企业展开展文明单位和文明示范窗口
创建文明单位
创建文明单位概述在现代社会中,单位作为一个重要的组织形式,承载着社会经济发展和人力资源管理的重要责任。
创建一个文明单位既是对企事业单位合理管理的要求,也是对员工行为规范的要求。
本文将从四个方面介绍如何创建一个文明单位,包括文化建设、制度建设、行为规范和员工培养。
文化建设文化建设是创建一个文明单位的基础。
一个具有良好文化的单位,能够凝聚人心、塑造单位形象,为单位的持续发展提供动力。
以下是一些建设文明单位的重要文化要素:1. 价值观价值观是一个单位文化建设的核心。
明确单位的核心价值观念,将其融入到日常工作中,能够使员工意识到他们的工作不仅仅是为了个人利益,更是为了单位的发展和社会的进步。
单位可以通过组织文化培训、宣传媒体等形式来传递和弘扬核心价值观。
2. 信任和公平建立信任和公平的氛围,是一个文明单位的重要标志。
单位领导要以身作则,讲求公平,建立公正的评价体系,让员工感受到公平竞争的机会。
此外,建立一个相互尊重和信任的工作环境,能够激发员工的工作激情和创造力。
3. 激励和奖励机制良好的激励和奖励机制是鼓励员工创新和积极工作的重要手段。
单位可以通过设立优秀员工奖、创新奖等,鼓励员工勤奋工作,提高工作质量。
制度建设制度建设是创建一个文明单位的基础。
制度规范员工的行为,维护单位的正常工作秩序。
以下是一些建设文明单位的重要制度要素:1. 行业规范和制度制定行业规范和制度是文明单位的重要基础。
单位应该遵守相关法律法规,制定和完善内部管理制度,规范员工的行为,并建立健全的执行机制。
2. 组织架构和职责分工建立明确的组织架构和职责分工,提供有效的决策和执行机制。
这样可以确保工作的顺利开展,减少决策和执行层面的纠纷。
3. 防止腐败和不端行为建立预防腐败和不端行为的制度,包括建立举报渠道、规范用人行为、提供廉政教育等。
这样可以保护单位的声誉,维护员工的利益。
行为规范行为规范是创建一个文明单位的基础。
规范员工的行为是单位正常运作的保障,以下是一些建设文明单位的重要行为规范要素:1. 正直诚信建立正直诚信的价值观,要求员工诚实守信,不欺诈行为,严禁利用权力和职务谋取个人利益。
单位获得文明窗口荣誉简报范文
单位获得文明窗口荣誉简报一、背景介绍近年来,我单位一直致力于营造和谐文明的工作环境,积极推进精神文明建设,取得了显著的成效。
在全体员工的共同努力下,我们荣幸获得了文明窗口荣誉称号,得到了上级领导和社会各界的好评。
二、荣誉成绩1. 组织开展多项文明活动,营造良好的工作氛围。
2. 开展党建引领活动,加强员工思想教育,促进团结和谐。
3. 加大对员工文明礼仪的宣传力度,提高员工素质和综合素养。
4. 树立了良好的企业形象,受到社会各界的好评和认可。
三、荣誉奖励1. 上级领导对我单位的成绩给予了充分肯定,并给予表彰奖励。
2. 文明窗口称号为我单位带来了良好的品牌效应和社会声誉,为发展打下了良好的基础。
四、对未来的展望荣誉来之不易,我们深知这是对我们工作的肯定,更是对我们未来工作的激励。
我们将继续加大对文明建设的投入力度,继续丰富多彩的文明活动,为创造更加和谐宜居的工作环境而努力奋斗。
五、结语感谢党和国家对文明建设工作的高度重视和大力支持,让我们团结一心,继续为打造精神文明单位而努力奋斗,为实现中华民族伟大复兴的国繁荣而努力奋斗。
愿我们的单位成为文明建设的领头羊,为社会树立良好榜样,为国家繁荣昌盛贡献力量!六、进一步加强文明建设1. 加强员工的文明礼仪培训,提升员工的综合素质和业务水平,使他们成为行业内的精英。
2. 建立文明交往制度,规范单位内外部人员的交往行为,提升单位整体形象。
3. 加强对员工精神文明建设的宣传教育,使他们自觉遵守社会公德,弘扬正气,形成良好的社会风尚。
七、文明窗口的标志意义1. 文明窗口的评选要求严格,获得该荣誉既是对单位过去工作的肯定,更是对未来工作的鞭策。
2. 拥有文明窗口的称号,意味着单位在文明创建方面具有较高的品质和水平,象征着单位的管理和企业文化达到了一定的高度,是对单位社会责任和服务水平的认可和信赖。
八、文明窗口的宣传与建设1. 要进一步加强对文明窗口荣誉的宣传,善于总结和倡导单位文明创先的典型事迹和经验,营造浓厚的文明氛围。
园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案
