目组织能力/质量好、工期短8.（）与政府部门的良好关系9. 其他1-5. 您认为要在现有的主页上取得成功的关键因素是：（限选3个）1.（）服务2.（）施工人员的经验和技术水平3.（）仪表装备4.（）项目管理水平5.（）资金6.（）关系7.（）品牌8.（）其他1-6. 您认为您所在的分公司未来前景如何？1-7. 您认为公司的风险来自哪些方面？（选出您认为最重要的3个）1.（）市场增长趋势2.（）行业竞争太激烈3.（）公司的市场开发能力不足4.（）技术更新快，公司没有明显的技术优势5.（）人力资源政策过时，关键技术人员流失6.（）股份公司总部与分公司协调不力7.（）业务单一，对通讯运营商和设备制造商的依赖过程8.（）其他1-8. 以下是我们竞争对手相比的一些能力，请您在以为合适的选项内打钩。

某公司组织和流程优化咨询调查问卷

某公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷发布通知您好！某咨询公司管理顾问公司非常感谢您参与回答本调查问卷。

某咨询公司管理顾问公司受某公司的委托，为公司提供咨询服务。

为全面、充分掌握公司信息，做出科学合理的企业诊断，并提出适合企业的咨询方案，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写。

⏹问卷目的这一问卷的目的是了解您对某公司的发展战略、组织结构、管理模式和流程等方面问题的看法。

请您根据自己所了解的信息认真填写，对于不清楚的问题可以不回答。

某咨询公司将为各位提交的问卷严格保密——所有问卷都严格按照保密的程序收集，由某咨询公司的统计专家制表统计，然后销毁原始问卷，贵公司的任何人员都不可能看到您个人答卷的内容，因而问卷的填写和结果的使用并不会影响您的工作或您本人。

⏹问卷填写注意事项1.根据自己的判断，请在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“√”；2.除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题；3.您选择的答案是您自己独立判断的；4.您选择的答案是经过深思熟虑的；5.对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。

