家居建材联盟话术
建材销售技巧话术
建材销售技巧话术
1.寒暄和引入
销售人员可用以下话术开始和客户寒暄,并引入建材产品:
-“早上/下午好,我是XX公司的销售代表,非常高兴为您服务。”
-“您好,我是XX公司的销售代表,专业销售各类优质建材产品,有什么可以帮助您的吗?”
2.了解客户需求
为了更好地理解客户的需求,销售人员可以通过以下话术来询问:-“请问您目前的装修需求是什么样的?”
-“您对于所购买的建材有哪些具体要求?”
3.提供专业建议
根据客户的需求,销售人员可以提供专业的建议和解决方案:
-“对于您的需求,我建议您使用我们公司的XX产品,它具有耐久性强、质量稳定等优点。”
-“考虑到您的装修需求,我推荐您使用我们的XX材料,这是市场上很受欢迎的产品,质量可靠,价格合理。”
4.协商价格
在推荐产品后,销售人员可以使用以下话术与客户协商价格:
-“我们公司一直以提供性价比高的产品和服务为主要宗旨,我们可以考虑为您提供一些优惠。”
-“如果您选择我们的产品,我们可以根据您的购买数量和支付方式来给予一定的优惠。”
5.强调售后服务
销售人员可以通过以下话术强调售后服务的重要性:
-“我们公司非常注重售后服务,如果您对购买的产品有任何问题或需要帮助,我们会及时提供支持。”
-“我们提供长期的售后服务,如果您在使用过程中遇到任何困难,我们会尽力帮助您解决。”
6.形成购买意愿
销售人员可以使用以下话术来促使客户形成购买意愿:
-“我们的产品质量可靠,价格合理,我相信您会很满意。”
-“购买我们的产品可以为您提供更好的使用体验和装修效果。”
7.结束对话
销售人员可以使用以下话术来结束对话:
建材行业销售话术
建材行业销售话术
建材行业是国民经济的重要组成部分,也是房地产行业的配套产业。随着房地产市场的不断发展,建材行业的市场需求也在不断增加。然而,如何有效地进行销售,提高销售业绩,是建材行业销售人员需要面对的重要问题。本文旨在探讨建材行业中的销售话术,帮助销售人员提高销售技巧和销售效果。
二、建材行业销售话术
1. 探索客户需求
在建材销售过程中,了解客户需求是非常重要的。销售人员应该通过问询的方式,了解客户的具体需求和购买意愿,以便更好地为客户提供服务。例如,可以问客户需要购买的建材类型、颜色、规格等信息,以及客户对价格和售后服务的要求。
2. 强调产品优势
在向客户介绍产品时,销售人员应该充分强调产品的优势,让客户更加认可和信任产品。例如,可以介绍产品的质量、材料、外观、功能等方面的优势,同时,也可以提供相关的实例和案例,加强客户对产品的认知和信任。
3. 推销附加产品
在销售建材产品的过程中,销售人员可以向客户推销相关的附加产品。例如,在销售地板的过程中,可以推销地板踢脚线、地板边角线等相关配件,提高销售额和利润。同时,也可以向客户介绍相关的服务,例如安装、维修等服务,提高客户的满意度和忠诚度。
4. 灵活应对客户反馈
在销售过程中,客户可能会提出各种反馈和意见。销售人员应该灵活应对客户反馈,及时解决问题,提高客户满意度。例如,如果客户对产品的质量有疑问,销售人员可以提供相关的检测报告和证书,消除客户的疑虑;如果客户对价格有异议,销售人员可以适当降低价格或提供相关的优惠活动,提高客户购买意愿。
5. 建立良好的客户关系
建材家居销售话术
建材家居销售话术
引言
建材家居行业是一个竞争激烈的领域,销售人员在与客户沟通时需要一些专业
的话术和技巧。在本文中,我们将探讨一些有效的建材家居销售话术,帮助销售人员更好地与客户交流,提升销售业绩。
了解客户需求
在与客户交流之前,了解客户的需求是至关重要的。通过针对性的提问,可以
更好地了解客户的喜好和需求。比如: - 您对家居装修有什么具体的要求? - 您对
建材的选购有没有特别注重的点? - 您对于价格和质量的取舍更倾向于哪个方面?
