某供电公司具体抄表行为概述(doc 5页)优选文档

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抄表情况汇报

抄表情况汇报尊敬的领导：根据公司安排，我对本月的抄表情况进行了汇报，具体情况如下：一、用电量情况。

本月共抄表户数为1000户，其中住宅用户800户，商业用户200户。

整体来看，本月用电量相较上月有所增加。

主要原因是天气转暖，空调、电扇等电器设备的使用增加，导致用电负荷增大。

此外，部分商业用户由于销售旺季到来，生产经营活动增加，用电量也有所上升。

二、异常情况汇总。

在抄表过程中，发现有部分用户出现异常用电情况。

具体表现为：1. 部分住宅用户用电量明显偏高，初步排查为电器设备老化、使用不当等原因导致的能耗增加。

2. 有个别商业用户用电量较上月翻了一番，初步怀疑为非法窃电行为，已经上报相关部门进行调查处理。

3. 存在部分用户用电量异常偏低，初步怀疑为电表故障或用户停电等原因，需要及时安排工作人员进行核实。

三、用户用电建议。

针对以上情况，我提出以下建议：1. 对于用电量偏高的用户，建议加强用电宣传教育，提醒用户注意用电安全，合理使用电器设备，减少不必要的能耗。

2. 对于用电量异常偏低的用户，建议及时联系用户，核实用电情况，排除电表故障等问题，保障用户正常用电权益。

3. 对于发现存在非法用电行为的用户，建议加强巡查力度，加大违法成本，严厉打击各类非法用电行为，维护市场秩序。

四、总结。

通过本次抄表情况汇报，我们对用户用电情况有了更清晰的了解，也发现了一些异常情况。

希望相关部门能够及时处理，并采取有效措施，保障用户的正常用电权益，维护用电市场秩序。

感谢领导的关注和支持！此致。

敬礼。

百度文库文档创作者。

XX年XX月XX日。

电力抄表工作总结

电力抄表工作背景电力抄表是指对客户用电进行计量、抄表，并按照合同约定实行计费的工作。

这是电力公司日常工作中不可或缺的一个环节，也是核心的服务性工作之一。

电力抄表工作涉及到大量用户，需要严格按照规定完成，否则会引起各种问题。

因此，本文对电力抄表工作进行，分析存在的问题并提出建议，以便提高工作质量。

工作内容抄表数据记录抄表工作属于重复性的劳动，需要工作人员细心认真地抄取每个用户的电表数值。

需要注意的是，使用正确的计量单位、记录的数据清晰且准确，同时需要记录每个用户的用电情况，包括一些重要事件和客户提出的需求。

数据登记和核对抄表完成后，工作人员需要将数据登记在系统中，并同时进行数据的核对。

登记过程中需要核实数据的准确性，防止数据出现错误。

在此过程中，着重要检查客户信息和电表信息是否一致。

解决问题在工作中，难免会遇到各种问题：比如客户不在家，电表损坏测不出电量等等。

此时需要工作人员及时采取措施，比如联系客户、安排维修等。

工作中的问题数据记录不规范一些工作人员对数据记录的重要性缺乏足够的认识，导致很多数据记录不规范，包括计量单位的错误、笔迹不清晰、数据漏写漏记等情况。

这个问题会直接影响工作的效率和抄表数据的准确性，同时也会带来后期数据整理的困难。

核对流程不完善抄表数据的核对过程中存在问题。

核对的时候，一些工作人员忽略了数据核对的重要性，往往会出现数据不一致的情况。

有的工作人员数据核对不严格、有的工作人员数据核对不到位，也有的工作人员不善于发现数据核对的不同，容易引起纰漏。

工作流程没有严格规范由于工作流程没有严格规范，在抄表的过程中会出现漏掉用户的情况。

有些工作人员时间紧、效率高，抄表的时候没有细心检查，略去了一些用户。

在抄表后期，这些遗漏的客户会感到困惑，从而加重了后期的工作强度。

解决办法加强培训对抄表工作人员进行培训，增强其意识，提高抄表时数据记录、核对的准确性，避免错误产生。

这样可以在工作中增强工作人员的技能水平，并提高工作效率。

供电抄表员工作总结5篇

供电抄表员工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为一名供电抄表员，始终坚持以勤奋、扎实的工作态度，认真完成各项工作任务。

