【2018-2019】邮政储蓄业务员-范文word版 (16页)
邮政储汇业务员
1．复核汇款通知填写内容规范，正确选择业务类型，准确无误地录入相关收汇项目：收汇款人地址、姓名、金额等内容，录入密码，完整规范地打印“中国邮政汇款单及汇款收据”，在规定位置清晰完整地加盖章戳。
2．仔细审核“汇兑特殊事项申请书”内容填写完整，证件及其他相关资料齐全，准确录入项目内容，打印相关凭证并加盖相应章戳。
2．错、漏盖章戳，每处扣1分。
3．其他差错，每处扣0.5分。
15分
[Top]
版权所有：石家庄邮电职业技术学院金融系
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
15分
二
手工点钞
1．自选点钞方法，但不允许使用单指多张和扇面点钞手法。
2．核点6组(100张/组)钞券；每百张蹾齐，扎条按规范捆扎，并在侧腰处加盖名章(一处)。
5分
1．点数准确，每组100张，共点6组。
2．点好的百张钞券按规范捆扎，要求四边平、齐，扎捆紧，但不能卷边。
4．完成的每笔操作，按规定将存(取)款凭条分堆摆放。
5．工作需要多联打印的单式，考核中只需打印一联。
6．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏1笔扣3分（姓名、金额、存期、业务种类、账户性质等任一项不正确，则本题为错）。
2．对同一账户的连续操作（如续存、取款、清户等），前次操作中的错误项（如金额、存期、户名等），不再重复扣分。
3．侧腰处名章加盖清晰。
4．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．使用单指多张和扇面点钞手法，该项目不得分。
2．点数不准确，每组扣5分。
3．未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷边、不齐、松动），每组扣1分。
2019邮储银行柜员工作总结范文(二篇)
工作总结参考范本2019邮储银行柜员工作总结范文(二篇)目录：2019邮储银行柜员工作总结范文一2019银行业务部个人工作总结范文二- 1 -邮储银行柜员工作总结范文邮储银行柜员从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。
为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。
同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。
因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。
客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。
因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。
其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
【参考文档】邮储银行骨干员工-优秀word范文 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮储银行骨干员工篇一：邮储银行员工个人年度工作总结邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
邮政营业员个人工作总结范文6篇
邮政营业员个人工作总结范文6篇邮政营业员个人工作总结范文 (1) 本人自2-x年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。
七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。
回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。
在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。
精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。
“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。
在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。
质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。
在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。
在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。
在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
邮政营业员工工作总结参考模板(6篇)
邮政营业员工工作总结参考模板时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。
四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。
银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
邮政储蓄业务员
邮政储蓄业务员概述邮政储蓄业务员是指在邮政储蓄银行从事客户服务和业务办理的工作人员。
