护理答案礼仪作业答案

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“护理礼仪”答案

“护理礼仪”答案

“护理礼仪”答案如有多个答案,该题未确认答案1.下面关于微笑作用的叙述中,不正确的说法是()。

D.利心不利身2.下面关于对西装穿法的说明中,哪种叙述不正确()。

C.无论何种西装,应该扣上所有的口子3.良好的坐姿能反应个人良好的气质,下面关于坐姿的说法中不正确的是哪项()。

C.落座中、坐姿中还是站起时,腰部不必刻意保持紧张状态4.荀子认为“礼”的中心内容是()。

C.礼的中心内容是区别贵贱、长幼、贫富等等级5.吃西餐的礼节比中餐规定更加严格,下面对西餐的描述中,哪项不正确( )。

D.西餐的最后一道是水果6.你认为棱形脸护士化妆时的修饰要点是()。

D.缓和生硬的脸部线条7.护士在落座时,应轻稳落座于椅面的()处。

C.前2/3处8.关于手臂的修饰,下面说法不正确的是( )。

D.当众修剪指甲9.尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的( )。

A.人格和权利10.操作中的礼仪不包括下面哪种( )。

A.和蔼的态度和真诚的关怀B.娴熟的操作技术C.无微不至的照顾D.诚恳的致谢11.下面哪种颜色是最经典的底色之一,可以和任何颜色搭配()。

D.黑色12.西方国家的“礼仪”愿意是指“法庭上的通行证”,这个词语最初起源于()。

A.法语13.健康秀美的头发能使护士的妆容更加完美,你认为下面哪种护法方法不得当( )。

A.尽可能多地清洗头发,保证头发清洁14.你认为下面关于发型和发质的配合中,哪种做法不恰当( )。

D.粗而硬的头发适合复杂多变的发型15.若要表示对对方的轻视,你认为你注视对方的时间应在()左右。

C.不到全部相处时间的1/316.服装的颜色对人有重要的装饰作用,你认为下面哪种搭配不合适( )。

D.体型肥胖的人建议穿明亮的浅色系衣服17.护士在面对不同的患者时,采取不同的言谈技巧以促进护患关系,你认为这是言谈的哪个基本特征之一( )。

C.随机应变18.护理人员除了具备扎实的基本知识以外,你认为下面对护士工作作风描述最正确的是( )。

护理礼仪考试题及答案

护理礼仪考试题及答案

护理礼仪考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 护理人员在与患者沟通时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 语言粗鲁D. 认真倾听患者诉求答案:C2. 护理人员在进行护理操作时,以下哪项是正确的?A. 穿着整洁,佩戴工作牌B. 随意与患者开玩笑C. 操作时不戴口罩D. 操作时不洗手答案:A3. 在护理工作中,以下哪项是尊重患者隐私的表现?A. 随意讨论患者的病情B. 未经患者同意,向他人透露患者信息C. 保护患者的个人信息D. 忽略患者的隐私需求答案:C4. 护理人员在接待患者时,以下哪项行为是恰当的?A. 边工作边与患者交谈B. 热情问候患者C. 忽略患者的问候D. 与患者发生争执答案:B5. 护理人员在进行护理记录时,以下哪项是正确的?A. 随意更改护理记录B. 记录时使用模糊不清的字迹C. 记录时保持客观、真实D. 记录时加入个人情感色彩答案:C6. 护理人员在与患者家属沟通时,以下哪项是正确的?A. 避免与家属沟通B. 保持耐心,详细解释病情C. 向家属隐瞒病情D. 与家属发生争执答案:B7. 护理人员在护理工作中,以下哪项是体现专业素养的?A. 随意使用医疗设备B. 严格遵守护理操作规范C. 忽视患者的护理需求D. 忽视护理安全答案:B8. 护理人员在进行患者教育时,以下哪项是正确的?A. 使用专业术语,不解释B. 根据患者的理解能力进行解释C. 忽略患者的疑问D. 强迫患者接受自己的意见答案:B9. 护理人员在处理医疗废物时,以下哪项是正确的?A. 随意丢弃医疗废物B. 按照规定分类处理C. 将医疗废物与生活垃圾混合D. 忽视医疗废物的处理答案:B10. 护理人员在护理工作中,以下哪项是体现人文关怀的?A. 只关注患者的生理需求B. 忽视患者的心理需求C. 综合考虑患者的生理和心理需求D. 只关注患者的治疗结果答案:C二、判断题(每题1分,共10分)1. 护理人员在与患者沟通时,可以随意打断患者的话语。

《护理礼仪》作业答案(全)

《护理礼仪》作业答案(全)

护理礼仪一、选择题:二、1、称呼在日常交际中的作用:( D)三、 A.表示友好 B.表示距离四、 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对五、2、自我介绍时应注意的分寸:(D )六、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八、3、礼品选择的原则:(D )九、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品十、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对十一、4、科学洗发的水温:(B )十二、 A.39℃ B. 40℃十三、 C.42℃ D. 38℃ E.以上都不对十四、5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:(C ) 十五、 A.满意 B. 消极 C.欢喜 D.戒备十六、6、国际礼仪通则为:(C )十七、 A.遵守的原则 B. 真诚的原则十八、 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对十九、7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( C)二十、 A.2~3 cm B.5~6cm二十一、 C.4~5cm D 1~2cm二十二、 E.以上都不对二十三、8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( B)二十四、 A.2分钟 B.3分钟二十五、 C.5分钟 D.10分钟二十六、 E.以上都不对二十七、9、:服装的功能:(E )二十八、 A.实用功能 B.装饰功能二十九、 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确三十、10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:(E )三十一、 A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对三十二、11、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:(A )三十三、 A.33% B.16% C.17% D.14% E.以上都是三十四、12、礼仪的基本原则:( E)三十五、 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是三十六、13、在体态礼仪方面应注意:( E)三十七、 A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是三十八、14、致意的方式:(E )三十九、 A.举手致意 B. 脱帽致意 C.点头致意 D. 微笑致意 E. 以上都是四十、15、电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过:(C )四十一、 A.5分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.10分钟四十二、16、目光可以传递信息,当瞳孔扩大时传达出正面的信息为:( C)四十三、 A.消极 B. 戒备 C.欢喜 D. 愤怒 E. 以上都是四十四、17、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容:(E )四十五、 A.高傲 B.厌烦 C.嘲笑 D. 媚笑 E. 以上都是四十六、18、在一般的社交场合,使用的常规性称呼:( E)四十七、 A.替代性称呼 B.简称 C.昵称 D.专业技术职称称呼 E. 以上都是四十八、19、:邀请与约会的种类:(E )四十九、 A.书面邀约 B.口头邀约 C.电话邀约 D.托人带口信邀约 E. 以上都是五十、20.国际礼仪通则错误的是:( D)五十一、 A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.女士优先的原则 D.自律性原则 E. 以上都是五十二、21、目光可以传递信息,当瞳孔缩小时传达出负面的信息为:(D )五十三、 A.欢喜 B.兴奋 C.愉悦 D.消极 E.以上都是五十四、22、微笑服务中,注意整体配合,必须做到:(E )五十五、 A.口眼结合 B.笑与神情、气质相结合五十六、 C.笑与语言相结合 D.笑与仪表、举止相结合 E. 以上都是五十七、23、基本站姿的要领是:(E )五十八、 A.挺 B.直 C.高 D.稳 E. 以上都是五十九、24、常见坐姿错误的是:( D)六十、 A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步六十一、 C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都是六十二、25、人在行走的过程中,双臂自然摆动的幅度是:()六十三、 A.20° B.30° C.40° D.50°六十四、26、护理工作中常见的体态语言有:(E )六十五、 A.持病历夹 B. 端治疗盘六十六、 C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是六十七、27、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为:( D)六十八、 A.50° B.70° C.80° D.90° E.以上都不是六十九、28、在花语中,探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用:(C )七十、 A.盆花 B.篮花七十一、 C.花束 D.花圈 E.以上都是七十二、29、:选择礼品的原则:(C )七十三、 A.纪念性 B.独特性七十四、 C.对象性 D.便携性 E.以上都是七十五、30.礼仪的表现形式错误的为:(E )七十六、 A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对七十七、31、自我介绍时应注意的分寸:(D )七十八、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七十九、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八十、32、礼品选择的原则:(D )八十一、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品八十二、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对八十三、33、:服装的功能:(E )八十四、 A.实用功能 B.装饰功能八十五、 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确八十六、34、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:(A )八十七、 A.53% B.16% C.17% D.14% E.以上都是八十八、35、在体态礼仪方面应注意:( E)八十九、 A.忌松垮 B.忌冷淡九十、 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是九十一、36、在一般的社交场合,使用的常规性称呼:(D )九十二、 A.替代性称呼 B.简称 C.昵称九十三、 D.专业技术职称称呼 E. 以上都是九十四、37、常见坐姿错误的是:( E)九十五、 A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步九十六、 C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都不是九十七、38、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为:( D)九十八、 A.50° B.70° C.80° D.90° E.以上都不是九十九、39、护理工作中常见的体态语言有:( E)百、 A.持病历夹 B. 端治疗盘百一、 C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是百二、40.礼仪的表现形式错误的为:( E)百三、 A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对百四、百五、百六、二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):百七、 1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

