管理学原理重点整理1

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管理学原理重点知识点总结

一、组织管理

1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。

2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。

3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。

4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。

5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。

二、领导与决策

1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。

2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。

3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效

果，增强团队合作和协作能力。

4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。

5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。

管理学原理重点知识大全

一、管理学概述

1.管理学的定义和研究对象

2.管理学的发展历史和主要流派

3.管理学的研究方法

二、组织管理

1.组织的定义和特征

2.组织的结构和设计

3.权力与权威

4.职权和职责

5.组织文化和组织氛围

6.决策与沟通

三、领导与管理

1.领导与管理的定义和区别

2.领导的特征和类型

3.领导风格和领导能力

4.领导行为和领导力量

5.领导与激励

6.领导与团队建设

四、人力资源管理

1.人力资源管理的概念和功能

2.人力资源规划和人员招聘

3.绩效评估和薪酬管理

4.培训与发展

5.组织与职业发展

6.人力资源管理的伦理问题

五、战略管理

1.战略管理的概念和内容

2.企业竞争战略和市场定位

3.资源配置和利益协调

4.组织学习和创新

5.战略执行和控制

6.风险管理和变革管理

六、营销管理

1.营销管理的基本原则和过程

2.市场定位和目标市场选择

3.产品策略和品牌管理

4.价格策略和定价决策

5.渠道管理和销售管理

6.促销和客户关系管理

七、财务管理

1.财务管理的基本原则和核心职能

2.资本预算和投资决策

3.资本结构和资本成本

4.财务分析和财务报告

5.资金管理和利润管理

6.风险管理和企业价值评估

八、项目管理

1.项目管理的概念和特点

2.项目的组织与计划

3.项目的实施和控制

4.项目的阶段和风险管理

5.项目的终结和成果评估

6.项目管理的软件和工具

九、生产与运营管理

1.生产与运营管理的定义和目标

2.产能与产量管理

3.生产布局和工艺布局

4.供应链管理和供应商选择

5.质量管理和成本控制

6.创新与持续改善

十、国际管理

1.国际管理的特点和挑战

管理学原理重点总结1

一．管理的实质是什么？

答：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的全过程。管理是为实现组织目标服务的，管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，管理的基本职能（计划组织领导控制），管理工作是在一定环境条件下进行二．南辕北辙的故事给你什么管理学启示？

决策方向错误，偏离目标过多，目标无法实现，且离目标越来越远。效率只能在程度上决定事件发展的程度，效果却决定着是事件发展的最终结果，决策是管理的重要职能，战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。战略性决策应当科学正确，如果错误，就会发生类似"南辕北辙"的错误和悲剧！

因此，在管理中，先要确定正确的战略和发展方向，在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的

三，解释计划组织领导控制

计划:所谓计划，就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况，权衡主观与客观可能，通过科学地预测与决策等，提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织：组织有两层含义，作为一个名词，组织泛指各种各样的社团或单位。如企业是一个经济组织。作为一个动词，系指一种活动，是管理的一个基本职能，在管理上组织是指为了达到一定的目的和要求，为了完成一定的目标和任务，把企业资源加以划分和配备，以组成一种有序的权责结构。