建立信任
与客户建立信任是销售成功的关键。通过真诚的沟通和专业的建议,让客户感
受到诚意和专业性。比如: - 我们是专业的建材家居企业,有丰富的经验和优质的
服务。 - 我们可以根据您的实际需求为您提供最适合的建材家居产品。
引导客户
在了解客户需求的基础上,可以针对客户的需求给予专业的建议和引导,让客
户更容易做出决策。比如: - 根据您的装修风格,这款建材产品可能更适合您的需求。 - 我们有专业的团队可以帮助您设计出最理想的家居方案。
提供增值服务
除了产品本身,增值服务也是吸引客户的重要因素。在销售过程中可以强调公
司的售后服务和保修政策,让客户放心购买。比如: - 我们公司提供三年的质保政策,让您无后顾之忧。 - 每位客户购买我们的产品都可以获得免费的装修设计服务
一次。
结语
建材家居销售话术的关键在于了解客户需求、建立信任、引导客户和提供增值
服务。通过以上的建议,希望能帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售业绩。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
建材行业销售话术
建材行业销售话术
作为建材行业的销售人员,我们需要掌握一定的销售话术,以便更好地与客户沟通,提高销售量和客户满意度。下面就为大家介绍一些常用的建材行业销售话术。
一、引起客户兴趣
1. “您好,我是某某建材公司的销售代表,请问您有什么需要吗?”这是最常见的开场白,但是我们需要注意的是,在问客户有什么需要之前,要先引起客户的兴趣。可以先介绍一下自己的公司,以及公司的优势和特点,让客户感受到你们的专业和实力。
2. “您家的装修情况怎么样?有没有遇到什么问题?”通过询问客户的装修情况和问题,可以让客户感受到你们的关心和专业,也可以为后续的推销提供更多的信息。
3. “最近我们公司有一款新产品,非常适合您的装修风格,您有时间来看一看吗?”通过介绍新产品,可以引起客户的兴趣和好奇心,激发他们的购买欲望。
二、了解客户需求
1. “请问您对这种建材有什么要求吗?”在推销建材产品之前,了解客户的需求是非常重要的。通过了解客户的需求,我们可以更好地推荐适合他们的产品,提高销售成功率。
2. “您对价格有什么要求吗?”价格是客户购买建材产品时最关心的问题之一,了解客户的价格要求,可以更好地推荐价格适中的产品,提高销售成功率。
3. “您对质量有什么要求吗?”质量是客户购买建材产品时最关心的另一个问题,了解客户对质量的要求,可以更好地推荐质量好的产品,提高销售成功率。
三、推销建材产品
1. “我们公司的这款产品质量非常好,而且价格也非常实惠,您可以考虑一下。”在推销建材产品时,要突出产品的优点,让客户感受到这款产品的价值和实用性。
家居的销售话术
家居的销售话术
在家居行业的销售中,一个好的销售话术可以帮助销售人员更好地引导客户,
促成交易。下面是一些常用的家居销售话术,供销售人员参考。
前言
•您好,欢迎光临!有什么可以帮您的吗?
•这款家具是我们最新上架的,您可以看看有什么适合您的。
•今天是您第一次来我们店吗?我们有很多新品上架,您可以尽情挑选。
引导客户
•这款家具是我们的热销产品,很多客人都非常喜欢。
•这款家具是经过精心设计的,不仅实用还很美观。
•这款家具有很多不同的颜色和款式可供选择,您可以根据您的喜好挑选。
推销产品
•这款家具不仅价格合理,而且品质优良,是您的不错选择。
•这款家具采用环保材料制作,不仅安全卫生,而且耐用。
•这款家具的设计非常贴合现代家居风格,能为您的家增添一份时尚感。
解决疑虑
•如果您对这款家具有任何疑问,我可以为您做详细的介绍。
•如果您想看看其他类似的家具,我可以给您推荐一些更适合您的选择。
•如果您需要量身定制的家具,我们也可以根据您的要求来制作。
谈价格
•这款家具的价格是优惠的,而且我们也有不定期的促销活动,您可以享受更多优惠。
•如果您购买了多件家具,我们也可以给您一定的折扣。
•我们支持多种支付方式,您可以选择最方便的支付方式。
签约成交
•如果您对这款家具满意,我们可以立即安排送货上门。
•我们有专业安装团队,可以为您免费安装家具。
•如果您对购买有任何疑虑,我们也可以为您提供退换货的服务。
以上是家居销售话术的一些示范,希望可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,促成销售。如果您还有任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们联系!
