颜廷录-为具有眼界与胸怀的企业老总解决问题
颜廷录谈管理——计较下属一点小事,下属就会影响你发展的大事
颜廷录谈管理——计较下属一点小事，下属就会影响你发展的大事《宋史》记载，宋太宗曾在北陪园与两位大臣一起饮酒，边喝边聊。
两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳，他们越比越起劲，干脆斗起嘴来，完全忘记了在皇帝面前应有的君臣礼节。
在旁的侍卫觉得实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送至吏部治罪。
宋太宗没有同意，只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回家。
第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。
宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。
”看看人家宋太宗这个皇帝当的，就凭这样的胸怀他不坐皇帝谁坐？在平常工作中，有的领导是马尾巴扣豆腐——不能提。
为了屁大一点儿事就斤斤计较，搞得自己茶饭不思、心神不宁、夜不能寐不算，还把别人搞得精力憔悴、疲惫不堪、神情恍惚。
据心理学研究，爱计较小事的人有几个特征：一是对人喜欢鸡蛋里面挑骨头，你对了他说你好表现，你做错了他认为你没水平，总之是横挑鼻子竖挑眼。
二是数目寸光，只顾眼下不管将来，看不到十米开外。
三是心胸狭窄，不能容人。
由于过分计较，渐渐就会变的刻薄吝啬、冷漠无情，变得喜怒无常而不能自拔。
作为领导，应该要有“难得糊涂”的境界，不要什么事都要刨根追底，影响同事之间和谐的关系。
不是原则的事情就让其过去，不要总是背负心上、折腾自己。
凡事都要一清二白，其实是一种自我伤害。
只有对一些小事朦胧一点儿，才能真正品味到工作的乐趣与生活的美好。
美国医学专家米勒做过一个有趣的测试：他向150名有过心肌梗塞病史的人和150名健康人提出同样一个问题：“侍者不小心将咖啡溅你一身，电车上有人不小心踩了你一脚，你心爱的上衣突然被人撕破……在上述情形下，你会怎么办？”前150人中，大多数人的回答不是深感沮丧，就是异常愤怒，而健康人大都对此一笑了之。
米勒由此得出结论：愤怒和紧张容易引起血管内壁收缩和破裂，而且最终还会导致心肌梗塞或局部缺血。
颜廷录谈：企业管理者应该学习什么
企业管理者应该学习什么摘：颜廷录《管理功力》《经济日报》曾以《格兰仕为什么不欢迎MBA》为标题，报道格兰仕集团痛惜MBA学生，表达对综合型专业人才的渴望。
他们认为中国目前的MBA教育与今天的现实严重脱节。
MBA研究的是国外企业的昨天，而我们真正需要的是中国企业的今天和明天。
我姑且不论格兰仕的说法是否偏颇，单就其中透露的信息，可以看出，到底我们该怎样学习？学习什么？勿庸讳言，其实很多人都想学习，但有时候不得不承认，我们的学习目标并不是那么明确。
今天学管理，明天学营销，后来又学技术，什么都想学，什么都想囫囵吞枣。
然而一段时间下来，虽有“头悬梁锥刺股”的学习精神，但发现收效甚微。
有时候，自我认为学习目标清晰，但学着，学着就忘记了初衷。
有个警察在大街上发现了一个小偷，于是就去抓他，小偷拔腿就跑，警察随后便追，从城里追到城外。
这个警察一边追一边想，自从我做警察以来，从来就没有任何一个小偷能从我的手中溜掉。
小偷一边跑一边想，自从我做小偷一来，从来就没有被警察抓到过我。
于是，警察和小偷展开了马拉松式的比赛。
不知跑了多久，小偷终于被警察抓到了。
小偷对警察说：“我不服！”警察问为什么不服，小偷说：“因为我是在前面跑，你是在后面追。
如果你在前面跑，我在后面追，也能追上你”。
警察一听非常生气地说：“不可能。
”小偷说：“不信就试试”！于是警察飞快地跑了起来，小偷假装在后面紧追，见警察跑得越来越远，小偷便乘机溜掉了。
这个警察忘记了追小偷的目的了，我们有时是不是也犯了像这个警察一样的错误呢？那么作为主管，在企业中应该学什么？（1）学专业知识不难想象，一个厨师倘若不去研究菜谱，却去研究《孙子兵法》会是怎样？作为主管，首先要明白自己是做什么的，什么岗位，什么职位等等。
如果你是生产主管，就要学习研究有关生产技术及管理方面的知识；如果你是销售主管，就要学习研究营销及策划方面的知识；如果你是财务主管，就要学习研究财务管理方面的知识……敬爱的周恩来总理曾说过：“加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多”。
