通信铁塔设施运营维护支撑系统用户办法

基站铁塔维护管理办法分析

基站铁塔维护管理办法通信铁塔是通信重要设施，是企业重要资产的组成部分。

铁塔的安全运行，关系到企业的形象和企业的长久利益。

加强通信铁塔的维护管理工作，重视通信铁塔的安全正常使用，是各级建维部门的重要工作。

为进一步加强我省基站铁塔的维护管理工作，保障基站通信铁塔的安全运行，本着确保安全生产、保障通信畅通、延长使用寿命的原则，省公司特制定本办法，请各市分公司认真执行。

一、基站铁塔运行维护工作由各市分公司负责管理，省公司网络部负责对各市分公司的基站铁塔管理、维护工作进行监督、检查。

二、省公司负责全省基站铁塔代维协议的制定以及专业铁塔代维厂家的资质审核工作，各市分公司负责签订代维协议，并对本地网范围内基站铁塔的维护管理、运行使用情况、代维质量监督、代维工作量核实、确认等工作。

三、操作流程（一）网络部按照铁塔维护工作的需要，对全省铁塔制定维护、检修计划、要求，并委托代维公司实施；（二）各市分公司负责与代维公司签订代维协议，监督代维公司按协议要求，进行铁塔维护，并做好配合协调。

对代维质量、代维工作量进行检查、确认、验收、付款等；（三）对于铁塔代维协议所规定维护项目之外的铁塔整改、大修改造，全塔通漆，全塔更换螺丝，新增大型铁塔构件等内容，各市分公司负责上报整改计划，由省公司网络部核实后协调代维公司实施。

（四）网络部及代维厂家制定标准统一的记录表格，由代维公司在维护工作中仔细填写，市公司相关部门认真复核后确认签字，网络部、市公司、代维厂家各自留存备查。

四、职责划分（一）省公司网络部1、制定铁塔使用维护管理办法；2、牵头调查处理有关铁塔安全责任事故；3、对铁塔整改、大修改造，全塔通漆，全塔更换螺丝，新增大型铁塔构件等内容进行研究批复；4、确定通信铁塔代维厂家；5、制定统一的维护标准、要求；6、建立和修定全省通信铁塔运行维护状况的相关资料；7、审核代维厂家相关报告的代维费用。

（二）各市分公司市公司及县公司作为省公司要求的执行单位，具体负责本区的所有通信铁塔的管理、运行使用及维护质量监督。

铁塔的维护方案

铁塔的维护方案1. 引言铁塔是通信网络中至关重要的基础设施，为了确保通信网络的正常运行与稳定性，必须对铁塔进行定期的维护与保养。

本文将介绍铁塔的维护方案，包括定期巡检、维修与保养等内容。

2. 定期巡检定期巡检是铁塔维护的基础工作，通过定期巡检可以发现铁塔是否存在结构松动、腐蚀、锈蚀等问题，及时采取措施进行修复，以确保铁塔的结构安全和稳定。

2.1 巡检内容定期巡检应包括以下内容： - 检查铁塔的外观，是否存在明显的损坏或变形；- 检查铁塔的接地系统是否正常，确保有效地排除雷击风险； - 检查铁塔的支撑结构和连接部位是否牢固，是否有松动现象； - 检查铁塔上的天线和馈线是否安装牢固，是否有松动或损坏； - 检查铁塔上的设备和仪表是否正常运行； - 检查铁塔周围是否有杂草、垃圾等对铁塔安全和稳定性有影响的因素。

2.2 巡检频率巡检频率应根据铁塔的使用情况和环境条件确定，一般情况下，铁塔应进行每月一次的巡检。

如果铁塔所处的区域环境条件较恶劣，则巡检频率可以适当增加。

3. 维修与保养在定期巡检中发现的问题，应及时修复或更换，以确保铁塔的正常运行与稳定性。

3.1 维修措施针对不同的问题，应采取相应的维修措施： - 对于铁塔的结构松动问题，应加固连接部位，确保结构牢固； - 对于铁塔的腐蚀或锈蚀问题，应及时清除腐蚀或锈蚀部位，进行防腐处理； - 对于铁塔上的设备和仪表出现故障，应及时修复或更换故障部件； - 对于铁塔周围的杂草、垃圾等影响安全和稳定性的因素，应及时清理。

3.2 保养措施为了延长铁塔的使用寿命，应定期对铁塔进行保养： - 定期对铁塔进行清洁，清除外表灰尘和污物，保持干燥； - 定期对铁塔进行涂漆，保护铁塔的表面免受腐蚀和氧化； - 定期检查铁塔的接地系统是否正常，确保有效地排除雷击风险； - 定期检查铁塔的支撑结构和连接部位是否牢固，及时进行维修； - 定期检查铁塔上的设备和仪表是否正常运行，确保通信网络的正常运行。

移动通信铁塔日常维护细则

移动通信铁塔日常维护细则一、维护准备工作1. 维护人员需佩戴好个人防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防护手套等。

