最新酒店项目策划方案
酒店的产品策划书3篇
酒店的产品策划书3篇篇一《酒店的产品策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游行业的蓬勃发展,酒店市场的竞争日益激烈。
为了在众多竞争对手中脱颖而出,我们需要精心策划酒店的产品,以满足不同客户群体的需求,提供独特而优质的住宿体验。
二、目标客户群体1. 商务旅行者:注重高效的服务、便捷的交通和舒适的工作环境。
2. 休闲度假者:追求放松、享受和丰富的休闲设施。
三、产品定位打造一家集舒适、便捷、个性化服务于一体的中高端酒店,强调独特的设计风格和高品质的体验。
四、产品特色1. 独具风格的客房设计,融合现代与当地文化元素。
2. 提供高品质的床品和洗浴用品,确保舒适的睡眠和沐浴体验。
3. 配备先进的智能科技系统,如智能门锁、智能灯光控制等,提升便捷性。
4. 打造多样化的餐饮选择,包括本地特色美食和国际佳肴。
5. 建设完善的休闲娱乐设施,如健身房、游泳池、水疗中心等。
6. 提供个性化的服务,如定制化的旅游行程安排、特殊纪念日的惊喜等。
五、服务策略1. 培训专业且热情的员工队伍,提供高效、贴心的服务。
2. 建立客户关系管理系统,关注客户需求和反馈,不断改进服务。
3. 推出会员制度,提供积分、优惠和专属服务,增加客户粘性。
六、营销推广1. 利用线上线下渠道进行宣传,包括网站、社交媒体、旅行社等。
2. 举办主题活动和促销活动,吸引客户关注。
3. 与当地企业和景点合作,进行联合推广。
4. 邀请知名博主和网红进行体验和宣传。
七、实施计划1. 确定产品设计方案和装修计划,确保按时完成。
2. 招聘和培训员工,提升服务水平。
3. 逐步推出营销活动,提高酒店知名度。
4. 持续收集客户反馈,不断优化产品和服务。
八、预期收益篇二《酒店的产品策划书》一、项目概述我们计划打造一家具有独特特色和高品质服务的酒店,旨在为宾客提供舒适、便捷、难忘的住宿体验。
酒店将位于[具体地点],地理位置优越,交通便利,周边配套设施完善。
二、市场分析1. 目标市场主要针对商务旅行者、休闲度假者以及本地居民的各类需求。
酒店项目整体实施方案
酒店项目整体实施方案一、项目背景。
随着旅游业的快速发展,酒店行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为一家具有雄厚实力和丰富经验的酒店管理公司,我们决定在市场上开设一家高端酒店,以满足不断增长的客户需求。
本项目选址位于市中心,交通便利,周边配套设施完善,是一个极具发展潜力的地段。
二、项目目标。
1. 打造一家国际化、高品质的酒店,成为当地乃至全国乃至全球的知名度。
2. 提供优质的住宿、餐饮、会议等服务,满足不同客户群体的需求。
3. 实施可持续发展战略,注重环保、节能、减排,为社会做出贡献。
三、项目规划。
1. 酒店整体规划,设立大堂、客房、餐厅、会议室、健身中心等功能区域,合理规划空间布局,提升客户体验。
2. 设施设备采购,选购高品质的家具、电器、餐具等设施设备,确保客户享受舒适的服务。
3. 人员培训,招聘专业的管理团队和服务人员,进行专业培训,提升员工素质,为客户提供优质服务。
四、市场营销。
1. 品牌建设,注重品牌形象塑造,设计独特的酒店标识和宣传物料,提升品牌知名度。
2. 宣传推广,通过线上线下渠道进行宣传推广,利用社交媒体、合作伙伴等资源,吸引客户关注。
3. 客户关系管理,建立客户档案,定期进行客户回访和关怀,提升客户忠诚度。
五、质量管理。
1. 服务标准,建立完善的服务标准和流程,确保服务质量达到国际水准。
2. 客户满意度调查,定期进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时改进服务不足之处。
3. 质量监控,建立质量监控体系,对各个环节进行严格监控,确保服务质量稳定。
六、风险管理。
1. 安全防范,建立完善的安全管理制度,加强消防、安保等工作,确保客户和员工的安全。
2. 风险评估,定期进行风险评估,及时发现和解决潜在风险,保障项目顺利进行。
七、项目实施进度。
1. 项目启动,确定项目启动时间和计划,组建项目团队,明确各项工作任务。
2. 实施阶段,按照项目计划,逐步推进各项工作,确保项目按时完成。
3. 监督验收,建立项目监督验收机制,对项目进度和质量进行监督和评估。
酒店筹建筹备的工作方案
酒店筹建筹备的工作方案一、项目立项与可行性研究1.确定项目目标:明确酒店定位、规模、风格、服务类型等,确保项目符合市场需求。
2.市场调研:收集行业数据,分析竞争对手,预测市场前景,为项目决策提供依据。
3.可行性分析:评估项目投资回报率、财务风险、政策法规等因素,确保项目具备实施条件。
二、项目策划与设计1.确定设计风格:根据酒店定位,选择与之匹配的设计风格,如现代简约、新中式、地中海等。
2.功能分区:合理规划酒店大堂、客房、餐饮、会议、休闲等区域,满足顾客需求。
3.设施配置:选购高品质的家具、设备、布草等,提升酒店品质。
三、项目施工与监理1.招投标:公开招标,选择具备资质的施工队伍,确保工程质量。
2.施工管理:严格监督施工进度、质量、安全,确保项目按期完成。
3.工程验收:对施工成果进行验收,确保各项指标达到标准。
四、人员招聘与培训1.招聘计划:制定招聘方案,明确岗位需求、薪资待遇、招聘渠道等。
2.人员选拔:通过面试、笔试等方式,选拔具备相应能力的人才。
3.培训体系:建立完善的培训体系,提升员工业务素质和服务水平。
五、营销策划与推广1.品牌定位:明确酒店品牌形象,树立差异化竞争优势。
2.营销策略:制定价格策略、促销活动、渠道拓展等,提高酒店知名度。
3.营销渠道:利用线上线下的营销渠道,扩大酒店影响力。
六、开业筹备与运营1.开业庆典:策划一场具有影响力的开业庆典活动,提升酒店知名度。
2.运营策划:制定运营方案,确保酒店正常运营。
3.客户服务:建立客户关系管理体系,提高客户满意度。
1.成立筹备组:由项目经理、设计师、施工方、运营团队等组成,负责整个项目的筹备工作。
2.制定工作计划:明确各阶段任务、时间节点、责任人等,确保项目按计划推进。
3.资金筹备:确保项目资金充足,为施工、采购等环节提供支持。
4.政策法规:了解并遵守相关政策法规,确保项目合法合规。
5.品牌宣传:通过线上线下渠道,提前进行品牌宣传,为酒店开业造势。
酒店策划方案(精选8篇)