园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案本文主要介绍了园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动的实施方案。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案》,供大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案》篇1随着我国社会经济的不断发展,城市建设的不断进步,园林单位在城市建设中的作用日益凸显。
园林单位作为城市绿化美化的主力军,不仅要做好园林绿化工作,还要提高服务质量,让广大群众享受到更好的园林服务。
为此,园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动,以提高服务质量,提升群众满意度。
一、活动目的本次主题活动的目的是通过加强园林单位的文明服务,提高服务质量,让广大群众在享受园林服务的过程中感受到文明、温馨、贴心的服务,从而提升群众满意度,推动园林单位服务工作的健康发展。
二、活动时间本次主题活动自 2023 年 3 月开始,至 2023 年 12 月结束,为期 10 个月。
三、活动内容1. 提升服务质量园林单位要通过加强培训、完善管理制度、优化服务流程等措施,提升服务质量,做到服务热情、周到、细致、贴心,让群众感受到园林服务的温馨。
2. 推行文明服务园林单位要全面推行文明服务,做到礼貌待人、文明用语、规范服务,营造文明、和谐的服务环境,让群众感受到园林服务的文明。
3. 开展志愿服务园林单位要组织志愿者服务队伍,在公园、绿地等场所开展志愿服务活动,为群众提供咨询、指引、帮助等服务,让群众感受到园林服务的贴心。
4. 收集群众意见园林单位要通过问卷调查、座谈会等形式,收集群众对园林服务的意见和建议,及时改进服务工作,提升群众满意度。
四、活动要求1. 高度重视园林单位要高度重视本次主题活动,加强组织领导,制定实施方案,确保活动顺利开展。
2. 积极参与园林单位的全体员工要积极参与本次主题活动,认真履行职责,做好本职工作,为提升服务质量作出贡献。
提升服务水平,创建文明窗口
文明。
保奥 运 、落 实2 项民 心工程 为契机 , 0
公 交集 团建 立集 团党委 抓创建 、
制 定 和 落 实 了新 的三 年 员工 培 训规 划 ;组织编 写 了近 1万 字的 《 0 迎奥运
技 术 ,广 泛应 用 企 业 管 理 和 线 路 运 公 司党委管 创建 、基层 支部 搞创建 、 级 负 责 一 级 的 垂 直 创 建 目标 管 理 体
天津公交专栏
公 交优 秀
提 升服 务水平 ,创建文 明窗 口
文/ 天津公 交集 团 李 惠来 张津道
公交行业 是城 市精神 文 明建设 的 重要窗 口,承 担着服 务城 市发 展 、方 便百姓 出行 、展示城 市文 明形 象的重 要社 会责 任 。近 年来 ,在 天津 市委市
一
流 、 品牌 形 象 一 流 、运 营 管 理 一 制 ,一星 至五星 级 驾驶员 队伍和 各级 先进 达到 驾驶 员总数 的7 %以上 。以 0
象统一 、与 打造 同行业 一流水 平相 适 流 、员工 素质 一流 、候车 环境一 流 ”
的创建 标准 ;设立 车组 、线路 、党支 范 霞 、张 建生 为领军 人物 的优秀 文明
务精品 线 、2 条规 范化文 明服务 品牌 0 线 、7 条文 明服 务示 范线 、3座 精品 8 0 公 交站和 10个 文 明服务车 组 、10 00 00
名公交文明之星。
信誉 第一 ”理念 ,制定 服务标 准 ,落 实服 务规范 ,加 强素质 建设 ,抓 实文 明创建 ,开 通客服 热线 ,形成 乐于 服 务乘 客 、甘 于奉献 社会 、规范 优质 的
近 年 来 ,天 津 公 交集 团 自觉 融 企 ,弘扬延 展 ”理 念 ,强化 百年公 交
窗口文明创建方案
窗口文明创建方案近年来,随着城市化进程的加速,窗口已成为城市中不可或缺的一部分。
然而,由于某些居民的不良窗口行为,如乱扔垃圾、随意涂写等,不仅影响了城市的美观与整洁,也给周边环境带来了负面影响。
为了促进城市文明素质的提升,需要制定一系列的措施来推动窗口文明的创建与维护。
一、加强宣传教育窗口文明的创建离不开居民的积极参与和文明素养的培养。
因此,我们需要通过各种渠道,如城市传媒、社区广播、居民学校等,开展针对窗口文明的宣传教育活动。