2. 维护前需确认所需维护工具和设备是否齐全并处于良好状态。

3. 维护前需对所需维护材料进行清点，确保数量和品质符合要求。

二、铁塔巡检维护1. 定期对铁塔进行巡检，包括外观检查、结构检查、设备检查等，发现问题及时报告并采取相应的维修措施。

2. 检查铁塔外观，注意观察是否有锈蚀、开裂、变形等现象，发现问题应及时处理。

3. 检查铁塔结构，注意观察塔基、支撑杆、外挂物等部分是否牢固，如有问题应进行修复或更换。

4. 检查铁塔设备，包括天线、馈线、电源设备等，确保正常工作，如有故障应及时维修。

三、防雷处理1. 对铁塔进行防雷处理，确保设备和人员的安全。

2. 定期检查铁塔的避雷装置，如有损坏或失效的应及时更换或修复。

3. 配置合适的接地装置，确保铁塔与地面之间能够有效接地，减少雷击的危险。

四、清洁维护1. 定期对铁塔进行清洁维护，保持其外观整洁。

2. 清洁铁塔外壁，去除灰尘、藻类等污物，使用合适的清洁剂和工具，注意安全操作。

3. 清理铁塔周边的草木和杂物，保持其周围环境的整洁。

五、设备维护1. 对铁塔设备进行定期维护，保障其正常工作。

2. 检查设备的电源、传输线路、天线等部分，确保无故障。

3. 定期清理设备内部的灰尘和杂物，保持设备的良好工作状态。

4. 定期检查设备的温度和湿度，确保在正常范围内。

六、安全防护1. 维护人员在进行维护工作时，应注意自身安全，严禁在高空、高电压等危险环境下操作。

2. 维护人员应遵守安全操作规范，如需使用吊篮、吊车等工具，必须经过专门培训合格并佩戴好安全带。

3. 在维护过程中，如遇到危险情况应立即采取应急措施，并及时报告相关负责人。

以上是移动通信铁塔日常维护的细则，通过定期巡检维护、防雷处理、清洁维护、设备维护和安全防护等措施，确保铁塔的安全运行和正常工作。

维护人员在维护过程中应严格遵守相关操作规范，确保自身和设备的安全。

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户操作手册

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文献更改摘要:目录1概述 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

2系统登录 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

2.1浏览器的选择............................................................................. 错误!未定义书签。

2.2系统地址..................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3登录系统..................................................................................... 错误!未定义书签。

3运营管理 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

3.1待派箱......................................................................................... 错误!未定义书签。

3.2待办箱......................................................................................... 错误!未定义书签。

支撑系统运行维护管理规范标准

内部文件注意保密中国联通省分公司支撑系统运行维护管理规（V2.0）中国联合网络通信集团省分公司二〇一〇年八月目录第一章总则 (3)第二章维护管理职责 (3)第三章设备维护管理 (4)第四章网络维护管理 (7)第五章数据备份管理 (8)第六章软件维护管理 (12)第七章机房管理 (14)第八章运维质量管理 (16)第九章考核管理 (16)第十章附则 (17)第一章总则第一条为提高联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照《中国联通企业信息化系统运行维护规程》的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规。

