医疗自助终端系统介绍

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长城医疗自助终端产品介绍

06
产品的成功案例与用户反馈
典型案例一：某三甲医院
案例概述
某三甲医院引入长城医疗自助终端，优化了患者就诊流程，提高了医院工作效率。
实施细节
该医院在门诊大厅和各科室均放置了自助终端，患者可以通过终端完成预约挂号、缴费、报告打印等操作，简化了就诊流程。
效果评估
自助终端的引入减少了患者排队等待时间，提高了医院整体工作效率，提升了患者满意度。
捷。
预约功能
用户可以提前预约医生和科室，避免长时间等待。
挂号查询
用户可以查询自己的挂号记录和状态，方便管理。
自助缴费
缴费功能
用户可以在自助终端上完成医疗费用缴纳。
缴费查询
医保支付
支持医保卡支付，方便用户使用医保报销。
用户可以查询自己的缴费记录和明细。
自助查询
01
02
03
检查报告查询
用户可以在自助终端上查询自己的检查报告和结果。
药品信息查询
用户可以查询药品的名称、价格、使用方法等信息。
就诊记录查询
用户可以查询自己的就诊记录和医生诊断结果。
自助打印
检查报告打印
用户可以在自助终端上打印自己的检查报告和结果。
发票打印
用户可以打印缴费发票和就诊发票。
处方单打印
用户可以打印医生开具的处方单。
其他功能
信息发布
自助终端可以发布医院通知、健康知识和宣传资料等信息。
典型案例二：某社区卫生服务中心
案例概述
某社区卫生服务中心采用长城医疗自助终端，方便居民自助完成健康档案查询、血压测量等操作。
实施细节
社区卫生服务中心在服务台和公共区域放置了自助终端，居民可以通过终端查询个人健康档案、测量血压、了解健康资讯等。

HIS基本功能范文

HIS基本功能范文HIS（医院信息系统）是一个综合性的医疗管理系统，用于管理医院的各项业务。

它通过电子化的方式整合了医院的各个部门和各项功能，提供了一种高效、便捷的方式来进行医院管理和医疗服务的提供。

HIS具有以下基本功能：1.患者管理：HIS可以对患者信息进行登记、存储、查询和管理，包括个人基本信息、病历、就诊记录等。

通过HIS，医院可以实现对患者进行全程管理，并提供个性化的医疗服务。

2.排队叫号：HIS可以为患者提供就诊预约、挂号和排队叫号等服务。

患者可以通过网络或自助终端机进行挂号预约，避免了排队等候的繁琐过程，提高了就诊的效率和体验。

3.医生工作站：HIS提供了医生工作站，医生可以通过该系统查看患者的就诊记录、检验结果、影像资料等，进行诊断、开药和治疗。

医生可以通过电子处方，将处方信息直接发送到药房，方便患者取药。

4.医技科室管理：HIS可以对医院的各个医技科室进行管理，包括检验、影像、药房等。

通过HIS，医院可以实现对医技科室的资源调度、设备管理、费用核算和结果报告等。

5.住院管理：HIS可以对患者的住院过程进行管理，包括病房分配、费用管理、护理记录等。

通过HIS，医院可以提高住院患者的服务质量和满意度。

6.财务管理：HIS可以对医院的财务信息进行管理，包括费用录入、费用结算、财务报表等。

通过HIS，医院可以实现对财务数据的集中管理和统计分析，提高财务管理的效率和准确性。

7.统计分析：HIS可以对医院的各项指标进行统计和分析，包括就诊人次、收入、药品消耗等。

通过HIS，医院可以实时了解自身的运营情况和发展趋势，为决策提供科学依据。

8.科研教学支持：HIS可以为医院的科研和教学提供支持，包括科研项目管理、教学库管理等。

通过HIS，医院可以更好地组织和管理科研和教学活动，提高医院的科研水平和教学质量。

9.多终端支持：HIS可以在不同的终端设备上运行，包括个人电脑、移动设备等。

患者、医生和其他工作人员可以通过不同终端设备来访问HIS，实现随时随地的服务和管理。

医疗自助系统功能

1.1 发卡与登记管理1.1.1 自助办理就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证后点击办卡，输入电话号码，自助系统将读取病人信息发送给医院HIS。

如果HIS查询到病人身份证号没有建卡信息，HIS 将发出允许办卡信息给自助设备，提示存入100元，5元做为办卡押金，95元做为预存金存入个人资金帐户，病人确认后，自助设备吐出医疗就诊卡，打印建卡凭证，完成建卡操作。

