护理礼仪试题答案
护理礼仪考试题库答案
护理礼仪考试题库答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 耐心倾听，不打断患者讲话C. 保持适当的身体距离D. 边做记录边与患者交谈答案：D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪项原则？A. 以自我为中心B. 以患者为中心C. 以任务为中心D. 以医院为中心答案：B3. 护理人员在进行静脉注射时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行无菌操作B. 选择合适的静脉C. 快速进针，减少患者痛苦D. 未进行皮肤消毒答案：D4. 护理人员在患者出院时，应提供哪些服务？A. 提供出院指导B. 帮助患者整理物品C. 协助患者办理出院手续D. 以上都是答案：D5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪种方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 只提供书面材料D. 只进行口头讲解答案：B6. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 立即反驳患者B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视患者的投诉D. 将患者转交给其他护理人员处理答案：B7. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 随意讨论患者的病情B. 在公共场合讨论患者的病情C. 确保操作环境的私密性D. 不告知患者操作的目的和过程答案：C8. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略操作前的准备B. 忽略操作后的整理C. 确保操作的规范性和安全性D. 随意更改操作流程答案：C9. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行操作规程B. 确保操作的准确性C. 忽视患者的舒适度D. 确保操作的连贯性答案：C10. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽视患者的主诉B. 忽视患者的疼痛C. 忽视患者的不适D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，应遵循以下哪些原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和同情心答案：ABCD2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些原则？A. 严格执行无菌操作B. 确保操作的规范性和安全性C. 忽视患者的舒适度D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：ABD3. 护理人员在处理患者投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心倾听，了解情况B. 及时反馈，采取改进措施C. 忽视患者的投诉D. 向患者道歉，解释原因答案：ABD4. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 确保操作环境的私密性B. 避免在公共场合讨论患者的病情C. 随意讨论患者的病情D. 确保操作的规范性和安全性答案：ABD5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪些方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 提供书面材料D. 进行口头讲解答案：BCD结束语：本试题库涵盖了护理礼仪的各个方面，旨在帮助护理人员提高专业素养，更好地为患者服务。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 语言粗鲁D. 认真倾听患者诉求答案：C2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 穿着整洁，佩戴工作牌B. 随意与患者开玩笑C. 操作时不戴口罩D. 操作时不洗手答案：A3. 在护理工作中，以下哪项是尊重患者隐私的表现？A. 随意讨论患者的病情B. 未经患者同意，向他人透露患者信息C. 保护患者的个人信息D. 忽略患者的隐私需求答案：C4. 护理人员在接待患者时，以下哪项行为是恰当的？A. 边工作边与患者交谈B. 热情问候患者C. 忽略患者的问候D. 与患者发生争执答案：B5. 护理人员在进行护理记录时，以下哪项是正确的？A. 随意更改护理记录B. 记录时使用模糊不清的字迹C. 记录时保持客观、真实D. 记录时加入个人情感色彩答案：C6. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项是正确的？A. 避免与家属沟通B. 保持耐心，详细解释病情C. 向家属隐瞒病情D. 与家属发生争执答案：B7. 护理人员在护理工作中，以下哪项是体现专业素养的？A. 随意使用医疗设备B. 严格遵守护理操作规范C. 忽视患者的护理需求D. 忽视护理安全答案：B8. 护理人员在进行患者教育时，以下哪项是正确的？A. 使用专业术语，不解释B. 根据患者的理解能力进行解释C. 忽略患者的疑问D. 强迫患者接受自己的意见答案：B9. 护理人员在处理医疗废物时，以下哪项是正确的？A. 随意丢弃医疗废物B. 按照规定分类处理C. 将医疗废物与生活垃圾混合D. 忽视医疗废物的处理答案：B10. 护理人员在护理工作中，以下哪项是体现人文关怀的？A. 只关注患者的生理需求B. 忽视患者的心理需求C. 综合考虑患者的生理和心理需求D. 只关注患者的治疗结果答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，可以随意打断患者的话语。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士在与患者交谈时，应保持的距离是（）。
A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2米D. 2米以上答案：B2. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 确保患者舒适D. 以上都是答案：D3. 护士在接待患者时，正确的站姿是（）。
A. 双手交叉抱胸B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 单手叉腰答案：C4. 护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）。