第二条联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。

第三条业务支撑系统运行维护规包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等容。

第二章维护管理职责第四条省分信息化部主要职责：1、制定发布联通业务支撑系统运维管理制度，建立省分和地市分公司两级运维管理体系。

2、负责实施业务支撑运行维护管理及指挥调度工作。

3、负责全省业务支撑系统运行维护情况的考核通报。

4、负责向集团公司报送全省业务支撑系统运行维护月报。

5、负责组织协调省分部门和地市分公司做好系统故障抢修和恢复工作。

第五条省分计费结算中心主要职责：1、负责省分业务支撑系统日常维护和监控。

2、负责省分业务支撑系统设备、网络、软件和机房管理工作。

3、负责省分7×24小时现场值班。

4、负责省分业务支撑系统安全生产工作。

5、负责省分客户业务支撑方面投诉分析和处理。

6、负责组织召开省分业务支撑系统运行质量分析会。

7、负责统计地市分公司业务支撑系统维护情况。

第六条各地市分公司主要职责：1、负责按照省分业务支撑系统运行维护管理规，建立完善本市维护管理体系和流程。

2、负责对本市业务支撑系统进行维护管理和日常监控，对发现的故障和问题及时进行处理。

3、负责编制本市业务支撑系统运维情况月报，并按时上报省分信息化部。

铁塔运维监控(开通)系统帮助文档

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文件更改摘要：目录1概述 (6)2系统登录 (6)2.1浏览器的选择 (6)2.2系统地址 (6)2.3登录系统 (6)3资源管理 (7)3.1站址管理 (8)3.2铁塔管理 (9)3.2.1铁塔信息 (9)3.2.2铁塔平台 (11)3.2.3铁塔抱杆 (12)3.3机房管理 (13)3.3.1机房信息 (14)3.3.2蓄电池 (15)3.3.3开关电源 (17)3.3.4交流/低压配电设备 (19)3.3.5直流配电设备 (20)3.3.6智能电表 (21)3.3.7空调 (22)3.3.8油机 (23)3.3.9烟感 (24)3.3.10红外 (25)3.3.11摄像头 (26)3.3.12温感 (27)3.3.13水浸 (28)3.3.14门禁 (29)3.3.15门磁 (30)3.3.16其它设备 (31)4网络监控 (32)4.1动环监控 (32)4.1.1FSU监控 (32)4.1.2性能查询 (38)4.1.3实时性能查询 (40)4.2告警管理 (40)4.2.1活动告警监控 (40)4.2.2历史告警查询 (42)4.2.3动态视图 (43)5运营管理 (45)5.1工程割接 (45)5.1.1新建 (46)5.1.2待办箱 (48)5.1.3监控箱 (49)5.1.4综合查询 (51)5.2运维管理 (51)5.2.1待派箱 (52)5.2.2待办箱 (53)5.2.3监控箱 (56)5.2.4综合查询 (57)5.2.5运维视图 (57)5.3服务管理 (58)5.3.1待办箱 (59)5.3.2监控箱 (60)5.3.3综合查询 (61)5.4客户管理 (62)5.5巡检管理 (63)5.5.1巡检项目管理 (64)5.5.2巡检模板管理 (66)5.5.3巡检计划制定 (69)5.5.4巡检任务监控 (70)5.6区域管理 (71)5.6.1站点直接授权管理 (72)5.6.2站点转授包干管理 (73)5.6.3管理区域 (73)5.7工作资源管理 (75)5.7.1车辆管理 (75)5.7.2代维公司 (78)5.7.3代维人员 (80)5.7.4仪器仪表信息 (81)5.7.5仪器仪表保养信息 (84)5.7.6重要仪器仪表使用记录 (85)5.7.7仪器仪表维修记录查询 (87)6基本设置 (88)6.1常用 (88)6.1.1查询 (89)6.1.2用户管理 (89)6.1.3用户部门配置 (91)6.1.4用户操作权限配置 (92)6.1.5部门人员角色信息配置 (94)1概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。

移动通信铁塔日常维护细则精简版

移动通信铁塔日常维护细则精简版第一章总则第一条为了保障移动通信铁塔的正常运行，保证通信网络的稳定性，根据国家相关法律法规和移动通信行业的标准要求，制定本细则。

第二条本细则适用于移动通信铁塔的日常运维人员以及相关工作人员。

第三条日常运维工作应遵循安全第一、预防为主、维修及时、持续改进的原则。

第四条移动通信铁塔的日常维护工作包括但不限于巡检、清洁、设备检测、故障维修等。

第五条移动通信铁塔的日常维护工作应由专业技术人员负责。

第六条所有维护过程中产生的信息和数据，应做好备份并及时归档。

第二章巡检维护第七条移动通信铁塔的巡检维护工作应每天进行。

第八条巡检应按照巡检表的要求进行，检查移动通信铁塔的各个部位和设备是否正常运行。

第九条巡检人员在巡检过程中，应注意安全，穿着合适的个人防护装备，确保自身的安全。

第十条巡检人员应认真填写巡检表，并将巡检结果及时上报。

第三章清洁维护第十一条清洁维护工作应根据需要进行。

第十二条清洁维护包括对移动通信铁塔外表面的清洁以及内部设备的清洁。

第十三条清洁维护工作应采取专业的清洁器材，操作规范，避免对设备造成损坏。

第十四条清洁维护工作应每月进行一次，如遇特殊情况，应及时进行清洁。

第十五条清洁维护工作应由专业的清洁人员负责，不得擅自进行清洁操作。

第四章设备检测第十六条设备检测工作应定期进行。

第十七条设备检测的内容包括但不限于电力设备、通信设备、机械设备的检测。

第十八条设备检测应按照相关标准进行，保证设备的正常运行。

第十九条设备检测应由专业技术人员进行，检测结果应及时整理并上报。

第五章故障维修第二十条故障维修工作应根据需要进行。

第二十一条故障维修工作包括但不限于设备故障的排查和修复、通信问题的解决等。

第二十二条故障维修应及时响应，并按照紧急程度进行处理。

第二十三条故障维修应由专业技术人员进行，并保证维修质量。

第六章记录和报告第二十四条移动通信铁塔的日常维护工作应记录在维护日志中。

第二十五条维护日志应包括巡检、清洁、设备检测、故障维修等工作的内容和结果。

铁路通信铁塔维护管理办法

铁路通信铁塔维护管理办法第一章总则第一条铁路通信铁塔（以下简称“铁塔”）是铁路通信网重要的配套设备、基础性设施，是铁路运输生产的重要设备。

通信铁塔的安全，直接关系铁路无线通信业务的正常运用和行车安全，为加强通信铁塔的安全风险管理，防止铁塔倾斜、倾覆造成人身伤害、财产损失或侵入铁路限界危及行车安全制定本办法。