邮政储蓄银行作为我国具有广泛覆盖面和良好信誉的金融机构，为广大客户提供各种储蓄及理财服务。
邮政储蓄业务员在服务过程中负责为客户提供满意的服务体验，促进客户的满意度和忠诚度，并推动业务的发展和增长。
工作职责邮政储蓄业务员的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：1.业务办理：负责为客户办理存款、取款、转账、结息、查询等各项业务。
根据客户需求，提供专业的咨询和操作指导，保障业务的顺利进行。
2.客户服务：耐心倾听客户需求，积极回答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务。
提供合适的理财建议，根据客户风险承受能力和需求，推荐适合的理财产品。
3.业务推广：积极开展各项信贷、理财产品宣传推广工作，扩大客户群体。
定期分析客户需求和市场动态，制定相应的市场开拓和推广策略，提高业务量和市场占有率。
4.业务培训：定期参加业务培训，不断提升专业知识和业务水平。
了解相关法律法规和银行政策，确保业务操作符合规范，杜绝违反规定行为。
5.安全管理：保障客户资金安全，遵守保密规定，严格执行各项安全制度和操作规程。
对异常情况进行及时处理，保护客户权益。
任职要求想要成为一名合格的邮政储蓄业务员，需要具备以下条件和能力：1.学历要求：大学本科及以上学历，金融、经济等相关专业优先。
2.业务知识：具备扎实的金融专业知识，熟悉各类银行业务流程和操作规范。
3.沟通能力：良好的沟通表达能力，善于倾听客户需求，能够准确理解和传达信息。
4.服务意识：较强的服务意识和服务质量意识，能够主动为客户提供满意的服务体验。
5.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作目标。
6.应变能力：能够在快节奏的工作环境下保持积极的应变能力，灵活处理各类突发情况。
7.保密意识：严守职业道德和保密责任，保护客户信息和银行业务数据的安全。
发展前景邮政储蓄业务员是银行业务中核心岗位之一，随着邮政储蓄银行的不断发展，该职位的需求也在不断增长。
【2018-2019】邮政储蓄个人存款证明书word版本 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政储蓄个人存款证明书篇一：个人存款证明书附范文小编寄语：新年将至，小编为大家送上祝愿，祝愿大家的存款愈来愈多，翻倍增长，个人存款证明书附范文中国邮政储蓄个人存款证明书只作为申请人在邮局存有储蓄存款的证明，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证;不表示邮局对申请人或第三方负有经济担保责任，不承诺一定为相干第三方所认可。
假如你办理出国手续也许用的着，否则也没甚么用途的，需要的时候可以随时办。
是有时间性的。
个人存款证明书必须是银行出具的，现在一般都是中英文两种文字的。
纯中文的也没有题目，现在出国签证假如面谈的时候，不会外语也没有题目，使馆的签证官都会汉语。
假如您因自费留学、申请国外移民、探亲、境外旅游等事由需开具存款证明，并且在银行存有存款，便可到银行申请办理。
您可持本人有效身份证件、存单(折)到到任意联网网点办理。
委托他人代办存款证明，受委托人须出示本人和存款人有效身份证件。
您可根据需要开具多份存款证明，每开一张存款证明收取手续费人民币20元。
一般来讲，存款证明书的有效期限为3个月，如有特殊需求，可适当延长，但最长时间限不超过半年。
开具存款证明后，银即将对该项存款做冻结处理，冻结的时间与存款证明书的有效期相同。
存款证明不具有经济担保作用，不得转让，也不能质押。
范本参考中国银行**市***支行：兹证明先生(女士)是我单位职工，工作年限年，在我单位工作年限年，职务为，岗位为，职称为。
其身份证号码为：。
其均匀月收进为人民币(大写)元。
此证明仅供该职工申请贷款或该职工为其他个人申请贷款作第三方保证时使用。
篇二：个人存款证明书样本个人存款证明书中国邮政储蓄个人存款证明书只作为申请人在邮局存有储蓄存款的证明，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证;不表示邮局对申请人或第三方负有经济担保责任，不承诺一定为相干第三方所认可。
2018-2019-银行储蓄员XX个人工作总结-范文word版 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==银行储蓄员XX个人工作总结XX年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
储蓄营业员工作总结范文（2篇）
储蓄营业员工作总结范文二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到邮政储蓄银行____区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的____年已过去。
____年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
营业员是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。
在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
邮政营业员个人工作总结格式范本（二篇）