建材销售技巧与话术
建材销售技巧与话术
建材销售是一项有挑战的工作,需要不仅了解产品的特点和优势,还
要掌握一定的销售技巧和话术。下面是一些建材销售技巧和话术供参考:
一、需求分析与了解客户
1.开场白:您好,我是XX建材公司的销售代表,我发现您对我们的
产品感兴趣,请问有什么可以帮助您的?
2.提问法:您在寻找什么类型的建材?有什么特别的需求?您所在的
项目或者装修预算是多少?
3.倾听与观察:在了解客户需求的过程中,倾听客户的问题和意见,
并通过观察客户装修风格和喜好,提供相应的建议和产品选择。
二、产品知识和优势展示
1.产品特点介绍:我们的产品以质量可靠、外观精美和性能卓越等特
点而闻名。您看到的展示品正是我们公司的明星产品之一
2.实例展示:我们的产品被广泛应用于大型商业项目和高档住宅装修。在过去的几年里,我们公司已经完成了多个知名项目。
3.性能优势:我们的产品在防水、耐火、耐候等方面都有出色的表现,可以提供长期保护和美化效果。
三、价值宣传与优势突出
1.节约成本:我们的产品质量可靠,能够减少维修和更换的成本,同
时具有长期稳定性,降低了后期维护的费用。
2.环保可持续:我们的产品使用环保材料,符合相关认证标准,并且可以循环利用,降低了对环境的影响,符合现代人对绿色生活的追求。
3.品牌信誉:我们的公司在建材行业有着良好的口碑和信誉,多年来一直保持着稳定的良好销售和客户评价。
四、激发购买欲望与解决客户疑虑
1.口碑证明:我们的产品已经得到了很多客户的好评和认可。这是我们公司的一份光荣,也是您能够买到质量保证的保证。
2.支持服务:我们提供售前、售中和售后的全方位服务支持,确保您在购买和使用过程中没有任何后顾之忧。
家居建材销售常见客户问题解答销售话术
家居建材销售常见客户问题解答销售话术1、我随便看看
1、没关系,您现在买不买无所谓,你可以先了解一下我们的产品,来,我先给您介绍下我们的XX样柜,请问您家卧室的家具是什么颜色的?
2、没关系,买东西就是要多看看,不过先生我真的想向您介绍这款最新开发的XX系列,这几天这款XX系列卖的非常好,来,这边请
2、顾客喜欢,但同行的不喜欢,说:我觉得一般,到别处看看吧
这位先生,您不仅精通装修知识,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买家具真好,请教一下,您觉得还有哪些方面不合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西好吗?
3、顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而离开
是的,您有这个想法我可以理解,毕竟买一套质量这么好的橱柜,也好几千块(几万块)呢,肯定要和太太多商量,这样买了才不会后悔。这样好吗,您再坐会,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才更全面些
4、顾客总是觉得特价产品的质量有这样那样的问题,我们如何消除他的疑虑
家居建材联盟话术
金钻联盟活动探讨
1.下单有礼部分
(1)细则解释:在联盟任意商家下单并交最少500元定金,导购需给顾客开具礼品领取单。可以凭此单据在其他家领取价值元的礼品共计份。在给顾客发放礼品时,各家店导购须给顾客的单据盖章以表明已经领取礼品。顾客领取礼品的单据为一式三份,三份单据上面都需要盖章或者签字,当顾客到最后一家店里领取礼品之后,导购看到所有的留空处都盖有章,需要从顾客手里收回后面两联单据,一联由顾客自己保存,剩下两联由联盟统一保管统计。
(2)导购须知:在顾客等待领取礼品和盖章的时候,导购应该询问顾客都有哪些需求?如果有意向购买本店产品应该给顾客大力介绍本店产品。如果顾客没有本店需求,则推荐联盟活动的商家让顾客去选,或者指引顾客去联盟商家。(详见话术)。
2.返现部分
(1)以订单户数来返现升级。
(2)以联盟下定户数总金额来定
3抽奖部分
(1)细则解释:顾客在订金总额达到相应的档后(最少1万元),可以在活动当天到现场领取抽奖券,进行抽奖活动。奖品见DM单。中奖率100%。
4宣传部分
(1)汉阳欧亚达正门口航架(以联盟形势来宣传)
(2)各个盟友店面两个x展架,dm单页每家份,地贴
联盟话术
例:导购:你家除了地板以外还有什么没买?
