领班职务说明书
洗衣间领班职务专项说明书
岗位描述
洗衣间领班
岗位名称：
洗衣间领班
直接上级：
洗衣房经理
本职工作：
负责洗衣班平常业务和行政管理工作
工作责任：
1.负责本班组平常业务和行政管理工作，合理调配人员完毕干洗、湿洗任务。
2.实行本班组旳技术培训筹划，安排新员工培训工作。检查员工旳劳动纪律，
礼节礼貌和工作态度、考核员工。
3.督导员工对旳使用机器设备，安排员工做好机器设备旳平常维护和岗位清
洁、卫生、检查电源、水、气、开关及易燃物品旳状况，保证机器正常运
转。
4.常常检查洗涤质量，合理改善洗涤配方，洗涤工艺、提高洗涤质量。
5.严格控制物料消耗，认真做好工作记录和每日工作报表，上报洗衣房经理。
6.每天主持班前，班后讲评，准时参与洗衣房例会。
7.对旳传达上级批示。
8.制定下级岗位描述，并界定其旳工作。
9.向下级员工布置工作。
10.受理下级员工上报旳合理化建议，按照程序解决。
11.掌握下级岗位旳工作状况和有关数据。
12.根据工作需要调配下级员工旳工作岗位，报直接上级批准后执行。
13.填写直接下级过错单和奖励单，根据权限，按照程序执行。
14.及时对下级工作中旳争议做出裁决。
15.定期向上级述职。
16.关怀下级员工旳思想、工作、生活。
工作范畴：
洗衣房
传菜员领班职务说明书
1直接上级：餐饮部经理
2直接下级：无
3职能概述：在餐饮部经理的领导下，贯彻饭店经营方针和各项规章制度，负责所在班组的4日常管理和接待工作，不断提高自身和员工的业务水平，熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范，服从餐饮部经理安排，按照相应的操作程序做好传菜部门工作。通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取最佳效益。
5工作职责
4.1职务说明
4.1.1 熟悉菜肴知识，了解当天的餐务预订情况，及时与厨房联系，及时掌握当天售缺和
时令菜并与服务人员沟通；
4.1.2每日向上级汇报包厢经营接待情况
4.1.3参加餐厅的例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况；
4.1.4 开餐前准备好各类厨房不备的调料和佐料，补充餐厅用酱醋；
4.1.5准备和保管好各类餐厅用的垫盘及公勺、汤勺、饭勺等用品及餐前干果、开胃菜；
4.1.6根据服务员开具的入厨单，及时与厨房联系，按客人就餐情况安排传菜员按顺序准
确无误地出菜至相应桌号；
4.1.7严格控制餐厅出菜的质量，发现问题及时与厨房协调解决；
4.1.8用餐结束后，整理好划菜台，并搞好所管辖区域的卫生，做好收尾工作；
4.1.9保管好划菜单，及时上交财务部；
4.1.10统计相关菜肴的销售情况，并将数据信息及时传递给经理；
4.1.11监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生
4.1.12积极参加培训，不断提高综合业务知识水平；
4.1.13完成上级交办的其它工作；
4.2员工关系
4.2.1 掌握员工思想情况，经常关心员工的工作，学习和生活；
4.2.2 经常在工作中表扬工作努力或出色的员工，指正不足之处，做到公平、公正；
物业管理部副领班职务说明书
物业管理部副领班职务说明书
(实用版)
编制人：______
审核人：______
审批人：______
编制单位：______
编制时间：__年__月__日
序言
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客房部领班岗位说明书
客房部领班岗位说明书
（经典版）
编制人：__________________
审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
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综合组领班职务说明书
1直接上级：设备部经理