可以通过举办讲座、撰写宣传材料等方式,向居民宣传窗口文明的重要性,引导他们形成自觉遵守窗口礼仪的良好习惯。
二、建立窗口管理制度为了规范窗口行为,需要建立一套严格的窗口管理制度。
该制度应包括对窗户以及窗台的规范设计要求,定期对窗户进行维护与检查,以及严格限制在窗户上张贴宣传品、广告等。
同时,还需明确对于违反窗口管理制度的处罚措施,以营造良好的窗口文明环境。
三、设立窗口公益行动日为了进一步加强窗口文明的创建与维护,可以设立窗口公益行动日,吸引社会各界的参与与关注。
在该日,可以组织居民和志愿者开展窗口环境整治、窗户装饰等活动,倡导居民主动参与窗口文明,增强对窗口环境的责任感和归属感。
四、加强社区管理力量窗口文明的创建和维护需要得到社区管理力量的支持和配合。
因此,应加强社区管理人员的培训,提升他们对窗口文明的认识和管理能力,建立健全的窗口文明管理组织机构,确保对窗口行为进行有效监督和管理。
五、鼓励窗口文明创新除了规范窗口行为,还可以鼓励居民在窗户装饰上发挥创意,营造更加美观的窗口环境。
可以举办窗口装饰比赛,鼓励居民利用花草、装饰品等进行窗户的装饰,增加城市的视觉享受和美感。
六、强化窗口文明监督机制建立健全窗口文明的监督机制,对违反窗口文明的行为进行纠正和处罚。
可以设立举报热线或投诉平台,及时接收并处理居民举报的窗口违规事件,加大对违规者的惩处力度,以起到震慑作用,推动整个社会形成良好的窗口行为氛围。
文明行业必须达到以下六条标准
文明单位六条标准(一)组织领导有力,全员普遍参与。
行业内各级领导班子高度重视精神文明建设,把创建文明行业工作摆上重要议事日程,纳入领导干部和领导班子的任期目标管理考核,常抓不懈。
成立创建文明行业工作领导小组,由专人负责创建文明行业的日常管理工作;行业主管机关有常设的文明办机构,做到编制、人员、经费三落实。
行业内部层层落实创建工作责任制,干部职工普遍参与,争创意识强,积极性高。
(二)思想教育深入,道德风尚良好。
坚持把思想道德建设作为构建社会主义和谐社会的重要内容,放在创建文明行业工作的首位并贯穿始终。
深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,大力实施公民道德建设工程,着力倡导20字公民基本道德规范,职工思想道德素质普遍提高。
着力加强青少年思想道德建设,建立长效工作机制,促进广大青少年全面发展、健康成长。
开展"诚实守信"教育活动,全力打造"诚信"品牌,把"诚信建设"的要求贯穿于创建活动之中。
(三)文化事业发展,学习风气浓厚。
大力弘扬和培育民族精神,努力培育具有时代特色的行业精神,切实加强企业文化建设,先进文化成为主旋律,经常开展形式多样、健康有益的文体活动,干部职工精神面貌好。
注重对干部职工进行科学文化知识和业务技能的培训,创建学习型组织,争作知识型职工,全员学习、终身学习、自觉学习蔚然成风。
(四)行业管理科学,职业行为规范。
按照行业特点、工作职责和创建要求,制定具体明确、易于操作、便于考核的职业行为规范和岗位行为规范,全面规范行业每个岗位的生产行为、服务行为、经营行为、管理行为,实现安全生产、优质服务、守法经营、科学管理。
建立健全行风监督评价体系,切实加强内部监督和社会监督,行业风气正,社会评议良好以上,群众满意率达85%以上。
(五)环境建设优美,社会治安良好。
树立环保意识,加强内部管理,全行业各单位做到道路硬化,四周净化,庭院绿化,环境美化,无脏、乱、差现象,60%以上单位建成花园式单位并逐年有所增加。
收费站文明创建工作汇报doc
收费站文明创建工作汇报今年来,XX收费站在上级业务主管部门的正确领导和亲切关怀下,我们以巩固文明“示范窗口”,争创市级“青年文明号”为目标,我站全体干部职工认真贯彻执行省、市、县公路工作会议精神,以完成全年通行费征收任务为目标,本着以人为本、团结协作的原则;以强化管理、挖掘收费潜力、创优质服务、杜绝公路“三乱”为理念,全面提高文明窗口形象标准,使两个文明建设得到了持续、稳定、协调发展。
现将本年度抓文明创建工作情况汇报1、抓队伍建设,提高班子的战斗力和凝聚力为了加强班子的凝聚力和战斗力,我们一是抓领导班子建设。
站委领导班子采取分工不分家、各负其责的管理办法,紧紧围绕“费收”这个中心,坚持值班站长跟班坐亭,做到周有计划、旬有小结、月有总结,每月召开1-xxxx站委会,总结交流经验,共同研究解决问题,在任何时候都做到了人心不散、工作不松、要求不降,大大提高了领导在群众中的威性;二是抓职工队伍建设。
