中式快餐业发展问题与对策
餐饮行业的对策分析及改进方向
餐饮行业的对策分析及改进方向一、餐饮行业的现状与问题分析餐饮行业作为服务性行业,一直以来都是人们生活中不可或缺的重要部分。
然而,在当前竞争激烈的市场环境下,餐饮企业面临着众多挑战和问题。
本文将通过对餐饮行业现状的分析,探讨其存在的问题,以及针对这些问题提出改进方向。
1. 餐饮消费需求多元化随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,消费者对于餐饮产品越来越注重个性化需求。
不同年龄、性别、职业和地域等因素使得消费者口味、营养需求、就餐场所等差异很大,导致传统定型菜品难以满足多样化需求。
2. 价格竞争激烈在当前经济环境下,消费者对于价格的敏感度提高。
许多层次不同的竞争对手涌入市场,使得价格压力愈加突出。
部分小型门店只能通过降价手段吸引顾客流量,却陷入利润微薄的窘境。
3. 劳动力成本上升餐饮行业以人为本,员工数量庞大且有着不可替代性。
然而,近年来劳动力成本一直呈现上升趋势,不仅包括基本工资和社会保险费用增加,还面临员工稳定性差、培训成本高等问题。
4. 餐饮食品安全问题餐饮食品安全一直是消费者非常关注的问题。
由于市场监管不力或缺乏规范管理,还有少数企业为了追求利润和竞争优势而存在食品安全隐患。
二、改进方向及对策分析1. 提供个性化定制服务针对消费需求多元化的问题,餐饮企业可以通过引入创新菜品开发团队或合作伙伴,针对不同消费群体进行深度研究和调研。
通过获取顾客偏好数据、个性化订制菜单等方式满足消费者个性化需求。
2. 加强品牌定位与营销在价格竞争激烈的环境中,餐饮企业需要通过增加附加值、提升服务品质来增强品牌竞争力。
通过差异化定位,凸显自身的独特卖点,并配以精准的市场营销策略,如线上预订、折扣优惠等方式吸引并留住顾客。
3. 提高劳动力效率与稳定性针对劳动力成本上升的问题,餐饮企业可以优化就餐流程和人员安排,提高工作效率。
设立培训机制和职业发展规划,提升员工福利待遇和职业认同感,同时加强与员工间的交流和沟通,提高员工稳定性。
快餐行业的改进方案及未来发展
快餐行业的改进方案及未来发展一、改进方案随着生活节奏的加快和消费需求的多样化,快餐行业在近年来蓬勃发展。
然而,快餐行业也面临着一些问题,如食品质量和公众健康问题。
为了满足消费者的需求并保持行业的长期发展,快餐行业需要不断改进。
以下是一些改进方案,以提高食品质量、营养价值和服务质量。
1. 加强食品质量监管和管理:快餐行业应加强与供应商的合作,确保供应商提供的食材符合食品安全标准。
与此同时,对快餐店的食品加工流程进行监管和管理,确保食品生产过程中的卫生环境和操作符合规定。
建立健全的食品追溯制度,快速追溯食品安全问题的来源,并及时采取措施。
2. 提供多样化的菜单选择:快餐行业应根据消费者的需求和健康意识,提供更多种类的健康快餐选项,如低糖、低盐、低脂等。
同时,快餐店可以引入一些新鲜的食材和创新的烹饪方法,增加菜单的多样性和口味选择,吸引更多消费者。
3. 优化供应链管理:快餐行业应加强与供应商的合作和沟通,建立稳定可靠的供应链体系。
采购优质食材,提高供应链的透明度和可追溯性,确保食材的新鲜度和安全性。
同时,通过优化供应链管理,减少浪费和损耗,提高供应效率,降低成本。
4. 加强员工培训和管理:快餐店应加强员工培训,提高工作人员对食品安全和卫生的意识。
确保员工了解食品加工的标准操作程序和卫生规范,并进行定期培训和考核。
同时,建立激励机制,提高员工的工作积极性和担当精神。
二、未来发展快餐行业在未来还有很大的发展空间。
以下是一些未来发展趋势和机会:1. 绿色环保:未来,消费者对环境保护意识的提高将成为快餐行业发展的重要因素。
快餐行业应积极推广环保理念,减少一次性用品的使用,提供环保包装和餐具,引入可持续发展的原材料和生产工艺,以提高企业的社会形象和可持续发展能力。
2. 科技创新:随着科技的不断进步,智能化和数字化已经成为快餐行业的重要趋势。
未来,快餐店可以利用自动化设备和人工智能技术,提高生产效率和服务质量。
同时,引入无人值守店铺和数字支付系统,提供更便捷的购物体验。
餐饮行业的困境与突破方向分析
餐饮行业的困境与突破方向分析一、餐饮行业的困境1. 人力成本上升:随着生活成本的不断上涨,餐饮行业所需的人力成本也不断攀升。
薪资福利和员工培训等费用的增加给企业经营带来一定的压力。
2. 竞争激烈:餐饮市场竞争激烈,新兴的小店铺层出不穷,使得传统餐饮企业面临更大的竞争压力。
同时,外卖平台推动了外卖市场的迅速发展,传统门店面临着消费者资源流失。
3. 预定难题:预定模式对消费者和企业都存在困扰。
消费者需要忍受预订时限和先付款等问题,而企业则常常在高峰期遭遇订单爆满和应对突发情况比如名额提供过多或偏少等问题。
4. 环保压力:随着人们环保意识的提高,消费者对环境友好型餐厅和可持续发展十分重视。
由此,那些没有采取相应措施的传统餐厅可能会受到消费者的冷落。
二、餐饮行业的突破方向1. 引入新科技:餐饮企业可以通过引入新技术来提升效率和服务质量。
例如,自助点单系统和智能菜单屏幕能够减少人工服务员数量,提高点菜和结算效率。
此外,利用人脸识别等技术实现会员积分、支付等功能也可以提升用户体验。
2. 多元化经营模式:除了线下实体店面外,拓展其他经营模式也是一种突破方式。
可以考虑在网上开设或加强线上订购平台,在社交媒体上加大宣传力度,并与外卖平台合作扩大市场份额。
3. 构建品牌形象:树立品牌意识并打造独特的品牌形象对于突围而言至关重要。
通过提供具有个性化特色的美食菜系或特殊餐厅环境,吸引消费者的目光和口碑传播。
同时,在社交媒体平台积极参与互动,增加与消费者之间的互动。
4. 网络化运营:合理利用互联网技术进行餐饮业务运营,有助于提升企业的竞争力。
建立自己的网站和移动应用程序,通过在线下单、外卖服务等方式与顾客互动,提供更多便捷的服务。
5. 培养专业化人才:为了应对人力成本上升的困境,餐饮企业需要加大对员工的培训和发展力度。
提供职业培训、奖励机制和晋升通道将能够留住优秀员工,并使他们具备更专业的知识和技能。