酒店策划方案(精选8篇)酒店篇1一、目的:提升餐饮酒店的知名度、品牌形象二、活动方案主题:主题一:“你是我心中最美“为主题此次活动的主题概念以“打破传统生活,制造浪漫惊喜”为出发点,迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此拟定“忽然遇见更美的你”的主题,其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素,其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头,从而达到引起消费者关注的目的,具备顺口、文化、利于传播的特点。
主题二:“浪漫回味年”为主题三、活动方案策略:根据节日营销背景,我们将此次目标受众定位于20-40岁中高端人群;他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外,也注重环境、氛围、文化等附加值因素;他们的消费期望是:餐点好不好吃?餐厅有无格调?好不好玩?有无优惠?给他们带来了哪些精神利益?四、活动时间:20xx年2.14日-2.16日五、活动地点:暂定于餐饮酒店内外六、活动定位及调性1、定位:一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性,针对20-40岁中高端消费群体的七夕营销活动。
2、调性:格调文化时尚广泛七、活动形式2.14日-2.15日消费达金额,返利代金券→以直观让利促销拉长该餐饮酒店热销周期。
2.16日情人节夜晚主题活动→引爆全场,制造新闻话题,扩大知名度。
八、活动内容以七夕当天主题活动为主线,前期返券让利促销为辅助,举行为期三天的“忽然遇见更美的你”主题营销活动,针对2.16日当天,举办“忽然遇见你”单身交友派对,及“浪漫回味年”情侣交友派对。
20-40岁单身群体——“你是我心中最美”大型单身交友派对:凡是单身人群均可参加8.16日餐饮酒店举办的城市大型单身交友派对,以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节,为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。
凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。
(具体折扣由餐厅方视情况而定)20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越情人夜.浪漫回味年”情侣主题派对:只要你身边有伴侣,均可参加2.16日餐厅举办的情侣主题派对,凡是夫妻、情侣在情人节当天到餐饮酒店消费,均可获得餐饮5折优惠,凡是2.16日为结婚纪念日的顾客,只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事,则均可享受该餐饮酒店提供的免费情侣套餐一份。
酒店婚宴项目策划书3篇
酒店婚宴项目策划书3篇篇一酒店婚宴项目策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高,对于婚礼的要求也越来越高。
婚宴作为婚礼的重要环节,不仅是新人与亲朋好友共同庆祝的时刻,也是展示新人品味和实力的重要舞台。
因此,越来越多的新人选择在酒店举办婚宴,以获得更加专业、优质的服务和场地。
本酒店作为一家知名的酒店,拥有宽敞、豪华的宴会厅和专业的婚宴服务团队,能够满足新人对于婚宴的各种需求。
为了更好地推广酒店的婚宴服务,提高市场占有率,特制定本策划书。
二、项目目标1. 提高酒店婚宴的知名度和美誉度,吸引更多新人选择在本酒店举办婚宴。
2. 增加酒店婚宴的预订量和销售额,提高经济效益。
三、项目内容1. 产品策略推出多样化的婚宴套餐,满足新人的不同需求。
提供个性化的婚宴服务,如主题婚礼布置、特色美食等。
与知名婚庆公司合作,提供一站式婚庆服务,方便新人。
2. 价格策略制定合理的婚宴价格体系,根据不同的套餐和服务进行差异化定价。
推出优惠活动,如早鸟优惠、节假日优惠等,吸引新人预订。
与新人签订合同,明确价格和服务内容,避免后期纠纷。
3. 渠道策略建立官方网站和公众号,展示酒店婚宴的产品和服务,方便新人在线预订。
与各大婚庆网站、社交媒体合作,进行广告宣传和推广。
参加各类婚庆展会和活动,展示酒店的婚宴服务,提高品牌知名度。
4. 促销策略举办婚宴品鉴会,邀请新人免费品尝婚宴菜品,了解婚宴服务流程。
提供试菜服务,让新人可以提前体验婚宴菜品的口味和质量。
赠送新婚礼品,如婚房升级、蜜月套餐等,增加新人的满意度。
1. 成立婚宴项目团队,负责项目的策划、执行和监督。
2. 与相关部门协调合作,确保婚宴项目的顺利进行。
3. 定期对婚宴项目进行评估和调整,根据市场反馈和新人需求,不断优化产品和服务。
五、项目预算1. 宣传推广费用:[X]元2. 婚宴套餐设计和制作费用:[X]元3. 优惠活动和礼品费用:[X]元4. 人员培训和管理费用:[X]元5. 其他费用:[X]元六、项目效果评估1. 定期对婚宴项目的预订量、销售额、客户满意度等指标进行统计和分析。
金沙酒店搭建方案策划书3篇
金沙酒店搭建方案策划书3篇篇一金沙酒店搭建方案策划书一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和人们对高品质住宿体验的需求不断增加,我们计划打造一座独具特色的金沙酒店。
本酒店将融合现代设计与舒适体验,致力于成为该地区的标志性建筑和旅游热点。
二、项目目标1. 打造一个豪华、舒适、具有独特风格的酒店。
2. 提供全方位的优质服务,满足不同客户群体的需求。
3. 在预定时间内完成酒店的搭建并投入运营。
三、选址分析[详细说明选址的优势,如地理位置、交通便利性、周边配套等]四、酒店设计与布局1. 建筑外观:采用现代简约与地方特色相结合的设计风格。
2. 客房:设计多种房型,满足不同客人的需求。
3. 公共区域:包括大堂、餐厅、会议室、休闲区等,布局合理,营造舒适氛围。
五、工程进度安排1. [具体时间段 1]:完成场地准备和基础建设。
2. [具体时间段 2]:主体结构施工。
3. [具体时间段 3]:内部装修与设备安装。
4. [具体时间段 4]:调试与验收。
六、设施与服务1. 高品质的家具、电器和床上用品。
2. 24 小时前台服务、安保服务。
3. 多样化的餐饮选择。
4. 健身中心、游泳池等休闲设施。
七、市场营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、旅游平台等进行宣传。
2. 线下合作:与旅行社、企业等建立合作关系。
3. 举办特色活动吸引客人。
八、人员招聘与培训1. 招聘各岗位专业人员。
2. 提供全面的培训,确保服务质量。