2直接下级：泥工、木工、油漆工
3职能概述：在本部门经理领导下，负责综合组日常管理工作，负责酒店各区域饰面的局部改造及维护保养，确保酒店饰面装修符合酒店正常营业要求。
4工作职责：
4.1负责综合组的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。
4.2制定饭店年度、月度装饰局部改造、维修保养计划。
4.3认真学习装修技术，不断钻研业务技能，提高业务水平。
4.4参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。
4.5督导员工严格按照规范和标准进行装饰局部改造、维修保养工作。
4.6合理控制装修材料的领用和消耗。
4.7督导各部门做好装修饰面的维护保养工作。
4.8对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。
4.9确保所有安全政策和步骤被班组员工所掌握。
4.10完成部门经理交办的其他工作。
5任职标准：
5.1文化程度：高中（包括中专、技校、职高）及以上。
5.2工作经历：一年以上酒店从业经验。
5.3基本素质：具有一定具备本岗位较强的专业知识水平和技能；具有一定的组织能力和沟
通能力；能较好对下属开展有效的培训。
在努力的过程中，离不开帮助和支持我们的领导和同事，大家都有这样的感受，很多时候指责你做错事和鼓励你要加油的是一个人，吐槽你不够好和帮助你完成目标的也是同一个人，你看着超级不爽但当你需要帮助他毫不犹豫愿意帮助你的人往往也是一个人...我想说，在工作和生活中被我们误解的人，也许他的出发点仅仅是为了你好，只不过用错了方式和方法，所以，希望不论什么时候大家都能用包容的心态去对待我们身边的每一个同事，不论什么情况都能用宽容的胸怀去理解和善待出现在自己生命里的人，不仅仅是为了别人为了集体，更是为了自己，因为一个和谐相处的工作环境，总是充满着朝气和活力，使人进步积极向上，相反则全是负能量，谁都愿意和正能量的人在一起，那么2022年，就请大家以包容的心态积极的自信去做一个可以传递正能量的人，你的正能量会得到更多正能量的回应，所谓朋友多了路好走，有帮助和认可你的人，去往目标的道路也许不够平坦但一定会少很多坎坷。
蛋糕领班职务说明书
蛋糕领班职务说明书
一、职位概述
蛋糕领班是餐饮行业中的一种重要职位，在酒店、餐厅、甜品店等场所都有相应的岗位设置。蛋糕领班主要负责蛋糕部门的工作，包括蛋糕制作、品质控制、人员管理等方面的工作。
二、职责描述
1.协助蛋糕主管进行菜单制定和蛋糕制作方案的制定，确保菜品的质量和口味符合公司标准。
2.负责蛋糕部门的日常管理工作，包括人员安排、工作调配、任务分配等。
3.协助蛋糕主管对蛋糕部门的员工进行培训和指导，提高员工的工作技能和工作效率。
4.负责蛋糕部门的日常巡视和检查，确保工作环境的整洁和蛋糕制作的卫生安全。
5.负责蛋糕制作过程中的品质控制工作，确保蛋糕的口感、外观和口感符合公司标准。
6.负责蛋糕库存管理工作，确保材料和原料的充足，避免因物料短缺而影响蛋糕的制作。
7.协助蛋糕主管进行蛋糕销售数据的统计和分析，为蛋糕的销售和推广提供数据支持。
三、任职要求
1.具有相关蛋糕制作经验，熟悉蛋糕制作的工艺流程和技术要点。
2.具有较强的人员管理能力和团队合作意识，能够有效组织和调配蛋糕部门的工作。
3.具有优秀的沟通和协调能力，能够有效协调各部门之间的工作关系。
4.具有较强的责任心和执行力，能够独立承担蛋糕部门的日常管理工作。
5.具有较强的学习能力和应变能力，能够及时解决蛋糕制作中的各种问题。
6.具有良好的服务意识和团队精神，能够为客人提供优质的蛋糕制作和服务。
7.具有相关蛋糕制作证书或相关专业文凭者优先。
四、发展前景
蛋糕领班是餐饮行业中的重要职位，具有广阔的发展空间。随着人们对美食需求的增加，蛋糕领班在酒店、餐厅等场所的需求也在不断增加。蛋糕领班通过不断学习和提升自己的工作能力，可以从蛋糕领班逐步晋升为蛋糕主管、蛋糕经理等职位，成为蛋糕部门的管理骨干。
物业保安领班职务说明书(10)
