宝供物流信息系统
物流管理信息系统——第四组
建设相应物流信息管理系统
除了订单管理 OMS系统、库存管理SMS系统和运输管理 TMS系统以外, 还增加了其他功能,比如WMS(全球领先的exceed 4000wms系统试用现 代化立体仓库管理,根据客户需求对exceed做客户化,定义不同的批次管理 策略,并支持交叉理货,条码跟踪扫描)、货物定位(通过Tom的GPS和手 机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务)、VPN和 RFID(通过RFID技术实现对仓库进、出库产品的管理和跟踪,并完成贴标和 标签回收的工作)等。
业务流程合理化分析
第三方物流业务流程合理化的主要措施:
采用条码及RFID等技术跟踪管理货物,节约寻找、交接、存放和取出货物的时间,节约劳动成本, 便于货物清点,并防止出差错。 采用GPS定位跟踪在运输或配送时的车辆,监督物流进度。 各环节间交接完整缩短订单周期和运输时间,提高物流效率,降低物流成本提高客服满意度,增 加客户竞争力。
薪 酬 考 核 部
仓 运 配 储 输 送 部 部 部
采 购 管 理 部
设 备 采 购 部
成 本 管 理 部
会 计 管 理
结 算 管 理
投 资 管 理
信 息 服 务
技 术 支 持
企 业 发 展 部
配 送 科 技
国 际 货 代 部
行 政
审 计
项 目 管 理
业 务 发 展
基 地 项 目
建设相应物流信息管理系统
车辆提货准时率;破损率;丢失率;签单回执准时率;逆向发货率;省 服务有效性分析:包括内外部客户满意度调查分析、急单上线及时率、 客户投诉及时处理性等 物流费用分析包括:仓储费用分析(仓库租赁费用对比、设备使用维护 分析)、运费分析(运费占销售金额的比例等)及管理成本分析(人力、 工时等)
宝供WMS系统
宝供物流信息系统简介。
宝供物流已自主建成国内领先的第三方物流集成平台,能通过EDI对接模块与客户ERP系统实现无缝对接。
平台除了支持运输配送管理、仓储库存管理等物流基本管理功能外,还能支持分销管理、成本控制、运输线路规划、立体仓储位管理、材料生产加工管理(VMI)等物流增值服务。
宝供第三方物流信息平台是以订单为中心,通过组织架构、业务流程、IT技术等三方面的变革,最终实现物流信息在一个高效的系统内闭环管理,通过订单将运输管理、仓库管理、订单管理和财务管理模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台,即宝供第三方物流信息平台。
安全实用的第三方物流信息平台,实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、财务结算、KPI考核、异常处理等各个环节的高效统一管理。
仓储专业服务:根据客户作业的不同类型,提供了中转仓、分销仓、中转平台式仓库等个性化的仓库作业模式,同时配备先进的仓储设备以提高作业效率及质量。
在仓库管理中同时为客户提供满足销售需求的增值服务,如打码、再包装、扫描等,使仓库服务内容从纵向方向发展。
仓库系统管理方面,先进的IT系统,在无线网络、手提终端、射频数据和条形码识别等技术的支持下,仓库管理系统(WMS)得到充分的应用。
WMS,即仓库管理系统(Warehouse Management System)。
由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能:收货、在正确的地点存货、存货管理、定单处理、分拣和配送控制。
WMS将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理,同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的信息交互,从而有效提高仓库和储运的执行效率,降低成本。
WMS 系统可通过后台服务程序实现同一客户不同订单的合并和订单分配,并通过无线终端对货物的上架、拣选、补货、盘点、移库等操作进行统一调度和下达指令,并实时接收来自终端的反馈数据。
实现了对库存货物管理实时有效的控制。
宝供物流TOM系统情况
宝供物流企业集团有限公司总部设在广州,是商贸流通领域中的一家中型民营企业,公司创立于1994年,并于1999年在国家工商总局注册成为中国第一家物流企业集团公司,是国内领先的物流全面解决方案的提供者。
宝供集团在全国各中心城市开设了46个分公司或办事处,形成了覆盖全国,并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络,为全球500强中的40多家大型跨国集团和国内一批大型制造企业提供供应链一体化的物流服务。
信息系统建设一直贯穿在宝供集团的发展历程中。
1997-1998年,宝供初步建立基于互联网(Internet)的物流信息系统;1999-2001年,基于电子数据交换(EDI),与客户实现数据对接;2002-2003年则立足电子商务(B2B),致力于与客户结成供应链一体化合作伙伴。
在第三个阶段中,TOM处于核心地位。
TOM项目作为宝供2002-2003年度的重点项目,它对公司的订单管理进行了广泛的变革。
之所以称为变革而非改进,其本质的区别在于,TOM不再仅仅局限于业务运作层面,它两端向市场和财务深度延伸,再加上本身集成的供应商管理、索赔理赔等辅助功能模块,完全实现了信息流闭环和一票到底的全面订单管理。
(一)项目背景作为国内领先的物流全面解决方案的提供者,随着公司规模扩大,经营范围扩张,宝供集团业务运作相关的流程和相关的信息支撑在满足内部客户和外部客户方面都存在一些准确、规范、及时性方面的问题,如:现有的信息系统之间的信息孤岛问题、业务流程的分立问题、对执行过程的忽视问题等。
这些问题的存在直接影响了总体业务运作质量,降低了上层对业务的监控能力,同时也影响了公司的决策和客户对服务的满意度。
基于对上述情况的思索,宝供集团决定大投入建立一套真正适用、有效,并能够起到统筹和支撑作用的物流一体化信息系统。
结合未来公司信息系统结构的思路,这套系统将成为ERP的核心模块。