九、预算与成本控制详细列出各项费用预算,并制定成本控制措施。
十、风险评估与应对分析可能遇到的风险,如工程延误、市场变化等,并提出应对方案。
篇二金沙酒店搭建方案策划书一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展,为满足日益增长的市场需求,我们计划搭建一座独具特色的金沙酒店。
二、项目目标1. 打造一个高品质、舒适、豪华的酒店环境。
2. 提供多样化的住宿、餐饮、娱乐等综合服务。
3. 成为当地酒店行业的标杆。
三、酒店选址选择交通便利、周边配套设施完善、具有良好景观资源的地段。
酒楼经营策划方案模版(二篇)
酒楼经营策划方案模版【一】市场环境分析1.、我点尚未营业,暂时不去讨论研究我店经营中存在的问题2、周围环境分析尽管我县的整体消费水平一般,但我店的地理位置特点(我店位于大道县城中心繁华地带,是去天柱山风景区的必经之路)其位置优越,交通极为方便。
来天柱山风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。
随着国家的(范本)宏观政策,提倡并推广农村城市化,帮助农民创业,培训农民个人技能,增加农民就业岗位,提高农民人均收入,使农村走向小康村的美好蓝图。
虽然我店是四星级高档酒店,但只要有消费能力就是我们的客户、就是我们的___。
所以县城周边居民就是我们的潜在客户群,有待我们开拓这一市场3、竞争对手分析风景区内的酒店和七仙女大酒店他们有雄厚的资金实力,有良好的软硬设施,是我们非常强劲的竞争对手,他们的弱势是离县远,市场定位高,目标市场单一,他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。
潜阳国际大酒店总的经营状态还可以,地理位置也还优越,但现在随着竞争日益激烈,他们最近的客房折扣太大,标准间熟客一百四都开过,和快捷都相差无几,他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。
是提高了客房入住率,但严重损害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有冲突。
如果让客人办一张会员金卡,那效果会不一样。
恒华大酒店、皖城大酒店、天柱国际大酒店这是县城档次较好的酒店。
他们总体经营状况还不错,但也有经营上的通病:(1)、目标顾客群定位不太准确,过于狭隘。
主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营模式雷同,没有自己的特色或定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了服务质量问题。
例:雪湖大酒店在几年前想开通农村婚宴市场,是拉到了客户。
但在菜品质量上没有下功夫,他们的忽视导致间接没有充分尊重到客户。
婚宴结束有的人说菜口味不好,有的说分量太少,总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好,最后其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包,到最近才收回来重新装修。
酒店文化项目策划书3篇
酒店文化项目策划书3篇篇一酒店文化项目策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高,对于酒店的需求不再仅仅局限于住宿,而是更加注重酒店的文化内涵和体验。
为了满足消费者的需求,提高酒店的竞争力,我们计划推出一系列酒店文化项目。
二、项目目标1. 提升酒店的文化品位和品牌形象。
2. 为顾客提供独特的文化体验,增加顾客满意度。
3. 促进酒店与当地文化的融合,推动文化交流。
三、项目内容1. 文化展览:在酒店大堂或公共区域设立文化展览区,展示当地的历史文化、艺术品、手工艺品等。
展览可以定期更换,让顾客每次入住都能感受到不同的文化氛围。
2. 文化体验活动:举办各种文化体验活动,如茶艺表演、传统手工艺品制作、地方戏曲欣赏等。
让顾客在酒店内就能亲身感受和参与当地的文化活动。
3. 主题客房:推出具有当地文化特色的主题客房,如民俗风情房、艺术文化房等。
让顾客在入住期间仿佛置身于当地的文化环境中。
4. 美食文化:与当地的餐饮企业合作,推出具有当地特色的美食,让顾客在酒店品尝到正宗的当地美食。
同时,酒店可以开设烹饪课程,教授顾客制作当地特色菜肴。
5. 文化交流活动:邀请当地的文化名人、艺术家等来酒店举办讲座、分享会等活动,促进酒店与顾客、酒店与当地文化的交流。
四、项目实施1. 前期调研:对当地的历史文化、旅游资源等进行调研,了解当地的文化特色和市场需求。
2. 合作洽谈:与当地的文化机构、艺术家、餐饮企业等进行合作洽谈,确保项目的顺利实施。
3. 宣传推广:通过酒店官网、社交媒体、旅游网站等渠道对项目进行宣传推广,吸引顾客关注和参与。
4. 项目评估:定期对项目进行评估,根据顾客的反馈和市场需求及时调整项目内容和形式,确保项目的持续吸引力。
五、项目预算项目预算主要包括场地租赁、设备购置、人员培训、宣传推广等方面的费用,预计总投资为[X]万元。
六、项目效益1. 直接经济效益:通过文化项目的开展,吸引更多的顾客入住酒店,提高酒店的客房出租率和餐饮收入。
酒店策划方案(精选15篇)
酒店策划方案15篇一、序言/前言二、市场分析/市场背景三、产品/服务优劣势分析四、市场战略/推广策略/广告或促销策略五、广告或促销文案六、媒体投放分析/计划七、费用预算八、前景预测/效果评估九、市场资源创拓十、宣传规划注意了,好的策划书不一定按某种格式,或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。
毕竟策划的主旨是:帮助客户解决问题。
只要解决了客户的问题,就是好的策划书。
策划方案是策划成果的表现形态,通常以文字或图文为载体,策划方案源自于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。
下面是小编帮大家整理的酒店策划方案(精选15篇),仅供参考!一、活动目的为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店文化生活,表达酒店对员工节日的关怀与问候,使大家开开心心,快快乐乐过好20XX年春节。
