网络传播中电商责任意识缺失问题治理探究

合集下载

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑随着电子商务的快速发展和普及,相应的也带来了更多的社会责任和道德问题。

电商企业的社会责任是指企业能够积极履行社会责任,发挥社会效益。

然而,在现实生活中,许多企业并没有很好地履行社会责任。

这篇文章将探讨电商企业缺失的社会责任及其重塑。

1.违反消费者权益保护尽管电商企业对于消费者的需求提供了更为便捷的渠道,但现实中还是存在一些企业违反消费者权益保护的现象。

比如虚假宣传、不良售后服务等行为。

2.环境污染电子商务的发展过程中,许多企业并未在环保方面积极履行社会责任。

例如,大量使用包装材料,忽视环境保护。

这些行为造成了环境污染的危险。

3.伦理问题在电商企业经营过程中,存在一定的伦理问题。

比如,泄露用户隐私、销售假货、非法采购等现象,严重损害了企业的信誉。

4.负面影响尽管电商企业带来了很多方便,但也有它的负面影响。

比如,由于低价冲击实体店铺,导致实体经济面临困境,收入下降,造成就业的压力。

电商企业应该认识到自身的社会责任,积极履行社会责任,不断提高企业的社会形象和竞争力。

以下是一些具体的建议:电商企业应该落实消费者权益保护制度,为消费者提供高质量的售后服务,严格规范产品质量和宣传方案。

只有这样才能得到消费者的信任和支持,达到企业的可持续发展。

电商企业应该降低对环境的影响。

例如,减少包装材料的使用,提倡绿色环保理念。

在运输和存储产品方面也需要把握道德标准,采取环保的方式。

3.加强监管电商企业应该加强内部监管,并配合相关政府部门开展监管工作。

比如加强对于销售假货、非法采购等行为的惩罚力度,切实降低不良行为的发生。

4.积极参与社会公益活动电商企业应该积极参与社会公益活动,参与到社区建设、扶贫、教育等领域,发挥自身的社会责任。

总之,电商企业的社会责任是企业长远发展的关键因素。

企业应该积极履行社会责任,展示企业社会责任的形象,逐步赢得消费者的信赖,并达到企业的可持续发展。

电子商务行业存在的问题及整改措施探析

电子商务行业存在的问题及整改措施探析

电子商务行业存在的问题及整改措施探析一、引言随着互联网技术的快速发展,电子商务行业成为许多企业发展的焦点。

然而,电子商务行业也面临着一系列问题,包括不合规经营、信用缺失、恶意竞争等。

本文将重点探讨电子商务行业存在的问题,并提出相应的整改措施。

二、问题分析1. 不合规经营当前,电子商务平台上存在大量未经备案或违规运营的卖家。

这些卖家不仅给消费者带来风险,也扰乱了市场秩序。

尽管有相应法律法规对电子商务从业者进行管理,但监管力度和执行效果仍有待加强。

2. 信用缺失在传统实体店购物时,消费者可以通过观察商品和服务质量判断商家的信誉度。

然而,在电子商务平台上购物时,面对无形的虚拟商品和缺乏直接交流的环境,消费者很难准确评估卖家信誉度。

虚假评论和刷单等行为也使得诚信变得脆弱。

3. 恶意竞争一些电子商务平台存在恶意竞争行为,包括利用价格战损害其他卖家利益、虚假宣传等。

这些行为不仅对经营者造成困扰,也损害了消费者的利益。

恶意竞争不仅违反了公平竞争原则,还浪费资源。

三、整改措施1. 加强监管力度政府部门应加大对电子商务行业的监管力度,并建立健全相应的法律法规体系。

加强对电子商务平台的备案和审查制度,严格查处未经备案或违规运营的卖家,并公开曝光以形成警示作用。

2. 建立信用评价体系电子商务平台应建立完善的信用评价体系,准确记录卖家过往交易记录和消费者评价。

通过用户口碑和线下验证等手段,提高消费者对卖家信誉度的判断能力。

同时,打击虚假评论和刷单等行为,维护诚信市场环境。

3. 促进行业自律电子商务行业应当加强自律,联合起来制定并执行行业规范。

加强行业协会和商家之间的沟通合作,共同解决行业问题。

电子商务平台应建立举报机制,支持消费者和卖家对违规行为进行举报,并依法追究责任。

4. 提供更多优质服务电子商务平台应加大对平台卖家的培训力度,提高其经营水平和服务质量。

鼓励卖家提供客户满意度调查等形式,倾听用户声音并及时改进。

同时,加大对售后服务的监督力度,确保消费者权益得到保障。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑电子商务在过去十几年中迅速发展,成为了现代商业的一个主要驱动力。

