最新-社区人民调解工作经验交流材料精品

合集下载

社区人民调解委员会工作总结_1

社区人民调解委员会工作总结

社区人民调解委员会工作总结1

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解居情民意；二是治保员和人民调节员既是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访的时间对本村进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除陈家湾社区不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。

一、调解委员会工作开展情况

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

调解室经验交流材料分享

标题：调解室经验交流材料分享

导语：调解室是解决纠纷的重要场所，为了更好地促进纠纷的和解和解决，我们分享了以下调解室经验交流材料，希望能够给读者带来启发和借鉴。

篇章一：调解室的工作原则

调解室是一个中性的、公正的、高效的解决纠纷的场所。在调解室，调解员以中立的立场，倾听当事人的诉求和意见，通过引导沟通、协调和妥善处理纠纷。调解室的工作原则有以下几点：

1. 公正中立：调解员应当保持公正中立的立场，不偏不倚地处理纠纷。

2. 学法守纪：调解员应当具备良好的法律知识，并遵守职业道德和调解规范。

3. 尊重自愿：调解室的工作应基于当事人的自愿原则，倡导当事人自主解决纠纷的意愿。

4. 保密性：调解室工作应保持严格的秘密性，确保当事人的隐私不被泄露。

5. 理性分析：调解员应当以客观、理性的态度分析问题，并寻求双方合理的利益平衡。

篇章二：调解室的工作流程

调解室的工作流程一般包括以下几个步骤：

1. 协议签订：当事人同意调解后，双方签订调解协议，明确各自的权利义务和调解的方式。

2. 材料准备：当事人在调解开始前应提交相关材料，包括证据、合同等，以便调解员对案件有全面的了解。

3. 约谈双方：调解员会与双方进行独立约谈，了解纠纷的起因、诉求等，同时倾听双方的意见和不满。

4. 协调谈判：调解员根据双方的诉求和关切，有针对性地协调双方的分歧，引导双方进行合理、建设性的谈判。

5. 解决方案：经过双方的协商和沟通，调解员提出解决方案并征求双方的意见，最终达成双方满意的调解协议。

6. 协议确认：调解协议达成后，调解员会进一步确认双方对协议内容的理解，并签订正式的调解协议书。

调解室经验交流材料范文

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天我非常荣幸地站在这里，和大家分享一下我在调解室工作的经验和体会。

作为一名调解室的工作人员，我深切地体会到这个工作的重要性和意义。调解室是一个化解矛盾、化解纠纷的重要平台，能够帮助当事人达成和解，维护社会和谐稳定。在这里，我参与了许多调解案件，也逐渐提升了自己的专业素养和工作能力。

首先，作为一名调解员，我始终坚持客观公正、中立公平的原则。无论是什么样的矛盾纠纷，我都不偏袒任何一方，要尽力保持公正的立场。在倾听双方陈述问题的过程中，我会做到一视同仁，耐心听取双方的意见和看法，确保双方在发言和表达上的均等权益。公正是维护调解室良好工作秩序的基础，也是保证调解结果的公信力。

其次，我注重沟通与协商的能力。在调解案件中，我曾遇到过一些矛盾激烈、意见分歧严重的情况。面对这些情况，我会耐心地与双方进行沟通，细致地了解双方的诉求和需求，帮助他们寻找共同的利益点，推动双方达成协议。我相信，通过与当事人的沟通与协商，能够更好地解决问题，实现双赢。

此外，我在工作中也注意到了一些问题，并进行了改进。例如，

有一次，当事人对我的沟通方式提出了不满意见，他们认为我在表达上过于强势，缺乏尊重和关怀。我在接受了他们的反馈后，深感自己的不足，并对我的沟通方式进行了调整和改进。我更加注重倾听和体验对方的意见，尽力为他们提供关心和支持。通过改进自己的沟通能力，我发现当事人对我的工作更加满意，也愿意与我进行更深入的交流。