二、活动主题“酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖三、活动时间20xx年x月xx日17:00点-21:30点四、活动地点酒店1楼xx餐厅(当日餐厅晚上不营业)五、参加人员酒店所有人员及各级领导六、参加人数xx人左右七、当日服务人员所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务八、活动主持xxx九、活动会场布置时间:6:00店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅,对餐厅进行少许布置,可打些气球挂起来,营造节日气氛。
摆放5桌,每桌xx餐桌上放水果一盘,花生一盘,瓜子一盘,糖一盘。
17点前布置完毕。
xx当日摄影及当晚菜单安排。
xxx负责事先制作抽奖券、摇奖箱2联的抽奖券,发给员工,待员工到达后撕下1联投入摇奖箱,条幅制作,购买小吃。
17:0020XX年度工作总结;17:08由xx宣读被提名优秀员工,共七名,由xxx为各部门提名员工颁发奖金;17:16由xx宣读本季度优秀员工,并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金,并拍照留念;17:19优秀员工代表发言;17:24公司CEO致辞;17:35由xx宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品,16:00后就先上),请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务,待菜全部上齐再用餐。
酒店项目计划
酒店项目计划一、项目背景。
随着旅游业的快速发展,酒店行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为一家新兴的酒店管理公司,我们决定开展一项新的酒店项目,以满足市场对高品质、个性化服务的需求。
本次项目的目标是打造一家集商务、休闲、会议、餐饮等多功能于一体的综合性酒店,为广大客户提供舒适、便捷、愉悦的住宿体验。
二、项目定位。
本项目将定位为高档商务酒店,主要面向商务人士、旅游度假者以及会议活动的举办方。
我们将以高品质的服务、豪华的装修、便捷的交通以及丰富多样的餐饮和娱乐设施,吸引客户群体,提升市场竞争力。
三、项目规划。
1. 地理位置,选择市中心或商业繁华区域,便于客户出行和商务活动。
2. 建筑设计,注重建筑外观和内部装修的美观性和舒适性,体现现代化、时尚化的风格。
3. 客房设施,提供高品质的客房设施和个性化的服务,满足客户对舒适度和便利性的需求。
4. 餐饮设施,设立多种风味的餐厅和酒吧,提供精致美食和饮品,满足客户不同口味的需求。
5. 会议设施,配备先进的会议设施和专业的会务服务团队,为商务客户提供高效便捷的会议服务。
6. 娱乐设施,提供健身房、SPA、游泳池等娱乐设施,为客户提供全方位的休闲娱乐体验。
四、项目实施。
1. 市场调研,对目标市场进行深入调研,了解客户需求和竞争对手情况,为项目实施提供决策依据。
2. 合作伙伴选择,选择具有丰富经验和良好口碑的设计、装修、设备供应商和服务提供商,保障项目实施的质量和进度。
3. 资金筹备,制定详细的项目预算和资金计划,确保项目资金充足,并寻求银行贷款或合作伙伴投资支持。
4. 项目管理团队组建,组建专业的项目管理团队,负责项目实施的全过程管理和监督,确保项目按时、按质完成。
5. 宣传推广,在项目建设过程中,积极开展品牌宣传和市场推广工作,提高项目知名度和美誉度,为酒店开业做好准备。
五、项目成果。
通过以上实施措施,我们将打造一家具有竞争力的高档商务酒店,为客户提供优质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务,实现经济效益和社会效益的双赢。
酒店承包方案策划书3篇
酒店承包方案策划书3篇篇一酒店承包方案策划书一、项目概述1. 项目名称:[酒店名称]承包经营方案2. 项目背景:[酒店名称]位于[酒店地址],是一家[酒店类型]酒店。
酒店拥有[客房数量]间客房,以及餐厅、会议室、健身房等配套设施。
由于酒店经营管理不善,导致酒店业绩不佳,现拟将酒店承包给有经验的酒店管理公司或个人经营。
3. 项目目标:通过承包经营,提高酒店的经营管理水平,提升酒店的服务质量和品牌形象,增加酒店的营业收入和利润。
二、承包方式1. 整体承包:承包方全面负责酒店的经营管理,包括客房、餐饮、会议、娱乐等所有业务。
2. 部分承包:承包方只负责酒店的部分业务,如客房、餐饮等,其他业务由发包方自行管理。
三、承包期限承包期限为[承包期限]年,自[承包开始日期]起至[承包结束日期]止。
四、承包费用1. 承包保证金:承包方在签订承包合同前,需向发包方缴纳[承包保证金金额]元作为承包保证金。
承包期满后,如承包方无违约行为,发包方将全额退还承包保证金。
2. 承包费用:承包方每年需向发包方缴纳[承包费用金额]元作为承包费用。
承包费用可以按年、季度或月缴纳,具体缴纳方式由双方协商确定。
五、双方权利和义务1. 发包方权利和义务发包方有权对承包方的经营管理进行监督和检查,确保承包方遵守国家法律法规和酒店行业规范。
发包方有权要求承包方按照合同约定的经营目标和服务质量标准进行经营管理。
发包方有义务为承包方提供必要的支持和协助,包括提供酒店的相关资料、协助承包方办理相关手续等。
发包方有义务按照合同约定的时间和方式向承包方支付承包费用。
2. 承包方权利和义务承包方有权自主经营管理酒店,包括制定经营策略、招聘员工、采购物资等。
承包方有权按照合同约定的方式使用酒店的名称、商标、标识等。
承包方有义务遵守国家法律法规和酒店行业规范,确保酒店的经营管理合法合规。
承包方有义务按照合同约定的经营目标和服务质量标准进行经营管理,确保酒店的服务质量和品牌形象。
酒店改造方案策划书3篇
酒店改造方案策划书3篇篇一《酒店改造方案策划书》一、引言随着市场需求的不断变化和竞争的日益激烈,酒店行业也面临着诸多挑战。
为了提升酒店的竞争力和市场份额,我们制定了本酒店改造方案策划书,旨在通过对酒店的全面改造,打造一个更加舒适、时尚、高效的住宿环境,满足客人的多样化需求。
二、酒店现状分析1. 地理位置:酒店位于[具体地点],交通便利,周边配套设施齐全。
2. 设施设备:酒店拥有一定数量的客房,但部分设施设备较为陈旧,需要进行更新和升级。
3. 服务质量:酒店员工服务意识较强,但服务流程和标准有待进一步优化和提升。
4. 市场定位:目前酒店主要定位于中低端市场,客源相对较为稳定,但缺乏高端客户群体。
三、改造目标1. 提升酒店形象:通过改造,使酒店外观更加现代化、时尚化,提升酒店的整体形象和档次。
2. 改善客房设施:更新客房内的家具、电器、卫浴等设施设备,提高客房的舒适度和品质。