A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 通俗易懂的语言D. 命令式语言答案：D5. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不解释B. 操作中不交流C. 操作后不反馈D. 以上都不是答案：D6. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C7. 护士在与患者交流时，应保持的眼神是（）。
A. 避免眼神交流B. 直视患者眼睛C. 看向别处D. 眼神游离不定答案：B8. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不洗手B. 操作中不戴口罩C. 操作后不记录D. 以上都不是答案：D9. 护士在接待患者时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C10. 护士在与患者沟通时，应避免的行为是（）。
A. 倾听患者诉求B. 打断患者说话C. 保持耐心D. 尊重患者意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范包括（）。
A. 操作前解释B. 操作中交流C. 操作后反馈D. 以上都是答案：D12. 护士在接待患者时，应保持的仪态包括（）。
A. 微笑B. 眼神交流C. 身体语言D. 以上都是答案：D13. 护士在与患者沟通时，应避免的语言包括（）。
A. 命令式语言B. 专业术语C. 粗俗语言D. 以上都是答案：D14. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态包括（）。
护理礼仪考试及答案
护理礼仪考试及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 护士在与病人沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，语气温和B. 保持适当的身体距离C. 直接询问病人的私人问题D. 倾听病人的诉说，给予适当的回应答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不是护士应遵循的礼仪？A. 尊重病人的隐私B. 保持工作服整洁C. 随意谈论病人的病情D. 遵守医院的规章制度答案：C3. 护士在进行静脉注射时，以下哪项操作是正确的？A. 不需要解释操作目的B. 直接进行操作，无需征得病人同意C. 向病人解释操作目的，并征得同意后再操作D. 忽略病人的疼痛感受答案：C4. 护士在接待病人时，以下哪项行为是正确的？A. 让病人等待，自己先处理私事B. 立即放下手头工作，热情接待病人C. 让病人自己填写资料，自己继续工作D. 让病人等待，直到自己完成当前工作答案：B5. 在护理工作中，以下哪项不是护士应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 专业的护理技能C. 忽视病人的感受D. 良好的团队合作精神答案：C6. 护士在与病人家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重和礼貌B. 避免使用专业术语C. 直接告诉家属病人的病情D. 耐心倾听家属的担忧和问题答案：C7. 护士在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略操作前的准备工作B. 操作时不戴口罩和手套C. 操作前后不洗手D. 严格按照操作规程进行答案：D8. 护士在护理工作中，以下哪项不是应遵循的原则？A. 以病人为中心B. 尊重病人的自主权C. 忽视病人的宗教信仰D. 保护病人的隐私答案：C9. 护士在与病人沟通时，以下哪项技巧是不正确的？A. 使用开放式问题引导病人表达B. 避免使用否定性语言C. 直接打断病人的诉说D. 适时给予病人反馈和支持答案：C10. 护士在护理工作中，以下哪项不是应遵循的职业道德？A. 保守病人的秘密B. 尊重病人的人格尊严C. 利用职务之便谋取私利D. 公平对待每一位病人答案：C结束语：通过本次护理礼仪考试，希望大家能够更加深刻地认识到护理礼仪在护理工作中的重要性，并将其应用到实际工作中，为病人提供更加专业、温馨、尊重的护理服务。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 护理人员在接待病人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 面带微笑B. 保持适当距离C. 与病人握手D. 直接询问病情答案：D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪项原则？A. 快速完成B. 操作规范C. 忽略病人感受D. 只关注结果答案：B3. 在护理工作中，以下哪项不属于护理礼仪？A. 语言文明B. 动作规范C. 着装整洁D. 个人隐私答案：D4. 护理人员在与病人沟通时，以下哪项是正确的？A. 直接打断病人B. 耐心倾听C. 随意评论病人D. 忽略病人的提问答案：B5. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 不使用无菌技术B. 使用过期药物C. 操作前洗手D. 忽视病人的知情同意答案：C6. 护理人员在接待病人时，以下哪项是正确的？A. 忽略病人的个人隐私B. 保持适当的个人空间C. 忽视病人的个人需求D. 随意透露病人的信息答案：B7. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 忽视病人的疼痛B. 操作时保持安静C. 操作时大声交谈D. 忽视病人的配合答案：B8. 护理人员在与病人沟通时，以下哪项是正确的？A. 使用专业术语B. 使用病人听不懂的语言C. 使用简单易懂的语言D. 忽视病人的理解能力答案：C9. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 不需要遵守操作规程B. 可以随意更改操作步骤C. 严格按照操作规程执行D. 根据个人经验操作答案：C10. 护理人员在接待病人时，以下哪项是正确的？A. 忽视病人的个人感受B. 保持适当的个人空间C. 随意透露病人的信息D. 忽略病人的个人需求答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 护理人员在接待病人时，以下哪些行为是正确的？A. 面带微笑B. 保持适当距离C. 与病人握手D. 直接询问病情答案：A、B、C2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些原则？A. 快速完成B. 操作规范C. 忽略病人感受D. 