未来业务发展战略_市场运营及组织改进计划200页
市场部的年度工作计划
市场部的年度工作计划
市场部的年度工作计划可以包括以下方面:
1. 市场调研:对目标市场进行调研,了解市场需求、竞争情况和潜在机会,为后续的
市场策划和活动提供数据支持。
2. 品牌推广:制定品牌推广策略,包括线上线下媒体广告、社交媒体推广、参展展览
等方式,提高品牌知名度和形象。
3. 产品定位和市场推广:根据市场调研结果,确定产品定位和目标市场,制定相应的
市场推广策略,包括产品定价、销售渠道选择、推广活动等。
4. 市场营销活动:组织开展各种市场营销活动,如促销活动、品牌发布活动、主题活
动等,增强品牌影响力和产品销售。
5. 渠道合作:与相关渠道合作伙伴洽谈合作,开拓新的销售渠道,提高产品销售覆盖
范围。
6. 客户关系管理:建立客户数据库,进行客户分类和细分,制定客户关系管理策略,
提高客户满意度和忠诚度。
7. 市场监测和分析:定期监测市场动态和竞争对手的活动,进行数据分析和市场趋势
预测,及时调整市场策略和活动计划。
8. 市场部绩效评估:制定市场部绩效评估指标,定期对市场部的工作进行评估和总结,提出改进措施。
9. 团队培训发展:组织市场团队的培训和发展计划,提升团队能力和专业水平,保持市场部的竞争力。
10. 预算管理:制定市场部的年度预算,并严格控制成本,确保预算的有效利用。
以上是市场部的年度工作计划的一些主要内容,具体可以根据公司的实际情况和市场需求进行调整和补充。
2.主观题复习
名词解释题1.企业战略(4页):就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期喝根本性的决策和行动。
2. 战略意图(68页):是企业长期承诺和价值驱动型战略的一种大众化的表达和传播形式,其核心内容就是要表述企业希望长期恪守的经营范围和追求。
3.SWOT模型(60-61页):是企业战略管理者在完成企业外部和内部环境分析之后,对整个战略态势的分析进行总结和比较,从而激发形成新的战略内容。
4.产业组织模式与资源基础模式(18页):产业组织模式认为,如果企业处于一个有吸引力的产业,而且成功地执行了与产业特征相匹配的战略,那么它就可以获取超额利润。
资源基础模式认为,当企业利用其有价值的、稀缺的、难以模仿、嵌入到组织内的资源和能力,在一个或者多个行业与竞争对手竞争时,就可以获得超额利润。
5.战略实施(200页):是指将组织的战略计划转变成行动,最终实现战略目标。
6.战略宗旨(82页):7.公司治理(212-213;221页):是指存在于企业的利益相关团体,尤其是股东和高层管理团队之间的一种结构关系及其由此决定的制度安排,这种结构关系和制度安排将主要用于控制代理成本,决定和控制一个企业的战略和绩效。
8.经营级战略与公司级战略(118页,146页;):经营级战略是指一个企业为了在一个特定的行业或者市场区域发挥自己的竞争优势而为顾客创造最大的价值和建立新的竞争优势所采取的一系列决策和行动;公司级战略是多元化经营企业的总部为在多个行业的经营中,建立和发挥组合优势而采取的一系列决策和行动。
简答题1、企业战略管理不同层次的主要内容是什么?(15-16页)答:企业战略管理也是一种层次化的管理,即需要对企业内部各个层次的战略制定、实施和评价与控制活动进行管理。
(1)公司级战略。
公司级战略是行业多元化和市场多元化企业的总部所制定的战略,其主要目的是投资收益率最大化。
其核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理。
运营年度工作计划6篇
运营年度工作计划6篇运营年度工作计划篇11、开拓公司业务部经过历次变迁,__年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在__年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。
再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”,一、就是增加信息搜索人员(2人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。
通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。
从而使业务部信息真正能作到点到面的`控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。
这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。
业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但__年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的导致项目无法跟进的情况。
建立公司刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。
二、利用业内人士提供的信息,__年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。
这种资源还有很深的拓展空间,__年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。
这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
2、挖掘要使今年的业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。
老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。
中国银行运营部工作计划
中国银行运营部工作计划
根据公司安排和工作需要,制定下一阶段运营部工作计划,重点工作如下:
一、加强运营管理,优化流程。
通过对运营流程的改进和优化,提高工作效率和质量,强化运营管理的规范性和系统性。
二、加强团队建设,提升员工素质。
加强员工培训和教育,提升员工的业务能力和综合素质,努力打造高效务实的运营团队。
三、推进业务发展,扩大经营规模。
根据市场需求和公司战略,加快业务拓展步伐,开拓新的业务领域,稳步扩大经营规模。
四、加强风险防范,确保业务安全。
加强对业务风险的识别和防范,严格执行风险管理制度,确保公司业务安全稳健发展。
五、加强沟通协调,促进部门合作。
加强与其他部门和分支机构的沟通协调,促进资源共享和信息互通,推动各项工作顺利开展。
六、加强数据分析,优化决策流程。
加大对业务数据的收集和分析力度,优化决策流程,提升决策的科学性和准确性。
七、加强客户服务,提升满意度。
不断优化客户服务流程,提升服务质量,促进客户满意度的提升,确保公司形象和品牌价值的提升。
市场发展规划
市场发展规划
简介
本市场发展规划旨在通过分析市场现状和趋势,制定可行的发展策略,以提高市场竞争力和扩大市场份额。