3. 优化服务流程:建立完善的服务流程和标准,提高服务效率和质量,增强客人的满意度和忠诚度。
4. 拓展市场份额:通过改造,吸引更多高端客户群体,扩大酒店的市场份额,提高经济效益。
四、改造内容1. 外观改造对酒店的外立面进行重新设计和装修,采用现代简约的风格,增加酒店的辨识度和吸引力。
安装节能型照明设备,降低酒店的能耗。
2. 大堂改造扩大大堂的面积,增加休息区和接待区的舒适度。
更换大堂的家具和装饰品,营造出更加温馨、舒适的氛围。
安装智能化的前台系统,提高入住和退房的效率。
3. 客房改造对客房进行全面升级,更换床品、窗帘、地毯等软装,提升客房的舒适度。
安装高清液晶电视、无线网络等设施设备,满足客人的娱乐和办公需求。
改造卫生间,采用环保型材料,提高卫生间的卫生水平和舒适度。
4. 餐厅改造重新设计餐厅的布局,增加餐桌数量,提高餐厅的接待能力。
升级餐厅的厨房设备,提高餐饮的品质和效率。
推出特色菜品和主题餐饮活动,吸引更多客人。
5. 会议设施改造对会议室进行装修和升级,增加会议设备的数量和种类,满足不同规模的会议需求。
酒店可玩项目策划方案
酒店可玩项目策划方案随着旅游业的快速发展,酒店不再仅仅是提供住宿的场所,而是成为旅客休闲娱乐的重要一环。
为了吸引更多的客人,提升客户满意度,酒店需要策划一些有趣、多样化的可玩项目。
本文将探讨一些酒店可玩项目的策划方案。
首先,酒店可以考虑提供一些户外活动项目。
例如,在酒店周围的花园或者公园中设置迷宫,供客人在其中探险。
这不仅能够锻炼客人的智力和体力,还能增加客人与自然互动的机会。
酒店还可以提供自行车租赁服务,让客人可以骑车探索周边的景点和美景。
其次,酒店可以策划一些室内娱乐项目。
例如,在酒店大堂或者休息区设置桌游区,供客人进行休闲娱乐。
酒店还可以组织一些有趣的互动活动,如烹饪课程、手工制作工作坊等,让客人可以学习新的技能,增加他们的互动体验。
另外,酒店可以考虑提供一些水上娱乐项目。
例如,在酒店周围的水域中设置水上运动中心,供客人体验划船、皮划艇等水上项目。
酒店还可以建造一个室内游泳池,供客人在任何时候都能够享受游泳的乐趣。
此外,酒店可以与当地的旅游机构合作,提供一些旅游观光项目。
例如,安排客人参观当地的名胜古迹,组织一日游等。
这样不仅能够让客人更好地了解当地的文化和历史,还能够增加他们的旅行乐趣。
最后,酒店还可以考虑策划一些主题活动。
例如,举办一场主题派对,让客人可以在快乐的氛围中度过一个难忘的夜晚。
酒店还可以组织一些文化艺术活动,如音乐会、展览等,让客人能够欣赏到不同形式的艺术作品。
总之,酒店可玩项目的策划方案应该多样化、有趣,并且满足客人的需求和兴趣。
通过提供户外活动、室内娱乐、水上娱乐、旅游观光以及主题活动等项目,酒店可以吸引更多的客人,提升客户满意度,增加酒店的竞争力。
酒店项目策划方案
酒店项目策划方案项目背景随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了快速增长的时期。
为了满足旅客对高品质服务的需求,酒店的设计和策划变得尤为重要。
本文将向您介绍一种酒店项目的策划方案,以确保酒店能够提供独特而优质的住宿体验。
1.市场调研在酒店项目策划的初期阶段,进行市场调研是至关重要的。
通过了解当地和国际市场的需求和趋势,我们能够确定目标客户群体,并提供他们所需要的设施和服务。
同时,我们还需要考虑竞争对手的情况,了解他们的优势和弱点,从而找到我们的突破点。
2.地点选择选择适合酒店建设的地点是成功的关键之一。
我们要考虑到地理位置、交通便利性以及附近的旅游景点等因素。
此外,还需要研究该地区的政策法规,确保酒店的建设符合当地的规定。
3.设施规划酒店的设施规划应根据目标客户群体的需求来进行。
例如,如果我们的目标客户是商务旅客,我们需要提供舒适的工作空间和会议设施。
如果我们的目标客户是休闲度假者,我们则需要提供健身房、游泳池和SPA等设施。
此外,我们还要考虑到餐饮服务、停车场和安全设施等方面。
4.品牌定位酒店的品牌定位是吸引客户的重要因素之一。
我们可以选择定位为豪华酒店、商务酒店、度假酒店或主题酒店等。
品牌定位不仅要符合目标客户的需求,还要与酒店的设施和服务相匹配。
5.资金预算在进行酒店项目策划时,我们需要制定详细的资金预算。
这包括土地购买、建筑设计、装修装饰、设备购置、人员招聘和运营费用等方面。
通过合理的预算安排,我们可以确保项目的可行性并控制成本。
6.市场营销策略一旦酒店建设完成,我们需要制定市场营销策略来吸引客户。
这包括制作宣传资料、开展线上线下广告、与旅行社和在线旅游平台合作等。
另外,我们还可以考虑推出优惠活动和会员计划,以增加客户的黏性和忠诚度。
7.员工培训为了提供优质的服务,我们需要对员工进行专业的培训。
这包括礼仪培训、沟通技巧培训、客户服务培训等。
员工的素质和专业水平对于客户的满意度和酒店的声誉至关重要。
酒店住宿策划书模板3篇
酒店住宿策划书模板3篇篇一《酒店住宿策划书模板》一、项目概述1. 酒店名称:[具体酒店名称]2. 酒店定位:[明确酒店的市场定位,如高端豪华、商务型、经济型等]3. 目标客户群体:[详细描述主要针对的客户类型]二、市场分析1. 竞争情况:分析周边同类型酒店的数量、优势与劣势。
2. 市场需求:研究目标客户群体的住宿需求特点及趋势。
3. 市场潜力:评估该地区未来的旅游、商务等发展对酒店住宿的潜在需求。
三、酒店设施与服务1. 客房类型:如标准间、大床房、套房等的数量与配置。
2. 餐饮服务:餐厅类型、菜品特色等。
3. 休闲娱乐设施:健身房、游泳池、会议室等。
4. 其他服务:如行李寄存、叫早服务、洗衣服务等。
四、营销策略1. 线上推广:利用网站、社交媒体、在线旅游平台等进行宣传。
2. 线下推广:通过传单、海报、参加展会等方式吸引客户。
3. 会员制度:设立会员等级,提供积分、优惠等福利。
4. 合作与联盟:与旅行社、企业等建立合作关系。
五、人员配置与管理1. 管理人员:包括总经理、部门经理等。
2. 服务人员:前台、客房服务员、餐饮服务员等。
3. 培训计划:定期对员工进行业务培训和服务意识培训。
六、财务预算1. 建设与装修成本:详细列出酒店建设和装修所需的费用。
2. 运营成本:包括人员工资、水电费、采购成本等。
3. 收入预测:根据市场分析和定价策略预估收入。
七、风险评估与应对1. 市场风险:如竞争加剧、市场需求变化等。
2. 经营风险:管理不善、服务质量问题等。
3. 应对措施:制定相应的风险防范和应对策略。
八、实施计划1. 建设阶段:明确建设的时间节点和进度安排。