只关注结果答案：B3. 在护理工作中，以下哪些属于护理礼仪？A. 语言文明B. 动作规范C. 着装整洁D. 个人隐私答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 护理人员在接待病人时，可以随意透露病人的信息。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、选择题1. 根据护理礼仪规范，以下哪项是正确的？A) 在患者面前戴着手套B) 与患者交谈时可以用俗语C) 在患者床边保持适当的距离D) 不需要事先洗手就可以接触患者答案：C) 在患者床边保持适当的距离2. 下面哪个动作是正确的护理礼仪做法？A) 用手指指向患者的脸B) 随意触摸患者的私处C) 给患者宽慰抚摸头部D) 用暴力的方式固定患者的四肢答案：C) 给患者宽慰抚摸头部3. 以下哪种行为违反了护理礼仪？A) 经常和患者沟通交流B) 遵循患者的隐私权C) 按照规定时间给予患者药物D) 将患者与其他患者进行比较答案：D) 将患者与其他患者进行比较4. 护理人员是否应该在卫生间和饮食区域戴着手套？A) 是的，应该随时戴着手套B) 不需要，在出诊之前和之后洗手即可C) 只需要在换药和接触体液时戴手套D) 只有当护理人员自己感觉需要时才戴手套答案：C) 只需要在换药和接触体液时戴手套二、问答题1. 解释何为良好的护理礼仪。
良好的护理礼仪是指护理人员在与患者交流和照顾过程中，遵守专业规范和道德规范的行为准则。
这包括与患者保持适当且尊重的身体接触、尊重患者的隐私权、与患者建立良好的沟通和信任关系、及时回应患者的需求和关切等。
良好的护理礼仪能够提高患者对医疗护理的满意度，增强患者与护理人员之间的互动和合作。
2. 请列举三个违反护理礼仪的行为，并解释为什么这些行为是不合适的。
a) 在患者面前戴着手套：这违反了良好的沟通和尊重患者的行为准则，戴着手套会给患者一种不必要的隔离感，并降低与患者之间的信任与互动。
b) 随意触摸患者的私处：这是一种侵犯患者隐私权和身体尊严的行为，违反了患者的自主权和合规治疗的基本原则。
c) 用暴力的方式固定患者的四肢：这是不合适的护理做法，可能导致患者身心上的伤害，并且缺乏尊重患者的意愿和需求。
以上这些行为都会降低患者对护理人员的信任感，影响患者的治疗效果。
三、案例题请阅读以下案例并回答问题。
护理礼仪学试题及答案
护理礼仪学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪学中，护士在与患者沟通时应保持的基本原则是什么？A. 权威性B. 尊重性C. 随意性D. 强制性2. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范包括以下哪项？A. 穿着随意B. 语言粗俗C. 动作规范D. 表情冷漠3. 在护理工作中，护士应如何维护患者的隐私权？A. 公开讨论患者的病情B. 随意透露患者个人信息C. 保护患者的隐私信息D. 忽略患者的隐私需求4. 护士在接待患者时，应保持的礼仪姿态是什么？A. 站立不稳B. 姿态随意C. 姿态端庄D. 表情僵硬5. 护士在与患者交流时，应如何表达自己的意见？A. 直接否定患者的意见B. 用命令的语气说话C. 用温和的语气表达D. 避免表达个人意见6. 护士在进行护理操作时，应如何确保患者的安全？A. 忽略患者的感受B. 严格遵守操作规程C. 随意操作D. 只关注患者的情绪7. 在护理工作中，护士应如何对待患者的家属？A. 忽视家属的存在B. 与家属保持距离C. 尊重并协助家属D. 避免与家属交流8. 护士在与患者沟通时，应如何控制自己的情绪？A. 情绪化表达B. 避免情绪表达C. 以情绪化的方式回应患者D. 保持情绪稳定9. 护士在护理工作中，应如何对待患者的宗教信仰？A. 忽视患者的信仰B. 尊重患者的信仰C. 强迫患者改变信仰D. 以自己的信仰影响患者10. 在护理礼仪学中，护士应如何对待患者的文化差异？A. 忽视文化差异B. 尊重并适应文化差异C. 强迫患者适应自己的文化D. 以自己的文化标准评价患者二、判断题（每题1分，共10分）1. 护士在与患者沟通时，可以随意打断患者的话。
（错误）2. 护士在进行护理操作时，应保持微笑，以营造温馨的氛围。
（正确）3. 护士可以根据自己的喜好选择工作服。
（错误）4. 护士在护理工作中，可以对患者的隐私信息进行随意讨论。
（错误）5. 护士在接待患者时，应保持端庄的姿态，避免过度亲昵。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与病人交流时应保持怎样的态度？A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 随意答案：B2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持环境清洁B. 穿戴整洁C. 佩戴首饰D. 操作前洗手答案：C3. 在护理工作中，护理人员应如何称呼病人？A. 直呼其名B. 称呼“患者”C. 称呼“病人”D. 称呼“先生/女士”答案：D4. 护理人员在护理工作中应遵循的首要原则是什么？A. 尊重病人隐私B. 确保操作安全C. 维护病人尊严D. 保证护理质量答案：C5. 下列哪项不是护理礼仪的范畴？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 护理操作技能D. 个人卫生习惯答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑。
（错误）2. 护理人员在病人面前可以讨论其他病人的情况。
（错误）3. 护理人员在与病人交流时应保持适当的距离。
（正确）4. 护理人员在病人面前可以随意使用手机。
（错误）5. 护理人员在病人面前应避免谈论个人私事。
（正确）6. 护理人员在病人面前可以穿着随意。
（错误）7. 护理人员在病人面前应避免大声喧哗。
（正确）8. 护理人员可以拒绝病人的合理请求。
（错误）9. 护理人员应尊重病人的宗教信仰和文化习惯。
（正确）10. 护理人员在病人面前应避免使用专业术语。
（正确）三、简答题（每题5分，共20分）1. 护理人员在与病人沟通时应注意哪些礼仪？答案：护理人员在与病人沟通时应注意以下礼仪：使用礼貌用语，保持微笑，倾听病人诉求，尊重病人意见，避免使用专业术语，保持适当的语言和非语言沟通。
2. 护理人员在操作过程中应如何维护病人的隐私？答案：护理人员在操作过程中应通过以下方式维护病人的隐私：确保操作区域的私密性，避免在病人面前讨论病人的病情，操作时尽量遮挡病人身体，尊重病人的隐私权。
3. 护理人员在护理工作中应如何体现对病人的尊重？答案：护理人员在护理工作中应通过以下方式体现对病人的尊重：使用恰当的称呼，尊重病人的意愿和选择，保护病人的隐私，认真听取病人的意见，提供个性化的护理服务。
护理礼仪学考试试题及答案