物业保安领班职务说明书(10)
物业保安领班职务说明书(十)
1领班应当模范遵守保安部管理制度和工作守则。
2领班负责对本班队员的考勤、管理、督导、学习、训练、培训，并负责相关科目的考核。
3负责本班保安队员值班状况的监督。
4负责当班公司及宿舍区域的安全防范。
5处理当班突发事件(如：遇火灾应立即疏散人员、现场扑灭。对偷盗人员应设法擒获，并对事故及时报告及迅速报警等)。
6负责当班工作协调、组织、联络的处理，不能处理的紧急事件立即上报。
7时刻掌握本班人员情况，合理安排本班各岗位工作。
8发现异常问题和情况及时上报主管。
9对当班发生的注意事项在《领班值班记录》上详细记录，对重要事项应加以口头向下一班领班交接清楚。
10完成上级临时交办的各项工作。
11将当天值班的工作情况做好记录并汇报主管。
感谢您的阅读！
洗碗领班职务说明书
洗碗领班职务说明
书
1
2020年4月19日
文档仅供参考
岗位描述
洗碗领班
岗位名称:
洗碗领班
直接上级:
餐具主管
直接下级:
洗碗工、保管员
本职工作:
负责管理餐具清洗和保管
直接责任:
1.班长每天班前讲主要工作内容、注意事项,班后评工作质量。
2.正确传达上级指示,并付诸实施。
3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议
提出界定要求。
4.督导员工正确使用机器和合理使用清洁剂及用品,避免浪费,
保障安全。
5.督导员工做好机器的维护保养工作。
6.发现设备和用具问题时,及时汇报请求修理。
7.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
8.向下级员工布置工作任务,并做好考勤记录。
2
2020年4月19日
客房领班职务说明书
客房领班职务说明书
一、职位名称：客房领班
二、职位概述：
客房领班是酒店客房部门的重要工作岗位，负责协助客房经理管理客房部门的日常工作，确保客房部门的高效运营。客房领班需要具备良好的沟通和协调能力，能够组织和指导员工完成各项工作任务，并确保客房部门提供优质的服务。
三、职责和工作任务：
1.组织协调工作：根据酒店的工作安排，合理分配客房部门的工作任务，保证各项工作有序进行。与其他部门进行有效的沟通和协调，确保各项事务的顺利完成。
2.指导和培训员工：负责新员工的培训和指导工作，使其能够熟悉工作要求和标准。定期对员工进行培训和考核，提高员工的工作能力和服务质量。
3.客房清洁管理：负责客房的清洁管理工作，确保客房的清洁度和整洁度达到酒店的标准要求。对于特殊客人的要求，提供定制化的服务。
4.客房设施维修：负责客房设施的日常维护和保养工作，及时反馈设施的故障情况，协助维修人员进行维修和更换。
5.客户服务管理：协助客房经理处理客户的投诉和问题，确保客户满意度的提高。关注客户需求，积极解决问题，提高客户服务质量。
6.协助客房经理的工作：协助客房经理完成各项工作任务，如制定工作计划、编制工作报告、控制成本等。在客房经理不在场时，能够有效地管理和处理客房部门的日常事务。
四、任职资格：
1.具备相关专业的学历背景，有酒店管理或旅游管理等专业的相关学历优先考虑。
2.具备良好的沟通和协调能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
3.具备一定的管理经验和组织能力，能够合理安排和分配工作任务，协调各项事务。
4.具备一定的服务意识和客户导向，能够提供高品质的客户服务。
客房领班岗位职务说明书
1.了解各个岗位的人员在岗情况
2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度
3.协助制订本部门员工的岗位职责和工作程序
职责：填写每天的工作日报表
工 作 任 务
1.统计每天的客房情况
2.认真填写好每天的客房情况统计表
3.及时向部门经理汇报
职责：协助检查本部门的工作状况
工 作 任 务
1.对客房服务质量进行管理和控制
其 他 要 求
无
2.培训和督导部门主管及领班的工作
3.处理客人投诉，及时回复
