医院自助终端挂号
自助挂号管理制度
自助挂号管理制度近年来，随着信息技术的发展和医疗服务的日益完善，自助挂号系统成为了医院管理中的重要组成部分。
自助挂号系统可以方便患者就诊，提高医院工作效率，减轻医护人员的工作压力，是医院现代化管理的必要手段之一。
本文将详细探讨自助挂号管理制度的相关内容，包括其实施的意义、优势、建设要点及应注意的问题。
一、自助挂号系统的意义1. 提升服务效率自助挂号系统大大提高了挂号的速度和效率。
传统的挂号方式需要患者排队等候，耗费时间和精力，且容易出现交叉挂号或挂错科室的情况。
而自助挂号系统可以让患者通过自助终端机实现在线挂号，避免了排队等候的困扰，提升了服务效率。
2. 优化医院资源配置自助挂号系统可以根据患者数量和病情情况进行资源调配，合理安排医疗资源的利用，减少资源的浪费。
通过数据分析，医院可以了解患者的就诊需求，针对性地调整医生的排班和科室的安排，实现资源的优化配置。
3. 提升医院管理水平自助挂号系统可以实现医院的信息化管理，加强对医院各项业务的监管和控制。
医院管理者可以通过系统监控患者的就诊情况，及时了解医院运营状态，优化管理决策，提高管理水平。
4. 提高患者就诊体验自助挂号系统可以让患者实现自主挂号、自主取号、自主查询就诊信息等功能，简化了患者就诊流程，提升了患者的就诊体验。
患者可以在家就可以预约挂号，到医院后直接通过自助机挂号，无需等待，方便快捷。
5. 减少医护人员的工作压力传统的挂号方式需要医护人员耗费大量精力协调和管理，容易出现混乱和错误。
自助挂号系统可以减少医护人员的工作量，让他们集中精力处理患者的诊疗工作，提高工作效率。
二、自助挂号系统的优势1. 方便快捷自助挂号系统让患者可以随时随地进行挂号，无需受限于时间和地点。
患者可以通过手机App或自助终端机进行挂号，提供多种就诊时间和科室选择，方便患者的挂号需求。
2. 安全可靠自助挂号系统采用了先进的信息技术，确保了患者的个人信息安全和隐私保护。
患者可以通过密码或身份验证的方式进行挂号，避免了信息泄露和盗号的风险，保障了患者的权益。
长城医疗自助终端产品介绍
06
产品的成功案例与用户反馈
典型案例一：某三甲医院
案例概述
某三甲医院引入长城医疗自助终端，优化了患者就诊流程，提高了 医院工作效率。
实施细节
该医院在门诊大厅和各科室均放置了自助终端，患者可以通过终端 完成预约挂号、缴费、报告打印等操作，简化了就诊流程。
效果评估
自助终端的引入减少了患者排队等待时间，提高了医院整体工作效率， 提升了患者满意度。
捷。
预约功能
用户可以提前预约医生和科室，避 免长时间等待。
挂号查询
用户可以查询自己的挂号记录和状 态，方便管理。
自助缴费
缴费功能
用户可以在自助终端上完成医疗费用 缴纳。
缴费查询
医保支付
支持医保卡支付，方便用户使用医保 报销。
用户可以查询自己的缴费记录和明细。
自助查询
01
02
03
检查报告查询
用户可以在自助终端上查 询自己的检查报告和结果。
药品信息查询
用户可以查询药品的名称、 价格、使用方法等信息。
就诊记录查询
用户可以查询自己的就诊 记录和医生诊断结果。
自助打印
检查报告打印
用户可以在自助终端上打 印自己的检查报告和结果。
发票打印
用户可以打印缴费发票和 就诊发票。
处方单打印
用户可以打印医生开具的 处方单。
其他功能
信息发布
自助终端可以发布医院通知、健 康知识和宣传资料等信息。
典型案例二：某社区卫生服务中心
案例概述
某社区卫生服务中心采用长城医疗自助终端，方便居民自 助完成健康档案查询、血压测量等操作。
实施细节
社区卫生服务中心在服务台和公共区域放置了自助终端， 居民可以通过终端查询个人健康档案、测量血压、了解健 康资讯等。
医疗自助系统功能
1.1 发卡与登记管理1.1.1 自助办理就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证后点击办卡，输入电话号码，自助系统将读取病人信息发送给医院HIS。
如果HIS查询到病人身份证号没有建卡信息，HIS 将发出允许办卡信息给自助设备，提示存入100元，5元做为办卡押金，95元做为预存金存入个人资金帐户，病人确认后，自助设备吐出医疗就诊卡，打印建卡凭证，完成建卡操作。
可根据医院密码规则自动产生初始化密码。
1.1.2 自助补办就诊卡病人在自助设备上阅读二代身份证，点击补卡，自助系统将读取病人二代身份证信息发送给医院HIS。
如果HIS查询到病人建卡信息，HIS将发出允许补卡信息给自助设备，提示从个人资金帐户扣除补卡手续费（如不够扣补卡手续费则提示充值），病人确认后，医院HIS系统将旧卡做废，同时自助设备吐出新医疗就诊卡，打印补卡凭证，完成补卡操作。
1.2 门诊自助管理1.2.1 自助现金充值病人在自助设备插入就诊卡后，点击现金充值，依提示插入1、5、10、20、50、100元现金（可按需要设置）。
自助系统确认钞票真伪后将充值信息写入日志，同时将此信息发给HIS，由HIS完成资金管理。
如果钞票不可接受，自动吐出。
充值结束后打印自助充值凭证、退卡。
1.2.2 自助转帐充值病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证后，点击转帐充值，依提示插入银行（联）卡，输入转帐金额后，系统提示输入银行（联）卡密码，输入完成并确认后，自助系统将转帐信息提交至银行核心系统处理，完成银行（联）卡资金的扣款和医院对公结算账户资金的上帐，扣款成功后，交易结果返回到HIS，HIS 完成帐务处理。
充值结束后打印自助充值凭证，退卡。
1.2.3 自助现场挂号病人在自助终端读医疗就诊卡、二代身份证后，选择现场挂号，自助系统通过读卡获取相关信息，通过HIS确认病人身份信息后，自助系统从医院HIS系统获取可挂科室、专家号等信息，显示给病人选择，选择确认后，提示从个人资金帐户中扣缴挂号，确认挂号将交易结果返回到HIS， HIS完成帐务处理，结束后打印挂号凭证、退卡。