第二条铁塔作为铁路数字移动通信系统（GSM—R）无线网和列车无线调度通信系统以及视频监控系统的安装载体，其结构分为钢管塔、角钢塔、单管塔、拉线塔等类型。

一般由塔体、基础、防雷接地和平台、爬梯、防护网、天线支架等附属设施组成。

第三条各单位要认真贯彻和落实国家、铁路有关技术标准和规范，不断完善通信铁塔的建设标准，加强铁塔的专业化设计、施工、监理和技术检验检测，加大工程质量源头治理力度。

建立铁塔质量跟踪制度，健全铁塔安全和质量保障体系。

第四条各设备维护单位应结合实际，推进通信铁塔安全风险管理，落实安全管理责任，强化安全风险控制，进一步完善风险防范和应急处置措施，增强对通信铁塔的安全管控能力。

第五条本办法适用于集团公司管内所有的通信铁塔。

第二章通信铁塔维护项目及周期第六条通信铁塔实行日常检修、集中检修和重点整修的维护方式。

（一）日常检修1.铁塔日常检修是对铁塔基础、塔体结构、防雷地线、警示标牌的日常性定期巡视检查，预防和消除铁塔安全隐患、及时发现问题和快速进行处理的日常性维护。

2.铁塔日常检修每月进行一次，日常巡视每半月进行一次。

由各设备维护管理单位负责，各设备维护管理单位要按车间、班组管辖区段，将通信铁塔维护包保到人。

3.日常检修项目。

（1）铁塔监测告警、倾斜度及基础沉降情况检查（利用铁塔监测系统进行此项检查）。

（2）铁塔倾斜度、基础沉降告警分析（利用铁塔监测系统监测分析）。

（3）铁塔外观结构、地锚、螺栓检查。

（4）铁塔平台、爬梯、防护网、天线支架等附属构件外观检查。

（5）铁塔基础状态及周围环境检查。

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册

选中某条信息,点击“远程调整”，可以远程调整此蓄电池。
图３．3.２．7蓄电池远程调整界面
3.3.3
点击“资源管理->机房管理-＞开关电源”菜单进入“开关电源”功能界面。
选中某条信息后,点击删除,即可删除铁塔平台。图3．2．2.3铁塔平台删除界面
3.2.3
点击“资源管理-＞铁塔管理->铁塔抱杆”菜单进入“铁塔抱杆”功能界面。
图３.2.３.1铁塔抱杆界面
点击“新增”按钮,进入铁塔抱杆新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。
图3.２.３.2铁塔抱杆新增界面
铁塔抱杆删除方法同上。
2.2
系统地址会随系统部署的环境而变动,当前生成环境的地址为：。
2.3
在浏览器地址栏中，输入系统地址:，出现系统首页界面，如图2.3.1所示，点击“登录”链接，出现登陆框,输入用户名、密码后,点击“登录”按钮,进入系统主界面。
图2.3.１系统登录界面
成功登录后，进入系统,如图2．3.2所示,点击页面上方菜单栏的“注销”按钮即可退出系统,可更换用户登陆或重新登陆。
6．1．2用户管理ﻩ89
６.1．３用户部门配置ﻩ91
６．1.4ﻩ用户操作权限配置ﻩ92
6．1.５部门人员角色信息配置94
1
本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。
2
2.1
系统支持当下主流的浏览器,包括Ｉntｅrnet Exploｒer浏览器、googlｅｃｈｒome浏览器、fｉrｅfoｘ浏览器等。
５．３.１待办箱ﻩ59
5.3．２ﻩ监控箱60
5.3.3ﻩ综合查询61
５.4客户管理62
5．５ﻩ巡检管理ﻩ６3
5.5.１巡检项目管理6４

通信铁塔日常维护规程

通信铁塔日常维护规程
第一条通信铁塔的安全，关系到通信网络畅通与人民生命财产安全。

本维护规程仅提出对通信铁塔维护最基本的测试内容，不对具体的指标大小、维护方法等作出规定。

本规程仅供参考使用。

第二条通信铁塔的维护，应至少包括定期巡检和应急巡检。

维护企业应定期巡检所有塔，并在特殊天气灾害前后进行应急巡检。

特殊天气灾害包括暴风、暴雨、暴雪、地震等。

第三条基站铁塔巡检维护的对象包括基础、塔体、平台与支架及接地系统等，维护的主要内容包括基础检测、垂直度检测、螺栓检查、构件检查、防锈处理、防雷接地检查等。

第四条基础检测，至少包括铁塔的基础相对沉降的情况、地面塌陷情况、塔脚地脚螺栓螺母的情况、楼面铁塔所在建筑结构受力状况等。

第五条垂直度检测，应测量铁塔的垂直度是否符合要求。

第六条螺栓检查，应检查全塔螺栓有无缺损、锈蚀、松动，补全缺失螺栓，更换锈蚀损坏螺栓，对全塔螺丝全面紧固。

第七条构件检查，应检查焊缝有无开裂、镀锌或涂覆层是否损坏、构件有无明显变形，拉线塔的拉线松紧度等情况。

第八条防锈处理，应根据铁塔构件的生锈情况进行除锈补漆。

第九条防雷接地检查，应测量接地电阻，检查防雷接地器件的情况。

第十条巡检中发现问题与隐患的，应现场处理或上报相关方处理，以排除铁塔安全隐患。

基站铁塔维护管理办法

基站铁塔维护管理办法通信铁塔是通信重要设施，是企业重要资产的组成部分。

铁塔的安全运行,关系到企业的形象和企业的长久利益。

加强通信铁塔的维护管理工作,重视通信铁塔的安全正常使用，是各级建维部门的重要工作。

为进一步加强我省基站铁塔的维护管理工作，保障基站通信铁塔的安全运行，本着确保安全生产、保障通信畅通、延长使用寿命的原则，省公司特制定本办法，请各市分公司认真执行。