可根据医院密码规则自动产生初始化密码。

1.1.2 自助补办就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证，点击补卡，自助系统将读取病人二代身份证信息发送给医院HIS。

如果HIS查询到病人建卡信息，HIS将发出允许补卡信息给自助设备，提示从个人资金帐户扣除补卡手续费（如不够扣补卡手续费则提示充值），病人确认后，医院HIS系统将旧卡做废，同时自助设备吐出新医疗就诊卡，打印补卡凭证，完成补卡操作。

1.2 门诊自助管理1.2.1 自助现金充值病人在自助设备插入就诊卡后，点击现金充值，依提示插入1、5、10、20、50、100元现金（可按需要设置）。

自助系统确认钞票真伪后将充值信息写入日志，同时将此信息发给HIS，由HIS完成资金管理。

如果钞票不可接受，自动吐出。

充值结束后打印自助充值凭证、退卡。

1.2.2 自助转帐充值病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证后，点击转帐充值，依提示插入银行（联）卡，输入转帐金额后，系统提示输入银行（联）卡密码，输入完成并确认后，自助系统将转帐信息提交至银行核心系统处理，完成银行（联）卡资金的扣款和医院对公结算账户资金的上帐，扣款成功后，交易结果返回到HIS，HIS 完成帐务处理。

充值结束后打印自助充值凭证，退卡。

1.2.3 自助现场挂号病人在自助终端读医疗就诊卡、二代身份证后，选择现场挂号，自助系统通过读卡获取相关信息，通过HIS确认病人身份信息后，自助系统从医院HIS系统获取可挂科室、专家号等信息，显示给病人选择，选择确认后，提示从个人资金帐户中扣缴挂号，确认挂号将交易结果返回到HIS， HIS完成帐务处理，结束后打印挂号凭证、退卡。

医疗自助综合服务系统

医疗自助综合服务系统目录医疗自助综合服务系统 (1)目录 (1)1. 概述 (1)2. 背景 (2)3. 医院应用背景 (2)4. 系统方案的效果 (5)5. 系统特点 (6)5.1易用性 (6)5.2安全性 (6)5.3可扩展性 (6)5.4易维护性 (6)5.5充值模式独特 (6)6. 系统优势 (7)7. 系统组成及功能 (8)8. 硬件产品介绍 (8)8.1 GWI- MBS810大堂式自助发卡/充值机 (8)8.2 GWI- MBS505自助挂号/缴费/导诊机 (10)8.3 GWI- MBS906自助检验单打印工作站 (11)8.4 GWI- MBS908自助一日清单打印工作站 (12)9. 软件产品介绍 (13)9.1自动综合服务系统 (13)9.2监控服务系统 (14)1.概述随着医院的快速发展以及区域协同医疗服务模式的开展，建立以病人为中心的现代化医院，实现自动化、信息化管理已经成为必然。

自助服务系统在医院的推广应用，使医院在不增加人力的情况下增加了对外服务窗口，将极大的缓解病人排队难的实际问题，方便病人就诊、增加病人满意度服务，对提高医院的管理质量、降低医院的管理成本，推动医院的信息化建设具有重要意义。

2.背景从目前国内医院的现状来看，病人80%的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等事件上。

挂号难，排队时间长，检查、检验报告破损、延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。

根据相关调查，患者对医院的不满主要集中再挂号时间长、缺乏导医服务、候诊时间长几个方面。

排队调查也指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场所，而接近50%的受访者都希望医院安排自助服务的设备。

长城医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助解决方案。

该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。

医疗自助终端机有哪几种？医疗自助终端设备有什么功能？

医疗自助终端机有哪几种？医疗自助终端设备有什么功能？
通常，同一种设备都会有好几种类型，医疗自助终端机也不例外，它也分为不同类型，应用在不同的岗位上，具体不同的功能特性。