由于物流业的行业特性以及中国物流业存在太多的特色因素,宝供集团决心自主开发物流一体化信息系统,这促成了TOM的诞生。
第三方物流信息系统
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第二节 第三方物流信息系统的功能与特征
(三)决策分析系统 主要精力集中在决策应用上,以协助管理人员鉴别、评估和比 较物流战略或策略上的可选方案。典型分析包括: 1、车辆日常工作计划; 2、存货管理 3、设施选址 4、作业比较 5、成本效益评价 与管理控制不同的是决策分析的主要精力集中在评估未来策略 的可选方案,因此需要相对的零散模块和灵活性,以便在 在较广的范围内选择。
口进 岸口 、方 港机 口场
商 检 、 海 关
L/C
开证行 (进口行)
国际运输
国际运输
国际货运承运人
物流 资金流 商流 其他业务
注:信息流贯穿整个贸易过程
S M E . U S T
B
物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息 1、物流系统内信息 2、物流系统外信息
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2 、第三方物流信息化是现代物流企业实现供应链管理的 必备条件
技术路线
为满足不同层次用户的需要,应开发基于不同技 术路线的两套版本物流信息系统: 基于Java技术路线的高端版本 基于Windows技术路线的低端版本
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第三节 第三方物流管理系统 构成、功能与特征
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21世纪是物流的世纪
现代物流与信息技术关系: 物流时代是伴随着信息时代的到来而到来, 伴随着信息技术的发展而发展,因此可以说,没 有信息技术就没有现代物流,可见两者之间是相 伴相生,相辅相成的关系。
宝供物流为什么要建设信息系统
一.宝供为什么要建设信息系统企业背景宝供储运是广州的一家物流公司,其前身是广州的一个铁路货物转运站。
刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时,该转运站的规模还很小。
但由于刘武经营灵活,承包的货运任务大多能及时完成,运输的质量比较好,仓库也比较干净,而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。
而当时的国有物流企业,仓储和运输是分开的,服务质量差,仓库又脏又乱,这种截然鲜明的对比,使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。
以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。
如今,广州宝供储运公司是一家业务范围面向全国、流动资金几千万的物流服务公司,拥有员工近千人,有十几家分公司,仅在广州一地就拥有30余家仓库。
该公司每天在全国各地进行物流的存储和运输,目前已有50余家独资和合资的国际知名企业与宝供签单为他们提供物流服务。
(物流企业指的是对物品的流向进行操作的行业,它是集物品仓储、运输等流程为一体,把货物从生产地送到用户手中的全过程。
这是一种目前非常流行的服务方式,它细化了社会的分工,使得生产企业专心于生产以及产品的调拨上,将产品的运输和仓储全权交给物流企业去完成。
物流企业在其业务运作过程中具有环节众多、信息量大的特点,并且信息的动态特性和实时特性较为突出。
业务流程及企业需求在激烈的市场竞争中,物流企业需要: ·及时跟踪货物的运输过程; ·了解库存的准确信息;·合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源;·为货主提供优良的客户服务:提供实时的信息查询以及物品承运的各种指标数据。
)可以说信息系统是物流企业生存的必要条件,许多国外的生产厂家选择物流服务企业首要的条件就是物流企业必须具有物流业务信息系统。
信息系统对于宝供物流的作用:1、对工作效率的影响:宝供公司系统采用集中数据存储,共享客户信息,把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作,通过标准化的流程,大大提高了运输效率,缩短了时间。
宝供物流简介
2003年,宝供物流开始实施Infor WMS系统,首 先在苏州的物流基地使用该系统来专门管理飞利 浦电子的CDC物流业务。 2003年11月,被国家信息化测评中心评为“中国 企业信息化500强”。 2005年“宝供第三方物流信息集成平台”荣获中 国物流与采购联合会2004年度科技进步一等奖;
分销及连锁配送:
宝供除了提供城市间的直达干线运输外,还提供 省内和市内的门到门配送业务。宝供对客户的区域配 送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理,形 成辐射范围较广的网络体系。 宝供依托外部资源及自身的资源整合能力,在全 面订单管理系统和运输业务调度系统的支持下,在全 国15个主要城市开展深度分销配送业务,严格按照运 输业务的操作标准为客户提供全方位的商品配送服务 ,构建一个B 2 B,B 2 C的运作网络,形成一个以干 线运输(大动脉)和区域配送(血管)和城市配送( 毛细血管)三级连动的运输配送体系。 在过去10多年中,宝供营运覆盖全国各个城市, 服务范围包括全国范围内的干线运输,运输产品涉及 诸多行业。
完善的物流网络
7个分公司
40多个办事处
4个物流基地 形成了覆盖全国,并向美国、澳大利亚、 泰国、香港等地延伸的物流运作网络
宝供国际货运代理
广州宝供国际货运代理有限公司成立于2003 年12月,是宝供物流企业集团下属专门从事国际 运输及货运代理业务的公司,已取得国家商务部 批准的国际货运一级代理的资格。
谢谢大家!