⏹提交方式与时间：1.填写完成后，请密封直接交给某咨询公司项目组，或通过公司项目联络人员转交某咨询公司项目组。

2.年月日以前。

谢谢大家对我们工作给予的支持！某公司组织和流程优化咨询调查问卷职位界定：公司高层管理人员指：公司董事、经营领导班子成员、党总支书记公司中层管理人员：总部职能部门和二级单位经理（厂长、主任）级人员公司一般管理人员：公司中层以下的各类管理人员职员：除管理人员以外的其它人员个人信息您的工作职位属于1）高层管理人员；2）中层管理人员；3）一般管理人员；4）职员您在某公司的工作时间1）2年以下；2）2年～4年；3）4年以上您的学历1）高中及以下；2）中专或技校；3）大专；4）本科；5）硕士及以上您的年龄1）30岁以下；2）30－40岁；3）40－50岁；4）50岁以上二、战略发展方向1.您认为某公司适合发展的行业是哪些？（可多选）1)供水；2) 污水处理；3)垃圾处理；4)燃气；5）房地产； 6）其他2.您认为未来3～5年内某公司的供水业务发展思路应该是：1）巩固现有市场份额；2）进一步扩大在南海的市场份额；3)着眼佛山，抢占市内其它区域的市场；4）着眼珠三角地区，积极拓展；5）着眼全国水务市场，加快扩张步伐3.您认为未来3～5年内某公司污水处理业务的发展思路应该是：1）建设和运营好现有项目即可；2)积累经验，然后再考虑扩张；3）尽快在珠三角地区积极争取更多的项目；4）尽快在全国范围内争取项目，快速扩张4.对于垃圾处理行业，您的看法是：1）行业不成熟，风险大； 2）低风险且盈利稳定； 3）新兴行业，竞争程度低，吸引力高，将长期持续增长；4）不了解5.如果公司准备介入垃圾处理行业，您的看法是：1）不宜介入；2）尝试性介入；3）全力争取6.对于城市燃气行业，您的看法是：1）行业不成熟，风险大； 2）低风险且盈利稳定； 3）新兴行业，竞争程度低，吸引力高，将长期持续增长；4）行业已经很成熟，市场化程度较高，竞争激烈；5）不了解7.如果公司准备介入城市燃气行业，您的看法：1）不宜介入；2）尝试性介入；3）全力争取8.您认为公司面临的发展机会主要有哪些？（可多选）1）跨区域收购现有供水企业的机会； 2）跨区域兴建新供水项目的机会；3）跨区域兴建污水处理项目的机会；4）南海区内经营其它类型公共事业的机会；5）佛山市内经营其它公共事业的机会；6）进入其它行业的机会，如9.您认为某公司面临的主要威胁有哪些？（可多选）1）本地供水市场拓展空间有限；2）供水业务区域垄断逐渐被打破，面临新进入者的竞争；3）面临被国际及全国性水务巨头收购的风险；4）污水处理业务盈利的不确定性高；5）进入其它陌生行业会带来较大风险；5）当地政府扶持力度减弱10.您认为公司目前具备哪些竞争优势？（可多选）1)公司治理结构完善2)融资能力强；3)政府关系良好；5)员工素质较高；6)盈利能力强；7)设备先进；8)技术水平高；9)内部团结协作精神较强；10)其它11.在供水业务方面，您认为某公司的主要竞争劣势是？（可多选）1)企业战略定位不清，缺乏明确的发展规划；2)制度执行不力；3)客户服务能力弱；4)成本控制能力不强；5)运营管理能力不强；6)争取新项目的能力有待提高；7)技术水平低；8)公司内部协作能力差；9)人员素质有待提升；10)其他12.结合行业和市场变化，只考虑公司现有业务的平稳经营，您认为某公司迫切需要提升的能力是？（可多选）1）供水业务的客户服务能力；2）供水业务的市场拓展能力；3）供水业务的成本控制能力；4）污水处理业务的项目管理能力；5）污水处理业务的运作管理能力；6）公司总部的管理能力13.如果考虑抓住机会，积极扩张，您认为某公司迫切需要提升的能力是？（可多选）1）投融资管理能力；2）项目获取能力；3）商务谈判能力；4）行业和市场信息的收集、分析能力；5）资源整合能力；6）公共关系管理能力三、组织结构14.