2. 开业筹备阶段:包括人员招聘、物资采购等工作安排。
3. 运营阶段:持续优化服务与管理,提升酒店竞争力。
篇二《酒店住宿策划书模板》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店住宿市场需求不断增长。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,我们计划打造一家具有特色和优势的酒店,提供高品质的住宿服务。
酒店项目策划方案
酒店项目策划方案项目概述本酒店项目位于城市CBD区域,总建筑面积约为5000平方米,设有客房、餐厅、会议厅、娱乐中心等功能区,预计投资金额为5000万元人民币。
此计划旨在打造一个高品质的商务酒店,为顾客提供完善的服务。
市场分析顾客调研市场调研显示,目标顾客群主要是商务人士和游客。
他们在选择酒店时,更加关注以下几点:地理位置、舒适度、卫生干净、安全性、免费WiFi、良好的餐饮服务、设施齐全等。
竞争对手分析酒店的竞争对手主要有三家,分别是ABC酒店、DEF酒店、GHI 酒店。
这三家酒店在地理位置、房间价格、服务质量等方面各有优缺点。
此外,市场调研表明ABC酒店的客房率在其他两家之上,因此需要积极应对竞争。
1.地理位置酒店选址在城市CBD区域,交通便利,客人出行更加方便。
2.酒店设施酒店内将配备餐饮服务、健身房、会议室、娱乐中心等设施,满足顾客多样化的需求。
3.房间设计酒店客房将尽可能地提高舒适度,采用深色木质家具,加装除湿装置、定时开关插座等设施,以确保客人拥有愉悦的住宿体验。
4.服务质量酒店将聘用具有丰富酒店行业经验的员工,进行专业化培训,确保员工服务质量到位,更好地满足客人需求。
5.价格策略给予新客户优惠价格,适时提供不同的促销活动,并及时根据市场情况制定合适的酒店房价,以更好地满足当地市场需求。
投资回报预测本酒店项目投资额为5000万元人民币,预计每月净利润300万元人民币。
根据市场调查,预计酒店获利周期大约在4-5年左右。
假如经营酒店期间遇到以下情况,将产生不利的影响:一、突发事件导致顾客退房或无法入住。
二、走势不佳的经济形势会导致客户选择其他价更实惠、适合自己的酒店。
三、监管部门的不当执法、投诉或误导性言论对酒店造成不良影响等。
总结本策略方案旨在打造一家商务酒店,满足城市区域内商务人士和游客的需求,提供周到的服务,成为顾客的首选酒店。
尽管存在许多风险和不确定因素,但在合理规划、管理和经营下,本酒店仍将获得可观的经济收益。
旅游酒店项目策划方案
旅游酒店项目策划方案一、项目背景随着旅游业的不断发展,旅游酒店项目成为市场上备受关注的投资项目之一。
为了把握这一商机,我们计划开展一项旅游酒店项目策划,以满足消费者对于旅游酒店的需求,并提高公司的竞争力。
项目的主要目标是建设一家高档度假酒店,为消费者提供高质量的旅游住宿体验,并通过丰富的服务和景点吸引更多的游客,实现盈利。
二、项目定位我们计划把该酒店定位为高档度假酒店,服务于高消费人群。
酒店将提供豪华客房、别墅、度假屋等多种形式的住宿,配备现代化设施和设备,提供全天候服务。
同时,我们也将专注于提高服务质量和满足个性化的需求,为消费者提供最好的旅游住宿体验。
为了吸引客户,我们将在酒店内设置多个特色景点和休闲娱乐设施,如游泳池、SPA中心、健身房、高尔夫球场等。
此外,我们还将推出多项旅游活动,如旅游巴士、深度游、亲子游等,以满足不同消费者的需求。
三、市场分析目前旅游酒店市场竞争非常激烈,但随着中国旅游业的快速增长,市场需求不断扩大,为酒店业提供了越来越大的商机。
尤其是近几年来,豪华度假酒店更是成为旅游市场上的热门投资项目。
根据市场调查,当前旅游酒店市场的主要竞争对手有如下几家:1.万豪国际酒店:作为世界五大酒店品牌之一,万豪国际酒店在中国已有多个分支机构,其旗下酒店主要以高档度假酒店为主。
2.希尔顿欢朋酒店:希尔顿欢朋酒店是全球最知名的酒店品牌之一,其在中国市场的分布也非常广泛。
欢朋酒店主要定位于低中端市场。
3.如家精选酒店:如家精选酒店是一家以实惠价格、高品质服务为特色的连锁酒店品牌,已在国内外多个城市建立分支机构。
从市场占有率来看,高档度假酒店市场前两名分别是万豪国际酒店和希尔顿欢朋酒店,我们需要在酒店设计、服务质量、旅游活动等方面与这两家酒店形成差异化竞争。
四、项目实施在项目实施过程中,我们需要采取多种措施,以确保项目的成功完成。
1. 团队建设我们将组建专业的项目团队,确保项目的顺利开展。
这个项目团队包括酒店设计师、旅游策划师、财务专家、人力资源经理等。
酒店规划方案
3.建立健全内部管理制度,确保酒店安全运营。
五、财务分析与投资估算
1.财务分析:预测酒店开业后的收入、成本、利润等财务指标。
2.投资估算:详细列出建设期和运营期的各项费用,为投资者提供准确的投资预算。
六、实施步骤
1.前期准备:完成市场调研、选址评估、设计规划等工作。
(2)室内设计:以人为本,注重舒适、实用、环保,体现酒店特色。
(3)景观规划:充分利用自然景观,打造优美的酒店环境。
5.人力资源
(1)招聘:选拔具备相关专业背景和经验的员工,进行专业培训。
(2)培训:定期对员工进行业务技能和服务意识培训,提高服务质量。
(3)激励:建立完善的薪酬福利和晋升机制,激发员工工作积极性。
2.建设阶段:实施建筑施工、内外装修、设备采购及安装。
3.开业筹备:完成人员招聘、培训、市场推广ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准备工作。
4.运营管理:开展日常运营,定期评估运营效果,持续优化服务。
本酒店规划方案为投资者提供了一套详尽、可行的建设和管理方案。在实际操作过程中,应根据市场动态和实际需求,灵活调整规划内容,以确保酒店的长期成功运营。
1.前期筹备:完成选址、规划设计、投资估算等工作。
2.中期建设:进行建筑施工、装修、设备采购等。
3.后期运营:开展酒店营销、服务、管理等。
4.项目评估:定期对项目进行评估,及时调整运营策略。
本酒店规划方案旨在为投资者提供一套合法合规、具有市场竞争力的酒店建设方案,助力酒店行业的发展。在实际操作过程中,需根据市场变化和实际情况,对方案进行调整和优化。
6.营销策略
(1)品牌塑造:通过线上线下渠道,宣传酒店品牌,提高知名度。
酒店项目策划书
酒店项目策划书一、项目背景和目标1.1 项目背景酒店作为旅游业的重要组成部分,在各地市场需求的推动下,发展迅速。
本项目旨在利用当地旅游资源,建设一家高品质、高服务水平的酒店,满足游客对舒适、便捷和多样化服务的需求。