吉林大学第一医院“互联网”就诊指南
吉林大学第一医院“互联网”就诊指南连接WIFI步骤如下：1.打开手机无线局域网，自动搜索到名称为“jdyy_Free”的无线网络，选择该无线网络。
2.弹出连接登录界面，选择连接WIFI，即可开始使用免费无线网络。
·································································预约挂号，是便捷就医的第一步，目前我院预约挂号包括院内院外两种途径。
院内有多功能自助终端机，院外有吉林大学第一医院官方网站（）及吉大一院掌上医院APP。
吉大一院掌上医院APP预约使用指南如下：··································································官网预约方式如下：1.使用电脑浏览器登录吉林大学第一医院官网；2.单击图上右上“预约挂号”入口，打开预约挂号窗口；3.认直阅读预约规则，单击“我已阅读预约规则”按钮进入预约挂号主页；4.如您已经注册账号，则请转至步骤五，否则请单击右上角“注册”按钮完成网站预约账号的注册；之后，按注册要求填写您的信息（*为必填项），并单击“注册”按钮完成网站预约的注册；5.注册完成或登录后，选择需要预约挂号的科室和医生；a.可在快速查询框中输入需要预约挂号的科室字母首拼（如皮肤科，输入：pf，即完成查询）；b.单击选择预约医生；6.选择就诊医生后，系统进入预约时间选择；7.单击该医生出诊日期下“预约”后，选择本次网站预约挂号的就诊人、选择挂号费的支付方式以及选择预约的时间，确认无误后单击“预约”按钮；8.提示您是否预约您已选择的预约专家及时间，确认无误后，系统将打开支付界面，请扫描二维码进行支付（限定支付时间为30分钟），支付完成后您将会随即收到预约支付成功短信，即表示您已预约并支付成功。
怎样在医院自助终端机上挂号
医院挂号看病一直都是我们生活中的一个大难题，也就是“挂号难”，出现此问题的主要原因就是由于窗口挂号的效率太低，无法满足大量患者的需求，而现在已经有了医院自助终端机，此机器能够为大家提供预约挂号，减少效率低下导致的排队难的问题，接下来就跟着美鼎信息来了解下医院自助终端机预约挂号的一个流程：
医院自助终端机进行预约挂号的流程：
1、可以通过二代身份证、市民卡、健康卡、医保卡等在医院自助终端机进行预约挂号，例如身份证进行预约挂号。
2、按照提示，将二代身份证平放在身份证感应，然后医院自助终端机就可以对其进行识别。
3、进行选择需要预约科室，如果科室有子科室的，则需进一步选择子科室。
4、选择所需预约医生。
5、确定就诊的时间，如果出现的是分时号源，则需要进一步选择就诊的时间。
6、确定就诊信息。
7、预约流程结束。
好了，至此整个预约过程也就结束了，是不是很简单呢，美鼎信息医院自助终端机的出现，不仅方便了大家的预约时间，也基本不会再出现排队的情况，而且又能减轻医院的工作负担，让整个就医院流程变得更加高效。
医院自助挂号收费管理模式的探析
医院自助挂号收费管理模式的探析【摘要】医院自助挂号收费管理模式是医院管理体系中的重要组成部分，通过引入自助挂号系统，可以提高医院的工作效率和服务质量。
本文从定义、优势、实施方式、应用案例和挑战等方面对医院自助挂号收费管理模式进行了探讨。
通过分析，我们发现医院自助挂号收费管理模式可以提高医疗服务效率，减少人力资源浪费，提升患者体验。
但是在实施过程中，也会面临技术升级、数据安全等挑战。
结合价值和发展趋势，我们认为医院自助挂号收费管理模式将逐渐成为未来医院的发展趋势，为医院管理带来更多可能和机遇。
通过本文的探讨，我们可以更好地理解医院自助挂号收费管理模式的重要性和发展前景。
【关键词】医院自助挂号收费管理模式、背景介绍、研究目的、定义、优势、实施方式、应用案例、挑战、价值、未来发展趋势、结论总结1. 引言1.1 背景介绍医院自助挂号收费管理模式是随着医疗服务行业的信息化和智能化发展而逐渐兴起的一种新型管理模式。
传统的医院挂号收费流程通常需要患者到医院前台排队挂号和缴费，存在着效率低、排队时间长、易出现人为差错等问题。
而医院自助挂号收费管理模式通过引入自助挂号机和自助缴费机，实现了患者自主挂号和自助缴费，极大地提高了医院挂号收费效率，减少了人力成本，提升了服务质量。
随着互联网技术的飞速发展，医院自助挂号收费管理模式也得到了进一步的完善和推广。
患者可以通过手机APP提前预约挂号，减少了现场排队时间，提高了就医体验。
医院内部管理也更加智能化，能够实时监控挂号缴费情况，提前做好人力资源调配。
这种模式不仅方便了患者，也提升了医院的管理效率和服务水平。
随着医疗卫生事业的不断发展，医院自助挂号收费管理模式必将成为医院智能化建设的一个重要组成部分，对提升医院整体服务水平和品牌形象起到积极作用。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨医院自助挂号收费管理模式在医疗行业中的应用和意义，分析其在提升医院服务效率、改善患者就诊体验、降低医疗成本等方面的优势，同时探讨该管理模式的实施方式、应用案例及面临的挑战。
医院自助挂号终端操作方法
医院自助挂号终端操作方法医院自助挂号终端是一种方便快捷的自助挂号方式，可以帮助患者避免排队等待，节省时间和精力。
下面是医院自助挂号终端的操作方法：1. 打开医院自助挂号终端，进入操作界面。
可以通过触摸屏或者键盘来进行操作，具体根据终端的不同可能会有所区别。
2. 首先，选择您要挂号的科室。
一般来说，在终端上会显示科室的名称和对应的编号，您可以根据自己就诊的需要进行选择。
3. 在选择科室后，终端会显示该科室的医生信息列表。