为了提高费收职工的思想素质和业务技能,我们规定了两项达标要求:一是抓思想素质达标,我们通过认真学习“三个代表”重要思想和开展“三学四建一创”活动,教育和引导职工树立正确的人生观、价值观和道德观,牢固树立“人民公路为人民”的宗旨意识;二是抓业务素质达标,我们通过普通话培训、岗位练兵、军事训练等提高职工的业务技能。
通过学习教育,广大收费员做到了岗亭工作“清、快、准”,即:解释政策清楚简洁,判断车型准确无误,规范服务快捷迅速。
2、抓优质文明服务,树立示范窗口的良好形象为了树立良好的窗口形象,我们做到“便民服务”。
即:为司机提供无偿电话服务,饮用水,厕所,备小药箱、医药箱等。
搞好“主动服务”,即:一杯开水、一块热毛巾、一个咨询台等。
我们在收费亭设置了义务服务台,收费员主动为过往司乘人员倒茶水,介绍行车路线,帮助司机修车,寻找失物。
在收费工作的过程中,遇到的一些外地司机因意外原因造成资金困难,我们的收费员主动慷慨解囊,让身处异地的司机备感亲切,融洽与司乘人员的关系,缓解彼此间的矛盾,使优质文明服务得到不断提高。
窗口行业创建文明城市工作方案
窗口行业创建文明城市工作方案窗口行业创建文明城市工作方案窗口行业创建文明城市工作方案窗口行业是城市文明的前沿,代表着城市形象,体现着城市服务水平,为努力打造让人民满意的服务窗口,进一步优化城市软环境,以优异成绩迎接全省文明城市测评,特制定窗口行业开展创建文明城市活动工作方案如下:一、窗口行业重点单位旅游、工商、国税、地税、公交、出租、客运、银行、通信、电力、医疗、宾馆等。
二、主要任务以“创文明城市、建和谐日照”和“迎奥运全运、树文明新风”为主题,深入开展“文明示范窗口”、“职业道德双十佳”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等创建活动和优质服务竞赛活动,大力加强职业道德教育,扎实开展思想道德和文明礼仪教育,规范服务程序,优化服务环境,提升服务质量,进一步树立行业新风,推动行业文明创建工作深入开展。
(一)全市各级党政机关和生产流通等各个领域都要认真组织开展“共铸诚信”、“诚信守法”等不同形式的诚信主题教育和实践活动,培养市民诚信观念和规则意识,打造信用政府,健全信用管理制度,形成不断完善的政府、企业和个人信用体系,营造以守信为荣、以失信为耻的舆论环境,推进“诚信日照”建设。
(二)大力加强职业道德建设,规范工作制度,提高工作效率,抓好“双语”培训,进一步提高职工普通话和外语会话水平,提升服务质量。
(三)各级各类生产流通企业要建立与重点人群的信用公开和共享机制,方便群众通过互联网免费查询。
(四)要建立有效的投诉处理机制,及时处理各种投诉案件。
(五)要以优质、高效、诚信为目标,积极开展“文明优质服务竞赛”和争创“文明服务示范窗口”等行业文明创建活动,提升行业文明程度,做到环境卫生、服务规范,接待热情、用语文明,不断提高服务水平、办事效率和服务质量,力争群众满意率达到95%以上。
(六)广泛开展志愿服务活动,动员更多的干部职工踊跃注册成为志愿者,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,广泛参与扶贫助困、助老扶残、环境保护、医疗保健、科普宣传、消防宣传、法律援助、抢险救灾等社会活动。
公司文明单位建设工作
公司文明单位建设工作
公司文明单位建设工作是促进公司内部文明、和谐、高效的重要举措,主要包括以下几个方面:
1. 制定文明单位建设规划:根据公司实际情况,制定具体的文明单位建设规划,明确建设目标、任务和措施,确保工作有序开展。
2. 营造文明氛围:通过开展各种文明宣传教育活动,提高员工文明素质,营造文明、和谐的工作氛围。
3. 推进文化建设:加强公司文化建设,培育积极向上的企业精神,增强员工的归属感和凝聚力。
4. 规范管理机制:建立健全各项规章制度,规范管理流程,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利开展。
5. 优化服务水平:不断提升服务质量和水平,关注客户需求,提高客户满意度。
6. 开展社区公益活动:积极参加社区公益活动,履行社会责任,树立公司良好形象。
7. 定期评估与改进:定期对文明单位建设工作进行评估和总结,及时发现问题并采取措施加以改进,推动工作不断向前发展。
总之,公司文明单位建设工作是一项系统性、长期性的工程,需要公司领导的高度重视和全体员工的积极参与,通过不断努力,推动公司文明程度的不断提升。