顾客:吊顶和橱柜还没有买
导购:我们现在在做一个品牌联盟活动,品牌联盟里有您需要的东西(顾客需要的东西要报出品牌名),你拿我们的礼品单可以去其他几家免费领取进店礼品(交定金才享受)
顾客:在你们联盟里买有什么优惠没?
导购:买我们联盟的东西您所交的累计的定金总额可参加返现抽奖活动(满一万起)
家里建材招商技巧话术
家里建材招商技巧话术
在家居建材招商行业中,如何与潜在客户有效沟通,让他们对你的产品产生兴趣,并最终成交,是非常重要的技巧。本文将分享一些家里建材招商的技巧话术,帮助你更好地与客户沟通,提升销售效果。
1. 了解客户需求
在进行建材招商时,首先要了解客户的需求和痛点。通过问询客户的需求,可
以更好地了解他们的喜好和偏好,从而有针对性地推荐适合他们的产品。比如,你可以问客户家庭成员的人数、喜欢的风格、预算等问题,来更好地定位客户的需求。
2. 引导客户关注产品优势
在与客户沟通时,要注重突出产品的优势和特点。可以通过以下话术引导客户
关注产品的优势:
•“我们的产品采用最新的技术,质量更加可靠,性能更优越。”
•“我们的产品设计独特,风格多样,能够满足不同客户的需求。”
3. 建立信任和亲和力
在与客户沟通时,要注意建立信任和亲和力。可以通过以下话术来建立良好的
关系:
•“我们公司在行业内有较高的声誉,服务质量有保障。”
•“我们的团队经验丰富,能够为您提供专业的建议。”
4. 提供购买动力
在与客户沟通时,要注意激发客户的购买动力。可以通过以下话术来引导客户
进行购买决策:
•“现在购买可以享受优惠价格,赶快行动吧!”
•“我们的产品库存有限,不要错过这个机会。”
5. 营造紧迫感
在进行建材招商时,可以通过营造紧迫感来促使客户尽快做出决策。可以通过
以下话术来营造紧迫感:
•“现在是抢购时机,库存有限,先到先得。”
•“促销活动即将结束,赶快购买吧!”
总结起来,家里建材招商技巧话术在与客户沟通时要了解客户需求,引导客户关注产品优势,建立信任和亲和力,提供购买动力,营造紧迫感。通过合理运用这些技巧话术,可以提升销售效果,赢得客户青睐。
建筑材料销售话术
建筑材料销售话术
建筑材料销售话术篇
随着城市的不断发展和建设,建筑行业也迅速崛起。作为建筑行业的重要组成部分,建筑材料的销售也变得越来越重要。然而,建筑材料市场竞争激烈,销售人员需要一套有效的话术来与客户交流并推动销售。本文将分享一些有效的建筑材料销售话术,帮助销售人员提高销售技巧和成绩。
一、产品介绍篇
1. 强调产品特点和优势:
"我们的建筑材料采用高品质的原材料制作而成,具有优异的耐久性和抗风化能力,确保房屋长期保持优雅和稳固。"
2. 引用实际案例:
"我们的建筑材料在过去的几个项目中都得到了成功应用,并且得到了业主的高度赞扬。"
3. 结合使用效果进行陈述:
"使用我们的建筑材料可以显著提升房屋的隔热效果,使您的家庭更加温暖舒适。"
二、价格优势篇
1. 多买优惠:
"如果您购买大量建筑材料,我们可以给予一定的折扣,帮助您节省成本并获得更好的收益。"
2. 张口成交:
"现在购买我们的建筑材料可能是一个非常好的时机,因为我们正在进行限时促销活动,价格实惠,您可得抓住机会。"
三、服务篇
1. 强调售后服务:
"我们有专业的售后团队,可以为您提供详细的使用指导和维修保养建议,确保您使用我们的建筑材料无后顾之忧。"
2. 提供上门服务:
"我们的销售团队可以亲自走访客户,为您提供产品样品,并具体解释产品的使用方法和优势,让您更好地了解我们的建筑材料。"
四、合作共赢篇
1. 合作伙伴关系:
"我们希望与您建立长期的合作伙伴关系,我们可以在合作中共同成长,共同发展。"
2. 提供定制服务:
"如果您有特殊的需求和想法,我们可以根据您的要求定制设计并提供一站式服务,使您的建筑材料更符合您的个性化需求。"
史上最全的家居建材营销话术
史上最全的家居建材营销话术
史上最全的家居建材营销话术
什么样的话才能让客户爽到卖单?网络为您精心收集、整理了使用家居建材营销最全的沟通话术,请务必收藏!