护理礼仪学考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪学中，护士与患者交流时，以下哪项是正确的行为？A. 随意打断患者说话B. 保持微笑，耐心倾听C. 边工作边与患者交谈D. 避免眼神交流答案：B2. 护士在进行护理操作时，以下哪项是符合护理礼仪的？A. 忽略患者隐私B. 操作时保持专业和专注C. 与同事闲聊D. 忽略无菌操作原则答案：B3. 在护理礼仪中，护士应如何对待患者的宗教信仰？A. 忽略患者的宗教信仰B. 尊重患者的宗教信仰C. 试图改变患者的宗教信仰D. 以自己的宗教信仰影响患者答案：B4. 护士在接待患者时，以下哪项是正确的行为？A. 保持距离，避免身体接触B. 热情问候，使用礼貌用语C. 直接询问病情，忽略问候D. 直接引导患者至病房，不进行任何交流答案：B5. 护理礼仪中，护士如何正确处理患者的投诉？A. 忽视患者的投诉B. 认真听取，耐心解释，及时反馈C. 与患者发生争执D. 将投诉转交给其他护士处理答案：B6. 护士在护理工作中，应如何维护自己的形象？A. 穿着随意，不注重仪表B. 保持专业形象，着装整洁C. 佩戴过多饰品，以显示个性D. 忽略个人卫生习惯答案：B7. 护士在与患者家属沟通时，以下哪项是正确的？A. 避免与家属沟通B. 保持耐心，尊重家属意见C. 只关注患者，忽略家属感受D. 以自己的专业知识指导家属答案：B8. 在护理礼仪中，护士应如何对待患者的个人信息？A. 随意泄露患者的个人信息B. 严格保密，不对外透露C. 根据情况决定是否透露D. 仅在必要时与同事分享答案：B9. 护士在护理工作中，应如何对待患者的文化差异？A. 忽略患者的文化差异B. 尊重并适应患者的文化差异C. 试图改变患者的文化习惯D. 以自己的文化习惯影响患者答案：B10. 护士在护理工作中，以下哪项是正确的行为？A. 只关注治疗，忽略患者的心理需求B. 综合考虑患者的生理和心理需求C. 只关注患者的心理需求，忽略治疗D. 忽略患者的需求，只按照规定操作答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 护理礼仪学中，护士在与患者交流时应注意哪些方面？A. 语言清晰B. 语速适中C. 保持微笑D. 避免使用专业术语答案：A, B, C12. 护士在护理操作中，应遵守哪些护理礼仪原则？A. 尊重患者自主权B. 保护患者隐私C. 严格执行无菌操作D. 与患者保持适当距离答案：A, B, C13. 护士在接待新入院患者时，应做到哪些？A. 热情迎接B. 详细解释住院须知C. 及时安排床位D. 忽略患者的问题答案：A, B, C14. 护士在处理患者投诉时，应采取哪些措施？A. 认真记录投诉内容B. 及时反馈处理结果C. 与患者进行有效沟通D. 避免与患者发生冲突答案：A, B, C, D15. 护士在护理工作中，应如何维护自己的形象？A. 着装整洁B. 佩戴适当的饰品C. 注重个人卫生D. 保持专业态度答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 护士在护理工作中，可以随意与患者分享个人生活。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 护理礼仪中，护士的着装应遵循的原则是（）。
A. 个性化B. 随意化C. 标准化D. 时尚化答案：C2. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是正确的沟通方式？（）A. 保持微笑B. 保持眼神交流C. 打断患者讲话D. 倾听患者需求答案：C3. 在护理工作中，以下哪项不属于护理礼仪的基本要素？（）A. 语言B. 行为C. 服饰D. 情绪答案：D4. 护士在接待患者时，应保持的正确站姿是（）。
A. 双手插兜B. 靠墙站立C. 双脚并拢，身体挺直D. 双手交叉胸前答案：C5. 护士在与患者交谈时，应保持的适当距离是（）。
A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-3米D. 3米以上答案：B6. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 快速完成B. 轻柔操作C. 无视患者感受D. 随意操作答案：B7. 护士在交接班时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 随意交接B. 详细交接C. 快速交接D. 口头交接答案：B8. 护士在与患者家属沟通时，应保持的正确态度是（）。
A. 冷漠B. 热情C. 轻视D. 忽视答案：B9. 护士在处理患者投诉时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 辩解B. 倾听C. 推卸责任D. 忽视答案：B10. 护士在进行健康教育时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 单向灌输B. 双向交流C. 随意讲解D. 忽视患者需求答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪包括（）。
A. 语言清晰B. 动作轻柔C. 保持微笑D. 快速操作答案：A, B, C12. 护士在接待患者时，应展现的礼仪包括（）。
A. 热情接待B. 保持微笑C. 快速引导D. 忽视患者答案：A, B, C13. 护士在与患者沟通时，应避免的行为包括（）。
A. 打断患者讲话B. 保持眼神交流C. 倾听患者需求D. 随意打断患者答案：A, D14. 护士在交接班时，应遵循的礼仪规范包括（）。
护理礼仪考试试题及答案
护理礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者交流时应保持怎样的态度？A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 随意答案：B2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 忽略患者的隐私B. 与同事闲聊C. 保持环境安静D. 随意调整患者的体位答案：C3. 护理人员在接待患者时，以下哪项是必须遵守的？A. 穿着随意B. 佩戴个人饰品C. 保持微笑D. 与患者保持距离答案：C4. 在护理工作中，以下哪项是护理人员应避免的行为？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 耐心解释护理操作答案：C5. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项是正确的？A. 使用专业术语B. 语速过快C. 语言清晰，语速适中D. 忽略患者的问题答案：C6. 在护理工作中，护理人员应如何对待患者的宗教信仰？A. 无视B. 尊重C. 嘲笑D. 强制患者改变答案：B7. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 忽视无菌操作B. 随意使用患者物品C. 严格遵守无菌操作规程D. 忽略操作前后的清洁答案：C8. 护理人员在患者出院时，应如何进行服务？A. 催促患者尽快离开B. 提供出院指导C. 忽略患者的问题D. 随意安排出院时间答案：B9. 在护理工作中，护理人员应如何对待患者的文化差异？A. 忽视B. 尊重并适应C. 嘲笑D. 强制患者适应自己的文化答案：B10. 护理人员在与患者家属交流时，以下哪项是正确的？A. 避免交流B. 保持礼貌和尊重C. 泄露患者隐私D. 随意表达个人意见答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑。