通过互联网,人们可以轻松购买从食品到电子产品的各种商品和服务。

随着电子商务的快速增长,也带来了一些社会责任方面的问题。

许多电商企业在追逐利润的过程中忽视了对社会的责任,导致了一系列的负面影响。

本文将探讨电商企业社会责任的缺失,以及如何重塑这些责任,实现可持续发展。

1.环境保护许多电商企业在运营过程中存在环境污染的问题。

由于大量的快递包装和运输过程中的碳排放,电商企业对环境造成了不可忽视的影响。

一些电商企业的供应链管理不当,对资源的浪费也加剧了环境问题。

2.劳工权益在一些电商企业的供应链中,存在着对劳工权益的侵犯。

不合理的工作条件、低工资、长时间工作等问题,使得劳工在电商企业供应链中承受着不必要的压力。

一些企业甚至利用童工,违反了国际劳工组织的相关规定。

3.商品质量和安全在电商平台上出售的一些商品存在质量和安全隐患。

一些企业为了追求利润最大化,忽略了对商品质量和安全的检测,导致了一些消费者在购买商品后出现了安全问题。

二、电商企业社会责任的重塑1.环境保护电商企业可以通过优化包装和物流流程,减少包装的使用,降低碳排放。

企业可以引入环保材料,提倡绿色消费理念,引导消费者选择环保产品。

2.劳工权益企业应当合理调整员工工作时长和薪酬待遇,保障员工的劳工权益。

建立劳工权益监督机制,严厉打击违反劳工法的行为,保障员工的合法权益。

3.商品质量和安全企业应当建立完善的产品质量和安全检测机制,加强对商品的监督和把关,确保消费者购买的商品质量和安全。

消费者也应当积极维护自身权益,对于商品质量和安全问题进行投诉和维权。

1.消费者教育消费者的购买观念和方式对电商企业的社会责任重塑起着至关重要的作用。

企业和社会应当加强对消费者的教育,培养消费者的绿色消费意识,引导其选择质量和安全有保障的商品。

2.政府监管政府在制定相关法律法规和政策方面应当加强对电商企业的监管,强化对其社会责任的要求。

电子商务行业中存在的问题及整改措施

电子商务行业中存在的问题及整改措施

电子商务行业中存在的问题及整改措施一、引言随着互联网技术的飞速发展,电子商务迅猛崛起并成为推动经济增长和社会变革的重要力量。

然而,电子商务行业也面临着一些挑战与问题。

本文将围绕这些问题展开分析,并提出相应的整改措施。

二、市场乱象:假冒伪劣商品泛滥在电子商务行业中,假冒伪劣商品是一个普遍存在的问题。

由于互联网购物缺乏实物检查环节,像化妆品、奢侈品等易受仿冒品侵害产品特质领域尤其突出。

消费者在无法辨别真伪的情况下容易上当受骗。

此外,某些企业或个人通过虚构好评和虚高销售额来吸引消费者注意从而获取不当利益。

针对这一问题,监管部门需要加强监管力度,在平台上建立更严格的审核机制,并合作成立专门打击网络假货交易犯罪团队。

同时,在解决技术层面上可采用区块链等技术确保商品的真实性,给消费者提供更可靠的购物环境。

三、数据泄露和隐私侵犯:保护个人信息仍需加强由于电子商务行业涉及大量个人信息的交换和储存,数据泄露和隐私侵犯问题日益严重。

一些不法分子利用技术缺陷或黑客手段窃取用户个人信息,导致消费者面临身份被盗用以及财产损失等风险。

为了解决这一问题,企业应加强数据安全管理措施,并建立健全的网络安全防范体系。

同时,监管部门应制定相关法律法规,并加大对违法行为的打击力度。

此外,教育用户提高网络安全意识也十分重要。

四、售后服务不完善:退货难成为顾虑之一在电子商务交易中,由于跨地域的限制以及监管不力等原因,消费者面临着售后服务不完善、退货难题等问题。

很多平台存在无责任怠工现象,在遇到投诉与维权时选择推脱责任或敷衍处理。

针对此类问题,在立法层面上,需完善消费者权益保护法律体系,明确电子商务平台的责任。

商家也需要提升自身服务质量,加强售后服务,积极解决消费者的问题和投诉。

五、行业准入门槛低和竞争激烈:缺少规范与标准电子商务行业准入门槛相对较低,导致市场上充斥着大量从事非法或不良经营活动的企业。

这些企业质量参差不齐,在价格欺诈、偷税漏税等方面存在突出问题。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑随着互联网的快速发展和普及,电子商务在全球范围内迅速占据了市场份额,成为了经济的新引擎。

但与此电商企业在迅速发展的过程中也面临着一系列的社会责任问题。

在不断追求利润最大化的电商企业在环境、劳工权益、商业道德等方面的社会责任经常受到争议。

本文将从电商企业社会责任的缺失和重塑两个方面展开讨论,分析电商企业社会责任存在的问题和如何重塑企业的社会责任。

电商企业社会责任的缺失1. 环境问题随着物流和快递业务的快速发展,电商企业在包装、运输物流、处理退货等方面对环境造成了巨大的影响。

大量的包装垃圾、过度消耗物流资源、电商仓库的能源浪费等问题严重影响了环境的可持续发展。

2. 劳工权益问题在电商企业的运营过程中,劳工权益问题也备受关注。

一些电商企业存在劳工加班过度、违法用工、薪酬低于当地生活水平等问题,这些都直接影响了员工的权益和福利。

3. 商业道德问题电商企业在市场竞争中,存在一些商业道德问题,例如虚假宣传、欺诈销售、侵犯消费者权益等,这些问题直接损害了消费者的利益,也对市场环境造成了负面的影响。

以上三个方面的社会责任问题正是电商企业社会责任缺失的体现,这些问题不仅直接影响了企业的可持续发展,也损害了企业的公众形象和信誉。

电商企业社会责任的重塑为了解决电商企业社会责任缺失的问题,电商企业需要进行社会责任的重塑,具体包括以下几个方面:1. 环境保护电商企业应该在包装、运输、仓储等环节中减少对环境的影响,采用可持续的包装材料和物流方式,推广绿色物流和低碳运输,减少能源消耗和排放。

可以开展环境保护和资源节约的宣传教育,鼓励消费者选择环保、可持续发展的产品和服务。

2. 劳工权益保障电商企业应该加强员工的权益保护,保障劳工的加班时间合理、薪酬符合法定水平、提供良好的工作环境和福利待遇。

企业可以建立劳工权益保障的制度和机制,加强员工的培训与发展,提高员工的满意度和忠诚度。

3. 商业道德建设电商企业应该树立诚信经营的理念,加强对商业道德的培养和倡导,严格执行相关法律法规,杜绝虚假宣传、欺诈销售等行为。

电子商务行业中存在的问题及整改措施 (3)

电子商务行业中存在的问题及整改措施 (3)

电子商务行业中存在的问题及整改措施一、电子商务行业中存在的问题随着互联网技术的飞速发展,电子商务行业逐渐成为经济社会发展中不可忽视的重要组成部分。

然而,随着电子商务行业的快速扩张和普及,也暴露出了一些问题与挑战。

1. 信息泄漏和数据安全问题在电子商务交易过程中,用户不可避免地需要提供大量个人信息和财务数据。

然而,由于一些企业的安全措施未能跟上技术进步的步伐,导致信息泄漏事件时有发生。

用户担心自己的个人隐私受到侵犯,缺乏对电子商务平台的信任感。

2. 假冒伪劣商品泛滥电子商务平台上存在大量假冒伪劣商品,给消费者权益带来了严重损害。

这些假货往往以低价吸引消费者购买,在用户收到商品后,质量和性能明显不符合预期。

消费者为了维护权益需要更多时间和精力去退货或维权。

3. 不公平竞争与垄断现象少数大型电子商务平台在行业内形成了一定程度的垄断地位,通过价格战、巨额补贴来扩大市场份额。

这种不公平竞争现象限制了中小型企业的发展空间和竞争力,不利于整个电子商务行业健康稳定的发展。

4. 售后服务与维权难题电子商务平台上由于卖家众多,存在一定比例的卖家对售后服务不负责任,造成消费者投诉维权困难,退货退款流程繁琐。

同时也有一些消费者恶意退货或过度索赔,给卖家带来不必要的经济损失。

5. 宣传虚假和误导问题某些电子商务平台为了追求热门关键词和点击率,故意宣传虚假或夸大其词的信息。

这让消费者在购买前难以获得真实准确的商品信息,增加了购物风险与不确定性。

二、电子商务行业整改措施为解决上述问题,在促进电子商务行业可持续发展方面,应采取以下整改措施:1. 加强数据安全保护提高企业的信息安全意识,强化数据保护措施,完善技术手段来防范信息泄漏和黑客攻击。

同时,加强相关法律法规制定与实施,严厉打击侵犯用户隐私和数据泄露的违法行为。

2. 加强商品质量监管建立健全电子商务平台上商品质量检测机制,并加大对假冒伪劣商品的打击力度。

通过加强第三方认证、合作推进品牌溯源等方式,提高消费者购物时的权益保护。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑
近年来,随着电商行业的蓬勃发展,电商企业在经济方面取得了巨大的成功。