在调解室工作的这段时间里，我不仅收获了经验和成长，更明确了自己的职业发展方向。我希望能够通过进一步的学习和培训，提高自己的专业水平和调解技巧，为更多的矛盾纠纷提供解决方案，为社会和谐作出更多贡献。

信访人民调解交流发言材料

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX市某社区的一名普通居民，今天非常荣幸能够站在这里给大家发言。我想借此机会，就信访人民调解工作与大家进行交流和分享。

时代在发展，社会在进步，信访工作作为社会管理中的重要一环，扮演着沟通民众与政府的桥梁和纽带的作用。而人民调解作为信访工作的重要组成部分，更是为解决矛盾纠纷、维护社会稳定发挥了重要的作用。

信访人民调解的核心理念是“和解、和谐、和睦”，通过调解的方式解决社会矛盾，达到维护社会稳定的目的。信访人民调解有其独特的优势，首先，它具有灵活性和高效性，能够快速解决纠纷，避免了长时间的官司纠纷所带来的社会不稳定；其次，它能够做到“红脸不上交”，给予各方当事人尊重和隐私保护的空间，增加了当事人参与调解的积极性；再次，它还可以借助互联网和信息技术的发展，实现线上线下全方位的调解服务，使矛盾解决更便捷、更高效。

在实践中，信访人民调解工作也面临一些挑战。首先，由于社会矛盾复杂多样，有些矛盾纠纷较为棘手，需要调解员具备较高的专业素养和调解技巧。其次，由于人民调解是一项公益性质的工作，调解员的待遇和社会地位相对较低，导致招聘和培养优秀的调解员存在困难。再次，一些人民调解机构在经费和资源方面存在短缺，制约了调解工作的开展。我们需要共同努

力，解决这些问题，提高信访人民调解工作的质量和效率。

在提升信访人民调解工作能力和素质方面，我们可以从多个角度着手。首先，完善调解员的选拔和培养机制，建立健全调解员队伍。引进相关专业人才，加强培训，提高调解员的法律和心理素养，使其具备更强的专业能力。同时，加强调解员之间的交流和学习，形成集体智慧，提高调解工作的水平。其次，加大对信访人民调解工作的政策支持力度，增加投入，提供必要的经费和资源支持，保障调解工作的有序进行。最后，借助互联网和信息技术的发展，推进线上调解的模式，并加强信息安全保护，提高调解服务的便捷性和可靠性。