护理礼仪在线考试答案

护理礼仪在线考试答案

护理礼仪在线考试答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 护理人员在与患者交流时,应保持何种眼神?A. 避免直视B. 保持微笑C. 眼神交流D. 四处张望答案:C2. 护理人员在进行操作时,应如何穿着?A. 随意穿着B. 穿着整洁C. 穿着暴露D. 穿着随意答案:B3. 护理人员在接待患者时,应保持何种态度?A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 不耐烦答案:B4. 护理人员在与患者沟通时,应避免使用哪些语言?A. 专业术语B. 礼貌用语C. 粗俗语言D. 鼓励性语言答案:C5. 护理人员在进行护理操作时,应如何保持手部卫生?A. 不洗手B. 戴手套C. 洗手D. 随意答案:C6. 护理人员在患者面前应如何表现?A. 随意B. 专业C. 懒散D. 紧张答案:B7. 护理人员在患者面前应避免哪些行为?A. 玩手机B. 阅读专业书籍C. 闲聊D. 认真记录答案:A8. 护理人员在患者面前应如何称呼患者?A. 直呼其名B. 用尊称C. 用绰号D. 用昵称答案:B9. 护理人员在患者面前应如何控制情绪?A. 随意发泄B. 保持冷静C. 情绪化D. 激动答案:B10. 护理人员在患者面前应如何保持个人卫生?A. 不修边幅B. 整洁干净C. 邋遢D. 不在意答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 护理人员在与患者交流时,应保持以下哪些礼仪?A. 尊重患者B. 保持微笑C. 避免使用专业术语D. 保持适当的距离答案:A, B, D2. 护理人员在进行护理操作时,应遵守以下哪些原则?A. 无菌操作B. 尊重患者隐私C. 随意操作D. 保持环境清洁答案:A, B, D3. 护理人员在患者面前应避免以下哪些行为?A. 玩手机B. 阅读专业书籍C. 闲聊D. 认真记录答案:A, C4. 护理人员在患者面前应如何表现?A. 随意B. 专业C. 懒散D. 紧张答案:B5. 护理人员在患者面前应如何控制情绪?A. 随意发泄B. 保持冷静C. 情绪化D. 激动答案:B结束语:通过本次护理礼仪在线考试,希望大家能够更加深入地了解和掌握护理礼仪的相关知识,提升个人的专业素养,为患者提供更加优质、专业的护理服务。

护理答案礼仪作业答案

护理答案礼仪作业答案

《护理礼仪》平时作业一一、选择题:1、称呼在日常交际中的作用:( D )A.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸:( D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则:( B )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温:( C )A.39℃B. 40℃C.42℃D. 38℃E.以上都不对5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:( C )A.满意B. 消极C.欢喜D.戒备6、国际礼仪通则为:( C )A.遵守的原则B. 真诚的原则C.维护个人隐私的原则D. 适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( B )A.2~3 cmB.5~6cmC.4~5cm D 1~2cm E.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( E )A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟E.以上都不对9、:服装的功能:( E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:( E )A.表现谦恭B.表现友好C. 表现真诚D.表现适时E.以上都对二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

( T )2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪。

( T )3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日。

( F )4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。

( F )5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情。

( F )6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体。

( F )7.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背。

( F )8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。

护理礼仪试题答案

护理礼仪试题答案

护理礼仪试题及答案一、填空(共20分,每小题1分)1、礼仪是由习俗演变而来的,其演变过程可概括为:(习俗)、(习惯)、(礼仪)。

2、最早对护士职业形象提出要求的是(南丁格尔)3、常见站立时的脚位有(丁字型)、(V字型)、Ⅱ型。

4、站姿的要领是挺、(直)、(高)、稳。

5、(胸卡)是向人表明自己身份的标志,护士穿工作装时,应随时佩戴。

6、护理工作中的举止和常见的姿态礼仪,包括站姿、(行姿)、坐姿、蹲姿、推治疗车、(端治疗盘)、(持病历夹)、搬放椅子等。

7.(言谈礼仪)是护士应掌握的最基本的工作技巧.8.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓,不要直接用(床号)来呼唤病人.9.国际公认的介绍顺序的规则是(受到尊重的一方有了解的优先权)10.打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在(3)分钟内.二、选择题(共30分,每小题1分)1、古人所云“己所不欲,勿施于人”其内涵为礼仪的(B)基本原则A.遵守的原则B.自律的原则C.宽容的原则D. 平等的原则2、护士语言得体文明能优化护患关系,你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明(A)。