颜廷录《企业主管管理功力提升》
《企业主管管理功力提升》一、主管学习力提升学习力就是竞争力。
学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。
动力取决于企业的文化和前景，毅力取决于企业员工的素质，能力取决于企业发展运营的能力。
二、主管行动力提升行动力是一种实践能力。
提高主管行动力力，是企业存活、发展、壮大的必要事情三、主管改变力提升态度决定高度。
改变力，就是主管自我改变继而改变下属的能力，主要思维方式和观念的转变。
四、主管创新力提升创新力关系到企业的生存与发展，在社会日益进步和快速发展的今天，创新已成为企业发展的必由之路，已贯穿在企业的经营和文化理念中。
五、主管控制力提升作为企业主管，常常面对权力、金钱……诱惑，主管的控制力能否增强成为企业衡量一名优秀主管的必要因素，主管是否拥有良好的自我约束力将决定企业的绩效甚至未来！六、主管说服力提升说服力是指说服他人的能力。
无论我们做什么事，都少不了沟通与说服。
说服体现一个人的智慧与能力。
说服他人比强迫他人显得更加有效。
七、主管承受力提升数据显示，中国约有70％的白领处于亚健康。
当我们的主管遇到压力与困难时，该如何去面对并有效解决，轻轻松松工作。
八、主管亲和力提升作为一个主管，就要修炼这种魅力，即亲和力，使自己成为一块磁铁，吸引你的组织成员热爱你、佩服你、支持你，让他们觉得和你公事，不但是一种缘分，还是一种享受、一种提高。
九、主管洞察力提升洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。
主管只有具备一定的洞察力，才可以在工作中快速找到本质问题并解决，在处理上级与下级之间关系更加顺畅，预先准备充分，提高工作效率，主管洞察力决定一个企业发展的动力。
十、主管感召力提升在企业里，感召力是指领导们凭借其深厚的知识水平、收人敬仰的品行与威望形成的对他人影响的魅力。
最为一个主管，要向领导者角色转换，让下属自发地听从你的号召与领导。
颜廷录谈 他人成功的方法,有时是你失败的办法
颜廷录谈他人成功的方法，有时是你失败的办法鲁国一户姓施的人家，有两个儿子：一个儿子好学儒家仁义之术；另一个爱好军事。
好学儒术的儿子，用他的儒家思想去游说齐王。
齐王采纳了他的意见，让他做了儿子们的老师。
爱好军事的儿子来到楚国，用他的法家主张去游说楚王。
楚王很高兴，让他担任军事长官。
儿子们赚的钱，很快让家庭富裕起来，他们显赫的爵位，使亲戚们觉得荣耀异常。
施家的邻居姓孟，也有两个儿子，他们所学的也和施氏兄弟相同，却被贫穷所困扰。
孟家很羡慕十分富裕的施家，因而向施家请教取得地位和富贵的方法，施家的两个儿子把经过如实地告诉了他们。
于是，孟家好学儒术的儿子跑到秦国，用儒术游说秦王。
秦王说：“现在各国诸侯都靠实力进行斗争，所追求的无非是兵力、粮食而已。
若用仁义来治理我的国家，必将走向灭亡。
”于是，阉割了他并把他赶走。
孟家的另一个儿子到了卫国，用权术去游说卫王。
卫王说：“我们卫国是一个弱小的国家，夹在大国之间。
对于大国我们要恭敬地侍奉，对于小国我们会好好地安抚，这才是求得安全的好办法。
如果依靠兵力和权谋，那我们的国家很快就要灭亡，如果我好生生地送你回去，你一定会到别的国家去宣传你的主张，给我们带来严重的祸患！”于是，砍断了他的双脚并押送回鲁国。
看了这个案例，若还说成功是可以复制的人，简直就是脑残。
一个人的成功是由许多因素综合而成的，企业依然。
那些到处贩卖的“管理模式”，如果你像买衣服一样花钱买来就穿，不用说，一定是你失败的模式。
所以我曾说过，这些所谓的成功模式只能提供参考，但绝不是你的企业有效的解决方案或者方法。
成功可以总结出规律，但不能刻板的理解。
研究股票的人那么多，但巴菲特只有一个。
人的修养、知识、环境、智商、情商、机遇……都不一样，怎能复制？如果说成功真的有规可循，那么便是认识自己、创造自己、成就自己！如果找不到解决问题的方法，一定是没深入到具体的工作中去。
上古时代，黄帝带领六位随从到贝茨山大隗，谁知半途中迷了路。
颜廷录谈：企业主管管理能力修炼
企业主管管理能力修炼摘：颜廷录《管理功力》多年来，我一直给企业做顾问和管理实践培训，涉及不同的行业和不同的专业领域。
事实上，企业对管理干部、对员工在进行大量强制性培训的时候，员工们的工作积极性仍没有得到很好地调动和发挥。