您可以根据医生的姓名、职称、专业等信息来选择合适的医生。
4. 在选择医生后，终端会显示该医生的挂号费用和就诊时间段等信息。
您需要确认是否满足自己的需求，并决定是否继续操作。
5. 如果确定挂号，请选择就诊的具体日期和时间。
有些终端可以显示该医生的就诊预约情况，您可以看到哪些时间段还有空余名额。
6. 在选择就诊时间后，终端会要求您输入个人信息。
一般来说，包括姓名、性别、年龄、手机号码等。
有些终端还可能要求您输入id号码或者社保卡号码等信息。
7. 在输入个人信息后，终端会生成挂号凭证。
您可以通过打印机打印挂号凭证，或者选择将挂号凭证发送到手机上。
8. 挂号凭证上通常会包括挂号日期、就诊日期和时间、科室、医生姓名、挂号费用等信息。
请您保存好挂号凭证，以便您就诊时使用。
9. 如果需要取消挂号或者修改挂号信息，您可以在规定的时间范围内返回医院挂号自助终端进行操作。
具体的取消或修改流程可能会有所不同，您可以咨询相关工作人员或者在终端上查找操作指引。
总结起来，医院自助挂号终端操作方法主要包括选择科室、选择医生、选择就诊日期和时间、输入个人信息等步骤。
请根据终端的具体操作界面和指引进行操作，并留意相关提示信息，以确保您的挂号操作顺利完成。
祝您就诊顺利！。
门诊自助服务方案
门诊自助服务方案门诊自助服务是指患者通过自助终端设备完成各项就医流程，实现快速、便捷、高效的医疗服务。
以下是一个针对门诊自助服务的方案：一、自助挂号服务：1. 设立自助挂号终端，供患者自行选择科室、医生和就诊时间。
2. 提供指纹识别或身份证刷卡功能，确保患者身份准确。
3. 提供预约挂号功能，患者可以提前选择就诊时间，减少等待时间。
4. 为老年患者和不熟悉操作的患者提供工作人员辅助服务。
二、自助缴费服务：1. 在自助终端设置缴费功能，患者可自行查询并缴纳医疗费用。
2. 提供各种支付方式（支付宝、微信支付、银行卡等），方便患者选择。
3. 设置二维码扫描功能，实现费用查询和缴纳的无纸化操作。
三、自助取药服务：1. 在自助终端提供取药功能，患者可通过自助方式查询并领取药品。
2. 配合医院药房自动化管理系统，实现药品库存的实时查询和调配。
3. 设置药品自动发放机，根据患者的处方信息，自动发放对应的药品。
四、自助查询服务：1. 在自助终端提供患者就诊记录查询功能，包括过往的就诊记录、医嘱和检验结果等。
2. 设置医生在线咨询功能，方便患者随时进行医疗咨询。
3. 提供实时排队查询功能，患者可随时查询自己的就诊进度，减少等待时间。
五、自助导诊服务：1. 在自助终端提供导诊功能，患者可通过输入病情信息，获得就诊科室和路线指引。
2. 设置医院平面分布图导航功能，帮助患者快速找到目的地。
3. 提供健康资讯的浏览和下载，帮助患者了解常见疾病和健康知识。
六、自助评价服务：1. 在自助终端提供患者评价医生和医院的功能，供患者提出宝贵意见和建议。
2. 收集患者的评价信息，对医生和医院的服务质量进行监督和改进。
七、安全保障措施：1. 设置专门的网络防火墙，保障系统的安全性，防止信息泄露和黑客攻击。
2. 对自助终端设备进行定期维护和检修，确保设备正常运行。
3. 对自助终端设备进行视频监控，记录用户操作过程，以防止恶意损坏设备。
综上所述，门诊自助服务方案将通过自助终端设备，实现患者的快速挂号、缴费、取药和查询等服务，提高医院的服务效率和患者的就医体验。
华西医院就诊流程
华西医院预约挂号须知1、办理就诊卡就诊卡是我院挂号、就诊、缴费、取药、检查检验、入院等患者诊疗各环节必需的信息载体,也是患者健康信息记录保存的载体,丢失、忘带、拿错均会给就诊造成不必要的办理程序，以及不可逆转的损失,请妥善保管、做好标识、就诊时务必携带。
华西注册就诊卡【有预约挂号功能】：需凭身份证、户口簿、或出生证明原件等有效证件之一在我院门诊一楼F区(综合服务中心)或温江院区、上锦院区办理；华西健康龙卡（银联卡）【有预约挂号功能】：在四川省内的建设银行网点均可办理；华西健康灵通卡（银联卡)【有预约挂号功能】：在四川省内的工商银行网点均可办理；华西邮政储蓄卡（银联卡)【有预约挂号功能】：在四川省内的邮政储蓄银行网点均可办理；华西区域协同医院注册就诊卡【有预约挂号功能】：在相应的区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医院，363医院、我院上锦、温江院区等）办理。
2、预约挂号方式您可以使用以下三种预约挂号方式(所有专科号源均开放预约）,挂号、取号方式如下：2.1电话预约挂号(可预约60天以内的号源）电信114预约:凡是实名制就诊卡（包括华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡）均可,拨打(028）114—7—1，按语音提示操作，预约成功后按时持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号.银行服务热线预约挂号，包括：建行95533预约（华西健康龙卡），工行95588预约(华西健康灵通卡），邮政储蓄95580预约（华西邮政储蓄卡）：预约成功后按时持卡到第一门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号；第二门诊部在一楼挂号窗口。
2。
2网上预约挂号（可预约30天以内的号源）登录我院官网注册成为网站会员，并绑定就诊卡，按网站提示进行医生查询和预约。
预约成功后按提示时间持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号。
2。
3微信预约挂号（可预约30天以内的号源）登录微信并关注四川大学华西医院公众服务号，按微信提示绑定就诊卡，并按提示进行医生查询和预约。
医院自助服务终端系统解决方案介绍