在此，我对自己的工作进行总结，以便更好地找出不足，为今后的工作提供借鉴和参考。

一、工作内容及完成情况1. 抄表工作我负责的抄表区域包括多个小区和商业区，每月需要完成约XX块的抄表任务。

在抄表过程中，我严格按照操作规程进行，确保数据的准确性和可靠性。

同时，我还积极与用户沟通，解答他们对用电量的疑问，提高用户对供电服务的满意度。

2. 用电检查工作除了抄表工作外，我还需要定期对用户进行用电检查，以确保用电安全。

在检查过程中，我发现了多处用电隐患，并及时通知用户进行整改，避免了潜在的安全风险。

3. 收费工作我负责的抄表区域收费工作主要通过银行代收和现金收取两种方式进行。

在收费过程中，我严格遵守财务规定，确保每笔收入的准确性和安全性。

同时，我还积极与银行沟通，确保代收款项的及时性和准确性。

二、工作体会1. 细节决定成败抄表工作看似简单，实则需要耐心和细心。

在抄表过程中，我始终注重细节，确保每个数据都经过仔细核对，避免因疏忽大意而导致的错误。

同时，我还不断学习新知识，提高自己的业务水平，以更好地完成工作任务。

2. 沟通是解决问题的关键在用户用电检查和收费过程中，我注重与用户的沟通。

通过与用户的沟通，我能够更好地了解用户的需求和问题，并及时给予解决。

同时，我还能够通过沟通建立与用户的良好关系，提高用户对供电服务的满意度。

3. 团队合作是成功的保障在工作中，我始终注重团队合作。

通过与同事的共同努力和协作，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。

同时，我还能够从同事身上学到很多宝贵的经验和知识，为自己的成长提供帮助和支持。

三、存在的问题及改进措施1. 抄表速度有待提高虽然我每月都能完成抄表任务，但抄表速度还有待提高。

在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务水平，以更快更准确地完成抄表工作。

电力公司抄表管理规范

电力公司抄表管理规范随着社会发展和科技进步，电力已经成为现代社会生活中不可或缺的基础设施之一。

而电力公司作为提供电力服务的主要机构，对于抄表管理的规范与严谨非常重要。

本文将探讨电力公司抄表管理的规范，总结其中的问题与挑战，并提出相应的解决方案。

首先，电力公司抄表管理要规范，必须建立以客户为中心的服务理念。

电力公司抄表员应严格遵守服务宗旨，保证抄表过程中的公平、公正与透明。

无论是抄表员或是客户，都应当依法享有平等的权益，相互之间应当保持良好的沟通和信任。

公司可以通过加强培训，提高抄表员的业务水平和服务意识，确保其履行职责的同时兼顾客户需求。

其次，电力公司抄表管理规范要求加强对抄表数据的准确性管理。

建立起科学、完善的数据收集与处理机制，以确保抄表数据的真实有效。

在抄表过程中，抄表员应当认真核对电表读数，并及时将数据上报到相关系统。

同时，公司应建立健全的数据监测系统，对电表读数进行有效核对和比对，保证数据的一致性和准确性。

这样可以有效避免数据虚假、误差及其他不规范行为的出现。

再次，电力公司抄表管理规范要求注重隐私保护和个人信息安全。

在抄表过程中，抄表员应保护客户的隐私，不得私自泄漏个人信息或利用个人信息谋取私利。

电力公司应建立完善的信息保护制度，明确抄表员工作责任和义务，加强员工的信息安全意识和教育培训，确保客户个人信息的安全和保密。

此外，电力公司抄表管理规范还需加强与客户的沟通与协调。

公司可以建立客户反馈渠道，配备专门的客户服务人员，及时处理客户的投诉和问题，解决各类矛盾和纠纷。

同时，公司还可以通过开展宣传教育活动，提升客户对抄表管理工作的理解和支持，形成客户与电力公司共同维护抄表管理规范的良好氛围。

最后，电力公司抄表管理规范要求加强监督与执法力度。

政府相关部门可以加大对电力公司抄表管理规范的监督力度，对违规行为进行严肃处理。

同时，电力公司应建立健全自身的内部监督机制，加强对抄表员的日常管理和考核，对违规行为进行及时纠正和处理。

供电所抄表员工作总结范文(5篇)