一、表示理解
1)我能理解;
2)我非常理解您的心情;
3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6)发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9)我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
10)"听得出来您很着急""感觉到您有些担心""我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?""我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……""我能感受得到,**情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11)"如果是我,我也会很着急的……""我与您有同感……""是挺让人生气的……";
12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13)您说得很对,我也有同感;
14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15)您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16)"小姐,我真的理解您……;
17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18)先生,你都是我们**年客户了;
家居建材行业销售技巧话术
家居建材行业销售技巧话术模板
(最新版)
第一讲:销售话术运用原理
第二讲:主顾开拓话术
第三讲:销售异议处理话术
第四讲:销售成交话术
第五讲:故事销售话术
第六讲:情景销售话术
第七讲:销售大师话术
建材销售技巧与话术1、我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧。2)好的,那您随便,看吧。3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2)建材销售技巧与话术之导购说:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。
不过小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列,这款卖的非常好,您可以先了
解一下,来,这边请……
3)建材销售技巧与话术之导购说:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的(卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板……!)请问,您家的装修是什么风格?
招数解读主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!
建材销售技巧与话术2、顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,
说到:我觉得一般,到别处再看看吧。
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)不会啊,我觉得挺好。2)这个是我们今年主推的设计款式啊。
家具建材门窗定制家居电话微信话术模版大全
家具建材门窗定制家居电话微信话术模版大全
一、陌生邀约微信消息——模板
二、锁单邀约微信消息——模板
三、陌生邀约电话——模版
四、锁单邀约电话——模版
五、现场接待话术——模版
六、其他参考话术
一、陌生邀约短消息——模板
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1
家装材料公司邀约话术整理-家装材料活动话术邀约
家装材料公司邀约话术整理-家装材料活
动话术邀约
尊敬的客户,
感谢您对我们家装材料公司的关注和支持。为了更好地服务您,我们诚挚地邀请您参加我们即将举办的家装材料活动。以下是我们
为您准备的邀约话术:
引起兴趣
您好!我是家装材料公司的代表,很荣幸能与您联系。我想向
您介绍我们即将举办的家装材料活动。这是一个专门为家庭装修所
设计的活动,我们将展示最新的家装材料和最新的装修趋势。参加
活动,您将有机会了解到最新的装修技术和材料,以及我们公司提
供的一流服务。
活动亮点
我们的活动将包括以下亮点:
1. 最新款家装材料展示:您将有机会亲自体验最新的家装材料,包括地板、壁纸、瓷砖等等。我们的专家也将在现场提供专业的建
议和解答您的疑问。
2. 装修技术研讨会:我们将邀请行业内的专家进行装修技术研
讨会,分享他们在装修领域的经验和见解。您将能够研究到一些实
用的装修技巧和策略。
3. 装修服务优惠:参加活动的客户将享受到一些独家的装修服
务优惠。我们将为您提供定制化的装修方案,并确保您在装修过程
中享受到最好的服务。
4. 社交互动:在活动期间,您将有机会与其他业主和装修专家
进行交流和互动,分享经验和建议。这将是一个很好的机会,结识
志同道合的人,并且拓展您的社交圈子。
邀约确认
我们真诚邀请您参加我们的活动,时间和地点如下:
日期:[活动日期]
时间:[活动时间]
地点:[活动地点]
请您尽快回复我们,确认您的参与。如果您有任何疑问或需要进一步了解活动的信息,请随时与我们联系。我们期待能与您共同度过一个有意义的活动。
谢谢!
家装材料公司
家居建材联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术
家居建材联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术1.接听电话的男士称“某某先生”,女的称“某某女士”
2.口径:
您好,(略停顿,待客户回答),不好意思打扰您一小会儿我是品牌家居建材的导购小林,我们前期给您发过短信,不知您收到没?
首先,恭喜您添置新居!您家应该已经开始装修了吧?
A、客户答:是的。
客户顾问:装修选材料是一件很费精神的事情,相信您一定费了不少神吧。您的家居建材等主材都定下来没有?