村人民调解员经验交流材料

村民调解员经验交流

1. 背景介绍：我是村里选派的调解员，负责处理村内的矛盾纠纷。

2. 独立公正：作为调解员，要保持独立公正的原则，绝不偏袒任何一方。在处理问题时，我始终以公正的角度进行分析和判断。

3. 倾听与沟通：在调解过程中，我始终注重倾听双方当事人的意见和诉求。通过耐心的沟通，我努力帮助双方理解彼此的立场，缓和紧张气氛。

4. 冷静应对：有时候在冲突激烈的矛盾纠纷中，当事人可能情绪激动。作为调解员，我要保持冷静并控制好自己的情绪，以便更好地协助调解双方。

5. 具备法律基础知识：在处理部分较为复杂的矛盾纠纷时，法律知识起到了重要的作用。在我处理案件时，我努力运用自己的法律基础知识，妥善解决问题。

6. 解决方案的提出：在调解过程中，我会根据事实和法律原则，提出解决问题的方案，并与双方当事人一起商讨。力求达成双方均可接受的结果。

7. 保密原则：作为调解员，我要保守调解过程中的信息，对于

涉及到的个人隐私和敏感事务，我会严格按照保密原则进行处理，确保信息的安全。

8. 调解效果评估：在案件处理后，我会对调解的效果进行评估。如果双方对结果满意，并能达到和解的目的，那么调解工作就取得了成功。

9. 持续学习和提升：作为一名村民调解员，我深知自己的不足之处。因此，我会持续学习和提升自己的调解技巧，以提供更好的服务。

10. 成就感与责任感：在村民之间解决矛盾纠纷的过程中，我

获得了满满的成就感和责任感。能够帮助村民解决问题，维护村庄的和谐稳定，是一份充满意义的工作。

以上是我作为村民调解员的经验交流，希望能与其他调解员共同学习和成长。

街道人民调解经验交流材料

标题：街道人民调解经验交流交流材料

一、引言

街道人民调解是我国法治建设中重要的组成部分，它通过平等、公正、高效的方式解决社会矛盾，维护了社会稳定和民众权益，取得了显著的成效。本文旨在分享我所在街道人民调解工作的经验和体会。

二、背景介绍

我所在的街道是一个人口密集、社会矛盾多发的区域。由于历史、社会文化和经济发展等因素的综合影响，街道上常常发生各种各样的纠纷和矛盾。为了更好地解决街道居民的合法权益问题，改善社会关系，街道成立了人民调解委员会。

三、经验总结

1.建立多元化调解机制

在街道人民调解工作中，我们积极探索并建立了多元化的调解机制。除委托专业调解员外，我们还选拔了一些社区领导干部和有经验的群众干部作为调解员，以他们的社会经验和公正性，有效地化解了许多社会矛盾。

2. 加强宣传教育工作

我们组织了形式多样、内容丰富的街头宣传活动，向居民宣传法律、法规和调解知识。同时，定期开展社区讲座、宣传单发放等工作，提高居民的法律意识，为解决社会矛盾打下良好的基础。

3. 深化与相关机构的合作

为了提高街道人民调解工作的水平和效果，我们与公安局、法院、社区工作者等相关机构建立了联系，积极争取他们的支持与配合。通过对案件的及时了解和跟踪，我们能更好地发挥调解的作用，为居民提供全方位、多领域的帮助。

4. 建立健全考核机制

为确保调解工作的专业性和质量，我们建立了健全的考核机制。定期对调解员进行培训，提高他们的专业素养和调解技能。此外，我们还制定了相应的考核标准，对调解员的工作进行评估，鼓励他们在工作中发挥主动性和创造性。

调解室经验交流材料怎么写

调解室经验交流材料

尊敬的领导：

您好！我是某某调解室的工作人员，在这里我想与您分享一些我在调解室的经验和收获。作为一名调解室的工作人员，我深有感触地体会到了调解的重要性和价值，对于解决社会矛盾和纠纷起到了至关重要的作用。

一、真实案例

在我们调解室的工作中，经常会遇到各种纠纷案件。有一次，一对夫妻因为小事吵了起来，最终导致了严重的婚姻危机。这对夫妻互相指责、争执激烈，彼此之间的感情陷入了低谷。经过我们的调解工作，通过倾听双方的诉求和观点，我们设法还原了他们吵架的原因，发现他们之间存在沟通不畅、互相尊重不足的问题。我们根据双方的意愿和权益，帮助他们达成了婚姻调解协议，最终使夫妻双方重建了相互信任和尊重，重新开启了美好的家庭生活。

二、调解经验

在调解的过程中，我发现以下几点是非常重要的：

1. 言行得体：作为调解员，我们应该以积极的态度去面对每一位来访者。我们的言行举止应该体现出专业性和诚信度，以此

来赢得当事人的信任。只有获得双方的信任，我们才能顺利进行调解工作。

2. 善于聆听：聆听是调解员最重要的技能之一。面对烦恼和困扰，双方往往都需要一个能倾听的对象。调解员应该全情投入，积极倾听双方的意愿和观点，不偏袒任何一方，提供中立的调解环境。

3. 灵活应变：每个案件都有其独特的情况和背景，调解员应该具备灵活应变的能力。在调解的过程中，我们需要根据不同的案件特点和当事人的需求，灵活运用各种调解技巧和方法，以达成双方的和解。