1。
银行精神文明创建工作总结6篇
银行精神文明创建工作总结6篇篇1本报告旨在总结银行精神文明创建工作的进展与成效,分析存在的问题,并提出改进措施,以推动银行精神文明建设再上新台阶。
一、背景与目标银行作为金融机构,承担着重要的经济和社会责任。
为了提升银行员工的综合素质,增强银行的核心竞争力,我们制定了以下精神文明创建目标:1. 弘扬社会主义核心价值观,营造积极向上的工作氛围。
2. 提升员工业务素质和职业道德水平,打造一支高素质的员工队伍。
3. 深化银行内部管理,优化服务流程,提高客户满意度。
4. 倡导诚信经营,树立银行良好形象,赢得客户信任。
二、主要做法与措施(一)加强组织领导,确保精神文明创建工作有序推进1. 成立精神文明创建工作领导小组,明确各成员职责,共同推动精神文明创建工作。
2. 制定精神文明创建工作计划,确保各项工作有序进行。
3. 加强与上级单位的沟通协调,争取政策支持和资源保障。
(二)加强学习教育,提升员工综合素质1. 开展社会主义核心价值观教育,增强员工的责任感和使命感。
2. 组织业务技能培训,提高员工的业务素质和服务能力。
3. 举办职业道德讲座,引导员工树立正确的职业观念。
(三)优化服务流程,提高客户满意度1. 对服务流程进行全面梳理和优化,减少客户等待时间。
2. 推行首问负责制和一次性告知制度,提高服务效率。
3. 加强员工服务意识教育,主动为客户解决问题。
(四)加强内部管理,提升银行形象1. 建立健全内部管理制度,规范员工行为。
2. 加强安全保卫工作,确保银行资产安全。
3. 推进绿色办公,节约资源,保护环境。
三、取得的成效与亮点(一)员工素质显著提升通过加强学习教育,员工的业务素质和职业道德水平得到显著提升。
团队凝聚力增强,工作积极性高涨。
(二)服务流程优化显著经过对服务流程的全面梳理和优化,客户等待时间大幅减少,服务效率明显提高。
同时,首问负责制和一次性告知制度的推行,使得客户满意度大幅提升。
(三)内部管理规范有序建立健全的内部管理制度,使得银行管理更加规范有序。
黑龙江省建设厅关于申报全省建设系统文明单位(标兵)和第四批文明服务示范窗口的通知
黑龙江省建设厅关于申报全省建设系统文明单位(标兵)和第四批文明服务示范窗口的通知文章属性•【制定机关】黑龙江省建设厅•【公布日期】2008.04.15•【字号】黑建精[2008]6号•【施行日期】2008.04.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文黑龙江省建设厅关于申报全省建设系统文明单位(标兵)和第四批文明服务示范窗口的通知(黑建精[2008]6号)各市(地)建设局(建委)、建设系统归口各局、省农垦总局、省森工总局建设局及建设系统的企事业单位:为进一步推进全省建设系统文明单位创建活动,扎实做好系统文明单位的申报命名和第四批文明服务示范窗口申报工作,根据《黑龙江省文明单位建设条例》规定和省精神文明建设办公室及省建设厅精神文明建设指导委员会的要求,现将有关事宜通知如下。
一、申报范围及名额分配(一)系统文明单位(标兵)1、2005年以前被命名为全省建设系统文明单位及标兵的单位,需重新申报;(附件1)2、2005年以前命名为全省建设系统文明单位具备晋升标兵条件的单位;(附件2)3、已经被命名为省级文明和系统文明单位标兵及市级文明单位标兵的单位,可申报全省最佳文明单位;(附件3)4、没有进入全省建设系统文明单位行列现已具备申报条件的单位;创建工作成效特别显著的单位,可破格申报全省建设系统文明单位标兵。
(附件2)(二)文明服务示范窗口全省建设系统第四批文明服务示范窗口单位,主要为战斗在服务行业第一线,直接为群众服务,具有示范作用强、群众评价好,典型事例突出,在省、市(地)、县(市)建设系统三个文明建设中居于前例的窗口单位或执法部门,共计20个(不分配名额,附件4)二、申报程序及时间各单位在申报前要对文明单位和文明服务示范窗口创建工作进行认真总结和自检自查,在此基础上,写出自检报告,并填写申报表(一式三份),以文本和电子版两种形式于7月底前由各市地建设行政主管部门统一报省建设厅文明办(联系人:许泽文,电话0451--53627022)三、考核办法对各申报单位的考核,采取市地建设行政主管部门日常考核与省建设厅文明办组织集中检查验收相结合的方法,进行全面考评。
文明服务示范窗口申报表
文明服务示范窗口申报表一、申报单位及窗口基本情况申报单位:XX市XX银行XX分行申报窗口:客户服务中心该窗口负责接待客户咨询、处理客户投诉、提供金融服务等任务。