宝பைடு நூலகம்的信息化之路
宝供的信息技术服务
TOM:应用覆盖全国的宝供全面订单信息管理系统 (TOM系统)运输模块跟踪管理客户全国运输业务; 全程跟踪订单状态。 OMS:订单管理系统(Order Management System)开发客 户下单系统,开放库存查询程序、电子数据收发查询程 序、条码扫描检查程序等配套程序供仓库或客户使用。 SMS:库存管理系统(Stock Management System)实现 对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理,包括库 位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能,具有完备的 仓库管理功能。
宝供物流-信息系统案例
宝供物流一一信息系统案例分析基本简介国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来,一直致力于推动中国现代物流的发展和进步,宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式,也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
公司业务范围当前,公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处,形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络,与国内外近百家著名企业结成战略联盟(其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为中国物流示范基地”,成为入选的唯一一家第三方物流企业。
同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
2004年,宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念,取得当时国内唯一广州Ji上海(现改为深圳Ji上海)行邮特快专列的独家经营权,该专列全程按特快客车运行图运行,可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。
管理与技术队伍宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1700多人,管理人员占总人数的12.3% ;工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%,拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才,还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团,提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
宝供物流信息化
络化的VPN物流综合服务信息平台,使宝供的信息服务和业务运作向 自动化、智能化方向迈出重要一步。
宝供物流信息化的腾飞
2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台,有效集成全面订单 管理、仓储管理、运输管理和财务管理模块,实现了物流、信息流和 资金流的一体化管理;通过EDI等技术,实现了与客户信息系统的有效 信息交换与共享,在国内处于领先水平。从2002年开始,宝供连续三 年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例,2004 年更荣获中国物 流与采购联合会科技进步一等奖。
随着电子商务的不断发展,宝供物流企业的成功经验 给广大中小物流企业带来了不小的启迪,我们也看到 了物流信息化的广泛应用,物流信息平台的建设也必 将成为都市物流集团蓬勃发展的原动力
谢谢观赏!
全体组员祝大家心 情愉快、笑口常开
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。22.3. 2322.3. 23Wed nesday, March 23, 2022
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月上午9 时21分 22.3.23 09:21 March 23, 2022
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8、业余生活要有意义,不要越轨。20 22年3 月23日 星期三9 时21分 27秒09 :21:272 3 March 2022
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9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。上午 9时21 分27秒 上午9时 21分09 :21:272 2.3.23
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。3/23/2
Байду номын сангаас
022 9:21:27 AM09:21:272022/3/23
宝供物流信息系统方案介绍
宝供物流信息系统方案介绍一、背景随着电子商务的崛起,物流成为了一个备受关注的领域。
物流成本占整体成本的比重很大,同时物流服务质量也直接影响着企业的声誉和客户的满意度。
为了降低物流成本、提升物流效率和客户体验,企业需要一套完善的物流信息系统。
本文介绍了一款名为宝供物流信息系统的方案。
二、功能介绍宝供物流信息系统是针对企业物流管理需求而开发的一套信息化解决方案,支持以下主要功能:1.订单管理:支持订单的创建、查询、修改等功能,并且可以绑定包裹信息,方便物流跟踪;2.运单管理:支持运单的创建、查询、修改等功能,并且可以绑定订单信息;3.仓储管理:支持库存管理、拣货、出入库管理等功能;4.物流查询:支持实时查询物流信息,包括包裹的当前位置、状态、预计到达时间等;5.特殊商品管理:支持特殊商品(如易碎品、大件等)的单独处理;6.售后服务:支持记录客户退货、维修、换货等售后服务,方便数据管理和分析。
三、技术架构宝供物流信息系统的技术架构采用了前后端分离的设计,前端使用 Vue.js 技术栈,后端使用 Spring Boot 技术栈。