与此一
些电商企业的社会责任却存在一些缺失。

这些缺失主要体现在环境污染、劳工权益、假冒
伪劣产品以及不公平竞争等方面。

有必要对电商企业的社会责任进行重塑,以实现可持续
发展。

电商企业在推动经济增长的也给环境带来了很大的压力。

如快递包装过度、电子垃圾
处理不当等。

为了减少环境污染,电商企业应当采取更多的环保措施,例如提倡绿色包装、推广可回收包装材料、优化物流配送路线等,以减少对环境资源的消耗。

劳工权益问题是电商企业所面临的另一个重要问题。

一些电商企业存在着加班加点、
低工资、强制性劳动等问题。

为了提高劳动条件,电商企业应当制定合理的劳动法规,保
障劳工的权益。

也需要加强对供应链厂商的监督,确保他们遵守劳动法律法规,维护劳工
的权益。

假冒伪劣产品也是电商企业面临的重要问题。

一些电商平台存在着假货泛滥、假冒伪
劣产品销售等问题,给消费者的利益造成了严重损害。

为了解决这一问题,电商企业应该
加强对商家的审核,建立起严格的产品质量监管制度,并增加对假冒伪劣产品的打击力度,提高消费者的购物体验和权益保护。

电商企业的竞争方式也需要进行重塑。

一些电商企业通过低价倾销、不正当竞争手段
来获利,给其他企业造成了不公平竞争的局面。

为了实现公平竞争,电商企业应当积极遵
守市场规则,加强自律管理,同时也需要相关监管部门的监督和指导。

电商行业存在的问题及整改措施分析

电商行业存在的问题及整改措施分析

电商行业存在的问题及整改措施分析一、引言随着互联网的快速发展,电子商务已经成为现代社会的重要组成部分。

然而,电商行业不可避免地面临着各种问题和挑战。

本文将对电商行业存在的问题进行深入探讨,并提出相应的整改措施。

二、市场乱象1. 商品质量不合格:电商平台上存在大量低质次品和假冒伪劣产品,给消费者带来困扰。

2. 营销手段过度:某些电商企业通过虚假广告、夸大宣传等手段误导消费者,违背了公平竞争原则。

3. 售后服务不力:部分电商平台在售后服务方面缺乏诚信,退款流程复杂且频频索要补偿证明。

三、消费者权益保护1. 完善法律法规:加强对电商行业监管,并制定更为具体和有力的法律法规,以保护消费者权益。

2. 提升平台责任意识:电商平台应当承担起平台监管责任,加强商品质量审核和营销手段监管,维护公平竞争环境。

3. 完善投诉处理机制:建立健全电商纠纷解决机制,提供高效、便捷的投诉受理渠道,加速纠纷的解决进程。

四、打击假冒伪劣和侵权行为1. 建立信用评价体系:加强对商家的信用评价和监管,将失信商家列入黑名单,并限制其在电商平台上销售商品。

2. 提升知识产权保护力度:加强知识产权保护意识,加大打击力度,打击侵犯知识产权的行为。

五、提升售后服务质量1. 简化退款流程:建立快速退款机制,简化退款手续,减少消费者申请退款时面临的麻烦。

2. 加强售后培训:电商企业应加大对售后人员的培训力度,提高服务质量和效率。

3. 加强追踪管理:建立完善的客户信息管理系统,及时跟踪并解决消费者投诉和问题。

六、促进跨境电商发展1. 减少跨境电商进口关税:适当减少跨境电商商品的进口关税,降低商品价格。

2.加强国际合作:积极开展国际交流与合作,借鉴其他国家先进经验,推动跨境电商发展。

七、提高行业自律1. 建立行业协会:成立电商行业协会或组织,加强自律管理,制定行业规范和标准。

2. 提升从业人员素质:加强对从业人员的培训和考核工作,提高整体素质水平。

八、监管部门加大执法力度1. 加强监管力度:相关监管部门应提高对电商行业的监管力度,及时发现并严惩违法乱纪企业和个人。

电商平台责任缺失(电商平台责任缺失原因)

电商平台责任缺失(电商平台责任缺失原因)

电商平台责任缺失(电商平台责任缺失原因)电商平台责任缺失是指在电商平台上进行买卖交易时,平台方未能承担起应有的责任,导致交易双方的合法权益无法得到保障的现象。

造成这种现象的原因有以下几点。

首先,电商平台缺乏有效的监管机制。

由于电商平台的规模庞大、交易量巨大,平台方往往难以对所有交易进行有效的监管和管理。

这就为一些不法分子提供了可乘之机,他们可以通过虚假宣传、价格欺诈等手段从中牟取暴利。

其次,电商平台缺乏对商家的审核和监管。

在电商平台上,商家的数量庞大,平台方需要花费大量的时间和精力对商家进行审核和监管。

但由于种种原因,平台方未能有效地履行这一职责,导致一些不良商家得以在平台上进行欺诈、虚假宣传等行为,给消费者带来了诸多不便。

第三,电商平台对消费者维权的支持不足。

在电商交易中,消费者的权益往往处于弱势地位,他们需要依靠平台方的支持来维护自己的合法权益。

但由于平台方对消费者的维权支持不足,许多消费者在遇到问题时无法得到及时的解决,从而受到了经济损失。

最后,电商平台对信息的安全保护不够完善。

在电商交易中,消费者需要输入大量的个人信息,如姓名、地址、电话号码等。

如果这些信息泄露,就会给消费者带来极大的损失。

然而,由于电商平台对信息的保护不够完善,一些黑客和犯罪分子就会利用这一漏洞进行攻击和盗窃。

因此,为了解决电商平台责任缺失的问题,需要平台方加强自身的监管机制,对商家进行严格的审核和监管,加强对消费者的维权支持,完善信息的安全保护措施。

同时,消费者也应该提高自身的防范意识,避免在不安全的环境下进行交易,保护自己的个人信息和财产安全。

只有在平台方和消费者共同努力的情况下,才能够有效地解决电商平台责任缺失的问题,保障消费者的合法权益。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑电商企业的社会责任是指企业在经营活动中应承担的社会责任和义务。