6. 关注健康环保:践行绿色、健康餐饮理念可以吸引更多环保意识强烈的顾客。
中式快餐在我国发展现状及问题对策
浅析中式快餐在我国的发展现状及问题对策摘要:随着国外的快餐店的发展,为迎合当下人们的快节奏生活渐渐的国产的中式快餐也慢慢的成为了我们生活的一部分,特别是上班的白领。
这些年中式快餐正以惊人的速度发展,营业范围也逐渐多样化,管理水平也不断的革新和提高,经过几年的发展,中式快餐行业也有了自己的行业标准,但是同时也存在许多问题,如没有品牌,发展程度不高等等。
关键词:中式快餐;发展;问题一、中式快餐的来源中式快餐的产生它是洋快餐的一种本土化的形式,在肯德基和麦当劳在中国风行的时候,本土的餐饮结构也发生了变化,随着生活节奏的加快,传统的中式大餐越来越受到冷落,而洋快餐由于自身的原因,不能面向大众推广,这样以本土餐饮习惯为基础,结合洋快餐的某些元素,一种全新的餐饮形式就诞生了。
现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的发展历程中,广大企业勇于实践、不畏挫折、克服困难、奋发进取、付出了艰辛努力,在发展中也体现出了摸索性和冲动型的特点。
通过这一阶段的实践,广大企业积累了经验,看到了不足,不断总结与反思,使中式快餐进入新世纪以来,发展的更加坚实,以理性积累为主的发展特征表现的更加明显。
二、中式快餐的发展现状首先,行业与企业规模继续扩大,发展质量和水平明显提高。
据国家统计局发布,2004年,我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元,比上年增长21.6%;全国餐饮网点超过400万个,从业人员达到2000多万,行业发展速度持续地以较大幅度增长,对国民经济的贡献率不断提高。
据初步测算,全国快餐连锁经营网点100多万个,年营业额可达1500亿元,将分别占到餐饮业的22%和20%左右,快餐行业规模继续扩大。
从餐饮业年度百强企业统计调查情况看,快餐企业在餐饮百强企业中占居三分天下:2001年度的餐饮百强企业中快餐企业入围12家,营业额占30.1%;2003年度餐饮百强企业中快餐18家,营业额占33.29%;2004年度餐饮百强企业中快餐20家,营业额占33%左右。
餐饮行业中的痛点及对策建议
餐饮行业中的痛点及对策建议一、餐饮行业的痛点分析1. 原材料成本上升:餐饮行业的原材料成本持续上升,主要受到农产品价格波动、运输成本增加以及人工成本上涨等因素的影响。
这使得许多餐饮企业面临着利润空间被挤压的问题。
2. 劳动力短缺和高离职率:随着经济发展和就业机会增加,许多服务性行业都面临着劳动力短缺和高离职率的困扰。
尤其是在繁忙的就餐时间段,人手不足会导致服务质量下降,给顾客带来不良体验。
3. 竞争激烈:随着消费水平提高和人们对生活品质要求的增加,餐饮市场竞争日益激烈。
各类餐厅如雨后春笋般涌现,使得市场份额分散,并且很多新兴品牌通过创新营销策略迅速崛起,传统品牌们需要不断改进自身才能保持竞争力。
4. 食品安全问题:近年来,食品安全问题频频曝光,给消费者带来了很大的担忧。
餐饮行业作为直接面向消费者的行业,必须十分重视食品安全,并投入更多资源和措施来确保顾客的健康与安全。
二、餐饮行业的对策建议1. 优化供应链管理:餐饮企业可以通过建立稳定合作关系、提前锁定原材料价格或积极参与期货市场等方式,有效应对原材料成本上升的压力。
此外,加强供应商资质审核和原材料检测也是确保食品质量和安全的关键一环。
2. 提高人力资源管理水平:解决劳动力短缺和高离职率问题,可以从以下几个方面入手。
首先,在员工招聘过程中,要注重选拔合适的人才,并在招聘条件以及薪资福利等方面具有竞争力;其次,在员工培训上下功夫,提供更多专业技能培训和晋升机会,增加员工对企业发展的认同感和归属感;最后,优化工作环境和福利待遇,提高员工的工作满意度。
3. 创新营销策略:在竞争激烈的市场环境下,传统餐饮品牌需要通过创新营销策略来吸引消费者。
可以运用互联网技术,开展线上线下结合的活动、打造特色菜品和个性化服务、加强社交媒体推广等方式,吸引更多目标客群。
同时,注重顾客体验和口碑建设也是关键要素,只有提供出色的服务和美食质量才能赢得顾客的心。
4. 强化食品安全监管:食品安全问题直接关系到人们的身体健康和消费者对企业的信任度。
中式快餐的营销对策分析与探讨(优秀范文五篇)
中式快餐的营销对策分析与探讨(优秀范文五篇)第一篇:中式快餐的营销对策分析与探讨中式快餐的营销对策分析与探讨[摘要] 中式快餐提供传统的中式食品和服务,由于符合大多数国人的生活习惯,理应占据上风。
但事实上,以肯德基、麦当劳为代表的西式快餐却凭借其良好的品牌效应、全新的服务理念在中国市场上赢得了主动,本文通过对中国快餐市场现状的分析,对比西式快餐找出自身的不足,制订出符合中式快餐自身特点的发展对策,提高其竞争实力。
[关键词] 中式快餐营销现状营销战略对策一、中式快餐业的发展现状和趋势分析随着国民经济整体水平和居民消费水平的提高,现代化生活节奏的加快使得我国的快餐业的消费需求量近几年来不断扩大。
目前中式快餐业已经有了相当的市场规模,并随着消费者收入的提高及吃快餐的人口比例的提高而快速增长。
但是,虽然中式快餐业正在蓬勃发展,但目前仍无法与“洋快餐”正面抗衡。
虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场,并进行了早期的市场渗透,但由于中国人长期的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味,所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位。
二、中式快餐业的营销现状分析与西式快餐相比中式快餐市场营销存在的主要问题主要表现在:用餐环境方面包括位置选择不利,环境布局不尽人意,卫生和服务质量较差,服务人员素质较低。
经营方式方面包括缺乏连锁经营理念,缺乏有效的部门分工等。