供电所抄表员工作总结范文（精选5篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此好好准备一份总结吧。

总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编帮大家整理的供电所抄表员工作总结范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

供电所抄表员工作总结范文（精选5篇）1今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。

使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。

为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。

思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。

在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。

如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。

倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。

每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。

供电所抄表员工作总结

供电所抄表员工作总结一、工作背景和任务概述作为供电所的一名抄表员，我主要负责定期抄表、记录和上传电表数据，以确保客户的用电信息准确无误。

本文将对我过去一段时间的工作进行总结，包括工作内容、工作中遇到的问题和解决方案以及工作中的收获和改进。

二、工作内容1. 定期抄表根据计划表，我按时前往各个客户的用电点位进行电表抄表工作。

在现场，我仔细核实电表数据，并将其准确记录在抄表本上。

2. 数据录入和上传完成抄表后，我会及时将数据录入到电表管理系统中，并上传到服务器上以备查阅和分析。

3. 故障处理除了定期抄表外，我还负责处理客户提出的用电故障。

一旦接到故障报告，我会第一时间前往现场，检查电表和电路设备，排除可能的故障，并及时修复或联系相关技术人员进行修理。

三、工作中的问题和解决方案1. 抄表数据准确性在抄表过程中，由于电表类型繁多，有时会出现对新型电表操作不熟悉的情况，导致数据录入出现错误。

为了提高准确性，我主动向同事请教，并在抄表前认真学习新型电表的使用方法，确保数据准确无误。

2. 故障处理效率有时处理故障需要等待技术人员的支持，导致故障处理时间延长，给客户带来不便。

为了提高效率，我与技术人员建立了良好的协作关系，及时沟通故障信息，并协调他们的工作安排，以加快故障处理速度。

四、工作中的收获和改进1. 技术能力的提升通过与同事和技术人员的合作，我逐渐熟悉了各种类型的电表和其操作方法，提高了数据录入的准确性。

同时，通过亲自解决故障和修理电路设备，我不仅提高了自己的技术水平，也更好地了解了电表的工作原理。

2. 服务意识的增强在处理故障和修理过程中，我深刻感受到了自己工作的重要性。

客户对电力供应的依赖程度高，及时处理问题对他们的生活和工作影响巨大。

因此，我在工作中注重与客户的沟通和关系建立，以提供更好的服务。

3. 流程优化的建议在日常工作中，我积累了一些经验，并发现了一些流程上的不足。

我建议在系统中添加更多的电表型号和使用说明，以方便操作和减少操作失误。

供电抄表员工作总结_供电营业员工作总结

供电抄表员工作总结_供电营业员工作总结我在供电抄表员的岗位上工作一段时间了，在这段时间里，我积累了一定的工作经验和知识，也遇到了一些困难和挑战。

以下是我对自己工作的总结和反思。

一、工作内容作为供电抄表员，主要的工作内容是对用户的电表进行抄表工作。

具体工作包括：1. 组织和安排抄表任务。

根据抄表区域和抄表范围，合理安排抄表路线，确保抄表任务能够按时完成。

2. 定期对用户的电表进行抄表。

根据供电部门的要求和规定，及时对用户的电表进行抄表，确保数据的准确性。

3. 处理异常情况。

在抄表过程中，可能会遇到用户不在家、电表损坏等情况，需要及时妥善处理，并记录下来。

4. 上报抄表数据。

将抄表的数据及时上报给上级，以便供电部门进行相应的数据处理和分析。

二、工作心得在工作中，我深感作为抄表员是连接供电部门和用户之间的桥梁，我需要做好以下几个方面的工作：1. 保证数据的准确性。

抄表是非常关键的工作环节，抄表员要仔细核对用户的电表读数，确保数据的准确性。

在抄表时，我要认真对待每一个用户的电表，仔细记录读数，并在抄表完成后进行核对，确保没有错误。

2. 做好与用户的沟通。

作为抄表员，与用户的沟通是非常重要的，不仅可以及时了解到用户的使用情况和需求，还能够及时处理用户的问题。

在与用户交流时，我要保持礼貌和耐心，尽量解答用户的疑问并给出合理的解决方案。

4. 加强学习和提高技能。

作为抄表员，我要不断学习和提高自己的专业能力，掌握更多的抄表技巧和知识。

我会利用业余时间参加相关培训和学习，积极参加抄表员之间的交流和研讨，不断提高自己的工作能力和水平。

三、存在的问题在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步改进和提高：1. 抄表时对电表读数核对不够仔细。

有时候由于工作的繁忙，我在抄表时对电表读数进行核对时不够仔细，导致数据的准确性有所下降。

我将在以后的工作中注意这个问题，提高自己的核对准确性。

2. 与用户的沟通不够顺畅。

由于缺乏经验和沟通技巧，我与用户的沟通不够顺畅，有时候不能及时解答用户的问题。

供电所抄表员工作总结_供电所员工工作总结

供电所抄表员工作总结_供电所员工工作总结本人作为供电所抄表员，近期在工作中取得了一定的成绩，现对工作进行总结如下：
一、工作内容
作为抄表员，主要工作内容是到各个用户户内进行电表抄表，并根据抄表数据记录用户名称、电表号码、用电量以及抄表时间等信息。