究其原因，除了主管们缺乏管理技能、管理方法以外，更多的是他们从内心缺失对自身能力的认知和一种素质能力提升的觉醒。
“素质”是一个人从内心到行动的一种表现过程。
一个人，缺乏内心的认知和觉醒，就会失去动力，行为就会走形，言语就会变调。
一个人如此，一个企业亦如此。
制约许多企业发展的瓶颈，往往就是员工的素质水平。
员工素质水平的高低，在一定程度上，决定于企业发展的速度和管理效率。
因为，一切的提高都归结为人的素质的提高，一切发展都归结为人的素质的发展。
只有员工素质不断的提高，企业才会不断发展壮大。
究其“素质”之所以未能很好的提升，又常常是因为“德之不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改”。
故，内因决定外因。
只有当管理者看清自己、认识自己，才会有从内到外的心理变化。
而变化的过程就是一个修炼的过程。
那么，如何修炼才能成为一个优秀的主管呢？修炼，是练内功的过程，需要循序渐进，好比我们练武功，不是一朝一夕就能练成。
不管你是南拳还是北腿，都不能是花拳绣腿，虽有招式，但最终必须要有真功夫。
因为，在现代社会中，个人的综合能力和素质是其职业生涯发展的基石，决定着其一生成就的高低。
所以，我们只有不断修炼自己的管理功力，才能适应日益多变的社会环境和竞争发展的格局。
本书从实战出发，以能够在实践中落实为目的，避开装腔作势的晦涩理论，从学习力、行动力、改变力、创新力、控制力、说服力、承受力、亲和力、洞察力、感召力等十个方面来剖析我们要修炼的“管理功力”。
通过对企业大量实践性素质问题的深入剖析和讲解，旨在给企业主管们一个指导、一个反省、一个总结，目的是让他们在思想深处有真的触动和启迪，激发主管们的内心，并由此产生巨大的量能。
听颜廷录老师感想
听颜廷录老师“打造高效的团队建设”有感最近有幸连听了三堂培训课，第一堂是梁雅杰老师的“企业绩效和目标管理”，第二堂课是于大成的“成功---从优秀员工做起”，第三堂课是颜廷录老师的“打造高绩效的团队建设”。
三堂课各侧重点不一样，第一堂课主要是企业高层如何建立合理目标和先进企业管理、企业制度，第二堂课侧重于个人成功和企业的关系，第三堂课侧重于企业中高层如何打造一个高绩效的团队。
颜廷录老师高屋建瓴地全面、详细地向我们讲解了什么是团队，如何建立、激励、沟通、管理、领导团队，以及如何建设团队制度和团队文化。
现就谈谈这两天我的心得体会。
一、首先是团队，什么是团队？我认为团队是人们集合起来为实现一定目标而形成的集体。
他可以是一个家庭，一个企业，也可以是一个国家，家庭是又有血缘关系的人组成的特殊团体，国家是又有共同的文化背景的人组成的团队。
在今天我们更多谈的是企业团队。
企业是一个大团队，各部门给予分工不同又是一个个小团队。
企业团队的特征体现在三点：1、在心理上相互认同、相互信任；2、在技能上各有优势、相互补充；3、在行为上相互作用、相互影响；团队中的成员共属一个集体，有着共同的目标，共享成果；不同分工，相互协作，相互作用，互为补充。
二、高绩效团队的建设原则。
企业建立一个高效的团队需要以下几点。
1、清晰的目标。
每个企业、每个部门、每个人在不同时间不同阶段都有不同目标，目标是否科学合理、是否清楚、可否完成、是否有挑战性、可否分解、具体化等等，如现我公司的年计划、部门年计划、部门月计划、部门周计划、甚至每个人的周计划，这样每个人对自己的工作就更清楚，能科学安排，有方向，有条理，同时也可以发现我们的工作进度、完成状况，根据目标做到时刻调整。
因此，我们的主管月会、周例会、周部门例会、周总结都很有必要了。
2、行动计划。
目标明确还需行动计划的拟定。
目标设定、时间、地点、人员配备、效果、资金安排等等。
有目标没有计划，如同有理想没有行动，无计划就无章法。
颜廷录谈管理—上级最大的错误,是使用了错误的下级
颜廷录谈管理——上级最大的错误，是使用了错误的下级春秋时期，齐国的大臣晏婴是位著名的政治家。
《左传》中，颇多晏婴的记载。
比如说，晏婴经常劝齐景公要爱民，但齐景公却总是扰民……有一次，齐景公强令民工造台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。
恰巧晏婴出使回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，最终齐景公同意了。