中式快餐在市场营销方面存在的问题及原因分析:1.产品普遍缺乏质量控制标准中国烹饪技艺很大程度上取决于技师个人技艺的高低,这种非工业化的生产方式使中式菜肴标准化程度较低,由于没有对中式快餐品种进行科学的量化,形成工业化生产标准,过去开发的中式快餐品种都难以适应快餐对标准化的严格要求,这种情况在市场上表现为一个店一种口味,加上经营规模小就餐环境差,难以形成品牌效应,影响了顾客回头率。
2.企业服务质量普遍偏低目前我国的很多中式快餐企业是在过去的国营饮食店基础上改造而成的,服务观念转变不及时,不适应快餐的工作节奏。
餐饮行业存在的困难和对策
餐饮行业存在的困难和对策一、餐饮行业困难的现状近年来,全球范围内的餐饮行业发展迅速,然而,随着激烈竞争的加剧和消费者需求的多元化,餐饮企业面临了许多困难。
本文将从供应链管理、人力资源管理以及市场竞争等方面,探讨当前中国餐饮行业存在的问题和对策。
1. 供应链管理困难在餐饮行业中,供应链管理是一个重要的环节。
然而,由于食品安全问题的频发和原材料价格波动,导致供应链管理变得更加复杂。
首先,食品安全事故时有发生,在保证食品质量与安全方面存在较大的挑战。
其次,原材料价格起伏不定会给企业带来成本压力和经营风险。
解决这些问题需要建立健全的供应商体系,并采取严格的质检制度。
企业可以与可靠信誉度高、有生产许可证的供应商建立长期稳定合作关系,并共同制定质量防控标准。
此外,在选择原材料供应商时要注重稳定可靠性以及食品安全监管力度。
通过加强内部质量管理,实施全面的供应链追溯制度,确保产品流通过程中的食品安全。
2. 人力资源管理困难餐饮行业对于员工素质和服务态度有着较高的要求。
然而,由于餐厅工作环境复杂、工资待遇一般较低,导致人才的培养和留任成为一大困难。
同时,员工流动率高、培训成本大等问题也给人力资源管理带来了诸多挑战。
为了解决这些问题,公司应该加强人才引进与培养机制。
首先,在选人用人上要严格筛选优秀、忠诚稳定的员工,并提供良好的薪酬待遇和晋升空间;其次,在员工培训方面要做到事前、事中和事后相结合,引入专业培训机构提供技能磨练和服务态度的培训;此外,建立完善的激励机制并及时反馈员工表现,促使员工产生归属感,增加企业凝聚力,提升员工的工作积极性。
3. 市场竞争激烈随着餐饮企业的快速扩张和市场竞争的加剧,消费者对于就餐环境、服务质量、菜品创新等方面的要求越来越高。
这意味着餐饮企业需要不断提高服务质量,增强市场竞争力。
为了应对激烈的市场竞争,餐饮企业应该注重品牌建设和消费者体验。
首先,在就餐环境方面,企业要注重装修设计和舒适度,给消费者带来愉悦感;其次,在服务质量方面,企业要加强员工培训,提高服务态度和细节操作;此外,在菜品创新方面,企业可以根据时令推出特色菜系,并定期更新菜单以吸引消费者。
快餐行业存在的主要问题及对策建议
快餐行业存在的主要问题及对策建议一、快餐行业存在的主要问题1. 食品安全问题快餐行业中存在许多食品安全隐患,如原材料不合格、过期食材使用等。
这些问题可能导致食物污染和消费者健康问题。
同时,工作环境条件差、员工培训不足也会给食品安全带来隐患。
2. 营养价值不高快餐多以高热量、高脂肪、高盐分为特点,对于长期消费者来说,可能会导致肥胖、高血压等健康问题。
此外,由于快餐普遍采用加工式制作,营养价值相对较低。
3. 生态环境影响由于需要大量包装和使用一次性餐具,快餐行业产生了很多塑料垃圾,给环境造成了严重的污染。
此外,运输和制造过程中的能源消耗也对生态环境产生了负面影响。
4. 劳动力压力大快餐行业以迅速提供服务而闻名,员工压力巨大。
加班现象普遍存在,工资待遇较低,导致员工流动率高,使企业面临人员招聘和培训的挑战。
二、对策建议1. 加强食品安全监管政府应制定更加严格的食品安全法规,并加大对快餐行业的监管力度。
要求快餐企业完善原材料采购与供应链管理,加强食品检测机构的建设。
同时,要加强对从业人员的培训和教育,提升其食品安全意识。
2. 提倡健康饮食快餐企业应该开始关注消费者的健康需求,逐渐推出富含营养、低热量的菜单选项。
可以引入新鲜蔬菜、水果等健康食材,并减少油炸和加工食品的使用。
同时,宣传健康饮食理念,帮助消费者了解如何选择更为健康的快餐。
3. 推广可持续发展理念快餐行业应该引入环保包装材料,在减少一次性塑料垃圾产生的同时满足消费者的用餐需求。
同时,鼓励快餐企业开展回收和再利用工作,降低对环境的负面影响。
4. 改善员工待遇提高员工的工资待遇、改善工作环境以及提供更多培训机会是解决人力资源问题的关键。
企业应该加强员工福利制度建设,为员工提供良好的发展空间和晋升机会,从而提高员工的满意度和忠诚度。
5. 加强行业自律快餐行业应建立健全行业自律机制,加强内部管理和规范。
通过定期组织行业交流、经验分享等活动,促进同业之间互相学习借鉴,并共同推动行业发展。
浅谈餐饮业发展存在的问题及对策
浅谈餐饮业发展存在的问题及对策随着社会经济的不断发展,餐饮业作为服务业中的重要组成部分,在人们日常生活中扮演着不可或缺的角色。
餐饮业的发展也面临着诸多问题,这些问题不仅制约了餐饮业的发展,还影响了人们的消费体验。
本文将围绕餐饮业发展存在的问题进行深入分析,并提出相应的对策,以期为餐饮业的健康发展提供一些思路和参考。
一、现阶段餐饮业存在的问题1. 餐饮品质参差不齐当前,餐饮业的参与者众多,各式各样的餐厅、快餐店、小吃摊等琳琅满目,但是餐饮品质却参差不齐。
一些餐饮机构的卫生环境、食品质量、服务水平等方面存在较大差异,给消费者带来了不便和困扰。
2. 餐饮服务水平不尽如人意不少餐厅在服务方面存在着问题,服务员素质不高、服务态度差等现象时有发生。
这不仅会影响消费者的用餐体验,还会损害餐饮机构的声誉。
3. 餐饮食品安全隐患较大食品安全一直是关乎民生的大问题,餐饮业也不例外。
一些餐饮机构为了追求利润最大化,可能会在食材采购、加工制作过程中存在着一些食品安全隐患。
一旦发生食品安全事故,将会对餐饮机构和整个行业造成严重的影响。
4. 餐饮业面临用工荒随着我国经济的飞速发展,人们对餐饮业需求增加,但是餐饮业却面临着用工荒的问题。
一方面是因为技术工人短缺,餐饮从业人员素质不高,另一方面是因为从业人员对工作的要求越来越高,很多餐饮企业很难招聘到合适的员工。