窗口人员具备高度的服务意识和专业的金融知识,能够为客户提供高效、优质的服务。
二、申报理由及工作亮点1.服务态度优良:该窗口全体人员始终秉承“客户至上”的服务理念,以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户。
在服务过程中,主动询问客户需求,认真解答客户疑问,积极为客户解决问题,获得了客户的高度评价。
2.服务水平专业:该窗口人员具备扎实的金融知识和丰富的业务经验,能够准确、快速地为客户提供专业的金融服务。
在办理业务过程中,能够根据客户需求,提供个性化的解决方案,赢得了客户的信任和赞誉。
3.创新能力突出:该窗口在服务过程中,不断探索创新,积极引入新技术、新理念,提升服务质量和效率。
他们利用智能化系统提高业务办理速度,利用互联网平台拓展服务渠道,为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
4.团队协作能力强:该窗口人员之间默契配合,形成了一支团结、协作的团队。
在为客户提供服务的过程中,他们相互支持、互相补位,保证了服务的高效运转。
同时,他们还积极分享经验、交流学习,不断提升团队整体服务水平。
5.社会影响力广泛:该窗口在服务过程中,积极履行社会责任,关注社会公益事业,参与各类公益活动。
通过开展金融知识普及、公益捐赠等形式,为社会做出了积极贡献,赢得了社会各界的认可和好评。
三、申报示范窗口的益处和价值申报示范窗口将对该银行带来以下益处和价值:1.提升品牌形象:通过申报示范窗口,展示该银行在文明服务方面的优秀成果和经验,将进一步提升品牌形象和市场竞争力。
2.促进服务升级:示范窗口的创建可以促进该银行在服务方面的持续升级和完善。
通过总结经验、不断创新,推动服务水平不断提高,增强客户满意度和忠诚度。
3.增强团队凝聚力:申报示范窗口可以增强该银行员工团队的凝聚力和向心力。
窗口文明示范单位创建活动实施方案
冷水司法所开展窗口文明示范单位创建活动实施方案为进一步加强和改进司法所作风建设,外塑形象,内育素质,提高司法行政工作人员文明素质,根据县委、县政府和县局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要,现结合实际,制定本实施方案。
一、创建文明司法所的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神,深入学习实践科学发展观,以“认真履行行政职责,大力提高行政效能”为主题,进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心,全面推动司法行政工作改革发展,切实维护社会和谐稳定,改进工作作风,不断提高工作效能,努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所,为创建省级文明城市打好基础。
二、创建文明司法所的目标努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想,强化职业责任,恪守职业道德,严守职业纪律,坚持文明行政,文明执法,文明管理,文明服务,努力建设一流的干部职工队伍,实现一流的管理和服务,创建一流的水平和业绩,把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。
三、创建文明司法所的主要措施1、加强领导。
把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓,切实统一创建思想,列入重要议程,摆在突出位置,认真抓出成效。
通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作,做到坚持齐抓共管,形成创建合力,实现上下整体联动。
认真学习创建活动的实施方案,按照创建标准认真实施,所长统一部署,加强指导和监督,把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查,把创建成果作为考察评价干警年度工作的重要依据。
2、完善标准。
结合司法所实际,根据各岗位职责,系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准,深化文明司法所创建活动,公示优质服务标准,接受社会监督。