同时，在抄表过程中需及时发现电表故障，提醒用户及时维修。

此外，还要协助上级部门做好电费结算工作，向用户解释电费账单，并耐心解答用户关于用电的疑问。

二、工作方法
在工作中，我注意采用先进的工作技术，如使用便携式电子抄表仪对电表进行抄读，大大提高了抄表速度和准确率。

同时，我根据所负责的片区进行科学规划、合理安排。

例如，在抄表计划中考虑用户用电量的高峰期和低谷期，合理安排抄表路线和时间，充分利用时间，提高效率。

三、工作心得
抄表工作离不开与用户的良好沟通，我认为在与用户的交往中，需要具备良好的服务意识和细心耐心的工作态度。

不仅要善于与用户交流，了解用户用电需求，还要积极宣传用电知识，提高用户用电素质，增强用户的安全意识。

只有这样，我们才能够在抄表工作中遇到问题积极解决，为用户提供更好的服务。

四、工作亮点
在抄表工作中，我还针对遇到的一些电表问题，做了一些有益的探索，尝试在工作中寻求新的突破和方法，取得了一些亮点。

例如，在抄表中发现的用户电表故障问题，我借助专业维修人员的力量，及时修复了故障，并与用户进行了沟通和解释，得到了用户的赞许和信任。

五、工作总结。

供电所抄表员工作总结

供电所抄表员工作总结供电所抄表员工作总结一、工作目标和任务供电所抄表员的主要工作是负责对用户用电进行抄表、登记电量等信息，并及时上报，保证用电量的准确。

在这个过程中，需要保证抄表数据的准确性和及时性，保证用户的用电需求得到满足。

二、工作进展和完成情况在过去的工作中，我认真负责，积极主动，按时完成了抄表任务。

在抄表过程中，我注重细节，认真抄写数据，保证数据准确。

同时，我坚持及时上报，确保数据及时传递，让用户的用电量得到切实的保障。

在工作中，我始终秉持诚信为本的原则，认真执行抄表工作，严格遵守工作纪律，做到工作细致、规范、认真。

同时，我也注重与用户沟通，及时反馈用户的需求和意见，努力提高用户的用电体验。

三、工作难点及问题在抄表工作中，常会遇到一些困难和问题。

例如，有些用户由于设备老化，可能会出现电量不准确的情况，这时需要我和用户进行沟通，确定具体原因。

针对这些情况，我会积极与供电所其他部门和专业人员进行联系，共同找到解决方法。

同时，在高峰期，抄表工作量较大，压力较大，存在一定的困难和挑战。

在这样的情况下，我努力保持积极的心态，注重时间管理，合理安排工作进度。

在工作中，我注重与同事的协作，共同完成任务。

四、工作质量和压力在工作中，我始终保持高度的工作热情和责任心，认真履行职责，坚持以用户需求为中心，在抄表过程中精益求精、追求卓越，保证工作质量。

同时，在高工作压力下，我努力保持良好的心态，减少工作中的失误，并通过不断地自我反思和学习，不断提高自己的工作能力和素质。

五、工作经验和教训在工作中，我深刻认识到，抄表工作的质量和精度对用户的用电和生活有着至关重要的影响，并给自己留下了许多宝贵的工作经验。

其中，最重要的是认真、细心地抄表，保证数据的准确性。

同时，注重与用户沟通，及时反馈用户的需求和意见，积极配合处理用户问题，以提高用户满意度。