二、解决对策1. 提升餐饮品质要解决餐饮品质参差不齐的问题,首先需要加强监管,对餐饮机构进行严格的审核和评定,淘汰那些不符合卫生、质量标准的餐饮机构。
餐饮企业自身也需要加强对食品质量的管控,提高餐饮品质。
2. 提高餐饮服务水平餐饮服务是餐饮业的重要一环,提高服务水平对于吸引顾客和提升品牌影响力至关重要。
餐饮企业应该注重员工培训,提高员工的服务意识和服务水平,在服务态度、服务技巧、服务速度上下功夫。
3. 加强食品安全管理餐饮企业在食品采购、加工过程中要加强食品安全管理,确保所提供的食品符合国家相关标准,防止发生食品安全事故。
餐饮服务行业的问题与改善措施
餐饮服务行业的问题与改善措施一、行业存在的问题1. 人员流动率高在餐饮服务行业,人员流动性很高是一个普遍存在的问题。
由于工作压力大、工资待遇不高和工作环境相对恶劣等原因,员工经常会频繁更换工作,给企业造成了很大的管理困扰。
2. 员工素质偏低由于该行业门槛较低,进入门槛相对容易,这导致了部分餐饮从业人员的素质偏低。
他们缺乏专业知识和技能,并且对顾客服务意识不强,容易出现服务态度差和沟通问题。
3. 各类食品安全问题食品安全问题在餐饮行业中时有发生。
有些企业在食材采购环节存在漏洞,存在使用过期食材或未经认证的原料等情况。
同时,在加工过程中缺乏标准化操作和卫生管理,容易导致食品卫生安全隐患。
4. 就餐环境和设施欠佳不少中小型餐馆就餐环境较差,缺乏装修和卫生设施,影响了顾客的用餐体验。
此外,一些餐饮企业并未进行良好的分烟区域规划,导致吸烟问题影响就餐环境。
二、改善措施1. 加强招聘和培训为了解决人员流动率高和员工素质偏低的问题,餐饮企业应该改变以往粗放式用工模式。
首先,在招聘环节加强筛选力度,要求候选人具备相关专业知识和技能。
其次,在员工入职后要进行系统的培训,提高员工综合素质和服务水平。
2. 强化食品安全管理为了保障食品安全,餐饮企业应建立完善的食材采购渠道,并确保供应商提供的食材符合相关法律法规。
同时,加强对食品加工环节中的卫生管理和标准化操作的监督。
在日常经营过程中,定期组织进行食品安全知识培训,并增加对员工从业资格证书等要求。
3. 提升就餐环境和设施改善就餐环境和设施是提升顾客用餐体验的关键。
餐饮企业可以进行装修或简单的装饰,营造出一个干净、舒适的用餐氛围。
此外,合理规划分烟区域,确保吸烟人员不会影响到其他顾客。
4. 加强与顾客的沟通建立良好的与顾客的沟通渠道,可以帮助企业更好地了解顾客对服务质量和菜品口味的需求和意见。
通过设置建议箱、开展满意度调查等方式,让顾客参与进来,并根据反馈意见进行及时改进。
中式快餐行业的优势与劣势
中式快餐行业的优势与劣势1.庞大的市场需求:中国是世界上人口最多的国家之一,而中国人对美食的需求也是非常大的。
中式快餐作为一种方便、快捷且价格适中的餐饮形式,能够满足人们日益增长的快速用餐需求,因此具有巨大的市场潜力。
2.丰富多样的菜品选择:中式快餐具有丰富多样的菜品选择,可以满足消费者的口味需求。
从传统的中餐到现代的快餐,从川菜到粤菜,中式快餐行业提供了各种各样的选择,可以满足不同人群的需求。
3.传统文化的吸引力:中式快餐行业承载了丰富的中国传统文化和历史,在国内外具有很高的知名度和吸引力。
很多人会因为中式快餐的文化内涵而选择选择这种餐饮形式。
然而,中式快餐行业也存在一些劣势:1.食品安全问题:食品安全一直是中国餐饮行业关注的焦点问题。
一些中式快餐店因为不符合卫生标准或使用劣质食材而饱受诟病。
消费者在选择中式快餐时普遍存在对食品安全的担忧。
2.价格竞争压力:中式快餐行业竞争激烈,价格成为吸引顾客的重要因素之一、一些中式快餐店为了降低成本,会选择使用劣质原料或加工食品,从而影响食品质量。
3.缺乏品牌认可度:相较于国际快餐品牌,大部分中式快餐店的品牌认可度较低。
这意味着中式快餐店需要付出更多的努力来建立品牌形象和树立消费者的信任。
针对上述劣势,中式快餐行业可采取以下策略:1.提升食品安全标准:中式快餐店应加强食品安全管理,确保使用高质量的食材,精心烹饪,提供优质的食品给消费者。
2.增加产品创新:中式快餐店可以通过创新菜品来吸引顾客。
开发独特的菜品,融入新鲜、健康的元素,满足消费者对健康饮食的需求。
3.加强品牌建设:中式快餐店应加强品牌形象建设,通过宣传、推广和提供优质服务来增加消费者的认可度和忠诚度。
4.与供应商合作:中式快餐店可以与优质供应商建立战略合作关系,确保原材料的质量和供应的稳定性,减少成本,并提供高质量的食品。
综上所述,中式快餐行业具有巨大的潜力,并且拥有一定的优势,但也存在一些劣势。
中式快餐业发展面临的问题及对策
中式快餐业发展面临的问题及对策【摘要】快餐业是现代社会发展的产物,体现着现代社会的快节奏。
然而相对于国际知名快餐,中式快餐业在生产、管理和营销等方面面临着困境。
本文就中式快餐面临的问题进行分析,并提出相应对策。
【关键词】中式快餐业发展问题对策一、中式快餐业发展面临的问题1、生产缺乏标准化快餐的优势在于“快”,但是中式快餐由于烹饪手法和菜式繁多,人为因素影响较大,在制作方面一直无法在速度上与洋快餐竞争。
中式快餐只有标准化以后才能在餐厅里使用工业化流程制作食品,进而用一些制造业上的手段来改进流程、节约时间,体现快餐的便捷。
菲律宾的快餐连锁巨头快乐蜂,就是先将大份菜在工厂中做熟并速冻,通过配送中心运输到各个分店,顾客点到此菜时,只须按人分成小份加热即可,售卖速度很快。
快乐蜂此举创新使其在本土上挡住了麦当劳的攻势。
2、管理缺乏统一化快餐业是典型的服务性行业,服务客户的工作是由所有一线员工参与的。
然而,很多中式快餐企业的管理人员大多数是在处理问题和投诉,而不是在管理上下功夫。
尽管许多中式快餐企业的工资比麦当劳等洋快餐的要高,但是非制度化的管理依然使员工流失率居高不下。
另一方面,中式快餐的特点决定了其工作环境的艰苦,工作量较大,中式快餐厨房容易出现脏、乱、吵,员工长时间工作会产生厌倦情绪。
特别是基层的服务员、清洁工等,容易看低发展前途。
另外,由于从事餐饮行业的员工文化程度普遍较低,就更容易产生对工作价值和个人前途的看低和误判。
3、营销缺乏整合性中式快餐的利润率没有洋快餐的高,所以不能简单模仿麦当劳、肯德基的广告策略。