在一些电商企业中,存在着社会责任的缺失现象。

下面将从环境保护、消费者权益保护和员工权益保护三个方面来探讨电商企业社会责任的缺失,并提出重塑的方法。

电商企业在环境保护方面存在责任缺失。

随着电子商务的快速发展,电商企业的包装、物流和仓储等环节对环境造成了严重的污染。

一些电商企业在物流过程中过度使用塑料袋、泡沫箱等一次性包装材料,导致大量的废弃物产生。

电商企业的快递车辆数量庞大,排放的废气也对大气环境造成了压力。

电商企业需要加强对环保意识的培养,减少一次性包装材料的使用,提倡绿色包装,鼓励客户选择电子发票和电子支付等绿色方式,同时推广使用低排放的交通工具。

电商企业在消费者权益保护方面存在责任缺失。

一些电商企业通过虚假宣传、散布不实信息等手段来误导消费者购买产品。

一些电商企业的售后服务不到位,拒绝退换货或者以各种理由拖延售后处理时间,严重侵害了消费者的权益。

要解决这些问题,电商企业应该建立更加严格的产品质量监管体系,加强对商家的监督和管理力度,同时完善售后服务制度,严格按照国家相关法律法规保障消费者的权益。

电商企业在员工权益保护方面存在责任缺失。

一些电商企业采取低价竞争策略,压低员工的工资和福利待遇,严重侵犯了员工的权益。

一些电商企业的工作环境恶劣,员工的工作时间过长,加班频繁。

为了重塑电商企业的社会责任,电商企业应该合理规范员工的薪资福利待遇,提供良好的工作环境,保障员工的合法权益。

电商企业应该鼓励员工参与培训和学习,提供晋升机会,提高员工的工作满意度和幸福感。

电商企业社会责任的缺失在环境保护、消费者权益保护和员工权益保护等方面表现明显。

为了改善这种情况,电商企业需要加强社会责任意识的培养,建立健全的管理制度,加强对环保、消费者权益和员工权益的保护。

只有在承担社会责任的基础上,电商企业才能实现可持续发展。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑电商企业作为新兴的商业模式,其发展速度快、市场规模大,对经济社会发展产生了重要影响。

在电商企业快速发展的过程中,也存在着诸多社会责任的缺失,这既是电商企业快速发展的阶段性问题,也是其发展的必然产物。

本文将探讨电商企业在社会责任方面的缺失,并提出相应的重塑方案,以期实现电商企业的可持续发展。

电商企业在劳动保障方面存在一定的缺失。

电商企业以快递员、分拣员等岗位为主,而这些工作岗位往往面临工作强度高、工资待遇低、工作时间长等问题。

快递员普遍面临快节奏、高强度的工作,加之工资不高,由此引发的安全隐患、职业病等问题比较突出。

电商企业还存在着劳动关系不稳定、劳动合同不规范等问题,使得劳动者的权益得不到有效保障。

电商企业在环境保护方面也存在一些缺失。

电商企业的核心业务之一是快递物流,快速交付商品给消费者是其竞争的核心优势。

电商快递的高速发展带来了诸多环境问题,如包装过度、快递垃圾增加等。

电商企业的仓储物流中心也需要大量的能源消耗,导致能源浪费和污染问题。

这些问题不仅对环境造成了负面影响,也影响到电商企业的可持续发展。

电商企业在商业道德方面也存在一些缺失。

由于电子商务的高度竞争和巨大利益驱动,电商企业往往会采取低价竞争、不良销售手段等方式获取利润,损害消费者利益和其他市场主体利益。

一些电商平台还存在虚假宣传、售假等问题,影响了消费者对电商的信任度。

针对上述问题,电商企业应重塑其社会责任,实现可持续发展。

电商企业应加强劳动保护,优化工作环境,提高工资待遇,完善劳动合同,为劳动者提供更好的福利待遇。

电商企业应加强环境保护,推动包装绿色化,鼓励包装回收利用,加大电商仓储物流中心的节能减排力度。

电商企业还应加强商业道德建设,推动公平竞争,打击虚假宣传和售假行为,建立诚信电商的形象。

政府应加强监管,完善相关法律法规,加强对电商企业的监督和引导,推动电商企业实施社会责任。

消费者也应提高对电商企业的社会责任意识,选择支持具有良好社会形象的电商企业。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑随着数字化时代的到来,电商企业已经成为了当今商业世界中最为繁荣的一支力量。

在电商平台的带动下,越来越多的消费者选择以线上购物为主,这也使得电商企业的规模不断扩大。

但是在电商企业的发展过程中,也出现了一些社会责任方面的问题,例如假冒伪劣商品、较低的劳动保障待遇和不负责任的物流运作等。

这些问题的存在对于电商企业的发展、消费者的利益以及社会的整体利益都带来了负面影响。

因此,电商企业必须在企业发展的过程中承担起相应的社会责任,以此来为企业发展提供良好的保障,并为消费者和社会创造更多的价值。

当前电商企业在社会责任方面存在的主要问题,是虚假宣传以及假冒伪劣商品的问题。

质量无保证的商品既会对消费者健康造成危害,也会损害消费者的利益,严重地侵犯了消费者权益和人身安全。

除此之外,一些电商企业为了追求利润,往往会限制员工的工作时间和工资待遇,这对于员工的权益和生活造成了极大的影响。

另外,一些电商企业也存在不负责任的物流运营,导致交易过程中的损失增加,扰乱了市场的运作。

综上所述,电商企业在存在一些方面上缺乏社会责任感,是制约其发展的一大难题。

如何重塑电商企业的社会责任?其中最为核心的就是建立健全的社会责任体系。

电商企业要负起应有的社会责任,需要从宏观层面开始,制订并实施出一套完善的社会责任体系。

公司应该从自身的生产和服务开始突破,倡导绿色消费,在网络销售和社区交流平台上推广和开展环保主题活动,以期增强企业与消费者之间的沟通和互动。

此外,电商企业应该合理管理自己的运营成本,给员工提供良好的工作环境和合理的薪酬待遇。

在这个基础之上,企业应该积极参与到地方领域的公益事业中,为提高社会福利和整体利益做出贡献。

除了自身投入,企业还可以通过社会组织联合等方式,共同促进社会事业的发展。

电商企业的社会责任还应在运营过程的多个环节入手,其中之一便是对于产品的审查和检验。

企业应该对所销售的所有商品进行必要的质量检测和权威认证,以保证商品质量符合国家标准和消费者的安全需求。

网络媒体信息传播失责的治理

网络媒体信息传播失责的治理

网络媒体信息传播失责的治理摘要:网络媒体作为一种新兴媒体,因其信息发布及时、传播范围广泛、存储量大、交互性强、方便快捷的优势,开拓了信息传播的新途径,充实了公众的精神生活,提供了自由共享的新平台。

当前,网络媒体存在着编撰虚假信息、传播误导性信息、散播低俗信息和舆论导向不正确、引导不到位的失责现象。

究其原因,主要是媒体作为传播主体自身失责、政府监管不力和监督机制不完善、公众心理偏好催化三方面造成的。

因此,应采取媒体把关信息传播、提高从业人员素质,政府强化监管机制、健全相关法律体系,正确引导公众、自发监督媒体等方法进行治理,促进网络媒体信息传播朝着健康有序的方向发展。