下面，美鼎信息就来给大家详细介绍医疗自助终端机有哪几种？医疗自助终端设备有什么功能？今天我们主要说的是医疗自助打印终端和医疗自助缴费终端。

一、医疗自助打印终端
医疗自助打印终端支持IC卡读取识别、支持二代证识别读取，拥有总部统一后台管理的功能，医护人员在后台可随时监控设备使用情况，可自动开关机。

即便出现突发断电的情况，它也能利用后备电源正常继续操作。

同时，医疗自助打印终端也支持凭条打印功能，支持医院报告等纸质文件打印，也可根据具体情况进行功能拓展，比如支持广告投放等。

二、医疗自助缴费机
医疗自助缴费机支持银联卡读取缴费，支持二代证读取识别。

同样也支持总部统一后台管理，后台可监控设备使用情况，可自动开关机。

后备电源也可在断电后支持正常操作，在支付过程中，美鼎医疗自助缴费机支持二维码、现金(多钞)支付方式，支持IC卡办理发放、
指纹识别读取、凭条打印，同时也支持广告、资讯投放，如有更多需求，也可根据具体情况进行定制。

目前医疗自助打印终端和医疗自助缴费机最为常见，它们的功能有很多，使用方式也非常简单，能够实实在在为老百姓看病节约时间。

长城医疗自助综合服务系统

长城医疗自助综合服务系统长城医疗自助综合服务系统是一款为医疗机构提供便捷服务的综合系统，旨在为患者提供快速、准确的医疗服务，提高医疗效率，降低医疗成本。

本文将介绍该系统的功能和特点。

功能介绍长城医疗自助综合服务系统包含以下功能：挂号预约患者可以通过系统在线进行挂号预约，避免了排队等待的时间，方便快捷。

同时，系统支持多种挂号方式，满足患者不同的需求。

医疗机构也可以通过系统管理预约信息，更加便捷地组织医疗资源。

缴费查询患者可以通过系统查询医疗费用缴纳情况，包括自费部分和医保部分。

医疗机构可以通过系统管理费用信息，包括缴费、退费等操作，提高管理效率。

医疗咨询患者可以通过系统在线进行医疗咨询，获取专业的医疗建议和指导。

医疗机构可以通过系统管理咨询信息，更好地和患者沟通和交流，提高服务质量。

诊疗报告查询患者可以通过系统在线查询自己的诊疗报告，方便快捷。

医疗机构可以通过系统管理诊疗报告信息，包括查询、修改、删除等操作，提高管理效率。

特点介绍长城医疗自助综合服务系统具有以下特点：高效便捷长城医疗自助综合服务系统可以帮助医疗机构提供高效、便捷的服务，提高医疗服务效率，同时降低患者排队等待的时间，提高患者满意度和信任度。

可定制性强长城医疗自助综合服务系统可以根据不同医疗机构的需求进行个性化定制，提供更适合医疗机构和患者的自助服务。

安全稳定长城医疗自助综合服务系统具有完善的数据安全措施，保障患者和医疗机构的数据安全和隐私，同时系统稳定，保证服务的正常运行和使用。

目前，长城医疗自助综合服务系统已经成为了很多医疗机构提高服务质量、降低医疗成本的重要工具。

希望该系统可以继续不断发展，为更多的患者和医疗机构服务，为医疗行业的发展做出贡献。

医院预约诊疗自助终端使用手册

医院预约诊疗自助终端使用手册医院预约诊疗自助终端系统使用手册一、系统简介医院预约诊疗自助终端系统是基于物联网技术，通过3G/固网接入，部署在公共场所的预约服务自助式设备，该终端通过接入省级“医疗云“平台进行医疗数据交换，通过二代身份证、社保卡等方式进行身份识别，提供现场预约、打印预约凭证、自助取消预约和健康教育普及等服务。

该终端的投放使用有效地提高了预约诊疗整体效率，合理安排时段就诊患者数，提高医疗资源合理利用率，优化了患者预约就医的流程，减少患者在医院的等待时间。

就医候诊环境得到改善。

卫生部门高度认可预约诊疗自助终端的应用价值，下一步将面向全国进行推广。

终端机主要分为广告屏、预约触控屏、操作配件等三部分。

如下图样例所示:二、系统主界面2.1 主界面结构图主界面主要由系统四个功能模块按钮（我要预约、打印预约凭证、取消预约、社会保障卡）组成。

系统采用可视化触摸式操控，用户点击模块功能按钮即可进入相应的操作界面。

如下图所示：2.2 各模块功能介绍3.1 预约流程“我要预约”模块提供医院、科室、医生、号源的选择，依靠二代身份证、社保卡作为身份识别方式，进行预约挂号。

预约的流程如下所示：3.2 预约操作说明点击主界面的“我要预约”按钮，进入预约操作的流程，显示提示界面如下：点击上图“确定”按钮，进入预约就诊地区选择界面，如下所示：在上图选择好就诊地区“福州”，将进入预约医院选择界面，如下图所示:在上图选择好就诊医院“福建省立医院”，进入如下的预约科室选择界面：在上图选择好就诊科室“内科”，进入如下的医生选择界面：签，切换成医生名字和日期对应的排程表模式查看：“我要预约”按钮，进入如下的医生详情查看界面：在上图点击“我要预约”按钮，进入如下的身份验证界面：在上图点击“二代身份证”按钮，进入如下的身份验证界面：在上图点击“社会保障卡”按钮，进入如下的身份验证界面：身份验证成功后，进入如下界面，输入您的手机号：输入完成后，点击“确定”按钮，系统提示预约成功，并显示预约详情。