A. 用床号称呼患者B. 护理时使用商量的口吻C. 对不配合的患者耐心引导D. 所有患者一视同仁3、儿科护士的护士服常为粉色,这样做的目的是(C)。

A. 出于美观B. 医院的喜好C.考虑到儿童的心理特点D.考虑到儿科护士的心理特点4、护士站姿应自然、优雅。

下列哪种做法应避免( B)。

A. 挺胸、收腹,目视前方B. 双手自然垂放或插在口袋中C. 双手相握于腹部D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形5、佩戴燕帽正确的做法是(A )。

A. 帽檐距前额发际2到4厘米B. 用白色发卡于帽前固定C. 长发可梳成马尾于脑后D. 前额可留长刘海遮挡眉眼6、下列关于口罩佩戴,说法不正确的是( D )。

A. 松紧合适,遮住口鼻B. 及时清洗消毒C.一次性的不可反复使用D必要时可以露出鼻孔7、护士在交谈时,要注意语言的准确性,下面哪种没有做到(D )。

护理礼仪作业答案全

护理礼仪作业答案全

护理礼仪作业答案全 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#护理礼仪一、选择题:二、1、称呼在日常交际中的作用:( D)三、 A.表示友好 B.表示距离四、 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对五、2、自我介绍时应注意的分寸:(D )六、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八、3、礼品选择的原则:(D )九、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品十、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对十一、4、科学洗发的水温:(B )十二、℃ B. 40℃十三、℃ D. 38℃ E.以上都不对十四、5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:(C )十五、 A.满意 B. 消极 C.欢喜 D.戒备十六、6、国际礼仪通则为:(C )十七、 A.遵守的原则 B. 真诚的原则十八、 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对十九、7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( C)二十、~3 cm ~6cm二十一、~5cm D 1~2cm二十二、E.以上都不对二十三、8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( B)二十四、分钟分钟二十五、分钟分钟二十六、E.以上都不对二十七、9、:服装的功能:(E )二十八、A.实用功能 B.装饰功能二十九、C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确三十、10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:(E )三十一、A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对三十二、11、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:(A )三十三、% % % % E.以上都是三十四、12、礼仪的基本原则:( E)三十五、A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是三十六、13、在体态礼仪方面应注意:( E)三十七、A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是三十八、14、致意的方式:(E )三十九、A.举手致意 B. 脱帽致意 C.点头致意 D. 微笑致意 E. 以上都是四十、15、电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过:(C )四十一、分钟分钟 C.3分钟 D.10分钟四十二、16、目光可以传递信息,当瞳孔扩大时传达出正面的信息为:( C)四十三、A.消极 B. 戒备 C.欢喜 D. 愤怒 E. 以上都是四十四、17、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容:(E )四十五、A.高傲 B.厌烦 C.嘲笑 D. 媚笑 E. 以上都是四十六、18、在一般的社交场合,使用的常规性称呼:( E)四十七、A.替代性称呼 B.简称 C.昵称 D.专业技术职称称呼 E. 以上都是四十八、19、:邀请与约会的种类:(E )四十九、A.书面邀约 B.口头邀约 C.电话邀约 D.托人带口信邀约 E. 以上都是五十、20.国际礼仪通则错误的是:( D)五十一、A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.女士优先的原则 D.自律性原则 E. 以上都是五十二、21、目光可以传递信息,当瞳孔缩小时传达出负面的信息为:(D )五十三、A.欢喜 B.兴奋 C.愉悦 D.消极 E.以上都是五十四、22、微笑服务中,注意整体配合,必须做到:(E )五十五、A.口眼结合 B.笑与神情、气质相结合五十六、C.笑与语言相结合 D.笑与仪表、举止相结合 E. 以上都是五十七、23、基本站姿的要领是:(E )五十八、A.挺 B.直 C.高 D.稳 E. 以上都是五十九、24、常见坐姿错误的是:( D)六十、 A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步六十一、C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都是六十二、25、人在行走的过程中,双臂自然摆动的幅度是:()六十三、° B. 30° C.40° D.50°六十四、26、护理工作中常见的体态语言有:(E )六十五、A.持病历夹 B. 端治疗盘六十六、C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是六十七、27、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为:( D)六十八、° ° ° ° E.以上都不是六十九、28、在花语中,探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用:(C )七十、 A.盆花 B.篮花七十一、C.花束 D.花圈 E.以上都是七十二、29、:选择礼品的原则:(C )七十三、A.纪念性 B.独特性七十四、C.对象性 D.便携性 E.以上都是七十五、30.礼仪的表现形式错误的为:(E )七十六、A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对七十七、31、自我介绍时应注意的分寸:(D )七十八、A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七十九、C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八十、32、礼品选择的原则:(D )八十一、A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品八十二、C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对八十三、33、:服装的功能:(E )八十四、A.实用功能 B.装饰功能八十五、C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确八十六、34、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:(A )八十七、% % % % E.以上都是八十八、35、在体态礼仪方面应注意:( E)八十九、A.忌松垮 B.忌冷淡九十、 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是九十一、36、在一般的社交场合,使用的常规性称呼:(D )九十二、A.替代性称呼 B.简称 C.昵称九十三、D.专业技术职称称呼 E. 以上都是九十四、37、常见坐姿错误的是:( E)九十五、A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步九十六、C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都不是九十七、38、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为:( D)九十八、° ° ° ° E.以上都不是九十九、39、护理工作中常见的体态语言有:( E)百、 A.持病历夹 B. 端治疗盘百一、 C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是百二、40.礼仪的表现形式错误的为:( E)百三、 A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对百四、百五、百六、二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):百七、 1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

护理礼仪考试试题和答案

护理礼仪考试试题和答案

《护理礼仪》部分1.礼仪的首要原则是:A、尊重的原则B、平等的原则C、宽容的原则D、诚信的原则2.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题3.下面关于鞋的说法中,错误的是:A.凉鞋不适合正式场合B.鞋的配色原则是宁深勿浅C.靴子是女性冬日的良好选择D.护士鞋只能是平跟4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范,下面对刀叉使用的描述中,不正确的是:A.刀放在右手,叉放在左手,刀叉总是成对使用B.吃一道菜就要换一副刀叉,使用时按照顺序从内侧向外侧取C.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用D.吃牛排时,应用刀从左侧开切,切一块就用叉吃一块5.在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪哪项不正确:A.热情地对病人予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能详尽地做入院指导D.多使用礼貌用语6.下面对护士端治疗盘的姿势描述中,不正确的是:A.身体站直,挺胸收腹B.肘关节呈90度C.治疗盘紧贴身体D.、取放平稳7.握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确:A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.外交式握手可以体现领导者的亲和力D.握手是人际交往必备的基本功8.下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确:A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象9.护士在出入病房门时,建议采取的方法是:A.先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出10.下列关于口罩佩戴,说法不准确的是:A.松紧适宜,遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可重复应用D.必要时可以露出鼻孔11.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞:A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟12.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系:A.与健康相关的话题B.病人感兴趣的话题C.轻松愉快的话题D.经济生活话题13.按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重:A.打电话者B.接电话者C.下属D.男士14.语言得体文明是护士的基本要求之一,护士在进行护理治疗时,应采取()的口吻最合适:A.询问B.命令C.请求D.商量15.基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的是:A.头扬B.颈直C.肩夹D.背挺16.在交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是:A.先把身份高的介绍给身份低的B.先把身份低的介绍给身份高的C.先把身高低的介绍给身高高的D.先介绍谁都可以17.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要,下面哪种情况并不适用于服装的角色功能:A.穿着护士服的护士B.穿着军装的军人C.穿着套裙的女士D.围着肚兜的小孩18.护士在与病人交谈时,应该注视对方的()才不算失礼:A.面部B.颈部C.上半身D.脚19.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰,你认为下面哪种饰品可以佩戴:A.戒指B.耳坠C.项链D.手链20.护患之间建立良好信任关系的基础是:A.信任B.友好C.真诚D.体谅21.护士拾捡物品时,下列哪项描述不正确:A.对面有人是,面对他人下蹲B.屈膝蹲位C.护士服下缘不能触地D.上身挺直,双脚前后分开22.()不是名片的作用:A.介绍他人B.结交朋友C.业务介绍D.拜访他人23.护士行鞠躬礼时,身体向前倾约:A.10~15°B.15~30°C.15~45°D.40~50°24.坐姿端庄,不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我气质良好的重要形式。