您认为某公司的组织结构主要存在哪些问题？（限选五项）1)公司总部与事业部权限设置不合理；2)部门设置过多；3)部门职责不清；4)部门职责重叠；5)部门职责错位；6)部门责权利不匹配；7)部门间相互推诿现象严重；8)部门本位主义严重；9)部门协作流程不明确；10)多头管理；11)授权不足；12)同一部门管理人员过多；14)其他15.您认为目前公司总部对事业部的具体运营1）管得过多过死，影响工作效率和积极性；2）缺乏监督和控制；3）比较合适16.您认为目前公司各部门的职责是否明确？1) 明确；2)一般；3)不明确17.您认为目前公司各部门的分工是否合理？1) 合理；2)一般；3)不合理18.您认为公司各部门间的协作意识强吗？1) 强； 2)一般；3)较弱19.您认为公司的职能部门对业务部门支持如何？1) 非常满意；2)达到要求；3)不满意20.您认为您目前的所承担的工作是否责权对等方面是否合理？1)合理； 2)比较合理； 3)不合理21.您对某公司组织结构优化的建议：四、流程制度22.您是否同意“某公司制订的管理流程得到有效的执行”的说法？1)同意；2)中立；3)不同意23.在您的工作中，您是否同意“工作流程比较顺畅”的说法1)同意；2)中立；3)不同意如果不顺畅，请举例说明24.您在工作中涉及到的主要工作流程/程序有哪些？请对主要工作流程/程序做一下简要描述（请按顺序在空格处填写岗位或部门名称）流程一（名称）：——→——→——→——→——→——→——→——→流程二（名称）：——→——→——→——→——→——→————→流程三（名称）：——→——→——→——→——→——→——→——→流程四（名称）：——→——→——→——→——→——→——→——→（注：如果空位不足，请自行添加）25.您认为公司在以下那些方面的关键流程存在突出问题？（可以多选）1)战略规划；2)投资管理；3)采购管理；4)客户服务及投诉处理；5)财务预算；6)生产调度；7)人力资源管理；8)其他:26.您认为目前的工作流程在运行过程中存在哪些问题？（可以多选）1)流程环节过于复杂，需要审批层次过多；2)工作流程指向不清楚，不知道下一步找哪些部门；3)多头控制，同一件事情操作当中，有多方的决策者；4)职责分工不明确，交叉或者遗漏；5)大部分流程运行效率不高；6)流程执行缺乏监控；7)其他:27.您对关键流程优化的建议：28.您认为公司的管理制度建设状况如何？1)公司整体制度体系完善、合理；2)公司整体制度体系总体完善、合理，但部分部门制度不够完善、合理；3)公司整体制度体系不完善；4)公司整体制度体系不合理情况较多五、其它问题29.您认为某公司的客服管理：1）极待加强；2）需要加强；3）不需要30.您认为某公司的绩效考核体系完善？1)完善；2)一般； 3)不完善31.您认为某公司的预算管理？1)预算制定科学，执行较好；2)预算制订较好，但执行一般；3)虽然有预算，预算太粗，执行性较差；4)预算制定不科学，不具备可执行性32.您认为某公司管理人员的管理能力1)很强；2)较强；3)一般；4)较弱；5)很弱33.您如何评价某公司公司的人际关系？（限选三项）1)竞争的；2)合作的；3)冷漠的；4)互助的；5)平等的；6)积极的；7)复杂的；8)缺乏人情味的；9)层级森严的；10)钩心斗角的；11)相互关心的；12)裙带关系严重的；13)其他（请填写）34.您认为某公司应该倡导的价值观是什么？（限选三项）1)业绩导向；2)追求创新；3)以人为本；4)团队精神；5)强调个人；6)客户导向； 7)股东导向； 8)领导满意； 9)服务文化；10)强调奉献；11)其他（请填写）七、您的其它建议：某咨询公司项目组全体成员再次对您的配合表示感谢！。