晏婴却不急于回家，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。
晏婴打累了、骂累了，这才回家。
他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人团聚了。
民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回了家。
晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。
孔子对他大为欣赏，说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。
像晏婴这样的下属现在已经不多了，其实做好下级也是一门艺术、一种智慧，不掌握就很难与上级相处默契、融洽。
下属素质差，不是你的错；但不能提升下属的素质便是你的大错。
有的下级总觉得自己能力很强，就像是地下的火热岩浆，没有喷发出来都怨上级是坚硬地壳压制了他们。
有的下级见利就钻，哪怕是蝇头小利也从不放过，所谓“苍蝇也是肉”，有机会就抓。
有的则爱好虚名，有“不能流芳百世，那就遗臭万年”的病态心理，无论春夏秋冬经常与上级争名夺利。
作为一名下级，要正确认识和评价自我，找准自己的角色和位置，才能成为一名优秀的下级。
这主要体现在善于领会领导意图方面，交友交心、听话听音，要学会揣摩领导的真实意图，不要一根筋二百五。
我们要能够适应上级的特点和习惯开展工作，千万不要指望让上级适应你，你必须永远学会如何适应上级。
运用“等距外交”，避免与公司其他领导交往过密，就是有，也要进行地下活动。
因为你的直接上级是悬在你头上的一把剑，能够伤你；也是罩在你头上的保护伞，可以帮你。
若目无尊长，你的职场就不会理想。
努力将自己所承担的工作做好，就是做好了，也是说是在上级的英明领导下取得的，不是你的。
颜廷录：卓越领导力训练培训
问题：只会炸鱼，不会钓鱼 ——缺乏激励手段
1、激励要了解人性
在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某 些关于人性本质及人性行为的假设。 —麦格雷戈
1、中国传统的人性假设
理论 1、性恶论 2、性善论 3、尽性主义 4、流水人性
内涵
• 1.以贯输为途径的强化式教育 2.以典型引路的示范式教育 • 3.以活动为载体的渗透式教育
• 部分文化的负面性。 • 养成注重细节的习惯：
11、做事要细
——主次矛盾与细节成败
行为体现素养：
守纪
尽责
快捷
学习
优 秀 的 行 为 规 范
沟通 服务 执行
健康
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• • • • •
1、缺乏同理心，不能换位思考是关键。 2、形象与表达 1） 用身体表达自信： 2 ）沟通时语言的运用 3、不爱倾听——
8、执法要严——法家学说与制度管理
• 3、有高效制度，才有高效行为 • ——其实制度有用的才是先进的，科学的，就是好 的，不因多少。 • 4、高效是靠“强制”养成的 ——必须养成遵守制度流程规范等习惯。强化思维， 强化行为。 ——拖沓的习惯一旦养成，会影响其他人。
• • • •
——楚缨大会 ——妇人之仁与宽容 ——有很多问题，其实都是宽容出来的！ ——平时我们已经够宽容的了
1、领导
领导能够激励，并带领他人一起去实现大家 共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家 展望未来。
2、领导力
• 领导力就是能够有办法激励别人心甘情愿 地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操 纵力、控制力。任何人都可以使用领导力，只 要你能对其发生影响，你就可能是领导。
领导力被分为三种类型。
一是个人领导力，主要指个人的影响力； 二是人际影响力，指互动和沟通的能力； 三是组织领导力，主要指在企业，内外调 度、整合资源、创造关系的能力。
颜廷录谈：企业主管为何缺乏学习动力
主管为何缺乏学习动力？摘：颜廷录《管理功力》推说工作太忙“忙啊，哪有时间学习，手头有做不完的事，工作就象割韭菜，割完一茬又长一茬，何时是尽头啊！”经常可以听到企业里的主管发出这种无可奈何的感叹，听起来确实让人同情，不是吗？如果你是主管，你就知道那忙是什么滋味，忙了一天、一月、一年，很可能还不被人理解，上级批下级怨，最终奖金难兑现。