关键词:网络媒体;信息传播;失责;治理方法Abstract:As a new media, Internet media has its advantages of the release of information timely, wide spread, large storage capacity, strong interactivity, convenience, it opens up a new way of information dissemination, enriches the spiritual life of the public, provides a new platform for free sharing.At present, the network media has the phenomenon of compiling false information, misleading information dissemination, dissemination of vulgar information and incorrect guidance of public opinion and improper guidance.The reasons are mainly caused by the three aspects of the media as the main body of communication, the failure of their own responsibility, the lack of government supervision and supervision mechanism, and the public's psychological preference.Therefore, take the media to check the information dissemination and improve the quality of employees,the government strengthens the supervision mechanism and improves the relevant legal system,correctly guide the public, spontaneous supervision of media and other methods of governance can promote the dissemination of network media information in a healthy and orderly direction.Keywords: Network media; Information dissemination; Lack of responsibility; Treatment methods近年来,随着互联网的迅速发展,网络媒体因其传播信息的速度快、范围广、提供的信息内容丰富多样、不限地域时间等独特优势在传媒过程中被广泛应用,发挥着传统媒体无法代替的作用,深受大众的信赖和喜爱,越来越多的网民通过网络媒体的方式获取所需要的信息以及知识。

电子商务存在的问题及整改措施 (3)

电子商务存在的问题及整改措施 (3)

电子商务存在的问题及整改措施一、引言随着互联网的迅猛发展和全球化进程的加速,电子商务成为当今经济社会最重要的一部分。

然而,随之而来的是一系列与电子商务相关的问题,这些问题不仅妨碍了电子商务的进一步发展,也增加了消费者在线购物时面临的风险。

本文将分析当前电子商务存在的主要问题,并提出相应的整改措施。

二、经营者信誉缺失与违法行为泛滥1.1 主要问题当前,一些电子商务平台上存在大量虚假宣传和欺诈行为。

很多信誉较低的商家故意发布虚假信息,欺骗消费者,以获取更高利润。

此外,还有许多非法销售渠道通过电子商务平台进行销售,给消费者带来伤害。

1.2 整改措施首先,政府部门应建立更严格的监管机制并加大对违法行为的打击力度。

其次,建立信用评估体系来对商家进行评价和分类管理,并在平台上公示其信用记录。

此外,在提高消费者法律意识的同时,加强电子商务平台的自律,设立举报渠道和专门部门来处理违规行为。

二、知识产权保护不力2.1 主要问题电子商务平台上经常出现假冒商品和侵犯知识产权的问题。

一些商家通过仿制品欺骗消费者,并会对正品商品造成损害。

此外,一些卖家在未取得授权的情况下销售他人的知识产权产品。

2.2 整改措施为解决这个问题,政府应加强监管力度,对涉嫌侵权行为进行查处和打击。

同时,电子商务平台应建立更完善的商品验证机制,并与知识产权部门合作,及时删除侵权商品。

对于知识产权持有人提起的纠纷案件,应加强司法保护力度,并对恶意侵犯者进行严厉处罚。

三、数据安全风险增加3.1 主要问题随着用户数量不断增加,电子商务平台面临日益复杂的数据安全问题。

泄露个人信息、账户被黑客攻击等情况屡见不鲜。

这些安全问题影响了消费者的信任感,阻碍了电子商务的发展。

3.2 整改措施为确保数据安全,电子商务平台应建立更加完善的安全体系。

加强用户隐私保护,采用更加强大的密码算法和防火墙技术,减少黑客攻击的可能性。

同时,政府部门应出台相关法律法规,并加大对违法行为的打击力度,以增加侵害数据安全行为的成本。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑随着电商行业的迅猛发展,电商企业在创造经济效益的同时也承担着诸多社会责任。

近年来电商企业在社会责任方面的缺失问题日益凸显,给社会带来了许多负面影响,引发了广泛的关注和批评。

本文将从电商企业社会责任的缺失原因、带来的负面影响与应对措施三个方面进行探讨,以期能够帮助电商企业认清问题所在并加以改进,重新树立良好的社会责任形象。

一、电商企业社会责任的缺失原因1. 盈利至上,社会责任不足重视。

电商企业为了追求利润最大化,往往将社会责任放在次要位置,以经营为主要目标,从而导致社会责任的缺失。

2. 管理体系不健全,监管不到位。

一些电商企业管理体系较为薄弱,监管不够严格,很难对企业的社会责任进行有效的监督和管理,导致责任的缺失。

3. 利用漏洞规避社会责任。

一些电商企业为了规避社会责任,利用法律的漏洞来逃避企业应尽的社会责任,进一步导致责任的缺失。

4. 对外部环境影响不足重视。

电商企业在追求自身经济利益的过程中,往往忽视对外部环境的影响,比如环保、公益等方面的责任,导致缺失。

二、电商企业社会责任的负面影响1. 对消费者权益的伤害。

一些电商企业为了降低成本、提高利润往往忽视产品质量和服务质量,给消费者带来了权益的伤害。

2. 对市场秩序的扰乱。

一些电商企业为了获取竞争优势,采取不正当手段扰乱市场秩序,影响了正常的市场竞争环境。

3. 对环境资源的浪费。

一些电商企业为了赢得客户,采用大量的包装物和用品,导致了环境资源的浪费和污染。

4. 对社会公益事业的忽视。

一些电商企业为了追求利润最大化,忽视对公益事业的支持和投入,导致社会公益事业的发展受阻。

三、电商企业社会责任的重塑1. 建立健全的社会责任管理体系。

电商企业应该建立健全的社会责任管理体系,加强对社会责任的管理和监督,确保企业能够履行应尽的社会责任。

2. 提高社会责任意识。

企业应当提高员工和管理人员的社会责任意识,将社会责任融入企业的经营理念和管理体系中,使之成为企业经营的一部分。

电子商务行业存在的问题及整改方案

电子商务行业存在的问题及整改方案

电子商务行业存在的问题及整改方案一、引言电子商务行业随着互联网的飞速发展而蓬勃兴起,成为了当今社会经济活动中不可或缺的一部分。

然而,随着时间的推移和经验积累,我们也逐渐发现了电子商务行业存在的一些问题。

本文将探讨这些问题,并提供相应的整改方案。

二、电子商务行业存在的问题1. 不完善的法律法规体系在电子商务领域,法律法规体系还比较薄弱。

特别是对于平台责任、网络安全、知识产权保护等方面缺乏明确和完善的规定,在维护市场秩序和消费者权益方面存在一定困难。

2. 假冒伪劣产品泛滥由于监管力度不够,电子商务平台上假冒伪劣产品层出不穷。

消费者购买商品时无法判断真伪,容易受到欺骗和损失。

3. 数字营销手段过度侵扰用户隐私为了推广营销活动和获取用户信息,很多电子商务企业采用过度侵扰用户隐私的方式,如大量发送垃圾短信或电话、滥发电子邮件等。

这不仅令用户反感,也损害了行业形象。

4. 物流与售后服务不完善物流问题一直困扰着电子商务行业,包括配送时间延误、商品丢失或损坏等。

此外,由于售后服务体系不完善,消费者在退换货等问题上遇到困难。

5. 网络支付安全风险依然存在尽管网络支付已经得到普及和应用,但支付安全问题依然存在。

诈骗手段各种各样,如虚假网站、钓鱼链接等,在这些诈骗下造成了巨大的财产损失。

三、整改方案1. 加强法律法规建设为了解决电子商务领域法律法规不完善的问题,应加强相关部门的协作与沟通,并创设更加有利于行业健康发展的政策环境。

同时,对于违法违规行为要依法严惩。

2. 建立健全监管机制加强监管是整改电子商务行业问题的重要一步。

必须建立监管机制,对电子商务平台进行严格的审核和监督,及时发现并处理违法违规行为。

3. 提高商品质量和服务水平要解决假冒伪劣产品泛滥的问题,可建立完善的商品认证体系,加强对商家的品牌管理和产品质量把关。

此外,应注重提升售后服务水平,并建立信用评价体系以增加消费者权益保护。

4. 加强网络安全保障为了防止用户隐私被侵犯,电子商务企业应严格遵守相关法律法规,不得擅自收集、利用用户个人信息。

电子商务诚信缺失的问题及对策分析(打印版)