职责：完成上级交办的其他工作
业 绩 标 准
1.内部员工满意度达80%以上
2.突发事件处理及时率达100%
3.工作及时率达95%以上
4.客户满意率达90%以上
工 作 难 点
1.计划的制订和落实
2.部门内部管理
工
作
林∙∏τ
忌
缺乏服务意识
职 业 发 展
客房主管
任职资格
知 识 技 能 能 力
教育水平
大专及以上
专业要求
酒店管理及相关专业
工作经验
从事客房管理工作3年以上
职业资格
全国物业管理从业人员岗位证书（部门经理）/饭店部门经理岗位培训 证书/餐厅服务员高级职业资格证
专业技能
熟悉客房日常运作流程、熟悉计算机基本知识
仓库领班岗位说明书
仓库领班岗位说明书
一、岗位概述
仓库领班是指在仓库管理中担任领导角色的员工，主要负责协调和
管理仓库内部的各项工作，确保仓库的正常运营。仓库领班需要具备
一定的仓储管理经验和技能，能够安排和指导下属员工的工作，并保
证仓库各项工作按时完成。
二、岗位职责
1. 负责仓库内物品的摆放和整理工作。仓库物品的摆放需要按照一
定的规则和标准进行，以确保物品易于取用和分类，仓库领班需要根
据物品的类别和使用频率，制定物品摆放方案，并指导下属员工进行
摆放。
例如，仓库领班可以根据物品种类，在仓库不同的区域进行分类摆放，如将易腐物品放在通风良好的地方，将化学品隔离放置等。
2. 负责仓库货物的出入库管理。仓库领班需要确保货物的进出库数
量准确无误，并与仓库内的库存进行实时对比。在货物出入库过程中，需要仓库领班安排相关人员进行核对和记录，并及时更新仓库内货物
的库存。
例如，仓库领班可以使用电子清单或条码管理系统，通过扫码方式
记录货物的出入库情况，以保证记录的准确性。
3. 组织仓库的盘点和清点工作。仓库领班需要按照一定的频率对仓
库内的货物进行盘点和清点，以确保仓库存货数量和记录的一致性，
并及时发现货物的异常情况，如损坏、过期等，并采取相应的处理措施。
例如，仓库领班可以定期组织盘点工作，对仓库存货进行逐一确认，并将盘点结果与实际库存进行对比，及时调整记录差异。
4. 负责仓库内部设备的维护和保养。仓库领班需要确保仓库内的设
备和工具能够正常运行，并定期进行维护和保养。对于出现故障的设备，仓库领班需要及时联系相关维修人员进行修理。
某餐厅领班岗位职责说明书
某餐厅领班岗位职责说明书
一、岗位职责：
1、根据餐厅的运营需求和领班的安排，负责管理和指导服务员的工作，保证餐厅服务流程的顺畅进行；
2、负责协助领班进行员工的培训和考核，确保员工的服务质量达到公司规定的标准；
3、确保餐厅内的卫生保洁工作及时到位，监督员工遵守卫生规范；
4、安排员工按时按质完成各项工作任务，完善服务流程；
5、协助领班管理餐厅内的用餐环境，保证用餐环境整洁、安全；
6、协助领班处理餐厅内的客户投诉，保证顾客的满意度；
7、做好餐厅内员工的工作考核和奖惩，保持秩序；
二、岗位要求：
1、三年以上相关工作经验，具备相关管理经验，有一定的餐饮服务管理能力；
2、熟悉餐饮行业的服务流程，具备一定的行业营销意识；
3、具备一定的卫生保洁管理知识，能够对员工进行相关工作培训；
4、熟悉并能使用办公软件进行餐厅业务的管理；
5、具有较强的团队协作精神，有很好的沟通表达能力；
6、具有一定的抗压能力，能够应对餐厅内部突发事件的处理能力；
7、具备较强的服务意识，为顾客提供专业、高效的用餐体验；
三、岗位收入：
1、月薪6000-8000元，具体面议；
2、提供员工供餐和带薪假期；
3、提供完善的培训体系和晋升机制；
四、岗位福利：
1、公司缴纳社会保险；
2、年终奖金；
3、提供员工福利计划；
4、提供员工上班巴士；
5、绩效提成；
6、提供员工培训计划；
五、联系方式：
地址：XXX市XXX路XX号
电话：XXXX-XXXXXXXX
邮箱：****************
以上是某餐厅领班岗位职责说明书，希望对您有所帮助。六、岗位培训：
领班岗位工作说明书
领班岗位工作说明书
岗位职责：
1. 协助管理层安排和监督员工的工作任务，确保工作按时完成。
2. 指导和培训新员工，确保他们了解工作职责和公司政策。