一、基站铁塔运行维护工作由各市分公司负责管理，省公司网络部负责对各市分公司的基站铁塔管理、维护工作进行监督、检查。

二、省公司负责全省基站铁塔代维协议的制定以及专业铁塔代维厂家的资质审核工作，各市分公司负责签订代维协议,并对本地网范围内基站铁塔的维护管理、运行使用情况、代维质量监督、代维工作量核实、确认等工作。

三、操作流程(一）网络部按照铁塔维护工作的需要,对全省铁塔制定维护、检修计划、要求，并委托代维公司实施；（二）各市分公司负责与代维公司签订代维协议，监督代维公司按协议要求，进行铁塔维护，并做好配合协调。

对代维质量、代维工作量进行检查、确认、验收、付款等；（三）对于铁塔代维协议所规定维护项目之外的铁塔整改、大修改造,全塔通漆,全塔更换螺丝,新增大型铁塔构件等内容,各市分公司负责上报整改计划，由省公司网络部核实后协调代维公司实施。

（四）网络部及代维厂家制定标准统一的记录表格，由代维公司在维护工作中仔细填写，市公司相关部门认真复核后确认签字,网络部、市公司、代维厂家各自留存备查.四、职责划分（一)省公司网络部1、制定铁塔使用维护管理办法；2、牵头调查处理有关铁塔安全责任事故;3、对铁塔整改、大修改造，全塔通漆，全塔更换螺丝，新增大型铁塔构件等内容进行研究批复；4、确定通信铁塔代维厂家；5、制定统一的维护标准、要求;6、建立和修定全省通信铁塔运行维护状况的相关资料；7、审核代维厂家相关报告的代维费用。

（二）各市分公司市公司及县公司作为省公司要求的执行单位，具体负责本区的所有通信铁塔的管理、运行使用及维护质量监督。

铁塔运维监控(开通)系统帮助文档解析

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文件更改摘要：目录1概述 (6)2系统登录 (6)2.1浏览器的选择 (6)2.2系统地址 (6)2.3登录系统 (6)3资源管理 (7)3.1站址管理 (8)3.2铁塔管理 (9)3.2.1铁塔信息 (9)3.2.2铁塔平台 (11)3.2.3铁塔抱杆 (12)3.3机房管理 (13)3.3.1机房信息 (14)3.3.2蓄电池 (15)3.3.3开关电源 (17)3.3.4交流/低压配电设备 (19)3.3.5直流配电设备 (20)3.3.6智能电表 (21)3.3.7空调 (22)3.3.8油机 (23)3.3.9烟感 (24)3.3.10红外 (25)3.3.11摄像头 (26)3.3.12温感 (27)3.3.13水浸 (28)3.3.14门禁 (29)3.3.15门磁 (30)3.3.16其它设备 (31)4网络监控 (32)4.1动环监控 (32)4.1.1FSU监控 (32)4.1.2性能查询 (38)4.1.3实时性能查询 (40)4.2告警管理 (40)4.2.1活动告警监控 (40)4.2.2历史告警查询 (42)4.2.3动态视图 (43)5运营管理 (45)5.1工程割接 (45)5.1.1新建 (46)5.1.2待办箱 (48)5.1.3监控箱 (49)5.1.4综合查询 (51)5.2运维管理 (51)5.2.1待派箱 (52)5.2.2待办箱 (53)5.2.3监控箱 (56)5.2.4综合查询 (57)5.2.5运维视图 (57)5.3服务管理 (58)5.3.1待办箱 (59)5.3.2监控箱 (60)5.3.3综合查询 (61)5.4客户管理 (62)5.5巡检管理 (63)5.5.1巡检项目管理 (64)5.5.2巡检模板管理 (66)5.5.3巡检计划制定 (69)5.5.4巡检任务监控 (70)5.6区域管理 (71)5.6.1站点直接授权管理 (72)5.6.2站点转授包干管理 (73)5.6.3管理区域 (73)5.7工作资源管理 (75)5.7.1车辆管理 (75)5.7.2代维公司 (78)5.7.3代维人员 (80)5.7.4仪器仪表信息 (81)5.7.5仪器仪表保养信息 (84)5.7.6重要仪器仪表使用记录 (85)5.7.7仪器仪表维修记录查询 (87)6基本设置 (88)6.1常用 (88)6.1.1查询 (89)6.1.2用户管理 (89)6.1.3用户部门配置 (91)6.1.4用户操作权限配置 (92)6.1.5部门人员角色信息配置 (94)1概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。