邮政营业员个人工作总结格式范本转眼间我市邮政局实习已经有____个多月了，在这____个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局____个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。
因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。
这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄。
中国邮政营业员工作总结范文7篇
中国邮政营业员工作总结范文7篇篇1自XXXX年XX月进入中国邮政储蓄银行以来，我始终保持着高度的工作热情和敬业精神，不断在工作中学习和成长。
通过自己的努力和领导的指导，我在中国邮政储蓄银行营业员的工作中取得了良好的成绩。
一、工作成绩在担任中国邮政储蓄银行营业员期间，我主要从事柜台业务和客户接待工作。
针对不同的客户群体，我始终保持着热情周到的服务态度，积极解决客户的问题和需求。
在工作中，我不仅注重业务知识的学习和更新，还注重与客户的沟通和交流，以提高客户满意度为目标。
在过去的XX年里，我通过不断学习和努力工作，取得了以下成绩：1. 业务技能不断提升：我始终保持对业务知识的学习和更新，不断提高自己的业务技能。
通过参加银行组织的培训和学习，我掌握了更加专业的知识和技能，能够更好地为客户提供服务。
2. 客户满意度不断提高：我注重与客户的沟通和交流，积极解决客户的问题和需求。
通过不断努力，客户满意度得到了显著提高，为银行赢得了良好的口碑。
3. 工作效率不断提升：我通过优化工作流程和提高操作熟练度，提高了工作效率，减少了客户等待时间，提升了客户体验。
二、工作亮点在中国邮政储蓄银行的工作中，我形成了以下亮点和特色：1. 优质服务：我始终以客户为中心，注重服务质量和效率，积极提供个性化、差异化的服务。
通过热情周到的服务态度和高效的工作效率，赢得了客户的信任和满意。
2. 创新意识：我注重创新和改进，针对工作中遇到的问题和不足，积极寻找解决方案和改进方法。
通过不断尝试和创新，提高了工作效率和服务质量。
3. 团队协作：我积极与同事沟通和协作，共同完成工作任务和目标。
在团队中，我充分发挥自己的优势和特长，为团队的发展和进步做出了积极贡献。
三、工作感悟在中国邮政储蓄银行的工作中，我获得了宝贵的经验和感悟：1. 不断学习：银行工作需要不断学习和更新知识，只有不断学习才能跟上时代的步伐和客户需求的变化。
2. 优质服务：优质服务是银行工作的核心，只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和满意。
储蓄所储蓄员工作总结模板_邮政储蓄工作小结
储蓄所储蓄员工作总结模板_邮政储蓄工作小结**储蓄所储蓄员工作总结**一、岗位概述作为储蓄所储蓄员工作人员，我主要负责接待客户办理储蓄业务、处理储蓄业务相关的日常事务，及时做好客户服务工作，为客户提供专业的储蓄业务咨询和指导。
我还负责储蓄所柜面的日常管理工作，保障储蓄业务的顺利进行。
二、工作内容1. 储蓄业务办理- 负责客户办理储蓄存取款、转账汇款、定期储蓄等业务，核对客户资料及相关手续，确保操作规范、准确无误。
2. 客户服务- 负责储蓄所的前台接待工作，及时、热情地为客户提供咨询和服务，解答客户的疑问，协助客户解决问题。
3. 日常事务处理- 负责储蓄所的日常事务处理，包括办公室文档整理、业务资料归档等工作，确保工作秩序和规范。
4. 管理工作- 负责储蓄所柜面的管理工作，包括货币清点、柜面收支平衡等工作，确保储蓄业务的安全和顺利进行。
三、工作总结在过去的一段时间里，我在储蓄所的工作中，认真负责，圆满完成了自己的工作任务，积累了一定的工作经验。
在办理储蓄业务时，我能够严格按照业务规范操作，确保业务的准确性和及时性；在客户服务方面，我能够耐心、细致地为客户提供服务，让客户感受到储蓄所的温暖和专业；在日常事务处理和柜面管理方面，我能够认真仔细地完成每一个细节工作，确保储蓄所的日常运营顺利进行。
我也意识到在工作中仍然存在一些不足，比如在高峰时段客户量大时，我需要提高工作效率，提升处理业务的速度；在储蓄业务操作过程中，我需要进一步加强风险意识，确保操作规范、准确无误；在客户服务方面，我需要不断学习和提升自己的业务知识和服务技能，提高解决问题的能力。
四、工作计划在未来的工作中，我将进一步加强业务知识的学习和积累，提升自己的专业技能，提高服务质量和工作效率。
我将定期参加业务培训和交流，不断提高自己的专业素养和综合能力，更好地为客户提供贴心、专业的服务。
我也将加强团队合作意识，与同事密切配合，共同完成储蓄所的各项工作任务，提升储蓄所的整体服务水平。
邮政储蓄业务员
邮政储蓄业务员篇一：邮政储蓄业务员试题姓名：分数：集训第二次理论测试一、填空题（每题分，满分20分）1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6. 人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10. 邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12. 邮政汇兑网点分为 ________________和手工网点。
13. 大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
储蓄所储蓄员工作总结模板_邮政储蓄工作小结
储蓄所储蓄员工作总结模板_邮政储蓄工作小结自进入储蓄所工作以来，我面临了许多挑战和机会。
在每一次工作中，我都尽最大努力地完成任务，提升自己的能力，为储蓄所的发展做出了自己的贡献。
接下来，我将对自己的工作进行总结和反思。