本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。
医疗自助服务终端系统Self-service Medical Terminal1产品介绍2典型案例3售后服务系统架构客户端应用门诊缴费充值提现检验预约自助打印缴住院押金交易查询挂号取号满意度评价综合查询专家介绍医院介绍科室介绍自助发卡……日志监管……业务数据库安全保障体系基础数据库分析数据库LIS HIS ……R IS/PACS数据分析监管权限监管交易监管卡监管组件监管服务器监管医保卡读卡器身份证读卡器POS机密码键盘扫码枪摄像头报告打印机热敏打印机就医总体流程挂号发卡/卡注册分诊手机预约挂号发票打印院外报告单查询/打印诊室就诊诊间结算!检查化验缴费/查询门诊补缴押金清单打印费用查询住院说明：红色部分为自助服务终端业务银行预约挂号药房取药预约取号↓客户端功能74:3显示样式(一)4:3显示样式(二)竖屏显示样式Γ16:9」横屏显示样式Γ9:16」押金，并支持找零功能（暂未实现）。
患者首次来医院就诊，可以在自助机办理就诊卡。
支持办理磁条卡、接触式芯片卡、非接触式IC卡等各类卡片。
自助通过读卡身份证和手工输入的方式获取个人信息完成注册，自助配置手写板。
卡押金可线上支付，支持支付宝、微信、刷卡支付，同时也支持现金缴纳卡押金，并支持找零功能（暂未实现）。
预约挂号提供7-14天挂号预约，支持在台自助机完成多家医疗机构的预约服务，预约成功之后，当日就诊前需要在自助机完成自助取号后才可以就诊。
本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。
客户端部分功能展示/当日挂号患者可在自助机挂当天号、预约号。
挂号费用支持医保实时报销。
自费部分支持微信、支付宝等线上支付、刷卡支付。
对于采用预付金模式的医院，可直接用就诊卡余额支付。
与银行签约后，对于使用签约银行卡作为就诊卡的患者，可直接扣减银行卡余额支付挂号费用。
医院医疗导诊系统解决方案
医院医疗导诊系统解决方案随着医疗技术的不断发展和医院规模的扩大，患者数量的增加使得医院医疗导诊成为一个难题。
传统的人工导诊方式效率低下、易出错，为了解决这一问题，医院纷纷引入医疗导诊系统。
本文将探讨医院医疗导诊系统的解决方案，包括系统架构、功能模块和优势。
医疗导诊系统是基于计算机技术和信息管理的一种医疗服务系统，旨在优化患者就医流程、提高医疗效率。
该系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，通过整合医院资源和信息，为患者提供更加便捷的医疗服务。
首先是系统架构。
医疗导诊系统通常由前台导诊终端、医生工作站、患者自助终端和后台数据库等组成。
前台导诊终端是患者的信息采集终端，通过扫描身份证或其他身份识别方式，将患者相关信息录入系统。
医生工作站是医生的工作终端，用于查看和管理患者的就诊信息。
患者自助终端是提供给患者使用的自助服务终端，患者可以自主查询和预约就诊信息。
后台数据库存储了患者的医疗信息、预约信息以及其他相关数据，确保系统的稳定和可靠性。
其次是功能模块。
医疗导诊系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，每个功能模块有着不同的功能和使用方式。
前台导诊主要用于患者信息的录入和查询，包括个人信息、病历信息、药物过敏史等。
候诊模块用于患者排队信息的显示和管理，患者可以根据自己的就诊情况查询当前等待就诊的病人数量和预计等待时间。
预约模块用于患者的在线预约，包括医生选择、就诊时间选择等。
挂号模块用于患者到医院现场办理挂号手续，确保患者的就诊资格和合法性。
最后是系统的优势。
医疗导诊系统相较于传统的人工导诊方式有许多优势。
首先，系统可以提供精准快捷的诊疗服务，减少了患者的等待时间，提高了诊疗效率。
其次，系统实现了医院资源的整合和共享，有效避免了信息孤岛的问题，提高了医院的工作效率和服务质量。
此外，系统提供了便捷的在线预约和挂号服务，可以大大减少患者排队等候时间，给紧急病人提供更快速的医疗救治。
最后，系统能够准确记录和管理医疗信息，方便医生对患者的病历和病情进行分析，提供更加个性化的医疗服务。
医院自助挂号收费管理探讨
184临床医药文献电子杂志Electronic Journal of Clinical Medical Literature2020 年第 7 卷第 4 期2020 Vol.7 No.4医院自助挂号收费管理探讨迟 越（西安交大一附院东院收费室，陕西西安 710089）【摘要】对于医院来讲，是一个社会发展建设的缩影，对于医院门诊的排号收费，是面向社会的一个窗口，对于医院的收费管理，直接关系到百姓的就医效率，以及医院的切身利益。
本文就医院自助挂号收费的管理方面进行探讨，以供参考。
【关键词】医院；自助挂号收费；管理【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8242.2020.04.184.02随着社会的发展，对于医疗系统来讲，医院的数据化管理也在不断地提升，对于医院挂号的管理也在逐渐实现创新与发展，从而优化患者实际就医流程，对于医院自助挂号在信息化建设上的提升，影响着医院日常的财务管理和经济的运营，提升了医院的管理水平。
1当前医院自助挂号收费的应用方式1.1 通过互联网进行挂号随着互联网的普及，部分医院建立了官方的网站，患者可以通过网络进行对医院挂号的预约服务。
患者可以通过相关医院的网站或公众平台上完善相关个人的就医信息，患者可以通过对于日期的选择，在预定的当天，到相关医院进行就诊。
而对于专家号的预约，也可以通过网络的实现，避免了长时间在医院排队的麻烦。