电子商务诚信缺失的问题及对策分析(打印版)

电子商务诚信缺失的问题及对策分析摘要:随着信息技术和Internet的发展,我国的电子商务得到了蓬勃的发展,越来越多的个人和企业都加入到电子商务的行列中,电子商务活动的交易量也在逐年攀升。

在电子商务如火如荼的发展中,出现了严重的诚信缺失问题,而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一,这引起了更多的思考与关注。

这不仅侵害了竞争者的利益,而且也会侵害消费者的利益,冲击商业道德及交易习惯,扰乱市场秩序,最终损害社会利益。

本文首先分析电子商务诚信缺失的表现,包括:商业秘密和客户隐私得不到很好的保护;网络上的诈骗手段多种多样;商品质量低劣;违法进行网上操作;商家不履行售后服务承诺等。

其次,对电子商务诚信缺失的原因进行分析概括:我国关于电子商务的立法不完善;利益的驱动导致的不正当竞争行为的出现;信用的障碍阻碍电子商务的发展;消费者网络意识淡薄;缺乏相应的网络管理等等。

最后,对电子商务诚信缺失问题的原因进行深度剖析,并提出相应的解决对策:建立健全社会信用体系,切实推进电子商务活动的立法进程;充分发挥政府的主导作用,尽快建立网上交易诚信机制;加强行业自律;增强政府引导与管理能力;提高消费者网上购物的保护意识;促进中国电子商务诚信联盟的发展。

由此可见,研究电子商务中诚信缺失的表现、原因剖析以及对策分析是非常必要的。

关键词:电子商务诚信缺失原因分析策略研究Abstract:Along with the information technology and the development of Internet, electronic commerce in China has been booming development, more and more individuals and businesses have joined the ranks of e-commerce, e-commerce transaction volume rose year by year. In the electronic commerce like a raging fire development, appeared the serious loss of credibility problems, and has become the bottleneck of development of e-commerce, it caused more ponders and the attention. It not only damages the interests of competitors, but also can harm the interests of consumers, the impact of commercial ethics and transaction habits, disturb the market order, and eventually damage the interests of society. The article firstly analyzes the electronic commerce good faith flaw the performance, including: business secrets and privacy are not protected; fraud; poor quality goods; illegal online behavior does not fulfill the service promise and so on. Secondly, on the electronic commerce good faith flaw the reason carries on the analysis summary: legislative lag; interests; credit disorder; consciousness; lack of management and so on. Finally, on the electronic commerce good faith flaw the reason for in-depth analysis, and puts forward corresponding countermeasures: establishing and perfecting social credit system, cogent advance electronic commerce legislation; give full play to the leading role of the government, build as soon as possible online trading integrity mechanism; strengthen self-discipline; strengthen governmental guiding and management capacity; improve consumers' online shopping protection consciousness; to promote China's electronic commerce credit union development. Therefore, study on the deletion of e-commerce in the performance, reason and countermeasure analysis is very necessary.Key words:Electronic commerce lack of credibility Cause analysis Strategy res e arch引言“祸莫大于无信”。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑1. 引言1.1 背景介绍电商企业社会责任的缺失与重塑引言随着互联网技术的快速发展,电子商务(电商)行业逐渐成为各国经济的重要组成部分。