医院自助机服务方案

医院自助机服务方案概述医院自助机是一种为患者提供自助服务的设备，旨在提高医院的服务效率、降低人力成本，并为患者提供更便利的就诊体验。

本文档将详细介绍医院自助机的服务方案，包括功能特点、使用流程和系统架构等内容。

功能特点医院自助机具备以下主要功能特点：1.预约挂号：患者可以通过自助机在线预约挂号，选择就诊科室、医生和时间，避免了排队等候的繁琐过程。

2.缴费服务：患者可以通过自助机在线缴纳诊疗费用、药费等，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。

3.信息查询：患者可以通过自助机查询个人就诊历史、处方单、检查报告等相关信息，方便了患者了解自己的诊疗情况。

4.取药服务：患者在医院自助机上选择药品、支付费用后，可以在取药柜台扫码取药，加快了取药速度，减少了人力成本。

5.医生咨询：患者可以通过自助机在线咨询医生，提出自己的疑问和问题，医生会尽快回答并给出相应建议。

使用流程医院自助机的使用流程如下：1.患者到达医院并找到自助机设备。

2.患者根据屏幕上的提示，选择相应的功能，如预约挂号、缴费、信息查询等。

3.患者按照自助机的指引，输入相关信息，如个人信息、就诊卡号等。

4.根据功能需求，患者完成相应的操作，如选择医生进行预约、选择药品进行缴费等。

5.患者确认所有信息无误后，进行支付，选择合适的支付方式进行付款。

6.自助机打印出相应的挂号、缴费或取药凭条，同时生成电子凭证。

7.患者根据自助机提供的取药号码在取药柜台取药，或直接前往就诊科室等候。

8.患者在指定的时间和地点就诊，医生根据自助机提供的预约信息进行诊疗。

9.患者可以通过自助机查询自己的就诊历史、处方单、检查报告等信息。

系统架构医院自助机服务方案的系统架构如下所示：+--------------------++-------+ +---------------| 医院信息系统|| 患者 | | +--------------------+| 自助机 |----|| 界面 | | +--------------------++-------+ | | 银行支付系统|**************************** | +--------------------+* 预约挂号 *---- |* 缴费服务 *---- | +--------------------+* 信息查询 *---- | | 药房系统|* 取药服务 *---- | +--------------------+* 医生咨询 *---- |**************************** | +--------------------+| | 患者信息系统 |+---------------+--------------------+医院自助机与医院信息系统、银行支付系统、药房系统以及患者信息系统等进行数据交互。