1.2 随时可以进行就诊的结算患者在进行看病住院就诊时，可以通过医院医生的电脑相关系统进行费用的结算，对于患者而言，减少了收费窗口排队的麻烦，有效简化了就医的相关程序，为患者进行费用的结算，提升了便利，优化了医院挂号收费的管理。
1.3 医院自助挂号终端机应用随着医疗系统的发展进步，部分医院可以通过建立医疗挂号终端机实现就医，患者可以通过挂号机进行适时的挂号，缴费或进行相应的检查报告及医疗费的查询等费用，也可以通过终端机进行相关医疗费用的结算[1]。
医院自助挂号机管理制度
医院自助挂号机管理制度一、总则为了提高医院挂号服务效率，节约患者时间，降低排队挂号时间，减轻医院人力资源压力，医院自助挂号机应运而生。
医院自助挂号机管理制度是为了规范和管理医院自助挂号机的使用，保障医院工作秩序和服务质量，提高患者就医体验而制定的。
二、自助挂号机的使用范围医院的自助挂号机主要用于普通门诊的挂号服务。
患者可以通过自助挂号机选择医生、挂号科室、挂号号源等信息，并完成挂号支付。
对于急诊、特需门诊、住院等服务，不适用自助挂号机挂号。
三、自助挂号机的管理1. 开机时间医院自助挂号机的开机时间应与医院门诊时间一致，确保患者在医院门诊时间内顺利完成挂号流程。
2. 设备维护医院应定期检查自助挂号机的硬件设备和软件系统，确保自助挂号机的正常运行。
如发现设备故障或系统异常，应及时进行维修和处理，确保患者的正常使用。
3. 收费标准自助挂号机应设定合理的挂号费用，保证患者能够便捷、快速地完成挂号流程。
同时，医院应公开挂号费用标准，确保患者在挂号过程中费用明码标价，杜绝捞取不正当利益。
4. 安全保障医院自助挂号机应设置完善的安全保障措施，包括监控系统、安全防护装置等，确保自助挂号机使用过程中信息安全和患者隐私权。
四、自助挂号机的使用规定1. 患者使用患者在挂号机使用过程中，应遵守医院规定的挂号流程和操作指南，不得私自调整挂号号源或篡改挂号信息。
2. 医保支付患者在使用自助挂号机进行挂号支付时，应提供真实有效的医保信息。
如发现患者提供虚假信息或恶意逃费，医院有权采取相应措施，包括追缴费用、限制挂号服务等。
3. 临时顾问医院应配备专职工作人员，设立自助挂号机临时顾问点，提供患者挂号过程中的操作指导和相关问题解答，保障患者便利快捷地完成挂号流程。
五、自助挂号机的监督与评估医院应建立自助挂号机的监督评估制度，定期对自助挂号机的使用情况、患者满意度、设备维护情况等进行评估和整改。
同时，接受患者的意见和建议，不断改进自助挂号机服务质量，提高患者体验。
医疗自助终端机如何预约挂号医疗自助终端的操作流程是什么？
医疗自助终端机如何预约挂号?医疗自助终端的操作流程是什么？
一直以来，医院挂号成为我们生活中的一个难题，主要是因为挂号效率不高，人口又多的原因。
现在有了医疗自助终端机，能够为大家提供预约挂号，提高挂号效率。
接下来，美鼎信息就来教大家如何通过医疗自助终端机进行预约挂号，具体流程如下：
1、患者可以通过二代身份证、市民卡、健康卡、医保卡等在医疗自助终端机进行预约挂号，例如身份证进行预约挂号等。
2、然后按照医疗自助终端机的提示，将二代身份证平放在身份证感应，医疗自助终端机就可以自动对其进行识别。
3、接下来就该进行预约科室的选择，根据自己的实际需求进行选择。
4、在有些医院，还可以自由选择所需预约的医生，这样可以保障患者选择自己喜欢的医生或上次看病的医生。
5、选择医生后就要确定就诊的时间，如果出现的是分时号源，则需要进一步选择就诊的时间，但需注意的是，一旦确定就诊时间就需按时来就诊，以达到最好的就医效果。
6、最后确定本人刚才预约的就诊信息。
7、整个预约流程结束。
医疗自助终端机的出现，让患者能够更加方便的预约挂号，尽量避免出现“挂号难”“看病难”的问题，让就医更加方便快捷。
同时还可节约排队的时间，让整个就医流程变得更有效率。
长城医疗自助系统介绍
目录
• 引言 • 自助系统功能 • 自助系统的优势 • 自助系统的使用流程 • 安全性和可靠性 • 未来发展与展望
01
引言
目的和背景
提升医疗服务的效率
随着医疗需求的增长，传统医疗流程已无法满足患者快速、 便捷的就诊需求。长城医疗自助系统的目的是通过技术手段 提高医疗服务的效率，减少患者等待时间，提升就医体验。
服务流程优化
持续优化自助服务流程， 简化操作步骤，提升用户 体验。
合作与交流
跨界合作
与相关行业进行跨界合作，共同 推动医疗自助系统的发展和应用。
国际交流
积极参与国际交流与合作，引进 国际先进的自助系统技术和经验。
学术研讨
组织学术研讨活动，促进自助系 统领域的学术交流和技术创新。
THANKS
感谢观看
用户可以查询挂号记录，包括 挂号时间、医生、科室等信息
。
挂号退费
用户如需取消挂号，可以在自 助机上进行退费操作。
缴费功能
缴费功能
缴费记录查询
缴费发票打印
缴费退费
用户可以在自助机上缴 纳医疗费用，支持多种
支付方式。
用户可以查询缴费记录， 包括缴费时间、缴费金
额等信息。
用户可以打印缴费发票， 方便用户报销和记录。
信息。
预约功能
医生预约
用户可以预约医生进行就诊，并选择就诊时 间。
治疗预约
用户可以预约治疗项目，并选择治疗时间。
检查预约
用户可以预约检查项目，并选择检查时间。
复查预约
用户可以预约复查项目，并选择复查时间。
03
自助系统的优势
提高效率
自助系统通过自动化流程，减少了人工操作和等待时间，提高了整体服务效率。
医院银医自助就医系统产品配置推荐
3
机柜外观
大堂式机柜，高度不低于1.6m,外形美观、尊贵，整机采用优质钢材制造，坚硬厚实，防水、防锈、防腐、耐磨，打印模块采用拖拉式道轨维护。
4
电源模块
ATX电源，最大功率300W，符合GB/T 14714-2008规范标准；
5
主显示模块
17寸5:4 TFT显示模块，分辨率1280*1024，亮度≥250 cd/m2；对比度：1000：1；可视角度(L/R/U/D)：85/85/80/80，响应时间5ms。