整个系统采用微服务架构,将不同的功能模块分成不同的微服务。
每个微服务都有自己的数据库,数据同步使用 Apache Kafka消息队列来实现。
四、系统优势1.提高工作效率:通过自动化、智能化的管理方式,减少人工操作,提高工作效率;2.降低管理成本:通过数字化管理和自动化流程,降低管理成本,提高管理效率;3.提升服务品质:通过信息化手段,提升物流服务品质,提高客户满意度;4.精细化管理:通过数据分析和挖掘,提供数据支撑,实现精细化管理;5.开放标准化:系统采用了微服务架构,具有开放性和标准化,易于与其他系统集成。
五、系统实现宝供物流信息系统的实现需要采取以下步骤:1.确认需求:理清物流管理的流程和需求,明确系统所需的功能;2.撰写方案:根据需求,进行系统设计和算法设计,撰写技术方案和详细设计文档;3.开发实现:根据方案,进行前后端开发和数据库设计,对各个模块进行联调测试;4.上线维护:上线系统后,对系统进行定期维护和升级,确保系统的稳定运行。
第三方物流企业物流信息管理系统探析——探讨中国第一家物流企业宝供物流体系的成功之道
19 的 一个 处 于 亏损 状 态 的货 物 转 运 站 发 展 成 为 如今 90年 年 产值 近 1 元 的集 团— — 宝 供 物 流 企 业 集 团。 19 0亿 97年 , 宝 供 利用 信 息 技术 和 信 息 系统 为客 户 创 造 价 值 。19 99年 , 供 成 宝 为第 三 方 物 流 企 业 , 客 户 提 供 综 合 的物 流 服 务 。20 为 0 2年 , 宝 登 记 , 加仓库 的效 率 、 理透 明度、 增 管 真实度 降低成本 。 供 开始 为 客 户管 理 供 应链 , 步走 向第 四方 物 流企 业 。 逐 ( ) 财 务 系统 面 向企 业 财 务 核 算 及 管 理 人 员 , 企 业 5以 对 2 理 论 综 述 的财务进行全 面管理 , 完 全满 足财 务基础 核算 的基础 上 , 在 2 1 第 三 方 物 流 的 概 念 与特 征 . 实 现 集 团 层 面 的 财 务 集 中 、 面 预 算 、 金 管 理 、 务 报 告 全 资 财 第 三 方 物 流 在 国 外 常 称 之 为 契 约 物 流 、 流 联 盟 、 流 物 物 的全面统一 , 终 实现企业 价值最大化 。 最 伙伴 或 物 流 外 部 化 , 似 于外 协 或 契 约 物 流 ; L是 “ 合 物 类 TP 综 ( ) 客 户 关 系 管 理 系 统 对 运 作 的 KP 指 标 和 异 常 情 6以 I 流服 务 供 应 商 , 供 给潜 在 顾 客 向 一 个 供 应 商 购 买 其 所 需 的 况 进 行 动 态 管 理 , 过 系 统 报 告 运 作 情 况 , 享 业 务 信 息 和 提 通 分 全 部 物 流 需求 中的 两 个 或 两 个 以 上 方 面 服 务 的 能力 ” 。 寻求 资 源 支 持 。 2 2 第 三 方 物 流 的 发 展 史 . 4 物 流 信 息 系统 帮 助 宝 供 走 向 第 四 方 物 流 C ro l h i ua和 D u ls 1 9 ) T L 的 演 进 分 为 导 人 s o ga ( 9 8 将 P 第 四方 物 流 是 美 国 埃 森 哲 管 理 咨 询 公 司 在 1 9 9 6年 提 期 、 晓期 、 求期 、 合期和差 别化期五个 阶段 。 知 需 整 出 的 名 词 , 定 义 为 “ 个 供 应 链 集 成 商 , 调 集 和 管 理 组 被 一 它 2 3 物 流 信 息 化 含 义 . 织 自己 以及 具 有 互 补 性 服 务 供 应 商 的 来 源 、 力 和 技 术 , 能 以 物 流 信 息 化 是 指 运 用 现 代 信 息 技 术 分 析 、 制 物 流 信 控 提 供 一 个 综 合 的 供 应 链 解 决 方 案 。 ” 息, 以管 理 和 控 制 物 流 、 流 和 资 金 流 , 高 物 流 运 作 的 自 商 提 20 0 0年 开 始 , 供 开 始 为 客 户 提 供 供 应 链 管 理 服 务 , 宝 利 动 化程度 和物流决策 的水平 , 到合理 配 置物流 资源 、 达 降低 用信 息 连 接 供 应 链 上 的 各 个 企 业 , 以提 高 客 户 的 供 应 链 管 物 流成本 、 高 物流服务水平 的 目的。 提 理 绩 效 , 低 整 个 供 应 链 的 成 本 , 供 称 自 己 为 “ 应 链 一 降 宝 供 2 4 物 流 信 息 化 的 优 势 . 体 化 服 务 商 ” 这 实 际 上 是 第 四方 物 流 企 业 的 概 念 。 , 未 来 的竞 争 不 是 企 业 与 企 业 之 间 的 竞 争 , 是 供 应 链 而 20 0 3年 , 宝 供 合 作 了 5年 的 红 牛 饮 料 遇 到 了 新 的 问 和 与供 应 链 之 间 的 竞 争 。 因 此 , 息 共 享 可 以 提 升 整 个 供 应 信 题 。 公 司 就 不 能 及 时 掌 握 产 品 的 准 确 销 售 数 据 , 而 无 法 从 链 的 竞 争 力 , 而提 高 供 应 链 上 的 企 业 竞 争 力 。 从 对 市 场 变 化 做 出 及 时 、 确 反 应 。因 此 , 牛 公 司 希 望 随 时 正 红 基 于信 息 技 术 的信 息共 享 , 以使 供 应 链 上 的各 方 进 行 更 可 了解 市 场 终 端 对 产 品 的 销 售 数 据 。 根 据 红 牛 公 司 的 需 要 , 紧密 的 系统 和 合 作 , 而 实 现供 应 链整 体 绩 效 的最 优化 从 宝供 为 其 开 发 了 一 套 针 对 物 流 业 务 的 订 单 管 理 系 统 , 统 系 需 求 扭 曲 由供 应 链 下 游 向 上 游 有 逐 渐 扩 大 的 趋 势 , 这 与宝供的系统对 接 。 种 现 象 被 称 为 “ 鞭 效 应 ” 学 者 的 研 究 表 明 , 过 供 应 链 牛 。 通 5 启 示 上 的 信 息 共 享 , 以 有 效 地 降 低 “ 鞭 效 应 ” 但 是 并 不 能 完 可 牛 , 宝 供 一 直 秉 持 着 第 三 方 物 流 的 服 务 要 “ 身 定 做 ” 原 量 的 全 消除 。 则 。 由 此 可 以看 出 , 三 方 物 流 从 依 附 需 求 的 深 层 次 来 讲 , 第 3 宝 供 的 物 流 信 息 系 统 是根 据客户 的生产 及 销售 模 式 全面 规划 物 流服 务 模式 、 优
宝供物流信息系统.