医疗自助终端系统介绍

医疗自助终端系统介绍医疗自助终端系统（Medical self-service terminal system）是一种将信息技术与医疗服务相结合的创新解决方案。

它为患者提供快速、便捷的医疗服务，并能够减轻医疗人员的工作压力，提高医疗服务的效率。

本文将对医疗自助终端系统的功能与优势等方面进行详细介绍。

首先，医疗自助终端系统具有多项功能。

首先是挂号功能，患者可以通过自助终端系统自主选择所需的医生、科室和时间，并完成挂号流程。

其次是查询功能，患者可以通过系统查询自己的就诊记录、药方信息、检查报告等。

系统也提供了支付功能，患者可以在线付费，避免了排队等待的繁琐程序。

此外，还有医生诊断功能，部分终端系统还具备诊断问诊的功能，通过与医生进行远程交流，患者可以得到医生的建议和治疗方案。

其次，医疗自助终端系统具有多项优势。

首先是节约时间。

传统的医疗服务流程通常需要排队等待，耗费了很多患者的宝贵时间，而自助终端系统可以大大缩短患者的等待时间，提高就诊的效率。

其次是减轻医疗人员的工作压力。

医疗自助终端系统可以自动完成挂号、查询和支付等操作，减少了医疗人员的工作量，使他们能够更专注于医疗服务本身。

此外，自助终端系统还能提供24小时全天候的服务，方便患者随时随地进行医疗服务的操作。

另外，医疗自助终端系统还可以提高服务质量。

系统能够自动判断患者需求，并进行推荐，使患者得到更专业、个性化的医疗服务。

此外，医疗自助终端系统还具有一些其他的特点和应用。

首先是系统的安全性。

系统采用了严格的技术手段来保护用户的隐私和个人信息，确保信息安全。

其次是系统的易用性。

自助终端系统通常采用触摸屏、语音导航等人机交互界面，使患者能够轻松、快速地完成操作。

此外，系统还可以与其他医疗设备和医院信息系统进行无缝对接，实现信息的共享和传递。

尽管医疗自助终端系统具有许多优势，但还存在一些挑战和问题。

首先是技术问题。

自助终端系统需要具备良好的硬件设备和稳定的网络支持，以确保系统的正常运行。

智慧医疗自助服务终端系统设计方案

智慧医疗自助服务终端系统设计方案智慧医疗自助服务终端系统是一种将智能化技术与医疗服务相结合的新型设备，旨在提高医疗服务的效率和质量。

下面是一个智慧医疗自助服务终端系统设计方案。

一、硬件设备：1. 触摸屏幕：采用高灵敏度触摸屏幕，用于用户操作和输入相关信息。

2. 扫描仪：用于扫描用户的健康卡或身份证，获取用户的个人信息。

3. 指纹识别器：用于验证用户的身份，确保安全性。

4. 条码扫描器：用于扫描药品条形码，提供药品相关信息。

5. 医疗设备：可以根据需要配置不同的医疗设备，如血压计、血糖仪等。

二、软件系统：1. 用户注册系统：用户可以在智慧医疗自助服务终端上进行注册，输入个人信息，并绑定健康卡或身份证。

2. 预约挂号系统：用户可以通过终端系统进行预约挂号，选择就诊时间和科室，并获取预约挂号成功的确认信息。

3. 医生排班系统：系统可以实时获取医生的排班信息，并根据用户的选择进行预约挂号。

4. 医疗查询系统：用户可以通过终端系统查询医生的资料、就诊记录、疾病信息等。

5. 药品查询系统：用户可以通过终端系统查询药品的相关信息，包括用途、剂量、注意事项等。

6. 医疗数据管理系统：系统可以将用户的医疗数据进行保存和管理，方便用户和医生查看和分析。

7. 支付系统：用户可以通过终端系统进行医疗费用的支付，支持多种支付方式。

三、功能设置：1. 智能导诊：用户可以通过终端系统输入自己的症状和体征，系统会根据用户输入的信息给出初步的诊断结果和推荐就诊科室。

2. 医生咨询：用户可以通过终端系统进行在线医生咨询，医生可以通过系统回复用户的咨询，并提供建议和指导。

3. 健康管理：用户可以通过终端系统管理自己的健康数据，包括体重、血压、血糖等，系统会根据用户输入的数据给出健康评估和建议。

4. 个性化推荐：系统可以根据用户的历史数据和健康状况，智能推荐适合用户的医生、药品和健康管理方案。

5. 信息推送：系统可以向用户推送相关的健康信息、医疗活动和优惠活动等，提高用户的医疗服务体验。

医院自助服务系统解决方案

医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统是一种通过技术手段改善患者就医体验、提高医院运营效率的解决方案。

它可以提供在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能，减少了人工操作环节，提高了医疗服务的效率和质量。

下面是医院自助服务系统的解决方案。

首先，医院自助服务系统应该具备在线预约挂号功能。

患者可以通过网上平台或手机APP进行网上挂号，选择医生、时间和科室，方便快捷地完成就医预约。

系统应提供实时挂号信息查询，及时告知患者候诊时间和挂号状态，减少患者等候时间和排队现象。

其次，医院自助服务系统应该提供自助取号功能。

患者到达医院后，可以通过自助终端机进行取号，避免了在挂号窗口排队等候的繁琐过程。

患者可以根据自己的就诊需求选择科室和医生，并获得取号凭证。

医院可以通过系统提前调度医生资源，确保患者就诊的顺利进行。

再次，医院自助服务系统应该提供自助缴费功能。

患者在就诊完成后，可以通过自助缴费终端机进行结算。

系统可以查询患者的就诊费用，提供多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，方便患者快速完成缴费。