唉，真是命苦啊……顺便提醒：有话好说，你的苦你的累，大家有目共睹，不要生气不要郁闷，生气对身体不好，万一有什么三长两短，既对不起企业、更对不起家庭。
俗话说“太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大”。
你说忙，能比美国总统布什还忙吗？打完伊拉克，又要对付伊朗，还要进行全球反恐、经济制裁等。
不管他是否没事找事吃饱了撑的，但毕竟忙啊，你这样想一想就会觉得气顺。
当然，气顺了也不要骄傲，你终究不是管理一个国家，你管理的是一个班、一个车间、一个部门，想一想，为什么你还这样忙？忙，是因为目标不明确，计划不周密，方法不得当。
无论什么原因，你说忙而没有时间学习，那最终的可能就是你越忙越乱、越乱越忙、劳而无功，忙而无获，最后的结果是忙——盲——茫，什么意思呢？是说你忙而不学习，慢慢就会变成一个睁着眼睛的瞎子，最后什么也看不到，什么都听不道，只能是越来越迷茫了……所谓“善学者假人之长以补其短”。
忙要有序，忙里有闲，闲时学习，以学指导，以实践提高，周而复始则能良性循环。
忙，不是拒绝学习的理由，更不是借口，恰恰是你进步的大敌，所以不要再借口忙了，否则你将瞎忙一辈子，悲哀啊！做一天和尚撞一天钟“学什么学？我又不想做总经理！没有什么想法，就这么混吧，只要工作不出现什么大问题、大的事故，就谢天谢地了。
要我干一天我就干一天，不让我干，就走人”。
深入到企业里去，有这种思想的人还真的不少呢！他们的表现是：自己工作悠着做，配合他人不想做，领导不压不去做，没利没名决不做。
这种人悲哀啊！且不说企业对他的帮助和培养，就说自己吧，有一个好的企业发展平台，不好好地发挥利用，却在消磨中把自己的宝贵年华白白地浪费掉，值得么？对得起自己对得起养育你的父母吗？工作难道真的就是为了那么一点点薪水吗？换句话说，难道自己就真的只值那么一点钱吗？俗话说：“假如自比于粪土，那必将被人所践踏！”为什么要甘于平庸呢？为什么不能利用目前的大好机会，学到更多的知识，以期将来有更大的发展？难道注定是一个苟且偷生的人吗？做一天和尚撞一天钟的打工思想，是消极的被动思想。
颜廷录谈：企业学习力就是竞争力
企业学习力就是竞争力
摘：颜廷录《管理功力》
学习力是竞争力。
倘若都忙着去爱、去恨、去赚钱，哪里还有时间学习？即便学了，却又不会将知识转化为生产力，转化为财富，又有何用？知道怎么学，学什么，如何学以致用，才是人生的“大学之道”！
孔子在谈到学习对人生的重要性时，说：如果一个人爱仁德而不爱学习，那他肯定会被愚昧所蒙蔽；如果一个爱好智慧而不爱好学习，那必将被放荡所蒙蔽；如果一个人爱好信实但却不爱好学习，那他将被戕害所蒙蔽；如果一个爱好直率而不爱读书，那他将被偏激所蒙蔽；如果一个人爱好勇敢而不爱好学习，那么他可能被祸乱所蒙蔽；如果一个人爱好刚强而不喜爱读书，那他可能将被狂妄所蒙蔽。
孔老夫子的话对今天的我们仍然极具有启发性。
说明一个人如果不爱学习，缺乏学习力，那他所具备的良好品质都可能向其反面发展，因为学习的过程即是做人的过程，不学习怎么能做一个成功的人？
当企业提倡学习学习再学习时，有些人会不屑一顾，为什么呢？因为他们自觉已经满了，大凡半桶水的人都如此！当然，对此也不必大惊小怪。
恰恰这些半桶水的人，才最有潜力，是可以重点培养的人，原因是他们还有半桶水可装啊！
而有的人呢，一提到学习就说工作太忙，还有的认为经验已经很丰富了，无需再学习了，就是学了也记不住了……总之不爱学习的理由五花八门，于是在学习上就降了热度少了力度。
颜总访谈稿定稿
六园一体构筑北城中央生活区——专访临沂尚城置业有限公司总经理颜廷木曦园、御园、龙园、润园、清园、慧园，俯瞰北城新区，一座由数个华美楼盘组合而成的百万平方米超级生活区赫然在目。
它堪称临沂城迄今为止气势最为恢弘的标杆大盘，它有一个响亮的名字——沂龙湾。
这座用八年时间精心打造的“城中城”，有一支精诚团结的优秀开发团队，这个团队的“掌舵手”便是颜廷木。
本期地产人物访谈，尚城置业总经理颜廷木先生将为我们介绍这座“城中城”的开发理念、它的开发团队与他们引以为傲的产品。
三大战略树立品牌大盘形象八年前，沂龙湾所处的位置是一个人烟稀少、面貌落后的村落田园；八年后，一座现代化的超级住宅大盘在此拔地而起。
百万平米，1200多亩地，临沂首席大盘，新城标杆社区……如今，这些最初的蓝图与设想，均已由颜廷木和他的尚城置业团队一一实现。