作为一种全新的商业模式,电商为消费者和企业带来了便利和机会,同时也带来了新的挑战和责任。

在这个日益竞争激烈的市场环境下,电商企业不仅需要关注自身的经济利益,还需要承担起社会责任,推动社会的可持续发展。

然而,近年来,一些电商企业在追求利润最大化的过程中,忽视了社会责任的履行,导致了一系列社会问题的产生。

消费者的权益未能得到保护,环境资源遭到破坏,社会道德风气受到侵蚀。

这些问题的存在不仅损害了电商企业自身的声誉,也严重影响了整个社会的发展和稳定。

因此,对于电商企业社会责任的缺失和重塑已成为当前研究的焦点之一。

通过深入分析电商企业社会责任的现状、缺失原因以及重塑的必要性和具体措施,可以有效引导电商企业正确履行社会责任,促进行业的健康发展和社会的持续进步。

1.2 研究意义电商企业社会责任的研究意义在于探讨电商企业在社会责任方面存在的问题,以及如何通过重塑社会责任来改善现状。

电商企业在快速发展的过程中,往往注重经济利益而忽视社会责任,导致一些消费者权益受损,环境污染等问题逐渐凸显。

通过研究电商企业社会责任的缺失,可以帮助企业和社会更好地认识问题所在,及时采取有效措施进行改进。

重塑电商企业的社会责任对于提升企业的社会形象和品牌价值具有重要意义。

随着消费者对企业社会责任的关注度不断提高,企业如果能够积极承担起社会责任,将能够获得更多消费者的认可和支持,提升企业的竞争力。

研究电商企业如何重塑社会责任将有助于企业实现可持续发展和社会共赢的目标。

研究电商企业社会责任的意义在于深入探讨企业在社会责任方面的问题,并提出具体的解决方案和措施,以促进电商行业的良性发展和社会的持续进步。

1.3 研究方法研究方法是本文研究的关键环节,通过科学合理的方法来探讨电商企业社会责任的缺失与重塑。

电子商务行业中存在的问题及对策

电子商务行业中存在的问题及对策

电子商务行业中存在的问题及对策引言:随着科技的快速发展和互联网的普及,电子商务行业迅速崛起。

但随之而来的是一系列问题,这些问题对于促进电子商务行业的可持续发展构成了挑战。

本文将探讨当前电子商务行业中存在的问题,并提出相应的对策。

一、信任问题1. 安全性问题:在线支付,个人信息泄露等安全风险直接影响着消费者是否愿意在网上购物。

2. 售假问题:不少电商平台上存在售假现象,消费者对商品真实性产生疑虑。

解决方案:1. 加强安全防护措施:通过采用加密技术、建立信息安全标准和认证体系以及多因素身份验证机制等方式保护购物者的个人信息。

2. 强化监管力度:政府部门应当加大打击售假行为力度,同时加强与电商平台合作,共同营造诚信环境。

二、消费者权益保护1. 售后服务问题:部分电商平台对售后服务缺乏规范,消费者遇到退货、换货等问题难以得到满意解决。

2. 虚假宣传问题:某些电商存在夸大商品效果和服务承诺,误导消费者。

解决方案:1. 建立完善的售后制度:电商平台应建立统一、规范的退款、退货及投诉处理制度,保障消费者合法权益。

2. 加强广告监管:政府应严格监管电商广告,加大处罚力度,并要求电商平台明确标示商品与服务信息,便于消费者准确选择。

三、价格战和恶性竞争1. 价格战压力:为吸引顾客,一些电商平台过分降低商品价格和利润空间,导致行业内出现激烈的价格竞争。

2. 恶性竞争影响行业健康发展:不正当竞争行为给整个电子商务行业带来负面影响,降低企业间合作意愿。

解决方案:1. 合理定价策略:电商企业应从长远角度考虑,采取科学定价策略,在保证自身盈利能力的同时,更注重提供高品质的商品和服务。

2. 加强行业自律:电子商务企业应建立健全的竞争机制,共同维护良好的市场环境,遏制恶性竞争。

四、物流问题1. 不准时配送:虽然物流网络不断完善,但由于订单量大,配送效率和质量难以保证。

2. 运费高昂:一些电商平台对购买者收取高额运费,增加了消费者的负担。

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑

电商企业社会责任的缺失与重塑
随着电商业务的发展,越来越多的企业进入了这个市场,但是随之而来的是企业社会
责任的问题。

因为在电商领域,虽然企业可以更广泛地拓展市场,但在这个扩展的过程中,往往忽视了自身的社会责任,导致了一系列的负面影响,如售假、侵权、虚假宣传等问题。

一方面,一些电商企业为了追求利益最大化,往往忽视了自身的社会责任。

比如一些
电商平台为了获得更多的流量和销量,往往会大量投放广告,而广告内容往往存在诱导性
和虚假宣传的问题,这不仅会误导消费者,还会导致消费者的个人信息泄露风险。

另外,
在销售商品时,一些电商平台出于利益的追求,常常存在售假、侵权等问题,这不仅让消
费者的利益受损,还损害了整个市场的健康发展。

另一方面,随着消费者对电商行业的日益重视,电商企业也应该加强自身的社会责任,以更好地保障消费者权益和维护市场秩序。

一方面,企业可以通过完善自身的内部管理来
减少售假、侵权等问题的发生。

例如,通过建立完善的商品审核、物流管理等机制,确保
商品质量、有效避免侵权风险。

另外,电商企业也应该提高消费者的知情度,告知消费者
如何判断商品的真假、如何申诉维权等问题,以提高消费者的警惕性和自我保护能力。

电商企业在追求利益最大化的过程中往往忽视自身的社会责任,这不仅损害了消费者
的利益,也不利于整个市场的健康发展。

因此,电商企业应该加强自身的社会责任,以提
高市场的良性竞争和消费者的满意度,从而实现共赢的局面。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

网络传播中电商责任意识缺失问题治理探究刘晶晶(广西民族大学,广西南宁 530006)摘 要:电商作为连接商户和消费者的平台,在网络信息传播与交易的关系中承担着主要责任。

但在实际操作中,电商往往难以检测和监控出现问题的商家,并且不能及时维护消费者的权益。

本文将对电商责任意识缺失问题的具体方面进行研究,并提出相应治理对策。

关键词:网络传播;电商;责任;治理中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1674-8883(2018)07-0085-01在电商蓬勃发展的环境下,电商企业承担着相应的义务和责任,这个责任要求电商在追求自身利润最大化的同时承担对商户、消费者两大利益主体的责任。

互联网时代随着电子商务及信息化的发展,电商规模急速扩张。

在经济规模扩张的同时,很多服务设施、配套环节并没有与之相匹配,在发展过程中暴露了许多缺点,责任意识缺失问题严重。

一、网络传播中电商责任意识缺失问题(一)对信息审核松散,产品假冒伪劣问题严重网络购物市场的非真实和隐藏的特点是假货泛滥的温床。

在电商平台上,利用多媒体及相应的软件编程技术,商家能够在网络上构筑销售其产品的“虚拟展厅”,以生动逼真的视频图像、动画技术,辅以文字、声音等附加信息,对产品进行全方位的描述、介绍。

[1]在网络购物时,网店只把有利于交易成功的信息呈现给消费者,电商对这些信息的审核比较宽松。

消费者正是看到了网页上的这些信息,拍下了商品,直到收到货物的那一刻,所有的缺点才会暴露出来。

但这些东西本身的价格有时不是很高,消费者便不再追究,也不会退货。

(二)对商户监管失职,存在大量违规经营店铺网络传播中存在三个层面的把关,分别是政府把关、专业机构把关、网民自我把关。

专业机构的把关也就是网站把关,它是一种微观层面的把关,通过对网络内容的选择加工、结构安排等来完成对内容质量的把握。

[2]实际上,不法商家发布虚假商品信息,虚假广告,虚假销售,电商平台往往缺乏严格的审核,明显缺乏责任意识。

随着互联网的发展,现在互联网企业往往用机器代替人工审核来减少成本,机器在甄选这些信息的时候具有一定的机械性。

但从责任平台这个角度来说,如果资格审查不严,让不良商家进来,给消费者的合法权益造成损害,电商平台是应该承担相应的法律责任的。

(三)忽视消费者合法权益,缺乏合理有效的维权渠道电商平台中的消费者也与传统消费者不同,是网站的受众。

与传统媒体的受众不同,网络受众不仅仅是信息接收者与旁观者,他们更会加入传播过程,可以提出自己的信息需求,可以对传播内容提出看法,也可以将自己认为有价值的信息放到网上传播。

[2]实际上,电商平台往往忽略了作为受众的消费者们的参与性,没有为其提供相应的意见表达渠道,甚至当消费者合法权益受到侵害时都无处申诉。

为验证普通消费者对电商平台中的违规店铺能否行使举报投诉的权利,笔者决定举报淘宝上无证经营的药铺,于是拨通了淘宝平台的客服电话,语音提示请输入所购订单编号,由于笔者没有购买相应产品,所以电话举报无法进行。

后来,笔者又联系淘宝在线客服,客服系统自动生成文字要求笔者选择要举报的订单,而下方弹出的订单只是近期笔者购买过的。

像笔者这样没有购买过产品,无相关订单信息的情况根本没有举报假冒伪劣产品的资格。

(四)对用户信息保护不周,泄露用户隐私,挑战网络安全2017年6月,网上一篇题为“桂林市民淘宝买东西后被骗走八千 信息怎么泄露?”[3]的文章讲述了典型的淘宝退款诈骗案件。