护理答案礼仪作业答案

护理答案礼仪作业答案

护理礼仪平时作业一一、选择题:1、称呼在日常交际中的作用: DA.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸: DA.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则: BA.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温: C℃ B. 40℃℃ D. 38℃ E.以上都不对5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为: CA.满意B. 消极 C.欢喜 D.戒备6、国际礼仪通则为: CA.遵守的原则B. 真诚的原则C.维护个人隐私的原则D. 适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际: B~3 cm ~6cm ~5cm D 1~2cm E.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为: E分钟分钟分钟分钟 E.以上都不对9、:服装的功能: EA.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则: EA.表现谦恭B.表现友好C. 表现真诚D.表现适时E.以上都对二、判断题正确的为“T”,错误的为“F”:1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套; T2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪; T3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日; F4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性; F5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情; F6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体; F7.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背; F8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---周礼出现于西周时期; T9.中国古代的“礼仪”从本质上讲是道德文化,更主要讲的是“法庭上的通行证”; F10.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心; F三、填空题:每空2分,共20分1.礼仪的历史演变分为礼仪的起源阶段、古代礼仪的成熟阶段、古代礼仪的变革阶段、封建礼仪的形成、现代礼仪阶段;2.日常礼仪分为交际礼仪、邀请与约会礼仪、通讯礼仪、馈赠礼仪;3.行礼最常用的两种方式:致意和握手;四、名词解释:1.礼仪:通常讲的“礼仪”是“礼”和“仪”的两个合成词,在古代典籍中“礼”主要有三层含义一是等级制度及与其相适应的礼节二是尊敬和礼貌三是礼物;“仪”在古汉语中也有三层含义一是指容貌和外表二是指礼节和仪式三是指准则和法度;2.媒体礼仪:指通过媒介物体展现出来的礼仪;3.行礼:指交往双方会面时为表达彼此间敬意关怀和问候的一种礼节;4.涉外礼仪:指人们在对外交往中用以维护自身形象向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法;五、问答题:1.学习护理礼仪的方法答:1充分发挥个人的主观能动性2使用多种途径进行礼仪规范的学习3注重礼仪联系实际4努力提高自身修养2.化妆礼仪中的注意问题答:1体现职业特点;2不能当众化妆3不借用他人化妆品4不评论他人的化妆5不使状面出现残缺6男士也应当通过化妆来美化自己7临睡之前应彻底卸妆3.接听电话礼仪的注意事项答:1接听要及时一般电话铃响两三声时接听比较适宜;2应答要得体;3必要时要记录;护理礼仪作业二一、单项选择题:1、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为: A% % % % E.以上都是2、礼仪的基本原则: EA.遵守的原则B.自律的原则C.宽容的原则D.适度的原则E. 以上都是3、在体态礼仪方面应注意: EA.忌松垮B.忌冷淡C.忌傲慢D.忌轻佻E. 以上都是4、致意的方式: EA.举手致意B.脱帽致意C.点头致意D. 微笑致意E. 以上都是5、电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过: C分钟分钟 C.3分钟 D.10分钟6、目光可以传递信息,当瞳孔扩大时传达出正面的信息为: CA.消极B. 戒备C.欢喜D. 愤怒E. 以上都是7、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容: EA.高傲B.厌烦C.嘲笑D. 媚笑E. 以上都是8、在一般的社交场合,使用的常规性称呼: EA.替代性称呼B.简称C.昵称D.专业技术职称称呼E. 以上都是9、:邀请与约会的种类: EA.书面邀约B.口头邀约C.电话邀约D.托人带口信邀约E. 以上都是10.国际礼仪通则错误的是: DA.守时的原则B.不妨碍他人的原则C.女士优先的原则D.自律性原则E. 以上都是二、判断题正确的为“T”,错误的为“F”:1.治疗性交谈的主要目的是为患者解决生活自理问题,是护士向患者提供健康服务的重要手段; F2.古代流传这样一句话“人有三不背、一不背父母、二不背师长、三不背医生”说明患者对医护人员的高度信任,愿意向医护人员倾诉自己的心声; T3.中国的现代礼仪始于五四运动,延至今日; T4.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---周礼出现于西周时期; T5.礼仪的表现形式分为语言礼仪、仪态礼仪、媒体礼仪; F6.礼仪修养是天生的,在短期内能够通过不懈努力和精心教化才逐渐形成的; F7.女士在握手时必须脱去手套; F8.瞳孔扩大则传达出正面的信息,如表示消极、戒备或愤怒等; F9.着名社会心理学家伯德斯戴尔曾说过,仅人的脸就能做出大约25万种不同表情; T10.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心; T三、填空题:1.常用手势语为握手、挥手、V字手势、OK手势、其他手势;2.患者住院中,护理人员在进行护理活动中应注意自然大方、亲切温柔、技术娴熟、及时满足患者的需要;3.治疗性交谈的基本形式分为语言提醒和间接用书本或其他方式;四、名词解释:1.护士体态礼仪:指护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域等的规范和要求,是护理礼仪中的重要组成部分;2.求职礼仪:是公共礼仪的一种,是发生在求职过程中的一种社交礼仪,即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应表现出来的礼貌和礼仪形态规范;3.诚实守信:保持言行一致,表里如一,不使用欺骗手段,充满自信而不自负;4.态势语言:通过人体某一部分形态的变化来交流思想,表达感情的一种辅助性语言方式;五、问答题:1.简述急诊护理工作礼仪答:1充分做好急救前的准备工作;2积极、主动、有效的配合诊治和抢救;3妥善处理好与家属的关系;4急不失礼又忙中;2.护理工作礼仪的基本要求答:1尊重服务对象;2诚实守信;3举止文雅;4雷厉风行;5共情帮助;六、论述题: 1、谈谈你从个人出发针对“礼仪”涵义的理解答:1从个人角度来看礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;2从品德的角度来看礼仪是为人处世的行为规范行为准则;3从交际的角度来看礼仪是一种交际方式或交际方法;4从民俗来看礼仪是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式;5从传播的角度来看礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧;护理礼仪作业三一、选择题:1、目光可以传递信息,当瞳孔缩小时传达出负面的信息为: DA.欢喜B.兴奋C.愉悦D.消极E.以上都是2、微笑服务中,注意整体配合,必须做到: EA.口眼结合B.笑与神情、气质相结合C.笑与语言相结合D.笑与仪表、举止相结合E. 以上都是3、基本站姿的要领是: EA.挺B.直C.高D.稳E. 以上都是4、常见坐姿错误的是: DA.坐位丁字步B. 正脚位小叠步C.侧坐位平行步D. 侧坐位平行叠步E.以上都是5、人在行走的过程中,双臂自然摆动的幅度是: B° B. 30° C.40° D.50°6、护理工作中常见的体态语言有: EA.持病历夹B. 端治疗盘C.推治疗车D. 开关门姿势E.以上都是7、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为: D°°°° E.以上都不是8、在花语中,探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用: CA.盆花B.篮花C.花束D.花圈E.以上都是9、:选择礼品的原则: CA.纪念性B.独特性C.对象性D.便携性E.以上都是10.礼仪的表现形式错误的为: EA.语言礼仪B.仪容礼仪C.体态礼仪D.媒体礼仪E.以上都对二、判断题正确的为“T”,错误的为“F”:1.“TPO”原则是指服装的穿着要考虑时间、地点和目的这三个因素; T2.在正式场合就座时,应遵守“右进右出”的就位原则; F3.在用平车运送患者时,使患者的头部位于大车轮一端,以减少对患者头部的震荡,小轮一端位于患者后方,掌握方向; T4.态势语言也称为体语; T5.求职礼仪的特点为广泛性、周期性、目的性; F6.科学洗发时,水温以39度感觉舒适为宜; F7.护士佩戴莲帽,要戴正戴稳,距发迹3—4公分,发卡固定于帽后; F8.护理人员的职业特点决定了着装应朴素、典雅和稳重; T9.“OK”的手势,可用于任何国家,表示赞扬和允许等意思; F10.护士在护理工作中应注意自然大方、亲切温柔、敏捷准确、技术娴熟; T三、填空题:1.态势语言也称体语,主要包括手势、站姿、坐姿、行姿、蹲姿;2.求职礼仪的特点广泛性、时机性、目的性;3.同事交往的禁忌是忌无原则小事纠缠不休、忌挑拨离间搬弄是非;四、名词解释:1.涉外礼仪:指人们在对外交往中用以维护自身形象向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法;2.会谈:多边或双边就某些大问题一级共同关心的问题交换意见3.职业服装:指用于工作场合的团体化制式服装,具有明显的系统性、科学性、功能性、象征性、识别性、美学性等特点4.三色原则:选择正装色彩的基本原则,它要求正装色彩在总体上应以少为宜,最好不要超过三种色彩五、问答题:1.微笑服务中的注意问题答:1做到整体配合;2力求表里如一;3体现一视同仁;4注意环境与场合;5学会控制不良情绪;2.如何运用有效的沟通技巧答:1以真诚尊重的态度与患者进行沟通;2交谈过程中使用倾听的技巧;3在交谈中不断核定信息;4适时的使用沉默;5有技巧的提问;6恰当的使用态势语;六、论述题:10分论患者出院时的护理工作礼仪答:1出院前的祝词,出院表示祝贺,对医院工作的支持和配合表示感谢,对工作中的不足之处表示歉意;2细致的出院指导,指导和帮助患者办理出院手续,介绍当时的病情、用药、休息与活动,随访时间等;3出院时的送别礼仪,主管护士将患者送至车门口或车上,嘱咐多保重,并向患者握手行礼或挥手礼告别;护理礼仪作业四一、选择题:1、自我介绍时应注意的分寸: DA.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对2、礼品选择的原则: DA.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对3、服装的功能: EA.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确4、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为: A% % % % E.以上都是5、在体态礼仪方面应注意: EA.忌松垮B.忌冷淡C.忌傲慢D.忌轻佻E. 以上都是6、在一般的社交场合,使用的常规性称呼: DA.替代性称呼B.简称C.昵称D.专业技术职称称呼E. 以上都是7、常见坐姿错误的是: EA.坐位丁字步B. 正脚位小叠步C.侧坐位平行步D. 侧坐位平行叠步E.以上都不是8、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为: D° ° ° ° E.以上都不是9、护理工作中常见的体态语言有: EA.持病历夹B. 端治疗盘C.推治疗车D. 开关门姿势E.以上都是10.礼仪的表现形式错误的为: EA.语言礼仪B.仪容礼仪C.体态礼仪D.媒体礼仪E.以上都对二、判断题正确的为“T”,错误的为“F”:1.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日; F2.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背; F3.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心; T4.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体; T5.古代流传这样一句话“人有三不背、一不背父母、二不背师长、三不背医生”说明患者对医护人员的高度信任,愿意向医护人员倾诉自己的心声; T6.礼仪修养是天生的,在短期内能够通过不懈努力和精心教化才逐渐形成的; F7.礼仪的表现形式分为语言礼仪、仪态礼仪、媒体礼仪; F8.“TPO”原则是指服装的穿着要考虑时间、地点和目的这三个因素; T9.着名社会心理学家伯德斯戴尔曾说过,仅人的脸就能做出大约25万种不同表情; T10.“OK”的手势,可用于任何国家,表示赞扬和允许等意思; F三、填空题:1.礼仪的历史演变为礼仪的历史演变为礼仪的起源阶段、古代礼仪的成熟阶段、古代礼仪的变革阶段、封建礼仪的形成、现代礼仪阶;2.患者住院中,护理人员在进行护理活动中注意自然大方、亲切温柔、技术娴熟、及时满足患者的需要;3.同事交往的禁忌是忌无原则小事纠缠不休、忌挑拨离间搬弄是非;四、名词解释:1.礼仪:通常讲的“礼仪”是“礼”和“仪”的两个合成词在古代典籍中“礼”主要有三层含义一是等级制度及与其相适应的礼节二是尊敬和礼貌三是礼物;“仪”在古汉语中也有三层含义一是指容貌和外表二是指礼节和仪式三是指准则和法度;2.求职礼仪:是公共礼仪的一种是发生在求职过程中的一种社交礼仪即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应表现出来的礼貌行为和仪表形态规范;3.涉外礼仪:指人们在对外交往中用以维护自身形象向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法;4.护士体态礼仪:指对护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域等的规范和要求是护理礼仪中的重要组成部分;五、问答题:1.化妆礼仪中的注意问题答:1体现职业特点;2不能当众化妆;3不借用他人化妆品;4不评论他人的化妆;5不使状面出现残缺;6男士也应当通过化妆来美化自己;7临睡之前应彻底卸妆;2.护理工作礼仪的基本要求答:1尊重服务对象 ;2诚实守信 ;3举止文雅;4雷厉风行 ;5共情帮助;六、论述题:谈谈你从个人出发针对“礼仪”涵义的理解答:1从个人角度来看礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;2从品德的角度来看礼仪是为人处世的行为规范行为准则;3从交际的角度来看礼仪是一种交际方式或交际方法;4从民俗来看礼仪是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式; 5从传播的角度来看礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧;。

