电商上岗证考试简答题汇总

如何快速增加微信好友:导入QQ和手机通讯录好友;写文章到网络平台;找大号推广;朋友互推;朋友晒单;口碑宣传
网购中运费谁承担:交易中的运费争，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

开淘宝店为什么要做店铺装修:一个好的店铺形象会给买家留下店铺产品选择余地多的印象。

选择很多自然就能大大提升购买率，而且宝贝多也可能提升单笔订单金额。

店铺首页就好像实体店的橱窗展示，更多的宝贝展示也给买家一种导购的作用
上传商品图片不符合要求怎么办:因为图片大小超出范围，需修改图片大小或将商品删除，重新导入
店铺业务发展起来，需增客服，做客服具备哪些素质:处变不惊的应变能力，挫折打击能力，情绪自我掌控能力，积极进取永不言败的良好心态，忍耐与宽容，不轻易承诺需要说到做到，勇于承担承担责任，拥有博爱的心真诚待人，强烈的集体责任感，良好的语言表达能力，客户至上的工作理念，各种问题的分析解决能力
网上商店的优势:开店成本低，经营方式灵活，受限制少，消费者范围极其广泛(新#进入门槛低，启动及动营成本低;经营风险小，经营方式灵活;不受时空限制，传播速度快;区域覆盖广，传播范围广）
产品组合策略分别指:产品，价格，渠道，促销，服务策略电子商务系统主要角色有哪些:采购者，供应者，支付中心，认坯中心，物流中心，电子商务服务商
EDI系统由归真几部分构成：格式化的数据与报文标准（标准化）；计算机硬件与EDI软件，通讯网络
网上开店的流程：1.注册帐号2.支付宝账户激活 3.申请支付宝实名认证，可选择支付宝通或确认银行汇款金额2个途径进行申请 4.从我要开店链接中创建店铺，发布店面介绍/品牌/主要商品/热卖商品/产品参数/产品亮点/细节说明/邮费说明等
创建电子商务网站的选择与方式：
网站域名/服务器/操作系统/网站安全措施的选择：域名选用简单和易记的与企业文化相关的名字，服务器采用虚拟主机服务器，采用WINDOWS操作系统，安全方面选用身份认证，设置访问权限和防火墙
网站网页制作和网站维护采用的方式：网站建设与网页制作采用一揽子交易方式委托专业网络公司完成，网站维护数据更新由公司提供材料委托专业网络公司。