上海交通大学继续教育学院 ——期末复习样卷 战略管理模拟试卷

上海交通大学继续教育学院——期末复习样卷课程名称：战略管理一、填空题（每空1分，共20分）1.安索夫的战略四要素是（经营领域）、（成长向量）、（竞争优势）和（协同作用）。

2.分析和确认环境的状况，一是看环境的（复杂性），二是看环境的（稳定性）。

3. SWOT矩阵中，外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（机会），反之，妨碍组织目标实现的因素将被视为（威胁）。

而优势和劣势则源自（组织内部）。

4.在战略管理中，（愿景）意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。

5.所谓（企业使命），就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。

6.一般来说，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。

8.所谓（战略目标）是企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成果。

9.多样化战略可以分为两种，即（相关多样化）和（不相关多样化）。

10.（集中化战略）就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。

该战略的最大风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。

11.制定公司层战略最流行的方法是（公司业务组合矩阵/BCG矩阵）。

3.控制过程可以分为三个步骤，一是衡量实际绩效，二是将实际绩效与（标准）进行比较，三是采取（管理行动）来纠正偏差或不适当的标准。

二、单选题（每题1分，共10分）1.计划学派的代表人物是（C ）。

A.伊丹敬之B.斯特利克兰C.安索夫D.韦尔奇2.波特的产业竞争性分析的基点是确定广义的（C）种竞争力量来源。

A.3B.4C.5D.63、对影响战略的内部因素进行分析的目的是确定现实或潜在的（C）。

A、财务状况B、独特资源C、核心竞争力D、企业文化4、（D）是指公司协调资源并使其发挥生产作用的技能。

A、企业财务B、企业资源C、核心竞争力D、企业能力5、任何独特竞争力都是能被竞争对手模仿的，模仿的关键因素是竞争者（A）。

A、所花费的时间B、可模仿的资源C、可模仿的能力D、所花费的成本6、随着经验的增加，单位产品成本降低是（B）所提示的规律。

A、成功关键因素B、经验效益C、核心竞争力D、SWOT分析7.处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的（B）战略是一条可取的竞争战略。

A．别具一格B．成本领先C．重点集中D．品牌8.SUB是（B）的简称。

A、战略组合单位B、战略事业单位C、战略经营单位D、战略管理单位9.用合并方式实施发展战略，（A）指的是两个或更多直接竞争者的组合。

A、横向合并B、同心合并C、纵向合并D、复合合并10.（D）与战略制定有复杂的制约关系。

A、战略计划B、战略组合C、战略控制D、战略实施三、多选题（每题2分，共20分）1.公司战略的结构层次分为（ACE）。

A.公司层总战略B.企业层战略C.事业层经营战略D.分销层战略E.职能层战略2.根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者分析的诊断要素有（ACD ）。

A.竞争对手的长远目标B.竞争对手的短期战略C.竞争对手的假使D.竞争对手的能力E.竞争对手的利益3.以下资源中，属于企业所具有的无形资源的包括（ABCD）。

A、商标B、专利C、声誉D、企业文化E、土地4.一个好的使命说明书应包括以下内容（ABCDE ）A、信念和价值观的说明B、企业将出售的产品和服务C、企业将进行贸易的市场D、企业将使用的技术E、市场将如何获得5.公司追求稳定性战略的原因可能有以下（ABCD）方面。

A、组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定B、管理层不希望承担改变现行战略所带来的风险C、战略改变所需要的资源配置难以实现D、发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力E、可能通过资源的分享创造价值6.多元化战略可以创造价值的途径在于（DE）。

A、减少行政成本B、协调经营单位C、减少资本投入D、特殊技能的转移E、资源的分享7.防御战略也是一个整体的战略概念，一般包括（ABCE）等几种战略。

A、抽资转向战略B、调整战略C、放弃战略D、稳定战略E、清算战略8.通用电气/麦肯锡模型的主要用途有（ABE）。

A、平衡公司的总体战略政策B、策划某个SUB的发展方向C、节省决策管理费用D、培训战略文化E、掌握资金分布、销售贡献、利润贡献的战略态势9.合并有几种普通方式，即（ABCD ）。

A、合并B、联合统一C、控股经营D、收买或兼并E、组合10.人们在战略控制系统中常用的控制方法有（ABD）A、预算B、审计C、成本核算D、个人现场观察E、产品控制四、简答题（共5题）1.简述公司战略的结构层次。

公司层总战略、事业层总战略、职能层战略2.在何种情况下供应商有较强的议价能力（1）供应掌握在少数几个大公司手中，其所在行业跟他们销售对象所在行业相比的行业集中度更高；（2）供应商的产品没有很好的替代品；（3）对整个供应商行业而言，该行业中的企业不是其重要的客户；（4）供应商的产品对买方而言非常关键；（5）供应商的产品已经给行业企业制造了很高的转换成本；（6）供应商进行前向整合，进入买方企业所在行业将制造一个可信的威胁。