领导：领导活动既包括领导者个人的表率示范作用，也包括对下属的指导、激励作用。

简单来说领导就是领导者运用自己的权力与地位对组织成员施加影响，以引导和促使成员努力去实现组织目标的活动过程。

专升本《管理学原理》要点部分

《管理学原理》是一门涉及组织管理、领导力、决策等方面的学科，对于专升本考生来说，掌握其要点非常重要。以下是《管理学原理》的要点部分，供考生参考。

一、管理学的基本概念和基本原理

1.管理的定义：管理是指为了实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动的过程。

2.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。

3.管理的基本原理：目标导向、效率导向、人本导向、系统导向、发展导向。

二、管理者的角色与技能

1.管理者的三种角色：决策者、人际关系者、信息处理者。

2.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

三、组织的基本概念和结构

1.组织的定义：组织是指为达成其中一种目标而对各种资源进行有序配置和协调的社会系统。

2.组织的基本特征：目标性、有序性、协调性、开放性、适应性。

3.组织的基本结构：职权关系、工作分工、工作协调、组织层次。

四、领导与领导力

1.领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，使他人努力实现组织

目标的过程。

2.领导力的要素：个人特质、行为风格、权力与影响、情境因素。

3.领导风格：任务导向型、人际关系导向型、变革导向型。

五、决策与决策过程

1.决策的定义：决策是指选择一种行动方案来解决问题或达成目标的

过程。

2.决策过程的步骤：问题识别、信息收集、方案生成、方案评估、方

案选择、实施和监控。

六、沟通与沟通技巧

1.沟通的定义：沟通是指信息的传递、交流和共享的过程。

2.沟通的要素：发送者、接收者、信息、媒介、反馈。

3.沟通技巧：有效倾听、明确表达、积极反馈、非语言沟通。

管理学原理重点整理

第一篇绪论

一、管理与管理学

1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所

不能收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：

（1）管理是一种文化现象

存在管理必须具备两个必要条件: (1)两个人以上的集体活动，(2)有一致认可的目标。

（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）

管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；

管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；

管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。

（3）管理的任务、职能与层次

管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出）管理的层次：上、中、下三个管理层次

（4）管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？

（1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；

（2）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，

即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性；

（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；

（4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。

《管理学原理》第一阶段导学重点

《管理学原理》第一阶段学习包括六章：

第一章：管理概述

第二章：管理理论的产生与发展

第三章：企业的社会责任与管理道德建设

第四章：计划概述

第五章：计划技术与计划的组织实施

第六章：决策

第一章管理概述

本章学习目的：

通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。

本章主要内容：

第一节管理的概念、性质和作用

一、管理的概念

管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。

二、管理的性质

1、管理的自然属性和社会属性

管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。

2、管理的科学性和艺术性

从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。

第二节管理的职能

一、管理职能的基本内涵

1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划

2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构

3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。

4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。

二、管理职能之间的关系

管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状

态，它们共同构成一个有机的整体。

第三节管理者

一、管理者的概念

管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。

管理学原理知识点整理学习

管理学原理是一门理论与实践相结合的课程。管理学原理知识是学习管理学的朋友必须要弄懂的。今天小编就与大家分享管理学原理知识点，仅供大家参考!

管理学原理知识点一

一、人类活动的特点

1：目的性

人的一切活动都经过了大脑的思考，为了达到预期的目的而进行的。人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性

人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性

人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践和人类历史同样悠久的原因。

二、管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术转化为生产力。

3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。

4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三、管理的定义

几种代表性的观点

1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916

2：管理是指通过其他人来完成的工作。——福莱特 1942

3: 管理是一种实践的综合艺术。——德鲁克

4：管理就是决策。——赫伯特。西蒙 1978

管理学原理重点知识点汇总--最新版

管理学原理重点知识、大全

第一篇绪论

（一）管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来

协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：

1.管理是一种文化现象

2.管理的主体是管理者

3.管理的任务、职能与层次

3、管理的任务：

设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

4、管理的基本职能：

1.计划

2.组织

3.人员配备

4.领导

5.控制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：

1.一般性

2.多科性

3.历史性

4.实践性

8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学：

1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法：

1.唯物辩证法

2.系统方法

3.理论联系实际的方法

11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整

管理学原理考试重点

名词解释

1、控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

2、过程部门化：就是按照工作或业务流程来组织业务活动。

3、决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

4、非正式组织：指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。

5、激励：指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有力实现组织目标的自觉行为的活动或过程。

6、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

7、计划：指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

8、组织：两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。

9、领导：名词性的“领导”即“领导者”的简称指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人；动词性的“领导”指利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。10、沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想或情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。

11差额计件工资制：就是指对同一种工作设有两个不同的工资率。对那些用最短的时间完成工作、质量高的工人，就按一个较高的工资率计算;对那些用时长、质量差的工人，则按一个较低的工资率计算。