护理答案礼仪作业答案

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《护理礼仪》平时作业一一、选择题:1、称呼在日常交际中的作用:( D )A.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸:( D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则:( B )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温:( C )A.39℃B. 40℃C.42℃D. 38℃E.以上都不对5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:( C )A.满意B. 消极 C.欢喜 D.戒备6、国际礼仪通则为:( C )A.遵守的原则B. 真诚的原则C.维护个人隐私的原则D. 适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( B )A.2~3 cmB.5~6cmC.4~5cm D 1~2cm E.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( E )A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟E.以上都不对9、:服装的功能:( E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:( E )A.表现谦恭B.表现友好C. 表现真诚D.表现适时E.以上都对二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

( T )2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪。

( T )3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日。

( F )4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。

( F )5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情。

( F )6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体。

( F )7.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背。

( F )8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。

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《护理礼仪》平时作业一一、选择题:1、称呼在日常交际中的作用:(D )A.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸:(D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则:(B )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温:(C )°C B. 40°C °C D. 38°C E.以上都不对5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:(C )A.满意B.消极C.欢喜D.戒备6、国际礼仪通则为:(C )A.遵守的原则B.真诚的原则C.维护个人隐私的原则D.适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:(B )~3 cm 〜6cm 〜5cm D 1〜2cm E.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:(E )分钟分钟分钟分钟 E.以上都不对 9、:服装的功能:(E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:(E )A.表现谦恭B.表现友好C.表现真诚D.表现适时E.以上都对二、判断题(正确的为“T” ,错误的为“F”):1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

