看《铁齿铜牙纪晓岚》品企业人力资源管理

看《铁齿铜牙纪晓岚》品企业人力资源管理
电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》曾创下了很高的收视纪录，剧中纪晓岚和和?两个角色被演绎的贴切入微，给纪晓岚和和?这两位历史人物注入了新的生命。

俗话说“外行看热闹，内行看门道”，电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》除了热闹、逗乐外，同时也从不同角度反映了很多社会现状和复杂的社会关系，细细琢磨使人回味无穷，受益匪浅，站在从事人力资源工作这一职业的角度来说，由《铁齿铜牙纪晓岚》剧中发现了很多与现代人力资源管理不谋而合的地方，其主要表现在以下几点：
一、三大要素，有机结合
人力资源是指，人拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机结合（出自清华大学出版社2004年9月第1版《人力资源管理》第3页）。

人力资源管理就是要解决这三类要素之间以及这三类要素与岗位、职业和企业的关系问题。

在电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中，乾隆对于纪晓岚和和?的权力分配与岗位任命上充分体现了这一点。

我们可以把大清王朝看作是一个企业，那么乾隆皇帝就是这个企业的最高管理者，纪晓岚和和珅分别就是这个企业的中层管理者。

首先，我们先明确这三类要素在纪晓岚和和珅身上的具体体现：
纪晓岚：阅历广博，聪明机智，对事态发展有一定预见能力，明察秋毫，具备断案的经验这些是他“共性化”要素的体现；个性耿直倔强，爱好文学，尊崇儒家思想，爱用大烟袋抽烟，外号“纪大烟袋”，他疾恶如仇，对朝廷忠心耿耿，以铲除奸臣贪官、维护正义为己任，这些是他的“个性化” 要素的体现；他工作的态度认真积极负责，努力将工作向着有利于朝廷的方向推动，这是他“情绪化”要素的体现。

和珅：有一定文学功底，善用手段，善于收集资源为我所用，这些是他的“共性化”要素的体现；个性圆滑，善于揣摩皇上心思，嗜财如命，做事利字当先，有利可图时与人为伍，有危险时牺牲他人保全自我，是历史上有名的大贪官，这是他“个性化”要素的具体体现；他的“情绪化”要素主要体现在，自己有利可图时积极推动，竭力促成，反之不闻不问或遏止打压，但他明白乾隆是他的靠山，所以对乾隆忠心耿耿，尽力维护。

明确了纪晓岚和和珅所具备的三类要素，我们接着来看乾隆作为一位领导者，他是怎样利用这两位重臣，将这三类要素与其岗位、职位有机结合的。

纪晓岚官拜翰林院大学士，参与国家内政，曾任《四库全书》的总纂官；和?是军机处重臣，朝廷的高官，掌管国家内政，这是与两人分别具备的三类要素相结合的，“共性化”要素比较稳定，一般会客观的存在着，它是人力资源的核心，它决定一个人的岗位，纪晓岚在翰林院供职，首先需要具备广博的知识；参与国家内政，需要对国家情势有全面的认知，并且还要具备预见和判断能力，这正是由其所具备的“共性化”要素所决定的；同时纪晓岚所具备的“个性化”要素与其岗位又是相互匹配的，辅助其“共性化”要素能够正常发挥，因此，其职位为皇上的近臣，辅佐皇上治理朝政。

在人力资源管理的三类要素中“共性化” 要素是决定一个人基本社会定位的要素，知识、技能、经验、健康是一个人成为社会人的最基本的要求，其程度的高低决定了这个人社会地位的高低。

作为企业，在选拔人才时，要根据岗位要求来衡量一个人的知识、技能、经验是否符合岗位要求，是否与该岗位相匹配，是否能胜任该岗位，由此可见，“共性化” 要素是企业在人才选用时需要考察的首要因素。

二、知人善任，任人为长
人力资源工作的目标就是：在合适的时间将合适的人放到合适的岗位上。

站在企业角度看，人与岗位、人与人的匹配，如果只重视能力而不结合个性、兴趣等，不可能准确地把合适的人放在合适的岗位上。

在电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中，乾隆曾多次派纪晓岚和和珅去查案，而每次查案，两人各自的目的不尽相同，纪晓岚疾恶如仇希望尽快将案件查个水落石出，将罪臣绳之于法；和珅因每每牵涉其中，总是在暗中阻挠纪晓岚查案，为求自保，使牵涉案件的人有所行动，却往往欲盖弥彰，露出马脚，使纪晓岚抓住突破口，加速了查案进程，而和珅也已利用纪晓岚查案的时间将自己与案件剥离，纪晓岚虽然明知和珅牵涉其中，但苦于没有证据，对和珅也没有办法。

乾隆在整个查案过程中，对纪晓岚和和珅的行踪以及案件的进度了如指掌，他很清楚纪晓岚和和珅在查案过程中扮演的角色，但他每次总是派两人一同出去办案，其主要原因正式因为二人不同的作用，要想尽快破案，二人缺一不可：纪晓岚善于发现，与坏人斗智斗勇；和珅牵涉其中，每次暗中阻挠，但是换一种方式思考，如果没有和珅的推动，破案速度也许不会如此之快，这些都是二人立场（“个性化” 要素）所导致的，乾隆作为一个管理者，正是合理利用了这一点，才能快速的达成目的，使罪臣伏法，保证了大清王朝的正常运作。