三、收获与建议

在参与调解工作的过程中，我收获了很多。首先，我学会了更好地与他人沟通和交流，尊重他人的意见和情绪。在处理调解案件时，我们需要面对很多性格迥异的当事人，因此要学会如何与不同性格和背景的人进行合作和沟通。其次，我深刻理解到调解的重要性，它可以有效避免矛盾的进一步激化和升级，为当事人提供一种和平解决纠纷的方式。此外，我建议我们在调解室的工作中，要不断学习和更新自己的知识，以适应不同案件的需求和改变，提高调解室的绩效和服务质量。

人民调解工作经验交流

一、编织调解网络，完善工作机制。我县遵循“编织网络，完善机制，提升技能、化解矛盾，促进和谐”的工作思路，以“八进”专项促进活动和开展社会力量参与调解矛盾纠纷活动为载体，系统地全面深化了大调解工作体系。一是完善乡镇和村（居）人民调解委员会和县级相关部门（含派出机构）行政（司法）调解室；二是率先在全省建立起县人民调解委员会联合会和县人民调解委员会，物建调解专家28名；三是率先在全省探索建立涉检社会矛盾调解室；四是建立法院院长调解室和援调解调解室；五是建立社会力量（含两新组织）调解组织；六是在教育和卫生系统纵向建立调解组织。目前，已在860个院落(小区)、224所学校、6个规模性市场、54个新经济组织(含3个工业园区)、8个车站(码头)、37家医疗机构建设了相应调解组织1202个，选聘调解员2431名、劝调员9451名(兼信息员)。同时，完善工作运行和保障机制。相继出台《xx县矛盾纠纷大调解对接联动工作办法(试行)》、《xx县开展社会力量积极参与调解矛盾纠纷的工作方案》、《xx县非公职调解人员救助基金管理使用办法》、《xx县律师事务所参与调解社会矛盾纠纷收费办法》、《xx县社会调解工作奖励办法》和《xx县社会调解力量调解个案补助实施办法》等规范性文件。建立50万元的“非公职调解人员救助基金”请示报告已通过县政府常务会议审定通过。

二、坚持排查化解，全力维护稳定。坚持村（居）一周排查一次、乡镇半月排查一次、县一月排查一次，并与重大节日和重要敏感时段排查相结合，大力开展“疑难矛盾纠纷”攻坚破难活动，随时做到矛盾纠纷底数清、产生原因明，化解措施有力，对重大矛盾纠纷抽调“县重大疑难矛盾纠纷专门调解组”专家进行调处，确保小纠纷得到及时调解，重大疑难矛盾纠纷得到有效化解。近三年来，全县各类调解组织受理矛盾纠纷6963件，成功调处6483件，切实做到案结事了人和，未因调处不力或不当产生新的不稳定因素，且进京到省信访、越级访均逐年呈大幅度下降趋势。

社区调解工作典型经验材料

社区调解工作是通过调解员的努力，协调双方争议和解，以避免或减少不必要的诉讼，维护社会和谐稳定。在社区调解工作中，调解员起到关键作用。他们需要具有高度的专业知识、敏锐的观察力和优秀的沟通能力，才能协调双方分歧，达成双赢的结果。下面，我将分享一些社区调解工作的典型经验。

一、全面了解及收集信息

在进行社区调解之前，调解员需要在一定程度上全面了解纠纷双方的情况。这包括了解双方的基本情况，纠纷的起因、发展过程和现状等方面。收集这些信息可以帮助调解员更客观地分析纠纷，制定更合理的调解方案。在进行信息收集的过程中，调解员应注重保护当事人的隐私，并尽量避免泄露他们的个人信息。

二、从双方利益出发，制定调解方案

调解的最终目的是达成双方满意的结果。调解员需要全面了解纠纷的本质，理解双方的利益和需要，并结合实际情况，制定出最优方案。在制定方案的过程中，调解员应考虑双方的需求和利益，平衡权利和义务，注重协调和解决纠纷的核心问题。在制定调解方案的过程中，调解员必须尊重当事人的意见、信仰和文化背景等因素，确定合理的调解方式和结果。

