分时段预约诊疗工作制度和预约流程

华油总医院功能检查科

分时段预约诊疗工作制度

一、工作制度

为了合理安排患者在医院各项诊疗项目，减少患者超声就诊时间，我科对超声检查项目进行分时段预约。

1.现场预约受理地点：门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台。

2.时段设计为6个，分别为: 上午08:00-09:00，09: 00-10: 00，

10:00-11:00；下午14:00-15:00,15:00-16:00,16:00-17:00。3.预约人员认真阅读预约申请单，对姓名、性别、年龄、科别、住

院号、检查部位详细了解。预约者所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。4.向患者或患者家属细致交代检查前准备的注意事项，根据检查部

位预约至相应的检查室及检查时间。

5.预约人员把预约申请单放置相应的检查室，录入工作站预约。患

者报到后按报到顺序排好进行就诊。

6.预约人员要文明礼貌，耐心细致解答病人的咨询。

7.同一时间段实行预约患者优先就诊。

8.预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前10分钟到分诊处确

认候诊。如不能准时报到将自动改约到当天最后一时段。

9.如预约者需变更预约，请先取消预约再重新预约时间。（科室电

话:2723123）

二、流程

（二）现场预约

1、门诊患者：门诊楼一楼大厅挂号-->选择专科、医师-->开具检查申请单-->缴费-->门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台交单-->核对就诊者信息-->根据检查项目的需求和自己的时间选择就诊时间点

-->预约成功-->获取预约排队单-->就诊当天提前预约时间点10分钟到分诊台交回预约排队单进行报到-->超声候诊厅等待候诊-->候诊大厅电视屏幕呼叫就诊。

2、住院患者：所在病区医师开具检查申请单-->护工取检查申请单-->门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台交单-->核对就诊者信息--->根据检查项目的需求和患者治疗的时间选择就诊时间点->预约成功-->获取预约排队单-->护工将预约排队单交于患者-->患者就诊当天提前预约时间点10分钟到分钟到分诊台交回预约排队单进行报到

-->超声候诊厅等待候诊-->候诊大厅电视屏幕呼叫就诊

修订部门：总医院功能科

修订时间：2018年3月