3、强化管理。
健全完善司法所内部管理制度,进一步明确个人岗位职责,规范工作程序,建立科学严密的工作流程,形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。
《文明示范点创建标准》
《文明示范点创建标准》文明示范点创建是公司文明单位系列创建工作的深化和发展。
活动旨在认真总结公司多年来“文明单位、文明工段(作业区)、文明班组、文明职工”系列创建活动成果经验的基础上,适应新形势,围绕“两步跨越”发展目标和“挖潜增效、生产经营和技改建设”等中心任务,进一步强化企业“道德、诚信、文明、素质、形象”教育,深化“四满意”服务和文明窗口创建活动,加强企业文明管理,促进职工思想道德素质、文化技术素质和个人品德素质的快速提升,促进企业各项管理的加强,促进企业文化环境形象的明显改善,提升企业的综合竞争力。
通过文明示范点创建活动,切实发挥教育引领、典型示范、辐射带动作用,为构建“和谐承钢”,实现企业又好又快发展,发挥新优势、争做新贡献。
创建标准文明示范点创建活动着重围绕“文明单位、文明工段(作业区)、文明班组、文明岗位”四个层次展开。
结合企业实际,特制定如下标准:(一)文明单位示范点创建标准1.深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观理论,领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,“四好”班子创建活动显著。
领导干部思想解放、开拓创新、表率作用强,廉洁勤政、团结协作、作风民主好。
在干部年终测评中,领导班子年度综合评价85%以上;职代会民主评议领导班子满意率达85%以上。
2. 生产经营、挖潜增效业绩突出。
围绕企业年度目标任务,深入开展对标挖潜增效活动,出色完成公司下达的产量、成本和经济技术指标,并达到集团先进水平。
3.坚持开展社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育。
结合实际,加强“道德、诚信、文明”教育,把职业道德建设融入生产经营管理中,有效地开展“创争”、“四满意”服务以及文明窗口创建等活动,以职业道德建设促进社会公德和家庭美德建设,企业内热爱学习、钻研技术、爱岗敬业、诚实守信、拼搏进取、和谐奉献的氛围浓厚。
4.以“迎奥运、讲文明、塑形象”为主题,开展文明礼仪宣传教育活动,提升职工的文明意识和文明素质。
供电企业文明建设
浅议供电企业文明建设摘要:创建文明企业活动是社会主义精神文明建设的重要任务,早在党的十四届六中全会决议中就明确指出“要以服务人民,奉献社会为宗旨,开展文明创建活动”,这不仅体现了人民群众的要求,也反映了改革开放和社会主义市场经济发展的必然趋势。
企业社会主义精神文明建设,具体到企业来讲,有行业共同性建设和企业性建设两个方面,在行业内普遍进行爱国主义、集体主义、社会主义及社会公德、家庭美德等教育,属行业共同性文明建设。
结合企业特点和实际,有针对性地开展爱岗敬业、勤政务实、诚实守信、廉洁奉公、服务客户、奉献社会等职业道德和职业纪律教育,属企业性文明建设。
笔者通过这几年我们都匀供电局企业开展的文明创建活动实绩认为:大力推进企业精神文明建设,必须在以往工作的基础上,重点突出,选好载体、狠抓落实。
不论是行业共同性建设还是企业性建设,必须从以下几个方面很抓落实,才能搞好企业精神文明建设,提高企业的文明程度,使企业的精神文明建设不断向纵深发展。
关键词:供电;企业;文明建设一、抓领导是企业文明建设的关键实践证明,精神文明建设能不能搞好,关键在领导,一个企业的精神文明建设搞的是否有起色、有成就。
主要取决于企业的领导对抓精神文明建设的认识程度和工作力度;取决于领导方式和工作方法是否适应市场经济体制。
由此看来,实行一把手负责制。
对精神文明建设工作,一把手不但要亲自抓,而且必须负总责,必须始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,把两个文明建设作为企业统一的奋斗目标、一起部署、一起落实、一起检查。
必须做到“三个到位”:一是认识要到位。
企业领导要认识到社会主义精神文明建设,是推动整个社会经济发展的重要保证,要充分认识到企业文明建设的重要性,从根本上解决“一手软、一手硬”的问题;二是工作要到位。
企业的领导干部要真正把精神文明建设作为企业的大事来抓。
经常研究、指导、督促精神文明建设。