客户答:还没有
客户顾问:是这样的,我们8月11号晚8点开始,有一个二个半小时闭店团购,相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品,这样吧,我来帮您大致介绍一下吧:是这样的,我们这次活动是因为新品上样,品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动,因为这次优惠力度大,有特大抽奖,所以给您打这个电话,就是想跟您确认一下您活动当天能否过来,我们要提前登记,并给您准备礼品。
建材销售技巧话术
建材销售技巧话术
建材销售技巧与话术1、我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧。
2)好的,那您随便,看吧。
3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较.没关系,
您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2)建材销售技巧与话术之导购说:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的.不过小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列,这款卖的非常好,您可以先了解一下,来,这边请……
3)建材销售技巧与话术之导购说:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品.来,我先给您介绍一下我们的(卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板……!)请问,您家的装修是什么风格?
招数解读
主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!
建材销售技巧与话术2、顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说到:我觉得一般,到别处再看看吧。
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)不会啊,我觉得挺好。
2)这个是我们今年主推的设计款式啊。
3)这个很有特色啊,怎么会不好看呢?
4)甭管别人怎么说,您自己决定好就行。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:这位先生,您不仅精通装修方面的知识,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买东西真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
金钻联盟活动探讨
1.下单有礼部分
(1)细则解释:在联盟任意商家下单并交最少500元定金,导购需给顾客开具礼品领取单。可以凭此单据在其他家领取价值元的礼品共计份。在给顾客发放礼品时,各家店导购须给顾客的单据盖章以表明已经领取礼品。顾客领取礼品的单据为一式三份,三份单据上面都需要盖章或者签字,当顾客到最后一家店里领取礼品之后,导购看到所有的留空处都盖有章,需要从顾客手里收回后面两联单据,一联由顾客自己保存,剩下两联由联盟统一保管统计。
(2)导购须知:在顾客等待领取礼品和盖章的时候,导购应该询问顾客都有哪些需求?如果有意向购买本店产品应该给顾客大力介绍本店产品。如果顾客没有本店需求,则推荐联盟活动的商家让顾客去选,或者指引顾客去联盟商家。(详见话术)。
2.返现部分
(1)以订单户数来返现升级。
(2)以联盟下定户数总金额来定
3抽奖部分
(1)细则解释:顾客在订金总额达到相应的档后(最少1万元),可以在活动当天到现场领取抽奖券,进行抽奖活动。奖品见DM单。中奖率100%。
4宣传部分
(1)汉阳欧亚达正门口航架(以联盟形势来宣传)
(2)各个盟友店面两个x展架,dm单页每家份,地贴
联盟话术
例:导购:你家除了地板以外还有什么没买?
顾客:吊顶和橱柜还没有买
导购:我们现在在做一个品牌联盟活动,品牌联盟里有您需要的东西(顾客需要的东西要报出品牌名),你拿我们的礼品单可以去其他几家免费领取进店礼品(交定金才享受)
顾客:在你们联盟里买有什么优惠没?
导购:买我们联盟的东西您所交的累计的定金总额可参加返现抽奖活动(满一万起)
顾客:定金总额不够一万呢
导购:如果您想参加返现活动可在3月之前随时来店内补交定金,您所叫的定金在产品安装之后都可以多退少补
顾客:那万一我不想要了,返现怎么办?
导购:在3月日活动结束的五日内你都可以无理由退单退款,但必须要同时退回您所得的礼品、返现、和奖品
顾客:我可不可以少交一点定金
导购:可以少交定金,但是少交定金您很有可能失去参加我们返现活动的机会,与大奖失之交臂,所以我建议您多交一定比例的定金,您可放心,我们在最终给您测算出金额后,您所叫定金是多退少补的
顾客:你们所返的现金还不是羊毛出在羊身上
导购:我们这次活动的产品在活动之后您可叫朋友过来咨询,如果价格无故降低,我们双倍返还差价,之所以做返现活动,是为了加大活动力度,回馈顾客
顾客:你直接给我折在货款里得了
导购:不好意思,这样不可以的,我们活动的亮点就是现场返现,您只有到现场来才能参加我们的抽奖,因为我们的奖券是在活动现场领取的
顾客:如果我订购的产品在安装之前,你们有更友会的大活动怎么办?
导购:如果你发现同品牌其它店有更优惠的活动则可以双倍返还差价,如在安装之前遇到大型活动相同产品价格更低,则可以按照更低的价格在最终结算全款时计算价格。
顾客:你们返现活动什么时间截至?
导购:3. 日中午12点之前所交定金都可以参加返现