新零售神秘巡店督导考核奖励制度方案

新零售神秘巡店督导考核奖励制度方案

一、目的

神秘巡店督导考核制度旨在通过第三方公司的检测人实地考察检测，为店面发现问题，并提供改进意见。检测员将以普通顾客的身份进入店中观察店面的布置、语言、行为及销售等方面的规范,在店外隐蔽处详细填写问卷，将检测结果传到品牌管理层及店面，使店面根据检测结果，不断完善顾客的购买体验，从而提高客户满意度，最终实现销售力的全面提升。

二、品牌店面级别定义

新签约店面：与品牌首次合作，签定店面协议的店面

转正店面：新签约店面，经过三个月试运营，销量考核符合转正标准并已转正的店面钻石级：季度总销量大于350量；神秘巡店督导考核成绩大于80分;主要承载品牌品牌形象的推广和核心产品向终端客户的展示及销售

全星级：季度总销量大于125量；神秘巡店督导考核成绩大于80分；承载品牌品牌形象的推广和核心产品向终端客户的展示及销售

星级：季度总销量大于60量；督导考核成绩大于80分；承载核心产品向终端客户的销售。

备注：季度总销量是指消量

三、适用范围

品牌签约并已转正的钻石级、全星级店面。

四、店面优质考评资源表：

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