同时，系统还应提供电子发票或缴费凭证，实现电子化管理，方便患者查询和核对。

最后，医院自助服务系统应该提供自助查询功能。

患者可以通过自助终端机查询自己的就诊记录、检查报告、处方信息等，方便患者了解自己的病情和治疗情况。

系统还应支持与医院的患者管理系统进行数据同步，确保查询结果的准确性和及时性。

总之，医院自助服务系统是一种以患者为中心，通过技术手段改善医院服务质量和效率的解决方案。

它提供了在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能，减少了人工操作环节，提高了医院服务的效率和质量。

医院可以根据自身情况选择适合的自助服务系统，提升医院的竞争力和品牌形象，实现医院和患者的共赢。

医院自助服务终端系统解决方案介绍

本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。

医疗自助服务终端系统Self-service Medical Terminal1产品介绍2典型案例3售后服务系统架构客户端应用门诊缴费充值提现检验预约自助打印缴住院押金交易查询挂号取号满意度评价综合查询专家介绍医院介绍科室介绍自助发卡……日志监管……业务数据库安全保障体系基础数据库分析数据库LIS HIS ……R IS/PACS数据分析监管权限监管交易监管卡监管组件监管服务器监管医保卡读卡器身份证读卡器POS机密码键盘扫码枪摄像头报告打印机热敏打印机就医总体流程挂号发卡/卡注册分诊手机预约挂号发票打印院外报告单查询/打印诊室就诊诊间结算!检查化验缴费/查询门诊补缴押金清单打印费用查询住院说明：红色部分为自助服务终端业务银行预约挂号药房取药预约取号↓客户端功能74:3显示样式(一)4:3显示样式(二)竖屏显示样式Γ16:9」横屏显示样式Γ9:16」押金，并支持找零功能（暂未实现）。

患者首次来医院就诊，可以在自助机办理就诊卡。

支持办理磁条卡、接触式芯片卡、非接触式IC卡等各类卡片。

自助通过读卡身份证和手工输入的方式获取个人信息完成注册，自助配置手写板。

卡押金可线上支付，支持支付宝、微信、刷卡支付，同时也支持现金缴纳卡押金，并支持找零功能（暂未实现）。

预约挂号提供7-14天挂号预约，支持在台自助机完成多家医疗机构的预约服务，预约成功之后，当日就诊前需要在自助机完成自助取号后才可以就诊。

本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。

客户端部分功能展示/当日挂号患者可在自助机挂当天号、预约号。

挂号费用支持医保实时报销。

自费部分支持微信、支付宝等线上支付、刷卡支付。

对于采用预付金模式的医院，可直接用就诊卡余额支付。

与银行签约后，对于使用签约银行卡作为就诊卡的患者，可直接扣减银行卡余额支付挂号费用。

长城医疗自助系统介绍

长城医疗自助系统介绍
目录
• 引言 • 自助系统功能 • 自助系统的优势 • 自助系统的使用流程 • 安全性和可靠性 • 未来发展与展望
01
引言
目的和背景
提升医疗服务的效率
随着医疗需求的增长，传统医疗流程已无法满足患者快速、便捷的就诊需求。长城医疗自助系统的目的是通过技术手段提高医疗服务的效率，减少患者等待时间，提升就医体验。
服务流程优化
持续优化自助服务流程，简化操作步骤，提升用户体验。
合作与交流
跨界合作
与相关行业进行跨界合作，共同推动医疗自助系统的发展和应用。
国际交流
积极参与国际交流与合作，引进国际先进的自助系统技术和经验。
学术研讨
组织学术研讨活动，促进自助系统领域的学术交流和技术创新。
THANKS
感谢观看
用户可以查询挂号记录，包括挂号时间、医生、科室等信息
。
挂号退费
用户如需取消挂号，可以在自助机上进行退费操作。
缴费功能
缴费功能
缴费记录查询
缴费发票打印
缴费退费
用户可以在自助机上缴纳医疗费用，支持多种
支付方式。
用户可以查询缴费记录，包括缴费时间、缴费金
额等信息。
用户可以打印缴费发票，方便用户报销和记录。
信息。
预约功能
医生预约
用户可以预约医生进行就诊，并选择就诊时间。
治疗预约
用户可以预约治疗项目，并选择治疗时间。
检查预约
用户可以预约检查项目，并选择检查时间。
复查预约
用户可以预约复查项目，并选择复查时间。
03
自助系统的优势
提高效率
自助系统通过自动化流程，减少了人工操作和等待时间，提高了整体服务效率。