同时，我也从工作中汲取了教训。

在工作中，我深刻体会到，只有不断提升自己的工作水平和素质，才能更好地完成抄表工作，满足用户用电需求，并创造更好的社会效益。

综述供电企业的电力抄表与电费核算

综述供电企业的电力抄表与电费核算摘要：电力抄表和电费核算在供电企业管理中是两项核心工作，这两项工作的顺利进行保证了供电企业的顺利发展，其中，电费核算工作需要保证准确的收回电费，并注意账务要清晰。

为了对电费核算工作质量和效率进行保证，需要各工作人员之间相互配合，并在各自的工作中重视创新，这样才能找到统一的管理方法，使供电企业管理朝着正规化的方向发展。

关键词：供电企业；电力抄表；电费核算一、电力抄表和电费核算的概述电力抄表是指抄表员利用各种抄表方式对所有计费电能表进行电量的抄录，抄录结果可以用于判断供电企业的经济指标、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。

抄表质量非常重要，不仅关系着供电企业直接的经济效益，还关系着整体的社会效益。

如果抄表质量不过关，出现漏抄、误抄等不良现象，不仅给企业自身带来经济损失，还会影响到企业的社会形象，不利于长期的持续发展。

电费核算又叫电费审核，是电费管理工作的重要环节，其工作质量决定着供电企业的电费回收率和实际的经济效益。

通过对抄表人员抄来的电能表示数、各类工作传票、营销信息系统客户档案所开展的复核工作，从而发现电费的收取是否符合规定标准、有没有及时准确的回收、账务明细是否清楚等。

在这个工作过程中，需要各个部门之间的相互配合，不断深化管理模式并创新管理手段，从而建立起一套切实可行的管理办法，并利用现代化的信息电力技术，完善自动化操作系统，减少人工参与的环节，从而提高核算效率。

二、完善抄表管理体系2.1做好抄表审核管理工作尽管在许多发达国家早已实现了自动抄表的管理，但还是有很多地区依旧使用人工抄表的方式，为了有效减少电力企业的经济损失，防止抄表中有暗箱操作存在，抄表的管理部门应该设立专门的机构进行用电监察。

用电监察部门应拥有独立的监察审核权，对抄表人员进行不定时的抽查以及审核，监督其实际的工作情况，以便抄表员更具责任心。

2.2集中管理，应用现代科技自动抄表用电规模的扩大，也增加了抄表的工作量。

浅谈供电企业抄表核算

浅谈供电企业抄表核算【摘要】抄表是供电企业重要的的基础工作，不仅为电费核收提供第一手用电量数据，也为其他重要工作提供第一手数据；电费核收是电费管理工作的中枢。

本文就抄表乱象和电费核收困境，提出了细化抄表工作和电费核收工作的具体措施。

论文关键词：抄表，核算，电费在电费回收的工作中，抄表是整个工作的第一步，也是最为关键的一步。

抄表工作是指抄表员对所有计费电能表，利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标(如线损率、供电成本〉、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。