然而,中式快餐“船小好调头“的灵活商业战略战术并未得到充分利用。
麦当劳、肯德基目前还是以大中城市为主要战场,而很多中式快餐也仅在大中城市经营市场,连锁经营的优势和作用未得到充分发挥。
4、品牌缺乏民族自主性目前中式快餐经营者缺乏建立自主品牌的意识,放弃了品牌的塑造和保护,即放弃了品牌的无形资产。
许多快餐经营者仍然持有传统的“大而全”的观念,菜品浩繁、风味繁杂却又没有什么特色,这样的经营理念,更难以超越全部依赖厨师手工操作的老模式;生产的不确定因素较多,产品质量不稳定,很难形成统一的独特风格,难以进行连锁经营。
餐饮行业存在的痛点和改进方法
餐饮行业存在的痛点和改进方法一、餐饮行业存在的痛点1. 高人员流动率:餐饮业人员流动率普遍较高,导致经营困难。
这一现象主要源自于行业工作环境繁忙、压力大以及薪资待遇不够吸引人等因素。
高流动性不仅给企业造成了成本上的浪费,同时也带来了服务质量下降的问题。
2. 成本控制困难:餐饮业的成本包括原材料采购、店面租金、人员工资等诸多方面,而市场价格的波动和消费者需求的变化对成本控制提出了挑战。
尤其是原材料价格时常波动,为企业的盈利带来很大影响。
3. 竞争压力增加:近年来,随着外卖平台和连锁店的崛起,餐饮市场竞争更加激烈。
小型独立店家在与连锁店和外卖平台抗衡时面临巨大压力,很多传统门店无法转型适应新兴市场需求而逐渐衰退。
同时,消费者对食品安全和服务质量的要求也不断提高。
4. 菜品创新不足:部分餐饮企业在菜品创新与研发上投入不足,导致了市场饭店的同质化现象。
同质化问题限制了行业内的竞争力和长期发展潜力,消费者对于创新菜品的需求不能得到满足。
二、餐饮行业改进方法1. 提升员工福利待遇:为了减少员工流动率,餐饮企业应该关注员工的福利待遇,并提高工资水平。
此外,企业可以通过提供更好的培训机会和晋升渠道来激励员工,留住优秀人才。
2. 引进先进管理理念:引入先进的管理理念和技术手段,例如信息化管理系统、智能设备等,可以降低成本并提高效率。
通过科技手段的应用,企业可以更好地跟踪顾客需求、进行数据分析以及优化供应链管理等方面来提升竞争力。
3. 不断改善服务与体验:为迎合消费者的需求,餐饮企业需要提供更好的服务和体验。
这包括提升服务质量、减少等候时间、改善用餐环境以及提供个性化定制等方面。
建立良好的顾客关系管理系统可以帮助企业更好地与消费者互动。
4. 加强菜品创新与研发:为了打破同质化现象,餐饮企业应该加强对菜品的创新和研发。
可以聘请专业厨师团队或与食品科学研究机构合作,推出符合消费者口味和健康需求的新产品。
此外,企业还可以通过组织美食节、推广特色菜品等活动来提高知名度。
餐饮行业存在的问题及解决方案
餐饮行业存在的问题及解决方案在当今竞争激烈的商业环境中,餐饮行业面临着各种各样的问题。
这些问题不仅影响着餐饮企业的经营和发展,也直接关系到消费者的用餐体验。
本文将针对餐饮行业存在的问题进行分析,并提出一些解决方案。
一、食品安全问题食品安全一直是餐饮行业亟待解决的重要问题。
过去,一些餐饮企业在食品加工、储存和配送环节存在不合规的情况。
这不仅危害了消费者的健康,也对餐饮企业的信誉造成了严重的负面影响。
解决方案:1.加强员工培训:餐饮企业应定期进行食品安全培训,提高员工对食品安全的认识和意识。
2.建立完善的食品安全管理体系:餐饮企业应建立食品安全管理制度,规范食品加工、储存和配送流程,并确保流程可追溯。
3.加强食品检测和监控:餐饮企业应加强对原料和成品的检测和监控,确保食品的质量安全。
二、人力资源问题餐饮行业一直面临着招聘、培训和流失人才的难题。
由于餐饮行业的工作环境通常较为辛苦,工资待遇相对较低,因此吸引和留住优秀的员工成为了一个挑战。
解决方案:1.提高薪资待遇:餐饮企业应统筹考虑员工的工作负荷和薪资水平,提高员工的薪资待遇,增加员工的福利和激励措施。
2.培养内部人才:餐饮企业应加强员工的培训和发展机会,提供晋升渠道和职业发展规划,激励员工积极投入工作并愿意长期留在企业。
3.建立良好的团队文化:餐饮企业应注重团队合作和员工之间的交流沟通,打造积极向上的企业文化,增强员工的归属感和认同感。
三、客户体验问题客户体验是餐饮行业成功的关键。
然而,一些餐饮企业在服务质量和用餐环境上存在问题,导致客户对餐饮企业的评价不高。
解决方案:1.提供优质的服务:餐饮企业应加强员工的服务礼仪培训,提高服务质量和态度。
确保员工能及时、热情地为客户提供所需的帮助。
2.改善用餐环境:餐饮企业应注重用餐环境的整洁和舒适度,确保用餐环境的卫生和安全。
3.满足多样化需求:餐饮企业应了解客户的需求和偏好,提供多样化的菜品选择和定制化的服务,以满足不同客户的需求。
餐饮行业的问题及改善措施
餐饮行业的问题及改善措施一、餐饮行业存在的问题1. 劳动力不稳定性在餐饮行业中,员工流动性很高,特别是服务员和厨师这类具有专业技能的岗位。
这给企业带来了短期内频繁培训新员工、人才缺乏稳定性等问题,影响了服务质量和顾客满意度。
2. 高成本经营由于原材料价格的波动、租金上涨以及劳动力成本的增加,餐饮企业面临着日益增长的经营成本。
尤其是中小型餐厅,在盈利能力方面更为薄弱。
高昂的经营成本限制了企业的扩张和发展。
3. 食品安全问题食品安全一直是消费者非常关注的话题之一。
然而,在餐饮行业中,由于食材来源不透明、储存条件差、操作规范不达标等原因导致食品安全难以保证。
一旦出现食物安全事故,将对企业形象造成巨大损害。
4. 服务质量参差不齐餐饮行业的竞争日益激烈,但服务质量参差不齐。
一些企业在追求短期利润的同时,忽视了对员工培训和素质提升的投入。
这导致了服务人员态度恶劣、服务不周到等问题,直接影响了顾客体验和品牌形象。
二、改善措施1. 建立稳定的员工培训机制为了解决劳动力不稳定性问题,餐饮企业应该注重建立稳定的员工培训机制。
通过给予员工各种培训机会,并提供晋升路径和福利待遇,可以增强他们的归属感和稳定感,减少员工离职率。
2. 优化经营成本针对高成本经营问题,企业可以采取一些措施来降低成本压力。
例如,与供应商建立长期合作关系以获得更好的价格;优化流程以节约能源和物料消耗;提高员工生产效率以减少人力成本等。