在颜廷木和他的团队看来，沂龙湾之所以能成为临沂房地产业最成功的案例之一，与他们一直以来所秉承的几个开发定位理念密切相关。
首先是大盘战略。
沂龙湾作为北城新区第一个住宅开发项目，从开发伊始，就着眼长远，着手于大盘开发思路。
在大盘战略的指引下，沂龙湾既要做大“体量”，更要做出“气势”和“标杆”。
这种“气势”和“标杆”足以引领临沂房地产的发展方向，也足以带给市民一种全新的生活体验，同时也为临沂这座城市的建设贡献力量。
其次是配套先行战略。
配套战略对于一个大盘的培育是至关重要。
沂龙湾项目所推行的配套先行战略基本出发点是，不仅仅要提升沂龙湾社区居民的生活便利性，而且要提高区域配套标准，培育北城区域性核心商圈的发展，使得沂龙湾片区发展成为真正的北城中央生活区（CLD），为整个城市的建设贡献一份力量。
为此，多年来沂龙湾先后建设引进银座英才幼儿园、临沂二小沂龙湾校区、银座健身等大型配套设施，并牵手银座购物广场，进一步完善社区配套，在满足社区居民生活需求的同时，也推动北城商业环境向更高一层跨越。
再次是精品工程战略。
一方面，尚城置业由鲁商集团和振华集团两大巨企联合投资，沂龙湾项目开发充分利用了两大集团各自在商业地产运及资金、人才方面的优势。
颜廷录——打造企业高绩效团队
打造企业高绩效团队
课程前言：
本课程的宗旨在于帮助每一位中层管理人员都能够在身边找到合适的人，用合适的方法，在合适的体制下，执行合适的策略管理。
本课程针对企业中层管理人员的实际工作需要，从如何进行有效沟通、如何管理时间、如何提高执行力、如何合理授权、如何进行有效激励、如何提高抗压能力等各个方面入手，为中层管理人员展示了更为广阔的思维空间、提供切实可行并行之有效的应对方法，为企业打造具有竞争力的中层管理团队提供实用方案。
课程大纲
第一节自我管理
一、改变形象，培养你的魅力
二、巧用时间，是效率的开始
三、从决策看你的水平
四、保持激情和热忱，不断提升自己
第二节对上管理
一、了解上级需求
二、成功推销自己
三、做好自己分内的工作
第三节对下管理
一、你的员工是上帝
二、善待下属，保证他们的利益
三、激发员工的归属感
第四节横向管理
一、大雁法则
二、让对方说出真实想法
三、懂得和谐与制衡原则
第五节对外管理
一、扩展你的人际关系圈
二、注重自身性格培养，进行人缘外交
三、谈判的技巧。
跨部门沟通会议记录
亲爱的学员，我们的在线答疑将在15：00准时开始，请稍候！主持人陈思蓓：同聚天下精英，共成千秋伟业。
大家好，欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂，我是主持人思蓓。
在企业日常管理过程当中，不管你是身在高层的高管还是基层的职员，每天要处理不同的人际关系以及跟不同部门人际协调，聚成作为一家企业咨询培训运营商，我们在服务企业过程当中，被咨询最多的问题就是如何可以提高跨部门沟通的效果，如何可以开好公司的会议。
今天我们非常有幸邀请到企业规范化专家，聚成咨询集团合作讲师颜廷录老师与我们一起交流跨部门沟通与企业会议管理的话题，现在先有请我们嘉宾跟在线学员打个招呼。
颜廷录老师：各位朋友大家下午好。
主持人陈思蓓：颜教授您好，相信您在为企业做咨询过程当中，也经常被企业咨询到一类问题，就是企业如何去处理一些跨部门沟通的疑难问题，可能有些人也会问你如何开好企业的一些会议。
总结下来，您觉得是什么原因，会让我们企业出现跨部门沟通不畅，或者说公司开会的品质不高，这样子的一类问题呢？颜廷录老师：很高兴今天能够跟思蓓主持和在座的各位学员下午交流一下这个问题，像我在全国各地做了很多的咨询，最近几个月来到长春一汽集团专门给他讲了这样的一个课题，我觉得这个课题非常具有代表性。
所以当你们邀请我参加这个在线答疑的时候，我也做了一下思考，如何能够在很短的时间之内，能够给大家带来一些启迪，或者一些方法，然后使得企业的发展，更加顺畅。
但是在所有的一些管理方面、技能方面的培训当中，沟通这样类的课程是讲的最多，公司在管理成本当中，沟通成本占了很大的一部分，包括会议成本，有了一些像我做的一些企业，比如说像浙大网络，像上海澳光，四川中盛陶瓷、浙江的企业等等，这些企业我都是每个月到他企业几天，到他几天以后，很多的主管包括一些员工，都来找我，说我们的沟通方面出现哪些哪些问题，最终我感觉到，在本部门的沟通非常肝胆，因为从上往下去沟通，这个上级说什么，他本来带有一种威慑性，他不得不听，甚至没通下属也要做的。
《管理功力》读后感
《管理功力》读后感每当读一本书，读一本好书，我都会第一时间了解到书的作者是谁，到底有怎样的背景。
