亚健康服务工作规范

中华中医药学会亚健康分会审定

中和亚健康服务中心制订

ZHSH/YKGF2--2011

亚健康服务工作规范

扶阳调理

Work Specification of Serve on Sub-health

F.Y.Conditioni

（试行）

中和亚健康服务中心

目次

前言 (3)

引言 (4)

YKGF— 1 亚健康扶阳调理服务的基本目标—“4H” (5)

1.1 健康（healthy） (5)

1.2 实用（helpful） (5)

1.3 快乐（happy） (5)

1.4 和谐（harmonious） (5)

YKGF— 2 亚健康扶阳调理服务流程 (5)

2.1 亚健康扶阳调理服务系统 (5)

2.2 亚健康扶阳调理服务分类 (5)

2.2.1集体服务类 (5)

2.2.2个人服务类 (5)

YKGF— 3 亚健康扶阳调理服务基本内容 (5)

3.1 信息收集 (5)

3.2 体质辨别 (6)

3.3 健康评估 (6)

3.4 亚健康扶阳调理 (7)

3.5 亚健康扶阳调理档案 (7)

3.6 健康咨询与指导 (8)

YKGF— 4 亚健康扶阳调理服务专用产品的遴选、评估与推荐 (8)

4.1 亚健康扶阳调理专用产品的遴选 (8)

4.2 亚健康扶阳调理专用产品的评估 (9)

4.3 亚健康扶阳调理专用产品的推荐 (9)

附录A 亚健康扶阳调理服务人员执业条件的研究报告 (10)

附录B 亚健康扶阳调理服务机构开设条件的研究报告 (11)

附录C 亚健康扶阳调理服务机构开设系统的研究报告 (12)

附录D亚健康扶阳调理服务工作目的及其与医疗管理服务区别的研究报告 (13)

前言

《亚健康服务工作规范》（以下简称《规范》）是我国亚健康调理养生领域第一部规范亚健康调理服务工作的文件。本《规范》的制订和试行旨在使调理养生类亚健康服务机构的服务工作规范化，提高亚健康调理的服务工作质量，促进人民群众健康。

本《规范》是建设和发展亚健康调理服务业务的核心部件，是考核、评估亚健康调理服务机构业务水平和服务质量的重要依据。为了使我国亚健康调理养生服务工作逐步走向科学化、规范化、程序化，中华中医药学会亚健康分会以保持发挥中医药调理养生特色优势、弘扬中医“治未病”思想、服务大众健康为宗旨，授权中和亚健康服务中心负责本《规范》的具体组织、制订和实施工作。

经过近两年的努力，现已完成起草任务，并组织专家审定后提交本《规范》试行本。

《亚健康服务工作规范》包括以下9个分册：

《亚健康管理中医药服务工作规范》

《亚健康服务工作规范•芳香调理》

《亚健康服务工作规范•经络调理》

《亚健康服务工作规范•少儿推拿调理》

《亚健康服务工作规范•扶阳调理》

《亚健康服务工作规范•灸法调理》

《亚健康服务工作规范•音乐调理》

《亚健康服务工作规范•刮痧调理》

《亚健康服务工作规范•药浴调理》

本《规范》由中华中医药学会亚健康分会审定。

本《规范》由中和亚健康服务中心提出、起草并归口。

本《规范》由中和亚健康服务中心发布。

本《规范》为试行稿，经试行并通过鉴定后，由中华中医药学会正式发布、归口。

引言

亚健康扶阳调理服务作为一个新兴行业刚刚起步，亚健康扶阳调理作为一门专业正在实践中探索。但是，由于生物医学模式的改变和全人类对健康需求的提升，亚健康扶阳调理服务这一新生事物蓬勃发展，亚健康扶阳调理服务机构的建立犹如雨后春笋，众多的、不同层面的亚健康扶阳调理服务机构从体检、评估、指导等多方面提供亚健康扶阳调理服务。由于亚健康扶阳调理服务专业本身所具有的广泛性、多样性和复杂性，导致目前专业人员相对稀缺，因此，亚健康扶阳调理服务机构在服务上或多或少存在着困惑与缺陷，亟需对亚健康扶阳调理服务工作进行规范。

亚健康扶阳调理服务，包括对亚健康人群的体质辨识（含对亚健康危险因素进行全面检测）和亚健康状态的分析、评估、干预、监测、跟踪管理和维护的全过程。运用扶阳罐进行温刮、温灸、温推，结合药食同源植物提取物配制成的扶阳素药油共同作用，来辅助消除或缓解亚健康状态，使其向健康状态转化，这是中医“治未病”思想的具体体现，是对健康劳动力资源的必要和有效的保护。

本《规范》的编写和发布，对于规范扶阳调理的概念、目标、体系、内容及其操作有着重要的意义，适用于广大扶阳调理养生保健从业人员。

本分册主要起草人：孙涛、朱嵘、胡木明、黄博明、李丽慧、马文杰。

本分册审定组成员：于天源、魏育林、樊新荣、周欣欣、孙德仁、李菁菁、彭辉。

本分册附有附录A、附录B、附录C、附录D。附录A亚健康扶阳调理服务人员执业条件的研究报告，附录B亚健康扶阳调理服务机构开设条件的研究报告，附录C 亚健康扶阳调理服务机构开设系统的研究报告，附录D亚健康扶阳调理服务工作目的及其与医疗管理服务区别的研究报告。

YKGF— 1 亚健康扶阳调理服务的基本目标—“4H”

1.1 健康（healthy）

把康、寿、乐作为亚健康扶阳调理服务的总体目标；把延年益寿作为首要目标。通过亚健康扶阳调理服务，用扶阳调理养生的理论、方法和技术，增强全社会的健康意识，提高公众对中医“治未病”思想的认识，促进对亚健康扶阳调理服务的认知，维护全社会人群的健康状态，培养公众健康的生活方式，提高全民的体质素养、健康水平和生活质量。

1.2 实用（helpful）

通过对亚健康人群的扶阳调理服务，最大限度地降低亚健康向疾病亚临床和临床期的转化风险，实现亚健康向健康状态转化；通过咨询和指导，使管理对象避免盲目和不必要的医疗和保健消费；减少不合理的检查、用药等行为，相应、有效地降低医疗支出的费用。

1.3 快乐（happy）

通过对心理和社会适应亚健康人群的扶阳调理服务，使之恢复心理平衡、心态平静、情绪平稳，恢复、保持、增进“精、气、神”，使心理和社会适应的亚健康人群能快乐地工作和生活。

1.4 和谐（harmonious）

通过对亚健康人群的扶阳调理服务，消除亚健康人群的身心疲劳，促进人与自然、个人和家庭、个人与社会、人体神与形之间的和谐。

YKGF— 2 亚健康扶阳调理服务流程

2.1 亚健康扶阳调理服务过程

新客吸引进店（老客电话预约）——接待咨询（占成交的50%）——亚健康诊断——介绍入会，建立个人档案（若客人不愿意入会，跳过，进入下一环节）——扶阳调理前体验（针对新顾客，或者新项目体验促销）——扶阳调理服务操作——服务后咨询（效果评估）——售后服务——会员活动——服务跟进。

2.2亚健康扶阳调理服务分类

2.2.1集体服务类。对集体会员的服务内容是：健康信息收集，健康评估，健康咨询与指导（含健康讲座），亚健康扶阳调理，集体健康状况分析与建议。