中国铁塔业务支撑系统登陆步骤

帐号登录入口管理员分配下级管理员以及创建管理范围内账号登陆地址：http://123.126.34.146:7081/uap/login.jsp登录界面：输入：账号名、密码4A主账号管理注意：目前只能创建服务商人员主帐号信息进行增删该操作，其他功能权限通用一、新建主帐号（只针对服务商帐号）在帐号管理页面，点击“新建”，进入新建编辑页面，如下图：组织机构：必须选择服务商的组织二、编辑主帐号（只针对服务商帐号）在主帐号列表页面，选中要编辑的主帐号，点击“编辑”按钮，进入主帐号编辑页面，如下图：三、删除主帐号（只针对服务商帐号）在主帐号列表页面，选中要删除的主帐号，点击“删除”按钮，删除时会提示该帐号绑定的应用从帐号，点击“确定”按钮，对于公用帐号，仅仅解除授权关系，非公用帐号解除授权关系的同时，级联删除（停用）绑定的应用从帐号，如下图：四、批量操作（只针对服务商帐号）本章节对4A系统主帐号的批量操作，包括：主帐号批量新建、编辑、删除、加锁、解锁、密码重置等进行管理和维护。

五、主帐号加锁（只针对服务商帐号）在主帐号列表页面，选中要加锁的主帐号，点击“加锁”按钮，如果该主帐号拥有从帐号，则显示该主帐号的从帐号列表，如下图：点击继续加锁，如下图：点击“保存”后，该帐号被锁定，帐号列表显示该主帐号的状态由正常变为红色的加锁状态，如下图：六、主帐号密码修改（只针对服务商帐号）在主帐号列表页面，选中要修改密码的主帐号，点击“修改密码”按钮，系统默认进入手工修改密码页面，如下图：鼠标悬停，显示密码策略，按照密码策略的规则修改密码，点击“保存”，密码修改成功。

点击“自动修改密码”TAB页面，进入自动修改密码页面，如下图：点击“系统自动重置密码”，则系统会按照该帐号的密码策略随机重置密码；点击“重置为初始化密码”，则系统会按照该帐号的密码策略重置为初始密码。

备注：系统自动重置密码会按照密码策略的最小长度生成。

七、权限管理只有帐号具备管理平台用户角色功能时才能管理其他帐号，并进行相应的权限管理操作。

中国铁塔股份有限公司维护管理办法(试行)

欢迎共阅中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）第一章总则第一条为建立以客户为中心的运维管理体系，实现运第四条本办法适用于公司各级维护单位。

第二章运维体系与职责分工第一节运维体系第五条构建集约型运维管理体系，采取“集中管理”与“属地维护”相结合的生产组织模式，集中优势资源，缩短生产调度链条，实现高效运维。

运维体系架构如下:(一)职能管理1.总部、省公司建设维护部负责对下级单位的管理考核(一)集中监控总部响应中心对全国站址设施进行集中监控，统一实施故障派单；工单直派地市公司现场维护人员与区域经理，进行现场故障处理；故障处理结束后，总部响应中心进行故障工单归档与质检。

(二)集中支撑总部建设维护部制定统一的维护作业标准与故障处理流程；协同信息技术研究院，建设集中化的运维支撑系统；址规模划分区域。

2.如室分系统具备一定规模，可按照室外站、室分系统分别设置区域经理。

3.可按照区域与行业（政府、交通等）相结合的方式进行划分。

第二节职责分工第八条总部建设维护部工作职责：(一)负责制定运行维护规程、维护管理规定及专项工作(二)负责接收总部客服中心转派的运营商故障申告，统一实施故障工单派发。

(三)负责为日常维护作业提供专业技术支撑、运维系统支撑。

(四)负责资源数据维护管理工作，分析资源共享能力。

第十条省公司建设维护部工作职责：(一)贯彻执行总部运行维护规程、维护管理规定及各专项工作方案，根据本省情况制定维护实施细则。

(二)负责本省运维预算编制、执行与管理。

(二)负责制定本省存量铁塔、机房改造方案，并协助省公司建设维护部组织落实。

第十二条地市分公司建设维护部工作职责：(一)负责本地站址设施维护与生产作业组织管理，执行本省维护实施细则。

(二)负责落实区域经理负责制，划分本地生产区域，配置区域经理，并进行管理与考核。

(三)负责本地运维预算编制、执行与管理。

人员承担。

第三节与运营商对接机制第十四条按照“主动承接、相互配合、友好协商”的原则，与运营商建立总部、省、地市三级运维对接机制，沟通维护需求，做好服务保障工作。

铁塔代维服务方案

铁塔代维服务方案随着信息化发展和社会进步的加速，通信行业得到了迅猛的发展。

这给我国经济社会的发展和现代化建设带来了深远的影响。

而铁塔代维服务的出现获得了极大的市场关注度和认可度。

铁塔代维服务提供商为了满足客户的需求，不断完善自己的服务方案。

一、铁塔代维服务的基本方案铁塔代维服务是指铁塔基站的运营商或维护人员通过合同，委托专业的服务提供商，按照固定标准进行维护和保养服务，以保证铁塔基站的正常运行与维护。

铁塔代维服务方案的主要内容包括：维护铁塔所需的设备和工具，维护铁塔的广告牌和电源系统，工地安全与有限空间许可、维护铁塔的现场数据管理和基站监控以及其他重要的技术服务，例如发生故障时的实时维修等。