组织及流程优化方案问卷提纲

组织及流程优化方案问卷提纲
问题背景
在组织中，优化流程和工作流可以提高效率和效益。

为了了解
现有流程中存在的问题和改进的机会，我们计划进行一项问卷调查。

本问卷旨在收集员工对组织及流程优化方案的意见和建议。

问题列表
1. 请问您对当前组织的整体运行效率是否满意？（选项：非常
满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
2. 根据您的经验，从以下方面哪些地方存在流程瓶颈？请选择
所有适用的选项。

（选项：流程设计不合理、沟通不畅、决策慢、
信息共享困难、资源分配不当、其他，请说明）
3. 您认为当前最需要优化的工作流程是哪个？请解释原因。

4. 对于您认为需要优化的工作流程，请提出具体的改进建议。

5. 是否觉得组织中的流程太繁琐？为什么？
6. 您认为是否有必要引入新的技术或工具来优化组织的流程？
请说明原因。

7. 您对于流程优化计划的推行有何建议？
数据保密和匿名性
所有这些问卷答案将被保密对待，并且我们将确保答案的匿名性。

这将有助于员工放心地提供真实反馈。

提醒
请在填写问卷时关注问题的准确性和完整性。

我们鼓励您直接提出您的建议和意见，以帮助我们更好地了解改进的方向。

谢谢您的时间和帮助！。

企业组织制度流程建设调查问卷

企业组织制度流程建设调查问卷企业组织制度流程建设调查问卷温馨提示：您好！首先，感谢您参加制度流程优化问卷调查工作。

为更好的服务与公司制度流程建设，建立完善的制度流程体系，请您结合目前公司制度流程运行现状，目前工作中制度流程存在的问题及改进意见，认真填写。

您问卷填写的完整性和严谨性，将为公司管理水平提升做出贡献。

我们将以严谨的职业态度，对您填写的问卷严格保密。

本问卷仅针对制度流程本身，不针对任何个人，更不会影响关于您的工作评价。

我们希望得到您的支持与配合，作为公司制度流程优化的方向和重要参考，请您认真、客观、完整填写以下内容。

感谢您的支持与参与！一、组织管理部分1、您认为目前公司组织架构能否支撑战略目标及业务运作需要？（）A、很好支撑B、较好支撑C、不确定D、难以支撑2、您认为公司组织架构管理层级及管理幅度设置是否合理？（）A、非常合理B、比较合理C、基本合理D、较不合理3、您认为公司的部门设置合理吗？（）A、非常合理B、比较合理C、基本合理D、较不合理4、您认为公司部门的职责划分明确吗？（）A、非常明确B、比较明确C、基本明确D、较不明确5、您所在的部门内部的职责分工明确吗？（）A、非常明确B、比较明确C、基本明确D、较不明确6、有没有出现过不确定是否由自己负责，或属于自己的工作却没有权力去实施？A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现7、在您向上级请示工作时，上级是否经常需要请示他的上级才能批复或确定？（）A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现8、您是否出现过多个领导向您分派任务，或想多个领导汇报工作的情况？（）A、经常出现B、有时出现C、偶尔出现D、很少出现9、在您的工作需要其他部门配合协助时，相关部门配合情况如何？（）A、很好B、比较好C、不太好D、非常很不好10、您能及时了解到公司或所在部门和您所负责工作相关的信息吗？A、经常能够B、基本能够C、偶尔能够D、很少能够11、部门间是否存在推诿扯皮现象？（）A、经常存在B、偶尔存在C、不存在D、说不清12、如果存在推诿扯皮问题，您认为主要原因是什么？（可多选）（）A、部门职责划分不清B、业务流程不合理C、制度不健全D、部门本位主义重E、员工解决问题的积极性不够F、业务部门分割严重，协调难度大G、其他13、您认为公司组织结构方面存在的主要问题有哪些？（可多选）（）A、高层管理事无巨细，越级指挥和多头指挥现象存在B、重要管理职责缺失C、部门间职责界定不清晰，存有职责交叉、重叠现象D、部门设置不合理，分工不明确E、部门岗位甚至不合理，岗位职责不明确F、公司对下属各单位监控不力，缺乏有效激励机制G、其他14、您认为目前公司急需解决的组织管理问题有哪些？（可多选）（）A、各部门及业务间信息沟通不畅B、组织层级不清晰C、职责不清，责权利不匹配D、多头领导和管理真空问题E、岗位设置不合理F、部门间配合问题，协调难度大G、其他二、制度流程部分1、您认为企业目前管理制度流程建设情况如何？（）A、整体制度流程体系完善、合理B、总体完善、合理，但部分部门制度流程不够完善、合理C整体制度流程体系不完善D、整体制度流程体系不合理情况较多2、在您所经办的业务范围，您是否清楚公司制定了哪些制度流程？（）A、很清楚，并对相关制度流程内容很熟悉B、知道有哪些制度流程，但对内容仅有大概印象C、不清楚具体有哪些制度流程，但从事具体工作时，会先学习相关制度流程D、不清楚具体有哪些制度流程，但从事具体工作时，会咨询他人3、您认为公司现有制度流程执行情况如何？（）A、都得到了有效执行B、大部分都得了有效执行C、少部分得到了有效执行D、基本未执行4、您认为公司的工作流程顺畅吗？（）A、很顺畅B、有依据，但不是很顺畅C、无依据，但按习惯开展也较顺畅D、不顺畅5、公司的制度流程是否组织相关人员进行了宣贯与学习？A、都组织了宣贯与学习B、大部分组织了宣贯与学习C、看情况，有时有有时无D、基本都未组织宣贯与学习6、公司制度流程在日常工作中执行程度如何？A、严格执行，一旦违反将严厉处罚B、执行，但监督少，较宽松C、选择性执行，部分制度流程不太适用D、基本未执行，制度流程形同虚设7、公司的制度流程的运行情况有监督检查吗？A、有部门有组织有计划的开展监督检查，并跟进整改结果B、领导会不定期检查，没有持续开展C、出现问题时，会安排开展监督检查D、基本没有开展过这类监督检查8、公司的制度流程是否可以根据实际情况及时更新，适应发展需要？A、会定期评估更新B、出现问题时会更新C、更新较少D、基本没有更新过9、您认为公司在制度流程建设上存在哪几方面问题？（可多选）（）A、制度流程太多，没办法执行B、制度流程不规范，不好执行C、有制度不执行，领导的决策就是制度D、政策缺乏连续性，朝令夕改E、政策不稳定，存在随意性F、公司制度存有彼此矛盾的地方，无人修改，令员工无所适从10、为促进公司发展，您认为当下公司发力点和最迫切解决的问题是什么？（可多选）（）A、公司治理及组织管理模式选择及优化B、制度度流程体系建设，规范公司管理C、预算管理及风险防范D、项目管理（质量、安全、成本和进度等）E、物资采购及材料管理F、人才队伍培养G、团队协作与沟通协调H、11、目前，您所在部门用于公司日常管理的制度及流程有哪些？12、您对于上述制度在执行过程中的完善程度如何？A非常完善，不需要修订。