（错误）2. 护理人员可以随意使用患者的个人物品。
（错误）3. 护理人员在与患者交流时，应使用简单易懂的语言。
（正确）4. 护理人员在患者面前可以讨论其他患者的病情。
（错误）5. 护理人员应尊重患者的宗教信仰和文化习惯。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案
1. 悬挂急救护士徽章的象征是什么？
答案：患者安全。
2. 在与患者交谈时，护士应该注意的礼仪是什么？
答案：保持良好的眼神接触，倾听患者，并给予尊重。
3. 当护士进入患者房间时，应该怎样操作？
答案：敲门并等待患者许可后进入。
4. 护士在接触患者前应该进行什么样的手卫生？
答案：用肥皂和水洗手，或者使用酒精洗手液。
5. 当与患者交流时，护士应该使用什么样的语言？
答案：简洁、明确并使用患者可理解的语言。
6. 护士如何正确佩戴手套？
答案：在接触患者或处理患者体液前佩戴手套，并确保手套无破损。
7. 在患者用餐时，护士应该采取什么措施？
答案：在需要时协助患者进食，确保饮食要求得到满足。
8. 护士在患者床边护理时应该注意什么？
答案：确保床边的安全，清洁有序，床单干净整齐。
9. 护士在处理患者过敏反应时应该采取什么措施？
答案：立即停止使用可能引起过敏的药物或物品，并立即报告给医
生或主管护士。
10. 护士如何应对病患的抱怨或不满？
答案：倾听并尊重患者的抱怨，寻找解决方案并采取适当措施。
11. 护士在给患者行动不便的老年人提供床旁护理时应该注意什么？
答案：帮助患者调整舒适的体位，定时转身，提供恰当的体力支持。
12. 在与其他医疗卫生人员交流时，护士应该注意什么？
答案：恰当的沟通方式，尊重对方，合作配合。
以上是护理礼仪的试题及答案，希望对你有所帮助。
护理礼仪是护
士工作中非常重要的一部分，能够确保患者的舒适和安全。
作为护士，熟悉并且遵循护理礼仪的规范是提供优质护理的基础。
护理礼仪规范试题及答案
护理礼仪规范试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项是不恰当的行为？A. 保持微笑B. 保持眼神接触C. 打断患者讲话D. 倾听患者需求答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不属于护理礼仪规范？A. 着装整洁B. 语言文明C. 随意使用手机D. 尊重患者隐私答案：C3. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 不需洗手B. 穿着随意C. 佩戴口罩D. 边操作边聊天答案：C4. 护理人员在接待患者时，以下哪项是正确的？A. 保持距离B. 热情接待C. 忽视患者D. 避免眼神交流答案：B5. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项是正确的？A. 立即反驳B. 耐心倾听C. 忽视不理D. 推卸责任答案：B6. 护理人员在进行护理操作前，以下哪项是正确的？A. 直接操作B. 核对患者信息C. 忽略操作流程D. 未洗手直接操作答案：B7. 护理人员在护理工作中，以下哪项是正确的？A. 随意丢弃医疗废物B. 遵守无菌操作规程C. 随意透露患者信息D. 忽视患者感受答案：B8. 护理人员在护理工作中，以下哪项是正确的？A. 随意接受患者礼物B. 保持专业形象C. 忽视患者需求D. 随意使用患者物品答案：B9. 护理人员在护理工作中，以下哪项是正确的？A. 忽视患者隐私B. 尊重患者选择C. 随意泄露患者信息D. 忽视患者意见答案：B10. 护理人员在护理工作中，以下哪项是正确的？A. 忽视患者教育B. 积极进行患者教育C. 忽视患者反馈D. 忽视患者情感答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是护理人员在护理工作中应遵守的礼仪规范？A. 着装得体B. 语言文明C. 随意使用手机D. 尊重患者隐私答案：ABD2. 护理人员在护理工作中，以下哪些行为是正确的？A. 保持微笑B. 保持专业形象C. 随意透露患者信息D. 积极进行患者教育答案：ABD3. 护理人员在护理工作中，以下哪些是正确的？A. 遵守无菌操作规程B. 随意丢弃医疗废物C. 尊重患者选择D. 忽视患者意见答案：AC4. 护理人员在护理工作中，以下哪些是正确的？A. 忽视患者教育B. 积极进行患者教育C. 忽视患者反馈D. 积极处理患者投诉答案：BD5. 护理人员在护理工作中，以下哪些是正确的？A. 忽视患者隐私B. 尊重患者选择C. 忽视患者需求D. 积极进行患者教育答案：BD三、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在护理工作中可以随意使用手机。
护士礼仪的试题及答案
护士礼仪的试题及答案一、单选题1. 护士在接待病人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 面带微笑B. 保持站姿C. 双手插兜D. 轻声细语答案：C2. 护士在进行静脉注射时，应该采取以下哪种姿势？A. 站立B. 蹲下C. 坐下D. 背对病人答案：B3. 在与病人沟通时，护士应该保持怎样的语速？A. 快速B. 适中C. 缓慢D. 随意答案：B4. 护士在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 边操作边聊天B. 操作时保持专注C. 操作时玩手机D. 操作时大声喧哗答案：B5. 护士在病房巡视时，以下哪项行为是不恰当的？A. 轻声细语B. 保持安静C. 随意翻动病人物品D. 注意病人隐私答案：C二、多选题1. 护士在与病人沟通时，应该做到以下几点：A. 保持耐心B. 保持礼貌C. 打断病人D. 倾听病人答案：ABD2. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前洗手B. 操作时佩戴口罩C. 操作时聊天D. 操作后清理答案：ABD3. 护士在接待病人时，以下哪些行为是恰当的？A. 主动介绍自己B. 询问病人需求C. 忽视病人D. 保持微笑答案：ABD三、判断题1. 护士在进行护理操作时，可以边操作边聊天。