门诊自助服务系统

自助服务系统
自助服务系统主要功能包括自助挂号、自助预约、自助充值、自助查询、自助发卡、自助刷费等功能。

减少医院用人成本，加快了病人就诊速度并减少了病人的往来次数。

自助服务系统解决了医院挂号资源紧缺、病人缴费排队，往返次数多等多种问题。

目前由于医院的信息化建设水平的不断提高，对于自助服务的需求量均在快速增加。

系统结构
系统特点：
多元化的支付方式
支持现金、银联卡、院内卡、保障卡等支付功能；诊间、医技、药房实时结算。

便捷的管理手段
支持自动停开机与远程开关机功能。

自助系统单独结算统计功能。

支持业务查询功能
可查询历史账户余额、医嘱信息、收费明细、挂号信息、充值明细、预约信息等。

支持详单打印功能
打印收费票据及明细，支持根据医院特色自行设计。

合理调节流程环节
合理调配资源，提高门急诊服务能力，显著提高日均门急诊接诊能力和各服
务点的服务水平；降低门急诊运营成本，尤其是提高固定成本效益，降低变动成本。

人性化界面设
有进行步骤的提示语和图片动作提示，对用户操作具有指导性功能。

改变医院管理模式
提升医院管理和服务水平，减少差错和医患矛盾的隐患，显著降低投诉率合作银行及合作伙伴：
自助服务系统带来的效益：。

医疗自助终端的设计与开发研究

医疗自助终端的设计与开发研究第一章：医疗自助终端的介绍医疗自助终端是指一种可以给予患者医疗帮助的设备，包括自助挂号、自助缴费、自助取药、自助问诊等功能。

通过医疗自助终端，患者可以更加便捷地获取医疗服务，同时也可以减轻医院的工作压力和排队时间，提高医疗服务的效率。

第二章：医疗自助终端的设计要求1. 易于操作：医疗自助终端的使用人群较广，因此设计要求其操作简单、易于上手。

2. 安全性：医疗自助终端涉及到患者个人隐私和重要信息等敏感内容，因此必须要保证其安全性，防止信息泄露等问题的发生。

3. 便捷性：用户可以随时随地使用医疗自助终端获取医疗服务，因此其便捷性也是一项重要的设计要求。

4. 功能性：医疗自助终端的功能要尽可能完善，可以满足患者的各种需求，包括挂号、缴费、取药、问诊、预约等。

第三章：医疗自助终端的开发技术1. 触摸屏技术：医疗自助终端的操作采用触摸屏技术，能够对用户操作响应迅速，增加用户体验感。

2. 数据管理技术：医疗自助终端涉及大量的用户信息和医疗数据，因此需要采用安全可靠的数据管理技术。

3. 电子支付技术：医疗自助终端的缴费功能需要采用电子支付技术，可以提高缴费便捷性和支付安全性。

4. 智能化技术：医疗自助终端的智能化技术可以实现更加智能的诊疗功能，提高医疗服务的质量和效率。

第四章：医疗自助终端的市场应用目前，医疗自助终端已经在国内外市场得到广泛应用，逐步成为医疗行业的重要组成部分。

随着医疗自助终端技术的不断完善和应用范围的不断扩大，其市场前景越来越广阔。

未来，医疗自助终端有望成为医疗行业的重要发展方向，提高医疗服务水平和效率，满足患者日益增长的医疗需求。

第五章：医疗自助终端的未来发展趋势1. 多元化应用：未来医疗自助终端将会实现更多领域的应用，包括急救、检测、预防等功能。

2. 互联网化：医疗自助终端将会与互联网融合，通过网络实现跨地区、跨机构医疗服务的无缝衔接。

3. 智能化：未来医疗自助终端将会发展更加智能化的功能，如语音识别、远程诊疗等。

长城医疗自助终端产品介绍

200w显示设备显示器lcd触摸屏声表波屏金属加密键盘金属加密键盘16键10个数字键6个功能键键个数字键个功能键读卡设备电动磁卡ic卡机手动射频卡ic卡卡座可选条码读取模块彩色a4激光打印机超高速彩色输出26页分钟黑白输出32页分钟图像增强2400dpi及高清晰墨粉的应用带来打印效果视觉的全新享受低廉耗材成本超长使用寿命整机42万页或5年主要功能
GWI-MB505自助挂号/确费机
主控模块
显示设备金属加密键盘
读卡设备打印模块
CPU：Intel P4 2.8G DDR内存：1G（可扩充） IDE硬盘：160G（可扩充） ATX电源：200W 显示器 17英寸LCD 触摸屏 17英寸声表波屏 16键（10个数字键、6个功能键）电动磁卡/IC卡机手动射频卡/IC卡卡座（可选）凭条热敏打印机
长城医疗自助产品介绍
GWI-MBS810大堂式自助发卡充值机
主要功能 ● 自动发诊疗卡 ● 预约挂号 ● 现金充值 ● 银行卡充值 ● 打印发票与凭条
主控模块
显示设备金属加密键盘
读卡设备发卡设备打印模块现金模块其他模块
CPU ：Intel P4 2.8G DDR内存：1G（可扩充） IDE硬盘：160G（可扩充） ATX电源：300W 显示器 17英寸LCD 触摸屏 17英寸声表波屏
●自助打印化验单
GWI- MBS907自助检查报告打印设备