淘宝网站消费者信息遭泄露,被不法分子利用后对消费者行骗。

其实,电子商务系统是一个计算机系统,其安全性是一个系统的概念,不仅与计算机系统结构有关,还与电子商务应用的环境、人员素质和社会因素有关。

[1]淘宝信息泄露事件暴露出电商企业的技术漏洞及内部管理的局限性,这个问题受到广泛关注,同时也对网络的安全性提出了挑战。

不可否认,现阶段国内广大网民的隐私权面临遭受侵犯的危险。

二、电商平台责任意识缺失问题治理对策对于电商平台责任意识缺失问题的治理是复杂多元的,要体现各个主体的价值,发挥各个部门的作用,交流合作,共同完成。

(一)相关部门:制定法律法规,完善相关制度2017年6月26日,中央全面深化改革领导小组第三十六次会议审议通过了《关于设立杭州互联网法院的方案》。

将为维护网络安全、化解涉网纠纷、促进互联网和经济社会深度融合等提供司法保障。

[4]此举为解决电商平台违法案件提供了保障。

与传统购物市场相比,网购市场消费者权益的保护面临更多障碍。

有必要加强对电子商务公司的审查,并以更高的标准对其进行监督。

相关部门需要严格审查平台网店的注册资本、商品来源、产品质量、销售价格和网络信息内容。

(二)电商:树立良好的平台责任理念电商平台必须提高自身的质量门槛,避免有问题的企业进入平台。

此外,平台不得使用片面、低成本等口号来吸引消费者。

另外,最重要的是电商平台应该通过定期检查业务,尽快建立严密的监控体系,认真核实商户资质和信誉的真实性和有效性。

创建和完善商业的淘汰和惩罚制度,在发生损害消费者权益的问题时,则采用此制度处理,从而更好地维护平台的公信力及美誉度。

(三)消费者:增强自我维权意识,(下转第137页)浅出,提升解说的专业度。

二是控制情绪的宣泄。

激情解说能充分调动观众的情绪,但疯狂地嘶吼也存在诸多争议,解说员在释放情绪时应避免过度化。

三是体现人文关怀,凸显奥林匹克精神。

冬奥会解说除了金牌,也有很多泪水和心酸,解说不应平铺直叙,而应“血肉饱满”,对每一个付出努力的生命给予赞美。

四是控制速度和信息量。

对于受众陌生的项目,把握好解说节奏,避免过量传播使受众无法消化。

参考文献:[1]平昌冬奥会报道新媒体测评 央视网体育独占鳌头[DB/OL].搜狐体育,http:///20180224/n531422311.shtml,2018-02-24.[2]岳游松.体育赛事解说评论的主持人+嘉宾模式研究[J].体育文化导刊,2013(04):146-148.[3]徐占品.电视体育解说传播功能新探——以温哥华冬奥会为例[J].新闻界,2010(04):113-114.[4]王艺臻.从索契冬奥会报道看体育节目中解说的应用[J].西部广播电视,2014(04):88.[5]李金宝.试论中央电视台索契冬奥会赛事解说特点[J].现代视听,2014(11):66-69.作者简介:姜霄晗(1994—),江苏盐城人,广州体育学院体育新闻传播学专业硕士研究生。

李烈鹏(1990—),广东惠来人,广州体育学院新闻传播实务专业硕士研究生。

(上接第86页)间”。

在如今这个人人都能成为传播者的世界,超传播不断向新闻文学化靠拢。

尤其是各大网站的新闻报道内容大部分是一致的,因为新闻来源大体相同,难以实现独家披露。

(四)超传播条件下,新闻的实际社会功能发生变化如今,超传播的不断发展不仅促使新闻进入高速发展期,更让新闻穿上了文学化的外衣。

当前,不仅新闻内容有文学包装元素,连新闻本身的文学化也发生了较大的变化,能让新闻文学化的“老三样”发生巨大的改变,这也意味着其向多样化的文学体裁转变。

传统的新闻文学化的主要目的是传播信息、引导舆论、传递知识、提供娱乐,其实信息功能才是新闻存在的主要意义,其次是舆论引导功能。

但是在超传播条件下,新闻文学化发生了较大的变化,不仅信息接收者发生了变化,各种功能的重要性排序也发生了较大的变化,新闻传播的重要功能不再局限于引导舆论。

在如今的超传播发展背景下,传统的传播形式和信息接收方式已经难以适应时代发展要求。

[5]四、结语如今,随着社会的不断发展,新闻已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,而且在互联网技术和数字技术的推动下,新闻文学化逐渐融入时代潮流,只有基于实际情况把文学化的语言融入新闻创作中,才能创作出有影响力的新闻作品。

参考文献:[1]周大勇.“超传播”背景下的中国新闻文学化问题[D].吉林大学,2012.[2]王望.对我国新闻文学化倾向的研究[J].传播与版权,2014(9):14-15.[3]黄也平,周大勇.“超媒介传播时代”与正在“走回文学的新闻”——一个关于新闻命运的“盛世危言”[J].文艺评论,2012(7):65-70.[4]周大勇,王秀艳.从“媒介短缺时代”到“超传播时代”——关于新闻文体“文学演变”的历史质询[J].华夏文化论坛,2012(2):217-224.[5]周大勇,王秀艳.新闻文学化:从历史到当下传播走向的审视[J].吉林师范大学学报(人文社会科学版),2011,39(2):91-93.作者简介:郑紫馨(1999—),女,湖北枣阳人,中山大学旅游学院本科(大一)在读。

(上接第85页)主动行使监督举报权利当前,在国家尚未对网络购物进行立法规范的情况下,消费者一旦网购被骗,可以向电商平台投诉,主动维权。

提供网络交易服务的电商平台应当建立消费纠纷和解与消费维权自律制度。

此外,消费者若发现网上违法经营的店铺要告知电商平台,也可向工商、司法部门,甚至相关媒体举报,在具备自我维权意识的同时,要主动行使监督举报权利。

三、结语针对网络信息传播中电商平台责任意识缺失的治理是复杂多元的,需要多方面的共同努力,共同建立一个由政府主导监督,社会、企业及个人共同参与的治理体系。

政府应牵头组织,对电商行业进行治理。

电商应从对消费者负责的理念出发,积极研发适应网络特性的各种增值服务和创新经营模式,更好地满足消费者的需求。

消费者自身则需保持一定的警惕意识,增强自我维权意识,主动行使监督举报权利。

这样才能真正维持网络交易秩序的稳定,从而保证公民的网购生活安全。

参考文献:[1]匡文波.网络传播学概论[M].高等教育出版社,2015:269,272.[2]彭兰.网络传播学[M].中国人民大学出版社,2009:376,303.[3]桂林市民淘宝买东西后被骗走八千 信息怎么泄露?[DB/OL].人民网广西频道,http:///n2/2017/0624/c179461-30373937.html, 2017-06-24.[4]设立互联网法院是推进互联网法治的重要举措[DB/ OL].光明网(理论专稿),http:///2017-07/07/content_25006327.htm,2017-07-07.[5]何煜.“新传媒时代”的把关人[J].新闻实践,2002(2):45-46.[6]苏航.电商平台中商家信息展示道德失范问题研究[D].吉林大学,2015.作者简介:刘晶晶(1990—),女,河南鹤壁人,广西民族大学2015级语言学及应用语言学专业研究生,研究方向:编辑出版与语言应用。

相关文档
最新文档