6
触摸输入模块
17寸防暴安全型红外触摸屏，防尘、防污、定位准确无漂移，触摸精度：<1.5毫米(中心区域)，<2.5毫米(边缘区域)，分辨率：32767×32767, 单点触摸: <16ms。
7
多功能读卡输入键盘
金属密码键盘，配置硬件加密模块；33个金属键，包含数字键、功能键、方向键等；防腐蚀、耐磨；配备3个PSAM插槽；具有T9中文输入功能。支持银行卡磁条数据阅读、社会保障卡读取。键盘集IC卡读卡模块、磁条卡读卡模块、金属输入键盘于同一输入模块上，增强设备的安全性、兼容性。
预留pos模块
18
网络通讯模块
通讯支持以太网接口LAN、WLAN，可以扩展包括SIM 卡的网络应用（3G无线网络）、电话Modem等接口。
19
整机颜色
可选根据用户实际要求进行定制。
20
操作系统
linux操作系统，自助终端应用平台，固化到数据存储设备中。
21
应用软件
人机交互应用软件可定制，应用响应时间在3秒以内；应用软件能固化在机器的ROM中，每次启动均清除垃圾碎片（或者日志），软件支持网络在线更新；具有实现“一键恢复”功能，结合终端“复位”按键可以让整个系统恢复到出厂配置状态；系统应用软件支持触摸屏及按键的操作。
四川大学华西第二医院 预约挂号须知
1) 非就诊当日取号:周一到周五7∶30～15∶30（中午11∶30～12∶30为休息时间）；
周六、周日：7∶30～11∶30
2) 就诊当日取号：上午9∶30之前，下午13∶30分之前（中午11∶30～12∶30为休息时间）。
3) 过时未取，预约号自行作废。
3、取号时应持就诊卡或华西医疗一卡通，并出示患者身份证（儿童可出示户口本和监护人身份证）。
4、当患者自愿取消预约号时，患者应在就诊前24小时内通过114或工行自助终端完成取消手续，一周内取消次数不超过3次；如因院方原因发生预约专家变化时，将通过短信或电话告知患者，并由医院门诊办公室负责协调保证患者就诊。
5、就诊当日不能退号。
6、患者预约后未能按规定时间取号，属于违约。
累计违约3次，6个月之内不能参加我院任何形式的预约挂号。
7、所有预约挂号收费将按照四川省物价部门的相关规定执行。
患者预约挂号成功但又有退号需求时，只退挂号费，预约费（2元）不退。
医院自助挂号收费管理模式的探析
医院自助挂号收费管理模式的探析医院自助挂号收费管理模式是指患者通过自主选择并操作自助终端设备进行挂号，完成挂号后自行支付相关费用的一种管理模式。
自助挂号收费管理模式的优势主要体现在以下几个方面：1. 便捷性：患者可以自主选择挂号时间和科室，无需排队等候，节省了大量的时间和人力资源。
无论白天还是夜晚，自助终端设备都可以全天候提供服务，方便了需要看病的患者。
2. 精确性：自助终端设备能够提供准确的科室和医生信息，使患者可以根据自己的需求进行选择。
自助挂号系统也能减少因为人工操作导致的挂号错误的发生。
3. 节约成本：自助挂号系统可以减少医院前台的工作量，降低了医院的管理成本。
自助终端设备的运营和维护成本相对较低，也能为医院节省开支。
4. 提升效率：自助挂号系统能够自动化地完成挂号和收费的过程，加快了业务办理速度，提高了医院的工作效率。
患者通过自助终端设备自行完成挂号和支付过程后，可以直接进入医生就诊，减少了患者在医院内部等待的时间。
自助挂号收费管理模式也存在一些不足之处：1. 技术要求较高：自助挂号系统需要投入一定的资金和技术支持，包括设备购置、软件开发、网络建设等。
自助终端设备的维护和故障处理也需要专门的技术支持人员。
2. 用户接受度有限：由于自助挂号系统需要患者自行进行操作，对于年龄较大或不熟悉电子设备的患者来说，可能会存在使用难度和不适应的情况。
这就需要医院在推广和使用过程中加大宣传力度，提供相关培训和指导，提高患者的接受度。
3. 安全性问题：自助挂号系统涉及到患者的个人信息和支付信息，需要加强信息安全保护。
医院需要建立完善的数据加密和安全控制措施，保障系统的安全性和稳定性。
医院自助挂号收费管理模式在提高医院服务效率、节约成本和方便患者等方面具有一定的优势。
在推广和应用过程中，医院需要克服技术难题，提高患者的接受度，同时加强安全保障，以便更好地满足患者的就医需求。
医院自助服务系统解决方案
医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统解决方案目录1.方案概述1.1 应用背景1.2 医院自助服务系统1.3 项目实施前、后对比分析1.4 产品优势与特点2.产品方案1.方案概述1.1 应用背景随着医疗行业的发展，医院的服务质量和效率越来越受到人们的关注。
传统的医院服务方式存在着排队时间长、信息不对称、服务质量不稳定等问题。
因此，引入自助服务系统成为了解决这些问题的重要途径。
1.2 医院自助服务系统医院自助服务系统是一种基于互联网技术的服务方式，它可以为患者提供在线挂号、缴费、查询报告等服务，同时也可以为医院提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。
1.3 项目实施前、后对比分析在一家医院的实施过程中，我们对项目实施前后进行了对比分析。
实施前，患者需要亲自前往医院进行挂号、缴费等操作，这不仅浪费时间，还容易造成人员拥挤。
同时，医护人员需要接待患者、查询信息等工作，这会占用大量的人力和时间，影响医院的服务质量。
而实施自助服务系统后，患者可以通过自助终端进行挂号、缴费等操作，不仅方便快捷，还可以避免人员拥挤。
医护人员也可以通过系统查询患者信息、排队情况等，提高服务效率和质量。
1.4 产品优势与特点医院自助服务系统具有以下优势和特点：1）方便快捷：患者可以通过自助终端进行挂号、缴费、查询报告等操作，无需排队等待。
2）信息准确：患者的信息可以通过系统自动录入，避免了人工录入的错误。