3. 强化食品安全管理食品安全是餐饮企业无法忽视的重要问题。
企业应与可靠的食材供应商合作,建立完善的食品采购和储存管理制度;加强员工关于食品安全方面的培训,提高他们对操作规范、卫生标准等方面的重视;定期进行食品安全检查和监测,确保食品安全问题得到有效解决。
4. 提升服务质量改善餐饮行业服务质量需要投入时间和资源。
餐饮企业可以通过培训提升员工专业素养和服务技能,引入智能化设备来提高效率,并倾听顾客的意见和反馈以不断改进。
餐饮行业的发展困难与对策
餐饮行业的发展困难与对策一、餐饮行业的发展困难餐饮行业作为服务行业之一,在近年来面临了诸多发展困难。
这些困难主要分为市场竞争激烈、经营成本上升以及食品安全等方面。
以下将从这三个方面详细描述餐饮行业的发展困难。
1. 市场竞争激烈随着人们对生活品质的追求和消费观念的变化,餐饮市场需求逐渐向高档化、个性化、特色化发展。
在如此多元化的市场需求下,各类餐厅纷纷涌现,导致市场竞争日益激烈。
无论是传统大型连锁餐厅,还是小型个性特色店铺,都需要不断提升自身实力和服务质量来应对竞争带来的挑战。
2. 经营成本上升众所周知,经营成本是影响企业利润的重要因素之一。
而在当前社会背景下,物价上涨、租金水平提高以及人工成本增加等问题使得餐饮行业的经营成本进一步上升。
特别是在大城市,餐厅要支付高昂的租金,并面临着员工薪资的增加,这对于刚起步的小店铺来说是一个巨大的负担。
3. 食品安全问题食品安全一直是餐饮行业面临的一大难题。
消费者对餐厅环境、食材来源和食品加工过程都有较高的要求,对食品安全问题非常敏感。
如果出现因为菜品质量问题或过期食材而引发的健康事故,将给餐厅带来极大的损失,并导致信誉受损,进而影响餐厅未来发展。
二、应对策略面对上述困难,餐饮企业可以采取以下对策以求稳定发展。
1. 提升服务质量尽管市场竞争激烈,但只有提供优质的服务才能留住客户并吸引更多新客户。
包括从服务态度、环境布置、菜品创意到员工技能培训等方面综合提升。
企业可以通过加强员工培训,加强服务意识的培养以及建立良好的企业文化等方式来提高服务质量。
2. 控制经营成本在面对上升的经营成本时,餐饮企业需要善于控制各项开支。
可以从原材料采购、库存管理、能源消耗效率等多方面优化经营成本。
寻求合理价格的食材供应商,并与之建立稳定的合作关系,以降低原材料成本。
此外,还可以推行节约用水用电措施,降低运营成本。
3. 加强食品安全管理为了消除顾客对食品安全问题的担忧,餐饮企业需要严格遵守相关法规和标准,并加强食品安全管理。
快餐行业中存在的问题及解决方案
快餐行业中存在的问题及解决方案一、引言快餐行业因其便捷、快速和价格相对实惠而受到了广大消费者的欢迎。
然而,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,快餐行业也面临着一系列问题。
本文将从食品安全、营养健康以及员工待遇等方面分析当前快餐行业存在的问题,并提出相应的解决方案。
二、食品安全问题1. 过度添加食品添加剂:为了增加产品口感、延长保质期及降低成本,部分快餐企业可能过度添加食品添加剂,从而对消费者健康构成潜在威胁。
2. 缺乏供应链管理:部分快餐企业没有建立完善的供应链管理体系,容易导致原材料质量不可控制,在流通环节中可能受到污染或变质。
解决方案:1. 严格控制添加剂使用量:政府加强对食品安全标准的监管力度,制定相关法规并进行执行;同时企业应积极自律,降低食品添加剂使用量。
2. 完善供应链管理:建立与供应商的长期合作关系,加强对原材料的采购检验和质量监控。
同时,快餐企业应主动加强自身的内部质量管理体系。
三、营养健康问题1. 菜品单一化:许多快餐店的菜单选项比较有限,且以高淀粉、高脂肪、高热量的食物为主导,缺乏蔬菜和均衡营养。
2. 外卖快餐食品过度依赖油炸:为了追求速度和方便性,外卖平台上不少快餐店铺倾向于选择易煮、易存储且油炸加工过程简单的食品。
解决方案:1. 优化菜单设计:快餐企业应增加蔬菜和水果等健康食材在菜单中的比例,并提供更多低油、低盐、低糖的选项。
2. 加强宣传教育:通过广告和推广活动引导消费者关注健康营养,树立正确的饮食观念。
四、员工待遇问题1. 低薪待遇和长时间工作:一些快餐企业对员工的报酬相对较低,而且加班情况普遍存在,给员工带来身心负担。
2. 缺乏职业发展空间:快餐行业一般缺乏良好的职业晋升机制,导致员工在长期从事同样岗位的过程中缺乏动力和发展空间。
解决方案:1. 提高薪资水平:快餐企业应适当提高员工的薪资待遇,并增加福利补贴,改善员工劳动条件。
2. 建立培训计划和晋升机制:为员工提供技能培训和职业发展规划,通过内部晋升机制激励员工积极进取。
快餐店存在的主要问题及解决对策
快餐店存在的主要问题及解决对策一、引言快餐业在过去几十年中得到了蓬勃发展,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随着消费者对健康、品质和服务的要求不断提升,快餐店也面临着一些挑战。
本文将探讨快餐店存在的主要问题,并提出一些解决对策,以帮助这个行业适应市场需求。
二、主要问题1.食品安全问题:快餐店往往需要在短时间内完成大量订单,因此在加工食物时可能会忽视食品安全标准。
这可能导致食物污染和食源性疾病爆发。
2.营养价值低:许多快餐产品含有高量的脂肪、盐和糖,并且通常缺乏维生素、矿物质和纤维素等营养成分。
长期摄入此类食物可能会导致肥胖和慢性病。
3.员工流动率高:由于工作环境压力大,工资待遇低等原因,快餐店往往面临员工流动率高的问题。
这可能导致服务质量下降和顾客满意度降低。
4.环境影响:快餐店通常会大量使用一次性塑料餐具和包装材料,造成对环境的污染。
此外,快餐店也经常存在粗放式经营风格,对土地与资源造成浪费。
5.缺乏个性化与创新:快餐店的产品和服务常常缺乏个性化和创新,这让顾客感到厌倦并寻找更有特色的餐厅。
三、解决对策1.加强食品安全管理:快餐店应加强食品安全培训,确保所有员工都遵守卫生标准。
建立完善的食品安全监测体系,对供应链进行严格把控,并定期进行食品安全检查和评估。