企业的领导要把精神文明建设的实绩,作为考核领导班子和主要领导干部的依据,要层层签订精神文明建设目标管理责任书,把工作的重点放在与客户直接接触的基层和窗口单位;三是责任到位。
文明窗口文明员工活动创建方案范本(2篇)
文明窗口文明员工活动创建方案范本在新的一年里,作为文明窗口的一员,我们将积极参与各项文明活动,展现出企业的良好形象。
为了策划并执行一系列精彩而有意义的文明员工活动,我们制定了以下方案:一、主题活动为了吸引员工的参与和增强活动的趣味性,我们将开展一系列主题活动,比如“文明合作,共创辉煌”、“礼仪之美,打造新风尚”等。
通过不同的主题,激发员工的参与热情,提升他们的文明素养和团队合作意识。
二、文明礼仪培训作为企业的代表,员工的行为举止直接关系到企业形象的建立和维护。
我们将组织文明礼仪培训,教育员工如何在日常工作和生活中提升自身修养,树立端正的形象,做文明的示范者和传播者。
三、团队协作挑战赛通过团队协作挑战赛,我们将促进员工之间的合作与沟通,培养团队精神和凝聚力。
比如组织团队拼图比赛、团队趣味接力赛等活动,锻炼员工的团队协作能力,推动企业整体业绩的提升。
四、文明实践行动作为文明窗口的一员,我们将号召员工积极参与各种文明实践行动,比如组织环保清洁活动、义务献血等,传递文明的力量,践行企业社会责任,为社会贡献一份爱心和力量。
五、文明讲座交流我们将邀请专家学者进行文明讲座,分享文明礼仪知识、沟通技巧等,启发员工的思维,提升他们的文明修养。
通过互动交流,增进员工的文明素养和职业技能,共同推动企业文明发展。
六、文明服务活动作为企业的文明窗口,我们将组织各类文明服务活动,比如走访慰问孤寡老人、志愿服务社区等,用实际行动传递爱心和温暖,展现企业的社会责任感和担当精神。
通过这些活动,提升员工的社会责任意识,让他们成为具有文明使者精神的好员工。
七、文明互助活动随着科技的发展,我们将开展文明互助活动,通过建立文明互助平台,让员工之间及时分享信息、互相帮助解决困难。
同时,鼓励员工在工作和生活中互帮互助,形成和谐、温馨的文明环境。
通过以上方案的执行,我们相信能够有效提升员工的文明意识,增强企业的文明形象,营造和谐、文明的工作氛围,为企业的可持续发展注入新的活力。
县会计划集中核算中心争创文明窗口工作总结_核算中心季度工作总结
县会计划集中核算中心争创文明窗口工作总结_核算中心季度工作总结随着经济的快速发展,县会计划集中核算中心在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕争创文明窗口目标,不断提升服务水平,全面加强管理,努力为县域经济社会发展做出更大的贡献。
以下是核算中心季度工作总结。
一、深入推进文明创建,全面提升服务水平在过去的季度中,核算中心认真贯彻落实县委、县政府的文件精神,深入推进文明创建工作。
通过加强规范管理、完善服务流程、提升服务意识,使得核算中心成为了文明单位示范窗口,并得到了广大客户的一致好评。
在服务态度、服务水平、服务效率等方面取得了明显的提升,为广大客户提供了更加优质、高效的服务。
二、加强制度建设,全面提高管理水平在季度工作中,核算中心加强了制度建设,建立了完善的服务管理制度和工作流程。
对于服务人员进行了定期的培训和考核,使得服务人员的服务意识和服务水平得到了有效的提升。
通过加强绩效考核管理,建立了科学的考核标准和评价体系,对服务人员的服务水平和工作效率进行了全面的评估和奖惩,并通过一系列激励措施,促使服务人员不断提升工作质量和效率,全面提高了管理水平。
三、不断加强自身建设,全面提升综合素质在季度工作中,核算中心注重加强自身建设,全面提升员工的综合素质。
通过组织开展各类培训和学习活动,不断提高员工的业务水平和业务素质。
加强员工的思想政治教育,引导员工积极投身社会主义精神文明建设,不断提升综合素质。
在员工的思想意识、职业道德、业务技能等方面取得了显著的进步,为团队的发展壮大奠定了坚实的基础。
四、积极参与社会公益活动,全面提升品牌形象在季度工作中,核算中心积极响应县委、县政府的号召,积极参与社会公益活动。
通过组织开展各类社会公益活动,为社会公益事业贡献自己的一份力量。
并主动践行社会责任,关爱员工,关爱环境,关爱社会,努力提升核算中心的品牌形象。
为核算中心树立了良好的社会形象,树立了文明单位的典范形象。
五、积极引导客户文明用电,全面降低社会能源浪费在季度工作中,核算中心积极引导客户文明用电,全面降低社会能源浪费。