技术中心组织与流程问卷

XX集团管理信息化项目组织与流程调查问卷填写部门:_技术中心_ _____填写人员:__黄X__________________填写日期:__2008年8月18日_________审核结果:XX集团项目经理新中大公司项目经理填写说明首先，非常感谢您参与本次问卷调查活动！本次调研是XX集团管理信息化项目的咨询阶段的非常关键一项活动，通过调研，公司高层及双方项目小组将对公司的整体业务状况有一个更加清晰的认识；同时了解各部门在开展业务活动中面临的挑战，并为后续的调研访谈奠定良好的基础。

请您详尽填写下面给出的表格，告诉我们您对当前业务的看法，以及对管理软件的期望。

您的意见和看法对公司未来的发展至关重要。

本次调查的内容会严格保密，收集的信息只限制在项目组和公司高层范围内。

文档目录填写说明................................................................................................................................... I I 组织结构.. (1)部门内部的结构 (1)主要业务活动 (4)工作协同 (8)信息化现状 (9)组织结构部门内部的结构绘制一张企业职能部门组织机构图。

注明本职能部门的人员分工、职责范围、隶属关系、负责人等情况。

绘制一张本职能部门与其它部门的业务关系图。

注明相互往来的主要管理信息内容、单据及传递方向。

主要业务活动填制企业职能部门业务调查表。

详细注明岗位设置及具体业务内容, 包括每一种业务的发生时间、内容、来源单据和部门、经过何种处理(具体的计算方法和过程)、产生何种单据或报表、传递到何部门等信息流程45填制企业职能部门业务信息流程图。

根据填写的企业职能部门业务调查表内容, 将部门的各项业务信息用流程图的方式表示出来, 包括每一种业务的来源单据和部门、经过何种处理、产生何种单据或报表、传递到何部门等一系列信息流程的所有业务原始单据/帐册/报表的发生频度、保存时间、来源部门、去向部门等信息。

咨询公司必备：组织调研问卷示例

咨询公司必备：组织调研问卷示例咨询公司必备：组织调研问卷示例问卷说明在填写本问卷之前，请先用少许时间仔细阅读说明，谢谢！“创新是企业生命的源泉。

组织创新是企业经营的基础。

没有创新就没有参与竞争的资格。

”—《联想为什么》本调研旨在帮助 XTE 股份有限公司和安盛咨询公司更好地理解企业的现状，评估XTE 股份有限公司在企业业务运作方式和组织结构改善等方面所需付出的努力，同时迅速确定企业在组织结构上的强项和弱项，以指导变革的方向。

您的回答对我们关于XTE 股份有限公司的组织评估有很大价值。

本调研问卷采取无记名方式，我们对您所提供的所有信息将严格保密，调研结果与个人绩效考核无关，敬请您详细如实地回答各项问题。

问卷内容包括问题及基本资料两部份。

您的基本资料将协助我们对问卷进行分组分析和比较，请务必作出回答。

组织调研将通过以下七个方面评估XTE 股份有限公司：策略、领导艺术、信仰/价值观、组织结构、管理流程、人力资源和运作流程。

这份调研问卷需要花费您30~40 分钟时间完成。

如果您对问卷有任何问题，请联系协调员协助解决：蔡静芳*************x 2300)本份问卷完成后，请将问卷放入信封并做好密封，然后在月日日之前返回给*****公司人事部；如果您用电子邮件回答，请同期返回给******@ 再次衷心感谢！问卷填写指导：1.在您开始回答之前，请先通读所有问题以获得一个总体感觉。

