电力自助营业系统实施方案

商户名称：
商户编号：
终端编号：
卡号：
发卡行号：
收单收号：
交易类型：
批次号：
凭证号：
日期时间：
参考号：
交易金额：
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本人确认以上交易，同意将其记入本卡帐户
供电公司电费凭条
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6.1、数据流
6.2、报文交易定义
为实现自助营业系统缴费功能，营销系统MIS开发需提供如下接口
6.
功能：根据用户号查询用户相关信息，主要有如下信息项：
用户名、用户地址、总欠费，最小缴费额
明细：欠费年月、抄表日、电费金额、应缴金额、违约金、已冲违约金、已冲电费
6.
功能：根据用户号、欠费年月、抄表日进行用户缴费。
客户名:
客户号:
用电地址：
电费年月：
抄表时间：
上次结存：
本次应收：
滞纳金：
结算电费：
缴费金额：
本次结存：
收费员：
缴费时间：
缴费方式：
缴费结果：
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资产号本次指数上次指数电量
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资产号本次指数上次指数电量
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温馨提示：感谢使用自助服务终端，请认真查看缴费
结果，如失败请立即与营业员联系或拨打客户服务
热线95598。如需发票，请到营业柜台办理。
供电公司预缴电费凭条
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终端运行监控功能
实时监控终端运行状态，如终端出现故障，及时显示提醒管理人员。
终端远程管理功能
终端资料程序远程自动更新、远程关机、远程暂停终端业务。
交易报表查询统计功能
按工号、营业厅、终端统计终端各类缴费记录。
系统参数配置管理功能
实现系统运行参数网页化配置
安全认证功能
终端身份接入论证
对终端接入进行鉴权，防止非法终端接入
3、测试、联调结束，进入培训、培训周期为一天。
4、培训完成后，系统进入试运行阶段，其周期一般为一个月左右。
5、系统验收。
电力自助营业项目的我方实施周期一般为15个日至20个日。
电力自助营业系统
方案
北京宇时新能科技发展有限公司
2011-11-1
自助营业系统是指用户通过自助缴费机实现自助式电费缴纳、电量购买、业务指南、资费指南查询等业务，方便用户缴费，更好为用户提供方便。
2
2.1、终端功能
终端功能
功能简介
现金模式自助缴费
用户投入人民币，实现用户帐户充值或缴费。
银行卡模式自助缴费
6.
功能：对于缴费网络通讯超时，在不能确定营销系统是否入帐成功情况下，由此交易维护双方交易一致性。主要有如下信息项：
用户号、缴费流水、缴费金额等。
自助营业系统接口服务器根据流水号、用户号、缴费金额等关键要求对交易进行返销，如果原交易就是不成功的，则返回前面无此交易，如果原交易是成功的，则进行回滚。
6.
如果营销系统上采用了中间件，则亦可提供中间件服务接口，比如tuxedo、MQ等中间价。
4.2.
自助营业系统接口服务器与营销系统相送，其由营销系统开发商布署，物理上可分离，也可集中，这个由电力局营销系统开发商根据自已系统特点自行决定。
4.2.
如需支持银联卡支付方式，则自助营业服务器需与银行POSP服务器相连，银行可以是银联公司，亦可以是某家具体银行，这个需根据各个地方情况来定，主要是商务上合作，因为银联卡支付，银行需收取一定手续费。
温馨提示：感谢使用自助服务终端，请认真查看缴费
结果，如失败请立即与营业员联系或拨打客户服务
热线95598。如需发票，请到营业柜台办理。
9
一般来说其包括如下几个阶段：
1、前期项目技术交流，确定技术方案，明确各方任务。
2、各方各自准备已方任务，根据准备情况，进入现场测试、联调阶段，我方周期一般为15天。
用户通过银行卡，实现用户帐户充值或缴费。
缴费发票打印
缴费成功，自助打印出用户缴费发票，发票为76mm宽卷筒发票，印制黑标，电力局需预先定制
缴费凭证打印
缴费成功，自助打印出用户缴费凭证，可根据此凭证换取发票
业务、资费查询
发布电力公司各种宣传资料及政策
2.2、后台功能
后台系统功能
模块子功能
功能简介
网管功能
需注意的是：1、对于用户如果不欠费，用户如果缴费，则该费用作为用户预存。
2、对于用户多个月份欠费，所缴金缴不足总欠费，则该次缴费不能算失败，应能缴多少个月就应缴多少个月。
3、对于用户缴费金额小于最小缴费额，该笔缴费不能算失败。
6.