浅谈宝供物流信息系统一、宝供第三方物流信息集成平台体现了一种基于流程的集成化管理模式:在宝供第三方物流信息集成平台中,将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务、以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化:以客户为中心,以订单为主线,对业务流程进行梳理。
建立订单管理模块,所有订单信息经该模块进入平台后,运输、仓库、财务等部门直接调用。
仓储作业与运输作业通过订单相关联,打通了仓库与运输之间的壁垒。
整个流程以订单号为核心,订单是物流活动的起点,所有物流作业环节录入的信息,都和订单关联起来,供后续环节共享。
以订单号为核心的订单管理模式保障了流程一体化的实现,也为满足客户的物流服务需要提供了坚实的基础。
在物流与信息流结合的环节设置关键控制点,使平台中的信息流及时、准确地反映物流。
增加辅助调度模块,帮助运输调度员选择能够满足客户需要的总成本最低的车辆配载方案。
重组后的流程成为一个以客户为中心、简洁高效、适应性强的一体化流程。
二、宝供物流信息化进程:1997-1999年,建设基于互联网的信息系统,率先在国内建立起与INTERNET/INTRAN ET的物流网络信息系统,实现物流数据的在线实时跟踪,并于客户信息共享,实现了解运输,仓储等物流信息,使宝供物流服务实现了质的飞跃。
2000-2002年,建立基于电子数据交换EDI的与客户对接系统,实现了宝供与客户的EDI电子数据交换的多种模式,协同管理,理顺客户与物流企业协同动作的管理流程2003--2006年,建成以宝供ERP系统为核心的物流信息管理平台,平台管理,开发3PL 的ERP系统,支持物流业务整合。
与客户结成供应链一体化的合作伙伴。
2007--2010年,支持全球供应链双向一体化的现代物流服务平台,支持区域经济发展的综合物流服务平台,支持行业供应链一体化的专业物流服务平台,精益管理,实现供应链一体化管理,支持经营决策,IT帮助宝供走向第四方物流。
三、宝供物流企业的信息技术服务:宝供自行开发的第三方物流信息集成平台,具有高度适用性,集成性和扩展性,可根据需要不断的以自行开发或外购的方式添加各种功能和属性,实现对全国各地物流运作信息实时动态的跟踪管理,确保信息处理的及时性、准确性和有效性。
宝供物流-信息系统案例
宝供物流一一信息系统案例分析基本简介国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来,一直致力于推动中国现代物流的发展和进步,宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式,也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
公司业务范围当前,公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处,形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络,与国内外近百家著名企业结成战略联盟(其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为中国物流示范基地”,成为入选的唯一一家第三方物流企业。
同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
2004年,宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念,取得当时国内唯一广州Ji上海(现改为深圳Ji上海)行邮特快专列的独家经营权,该专列全程按特快客车运行图运行,可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。
管理与技术队伍宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1700多人,管理人员占总人数的12.3% ;工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%,拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才,还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团,提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
宝供的物流系统
宝供:一个成功的典范[附图]在记者采访的众多物流公司中,无论是宝供的合作伙伴还是宝供的对手,都对它的信息系统羡慕不已。
可以说,在某种程度上,宝供依靠它获得了名气,得到了飞速的发展,也聚敛了不少的财富。
从1994年底成立至今,在短短6年的时间里,宝供的客户从最初宝洁一家发展到现在的50多家,其中多数是实力不菲的跨国公司,宝供的发展如同上了快行道,在物流领域显得格外抢眼。
藏在这个非凡业绩下面的是宝供贯穿始终的信息化建设。
还是在1996年,绝大多数的中国人还不知道Internet为何物的时候,宝供就开始用它来“武装”自己的物流系统。
一个良好的开端宝供是从广州的一个铁路货运站起家的,最初的业务是仓储和运输。
凭借灵活的经营方式和优质的服务,1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户——宝洁公司。
在开始的一段时间里,宝供的业务都是围绕着宝洁转,所做的事情就是要满足宝洁的需求。
宝洁的业务遍布全国,而当时宝供还只是在广州打天下。
由于双方的合作很成功,很快宝洁就提出,宝供能否在全国为其做物流服务,宝供当然是求之不得,不久宝供的分支机构就铺到了国内的几个大城市。
随着业务的快速扩张,问题也随之而来。
把更多的业务交给宝供以后,宝洁对其提出了更高的标准。
首先,它要求宝供各个地方的分支机构都必须提供统一的服务质量。
另外他们对宝供的人说,宝洁不只是把某一单运输托付给宝供,而是把整个分销物流过程托付给宝供。
通过宝供,宝洁应该可以知道自己的分销和库存的情况以及每一张订单的状态,通过这些数据,宝洁可以做下一步的销售预测和调拨。
压力不仅仅来自宝洁,还有宝供自己内部的业务管理。
以前依仗着宝供较完善的业务运作,管理以本地为核心的业务并不困难,但分支机构一多以后,对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。
在这种压力下,宝供决定做物流信息系统。
1997年这件事开始启动,当时宝供对系统的要求很简单,就是要完成两个工作:1.把宝供所有的分支机构连接起来,使当地的每一张订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部,总部每天可以了解全国范围内的业务运作状况。
宝供物流信息系统建设
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成功
• 宝供的目标是创造世界一流的物流企业,而大家 都知道宝供是一家以提供运输和仓储服务为主的 第三方物流企业,要想实现这一目标,是时该走 多元化了。中国目前电子商务爆炸式的给后来物 流企业带来机遇就是最好的证明,因而加入这一 浪潮之中,成为了一种必然!