二、铁塔代维服务的优势1、高质量稳定性：铁塔代维服务采用了专业的团队培训体系，使得服务人员有了专业的理论和实践知识，从而提高了服务的质量和稳定性。

2、节约成本：铁塔代维服务方案采用了前沿技术，例如低成本且高效的遥信技术、预测性维护技术和基于机器学习的智能测量，大大降低了维护和运营成本。

3、满足差异化服务需求：铁塔代维服务方案可以根据客户的不同需求，制定差异化的服务方案，以满足客户的现实需求。

4、提高客户满意度：铁塔代维服务方案的专业和高效，大大提高了客户的满意度，从而建立了良好的合作伙伴关系。

三、铁塔代维服务方案的运营模式铁塔代维服务发展周期长，模式多样。

一般来说，铁塔代维服务方案的主要运营模式有三种，分别是自主运营、合作运营和委托运营。

1、自主运营：专业铁塔代维服务提供商通过市场调研和业务分析，自主开发、规划、实施和管理铁塔代维服务，掌握一定的市场份额和先发优势。

2、合作运营：铁塔代维服务提供商与运营商签署合作协议，共同开发、推出和营销铁塔代维服务，实现资源共享和互利共赢。

3、委托运营：运营商委托铁塔代维服务提供商进行铁塔代维服务，以降低自身维护和运营成本，同时确保基础设施的安全、稳定和可靠。

四、铁塔代维服务方案的运营要素铁塔代维服务方案涉及多个要素，其中包括：服务范围、服务质量、服务合同、技术创新、流程管理、培训管理和人员配备等。

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册(doc 94页)

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册(doc 94页)司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-05LTCZ1TT88888888通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-05司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-05目录1概述 (8)2系统登录 (8)2.1浏览器的选择 (8)2.2系统地址 (8)2.3登录系统 (8)3资源管理 (10)3.1站址管理 (10)3.2铁塔管理 (12)3.2.1铁塔信息 (12)3.2.2铁塔平台 (14)3.2.3铁塔抱杆 (16)3.3机房管理 (17)3.3.1机房信息 (17)司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-053.3.2蓄电池 (19)3.3.3开关电源 (23)3.3.4交流/低压配电设备 (24)3.3.5直流配电设备 (26)3.3.6智能电表 (27)3.3.7空调 (29)3.3.8油机 (30)3.3.9烟感 (31)3.3.10红外 (33)3.3.11摄像头 (34)3.3.12温感 (36)3.3.13水浸 (37)3.3.14门禁 (39)3.3.15门磁 (40)3.3.16其它设备 (42)4网络监控 (43)4.1动环监控 (43)4.1.1FSU监控 (44)4.1.2性能查询 (52)4.1.3实时性能查询 (54)4.2告警管理 (55)4.2.1活动告警监控 (55)司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-054.2.2历史告警查询 (57)4.2.3动态视图 (59)5运营管理 (60)5.1工程割接 (60)5.1.1新建 (61)5.1.2待办箱 (63)5.1.3监控箱 (64)5.1.4综合查询 (67)5.2运维管理 (68)5.2.1待派箱 (69)5.2.2待办箱 (70)5.2.3监控箱 (75)5.2.4综合查询 (75)5.2.5运维视图 (76)5.3服务管理 (77)5.3.1待办箱 (78)5.3.2监控箱 (79)5.3.3综合查询 (81)5.4客户管理 (82)5.5巡检管理 (84)5.5.1巡检项目管理 (85)5.5.2巡检模板管理 (88)司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-055.5.3巡检计划制定 (92)5.5.4巡检任务监控 (94)5.6区域管理 (96)5.6.1站点直接授权管理 (96)5.6.2站点转授包干管理 (97)5.6.3管理区域 (98)5.7工作资源管理 (100)5.7.1车辆管理 (101)5.7.2代维公司 (106)5.7.3代维人员 (108)5.7.4仪器仪表信息 (110)5.7.5仪器仪表保养信息 (115)5.7.6重要仪器仪表使用记录 (117)5.7.7仪器仪表维修记录查询 (118)6基本设置 (119)6.1常用 (119)6.1.1查询 (121)6.1.2用户管理 (121)6.1.3用户部门配置 (123)6.1.4用户操作权限配置 (124)6.1.5部门人员角色信息配置 (126)司iTower-001标题: 通信铁塔设施运营维护支版本: v1.0撑系统用户手册作者: 日期:2015-05 1概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户操作手册资料

通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文件更改摘要：目录1概述 (2)2系统登录 (2)2.1浏览器的选择 (2)2.2系统地址 (2)2.3登录系统 (3)3运营管理 (3)3.1待派箱 (3)3.2待办箱 (3)3.3监控箱 (4)3.4综合查询 (5)4网络监控 (5)4.1动环监控 (5)4.1.1FSU管理 ........................................................................... 错误！未定义书签。

4.1.2性能查询 (6)4.1.3动环设备 (6)4.2告警管理 (7)4.2.1活动告警监控 (7)4.2.2历史告警监控 (7)1概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。

2系统登录2.1浏览器的选择系统支持当下主流的浏览器，包括Internet Explorer浏览器、google chrome浏览器、firefox浏览器等。

2.2系统地址系统地址会随系统部署的环境而变动，当前生成环境的地址为：。

2.3登录系统在浏览器地址栏中，输入系统地址：，出现系统首页界面，如图2.3.1所示，点击“登录”链接，出现登陆框，输入用户名、密码后，点击“登录”按钮，进入系统主界面。