功能：根据用户号、欠费年月、抄表日进行用户缴费，其与现金缴费大致相同，只是需区分是现金入帐还是银联卡入帐，以便于报表统计中能区分自助营业系统现金方式、银联卡方式缴费。
客户名：
客户号：
用电地址：
缴费金额：
缴费时间：
缴费工号：
缴费地点：
缴费结果：
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温馨提示：感谢使用自助服务终端，请认真查看缴费结果
如失败请立即与营业员联系或拨打客户服务热线95598。
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银联卡签购单
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远程管理终端端口：4899
4.2.
自助营业系统分配一固定IP，每台自助终端分配一固定IP
5
5.1、
操作系统：RedHat AS3
WebServer：Apache2+Php4
DB：oracle9i
及我司开发的自助营业系统服务端程序
5.2、
操作系统：XPE嵌入式操作系统或Linux嵌入式操作系统
6
自助营业系统接口服务器由营销系统MIS开发商布署，其为服务端，自助营业系统服务器为客户端，双方可通tcp/ipsocket通讯，完成自助终端缴费等相关功能
功能：完成双方交易总帐核对
6.
功能：当双方交易总帐核对不平时，发起明细对帐，以勾对明细，确定是哪笔交易不一致，以便进行后续处理。
7
一般采用银行“直接POS商户MIS接口”或“直接POS接口”交易规范实现银联卡缴费，使用交易为：POS签到、消费、消费冲正、POS结算、POS批上送。
7.1、数据流
7
7
7.2、自助缴费
客户名：
客户号：
用电地址：
缴费金额：
收费员：
缴费时间：
缴费结果：
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温馨提示：感谢使用自助服务终端，请认真查看缴费结果
如失败请立即与营业员联系或拨打客户服务热线95598。
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供电公司电凭条
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银联卡支付方式完成一般是通过银行“直连商户MIS接口”或“直连POS接口”来完成交易，这个接口系统对于银联或银行是现成的，其系统无需改造，只需新增一家商户号及按终端增加终端号。
4.2.
Tcp/IP socket短连接，连接端口为：5500、5700、6600
ftp端口：21
telnet端口：23
Http端口：80
银联卡交易日终对帐功能
进行银联卡交易日终对帐，防止差错帐
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4.1、网络拓朴
4.2、网络说明
4.2.
营销系统开发商需提供一套自助设备交易调用服务接口，一般可以为socket服务，自助营业系统通过Tcp/ip socket短连接完成通讯，双方约定数据报文接口，以实现用户欠费查询、用户缴费、用户发票信息查询等功能。
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7
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供电公司电费凭条
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客户名:
客户号:
用电地址：
电费年月:
抄表时间：
上次结存:
本次应收：
滞纳金:
结算电费：
缴费金额：
本次结存：
收费员：
缴费时间：
缴费方式：
缴费结果：
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银联卡交易加密
对持卡人信息进行加密，防止持卡人信息泄密
联机交易处理功能
数据库访问功能
通过访问营销数据获取用户资料信息，欠费信息
银行接口通讯功能
通过与银行接口程序通讯，实现用户缴费及发票信息获取
银联中心接口通讯功能
通过与银联中心接口程序通讯，实现用户银联卡缴费
日终对帐
现金交易日终对帐功能
进行现金交易日终对帐，防止差错帐