抄表质量的好坏，直接影响到电力企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。

根据抄表所记录的电表数据，计算出本月（本季度）使用电量与上月（上季度）使用电量的差值，再根据电费计价标准计算出用户本月（本季度）应该缴纳的电费金额。

乃至供电企业的其他经营业务等，比如客户服务，也大都以抄表数据作为决策处理的依据。

当前抄表手段是人工抄表和掌上机抄表，工作繁复、效率低下。

现有抄表方式的工作量巨大，高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄，甚至抄表人员私自调整用电性质等现象，影响到电力企业电费的回收和经济效益。

同时，抄表数据不及时，实效性太差，在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面不能提供及时准确的数据。

2 细化抄表工作管理，形成有效的管理因为抄表工作随机性太大，而又事关重大，所以必须细化管理，提出明确的要求，并记录到相关的表格卡片中，做到工作有案可查，为管理、奖惩等提供基础依据。

2.1 按规定日期抄表，不得估抄。

由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结算。

2.2 第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。

2.3 抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“用点异常报告单”然后办理多退少补手续。

供电公司抄表、核算、收费管理制度

供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度XX供电公司抄表、核算、收费管理制度为保证抄、核、收工作质量，确保电费的准确回收，规范我公司抄表、核算、收费行为，特制定本办法:一、抄表管理1、抄表人员抄表时，必须挂牌工作，按照抄表例日进行抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄现象。

2、居民、低压用户和普通工业用户每月要按时抄表，特殊情况可延长一天;专变客户为按规定日期进行抄表，不准随意变动(包括休息日)。

3、为保证统计工作的准确性，抄表例日一经确定，抄表人员不准更改。

特殊情况需要变动的要经所长审批并报公司相关职能管理部门同意方可实施。

4、计费电能表的实抄率要达到100%。

5、接到新开用户表卡或抄表人员抄表交接时，要办理签收手续，做好用户表卡台帐建立和核对。

6、抄表人员第一次抄表时，应对用户电表的厂名、表号、容量、倍数、接用线路或变压器等进行核对，避免发生张冠李戴。

7、抄表时，要观察计量装置运行情况，如有电表时走时停、计度器卡字、电表镜面发黄、潜动、漏电、铅封损坏、配电盘松动、用电性质的改变、高价电器接到低价线路上用电等情况，应及时向所长汇报，由所长组织人员查明原因并予以处理。

8、抄表时发现电量变动较大，应了解用户用电情况，分析原因并及时向所长反映，防止电量损失。

9、负责对沿途的供电设施和用电设施安全巡视检查，如发现私拉乱接电线用电或危及线路安全用电的行为，应及时制止并向所长汇报。

二、核算统计管理1、审核抄表员的抄表簿，电费收据，用电类别及执行电价情况。

2、按月、季做好供、售电量统计，负责电费帐目的建立，电费报表要按时报出。

3、做好应收、实收、未收的电费帐目的管理，保证电费帐、卡、据的完整，定期与财务部对帐，做到日清月结。

4、负责审核有关用电业务工作传票的运转、登记和执行情况，如计量装置的拆、装、换，用户用电类别的变更等。

5、对各种差错追补电量或违章用电追补电量提出处理方案，经审核后方可调整，差错达到百元的经所长审核后报公司相关职能部门。

抄表综述

抄表管理抄表管理是指供电企业为了便于规范抄表管理和保质保量的完成抄表任务，使抄表工作有序开展而采取的手段和措施，是电费管理的一个重要环节和前提。

抄表管理包括：〖抄表段管理〗、〖抄表机管理〗、〖抄表计划管理〗、〖抄表数据准备〗、〖抄表机抄表〗、〖自动化抄表〗、〖手工抄表〗、〖抄表数据复核〗、〖抄表异常处理〗、〖抄表工作量管理〗、〖抄表工作量统计〗、〖抄表工作质量管理〗这11个业务项。