答案：错误2. 护士在病房巡视时，应该保持安静，避免打扰病人休息。
答案：正确3. 护士在接待病人时，可以随意翻动病人物品。
答案：错误4. 护士在与病人沟通时，应该保持耐心和礼貌。
答案：正确5. 护士在进行护理操作时，操作前后都应该洗手。
答案：正确四、简答题1. 请简述护士在接待病人时应该注意哪些礼仪？答案：护士在接待病人时应该注意以下礼仪：保持微笑、主动介绍自己、询问病人需求、保持耐心和礼貌、注意病人隐私、避免打断病人、保持站姿、避免双手插兜、轻声细语、保持安静。
2. 护士在进行护理操作时，应如何保持专业和礼仪？答案：护士在进行护理操作时，应保持专业和礼仪，具体做法包括：操作前洗手、佩戴口罩、保持专注、避免玩手机、操作时不聊天、操作后清理、注意病人隐私、轻声细语、保持安静。
护士护理礼仪试题及答案
护士护理礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 护士在接待病人时，正确的做法是：A. 直接询问病人病情B. 先进行自我介绍，再询问病情C. 让病人等待，自己先处理其他事情D. 不需要自我介绍，直接进行护理操作答案：B2. 护士在进行静脉注射时，应该：A. 快速完成操作，减少病人等待时间B. 动作轻柔，尽量减少病人的不适感C. 忽略病人感受，只关注操作技巧D. 让病人自行操作，以提高效率答案：B3. 护士在与病人沟通时，应避免使用的语言是：A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 尊重性语言D. 同情性语言答案：B4. 护士在病人出院时，应该：A. 立即清理病房，准备迎接新病人B. 向病人提供出院指导和注意事项C. 忽略病人的感谢，直接进行工作交接D. 让病人自行离开，不提供任何帮助答案：B5. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态是：A. 随意站立，不拘小节B. 保持微笑，态度和蔼C. 面无表情，专注于操作D. 动作夸张，吸引他人注意答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护士在护理工作中应遵守的礼仪包括：A. 尊重病人的隐私权B. 保持工作环境的整洁C. 与同事之间相互尊重D. 忽视病人的感受和需求答案：ABC2. 护士在与病人交流时，应避免的行为有：A. 打断病人的谈话B. 耐心倾听病人的诉说C. 使用不恰当的肢体语言D. 保持眼神交流，给予病人关注答案：AC3. 护士在进行护理操作时，应遵循的原则包括：A. 严格遵守无菌操作规程B. 根据病人的具体情况调整操作C. 忽略操作过程中的任何异常情况D. 确保操作的安全性和有效性答案：ABD4. 护士在病人入院时，应提供的服务包括：A. 热情接待，介绍病房环境B. 详细解释住院须知和护理流程C. 让病人自行阅读相关资料，不提供帮助D. 及时解答病人的疑问和担忧答案：ABD5. 护士在病人出院时，应完成的工作有：A. 提供出院指导和健康教育B. 协助病人办理出院手续C. 忽略病人的感谢和告别D. 确保病人的个人物品无遗漏答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 护士在进行护理操作时，可以忽略病人的疼痛感受。
护理礼仪的考试答案
护理礼仪的考试答案一、单选题1. 护理人员在与患者交流时，以下哪项是正确的礼仪？A. 直呼患者姓名B. 直接询问患者病情C. 保持微笑，使用礼貌用语D. 避免眼神交流答案：C2. 护理人员在进行操作时，以下哪项是正确的礼仪？A. 直接进行操作，无需解释B. 操作时与同事闲聊C. 向患者解释操作目的和步骤D. 操作时不戴口罩答案：C3. 护理人员在接待患者家属时，以下哪项是正确的礼仪？A. 直接告知患者病情B. 保持专业，耐心倾听家属问题C. 避免与家属过多交流D. 表现出不耐烦的态度答案：B二、多选题1. 护理人员在工作场所应遵守的礼仪包括哪些？A. 着装整洁，佩戴工作牌B. 保持工作环境的清洁和安静C. 与同事大声讨论患者病情D. 尊重患者的隐私和文化差异答案：A, B, D2. 护理人员在与患者沟通时应注意哪些方面？A. 保持耐心，认真倾听B. 使用专业术语，避免解释C. 尊重患者的意见和选择D. 避免使用否定或命令的语气答案：A, C, D三、判断题1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑和礼貌用语。
（对）2. 护理人员可以根据自己的喜好选择是否佩戴工作牌。
（错）3. 护理人员在操作过程中可以与患者分享个人生活。
（错）4. 护理人员应尊重患者的宗教信仰和文化习惯。
（对）四、简答题1. 简述护理人员在进行护理操作时应注意哪些礼仪？答案：护理人员在进行护理操作时应注意以下礼仪：首先，应向患者解释操作的目的和步骤，以减少患者的紧张和不安；其次，操作过程中应保持专业和专注，避免不必要的闲聊；再次，操作时应佩戴口罩和手套，以保护患者和自身的安全；最后，操作结束后应向患者表示感谢，并询问患者是否有不适感。
2. 护理人员在接待患者家属时应如何表现？答案：护理人员在接待患者家属时应保持专业和耐心，认真倾听家属的问题和担忧，并提供必要的信息和支持。
同时，应尊重家属的情感，避免直接告知患者病情，而是通过适当的方式和语言传达信息。
护理礼仪考试试题答案
护理礼仪考试试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与病人交谈时，以下哪项是正确的？A. 可以随意打断病人的谈话B. 应保持微笑，耐心倾听C. 可以边做其他事情边交谈D. 可以表现出不耐烦的情绪答案：B2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 可以不洗手直接进行操作B. 应穿戴整齐，保持个人卫生C. 可以佩戴过多的首饰D. 可以不戴口罩进行操作答案：B3. 在护理工作中，以下哪项是不符合护理礼仪的？A. 尊重病人的隐私B. 与病人保持适当的距离C. 对病人的病情进行随意讨论D. 保持专业和礼貌的态度答案：C4. 护理人员在病人出院时，以下哪项是正确的？A. 可以忽略病人的出院指导B. 应详细解释出院后的注意事项C. 可以不进行出院前的评估D. 可以不告知病人出院流程答案：B5. 护理人员在接待病人家属时，以下哪项是正确的？A. 可以表现出不耐烦的态度B. 应保持专业和礼貌C. 可以对家属的问题置之不理D. 可以随意透露病人的病情答案：B6. 护理人员在进行护理记录时，以下哪项是正确的？A. 可以随意涂改记录B. 应保持记录的准确性和完整性C. 可以不签名D. 可以不记录病人的病情变化答案：B7. 护理人员在病人疼痛时，以下哪项是正确的？A. 可以忽略病人的疼痛B. 应评估病人的疼痛程度并给予适当的处理C. 可以不告知医生病人的疼痛情况D. 可以随意给病人使用止痛药答案：B8. 护理人员在病人饮食方面，以下哪项是正确的？