3. 监督员工的工作表现，提供反馈和建议，以提高工作效率和质量。
4. 协助解决员工之间的冲突和问题，维护团队的和谐氛围。
5. 负责检查和维护工作场所的整洁和安全，确保员工遵守相关规定和程序。
6. 协助管理层进行员工绩效评估和奖惩措施，确保员工的工作表现得到公正评价。
任职资格：
1. 具有相关领导或管理经验，能够有效指导和激励员工。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同背景和能力的员工有效沟通。
3. 具备良好的组织和计划能力，能够有效安排和监督员工的工作任务。
4. 具备良好的问题解决能力，能够有效处理员工之间的冲突和问题。
5. 具备相关行业的知识和经验，能够理解和应对工作中的挑战和问题。
6. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和管理层有效合作，共同完成工作任务。
工作条件：
1. 工作时间，根据公司安排，可能需要加班或轮班工作。
2. 工作环境，可能需要在办公室或工作场所内工作，需要站立或走动一定时间。
3. 其他，可能需要接受公司安排的培训和考核，以提高工作能力和水平。
以上岗位说明仅供参考，具体岗位要求以公司实际招聘信息为准。
法国餐厅服务领班职务说明书
法国餐厅服务领班职务说明书
一、工作职责：
1. 确保餐厅的日常运营和服务质量满足客人的需求和期望；
2. 组织、安排和监督服务员的工作，确保他们按照标准操作程序为客人提供专业的服务；
3. 确保餐厅的环境整洁和舒适，包括餐桌、餐具、餐巾等都保持干净整洁；
4. 协助餐厅经理处理客人的投诉和意见，保持良好的客户关系；
5. 管理餐厅的库存和成本控制，确保食材的质量和新鲜度；
6. 协助餐厅经理进行员工的招聘和培训工作，确保团队的专业素质和服务水平；
7. 协调餐厅内部各部门之间的合作，确保餐厅的高效运作；
8. 确保员工遵守卫生和安全规定，严格执行食品安全标准。
二、任职资格：
1. 具有相关服务行业工作经验，有餐饮管理经验者优先考虑；
2. 熟悉法国餐厅服务流程和服务标准，能够按照餐厅的要求提供专业的服务；
3. 具有良好的团队合作精神和领导能力，能够激励和管理团队；
4. 熟悉餐饮管理软件和办公软件的操作；
5. 具有较强的沟通和协调能力，能够与客人和员工建立良好的关系。
三、工作地点和工作时间：
1. 工作地点：法国餐厅
2. 工作时间：根据餐厅的营业时间进行调整，需要按照餐厅的需要进行夜间加班。
四、薪酬待遇：
1. 根据个人的工作经验和能力，提供合理的薪酬和福利待遇；
2. 提供员工餐饮补贴、社保和住房公积金等福利待遇。
五、职业发展：
法国餐厅作为一家知名的餐饮品牌，提供广阔的职业发展空间和晋升机会；公司定期组织培训和职业技能提升活动，帮助员工成长和发展。
六、其他要求：
1. 服从公司管理和规章制度，认同公司的企业文化和价值观；
注塑部领班岗位职责说明书
4.随时掌握本班的生产进度、生产效率、物料供应情况、不良品比例及人员情况，有异常时，及时采取措施予以解决和改善。
权限二：有权对本班的人员违规行为进行处罚。
权限三：质量体系等相关制度的完善、修订；部门人员配置、任免、晋升和奖惩及薪资有建议权。
权限四：本班各项工作的推进和部门人员的工作状态有监督管理权。
（3）工作协作关系
内部协调关系
品质部、PMC、货仓
外部协调关系
无
三、任职资格
一、
知识
1.学历要求
□小学 □初中 ☑高中、中专 □大专 □大学本科 □硕士研究生及以上
二、
技能
1.基本技能要求
1.能熟悉基本的办公软件（WORD/EXCEL)操作。
2.熟悉生产现场管理流程；熟悉注塑产品及工艺操作等。
3.具备良好的心理素质和抗压力能力。
4.具备良好的沟通、协调能力,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系。
2.专业技能要求
专业职称要求： ☑不要求 □要求：
4.上岗资格证书要求
☑不要求 □要求：
三、职业素养
职业素养