(T)2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪。

(T )3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今口。

(F)4.礼品选择的原则为纪念性、独待性、对象性、便携性。

(F )5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情。

(F )6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体。

(F)7.正确的坐姿是,只落座椅面的3/4,避免身体依靠座位靠背。

(F)8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍一-《周礼》出现于西周时期。

护理礼仪考试试题答案

护理礼仪考试试题答案

护理礼仪考试试题答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 护理人员在与病人交谈时,以下哪项是正确的?A. 可以随意打断病人的谈话B. 应保持微笑,耐心倾听C. 可以边做其他事情边交谈D. 可以表现出不耐烦的情绪答案:B2. 护理人员在进行护理操作时,以下哪项是正确的?A. 可以不洗手直接进行操作B. 应穿戴整齐,保持个人卫生C. 可以佩戴过多的首饰D. 可以不戴口罩进行操作答案:B3. 在护理工作中,以下哪项是不符合护理礼仪的?A. 尊重病人的隐私B. 与病人保持适当的距离C. 对病人的病情进行随意讨论D. 保持专业和礼貌的态度答案:C4. 护理人员在病人出院时,以下哪项是正确的?A. 可以忽略病人的出院指导B. 应详细解释出院后的注意事项C. 可以不进行出院前的评估D. 可以不告知病人出院流程答案:B5. 护理人员在接待病人家属时,以下哪项是正确的?A. 可以表现出不耐烦的态度B. 应保持专业和礼貌C. 可以对家属的问题置之不理D. 可以随意透露病人的病情答案:B6. 护理人员在进行护理记录时,以下哪项是正确的?A. 可以随意涂改记录B. 应保持记录的准确性和完整性C. 可以不签名D. 可以不记录病人的病情变化答案:B7. 护理人员在病人疼痛时,以下哪项是正确的?A. 可以忽略病人的疼痛B. 应评估病人的疼痛程度并给予适当的处理C. 可以不告知医生病人的疼痛情况D. 可以随意给病人使用止痛药答案:B8. 护理人员在病人饮食方面,以下哪项是正确的?A. 可以不询问病人的饮食偏好B. 应根据病人的病情和偏好提供饮食C. 可以强迫病人进食D. 可以不提供病人的特殊饮食需求答案:B9. 护理人员在病人情绪低落时,以下哪项是正确的?A. 可以忽略病人的情绪变化B. 应给予病人适当的心理支持和安慰C. 可以对病人的情绪变化进行嘲笑D. 可以不告知医生病人的情绪变化答案:B10. 护理人员在病人出院后,以下哪项是正确的?A. 可以不进行随访B. 应定期进行随访,了解病人的恢复情况C. 可以不记录随访情况D. 可以不告知病人随访的重要性答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护理人员在与病人沟通时,以下哪些是正确的?A. 保持眼神交流B. 避免使用专业术语C. 保持适当的身体距离D. 避免打断病人的谈话答案:ABCD2. 护理人员在进行护理操作时,以下哪些是正确的?A. 穿戴整齐,保持个人卫生B. 操作前后洗手C. 佩戴适当的防护装备D. 操作时保持专注答案:ABCD3. 护理人员在病人护理中,以下哪些是不符合护理礼仪的?A. 对病人的病情进行随意讨论B. 尊重病人的隐私C. 与病人保持适当的距离D. 表现出不耐烦的情绪答案:AD4. 护理人员在病人出院时,以下哪些是正确的?A. 详细解释出院后的注意事项B. 进行出院前的评估C. 告知病人出院流程D. 忽略病人的出院指导答案:ABC5. 护理人员在接待病人家属时,以下哪些是正确的?A. 保持专业和礼貌B. 耐心回答家属的问题C. 尊重家属的情感D. 随意透露病人的病情答案:ABC三、判断题(每题1分,共10分)1. 护理人员在与病人交谈时,可以随意打断病人的谈话。

护理礼仪试题及答案

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护理礼仪试题及答案# 护理礼仪试题及答案## 一、选择题(每题2分,共20分)1. 护理人员在与患者交流时,应保持以下哪种态度?A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 随意答案:B2. 护理人员在进行护理操作时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持环境清洁B. 佩戴口罩C. 与患者闲聊D. 遵守无菌操作原则答案:C3. 护理人员在患者面前应避免哪些行为?A. 讨论病情B. 保持微笑C. 保持专业形象D. 玩手机答案:D4. 护理人员在患者入院时,应如何介绍自己?A. 简单打招呼B. 详细说明职责C. 只告知姓名D. 介绍自己的专业背景答案:B5. 护理人员在患者出院时,应提供哪些服务?A. 办理出院手续B. 提供健康教育C. 仅告知出院时间D. 以上都是答案:D## 二、判断题(每题1分,共10分)1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑。

(错误)2. 护理人员在患者面前可以讨论其他患者的病情。

(错误)3. 护理人员应尊重患者的隐私权。

(正确)4. 护理人员可以根据自己的喜好选择工作服装。

(错误)5. 护理人员在患者面前可以表现出不耐烦。

(错误)## 三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述护理人员在患者面前应保持哪些基本礼仪?答:护理人员应保持专业、尊重、耐心和同情心。

在与患者交流时,应使用礼貌用语,保持微笑,倾听患者的需求,并给予适当的安慰和支持。

2. 护理人员在进行护理操作时应注意哪些礼仪?答:护理人员在操作时应遵守无菌操作原则,保持环境清洁,避免不必要的身体接触,确保操作的准确性和安全性。

3. 护理人员在患者入院和出院时应提供哪些服务?答:入院时,护理人员应详细说明自己的职责,介绍医院环境和规章制度,提供必要的健康教育。

出院时,应协助患者办理出院手续,提供后续的健康指导和随访服务。

4. 护理人员如何正确处理患者的隐私信息?答:护理人员应严格遵守保密原则,不泄露患者的个人信息和病情。

在必要时,应征得患者的同意后才能分享相关信息。

本科护理礼仪试题及答案

本科护理礼仪试题及答案

本科护理礼仪试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 护理礼仪中,护士在与患者交流时应该保持的语气是()。

A. 严肃B. 温和C. 随意D. 严厉2. 护士在进行护理操作时,应遵循的首要原则是()。

A. 操作熟练B. 尊重患者C. 保持卫生D. 快速完成3. 在护理工作中,护士应如何正确称呼患者?()A. 直呼其名B. 称呼“病人”C. 称呼“患者”D. 根据年龄称呼“叔叔”、“阿姨”4. 护士在与患者家属沟通时,应保持的态度是()。

A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 轻视5. 护士在进行护理操作时,以下哪项行为是正确的?()A. 边操作边与同事聊天B. 操作前不进行手部消毒C. 操作时保持专注D. 操作后不整理器械6. 护士在护理工作中,以下哪项行为是不符合礼仪的?()A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 佩戴夸张的首饰D. 语言清晰7. 护士在与患者沟通时,应避免的行为是()。

A. 倾听患者诉说B. 打断患者讲话C. 尊重患者隐私D. 鼓励患者表达8. 护士在护理工作中,应如何正确处理患者的个人物品?()A. 随意放置B. 妥善保管C. 交给家属处理D. 丢弃不需要的物品9. 在护理礼仪中,护士应如何对待患者的宗教信仰?()A. 忽视B. 尊重C. 质疑D. 强制改变10. 护士在护理工作中,以下哪项行为是正确的?()A. 忽视患者的疼痛B. 及时回应患者的需求C. 避免与患者过多交流D. 根据个人喜好选择护理方式答案:1. B 2. B 3. C 4. B 5. C 6. C 7. B 8. B 9. B 10. B二、多选题(每题2分,共10分)11. 护士在与患者沟通时,应保持以下哪些行为?()A. 保持微笑B. 语言清晰C. 避免使用专业术语D. 保持适当的身体距离12. 护士在护理操作中,应遵循以下哪些原则?()A. 尊重患者的意愿B. 遵守操作规程C. 保证操作安全D. 避免不必要的操作13. 在护理礼仪中,护士应如何对待特殊患者群体?()A. 一视同仁B. 特别关照C. 保持尊重D. 避免歧视14. 护士在护理工作中,应如何正确处理患者的隐私信息?()A. 保密B. 公开讨论C. 仅在必要时与相关人员讨论D. 随意透露15. 护士在护理工作中,以下哪些行为是不符合护理礼仪的?()A. 穿着随意B. 佩戴过多首饰C. 保持个人卫生D. 语言粗鲁答案:11. A B D 12. A B C 13. A C D 14. A C 15. A B D三、判断题(每题1分,共10分)16. 护士在与患者交流时,可以随意打断患者讲话。