• 当然最主要就是继续完善信息系统的建设,敢为 人先,勇于创新,建设一条完善的信息系统,做 中国的联邦快递!!
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解决方案
如果从信息系统的角度来分析上述问题,我们会发现宝供 当时面临的最本质的问题是信息的管理,即如何解决信息瓶颈 问题。宝供当时的“信息瓶颈”既表现为当时的信息管理水平 和信息系统(IS)现状已不能实时监控各个储运环节,还表现为 不能满足客户需要。
正当宝供处于“信息瓶颈”时,Internet网的应用已被我 国的有志之士所认同,作为企业的第一把手,刘武已经意识到 宝供的信息瓶颈可以通过Internet网来解决,即通过网站发布 货运信息,全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。
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附一:
走向供应链一体化的第三方物流企业
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附二:
客户源
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附三:
宝供第三方物流ERP系统规划结构
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附四:
为客户定制订单和物流一体化管理系统
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附五:
宝供物流基础网络构架
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附六:
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宝供物流信息系统流程
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信息 系统 管理
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宝供物流信息系统结构
宝供物流信息化管理案例分析
问题一:虽然宝供内部有很好的系统,客户 也有自己的系统,但这两个系统之间还没有实现 真正意义上的连接,客户与宝供之间还是在用传 真这种原始的手段来作为联系的桥梁。
经过一段时间的开发后,快步公司为宝供提供 了一种新的类似国外EDI的服务,XDI(跨企业数据交 换)。它不仅可以让宝供把自己内部系统的各个环节 管理起来,而且使宝供与客户系统之间的界限在某 种程度上被打破。以前宝供的人把系统收集的信息 反馈给客户,而现在这个概念也发生了改变,把客户 的流程与宝供的流程融合在一起。 比方说,客户信息系统中产生一张新的订单, 它就可以触发宝供这边系统的调度和发运等操作, 也就是说客户的信息系统的一个动作成为了宝供业 务流程的一个起点,而宝供流程的终点成为客 户(货物接收处)的另外一个起点,从而构 成一个完整的循环。
同时,拥有自主知识产权的宝供物流信息系统不仅 能为客户提供实时动态的可视化物流运作信息,还 通过电子数据的对接,实现了与客户方信息数据的 无缝链接,大大提高了整个链条的效率,也提高了 数据的准确性和及时性,节省了大量的人员和费用。
近几年,宝供为电器类、食品饮料类、日用品类企业提供的 供应链解决方案及具体实施,取得了很大的成绩,成功地为 这些企业降低了库存、减少了人力,提高了服务水平。 为了进一步满足客户供应链优化整合的需求,宝供物流企业 集团有限公司计划用5年时间在中国经济发达地区建设一批 大型现代化的物流基地,构筑以大型现代化物流基地为枢纽 的物流运作平台。即苏州国际物流中心4万平米的一期工程 2002年11月投入使用后,广州物流基地7万平米的一期工程 也将于2003年6月份投入运营,上海、天津等地的物流基地 建设也在规划之中,这些基地不仅具有现代化的商品储存、 库存管理、运输、配送、流通加工等物流服务功能,同 时也提供办公、商品展示、交易、金融结算、电子商 务、信息处理、信息发布等一系列的服务,使之成为 集商流、物流、信息流、资金流为一体的综合性服务 平台。
案例6 宝供物流:以信息化带动供应链一体化
案例6 宝供物流:以信息化带动供应链一体化1997年,宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。
之后,以业务为导向,每年办一件实事,到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台,有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模块,实现了物流、信息流和资金流的一体化管理;通过EDI等技术,实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享,在国内处于领先水平。
从2002年开始,宝供连续三年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例,2004年更荣获中国物流与采购联合会科技进步一等奖。
考虑客户潜在需求1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的,当时Internet刚刚在国内兴起,公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单,因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求,甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。
面对这种情况,我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题,对内通过实地调研业务操作流程,提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求,方便用户查询;对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求,要求软件公司开发外部客户通过密码登陆上网查询自身业务信息的查询模块。