1.2 项目目标- 打造一家具有地方特色和文化内涵的酒店品牌;- 提供优质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务,满足不同客户群体的需求;- 创造就业机会,促进当地经济发展;- 提高当地旅游业的竞争力和吸引力。
二、市场分析2.1 目标市场本项目的目标市场主要包括国内和国际游客,以及商务会议和活动组织者。
针对不同客户群体的需求,我们将提供不同类型的客房、餐饮、会议和娱乐设施。
2.2 市场需求- 国内游客对于旅游体验的要求越来越高,他们希望能够在旅途中享受到舒适、便捷和个性化的服务;- 国际游客对于体验当地文化和特色的需求也在增加,他们期望能够在酒店中感受到地方文化的独特魅力;- 商务会议和活动组织者对于会议场地、设施和服务的要求也越来越高,他们需要一个能够满足各种需求的专业场所。
2.3 竞争分析在目标市场上,已经存在一些酒店品牌。
我们将通过以下方式与竞争对手进行区分:- 提供独特的地方文化体验,通过酒店的装修、餐饮和服务等方面展示当地特色;- 提供个性化的服务,根据客户的需求和偏好进行定制;- 与当地旅游景点和商务中心建立合作关系,为客户提供更多的选择和便利。
三、项目规划3.1 项目位置本项目计划选址在当地旅游景点附近,便于游客的访问和参观。
同时,该地区也是商务活动的热点区域,可以吸引更多商务客户。
3.2 项目规模本项目计划建设一座拥有200间客房的酒店,包括豪华客房、商务客房和家庭套房等不同类型的客房。
酒店还将配备餐厅、会议室、健身中心、游泳池等设施。
3.3 投资估算根据初步的市场调研和项目规划,本项目的投资估算为5000万人民币。
其中包括土地购置、建设和装修、设备采购、人员培训等方面的费用。
3.4 项目进度本项目计划从筹备阶段开始,到酒店正式开业,预计需要两年时间。
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第一部分战略规划一、战略概述:抓住中国加入WTO、上海成功申办2020年世博会的机会,利用台湾惠安育乐股份有限公司长达近20年的俱乐部专业经验、经营成功资历的条件,在上海家化、香港华茂、台湾惠安三方在不同领域各具所长、共同携手的前提下,以特色经营为手段,采取理念灌输、信息传递、硬件满意、软件贴心、跟踪服务等步骤,进行家庭式俱乐部、商务型俱乐部、乡村型俱乐部等各种类型的俱乐部建设与经营,通过近5年时间的努力,实现集约化经营的模式,把企业建成具专业品牌、贴心服务、齐全设施、满意价格及全面经营范围的专业化经营集团。
二、实施策略:在最短时间内,形成企业自己的核心竞争力(即独特的竞争优势手段及良性循环机制),以便于将来标准化运行和复制经营。
三、注意问题:要抱着首战必胜的信念(即第一个俱乐部的成功)。
第二部分生态布置一、经营幅度定位:建议幅度尽量小1、行业幅度--因企业本身具备专业化的经营人才、经营经验,故所涉及行业应为自己所长。
鉴于初期企业的人力、物力、财力、精力有限,故建议尽量所跨行业幅度小为标准,逐步向扩大幅度的方式层层递进。
2、管理幅度--因前期企业的工作具繁琐性,建议采取自营(企业有较强的可*作性和经验)、招商(被招商对象具较高的知名度)、合作(合作对象具高成功率与经验,且资金充裕)三种方式结合来进行各项目设施的具体经营。
3、市场幅度--近年来,上海已快速成为国际化大都市、国际中心贸易城市,发展速率势如破竹,人均GDP飞涨,消费趋势转向生活质量发展,也带动了周边地区的相应发展。
因此建议,以上海为原点,辐射周边地区,再延伸至大陆沿海一带城市。
这样,一来,有品牌为先;二来,有上海为根据点;三来,复制化经营可带动来上海工作、消费、观光的外地客户。
如以上海为原点,江苏、浙江为轴线,进行中国大陆沿海城市的开发。
二、经营活跃度定位:建议活跃度适中(因太过活跃,管理幅度大;太过沉闷,经营不稳定)1、年遇收入--会员卡大部分采用此类型2、月遇收入--设施使用大部分采用此类型3、日遇收入--消费大部分采用此类型三、资本与管理分布关系定位:建议关系匹配度尽量高(即投资范围与管理范围尽量一致)四、实施策略:在实施过程中,采用沉淀式实施,需要全体人员在实施中不断体会,说与做反复结合。
在创业初期,要保持经营幅度小、经营活跃度适中、投资与管理范围一致的做法,以保证企业有够的能力、精力、财力、时间、人力等投入可靠项目中,达到最佳配置,有利于企业长期发展。
五、注意问题:在实施过程中,要以战略规划为首要,一切以战略为重心,如在具体实施中发现有悖于战略的,应立即加以修正。
第三部分融资策划一、融资种类定义:1、资金--鉴于对决策层和股东会的情况不甚了解,不加建议。
2、品牌--先期已融入"上海家化"、"万里城"、"丽致"等品牌,建议在后期建设完成时,可进一步融入具较高知名度或历史悠久的品牌,从而达成双蠃的局面。
3、人才--在具体经营开始时,需要融入适量专业型人才,也即智力融资。
二、确定融资对象情况:1、资金--不加建议。
2、品牌--吸收各项目的知名品牌,如spa 吸收"佰草集"、golf练习场吸收"XXX"国际职业教练、酒店吸收"XXX"国际著名酒店经营集团、健身房吸收"XXX"新型国际设施、才艺教室吸收"XXX"等。
3、人才--因各细分项目的涉及范围不同,故应吸收不同种类的专业人才任股干,再由其招募及培训一线经营人员。
三、获取融资对象的途径:1、资金--不加建议。
2、品牌--考察上海及周边地区的同类企业,通过上网、现场考察等方式,寻找各项目领域的知名品牌。
3、人才--通过社会招募的方式获取。
四、支付获取融资对象的代价:1、资金--不加建议。
2、品牌--a. 付出股份;b. 付出管理权。
3、人才--a. 付出高薪;b. 付出股份。
五、注意问题:不要为融资而融资,当不需要融资时,或者融资需求不是很迫切时,不要融资。
第四部分管理策划(企划部)一、部门设置:企划部是企业决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。
俗称"企业决策的师爷",即智囊团。
二、岗位设置:1、企划部经理1人;2、企划部文案1人;3、企划部美工1人;4、企划部秘书兼市调2人。
三、岗位职能:1、企划部经理--以国家人事局认可的专业职称人才为主,有实际*作经验和团队合作精神,领导能力达到职业经理人标准,有创新能力和主持整体策划的能力。
对各类媒体的发行及受众情况非常熟悉,在新闻界拥有良好的关系网。
由董事长或派出总经理进行招募。
2、企划部文案--以大学中文系专业者为主,擅长撰写各类广告、报道、等,对受众的定位有极强能力。
有一定时期的专业岗位*作经验。
有判断能力和创造性参与策划的能力。
对由总经理及企划部经理进行招募。