A. 可以不询问病人的饮食偏好B. 应根据病人的病情和偏好提供饮食C. 可以强迫病人进食D. 可以不提供病人的特殊饮食需求答案：B9. 护理人员在病人情绪低落时，以下哪项是正确的？A. 可以忽略病人的情绪变化B. 应给予病人适当的心理支持和安慰C. 可以对病人的情绪变化进行嘲笑D. 可以不告知医生病人的情绪变化答案：B10. 护理人员在病人出院后，以下哪项是正确的？A. 可以不进行随访B. 应定期进行随访，了解病人的恢复情况C. 可以不记录随访情况D. 可以不告知病人随访的重要性答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在与病人沟通时，以下哪些是正确的？A. 保持眼神交流B. 避免使用专业术语C. 保持适当的身体距离D. 避免打断病人的谈话答案：ABCD2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些是正确的？A. 穿戴整齐，保持个人卫生B. 操作前后洗手C. 佩戴适当的防护装备D. 操作时保持专注答案：ABCD3. 护理人员在病人护理中，以下哪些是不符合护理礼仪的？A. 对病人的病情进行随意讨论B. 尊重病人的隐私C. 与病人保持适当的距离D. 表现出不耐烦的情绪答案：AD4. 护理人员在病人出院时，以下哪些是正确的？A. 详细解释出院后的注意事项B. 进行出院前的评估C. 告知病人出院流程D. 忽略病人的出院指导答案：ABC5. 护理人员在接待病人家属时，以下哪些是正确的？A. 保持专业和礼貌B. 耐心回答家属的问题C. 尊重家属的情感D. 随意透露病人的病情答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在与病人交谈时，可以随意打断病人的谈话。
护理礼仪学考试题库答案
护理礼仪学考试题库答案一、单项选择题1. 护理人员在与患者沟通时，下列哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑和眼神交流B. 用温和的语气说话C. 打断患者的话D. 倾听患者的需求答案：C2. 护理人员在进行静脉注射时，应遵循的礼仪是：A. 直接进行操作，无需解释B. 向患者解释操作过程和可能的不适C. 忽略患者的紧张情绪D. 快速完成操作，不关心患者感受答案：B3. 在护理工作中，下列哪项不是护理人员应具备的礼仪？A. 尊重患者隐私B. 保持专业形象C. 随意讨论患者病情D. 维护患者尊严答案：C4. 护理人员在患者出院时，应采取的正确行为是：A. 提供出院指导和后续护理建议B. 忽略患者的感受，匆忙结束护理C. 仅提供出院证明，不进行任何指导D. 只关注患者身体恢复，忽略心理需求答案：A5. 护理人员在处理医疗废物时，应遵循的礼仪是：A. 随意丢弃B. 按照规定分类处理C. 忽略处理程序D. 仅在必要时处理答案：B二、多项选择题1. 护理人员在与患者沟通时，应做到以下几点：A. 保持耐心B. 尊重患者C. 避免使用专业术语D. 保持客观和中立答案：A、B、D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循的礼仪包括：A. 确保操作环境清洁B. 操作前洗手C. 操作时与患者闲聊D. 操作后向患者解释注意事项答案：A、B、D三、判断题1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑和积极的态度。
（对）2. 护理人员可以在患者面前讨论其他患者的病情。
（错）3. 护理人员在患者面前应避免使用手机。
（对）4. 护理人员可以根据自己的心情决定是否向患者提供服务。
（错）5. 护理人员在患者面前应保持专业和礼貌。
（对）结束语：通过以上题目的练习，相信同学们对护理礼仪学有了更深入的了解和掌握。
希望大家在实际工作中能够运用所学知识，为患者提供更加专业和人性化的护理服务。
护理礼仪考试题和答案
护理礼仪考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 保持目光接触C. 打断患者讲话D. 耐心倾听答案：C2. 护理人员在进行静脉注射时，应遵循以下哪项礼仪？A. 直接触摸患者皮肤B. 佩戴口罩和手套C. 与患者闲聊D. 不需向患者解释操作过程答案：B3. 在护理工作中，以下哪项行为是尊重患者隐私的表现？A. 在患者面前讨论病情B. 未经患者同意查看病历C. 为患者提供单人病房D. 随意进入患者病房答案：C4. 护理人员在接待来访者时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略来访者B. 热情接待并询问来访目的C. 直接询问来访者身份D. 让来访者自行进入病房答案：B5. 护理人员在进行健康教育时，以下哪项行为是恰当的？A. 使用专业术语B. 讲解速度快C. 确保患者理解D. 避免与患者眼神交流答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在与患者沟通时，应遵循以下哪些礼仪？A. 使用礼貌用语B. 避免使用专业术语C. 保持适当的身体距离D. 避免使用否定语句答案：A、C、D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些礼仪？A. 佩戴工作服和工作帽B. 操作前洗手C. 操作时与患者闲聊D. 操作后清洁双手答案：A、B、D3. 在护理工作中，以下哪些行为是尊重患者权利的表现？A. 尊重患者的知情同意权B. 尊重患者的隐私权C. 未经患者同意进行操作D. 尊重患者的选择权答案：A、B、D4. 护理人员在接待患者家属时，应遵循以下哪些礼仪？A. 热情接待B. 保持专业形象C. 随意透露患者病情D. 耐心解答家属疑问答案：A、B、D5. 护理人员在进行护理记录时，应遵循以下哪些礼仪？A. 使用规范的护理术语B. 记录清晰、准确C. 随意涂改记录D. 保护患者隐私答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5分）1. 护理人员在与患者沟通时，可以随意打断患者讲话。
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护理礼仪试题及答案
一、填空(共20分,每小题1分)
1、礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为：（习俗）、（习惯）、（礼仪）。
2、最早对护士职业形象提出要求的是（南丁格尔）
3、常见站立时的脚位有（丁字型）、（V字型）、Ⅱ型。
4、站姿的要领是挺、（直）、（高）、稳。
5、（胸卡）是向人表明自己身份的标志，护士穿工作装时，应随时佩戴。
6、护理工作中的举止和常见的姿态礼仪，包括站姿、（行姿）、坐姿、蹲姿、推治疗车、（端治疗盘）、（持病历夹）、搬放椅子等。
7.(言谈礼仪)是护士应掌握的最基本的工作技巧.