“个性化”要素就是一个人的个性、兴趣以及团队意识的综合体现，是一个人价值观和人生观的表达，是一个人处事立场的直接反映。

当具备相同或相似的“共性化”要素时，不同的“个性化”要素对一个人处事的影响就起到了决定性的作用，所以，企业在选用人才时，不但要考虑其“共性化”要素与该岗位的匹配，还要考虑其“个性化”要素是否能辅助其“共性化”要素的发挥，使其工作符合其岗位定位，符合公司的发展要求。

三、激发热情，积极主动
对于人力资源管理来说，将合适的人在合适的时间放到合适的岗位上是人力资源工作的目标；对于企业来说，实现企业利益最大化是企业的目标，要想实现企业目标，如何最大化员工的努力水平，就成为了一个切入口，它也是人力资源工作的重要任务。

人力资本是企业最大的财富，人力资源部作为企业的一个重要部门，为了帮助企业实现企业目标，如何最大限度调动现有人力资本为企业所用就成了部门工作的重要任务，不但要“知人善任，用人所长”还要调动人力资本的积极性，建立对企业的归属感，主动工作，引导其“情绪化”要素为企业发展服务。

纵观全剧，乾隆对和珅的“小动作”虽然了如指掌，却从不追究，并不单是因为他侧面对查案的推动作用，而是另有其重要原因的，为什么这么说呢？在《铁齿铜牙纪晓岚》第三部里，就山东巡抚德祥勾结和?侵吞赈灾款一案，皇上和纪晓岚在大牢里有这样一段对白，从中我们会找到想要的答案：
……
纪晓岚（纪）：和珅屋宇华丽，起居奢豪，他一个大学士哪有那么大场面？他收受各省各府官员的贿赂成性，这还是为皇上着想吗？
皇上（皇）：你没明白朕的意思。

是啊，和珅的生活是过的奢华了一点……可是你想过没有，他除了这些还有什么呀？他勾结朋党吗？他把持朝政吗？有了这两点，你翻翻史书，这样的臣子能有几个啊？这样的臣子朕能不喜欢吗？
……
皇：朕也知道，皇上不应该求臣子，皇上尤其不应该求臣子去做那些不合法度的事情。

可是和?是朕的朋友啊，朕当了这么多年皇上，身边就这么一个能聊天的朋友，有些话还只能跟和?说，惟独和?不会像你们整天盯着朕，告诉朕‘这个不能做，那个不能说’，他跟着朕呐，朕心情好！你们要是把和珅给折腾死了，朕就孤单了，你纪晓岚可不希望朕身边连个聊天的朋友都没有，成了真正的孤家寡人吧？
纪：臣也愿意和皇上作朋友，我们也可以成为朋友啊！
皇：朕不要你做朕的朋友，你跟和珅不一样，你是科甲出身，是朝廷选拔出来的人才……明朝与宦官共天下，到了本朝，我大清与读书人共天下，所以朕希望你永远是纪晓岚，在朕的身边告诉朕：什么能做，什么不能做，有了你这个读书人纪晓岚在身边，朕才敢有这个能陪朕聊天的朋友和珅。

朕的话说明白了吧？！
纪：臣听明白了。

皇上，您真是用心良苦啊！
从这段对白里，乾隆说明了对纪晓岚和和珅的定位及其各自的作用。

乾隆用和珅是因为和珅虽然是个大贪官，但他对皇上是万分忠心的，从封建社会王权角度来看，他是个忠臣，乾隆也正是看到这一点，在和珅大难临头的时候，他要保和珅；对于纪晓岚，皇上看重的是他身上的正气和敢于与邪恶作斗争的智慧和勇气，从江山社稷着想，朝廷需要这样的大臣协助皇上治理江山监督吏治，所以皇上在保和珅的同时，也告诉纪晓岚他在皇上心中的位置是多么的特殊重要，以笼络纪晓岚，使其更加全身心的为朝廷效力。

如此，将纪晓岚和和珅的“情绪化”要素进一步调动起来，使其二人对乾隆的知遇之恩和救命之恩感念于心，对乾隆、对清王朝更加忠心耿耿，鞠躬尽瘁。

从企业角度看，人的“情绪化”要素决定着他在日常的工作会投入多大的付出努力和为工作付出的程度。

调动人才的“情绪化”要素，“最大化”员工的努力水平，是企业赢得更高效益持续发展的基础，对于人力资源工作来说，是一项非常重要任务。

综上所述，乾隆作为一个管理者，从人力资源三大要素角度考虑，他用人不但要看一个人所表现的“共性化”要素；在某些时候其所具备的“个性化”要素也会起相当重要的作用，要以岗位需求和用人目的为标准，将其与人才所具备的“个性化”要素有机结合，全面衡量，才能筛选最合适的人才胜任该岗位；在用人的过程中，善于调动人才的“情绪化”要素，最大化员工的努力水平，充分发挥其“共性化”要素和“个性化”要素所具备的优势为企业所用。

将人力资源三大要素有机结合，将其灵活运用于选、育、用、留的各个工作环节，只有这样才能发挥人力资源工作在企业中的重要作用，执行人力资源工作的重大使命。