由以上的流程图可以了解，抄表管理实质上就是将用电客户(含考核计量点)按抄表段进行分组，并为每一个抄表段制定抄表计划、分派抄表人员，使抄表人员在规定日期通过手工抄表、抄表机抄表、自动化抄表等多种方式获取抄表示数。

同时，为了减少计费差错，需要对抄表示数进行复核，对抄表异常及时进行处理。

抄表段管理建立抄表段，将客户按抄表段进行分组，确定抄表段抄表例日、抄表周期、抄表方式等抄表段属性。

根据均衡工作量、抄表路径合理、分变分线、方便线损考核的原则确定和调整抄表段。

编排与实际抄表路线一致的抄表顺序，并及时根据抄表执行的反馈情况调整抄表例日、抄表周期、所属抄表段。

主要包括抄表段维护、新户分配抄表段、调整抄表段、抄表顺序调整、抄表派工、抄表段查询、历史维护记录查询。

抄表段维护：建立包括抄表段名称、编号、供电单位等抄表段基本信息；建立和调整抄表方式、抄表周期、抄表例日等抄表段属性；对空抄表段进行注销等管理。

在新建抄表段或调整抄表段时，供电企业应按下列规定办理：1.执行两部制电价的客户抄表周期不能大于一个月。

2.执行功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月。

3.抄表周期以月为单位的自然数。

新户分配抄表段：根据新装客户及关口计量装置安装地点所在供电单位、抄表区域、线路、配电台区以及抄表周期、抄表方式、抄表段的分布范围等资料，为业扩变更客户及关口计量点分配抄表段。

调整抄表段：根据抄表执行反馈的实际抄表路线、抄表工作量及抄表区域重新划分、抄表方式变更、线路、配电台区变更等情况，对客户所属抄表段进行调整，使得客户所属抄表段更合理。