主要功能： ●诊疗卡读取 ●条码扫描
主控模块
CPU ：Intel P4 DDR内存:(可扩充) DDR内存 IDE硬盘:(可扩充)
ATX电源:200W
显示设备
显示器 LCD 触摸屏声表波屏
金属加密键盘
16键(10个数字键、6个功能键)

医院自助服务系统解决方案

医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统解决方案目录1.方案概述1.1 应用背景1.2 医院自助服务系统1.3 项目实施前、后对比分析1.4 产品优势与特点2.产品方案1.方案概述1.1 应用背景随着医疗行业的发展，医院的服务质量和效率越来越受到人们的关注。

传统的医院服务方式存在着排队时间长、信息不对称、服务质量不稳定等问题。

因此，引入自助服务系统成为了解决这些问题的重要途径。

1.2 医院自助服务系统医院自助服务系统是一种基于互联网技术的服务方式，它可以为患者提供在线挂号、缴费、查询报告等服务，同时也可以为医院提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。

1.3 项目实施前、后对比分析在一家医院的实施过程中，我们对项目实施前后进行了对比分析。

实施前，患者需要亲自前往医院进行挂号、缴费等操作，这不仅浪费时间，还容易造成人员拥挤。

同时，医护人员需要接待患者、查询信息等工作，这会占用大量的人力和时间，影响医院的服务质量。

而实施自助服务系统后，患者可以通过自助终端进行挂号、缴费等操作，不仅方便快捷，还可以避免人员拥挤。

医护人员也可以通过系统查询患者信息、排队情况等，提高服务效率和质量。

1.4 产品优势与特点医院自助服务系统具有以下优势和特点：1）方便快捷：患者可以通过自助终端进行挂号、缴费、查询报告等操作，无需排队等待。

2）信息准确：患者的信息可以通过系统自动录入，避免了人工录入的错误。

3）服务质量提升：通过自助服务系统，医院可以提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。

2.产品方案我们的医院自助服务系统方案包括自助终端、后台管理系统和移动端应用。

自助终端提供挂号、缴费、查询报告等服务，后台管理系统可以管理患者信息、排队情况等，移动端应用可以让患者随时随地进行挂号、缴费等操作。

我们的方案已经在多家医院得到了成功应用，得到了用户的一致好评。

2.1 软件系统软件系统是本项目的核心部分，它包括服务端和客户端两部分。

医疗自助终端系统介绍

截止2011年末，公司维护商户26400户，POS终端机具38480 台，ATM终端600余台，是辽沈地区市场份额最高、规模最大、网络最全、业务最优第三方综合支付服务提供商。
项目背景
❖ 卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。
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扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
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扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
身份证办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
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扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
挂号流程介绍
挂号流程
挂号流程
挂号流程
门诊结算打印工作站
作
HMT-C2： 1、读卡器共 1个，读诊疗卡 2、社保卡预留
办卡流程介绍
办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡结束！扫描病历本条码办卡
截至2011年底，银联商务已在全国除台湾以外的所有省级行政区设立机构，业务涉及全国336个地级以上城市及249个县级地区，服务特约商户超过110万家，维护POS终端155万台，服务ATM及自助终端7.5万台，是国内最大的银行卡收单专业化服务机构。
银联商务辽宁分公司简介
银联商务有限公司辽宁分公司成立于2004年8月18日，现有员工194人，大学本科及以上学历员工占员工总数的96%，其中六年以上银行卡业务从业经验员工比例高达65%，是一支业务精良、经验丰富、素质较高的银行卡专业化服务团队。