2.提供健康营养选择:快餐店应增加健康营养菜单选项,并加强原材料的选择和烹调方式的改进,以提供更多含有蔬果、粗纤维、低脂肪等营养成分的菜品。
3.改善员工福利:提高员工的薪资待遇,并提供良好的工作环境和培训机会,以减少员工流动率。
同时,建立激励机制,鼓励员工积极主动地为顾客提供更好的服务。
4.推行绿色经营:快餐店应减少一次性塑料餐具和包装材料的使用,鼓励顾客自带环保餐具。
此外,引入节能设备、实施废物分类处理等措施,降低对环境的影响。
5.创新产品与服务:快餐店应不断创新,并根据消费者的需求和时尚趋势开发新产品。
可以推出特色菜品、与当地文化相结合的餐厅形象等,吸引更多顾客前来就餐。
快餐行业存在的主要问题及建议
快餐行业存在的主要问题及建议一、引言快餐行业作为现代生活中不可或缺的一部分,在快节奏的生活中为人们提供了便利和多样化的选择。
然而,随着快餐行业的迅速发展,也出现了一些问题亟待解决。
本文将探讨快餐行业所面临的主要问题,并提出相关建议以改善这些问题。
二、主要问题分析1. 食品安全问题快餐行业中存在食品安全问题是一个普遍而严重的现象。
由于订单量大、操作时间紧凑,一些非正规和不合法经营者常常在食品加工环节疏于管理和监控,导致食品卫生标准无法得到保障。
这种情况下,消费者容易遭受食物中毒等风险。
2. 营养失衡由于时间紧迫和消费习惯改变,各类快餐产品在传统炸鸡汉堡、高盐高糖含量的同时往往缺乏蔬菜水果等均衡营养素。
长期以来,这种没营养平衡的饮食习惯导致了许多健康问题,如肥胖、糖尿病等。
3. 环境污染快餐行业常采用一次性餐具和包装材料,这些材料大部分是塑料制品。
随着外卖市场的迅速扩大,这些塑料垃圾也在快速累积。
大量塑料垃圾的产生不仅增加了环境污染,还对自然生态系统造成了严重威胁。
4. 劳动条件问题快餐行业以其高强度和高效率的特点而闻名。
然而,为了追求效益和降低成本,在某些企业中工人待遇低下,并长时间处于高负荷工作状态。
工人的劳动权益得不到保障,劳动条件问题不容忽视。
三、解决方案建议1. 加强监管与执法力度针对食品安全问题,政府部门应加强监管力度,并制定更为严格的相关法规及标准。
同时,加大执法力度,在发现问题时及时处理,并公布相关信息让消费者知情权得到保障。
2. 提供健康餐饮选择为了解决快餐导致的营养失衡问题,快餐企业应积极改善产品结构,推出更多蔬菜水果含量高、营养均衡的新品。
此外,政府可以提供相应政策引导快餐企业推广健康选项。
3. 推广可持续包装材料为了减少环境污染,快餐行业应积极推广可持续包装材料的使用,如可降解、可回收或循环利用的材料。
政府可以提供相关优惠政策和税收激励,以鼓励企业投资研发和使用环保包装材料。
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中式快餐业发展问题与对策【摘要】快餐业是现代社会发展的产物,体现着现代社会的快节奏。
然而相对于国际知名快餐,中式快餐业在生产、管理和营销等方面面临着困境。
本文就中式快餐面临的问题进行分析,并提出相应对策。
【关键词】一、中式快餐业发展面临的问题1、生产缺乏标准化快餐的优势在于“快”,但是中式快餐由于烹饪手法和菜式繁多,人为因素影响较大,在制作方面一直无法在速度上与洋快餐竞争。
中式快餐只有标准化以后才能在餐厅里使用工业化流程制作食品,进而用一些制造业上的手段来改进流程、节约时间,体现快餐的便捷。
菲律宾的快餐连锁巨头快乐蜂,就是先将大份菜在工厂中做熟并速冻,通过配送中心运输到各个分店,顾客点到此菜时,只须按人分成小份加热即可,售卖速度很快。
快乐蜂此举创新使其在本土上挡住了麦当劳的攻势。
2、管理缺乏统一化快餐业是典型的服务性行业,服务客户的工作是由所有一线员工参与的。
然而,很多中式快餐企业的管理人员大多数是在处理问题和投诉,而不是在管理上下功夫。
尽管许多中式快餐企业的工资比麦当劳等洋快餐的要高,但是非制度化的管理依然使员工流失率居高不下。
另一方面,中式快餐的特点决定了其工作环境的艰苦,工作量较大,中式快餐厨房容易出现脏、乱、吵,员工长时间工作会产生厌倦情绪。
特别是基层的服务员、清洁工等,容易看低发展前途。
另外,由于从事餐饮行业的员工文化程度普遍较低,就更容易产生对工作价值和个人前途的看低和误判。
3、营销缺乏整合性中式快餐的利润率没有洋快餐的高,所以不能简单模仿麦当劳、肯德基的广告策略。
然而,中式快餐“船小好调头“的灵活商业战略战术并未得到充分利用。
麦当劳、肯德基目前还是以大中城市为主要战场,而很多中式快餐也仅在大中城市经营市场,连锁经营的优势和作用未得到充分发挥。
4、品牌缺乏民族自主性目前中式快餐经营者缺乏建立自主品牌的意识,放弃了品牌的塑造和保护,即放弃了品牌的无形资产。
许多快餐经营者仍然持有传统的“大而全”的观念,菜品浩繁、风味繁杂却又没有什么特色,这样的经营理念,更难以超越全部依赖厨师手工操作的老模式;生产的不确定因素较多,产品质量不稳定,很难形成统一的独特风格,难以进行连锁经营。
而西式快餐如麦当劳、肯德基、德克士等,都有自己的拳头产品,重点极为突出。
此外,快餐业的现场操作要求简单化的特点也决定了快餐品种不可能太复杂,否则就难以保证食品的新鲜度和产品的鲜明特征。
中式快餐缺乏知名品牌,所以只能笼统地冠以地方代表色彩的名称,如“四川担担面”、“兰州拉面”等。
即便有的中式快餐企业创立了品牌,也难免被仿冒,最终丧失品牌地位甚至出现品牌消亡现象。
5、产品质量缺乏统一控制中式快餐一直以来未能摆脱手工操作,因而在营业过程常出现一些问题,如饭菜质量不稳定、卫生不过关等。
由于绝大部分生产由人工进行操作,还会出现食物被污染的情况,给顾客造成损害,影响整个行业的声誉。
除了以上突出的五大问题,中式快餐发展中还存在着服务质量低下、产业化程度较低、资金缺乏支持和人才匮乏等需要尽快解决的问题。
二、中式快餐业发展问题的解决对策1、实行全方位的标准化生产中式快餐食品的开发是一个系统工程,我们可以把标准化的基本原理与技术标准的项目进行嫁接和整合,解决中式快餐业发展的瓶颈问题。
这些技术标准包括三个方面。
(1)基础标准:通用技术语言标准(如名词术语、计量单位等),管理性基础标准(如标准代号、准确规范的文字用词等)。