结果,系统开发完成后首先被宝供的市场部相中,然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式,赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。
业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求,促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。
将客观阻力变成创新机遇企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题,包括外部环境造成的难题,这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。
例如,宝供在1999年推广基于Internet的仓储管理系统时就遇到国内很多城市因网络带宽不够造成网上录入和查询仓储订单速度非常慢的瓶颈,而这又不是宝供自己能够控制的。
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宝供物流信息系统宝供物流公司简介一体化物流宝供物流企业集团有限公司(P. G. LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年,总部设在广州,是国内笫一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团,是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一服务的专业公司,也是LI前我国最具规模、最具影响力、最领先的笫三方物流企业之一。
当前,宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处,形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络,协助客户开拓国内市场,抢夺市场先机。
宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宇等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟,为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务,成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值,提高了竞争力。
宝供自成立以来,一直致力于中国物流行业的发展与探索,率先转变传统观念,建立现代物流理念和物流服务管理模式;乂大胆尝试用工业化管理标准,质量保证系统运用在物流服务中,并取得了显著的成效,在行业中率先建立物流信息管理体系,以便客户能实时地、动态地了解整个物流运作状况;宝供集团是国内笫一家将丄业化管理标准应用于物流服务系统的企业,并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序,宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下,确保了物流服务的可黑性、稳定性和准确性。
从1997年起,宝供集团在国家经贸委等部门支持下,每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”,邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念,迄今已成功举办了十届研讨会,引起了社会各界的普遍关注;一(物流信息系统1.1以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令,并通过接口返回相关运作信息与数据。
企业收到一份EDI订单,则系统自动处理该订单, 从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。
1.2以T 0M订单管理模块管理客户运作指令,实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。
1.3以运输配送管理系统T MS对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和讣划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本;另外还实现了对运输业务的在途跟踪,加强对在途过程的控制;通过系统管理到达签收作业结果和对运作质t进行统计分析。
1.4以仓库管理系统WS/ SMS对客户库存产品进行高效的进出库管理,增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。
不但对结果进行处理,更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记,增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。
1.5以财务系统面向企业财务核算及管理人员,对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,最终实现企业价值最大化。
1.6以客户关系管理系统对运作的KPI指标和异常情况进行动态管理,通过系统报告运作情况,分享业务信息和寻求资源支持。
业务流程图二相关建议2.1信息化建设对于宝供的重要性:商流和物流的分离是流通活动高效、合理组织的基本原则,而信息沟通则是两者分离的询提条件。
在市场多变,商务活动日益频繁的今天,只有实现信息化的物流配送才能满足商流与物流分离运作、有效协同的要求。
信息化建设对宝供物流的作用具体体现在以下儿个方面:2. 1. 1有助于新型顾客关系的建立。
信息技术使宝供通过与它的顾客和供应商之间构筑信息流和知识流来建立新型的顾客关系。
例如,宝供建立了一个开放式的在线互联网络TPN(Trading Process Network),用来招标企业所需的原材料和零部件。
对于广大的供应商来说,通过宝供开放式的在线互联网络,可以在任何时候进入宝供的招标电子市场,了解宝供的需要,参加投标。
2. 1.2开辟了了解市场需求的新途径,强化市场反应速度。
用互联网等信息技术来交换有关消费者的信息成为企业获得消费者和市场需要信的有效途径。