《管理功力》作者是颜廷录。
颜廷录清华大学E-MBA客座教授、资深培训讲师，有近20年的企业管理经验，一直从事于企业顾问、咨询及管理培训工作，能有机的把管理理念、理论和企业实际相结合。
这么有影响力的人物，我当然要好好阅读他的作品了……管理功力，这个很抽象的名字，背后到底诠释着什么样的深刻道理呢？管理功力大致分为：学习力，行动力，改变力，创新力，控制力，说服力，承受力，亲和力，洞察力，感召力。
看起来都是层层递进的关系，但是又有一种密不可分的关系。
感受真的很多，最为颇深的是控制力，这也是我们能不能成为管理者的重要因素之一。
1）自我情绪的控制一个哲人说过：上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。
所以，我们要掌握好自己的情绪，当你被上级领导批评的时候，如果确实是自己错了，就应主动承认错误，并向领导保证以后改正；如果自己是被上级领导误解的，也不要当面就辩解，等事情过后，背后向上级领导说明原因。
无论如何，不要当面顶撞，要维护上级的脸面和尊严，就是对上级的支持和尊敬。
有很多人不识时务，不给上级下台的机会，让上级当众难堪，结果呢，自己也陷入被动的僵局中，这种不明智的行为，我们要学会克服。
2）权利的控制每个主管要珍惜自己手中的权力，用好权力，做好工作。
权力是把双刃剑，既可以做事，也可以伤人，所以要慎之又慎。
主管要做到：不要越权，敢于授权，把权力用足，不滥用权力，珍惜已有的权力，大音稀声、大象无形。
3）嫉妒心控制是不是说嫉妒心就不法控制了呢？其实不然，人是高级动物，只所以高级，是因为人可以主宰和控制自己的情绪和命运。
嫉妒不应该成为挖他人墙脚，竭力将他人打倒的理由；相反，若把嫉妒化作动力，维护自尊，争创第一，下定决心，努力超越，那我们的情形就大不一样。
那种出于嫉妒，对他人打击报复的人是真正的弱者，是心胸狭窄的人；而那些被他人嫉妒，却努力向上的人，才是真正的强者与高手！比人强有一点点，别人就会嫉妒你；比别人强许多点，别人就会羡慕你。
从中间力量到中坚力量——企业主管管理技能提升_颜廷录
"我是经济学博士， 所以……"
会议中11种消极行为
"长舌妇 "好像有规定你不 “有谁能证明这一点吗?”
"
能……""我想我听 “在没有确定这个消息的准确
到财务经理是这么 性之前，我们不能把大家的时
说的……"
间用在这上面。”
悄悄话 两个人单独议论
(暗示)1．走进这两个人，用 眼神询问或暗示；2．停止演 讲使全场寂静；3．礼貌地请 私语者等会议结束后再继续他 们的谈话。
会议中11种消极行为
类型
行为
建议处理方式
敌对
自以为 是
(弥衡的启示)
“这行不通.”
“在座的其他人有什么别的看 法?”“你可能是对的，不过现 在让我们再看看所掌握的事实 和证据吧?"
“在这个项目上我 "让我们先研究一下事实吧."" 比在坐的所有人钻 这方面的另一个权威人士的意 研 的 时 间 都 见是…… 长… …”
事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施
注意沟通时的形象
• 1 用身体表达自信：
• ——以赞赏的眼光与别人接触 • ——注意坐和立的姿势 • ——轻松地表达，以微笑表示高兴 • ——注意穿着 态度诚恳
• 2 沟通时语言的运用
• ——平静地讲解，强调重点词汇 • ——设身处地，——明了，不用模糊语言 • ——隐恶扬善 ——机智
第二步:记录
把对方谈话的重点记录下来是防止遗忘的最安全的 方法。
• 记录对方的谈话，除了防止遗忘外，还有以下好 处：
• １、具有核对功能。核对你听的与客户所要求的 有无不同的地方。
• ２、日后工作中，可根据记录，检查是否完成了 对方的需求。
领导艺术之领导有方
课程大纲：
一、企业面临的危机与机会
危机演变
企业困境原因分析
亡羊补牢练好内功
调整心态立足自身
经济危机下企业应对之策
企业困境因果分析与解决
二、领导的定义
从企业寿命看领导功过
领导艺术
管理与领导的区别
企业管理的三个阶段
老板与领导的区别
领导者与管理者的六大不同
中国式企业领导人应具备十大素质
四种领导方式
领导者的大手笔：
——人力资源战略
第六项：授权技术——该放手时就放手
第七项：语言表达技术
七、领导者不同于非领导者的特质
领导的行为—风格理论
做一个领导者而非管理者
领导者是引领而非运营
决定领导者影响力的三个因素
扩大影响力的四个要诀