一、工作内容作为储蓄员，我的主要工作职责是向客户提供储蓄和理财服务。
在日常工作中，我积极招揽新的存款客户，维护老客户，推广理财产品。
我还负责对客户的开户、销户、转帐等业务进行处理，严格按照规定进行审核和操作。
在工作中，我积极配合上级领导，按照储蓄所的各项制度和规章制度完成各项工作。
在推销理财产品方面，我努力学习掌握各种理财知识和技巧，不断提升自己的专业水平和服务质量。
同时，我还积极参加各类培训和学习，不断提升自己的综合素质和团队协作能力。
二、工作收获通过这一年多的工作，我不断学习和成长，不仅提升了自己的能力，也收获了一些宝贵的经验。
1. 拓展了人脉资源通过工作，我结识了许多客户和同事，与他们建立了良好的关系。
在与客户沟通交流的过程中，我不仅提高了自己的沟通能力，也能够更好地理解客户的需求和期望。
2. 提高了服务质量在推销理财产品的过程中，我不断学习和提升自己的专业水平，提高了自己的服务质量。
通过不断改善服务，提高客户的满意度和忠诚度，也为储蓄所的发展做出了贡献。
3. 增强了快速反应能力在工作中，我经常面临各种问题和挑战。
这些问题需要我快速反应和解决，提高了我的处理问题的能力和应变能力。
通过这些经历，我更加自信和坚定，也提高了自己的责任心和决策能力。
三、工作不足虽然我在工作中也有一些不足之处，但我相信只有不停地反思和提高，才能够更好地提升自己的能力。
1. 学习方面需要加强在推销理财产品的过程中，我遇到了一些与产品相关的问题我没有能够完全解决。
因此，我需要更加努力地学习各类理财知识和技能，不断提高自己的专业水平。
2. 综合素质还需完善在工作中，我遇到了一些需要团队协作的问题，我发现我在协作方面还有很多提高空间。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政储蓄业务员篇一：《邮政储蓄业务员》模拟试题及答案《邮政储蓄业务员》模拟试题及答案一、填空题：（每格1分，共20分）1、空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。
2、四川省简称是_________；广东省简称是_________；3、汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。
4、每笔汇款的最低汇费不少于_________。
5、零存整取定期储蓄的存期有_________、_________、_________。
6、储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。
7、不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废。
8、事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查。
二、单项选择题：（每题2分，共40分）1、事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（）。
A、一次B、二次C、三次D、五次2、邮政储蓄转存款利息是由人民银行按（）支付给邮局。
A、月B、季C、半年D、年3、整存整取定期储蓄共设有（）存期档次。
A、3个B、4个C、5个D、6个4、储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）元。
A、1000B、1500C、3000D、1000005、储蓄存单挂失时，收取手续费（）。
A、1元B、2元C、5元D、10元6、异地存取业务办理时间为（）。
A、8：00-18：00B、9：30-16：00C、9：00-16：30D、9：00-17：307、整存整取定期储蓄单笔存款超过（）一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单"。
A、50元B、10000元C、100000元D、1000000元8、根据中国人民银行通知，（）不再办理新的保值储蓄业务。
A、1988、9、10B、1991、12、1C、1993、7、11D、1996、4、19、储户在异地挂失后，必须在（）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。
A、3天B、5天C、7天D、20天10、计算机清算中心共设（）权限。
A、一级B、二级C、三级D、四级11、存款于30日到期，31日支取，按（）计息。
A、提前支取B、到期支取C、过期支取D、过期一天12、各种储蓄以（）为计息单位。
A、分B、角C、元D、起存金额13、1993年2月1日存入的定活两便储蓄存款，于1994年6月8日支取，应按（）。
A、开户日一年期利率六折计算B、开户日一年期利率九折计算C、支取日一年期利率六折计算D、支取日一年期利率九折计算14、活期储蓄存款每年6月30日结出的利息，应记入（）的收入栏，转入本金续存。
A、6月30日B、6月31日C、7月1日D、7月2日15、县以下支局、所库存的各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。
A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月16、年度会计报表归档后，其保管期限为（）。
A、五年B、十五年C、二十五年D、永久保存17、《储蓄管理条例》是于（）起施行的。
A、1980、5、28B、1986、2、10C、1990、1、1D、1993、3、118、存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）。