对于作为第三方物流企业的宝供公司来说,信息技术的发展可以使他们的业务延伸到世界的各个角落。
信息技术的发展使宝供公司的管理者在进行经营革新或模拟决策结果的时候可以利用大量有效的信息,基于这些信息可以对物流进行有效的管理。
例如,宝供公司在转移仓库设施或变换生产场所时,通过模拟可以计算出会出现什么结果。
许多企业基于详细的销售信息和成本信息,对市场的变化作岀最佳的决策。
2. 1. 3有利于改进渠道的效率,便利流通。
宝供公司利用互联网与它的营销商协作建立零售商的定货和库存系统,通过这样的信息系统可以获得有关零售商的商品销售信息,在这些信息的基础上进行连续库存补充和销售指导,从而与零售商一起改进营销渠道的效率,提高顾客满意度。
产品和服务的实用趋势正在改变他们的流通和使用方式。
2. 1. 4有利于构筑企业间的价值链,改变传统的供应链构成。
通过利用每个企业的核心能力和行业共有的做法,信息技术开始用来构筑企业间的价值链。
并且信息技术正在改变传统供应链的构成并模糊产品和服务之间的区别。
因此宝供基于供应链一体化物流服务的核心是,综合运用现代物流设施设备,以信息网络系统为纽带,从供应链的优化角度,为客户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交义作业、国际集装箱集散、信息处理等综合一体化服务。
宝供目前已规划建设的物流基地达15个,分布在宝供业务的主要地区,这些物流中心或物流基地借鉴国际先进的物流理念及网络信息系统,可以将供应链上、下游企业集于一地,减少中间环节,提高物流效率,使一体化物流服务得以实现,同时,这些软硬件设施也可以打造出宝供发展新的竞争优势。
2.2宝供物流信息化建设面临的困境:2. 2. 1跨企业的信息系统集成的实施。
物流毕竟不是一个企业内部的问题,宝供有很多客户,由于这些客户大多是跨国公司,它们都有自己的内部系统,而且它们的物流服务提供商也并不只有宝供一家,这些物流公司也有自己的系统。
在这张庞大的网中,宝供做好自己的信息化管理只是这张网中很小的一部分,就拿宝供的客户飞利浦来说,它有自己的物流信息系统,需要和宝供的系统衔接。
技术上,宝供XDI有完整的解决方案,然而,实施过程需要双方业务和信息两个部门对现有的业务流程和丄作方式进行相应的改变,而宝供与飞利浦之间的合作涉及全国儿十个城市的运作。
这一下就变成了四个部门、在全国儿十个城市来共同参与与实施。
而飞利浦如果有另外一家物流服务提供商,那么宝供和飞利浦乂要和这家公司的信息系统及业务部门协调,于是就有八个部门需要协调,这中间每个企业的信息系统和业务流程都需要相应的调整。
山此可见,仅仅三个公司的协调就需要花费大量的人力和物力,那么要把LI前宝供的所有客户的信息系统连接起来,可想而知,宝供很容易就会掉进信息技术的汪洋大海。
2. 2. 2跨国物流企业的物流信息系统。
在中国加入WTO以后,物流企业之间的竞争越来越激烈,特别是物流信息化的竞争,而宝供的信息化建设是在摸索中前进,与国外物流企业的信息化建设相比,宝供就相对落后。
如美国联合包裹服务公司(UPS),在最近10年中,UPS公司在物流信息化建设方面投入110亿美元,招聘了 4,000名程序工程师及技术人员。
UPS 现在已经实现了与99%的美国公司的电子联系,实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS还拥有一个精心制作的“集散中心”电子网络和遍布全世界的中央分拣设备。
UPS另外一项具有竞争力的服务是承担着帮助提供递送和信息服务的角色,加速国际运输并简化管理海外业务的过程。
这样的技术和效率使UPS成了全球最在的快递公司,使用UPS的服务成为很多使用快递的客户首选。
2.3宝供物流信息化发展方向:2. 3. 1加速物流关系管理信息化组建企业物流模式链型“物流” 乂称“供应链”物流,是近年中新发展起来的新型物流经营方式,它是由多企业、多行业根据自身的发展与需要,相互间结成的供应链体系,是现代企业适应市场竞争与合作需要,形成的战略联盟体,更能充分发挥物流市场效益。
链型物流一直是宝供物流信息化建设的LI标,链型“物流”是以市场需求为核心,以现代物流快速、便捷与效益为出发点,建立物流关系管理信息系统,对客户需求、企业与消费者、上游企业、配套协作伙伴等不断变化的情况随时进行监测,指导企业提高物流关系管理水平。
宝供物流已经深刻认识到,时下企业的命运掌握在客户手中,市场是企业利润的最终决定者,企业物流协作联盟管理信息化,已成为现代企业管理中的一部分。
2. 3. 2加速物流配送信息化建立企业物流支撑体系物流配送信息化,就是运用现代信息系统与电子化手段,加强对企业物流链管理,形成企业物流的支撑体系,进而实现物流配送的高效率与高效益。
实行企业物流配送信息化,可以将生产制造、原料供应、商品销售与消费等各个环节的信息、数据、流向与流速等情况,通过电子信息技术进行系统化、快速化收集和处理,更加有效地进行物流配送过程组织及物流配送部门协调。
在现代企业电子商务、虚拟经营业务大量增长的情况下,做为第三方物流企业的宝供更要发展物流配送及其信息化。
在电子商务中,信息、物流与支付是运行系统的三大基础支持,缺一不可,而宝供物流信息化建设中还没有涉及到物流配送系统,电子商务订货不能及时送到消费者手中,使得不少用户由此重新选择传统的物流形式。
对此,宝供物流公司应加快建立起由多企业、多方面参与的物流配送信息共享平台,夯实物流配送信息化基础,实现物流资源最佳配置与最快流动,更好地服务于市场。
2. 3.3加速物流信誉贯通信息化打造企业物流品牌物流信誉贯通信息化,就是运用现代手段与方式,将物流企业与物流产品通过商标、条码等形式,向消费者灌输物流企业、物流产品信用度的信息。
商标与代码都是用以表达企业与产品信息的形式,提升物流信誉与信息化贯通,是创出企业物流品牌相互依存的两个组成部分。
一方面,物流信誉的建立需要树创物流质量,提升物流市场信用,诚信是物流品牌的基础与保证。
另一方面,在电子化商务经营高速发展的今天,虚拟经营对物流信息化提出了新的要求,对于创立物流品牌至关重要。
这是因为,电子商务具有网上广告、订货、配送、客户服务等特点,买卖双方都不见面,需要依靠物流来完成营销过程。
在市场竞争中,春兰、海尔、宝洁等知名企业都将物流纳入企业创牌战略中来,十分重视品牌现代物流已成为跨部门、跨行业、跨地域的以现代科技管理和信息技术为支撑的综合性物流服务,而完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和发达的笫三方物流企业则是发展现代物流的“三驾马车”。