三、建立良好的沟通和信任关系

在社区调解过程中，调解员的沟通和信任关系十分重要。他们必须在很短的时间内建立起与当事人之间的信任和沟通关系。唯有如此，才能够顺利地进行社区调解工作，避免出现可能导致纠纷加剧的问题。调解员应尊重当事人的意见、心理和感受，倾听他们的诉求，并通过良好的沟通技巧建立跟他们平等、信任的关系。

四、坚持公正和中立原则

社区调解工作需要调解员一定的中立性与公正性。调解员应确保所有当事人在调解过程中受到平等和公正的对待。他们的职责是帮助当事人解决问题，而不是将自己的想法强加于人。调解员应坚持公正的原则，尊重双方的意见，在不偏袒任何一方的情况下制定公平合理的调解方案，保障调解的可靠性和有效性。

人民调解工作经验交流材料

篇一：人民调解工作先进事迹经验交流材料

抓好人民调解工作，促进社区全面发展

———西园

街道办事处光明社区人民调解工作个人先进事迹经验交流材料——邓成良

蜀山区西园街道光明社居委位于合肥市五里飞虹西南部。辖区范围1.35平方公里，黄山路、贵池路、合作化南路等主次干道贯穿其中，交通便捷。社区与中国科技大学、解放军炮兵学院、安徽大学毗邻，辖区驻有解放军电子工程学院、总参四部合肥干休所、合肥科技馆、合肥燃气集团、广齐建设集团、长征医院、威师电子等单位，管理通和佳苑、江南书苑、光明小区、名君家园、长江花园等住宅小区。社区带辖有6个居民小组，由于区划调整其中有朱大郢、孙岗头居民组划给南七街道、稻香村街道管理，辖区现有常住人口10947人，流动人口469人，社区现有党员330名。近几年来，光明社区人民调解工作在西园街道党工委、办事处的关心指导帮助下，社区全面持续发展，政治安定、社会稳定，做出了应有的贡献，我们社区被蜀山区人民政府授予20XX-20XX年蜀山区依法治区和法制宣传教育先进集体，以及西园街道办事处多年来授予人民调解先进社区，几年来，光明社区人民调解委员会按照加强学习，提高水平，疏导化解，实事求是，安

定团结为原则，抓队伍建设，确保人民群众满意，制订了各项调解措施，以健全人民调解组织为中心，以建立网格长人民调解小组、调解信息员为基础，

建立健全全调解网络。

几年来，社区先后成功调解各类民间矛盾纠纷350余件，防止民转刑案件5起8人次，化解群体性械斗2起20人次，化解群体性上访8起350人次，纠纷调解成功率达98.5%，为百姓营造了和谐稳定的社会环境，现将社区开展人民调解工作汇报如下：

调解员经验交流材料

作为一名调解员，我有着丰富的经验和技能，以帮助参与冲突的各方寻找和解决问题的方法。在我的职业生涯中，我曾经参与了许多不同类型的调解案件，包括家庭纠纷、团队冲突和工作场所问题等。以下是我从我的经验中学到的一些关键要点：