图2.3.1 系统登录界面成功登录后，进入系统，点击页面上方菜单栏的“退出”按钮即可退出系统，可更换用户登陆或重新登陆。

图2.3.2 系统主界面3运营管理运营管理包括四个菜单：待派箱、待办箱、监控箱、综合查询、运维视图。

图3.1 运营管理菜单3.1待派箱点击“运营管理->待派箱”菜单进入“待派箱”功能界面。

“待派箱”提供工单派发功能。

图3.1.1 待派箱功能界面在工单列表中点击勾选一条工单，然后点击按钮即可完成派单。

图3.1.2 派单确认界面3.2待办箱点击“运营管理->待办箱”菜单进入“待办箱”功能界面。

中国铁塔股份有限公司维护管理办法(试行)

中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）第一章总则第一条为建立以客户为中心的运维管理体系，实现运维工作的专业化、高效化，特制订本办法。

第二条维护工作应遵循如下原则：( 一 )客户导向原则：以客户需求为驱动，保障站址设施运行质量，努力为客户提供7× 24 小时优质服务。

( 二 )集中管理原则：按照“能集中不分散”的原则，实施集中化管理。

( 三 )成本最优原则：利用信息化支撑手段，通过规模化生产、标准化作业，提升运维成本使用效率。

( 四 )安全生产原则：坚持“安全第一、预防为主”，强化安全生产责任落地。

第三条维护工作面向公司负责运营的资产，主要包括：铁塔、基站机房、动环配套设施、室分系统（以下统称“站址设施” ）等，各专业维护范围如下：专业维护范围铁塔铁塔基础、钢结构主体、维护平台、天线支撑体，爬梯、馈线桥架、避雷针及其他附属设施等。

机房（机柜）机房防盗门窗、主体架构及基建设施、走线架、标准机架/机柜、机房防雷接地系统、照明设施、站点围栏等。

空调设备（温控系统）、动力配套设备（外电设备、直流动环配套设施系统、备电系统、发电设备、电缆及其他辅材等）、动环监控采集设备、节能减排设备、设备防雷接地系统等。

POI（多频合路器）设备及以外的室分系统单元，包括：馈室分系统线、天线、 GPS馈线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件，以及接头、双绞线、支架辅材。

第四条本办法适用于公司各级维护单位。

第二章运维体系与职责分工第一节运维体系第五条构建集约型运维管理体系，采取“集中管理”与“属地维护”相结合的生产组织模式，集中优势资源，缩短生产调度链条，实现高效运维。

运维体系架构如下:职能管理生产维护总部省分地市建维部响应中心服务管理集中工单支撑考核监控管控建维部维护中心服务管理设施存量支撑考核维修改造属地维护建维部管控故障区域经理现场维护人员处理支撑( 一)职能管理1.总部、省公司建设维护部负责对下级单位的管理考核与服务支撑。

基站铁塔维护管理办法

基站铁塔维护管理办法通信铁塔是通信重要设施，是企业重要资产的组成部分。

铁塔的安全运行，关系到企业的形象和企业的长久利益。

加强通信铁塔的维护管理工作，重视通信铁塔的安全正常使用，是各级建维部门的重要工作。

为进一步加强我省基站铁塔的维护管理工作，保障基站通信铁塔的安全运行，本着确保安全生产、保障通信畅通、延长使用寿命的原则，省公司特制定本办法，请各市分公司认真执行。

一、基站铁塔运行维护工作由各市分公司负责管理，省公司网络部负责对各市分公司的基站铁塔管理、维护工作进行监督、检查。

二、省公司负责全省基站铁塔代维协议的制定以及专业铁塔代维厂家的资质审核工作，各市分公司负责签订代维协议，并对本地网范围内基站铁塔的维护管理、运行使用情况、代维质量监督、代维工作量核实、确认等工作。

三、操作流程（一）网络部按照铁塔维护工作的需要，对全省铁塔制定维护、检修计划、要求，并委托代维公司实施；（二）各市分公司负责与代维公司签订代维协议，监督代维公司按协议要求，进行铁塔维护，并做好配合协调。

对代维质量、代维工作量进行检查、确认、验收、付款等；（三）对于铁塔代维协议所规定维护项目之外的铁塔整改、大修改造，全塔通漆，全塔更换螺丝，新增大型铁塔构件等内容，各市分公司负责上报整改计划，由省公司网络部核实后协调代维公司实施。

（四）网络部及代维厂家制定标准统一的记录表格，由代维公司在维护工作中仔细填写，市公司相关部门认真复核后确认签字，网络部、市公司、代维厂家各自留存备查。

四、职责划分（一）省公司网络部1、制定铁塔使用维护管理办法；2、牵头调查处理有关铁塔安全责任事故；3、对铁塔整改、大修改造，全塔通漆，全塔更换螺丝，新增大型铁塔构件等内容进行研究批复；4、确定通信铁塔代维厂家；5、制定统一的维护标准、要求；6、建立和修定全省通信铁塔运行维护状况的相关资料；7、审核代维厂家相关报告的代维费用。

（二）各市分公司市公司及县公司作为省公司要求的执行单位，具体负责本区的所有通信铁塔的管理、运行使用及维护质量监督。