临床护理礼仪试题及答案

临床护理礼仪试题及答案

临床护理礼仪试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是临床护理中的基本礼仪?A. 穿着整洁B. 语言文明C. 随意讨论病人病情D. 尊重病人隐私2. 护理人员在与病人沟通时,应避免使用哪种语言?A. 专业术语B. 鼓励性语言C. 命令式语言D. 委婉语3. 在病人面前,护理人员应如何表现?A. 随意B. 严肃C. 亲切D. 冷漠4. 护理人员在进行操作时,以下哪项行为是不恰当的?A. 佩戴口罩B. 佩戴帽子C. 佩戴手表D. 佩戴外露的首饰5. 护理人员在病人出院时应提供哪些服务?A. 出院指导B. 办理出院手续C. 提供后续治疗建议D. 以上都是6. 护理人员在接待病人家属时,应采取哪种态度?A. 热情B. 冷淡C. 随意D. 急躁7. 在护理操作中,以下哪项是正确的?A. 忽略无菌操作B. 快速完成操作C. 确保操作安全有效D. 忽略病人感受8. 护理人员在病人面前讨论病情,以下哪项是错误的?A. 使用专业术语B. 保持声音低沉C. 避免病人听到D. 使用非专业语言9. 护理人员在病人面前应该如何处理紧急情况?A. 保持冷静B. 表现出紧张C. 快速离开D. 无视病人10. 护理人员在病人面前应该如何使用手机?A. 随意使用B. 保持静音C. 避免在病人面前使用D. 随时接听电话二、判断题(每题1分,共10分)11. 护理人员可以在病人面前讨论其他病人的病情。

()12. 护理人员在进行护理操作时可以不佩戴口罩。

()13. 护理人员应该尊重病人的宗教信仰和文化习惯。

()14. 护理人员在病人面前可以表现出不耐烦。

()15. 护理人员在任何情况下都不应该触碰病人的私人物品。

()16. 护理人员在病人面前应该始终保持微笑。

()17. 护理人员可以随意透露病人的个人信息。

()18. 护理人员在病人面前可以讨论自己的私事。

()19. 护理人员在病人面前应该避免使用专业术语。

()20. 护理人员在病人面前应该保持专业的形象和行为。

护士礼仪规范试题及答案

护士礼仪规范试题及答案

护士礼仪规范试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 护士在接待病人时,应保持何种姿态?A. 双手交叉于胸前B. 站立,面带微笑C. 侧身站立,不直视病人D. 背对病人,低头玩手机答案:B2. 护士在与病人交谈时,应保持多少距离为宜?A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2.5米D. 2.5米以上答案:B3. 护士在进行静脉输液时,应如何操作?A. 无需解释,直接操作B. 向病人解释操作目的和过程C. 快速操作,不与病人交流D. 边操作边与同事聊天答案:B4. 护士在病房巡视时,应如何敲门?A. 用力敲门B. 轻敲两下,等待回应C. 不敲门,直接进入D. 敲门后立即进入答案:B5. 护士在病人面前应如何着装?A. 随意穿着,不拘小节B. 穿着整洁,佩戴护士帽C. 穿着暴露,吸引注意D. 穿着随意,不戴护士帽答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 护士在以下哪些场合需要佩戴口罩?A. 进入手术室B. 进行伤口换药C. 在病房内巡视D. 与病人家属交谈答案:A|B2. 护士在以下哪些情况下需要洗手?A. 接触病人前后B. 进食前后C. 上厕所后D. 离开病房后答案:A|B|C|D3. 护士在以下哪些行为中体现了良好的职业礼仪?A. 尊重病人的隐私B. 耐心倾听病人的诉说C. 与病人发生争执D. 及时回应病人的需求答案:A|B|D4. 护士在以下哪些情况下需要更换工作服?A. 工作服被污染B. 工作服破损C. 工作服不合身D. 工作服颜色不鲜艳答案:A|B5. 护士在以下哪些情况下需要保持安静?A. 病人休息时B. 病人进行手术时C. 病人情绪激动时D. 病人家属在场时答案:A|B三、判断题(每题1分,共5题)1. 护士在病人面前可以随意讨论其他病人的病情。

(错)2. 护士在病人面前应保持专业和冷静的态度。

(对)3. 护士在病人面前可以表现出不耐烦的情绪。

(错)4. 护士在病人面前可以随意使用手机。

护理礼仪考试基础题答案

护理礼仪考试基础题答案

护理礼仪考试基础题答案1. 护理礼仪中,护士在与患者交谈时应该保持怎样的态度?A. 冷漠B. 热情C. 严肃D. 随意答案:B2. 护士在进入病房时,应该先做什么?A. 直接进入B. 敲门并等待患者允许C. 直接推门而入D. 无需敲门答案:B3. 护士在为患者进行静脉注射时,正确的操作步骤是什么?A. 直接进行注射B. 先解释操作步骤,然后进行注射C. 无需解释,直接进行注射D. 先进行消毒,然后解释操作步骤,最后进行注射答案:D4. 在护理工作中,护士应如何对待患者的隐私?A. 可以公开讨论B. 尊重并保护患者的隐私C. 根据情况决定是否保护D. 无需特别保护答案:B5. 护士在与患者家属沟通时,应该注意哪些方面?A. 只关注患者,忽略家属B. 保持专业和礼貌C. 可以随意发表个人意见D. 不需要与家属沟通答案:B6. 护士在进行护理操作时,应如何着装?A. 随意着装B. 穿着整洁,符合职业要求C. 可以穿着休闲装D. 无需特别注意着装答案:B7. 护理礼仪中,护士在患者面前应该如何表现?A. 可以表现出不耐烦B. 保持专业和耐心C. 可以表现出情绪化D. 无需特别注意表现答案:B8. 护士在交接班时,应该注意哪些事项?A. 只需交接工作内容B. 交接工作内容和患者情况C. 无需交接,直接离开D. 只需交接患者情况答案:B9. 护士在处理患者投诉时,应采取什么态度?A. 忽视患者的投诉B. 认真倾听并积极解决问题C. 可以对患者进行反驳D. 无需特别处理答案:B10. 护理礼仪中,护士应如何对待患者的宗教信仰?A. 可以不尊重患者的宗教信仰B. 尊重并理解患者的宗教信仰C. 可以对患者的宗教信仰进行批评D. 无需特别注意宗教信仰答案:B以上是护理礼仪考试的基础题答案,希望能够帮助考生更好地理解和掌握护理礼仪的相关知识。

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《护理礼仪》平时作业一一、选择题:1、称呼在日常交际中的作用:( D )A.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸:( D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则:( B )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温:( C )A.39℃B. 40℃C.42℃D. 38℃E.以上都不对5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:( C )A.满意B. 消极 C.欢喜 D.戒备6、国际礼仪通则为:( C )A.遵守的原则B. 真诚的原则C.维护个人隐私的原则D. 适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( B )A.2~3 cmB.5~6cmC.4~5cm D 1~2cm E.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( E )A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟E.以上都不对9、:服装的功能:( E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:( E )A.表现谦恭B.表现友好C. 表现真诚D.表现适时E.以上都对二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。

( T )2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪。

( T )3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日。

( F )4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。

( F )5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情。

( F )6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体。

( F )7.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背。

( F )8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。

( T )9.中国古代的“礼仪”从本质上讲是道德文化,更主要讲的是“法庭上的通行证”。

( F )10.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心。

( F )三、填空题:(每空2分,共20分)1.礼仪的历史演变分为礼仪的起源阶段、古代礼仪的成熟阶段、古代礼仪的变革阶段、封建礼仪的形成、现代礼仪阶段。

2.日常礼仪分为交际礼仪、邀请与约会礼仪、通讯礼仪、馈赠礼仪。

3.行礼最常用的两种方式:致意和握手。

四、名词解释:1.礼仪:通常讲的“礼仪”是“礼”和“仪”的两个合成词,在古代典籍中“礼”主要有三层含义一是等级制度及与其相适应的礼节二是尊敬和礼貌三是礼物。

“仪”在古汉语中也有三层含义一是指容貌和外表二是指礼节和仪式三是指准则和法度。

3.行礼:指交往双方会面时为表达彼此间敬意关怀和问候的一种礼节。

4.涉外礼仪:指人们在对外交往中用以维护自身形象向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

五、问答题:1.学习护理礼仪的方法?答:(1)充分发挥个人的主观能动性(2)使用多种途径进行礼仪规范的学习(3)注重礼仪联系实际(4)努力提高自身修养2.化妆礼仪中的注意问题?答:(1)体现职业特点。