3）服务质量提升：通过自助服务系统，医院可以提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。
2.产品方案我们的医院自助服务系统方案包括自助终端、后台管理系统和移动端应用。
自助终端提供挂号、缴费、查询报告等服务，后台管理系统可以管理患者信息、排队情况等，移动端应用可以让患者随时随地进行挂号、缴费等操作。
我们的方案已经在多家医院得到了成功应用，得到了用户的一致好评。
2.1 软件系统软件系统是本项目的核心部分，它包括服务端和客户端两部分。
医疗自助终端系统介绍
项目背景
❖ 卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排 门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服 务窗口等候时间不能超过10分钟。
>>>
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
身份证办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
扫描病历本条码办卡流程
挂号流程介绍
挂号流程
挂号流程
挂号流程
门诊结算打印工作站
作
HMT-C2： 1、读卡器共 1个，读诊疗 卡 2、 社保卡预 留
办卡流程介绍
办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡流程
身份证办卡结束！ 扫描病历本条码办卡
截至2011年底，银联商务已在全国除台湾以外的所有省级行政 区设立机构，业务涉及全国336个地级以上城市及249个县级地区， 服务特约商户超过110万家，维护POS终端155万台，服务ATM及自 助终端7.5万台，是国内最大的银行卡收单专业化服务机构。
银联商务辽宁分公司简介
银联商务有限公司辽宁分公司成立于2004年8月18日，现有 员工194人，大学本科及以上学历员工占员工总数的96%，其中 六年以上银行卡业务从业经验员工比例高达65%，是一支业务精 良、经验丰富、素质较高的银行卡专业化服务团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网站预约挂号流程第一步，登录，如果您是新用户，需先注册再登录。
第二步，找到您想预约的医生，可通过以下方式找医生1)通过首页快速检索直接搜索医生2)通过选择医院>选择科室>选择医生3)通过选择疾病>筛选医生第三步，查看医生的排班时间，选择合适的时段进行预约。
第四步，确认就诊用户，可为子女和他人预约。
第五步，号源锁定成功。
确认预约就诊信息，选择支付方式进行支付。
第六步，支付成功之后，可查看订单。
医院自助终端预约挂号流程第一步：通过选择身份证、健康卡、市民卡或医保卡进行预约挂号,例如选择身份证进行预约挂号第二步：按图示将二代身份证平放在身份证感应区，系统将读取用户个人信息，可通过图示进行预约挂号第三步：选择科室，如果科室有子科室的，需进一步选择子科室。
第四步：选择医生第五步：确定就诊时间如果是分时号源，须进一步选择就诊时间第六步：确定就诊信息第七步：用银行卡进行支付第八步：支付成功，请按时取号就诊预约挂号编辑通道目前提供网上预约挂号、电话预约挂号、短信预约挂号、手机上网预约挂号和终端机预约挂号等五种通道。
流程说明①注册(初次使用)→②用户登录→③查找并选择医院、科室、专业、专家→④可预约（挂号）→⑤选定时间、时段→⑥预约挂号成功(按所预约时间、医院就诊)流程示意图医院政务公开制度建立完善医院政务公开和事务公开制度，并认真执行，形成长效机制。
不断规范行政审批行为，推进政务公开深入发展。
（一）医院在办公地点醒目处悬挂内设机构分布图。
机关内设机构要将院领导姓名、职务、分管工作及工作职责上墙公示。
（二）医院制发贴有工作人员相片及注明其姓名、职务的身份牌。
工作人员上岗时，应将身份牌佩带胸前。
（三）医院应将与办事相关的办事依据、办事程序、办事要求、办理时限、承办人、负责人、办事结果向社会的承诺以及收费依据、项目、标准等（除保密规定外）开告示或提供材料备查。
（四）管理服务对象到医院办事时，承办人应一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。
对符合规定、手续齐全的，应及时办结，未能及时办结的要主动说明原因。
（五）扩大政务公开范围。
进一步充实完善政务公开信息内容，将应予以公布的内容及时予以公布。
相关科室应将本科室负责拟定的文件、信息在正式签发后的10内进行公布，保障政务信息公布的及时性和全面性。
（六）深化医院行政审批制度改革，减少和规范行政许可事项，对按规定保留的审批事项，一律按规定办理。
费用信息患者只需按查询系统提示，进入“门诊费用”系统，输入“诊疗卡”卡号，即可查询在我院就诊的“门诊费用”；进入“住院费用”系统输入“诊疗卡”卡号，则可查询住院期间的“住院费用”；继续选择“每日住院费用清单”查询，则可获知每日住院治疗费用情况，需要打印时点击“打印”按钮，即可直接打印出“患者住院费用日清单”。