领导需要遵循的四个规律
择事方法与艺术
领导必须具备的六个力
决策者必备的三种能力
领导艺术的表现：
卓越领导的八项要求
《领导有方》
课程讲师： 颜廷录
课程课时：2天
课程目的：
领导是企业的灵魂人物，他决定企业的生死存亡。本课程不是要领导能力如何强大，而是让他知道应该怎样领导一个团队，做到领导有方。他应该如何修炼，才能够做到上下同欲，完成企业目标。
课程有案例，有理论，有道理，有感受、有方法。
课程效果：
掌握方法，领会艺术，自我解剖，在工作中能够自我注意、自我检点。
领导无力的表现
三、领导经常要面临的问题
第一招 共祈愿景第三招 激励人心
第二招 以身作则第四招 使众人行
管理三少三多、领导角色三员、管理的五个维度
现代领导艺术九大内涵
四、基于人格的领导魅力塑造
颜廷录谈：主管怎样才能有行动力
主管怎样才能有行动力缺乏行动力或行动力不强的原因，我们应认真地加以剖析。
需要说明的是，一个优秀的主管要有行动力，必须有很强的计划性，严格按照计划落实和贯彻，绝不能把计划做完了锁进抽屉了事。
所谓“生命在于运动，朋友在于走动，资金在于流动，计划在于行动”。
同时，要善于抓住机会，把握机会，才会对事情的解决与发展起到关键的作用；失去了机会再行动，只能是于事无补，甚至带来负面效果，因此要想有行动力，抓住机会很重要。
1、要善于抓住机会据说在英国大不列颠博物馆门前有一座雕像，雕像是一个正在奔跑的年轻人。
奇怪的是这个奔跑的年轻人的头发，是长长的往前飘着，而脑后却是光秃秃的没有一根头发。
游客们看了都无法理解：因为人在奔跑的时候，头发只有向脑后飘散。
经过询问，才知道，这座雕像的名字叫“机会”。
当机会向你迎面而来的时候，如果你不及时抓住，机会就从你身边擦身而过；如果你想再反过头来抓住它，已经晚了，你只能抓那光秃秃的后脑勺了。
我们现在没有机会吗？当别人还在为没有工作苦恼的时候，我们已经有了发展的平台；当别人还是一名员工的时候，我们已经当上了部门主管……相比之下，我们走在了他们的前列，能有今天的发展，不就是我们抓住了机会吗？但现在我们为什么总是那么迟钝、那么麻木呢？是认为自己目前的位置“风雨不动安如山”还是“京里有人好做官？”请记住：“江山代有才人出，各领风骚数百年”。
现在不抓住机会，早早晚晚会是那些抓住机会的人替代你，到那时只有举杯消愁愁更愁了，悔之晚矣！或许有人会说，哪里有什么机会？天天做重复的工作，活人都变成了死人，枯燥得很，没有一点新鲜感！但我要说，机会也是蕴藏在平凡的工作中的。
要善于发现和捕捉机会，机会自然会垂青你。
不要认为这是套话或者说教，也许现在你就这么想。
当上级交给你一项工作任务，你按时完成了，就是抓住了机会；你为客户服务好了，客户又订了订单，就是抓住了机会；你把下属的能力培养起来了，也是抓住了机会；你与其它部门配合好了，工作得到了推进，又何尝不是抓住了机会？……事实上，不是机会太少，而是我们愿不愿意抓机会的问题。
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为具有眼界与胸怀的企业老总解决问题
当前中国民营企业，虽然发展较快，但没有属于自己的一套合理的运行规则，企业规范化、标准化管理水平还普遍较低，企业的基础管理水平相对薄弱，管理手段落后，制度不够健全，员工知识素质及管理素质较差，很多事情都要老板一个人来决策。
加之企业规模不大抵抗力不足，这给企业发展带来了很大的风险。
同时，企业在战略管理、决策管理方面能力也亟需提高。
加上目前世界经济发展处于低迷状态，从而导致营销目标无法实现，公司利润下降，给公司带来压力。
在用人方面，一些企业主管还是明白了道理，改变不了心理。
人才就是效益这一普遍的真理，可还是容易相信自己。
行为上不放手、不放心、不放权、不知如何对人才进行智慧投入等等因素影响，让企业发展一慢再慢。
效益少不代表能力小。
但效益始终少，一定与胸怀有关与方法有关。
是保守还是突破，是倒退还是发展，这个非常现实的问题就摆在企业家面前。
专家将为具有危机感的企业家们做好管理指导，与有智慧的企业家们携手前进，与有远见的企业家们共创未来。
更关注营销型与生产制造型企业。
“与有缘人合作，同智慧者携手”。
咨询顾问的价值，不仅在于满足企业现实需求，更是为未来企业发展做好充分准备。
没有对错，无非得失，企业家本应是另一种境界与另一种品质。
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