(2)设计标准:品种的感观要求、营养标准、包装标准等。
(3)产品标准:外观标准、营养标准、包装标准、卫生标准、保质期、验收规划等。
中式快餐业的发展应充分利用现代化科学技术手段,创造能够实行标准化的快餐食品,从个人技巧的经验型向标准化、产业化的方向发展,最终做到不仅是过程的标准化,厨房、餐厅的布置等方面都应当制定统一的标准,实现企业形象标准化、产品标准化、原材料标准化、工艺及工艺装备标准化、企业管理标准化。
2、实现“三化“管理中式快餐起步之初在管理机制上应向“三化”方向发展,实现产品质量的标准化、生产工序的专业化、成本管理的科学化。
同时也应组建配餐配送中心(即中央大厨房),使快餐连锁经营实现工厂化生产,以此来提高原材料的质量,优化原材料产地,减少中间环节,杜绝原材料的假冒伪劣,使选料更加标准;还可以带动农业和其他行业的发展。
实现“三化“管理还可以提高工作效率,简化操作工艺,分化厨师队伍,降低技术水平的要求,为产品加工的标准化和质量的统一提供了保护;可以提高时间、空间上的规模效益,通过大批量的源头进货,获得较低的采购价,降低成本,提高原材料的利用率。
3、实行联合营销当前中式快餐品牌扩张采取的加盟模式,其致命弱点在于容易失去品牌内核的延续性与完整性。
因为座落于不同地区的分店是不同的经营者来经营的,相互之间缺乏沟通协作,甚至互为竞争对手,如此则造成品牌名誉受损,使西式快餐有了可趁之机。
中国快餐要想共谋发展,联合营销是必经之路,只有这样才能充分利用各方的资源,相互协调,形成一股合力。
另外,中式快餐的推销和促销手段平一、呆板,甚至缺乏推销和促销活动。
西式快餐则多以丰富多彩的促销手段,如价格打折、赠送礼品、发放贵宾券等,并辅以大量的广告宣传,以此吸引顾客。
快餐业以连锁、特许等经营方式在西方发达国家兴起后,使营销领域发生了一场革命,在引导消费、降低经营成本等方面具有划时代的意义。
中式快餐业必须改变营销观念与模式,实施连锁和特许经营。
4、重构民族型自主性品牌在中式快餐和西式快餐的竞争中,中式快餐面临着缺乏民族型自主性快餐品牌的情况。
在中式快餐的发展进程中,只有树立具备良好品质的品牌后才能占据最大的市场份额。
在市场竞争中,品牌本身既反映产品形象、企业形象,也反映广大消费者的忠诚和认可。
保护品牌不仅是成本、时间、金钱的付出,也需要法律强有力的保障。
中式快餐业应建立起有效的行业自律组织;同时,企业要有防范意识,充分利用法律武器,保护商标使用权益,长期保持具有自主品牌产品的优势地位。
民族型自主性品牌在进入国际市场的时候也要充分考虑寻求国际法律的保护。
商标国际注册是寻求商标国际保护的必不可少的措施和有效途径。
企业应依法维护自身权益,善于利用知识产权保护法等有关法律法规和国际公约,保护自己合法权益。
中式快餐想要在品牌形象塑造上有所作为,就应该适当减少餐饮品种,集中力量把少数品种做到极致。
如:深圳面点王及时发现白领阶层工作餐的商机,将白领阶层和家庭消费群体定位为目标市场,专门经营中国传统的面食,紧紧围绕一个“面”字树立品牌,在继承和发展民族饮食文化优秀传统的基础上引入现代风味快餐方式,凭借着一碗面竖起了振兴民族快餐的大旗。
中式快餐应在如下几方面做文章:重食,古人就有:“民以食为天”之说,显示烹饪文化的重要地位;重养,以五谷养六脏,在餐饮中重视人体养生保健;重味,即讲究“色、香、味、型”,各种味道差异是构成各种菜系的基础;重理,即注意各种食物的搭配,以相生相克、相辅相成等调和之理指导烹饪。
面对WTO的挑战和国际化发展的趋势,我们必须加大品牌战略的推进,提高竞争能力和行业发展水平。
品牌是企业综合力的体现,为了塑造品牌,我们在企业文化、内部管理、菜品质量、经营方式、形象塑造和企业实力等各方面都要下功夫,加强企业自身的积累与完善。
要在不断增加内涵的基础上,积极扩大外延,大力发展现代连锁业态,实现规模经营和规模效益,更好地形成区域品牌、全国品牌和国际品牌,满足市场需求。
特别是要重视老字号企业和传统烹饪文化的弘扬与发展,突出中华民族饮食文化的继承与发扬,使中式快餐更好地走向世界。
5、实现中式快餐工业化加强对快餐食品质量监督管理,保护生产、销售、消费者公平权益。
创名牌,产品质量是前提,质量既是名牌赖以生存的物化指标,又标志着名牌满足社会对使用品质需要的程度。
北京的许多“老字号”不再景气,就是因为只有“老字号”的牌子还不行,还要有“老字号”的质量。
界定产品质量,选择质量突破口很重要。
在质量上必须要有改进和创新,中国快餐业要以科技为先导,加大科技投入,实现工业化生产。
快餐业在现代饮食市场上的竞争是非常激烈的,是一场把现代科技应用于生产、管理的竞争。
肯德基的炸鸡和炸薯条设备利用了先进的航天航空科技,其炸鸡切九块、甩七次水是经过无数次实验得到的最适宜炸制的科学结果。
麦当劳的产品也都有科学依据,如与汉堡包一起出售的可口可乐在4℃味道最鲜美,面包厚度达17cm时,其边际效应达到最大值等等。
而中式快餐对于某一具体品种在质量上往往只是陶醉于秘方、绝活和单锅小炒中,对原材料的来源要求、加工过程要达到的卫生标准,成品的颜色、口味、性状都没有界定。
所以中式快餐应加大科技投入,像钱学森说的那样“快餐业就是烹饪的工业化”,实现其工业化。
中式快餐具有很大的发展潜力。
只要中式快餐企业能从产品的制作、服务质量、经营管理上建立中式快餐理念,中式快餐有理由走出困境,更好地迎接后WTO时代对中式快餐带来的挑战,再创辉煌。
【参考文献】[1] 李晓钟:提升本土运动品牌[J].销售与管理,2006(3).[2] 王穗萍:中餐服务指南[M].中山大学出版社,2005.[3] 李文:连锁竞争公略[M].中国农业出版社,2005.[4] 冯俊:现代快餐经营与管理[M].中国轻工业出版社,2004.[5] Popkin BM, Lu B, Understanding the nutrition transition: measuring rapid dietary changes in transitional countries[J].Public Health Nutrition,2002(12).。