管理学原理重要知识点总结期末必备

1、第一章管理与组织导论

1、管理是组织特定情景条件下，以有效实现组织目标为中心，对组织所拥有的各项资源和活动进行系统协调的过程，包括计划、组织、领导和控制等各项职能。

①管理的最终目的是实现组织目标②必须关注内外部情境③实质在于协调

④主要对象是人⑤要通过计划、组织、领导和控制等职能体现出来

2、管理的有效性是效果（强调结果）和效率（强调过程）的结合

3、管理者分为：

高层管理者：组织顶层的管理者，对组织绩效影响最大

中层管理者：承上启下，管理组织的大量日常事务

基层管理者：一线管理者，最底层的管理人员，直接负责操作者的日常活动

4、明茨伯格的管理者角色分类：

人际关系方面：①挂名首脑②领导者③联络者

信息传递方面：④监听者⑤传播者⑥发言人

决策制定方面：⑦企业家⑧混乱驾驭者⑨资源分配者⑩谈判者

5、管理者技能：技术技能、人际技能、概念技能

第二章西方管理思想演变

1、古典管理理论体系：科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论

2、科学管理理论（泰罗）主要内容：

①工作定额②劳动方法标准化③科学地选择并培训工人④差别计件工资制

⑤计划职能与执行职能相分离⑥例外原则

3、法约尔（一般管理理论）14条管理原则：

①分工②权责相当③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益

⑦报酬⑧集权与分权⑨等级层次⑩秩序⑾公平⑿人员稳定⒀主动性⒁团结精神

4、韦伯（行政组织理论）理想的官僚组织模式六大特征:

①组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权（正式的规则和法规）

②组织的结构是一层层控制的体系（定义清晰的等级制）

③人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。

管理学原理知识点最全整理

1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。

2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要

角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。

3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。

4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管

理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。

5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往

技能和概念技能，以有效地完成管理职责。

6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。

7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，

而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。

8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，

它对组织成员的行为产生着明显的影响。

9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工

的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择

和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。

11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，

有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。

12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包

括特质理论、行为理论、情境理论等。

13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协

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正文第一篇：管理学原理知识点总结__共10页

管理学知识点总结

第一章管理概述

管理的概念:所谓管理，就是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

管理的职能：决策、计划、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制管理的核心：协调人际关系.

管理的环境:是管理谋求组织生存与发展需要关注的首要问题。

管理者的技能和素质:1技术技能2人际技能3概念技能4.思想技能5.设计技能

管理的科学性与艺术性的关系：管理既是一门科学，又是一门艺术，二者互相补充、互相促进的关系。管理学是一门科学。成功有效的管理要有科学的理论、方法来指导。作为艺术的管理——灵活性且富于创新。①环境②人具有主观能动性和感情。

管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制西方管理理论的产生与发展（三个阶段）：古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段

古典管理理论:泰罗——科学管理理论,基本出发点:提高劳动生产率、用科学管理代替传统的经验管理、管理人员和工人双方进行心理革命

法约尔——管理职能及一般管理，管理包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。法约尔的管理思想：六种经营活动、五大管理职能、十四条管理原则

马克斯·韦伯——理想的行政组织理论（三种权力的类型）：传统型权力（族长制、封建帝制）、超凡型权力（救世主、政治领袖）、法理型权力（政府机构、军队）

近代管理理论:梅奥——人际关系学说/ 行为科学理论（四个研究方向）：有关人的需要、动机和激励问题；企业管理中的“人性”问题；非正式组织以及人与人的关系问题；企业中的领导方式问题

管理学原理重点知识大全

管理学原理是管理学的重要基础，涵盖了管理学的核心概念、理论

和实践技能等方面的知识。本文将从组织行为学、领导学、决策学和

沟通学等几个主要领域介绍管理学原理的重点知识，旨在帮助读者系

统地了解管理学的核心内容。

一、组织行为学

组织行为学是研究人们在组织内行为的科学，主要关注员工个体行为、团队行为和组织行为等方面。其中，员工个体行为包括工作动机、个人行为特征和工作满意度等；团队行为包括领导力、团队动力学和