(2)不能当众化妆(3)不借用他人化妆品(4)不评论他人的化妆(5)不使状面出现残缺(6)男士也应当通过化妆来美化自己(7)临睡之前应彻底卸妆3.接听电话礼仪的注意事项?答:(1)接听要及时一般电话铃响两三声时接听比较适宜。

(2)应答要得体。

(3)必要时要记录。

《护理礼仪》作业二一、单项选择题:1、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:( A )A.33%B.16%C.17%D.14%E.以上都是2、礼仪的基本原则:( E )A.遵守的原则B.自律的原则C.宽容的原则D.适度的原则E. 以上都是3、在体态礼仪方面应注意:( E )A.忌松垮B.忌冷淡C.忌傲慢D.忌轻佻E. 以上都是4、致意的方式:( E )A.举手致意B.脱帽致意C.点头致意D. 微笑致意E. 以上都是5、电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过:( C )A.5分钟B.2分钟 C.3分钟 D.10分钟6、目光可以传递信息,当瞳孔扩大时传达出正面的信息为:( C )A.消极B. 戒备C.欢喜D. 愤怒E. 以上都是7、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容:( E )A.高傲B.厌烦C.嘲笑D. 媚笑E. 以上都是8、在一般的社交场合,使用的常规性称呼:( E )A.替代性称呼B.简称C.昵称D.专业技术职称称呼E. 以上都是9、:邀请与约会的种类:( E )A.书面邀约B.口头邀约C.电话邀约D.托人带口信邀约E. 以上都是10.国际礼仪通则错误的是:( D )A.守时的原则B.不妨碍他人的原则C.女士优先的原则D.自律性原则E. 以上都是二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):1.治疗性交谈的主要目的是为患者解决生活自理问题,是护士向患者提供健康服务的重要手段。

( F )2.古代流传这样一句话“人有三不背、一不背父母、二不背师长、三不背医生”说明患者对医护人员的高度信任,愿意向医护人员倾诉自己的心声。

( T )3.中国的现代礼仪始于五四运动,延至今日。

( T )4.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。

( T )5.礼仪的表现形式分为语言礼仪、仪态礼仪、媒体礼仪。

( F )6.礼仪修养是天生的,在短期内能够通过不懈努力和精心教化才逐渐形成的。

( F )7.女士在握手时必须脱去手套。

( F )8.瞳孔扩大则传达出正面的信息,如表示消极、戒备或愤怒等。

( F )9.著名社会心理学家伯德斯戴尔曾说过,仅人的脸就能做出大约25万种不同表情。

( T )10.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心。

( T )三、填空题:1.常用手势语为握手、挥手、V字手势、OK手势、其他手势。

2.患者住院中,护理人员在进行护理活动中应注意自然大方、亲切温柔、技术娴熟、及时满足患者的需要。

3.治疗性交谈的基本形式分为语言提醒和间接用书本或其他方式。

四、名词解释:1.护士体态礼仪:指护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域等的规范和要求,是护理礼仪中的重要组成部分。

位接待者接触时应表现出来的礼貌和礼仪形态规范。

3.诚实守信:保持言行一致,表里如一,不使用欺骗手段,充满自信而不自负。

4.态势语言:通过人体某一部分形态的变化来交流思想,表达感情的一种辅助性语言方式。

五、问答题:1.简述急诊护理工作礼仪?答:(1)充分做好急救前的准备工作。

(2)积极、主动、有效的配合诊治和抢救。

(3)妥善处理好与家属的关系。

(4)急不失礼又忙中。

2.护理工作礼仪的基本要求?答:(1)尊重服务对象。

(2)诚实守信。

(3)举止文雅。

(4)雷厉风行。

(5)共情帮助。

六、论述题:1、谈谈你从个人出发针对“礼仪”涵义的理解?答:(1)从个人角度来看礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。

(2)从品德的角度来看礼仪是为人处世的行为规范 行为准则。

(3)从交际的角度来看礼仪是一种交际方式或交际方法。

(4)从民俗来看礼仪是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。

(5)从传播的角度来看礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧。

《护理礼仪》作业三一、选择题:1、目光可以传递信息,当瞳孔缩小时传达出负面的信息为:( D )A.欢喜B.兴奋C.愉悦D.消极E.以上都是2、微笑服务中,注意整体配合,必须做到:( E )A.口眼结合B.笑与神情、气质相结合C.笑与语言相结合D.笑与仪表、举止相结合E. 以上都是3、基本站姿的要领是:( E )A.挺B.直C.高D.稳E. 以上都是4、常见坐姿错误的是:( D )A.坐位丁字步B. 正脚位小叠步C.侧坐位平行步D. 侧坐位平行叠步E.以上都是5、人在行走的过程中,双臂自然摆动的幅度是:( B )A.20°B. 30° C.40° D.50°6、护理工作中常见的体态语言有:( E )A.持病历夹B. 端治疗盘C.推治疗车D. 开关门姿势E.以上都是7、护理人员端治疗盘时,前臂与上臂呈现的角度为:( D )A.50°B.70°C.80°D.90°E.以上都不是8、在花语中,探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用:( C )A.盆花B.篮花C.花束D.花圈E.以上都是9、:选择礼品的原则:( C )A.纪念性B.独特性C.对象性D.便携性E.以上都是10.礼仪的表现形式错误的为:( E )A.语言礼仪B.仪容礼仪C.体态礼仪D.媒体礼仪E.以上都对二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”):1.“TPO”原则是指服装的穿着要考虑时间、地点和目的这三个因素。

( T )2.在正式场合就座时,应遵守“右进右出”的就位原则。

( F )3.在用平车运送患者时,使患者的头部位于大车轮一端,以减少对患者头部的震荡,小轮一端位于患者后方,掌握方向。

( T )4.态势语言也称为体语。

( T )5.求职礼仪的特点为广泛性、周期性、目的性。

( F )6.科学洗发时,水温以39度感觉舒适为宜。

( F )7.护士佩戴莲帽,要戴正戴稳,距发迹3—4公分,发卡固定于帽后。

( F )8.护理人员的职业特点决定了着装应朴素、典雅和稳重。

( T )9.“OK”的手势,可用于任何国家,表示赞扬和允许等意思。

( F )10.护士在护理工作中应注意自然大方、亲切温柔、敏捷准确、技术娴熟。

( T )三、填空题:1.态势语言也称体语,主要包括手势、站姿、坐姿、行姿、蹲姿。

2.求职礼仪的特点广泛性、时机性、目的性。

3.同事交往的禁忌是忌无原则小事纠缠不休、忌挑拨离间搬弄是非。

四、名词解释:1.涉外礼仪:指人们在对外交往中用以维护自身形象向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

3.职业服装:指用于工作场合的团体化制式服装,具有明显的系统性、科学性、功能性、象征性、识别性、美学性等特点4.三色原则:选择正装色彩的基本原则,它要求正装色彩在总体上应以少为宜,最好不要超过三种色彩五、问答题:1.微笑服务中的注意问题?答:(1)做到整体配合。

(2)力求表里如一。

(3)体现一视同仁。

(4)注意环境与场合。

(5)学会控制不良情绪。

2.如何运用有效的沟通技巧?答:(1)以真诚尊重的态度与患者进行沟通。

(2)交谈过程中使用倾听的技巧。

(3)在交谈中不断核定信息。

(4)适时的使用沉默。

(5)有技巧的提问。

(6)恰当的使用态势语。

六、论述题:(10分)论患者出院时的护理工作礼仪?答:(1)出院前的祝词,出院表示祝贺,对医院工作的支持和配合表示感谢,对工作中的不足之处表示歉意。

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