3. 企业使命说明书应包括哪些内容？（1）集中与有限的目标（2）强调公司想要遵守的主要政策和价值观.（3）使命说明书一定要明确公司想要参与的竞争领域，不可模棱两可，含糊不清。

4.简述SWOT分析的主要内容SWOT 分析基本步骤为：（1）分析企业的内部优势、弱点既可是相对企业目标而言的，也可是相对竞争对手而言的。

（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。

（3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。

SWOT 分析有四种不同类型的组合：优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。

5.制定公司战略目标的基本原则是什么？（1）与经济协调发展的原则现代经济的发展是现代物流发展的基础，没有经济的高速发展就没有现代物流的高速发展。

现代物流的发展需要与经济发展、产业布局相协调。

（2）统一规划、分步实施的原则统一规划、分步实施，可以杜绝重复建设造成的资源浪费。

把物流园区、物流中心、配送中心的建设作为规划需要掌控的重点，优化协调重点区域、重点项目的投资建设，按规划、分步骤地建设一批有示范效应、有较强辐射功能、具备相应层次功能的物流项目。

（3）整合与构建相结合的原则根据中心城市差异化的区位优势和资源优势，充分利用现有的物流基础条件，优化资源组合，幸福云集团运用现代电子信息网络技术和先进管理手段，使现有物流资源从功能和利用效率上得到全面提升。

以整合物流资源为基础，以构建现代物流服务体系为目标，坚持整合与构建想结合，促进现代物流的有序良性发展。

（4）政府引导企业为主的原则发挥政府鼓励、引导和支持作用，营造现代物流业发展的良好环境和必要氛围，充分发挥企业在物流市场中的主体地位，鼓励企业，尤其是骨干龙头企业在市场竞争中的自主创新，提高服务质量，增强企业核心竞争力，做大做强。

五、论述题在产品同质化越来越高，竞争越来越激烈的时代,企业要直面竞争时，要采取与自身情况还有经济形势相适应的竞争战略。

从行业看，国内同行业各个品牌的竞争越来越激烈，而且消费者普遍忠诚度不高的情况。

企业要保持现有的客户，并且要争取更多新的消费者，企业就必须为市场提供更好的说服力。

而这种说服力的载体就是企业的产品或服务。

制造差异化产品是为了让消费者对企业的产品产生特殊的偏好和喜爱，从而培养一群固定的消费者，并且吸引新的消费者。

从行业外看，每一个行业都会存在潜在的进入者的威胁，潜在的进入者会占去一定的市场份额，尽管一开始不是很大，作为一个有远见的企业是不会忽略任何一个竞争对手的。

而且新进入行业的竞争者为行业注入新活力，可能更容易吸引消费者，而且在质量和外观设计方面都会比较新颖和优质。

所以企业要在行业内标新立异，拥有不可以替代的产品来稳固自己的地位和顾客。

产品差异化战略对企业来说一种强而有力的非价格竞争手段，在三大竞争战略中，成本领先战略是大多数企业都运用的方法，以价格取胜，但是长时间的使用低价格的竞争手段，会导致竞争的无序和市场环境的恶化，使竞争者陷入困境，所以要使企业脱颖而出，企业要采取积极主动的产品差异化战略。

六、案例分析题名词解释1. 战略：是指设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。

2. 战略联盟：是一种合作战略，企业间通过该战略组合他们的资源和产能，从而创造竞争优势。

3. 组织结构：是指企业正式的报告关系机制、程序机制、监督和治理机制及授权和决策过程。

4. 合并：指的是两家公司在相对平等的基础上将相互的业务进行整合，通过其拥有的资源和实力合在一起能够比各自独立产生更强的竞争优势。

5. 纵向收购：指的是企业收购其某一种或多种产品和服务的供应商或分销商以及配送渠道等的行为。

6. 多国化战略：是指企业将战略和业务决策权分配到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品。

7. 差异化战略：是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。

8. 规模经济：是指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本不断降低的事实，规模经济是由于一定的产量范围内，固定成本可以认为变化不大，那么新增的产品就可以分担更多的固定成本，从而使总成本下降。

9. 战略群体：是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。

10. 战略控制：是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效。

把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，分析产生偏差的原因，从而纠正偏差。

11. 财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的策略。

12. 不相关多元化：即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系。

13. 企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本要求。

14. 公司治理：是用来管理利益相关者之间关系，决定并控制组织战略方向和业绩的一套机制。

15. 退出壁垒：指的是企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。

16. 外部环境分析的构成:（1）扫描：确定环境变化和趋势的早期信号；（2）监测：持续观察环境变化和趋势，探究其中的含义；（3）预测：根据所跟踪的变化和趋势，对结果做出预测；（4）评估：依据环境变化或趋势的时间点和重要程度，决定企业的战略和管理。