2.问卷中的公司指您所工作的 XTE 股份有限公司或销售公司。

3.请在相应的栏内打勾，如果某些问题您无法回答，请在“不适用”上打勾。

如果您收到的是电子文件，请将您的答案直接输入该电子文件中。

第一部份-问题：非常同意意同意意无意见见不同意意完全不同意意不适用用问题 1 至 82 是有关您对公司现状看法的调查。

这不是测验或考试，每一个问题都没有标准答案，请您逐一在适当栏位打勾。

1.我清楚地了解我们公司的业务策略。

2.我相信 XTE 股份有限公司的业务目标是可实现的。

纳尔管理提升咨询项目试运行期间项目作业-成长问卷-1

纳尔管理提升咨询项目试运行期间项目作业-成长问卷项目组顾问离场期间，为了使管理咨询项目的成果得到思想管理与价值观的逐步统一，更加深入到日常工作行为中去。

配合试点项目的运行，为达到对前期项目过程中自我表现进行评估与反省，对得失进行心得体会描述，对问题理解更加深刻，项目组特设计此“成长问卷”，希望大家认真作答，项目组将对每个议题进行评选，对优秀者将由游总亲自进行表扬与鼓励。

成长问卷分高层、中层和基层三部分，分别如下：第二部分中层成长问卷1、请清晰回答纳尔公司价值观是什么？答：诚信，尊重，创新，共赢。

2、请清晰回答纳尔公司使命是什么？答：为员工创造就业机会，搭建成长平台，为伙伴创造财富，为城市增添美丽，为社会创造价值。

3、请清晰回答纳尔公司愿景是什么？答：成为卓越的数码喷印材料供应商。

4、请清晰回答纳尔公司战略目标是什么？你打算如何配合去实现？答：5年规划实现总产值10个亿。

扎扎实实作好车间细节管理，带领员工一起共同创新，优化复杂的工艺，提高生产效率。

5、对自己管理能力的提升有何学习计划？你认为自己最大的成长障碍是什么？答：希望能参加一些管理方面的专业培训，缺少学习，特别是管理技巧和理论方面的知识。

6、对参与咨询项目过程的心得体会是什么？请说出存在的最主要问题？答：体会是培训较少，指导不够到位。

存在问题是时间紧任务忙，没能合理利用。

7、对参与团队建设培训有何心得体会？还有何相关问题需要老师回答的？答：培训的力度不够，交流太少，希望老师能把员工提出的问题给个明确的回答。

8、对参与绩效管理培训有何心得体会？还有何相关问题需要老师回答的？答：在原有的基础上有一定的改进，但是还不够量化，有的还是存在感觉方面的。

标准不明确。

9、你打算如何帮助骨干下属成长？有何障碍？对直接上司总体工作表现进行评价？希望对你有何帮扶？答：对员工多从技术上培训指导，员工的学习积极性不高，希望上司多对我们培训和教导。