1. 中立性：作为调解员，我始终保持中立，不偏袒任何一方。这种中立性对于建立信任和推动解决方案的制定至关重要。

2. 沟通技巧：良好的沟通技巧是调解工作中的关键因素。我不仅要积极倾听每一方的观点和问题，还要确保自己清晰地表达自己的观点和建议。

3. 探索利益：我在调解过程中尽力探索每一方的利益和需求。通过识别每个人的核心关切，我能够帮助他们找到达成一致的途径。

4. 制定解决方案：一旦所有问题得到充分讨论和理解，我会引导各方一起制定可行的解决方案。这通常需要在交涉方案中进行一些妥协，以确保各方的共同利益能够得到满足。

5. 持续支持：调解不仅仅是解决问题，还包括监督和支持解决方案的执行。作为调解员，我会尽力确保各方都能按照协议的约定行事，并及时解决任何可能的纠纷或问题。

通过这些核心原则和技能，我成功帮助了许多冲突当事人达成了解决方案，并重建了他们之间的关系。每个案件都是独特的，

但这些经验教训对我在调解工作中的表现和成效起到了至关重要的作用。

人民调解典型经验材料

篇一：人民调解工作先进事迹经验交流材料

抓好人民调解工作，促进社区全面发展

———西园街道办事处光明社区人民调解工作个人先进事迹经验交流材料——邓成良

施，以健全人民调解组织为中心，以建立网格长人民调解小组、调解信息员为基础，

建立健全全调解网络。

社区人民调解工作经验交流材料

社区人民调解工作经验交

流材料

x社区在区司法局、司法所的指导下，围绕柳司[20XX]15号文件精神，深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定工作。通过开展街道社区民间矛盾纠纷排查调处活动，进一步发现和掌握社区内各种矛盾纠纷的现状、规律和特点以及由社会变革和发展带来的突出问题，及时把矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态，营造良好的社区法制环境。[]

我社区认真组织开展各种矛盾纠纷的排查调处工作，成立了由包括社区民警在内的人民调解委员会，有居民信息员11人。今年共接受居民纠纷41起，其中公民与公民之间纠纷4起，公民与法人及社会组织之间纠纷5起，邻里纠纷26起，婚姻家庭纠纷1起，

其他纠纷5起。成功调解39起，调解排查率100%，成功率95%，实现了“无积压纠纷，无可防性‘民转刑’、无自杀和非正常死亡、无群体性械斗、无群体性上访”的目标。

xx社区所管辖的地域为铁路地区，调委会在民间纠纷的排查调处过程中注重排查调处久拖未决和易激化的民间纠纷，做到早排查、早发现、早防范。我社区民间纠纷主要集中在邻里纠纷、家庭纠纷及其他纠纷三方面，所占比例为调解纠纷总数的95%，其中又以邻里纠纷占多数。在我们调解的邻里纠纷当中，主要有因邻里矛盾发生争吵的，或是楼下居民投诉楼上住户发出噪音影响休息的，邻里之间不注意卫生、影响环境而引起纠纷的。针对这些矛盾纠纷的特点，我们认为这些纠纷都是因为一些小事，或是由个人言行不注意引起的，通过调委会做双方的工作，比较容易协调好双方的关系，这类纠纷相对来说也比较容易处理。

人民调解经验交流发言材料

尊敬的主持人、各位领导、各位嘉宾、各位同仁：

大家好！我非常荣幸能够在这个场合与大家分享我在人民调解工作中的经验交流。调解作为一项重要的法律服务工作，对于促进社会和谐稳定、维护公共利益、解决纠纷争议起着重要作用。作为一名人民调解员，我积累了一些经验与大家交流分享。

首先，我想强调的是调解的基本原则，即公正、公平、公开、自愿、快捷、灵活。在每一次人民调解过程中，我们都要牢记这些原则。公正公平是调解的核心，任何一方都不能受到不公正的待遇。公开是为了保护当事人的知情权，让整个调解过程透明化。自愿是调解的前提，没有当事人真实的自愿，调解也就失去了意义。快捷灵活是调解的优势，可以最大程度地减少纠纷的升级和矛盾的激化，尽快解决矛盾。

其次，我认为在调解中，调解员的角色十分重要。调解员应该发挥中立公正的作用，不偏袒任何一方。调解员要具备扎实的法律知识和良好的沟通能力，能够准确把握双方的意愿和利益，倾听双方的诉求，了解双方的心理。在调解过程中，适当运用调解技巧，如以理服人、化解矛盾等，帮助双方达成和解。同时，调解员还应具备一定的文书写作能力，能够准确、清晰地记录双方的协议内容，为调解结案提供有力支持。

最后，我认为在人民调解工作中要注重培养团队合作精神。人民调解是一项复杂的工作，需要多个调解员共同协作，相互学习、借鉴经验。团队合作能够提高调解效率，保障调解质量。