分享到一键分享QQ空间新浪微博百度云收藏人人网腾讯微博百度相册开心网腾讯朋友百度贴吧豆瓣网搜狐微博百度新首页QQ好友和讯微博更多...百度分享患者安全督导检查表(49K)所需下载券：7您持有1下载券.财富值不足，无法兑换下载券另存到我的文库续费会员续费3月即送下载特权另存到我的文库使用下载券下载由于文档价格较高，建议您使用下载特权下载因本次下载而产生的财富将由百度文库以一定方式转交版权人淼淼乔我的主页帐号设置退出一级(28)|个人中心我的文库我的贡献申请认证我的课程我的任务我的收藏||私信(0)|下载客户端|百度首页文库君已有近万本图书，还会不断收罗精品免费内容双手奉上，请及时续费哦！经济管理职场励志两大类热门资源免费畅读续费一年阅读会员，立省24元！新闻网页贴吧知道音乐图片视频地图百科文库首页分类教育文库个人认证教师频道互联网频道营销频道建筑频道金融频道学术频道健康频道外语频道申请认证机构专区开放平台手机文库我的文库教育频道小学教育初中教育高中教育专业资料人文社科IT/计算机网络营销PPT专区PPT模板办公应用PPT技巧应用文书求职/职场总结/汇报党团工作文库课程资格考试语言学习兴趣爱好百度文库专业资料医药卫生预防医学上传文档文档贡献者淼淼乔贡献于2014-05-14专题推荐全国注册建筑师、建...专题2014年一级建筑设计师《...2014一级建造师考试《建...2014注册建筑师综合测试...历年一级建造师考试各科...相关文档推荐暂无相关推荐文档如要投诉违规内容，请到百度文库投诉中心；如要提出功能问题或意见建议，请点击此处进行反馈。
患者安全督导检查表暂无评价|0人阅读|0次下载窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端窗体顶端窗体底端全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题新泰市第二人民医院有醒目的提示。
7.有危急值报告和接收处置规范，持续改进有成效。
3.3.1.1有手术患者术前准备的相关管理制度。
1.有手术患者术前准备的相关管理制度。
2.择期手术患者在完成各项术前检查、病情和风险评估以及履行知情同意手续后方可下达手术医嘱。
3.各科室对本科制度的执行力有监管与评价。
4.术前准备制度落实，执行率≥95%。
3.3.2.1有手术部位识别标示相关制度与流程。
1.有手术部位识别标示相关制度与流程。
对标记方法、标记颜色、标记实施者及患者参与有统一明确的规定。
2.对涉及有双侧、多重结构（手指、脚趾、病灶部位）、多平面部位（脊柱）的手术时，对手术侧或部位有规范统一的标记。
新泰市第二人民医院3.患者送达术前准备室或手术室前，已标记手术部位。
4.涉及双侧、多重结构、多平面手术者手术标记执行率≥95%。
3.3.3.1有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。
（★）1.有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。
2.实施“三步安全核查”，并正确记录：（1）第一步：麻醉实施前：三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。
（2）第二步：手术开始前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、手术方式、手术部位与标识，并确认风险预警等内容。
手术物新泰市第二人民医院品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。
（3）第三步：患者离开手术室前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容。
3.手术院感风险评估表应在手术结束后填写。
4.手术安全核查项目填写完整。
5.制定规章制度和工作步骤来统一程序，支持在手术室之外的内科和牙科等部门的操作，确保正确部位，正确操作和正确病人。
3.6.1.1根据医院实际情况确定“危1.有临床危急值报告制度制度与工作流程。
2.医技部门（含临床实验室、病理、医学影像部门、电生理检查与内窥镜、血药新泰市第二人民医院急值”项目，建立“危急值”管理制度与工作流程。
浓度监测等）有“危急值”项目表。
3.相关人员熟悉并遵循上述制度和工作流程。
4.根据临床需要和实践总结，更新和完善危急值管理制度、工作流程及项目表。
5.职能部门定期（每年至少一次）对“危急值”报告制度的有效性进行评估。
3.6.2.1严格执行“危急值”报告制度与流程。
（★）1.医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，能够有效识别和确认“危急值”。
2.接获危急值报告的医护人员应完整、准确记录患者识别信息、危急值内容、和报告者的信息，按流程复核确认无误后，及时向经治或值班医师报告，并做好记录。
3.医师接获危急值报告后应及时追踪、处置并记录。
4.符合“”，并信息系统能自动识别、提示危急值，新泰市第二人民医院相关科室能够通过网络及时向临床科室发出危急值报告，并有语音或醒目的文字提示。
5.有网络监控功能，保障危急值报告、处置及时、有效。
1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾，。
青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处分享到：把文档贴到Blog、BBS或个人站等：预览普通尺寸(450*500pix) 较大尺寸(630*500pix)窗体顶端窗体底端你可能喜欢今日推荐80份文档家装材料选购攻略高端水龙头贵在哪儿实木家具常用木材优劣解析儿童房卧室门窗选择大有讲究50份文档打造专属自己的淘宝旺铺淘宝提升转化率秘诀淘宝刷信誉互刷注意事项淘宝客推广操作基础66份文档职场生存攻略思维导图经典案例Excel键盘快捷键Photoshop的抠图技巧分析用户评价评论加载中...暂无评论©2014 Baidu 使用百度前必读 | 文库协议关闭新版反馈加入会员！送免财富值下载特权0 下载券窗体顶端试试6全部DOC PPT TXT PDF XLS窗体底端0 下载券用手机扫此二维码：쎗*当前选择了字，最多支持70字。
以下结果由提供：쎗百度翻译百科词条：쎗百度百科打开链接| 复制| 搜索| 翻译| 百科| 二维码文字已复制分享至：×。