A、50元B、1000元C、5000元D、10000元19、电汇汇款的附言以不超过（）字为限。
A、5个B、10个C、20个D、25个20、"华"姓的汉语拼音为（）。
A、huāB、huáC、huǎD、huà三、判断题：（每题2分，共20分。
正确"√"，错误"×"）1、邮电公事汇款最高额度不限。
（）2、陕西省简称陕或秦。
（）3、在填写凭单，登记帐簿时，小写金额前一律要加"￥"符号。
（）4、第四套人民币券制，共有6种。
（）5、活期储蓄5元起存。
（）6、邮政储蓄"绿卡网络"是目前我国金融系统中最大的活期储蓄通存通取计算机实时处理网络。
（）7、遇储户填写存、取款凭单有困难时，储蓄营业员可以帮助代填，以解决储户的困难。
（）8、事后监督不得到被监督的储蓄岗位顶班工作。
（）9、中国银行负责全国储蓄管理工作。
（）10、保值储蓄的保值期应由开户日计算到支取日为止。
（）四、简答题/计算题：（每题5分，共20分）1、邮政储蓄有哪些作用?2、鉴别人民币的方法有哪几类？3、某储户于1999年6月1日存入10000.00元整存整取定期储蓄存款，约定存期为1年，该用户于201X年7月20日清户，计算应付和实付利息多少？（年利率为3.78%）。
4、用户办理零存整取储蓄存款一笔，每月存入10.00元，约定存期为一年，1994年6月20日开户，1995年6月20日清户，该用户每月按金额固定存入，没有漏存，计算实付利息多少？（年利率为9.00%）《邮政储蓄业务员》模拟试题参考答案一、填空题：1、普通汇票普通副汇票电报汇票电汇收据三联单2、川粤3、阴平阳平上声去声4、2.00元5、一年三年五年6、存单身份证件7、打洞8、各类原始凭证付出利息清单帐单二、单项选择题：1、B2、B3、D4、C5、A6、D7、C8、D9、D 10、B11、B 12、C 13、B 14、C 15、A 16、D 17、D 18、C 19、C 20、D三、判断题：1、√2、√3、×4、×5、×6、√7、×8、√9、× 10、×四、简答题/计算题：1、答：邮政储蓄的作用与其他银行一样，主要表现在四个方面：（1）积聚资金支援社会主义建设。
（2）蕴蓄社会购买力，调节货币流通，稳定市场。
（3）引导消费，改善人民生活。
（4）发扬勤俭节约风尚，促进社会主义精神文明建设。
2、答：鉴别人民币的方法有：（1）普通比较法（眼看手摸法）。
（2）简易工具检验法（如放大镜、两脚规检测等）。
（3）先进仪器检验法。
（4）专家鉴定法。
3、解：到期利息＝10000.00元×1×3．78％＝378．00元过期利息＝10000.00元×49×0．99%÷360＝13．48元扣利息税＝（10000.00×210×3．78％÷360+13.48）×20%=46．80元应付利息＝378．00+13．48＝391.48元实付利息=391.48-46.80=344.68元4、解：总积数=10.00×（1+12）×12÷2=780实付利息=780×9.00%÷12=5.85元篇二：邮政储蓄业务员试题姓名：分数：集训第二次理论测试一、填空题（每题0.5分，满分20分）1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6. 人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10. 邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12. 邮政汇兑网点分为 ________________和手工网点。
13. 大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
16. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
17. 办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________ 、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。
18. 邮局经办的发行业务,主要采取________________和零售两种方式。
19. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。
20. 每日营业终了，柜员和综合柜员轧账、核对账务完毕，需要________________，网点方可签退。
21. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
22. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。
23. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、________________四大类。
24. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
25. 客户办理一笔3234元投单普通汇款，并办理投单回执，手续费共计________________元。
26. 员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的安全感或________________。
27. 基金单位净值查询指根据________________和日期的组合，完成基金代销系统中T-1日或者T-N日基金净值信息的查询。
28. 客户查询时，涉及存折（单）________________等安全校验信息不显示。