8.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓,不要直接用(床号)来呼唤病人.
9.国际公认的介绍顺序的规则是(受到尊重的一方有了解的优先权)
10.打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在(3)分钟内.
二、选择题(共30分,每小题1分)
1、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（B）基本原则
A.遵守的原则
B.自律的原则
C.宽容的原则
D. 平等的原则
2、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明(A)。
A. 用床号称呼患者
B. 护理时使用商量的口吻
C. 对不配合的患者耐心引导
D. 所有患者一视同仁
3、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是(C)。
A. 出于美观
B. 医院的喜好
C.考虑到儿童的心理特点
D.考虑到儿科护士的心理特点
4、护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免( B)。
A. 挺胸、收腹，目视前方
B. 双手自然垂放或插在口袋中
C. 双手相握于腹部
D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形
5、佩戴燕帽正确的做法是（ A ）。
A. 帽檐距前额发际2到4厘米
B. 用白色发卡于帽前固定
C. 长发可梳成马尾于脑后
D. 前额可留长刘海遮挡眉眼
6、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( D )。
A. 松紧合适，遮住口鼻
B. 及时清洗消毒
C.一次性的不可反复使用D必要时可以露出鼻孔
7、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到(D )。
A. 发音准确
B. 语速适度
C. 内容简明
D. 使用方言
8、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( C )。
A. 护士服的样式以整洁美观为原则
B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服
D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
9、手术室的护士服多为（A）颜色：
A.墨绿色
B.橄榄绿
C.粉红色
D.淡蓝色
10、起步时，身体的重心应当落在(A)。
A.前脚的脚掌
B. 后脚跟
C.全脚掌
D. 右前脚的脚掌
11、护士在推治疗车时，其重心应当集中于：（B）
A. 下肢
B. 前臂
C. 脚
D. 手
12.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确(A)。
A.尽可能地使病人处于卧位
B.能步行的采取辅助步行
C.不能行走的用轮椅或者平车接送
D.注意病情所需的卧位
13.消除病人顾虑的最重要的因素是(A)。
A.娴熟的技术
B.自然的仪态
C.亲切的问候
D.舒适的环境
14.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。
A.服务对象
B.护理人员
C.护理操作
D.医疗机构
15.佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（B）厘米。
A.1厘米
B.3厘米
C.5厘米
D.10厘米
16.根据病人的心理不同特点，护士人员应当重视对他们的（A)护理。
A.心理护理
B.饮食护理
C.基础护理
D.整体护理
17护士在抢救患者时，应采取的行姿为(B)。
A.行步
B.快行步
C.跑步
D.小跑步
18.打电话的适宜时间是（）B
A、6:00
B、10:00
C、14:00
D、23:00
19.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（ B ）
A、请病人先进入电梯
B、自己先进入并操控电梯
C、请病人家属先进入电梯
D、谁方便谁先进入电梯
20.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：( B )
A、请多多保重！
B、欢迎下次再来！
C、祝您早日康复！
D、您慢走！
三、名词解释(共15分,每小题3分)
1.礼仪的含义：在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范,交往程序和准则.是对礼貌,礼节,仪式,仪表的统称.
2.护理礼仪：属于行业礼仪,是一种特定职业的职业礼仪,指的是护士在工作上所应当遵守的
行为规范.
3.护士工作中的行为礼仪：是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范.
4.护士仪表:是护理职业对护士外部形象的要求,包括护士的容貌,姿态,发型.个人卫生及服饰等.
5.行为举止:人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态.
四、简答题（每小题5分合计20分）
1、简述护理礼仪的作用。
有助于护士个人形象,职业形象的塑造,有助于密切护患关系,医护关系
2、简述微笑的特征
面带笑容,笑时不牵动鼻子,不发出声音,不露出牙齿,嘴唇呈弧状.
3、简述端治疗盘的基本方法。
在站姿和行姿的基础上,上臂贴近躯干,肘关节弯曲90度,四指和手掌托住两侧盘底,,四指自然分开,拇指置于盘缘中部,盘内缘距躯干2至3厘米,前臂同上臂及手一起用力.行走时保持治疗盘平稳.
4、护患交流禁忌的话题有哪些?
个人隐私/捉弄对方/非议他人/令人反感
五、论述题(9分)
护士在护理操作时的礼仪要求有哪些
1.操作前的礼仪:1)仪表端庄,举止得体2)言谈礼貌,解释合理
2.操作中的礼仪:1)态度和蔼,真诚关怀2)操作娴熟,适时指导
3.操作后的礼仪1)诚恳致谢,尊重病人2)亲切嘱咐,真诚安慰
六.案例分析(6分)
1.某病人需要做B超和X线钡餐检查,护士告知病人,明天早上空腹,到B超室和X线室做检查.病人表示理解.第二天病人先做了X线钡餐,然后到B超室做B超,做B超的医生说,刚做过钡餐检查,暂不能做B超,病人因未能及时做检查,认为是护士没有交代清楚,延迟了检查,引起纠纷.问题:
1)在这个案例中,反映了什么问题?
2)在临床工作中,应当怎么做才能避免此类纠纷的发生?。