建立阶段性目标。

10、你最迫切需要哪些辅导或培训项目？答：生产管理知识培训。

深化组织广度调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和评估当前组织在广度拓展方面的现状和需求，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升组织的影响力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在行业：（可多选）A. 信息技术B. 制造业C. 金融业D. 教育培训E. 医疗卫生F. 其他4. 您所在组织类型：（可多选）A. 企业B. 事业单位C. 社会团体D. 政府机构E. 其他二、组织广度现状5. 您认为当前组织在广度拓展方面取得的主要成绩有哪些？（可多选）A. 市场份额扩大B. 服务对象增加C. 组织影响力提升D. 人才储备丰富E. 资源整合能力增强F. 其他6. 您认为当前组织在广度拓展方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）A. 市场竞争激烈B. 人才短缺C. 资金不足D. 组织内部管理问题E. 政策法规限制F. 其他7. 您认为当前组织在广度拓展方面的主要瓶颈是什么？（可多选）A. 组织文化制约B. 管理模式落后C. 创新能力不足D. 信息化水平低E. 人才激励不足F. 其他三、广度拓展需求8. 您认为组织在广度拓展方面需要重点关注的领域有哪些？（可多选）A. 市场拓展B. 人才引进与培养C. 技术创新D. 资源整合E. 政策法规研究F. 其他9. 您认为组织在广度拓展方面需要采取哪些措施？（可多选）A. 加强内部管理B. 提高创新能力C. 拓展外部合作D. 优化组织文化E. 提升信息化水平F. 其他10. 您认为组织在广度拓展方面需要哪些外部支持？（可多选）A. 政府政策扶持B. 行业协会指导C. 专业机构培训D. 金融机构支持E. 其他四、其他建议11. 您对组织广度拓展有何其他建议或意见？感谢您的参与！请您在完成问卷后，将问卷提交至以下邮箱：************，我们将对您的宝贵意见给予关注。

人事工作人员提升调查问卷

人事工作人员提升调查问卷
亲爱的人事工作人员，
欢迎参与我们的提升调查问卷！我们非常重视你的意见和建议，以便改进我们的团队和工作流程。

请花费几分钟时间填写以下问题：
1. 在你的个人能力和职业发展方面，你是否感到满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
2. 你是否得到了足够的培训和发展机会？
- 是
- 不完全
- 否
3. 请评价公司提供的工作环境和条件：
- 优秀
- 良好
- 一般
- 较差
- 很差
4. 你是否感到工作任务和职责清晰明确？
- 是
- 不完全
- 否
5. 请评价团队合作和同事之间的沟通：
- 非常好
- 良好
- 一般
- 较差
- 很差
6. 是否感到被充分听取和尊重？
- 是
- 不完全
- 否
7. 请提出你对人事工作团队提升的意见和建议：
谢谢你抽出时间填写这个问卷！你的意见对我们非常重要，我们将认真考虑并采取行动来改进我们的工作。

祝愿你工作愉快！
最诚挚的问候，
[你的公司名称]。

流程管理项目调研问卷模板

业务现状1、本公司是否能及时提供市场需要的产品？a、本公司产品完全符合市场需要，产品能够及时跟上市场地变化。

b、基本符合市场需要。

c、有些产品已经不能很好的符合市场需要，但仍然在生产，这部分产品销售困难。

d、市场变化太快了，产品很难跟得上。

e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

2、本公司生产能力与生产任务之间的分配是否均衡a、能力与任务基本相当，分配平衡，生产井然有序。

b、任务繁忙，已经超过的生产能力c、生产能力有富余，经常有产能放空的现象d、有时任务吃不了，有时能力吃不饱，任务分配不均衡e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

3、为了保证交货期，是否经常需要加班？a、生产周期可以满足交货期需要，一般不需要接班b、交货期有季节性，旺季经常需要加班c、交货期没有规律，加班也没有规律d、交货期有季节性，淡季有时也需要加班e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

4、我们的库存情况如何？a、库存低，基本零库存b、库存较高，但配套好，在控制范围内c、库存较高，且存在不配套情况d、库存很高，配套情况不了解e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

5、我们物流成本如何a、本企业物流成本居行业领先水平b、本企业物流成本居行业平均水平c、本企业物流成本低于行业平均水平d、本企业不掌握物流成本情况e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

6、客户想购买我们的产品或需要我们提供服务时，有几个部门会参与对客户的服务？a、只有一个部门b、有多个部门，但有一个指定的部门总负责c、有多个部门，但总负责的部门要视具体情况而定d、有多个部门，客户找到谁负责e、我的工作与此事无关，我对这方面的信息不了解。

7、你所了解得我们在客户眼中的形象如何a、我们的产品在功能、质量、交货期、价格、服务等各方面均有优势，是客户的最佳供应商。

b、我们的产品在多数方面具有优势，是较好的供应商。

c、我们与其他供应商相比各有优劣，很难说。

组织提升与流程再造咨询项目调查问卷精修订