冲突管理等；组织行为包括组织文化、组织结构和组织变革等。了解

这些内容可以帮助管理者更好地激励员工、提升团队效能和优化组织

管理。

二、领导学

领导学是研究领导理论和实践的学科，主要关注领导力、领导风格

和领导行为等方面。领导力是指领导者对于员工的激励、指导和影响

能力，主要分为权威型、民主型和教练型等类型；领导风格是指领导

者在管理过程中展现的个人特点和行为，主要分为任务导向型、员工

导向型和变革导向型等风格。了解这些内容可以帮助管理者提升领导

能力、有效管理团队并实现组织目标。

三、决策学

决策学是研究决策理论和方法的学科，主要关注决策过程、决策模

型和决策风险等方面。决策过程包括问题识别、信息收集、方案评估

和决策执行等环节；决策模型包括理性决策模型、行为决策模型和群

体决策模型等；决策风险包括不确定性、风险态度和风险管理等。了

解这些内容可以帮助管理者做出科学合理的决策，并有效应对各种决

策风险。

四、沟通学

沟通学是研究沟通理论和技巧的学科，主要关注沟通过程、沟通类

型和沟通障碍等方面。沟通过程包括信息发送、信息接收和信息解码

《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结

第一章管理与管理学的性质与特征

1、管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理的科学性和艺术性：

管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;

管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.

3、管理者的层次：

高层管理者：负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。

中层管理者：执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。

基层管理者：一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。

4、管理职能：计划、组织、领导、控制

5、管理者的角色和技能：

（1）角色：

正

人际角色挂名首脑

信息角

色

决策角色

企业家

（2）技能： 1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能

2)人际技能:与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力

3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.

第二章管理思想与管理理论的发展演变

1、泰勒的科学管理理论：

（1）定额管理--动作研究和工时研究

（2）标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等）

（3）能力与工作相适应—科学挑选和培训工人

（4）差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。

（5）计划与执行分开

（6）职能工长制

（7）例外管理

（8）“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”

2、法约尔的一般管理理论：

（1）概括了企业的经营活动6种

技术、商业、财务、安全、会计和管理活动

管理学原理重点知识总结

第一章．管理学原理

管理的概念:管理是一种在正式组织内有一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程.

管理的技能结构：1技术技能，是对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能—-的理解和熟练运用，主要涉及“物”的工作。2人际技能，能够在所领导的小组中营造一种合作的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌的表达个人的观点，主要涉及与人协作。3，思想技能,指能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力.

第二章，组织与组织的目标

组织结构的基本要素:1人,是构成组织最基本的要素，是组织中的根本。2，目标，组织目标是组织存在的依据。目标决定了组织中的岗位设置及组织的具体结构形式，起聚集作用.3，组织规范，组织通过组织规范使组织整体和组织成员的行为能有利于组织目标的实现,表现为组织的方针政策和规章制度等，在组织中起辅助作用。

管理的目标原则：1，目标指明了组织发展的方向。2，目标决定管理活动的过程。3，目标能成为一种激励因素。

目标的类型：1按实现目标的时间长度不同划分,(1）长期目标（2）短期目标，长期目标是短期目标的指导,而短期目标是长期目标的具体化。2按目标的具体化程度不同划分，（1）基本目标，该目标的确定说明了组织发展的方向和组织的资源的取得、使用和分配的策略。（2)次要目标3，按目标是否可以定量化来表示划分，(1）定量目标，可以用数量表示的目标。（2）定性目标，指只能用文字来表述的目标.4，按目标的层次可划分为使命、战略、战术和作业目标.组织使命明确企业的使命和目标提供了战略制定的框架和背景。战略目标对应最高层管理者，战术目标对应中层管理者，作业目标对应基层管理者。Eg:p42页,延伸案例.

管理学原理重点

管理学原理

第一章管理活动与管理理论

1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理的职能：决策与计划，组织、领导、控制，创新

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施

创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中

3、管理者的技能：

（一）技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

（三）概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

4、中国管理思想:（了解）

中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理思想：

《孙子兵法》《周礼》“田忌赛马”的智慧

5、外国管理思想：

（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点

（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度

（三）马萨诸塞车祸与所有权、管理权的分离

（四）巴贝奇作业研究和报酬制度

（五）★欧文的人事管理：开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”

（六）亨利·汤的收益分享制度

（七）哈尔西的资金方案

6、行为管理理论：梅奥及其领导的霍桑试验★

该试验分四个阶段：

（一）第一阶段：工作场所照明实验（1924—1927年）

（二）第二阶段：继电器装配室实验（1927年8月—1928年4月）

（三）第三阶段：大规模访谈（1928—1931年）

（四）第四阶段：接线板接线工作室实验（1931—1932年）

主要结论：

1)工人是社会人，而不是经济人。强调金钱并非刺激职工积极性的惟一动力，新的刺激

重点必须放在社会、心理方面，以使人们之间更好的合作并提高生产率。

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