同时，与相关部门的密切合作也是人民调解工作的重要环节，可以互相支持、互相补充，形成工作合力。

总结来说，人民调解是一项重要的法律服务工作，我们作为调解员要牢记调解的基本原则，发挥中立公正的作用，注重团队合作。我相信通过我们不懈的努力，调解工作必将取得更加显著的成果，为社会和谐稳定做出更大的贡献。

街道人民调解工作经验材料

随着城市化进程的加速，我们的城市里人口数量不断增加，人与人之间的矛盾和纠纷也随之增多。在这种情况下，街道人民调解工作显得尤为重要。街道人民调解工作是指通过调解员对纠纷当事人进行调解，达成调解协议，缓解社会矛盾，维护社会稳定的一项工作。本文将介绍街道人民调解工作的经验材料。

一、坚持以人民为中心，强化调解责任意识

作为一名调解员，首先要时刻把人民群众的利益放在心中最重要的位置，坚持以人民为中心的调解原则，充分认识到自己的调解职责和工作重点。调解员要通过广泛宣传和解释调解工作的意义，增强社会公众对调解工作的信任，同时加强对调解员的督导和管理，提高调解员的业务水平和工作质量。

二、依法规范调解，保障调解质量

在调解过程中，调解员要严格遵守法律法规，坚持依法调解，确保调解的公正、公平、公开，充分听取当事人的意见和建议，解决矛盾纠纷，达成调解协议。调解员要处理好双方的心理，平衡双方的利益，尽量达到众口一词、和谐共处的目标。

三、善于借力，形成调解合力

作为一名调解员，并不意味着在调解纠纷的过程中一定要自己解决问题，一个成功的调解员应该善于发挥社会资源、借力出力。调解员应该积极参与社区和街道的工作，与相关单位建立广泛联系，发挥调解资源整合的优势，形成调解合力。同时调解员还应该积极借助专业人士、律师等依法调解，加强调解过程中的法律指导和维权。

四、注重宣传，提高社会认知度

调解工作需要得到社会广泛的认知和支持，调解员要充分认识到这一点，积极开展宣传工作。调解员要利用各种渠道增进与社会各界的沟通，舆论引导，提高调解工作的知晓度、认可度和支持度。

社区人民调解工作总结范文

尊敬的领导、各位同事：

随着我国社会主义市场经济的发展，社会矛盾日益增多，人民调解工作作为维护社会稳定、化解民间纠纷的重要手段，发挥着越来越重要的作用。在过去的一年里，我社区人民调解工作在各级领导的关心和支持下，在全体调解员的共同努力下，取得了显著成效。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，健全调解网络

社区高度重视人民调解工作，成立了由社区主任担任组长的调解工作领导小组，明确专人负责调解工作的具体事务。同时，在社区范围内建立了以社区调解委员会为主导，居民小组调解小组为基础，专业性调解组织为补充的三级调解网络，形成了覆盖全社区的调解工作体系。

二、加强调解队伍建设，提高调解能力

社区通过定期举办调解员培训班、座谈会等形式，加强对调解员的业务培训和指导，提高调解员的业务素质和调解能力。同时，注重从居民中选拔具有一定法律知识和调解经验的调解员，充实调解队伍，确保调解工作的高效运行。

三、积极开展调解工作，化解民间纠纷

社区调解委员会充分发挥调解作用，积极介入民间纠纷的调解工作。对居民之间的邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷等，及时进行调解，化解矛盾，维护社区稳定。一年来，共调解各类纠纷100余起，调解成功率达到了95%以上。

四、加强法制宣传教育，提高居民法律意识

社区积极开展法制宣传教育活动，通过举办法律知识讲座、发放宣传资料、悬挂横幅等形式，提高居民的法律意识和法制观念。同时，结合调解工作，向居民宣传相关法律法规，引导居民依法维权，自觉遵守法律法规。

五、加强与相关部门的协作，形成工作合力