供电所抄表员工作总结7篇

供电所抄表员工作总结7篇篇1一、工作背景与目标供电所抄表员是电力行业中最基层的工作岗位之一，主要负责定期对电力用户进行电表抄读，并确保数据的准确性和完整性。

作为一名抄表员，我的主要目标是保证抄表工作的顺利进行，为用户提供优质的电力服务，同时确保电力公司的经济效益。

二、工作内容与流程1. 电表抄读：定期对用户电表进行抄读，并确保数据的准确性。

在抄读过程中，需注意电表的读数、电压、电流等参数，并记录在案。

2. 数据整理与录入：将抄读的数据进行整理，并录入系统。

在录入过程中，需仔细核对数据的准确性，避免出现误差或遗漏。

3. 异常处理：对于出现异常情况的电表，需及时进行处理。

常见的异常情况包括电表故障、窃电等，需根据实际情况采取相应的措施。

4. 用户服务：在抄表过程中，需积极与用户进行沟通，了解用户的需求和问题，并提供相应的帮助和解答。

三、工作难点与解决方法1. 数据准确性保证：由于电表抄读涉及到数据的准确性和完整性，因此需严格保证数据的准确性。

在抄读过程中，需仔细核对每个参数的值，避免出现误差或遗漏。

2. 异常情况处理：对于出现的异常情况，需根据实际情况采取相应的措施。

例如，对于电表故障的情况，需及时通知维修人员进行处理；对于窃电行为，需及时向相关部门进行举报。

3. 用户服务提升：为了提高用户服务水平，需积极与用户进行沟通，了解用户的需求和问题，并提供相应的帮助和解答。

同时，还需不断学习和提升自己的业务水平，以更好地为用户提供服务。

四、工作成果与收获1. 完成了本年度的抄表任务：通过定期的抄表工作，我成功完成了本年度的抄表任务，为用户提供了优质的电力服务。

2. 提高了数据准确性：在抄表过程中，我严格保证了数据的准确性，减少了误差和遗漏的发生率。

3. 提升了用户服务水平：通过积极与用户进行沟通和提供帮助，我提升了用户服务水平，得到了用户的认可和赞扬。

4. 学会了更多技能：在抄表工作中，我不仅提升了业务水平，还学会了更多技能，如电表故障处理、窃电行为举报等。

供电局抄表员工作总结

供电局抄表员工作总结一、引言在过去的一段时间里，我作为供电局的抄表员，负责对用户的用电进行抄表工作。

通过这段时间的工作，我深刻体会到了抄表工作的重要性以及面临的挑战。

本文将对我作为抄表员的工作进行总结，分析工作中遇到的问题并提出改进措施，以期在今后的工作中更加出色和高效。

二、工作内容作为供电局的抄表员，我的主要工作内容包括：1.定期上门抄表：根据抄表计划，定期上门对用户进行电能抄表，确保用电量记录准确。

2.用户信息核对：抄表过程中，及时核对用户信息，确保用电记录与用户信息一致。

3.故障排查与处理：在抄表过程中，及时发现用户用电故障，并及时上报和处理。

4.数据录入与整理：将抄表数据录入电能管理系统，整理并汇总相关数据报表。

三、工作中的问题与挑战1. 高峰期抄表效率低下由于供电局的用户数量庞大，每月的抄表任务量非常大。

在高峰期，我经常面临着抄表任务的压力，导致抄表效率低下。

2. 用户信息准确性不高在抄表过程中，我发现一些用户信息不准确，例如用户的联系方式、用电设备等，这给我们的抄表工作带来了一定的困扰，也增加了我们核对用户信息的工作量。

3. 故障排查与处理的难度有时候，在抄表过程中我会发现一些用户用电故障，例如电表损坏、电线老化等。

然而，由于我没有专业的电工知识，对于一些故障的排查与处理比较困难，只能暂时上报相关部门进行处理。

四、改进措施1. 建立更合理的抄表计划为了提高抄表效率，可以根据用户的地理位置和用电量等因素，合理安排抄表的时间和路线，避免重复的抄表和长途奔波。

2. 定期核对用户信息我将与用户信息部门合作，定期核对用户信息的准确性。

在抄表过程中，及时更新用户信息，确保抄表记录与用户信息一致。

3. 增强电工知识储备在工作之余，我将主动学习一些基础的电工知识，以便能够更好地排查和处理一些常见的用电故障，提高问题解决能力。

4. 利用信息化技术提高工作效率我将积极借助电能管理系统等信息化工具，将抄表数据录入和整理过程进行适当优化，提高工作效率，减少工作中的重复操作。

供电公司抄表班工作总结

供电公司抄表班工作总结
供电公司抄表班是负责为用户抄读电表和处理用电信息的重要工作班别。

本次简要总结我们抄表班一个月来的工作情况:
一、抄表工作
我们一共需要抄表8000户,平均每天需要抄读300户。

抄表工作一般分为上下午两班进行。

早上7点开始第一班抄表,中午12点换第二班继续工作。

抄表时需要按用户地址顺序依次前往不同用户楼下工表房抄读电表 ,并在电子终端上记录具体读数。

整个抄表过程需要注意电表使用情况是否正常,如果发现电表损坏或者读数异常则需要上报给后勤处理。

一个月来,我们发现5户电表存在问题,及时报修完成。

二、信息处理
抄表结束后,需要将各户电表读数通过电子终端上传至信号中心及后台系统。

后台会自动计算出每个用户本期用电量和所对应的费用。

我们抄表班主要负责将异常信息,如电表问题等及时上报给后勤,保障信息的正常传输。

三、用户问题处理
在抄表过程中,有时会遇到一些用户提出的疑问,如上电费是否计算错误等。

我们需要耐心说明用电计算原理,解答用户疑问。

一个月来处
理了近10起用户投诉,都通过妥善沟通了解解决。

抄表班是供电公司重要一环,我们将继续努力完成抄表任务,保障用电信息的正确传输,并服务于用户,做好用户工作。