3、企划部美工--以大学美术设计系专业者为主,擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计。
有一定时期的专业岗位*作经验。
熟悉了解各种类型产品的印刷情况,对印刷质量有专业的鉴定眼光。
有判断能力和创造性参与策划的能力。
由总经理及企划部经理进行招募。
4、企划部秘书兼市调--以大学行政管理类毕业生为主,能完成部门内部及与其它部门之间的协调事宜,精准了解同行动态,并具有整理能力和技术性参与策划的能力。
由企划部经理进行招募。
四、企划部职责与权限:1、编制企业策划工作的年度计划并实施;2、进行策划并编制各类策划案(泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案);3、编制可行性研究报告;4、编制项目具体实施计划(包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等);5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见;6、培育和发展企业的创新机制;7、负责企业专家系统的建立、维护和使用(包括专业咨询公司、广告公司的协作关系)。
五、企划部业务流程:遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展开1、策划课题提出(可由集团总裁、总经理、企划部提出);2、创意与策划案编制;3、第一轮决策(由董事长或总经理审批);4、可行性研究报告编制;5、第二轮决策(会议制或董事长/总经理审批制);6、具体实施计划编制;7、动态控制(包括随时修正计划)。
六、企划部管理制度:1、业务制度--a. 档案管理制度建立(各类Form、Fax、Letter、File等);b. 文案报审制度建立(请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等)。
2、管理制度--a. 保密制度建立(在某些情况下,需签定保密协议);b. 作息制度建立(按工时或计件制区分,灵活管理);c. 电脑管理制度建立(需设置密码权限);d. 建立(服从集团相关制度)。
3、部门的建设--a. 部门的文化建设;b. 学习与培训的条件创造。
七、实施策略:在前期,采用企划部经理+企划部美工(2人)的工作模式;在中期,采用企划部经理+企划部美工+企划部秘书(3人)的工作模式;在后期,当企划工作较频繁、工作量较大的情况下,建议采用企划部经理+企划部文案+企划部美工+企划部秘书+企划部市调(5人)的工作模式。
八、注意问题:鉴于企划部的工作特殊性,在管理策划时,需要注意与其它部门间协调流程、向上级汇报的流程等均需特别安排,以保证企划部的工作能顺利开展,能第一时间反馈至最高决策层。
第五部分营销策划一、营销主目标定位:1、提高市场占有率--建议在发展中期,确定此目标;2、追求利润最大化--建议在发展初期,确定此目标;3、打败竞争对手--建议在发展后期,确定此目标。
二、营销标的物定位:建议在前期,以产品及服务营销为主,以整体形象推广营销为辅;在中、后期,渐渐转变为主营企业整体形象,以利于企业发展。
1、企业生产的产品或服务--即丽致显达俱乐部的各类设施使用权及提供的服务;2、企业的整体形象--即丽致显达俱乐部的对外整体形象。
三、市场定位:建议把市场定位于"市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三点的交叉点上",在具体实施时,采用马斯洛的"五层次消费论"来进行分层占领市场。
1、地理--潜在客户均为身在上海的本地人、港、澳、台、及国外驻沪人仕;2、人口--潜在客户的数量;3、心理--潜在客户的内在心理特点;4、行为--潜在客户的外在行为表现形式。
四、产品定位:1、核心部分--即俱乐部各项设施的能提供的服务内容;2、形式部分--即俱乐部各项设施的组成方式、装潢、外观等,以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等;3、附加部分--即俱乐部各种配套服务、售后服务、跟踪服务等。
4、产品的组合--即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。
五、价格定位:1、导向法--建议在初期采用此法,根据成本来确定初步的定价;2、需求导向法--建议在中期采用此法,根据市场的需求情况来确定定价;3、竞争导向法--建议在后期采用此法,因同行竞争激烈,可针对竞争同行的价格策略来进行定价。
4、价格策略建议针对不同的服务设施进行不同的定价策略,如泳池、健身房可定中等价格,spa可定稍高价位,高尔夫定高价位、中餐定中等价位、西餐定高等价位、酒吧定低价位等进行各种不同形式的定价方式,以便于客户选择组合消费,从而带动整体消费水平上升。
建议针对不同的俱乐部类型采用不同的价格策略,如对交通路家庭俱乐部,采用整体价位低、高促销投入的策略,因为消费受众面广、潜在客户数量大,且同类型俱乐部少,故可先期占据优势,便于后期垄断成功;对和平饭店商业俱乐部,采用整体价位高、低促销投入策略,因为消费受众面小,潜在客户数量少,针对的目的性消费群体必然会自动寻找相应的消费场所,故采用此策略,可缓慢地占领市场,拥有一批忠诚的消费群。
5、定价方式--建议采用搭配定价的方式,将多种产品服务组合成一套定价;或采用主导产品带动的定价方式,把主导产品价格限定住,变化其它相辅的服务产品。
六、渠道定位:1、直接渠道--建议采用,即设立丽致显达自己的会员卡销售(市场)部门;2、间接渠道--建议与有一定知名度,且行业不冲突的企业合作,运用他们的间接渠道进行分销。
七、促销定位:鉴于俱乐部的独特经营方式,建议要将营销策划的重点放在本部分上。
1、显化潜在客户--完善各种服务设施及配套项目,培训服务生及树立,创造市场需求,使潜在客户对俱乐部消费产生需求;2、寻找潜在客户--即目的性消费客户的定位;3、接近潜在客户--采用各种方式、方法(如各类公关等)来与潜在客户接触;4、影响潜在客户--推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户,或通过第一次免费试用来征服客户,从而引发后来的第二次、第三次流水;5、推销至顺利交易--在潜在客户开始接受的时候,推销并交易成功;6、跟踪服务--对交易成功的客户长期跟踪服务,从而增加客户的忠诚度;7、各种促销方法--融资营销法、送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。