市场现状
目前市场上有许多竞争对手,竞争激烈。
同时,市场上存在某些顾客对我们产品的不满和抱怨,需要我们提高服务质量来改善这一情况。
市场趋势
未来市场的发展趋势是数字化、智能化和可持续发展。
我们需要紧跟潮流,不断创新,提高产品的智能化、数字化和可持续性,以适应市场的变化。
发展策略
我们的发展策略包括以下几个方面:
1. 提高服务质量。
我们将加强培训,提高员工素质,加强售前和售后服务,以满足顾客需求。
2. 创新产品。
我们将大力投入研发,提高产品的竞争力和差异化,以满足顾客新需求。
3. 拓展市场。
我们将积极拓展海外市场,开拓新客户,扩大市场占有率,提高品牌知名度。
4. 推进数字化。
我们将加强数字化建设,提高数据管理和数据分析能力,以优化经营管理和提高效率。
结论
通过以上的发展策略,我们相信可以提高市场竞争力和扩大市场份额,实现可持续发展。
我们将紧密跟进市场变化,不断优化策略,为顾客提供更好的产品和服务。
运营工作计划目标(通用7篇)
运营工作计划目标(通用7篇)运营工作计划目标商业运营在新的一年里,主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验,提升物业管理品位,满足业主及使用人的需求,并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点,提高自己的专业服务水平,树立新目标,工作标准高起点,实现专业化服务工作。
为此计划及措施如下:一、形成合理有效管理机制和架构,建立健全各项规章制度。
通过对以往工作的分析、总结,我部认识到:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
因此,为了建立完善内部管理机制,我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、团结协作,提高服务意识。
物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
措施为:1、管理人员起好带头作用,培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,管理人员切实指导好业务工作,上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围;2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,加强各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,方便对所需材料的及时查阅和利用;3、重视参加和开展形式各样的培训活动,安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;4、抓好各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,建立检查监督工作机制,做到奖惩分明。
运营工作计划(最新)
运营工作计划4篇一.人员确定及职责:人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。
基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。
坚决做好有呼必应,有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。
后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。
产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。
活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走第一步:方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50UV交易量:每天1单左右交易策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步:方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。
(建议宝贝200以上)流量级别:100UV—300UV 交易量:每天1—10单交易策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20 第三步:方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV—180UV)交易量:每天3—20单交易策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60 第四步:方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。
国内著名企业核心资源
国内部分企业核心资源总目录01-HAY—组织气氛调查原理与问卷02-安达信—上海谷元石油软件工程中心有限公司咨询报告(上下)03-波士顿BCG—汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织报告04-房地产公司组织架构图(密码123630)05-好美家装潢建材超市业务流程控制06-华立仪表集团部门KPi07-华为部分内部管理规章08-联想集团能力胜任模式09-麦肯锡九大手册10-内蒙古蒙西高新技术集团制度汇编11-南洋林德—北京原创世纪天地公司整体解决方案全套资料12-上海新世纪花园营销传播全套资料13-台湾麦斯韦尔咖啡产品经理实战培训教程14-新华信—湖南家辉基因公司战略规划项目全套15-新华信—华药集团信用风险管理培训教程16-新华信—荣事达集团销战略咨询报告(全套)17-正大集团管理制度18-28个pdf文件19-117个ppt文件20-38个doc文件07国内部分企业核心资源详细目录2004联通四川公司CDMA暨综合业务发展策略及宣传推广方案.ppt 6σ项目经济效益核算办法.docIBM普华永道—李宁集团公司发展战略探讨报告.pptIT服务管理白皮书.pdfLH实业集团责任预算管理制度.docMBA精品毕业论文.exeMercer 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200P).ppt 某著名咨询机构—中集集团人力资源战略规划建议方案.ppt南海祈福仙湖酒店开业推广及品牌传播策略提案.doc南京市玄武区商贸流通产业战略发展规划.doc南洋林德_长春国信发展战略规划.ppt南洋林德_长春国信发展战略咨询_尽职调查与诊断报告.ppt南洋林德_长春国信集团战略规划汇报.ppt南洋林德_长春国信企业发展问题研究.ppt南洋林德—长城电工管理诊断报告.ppt南洋林德—长春长影影视科技公司发展战略报告.ppt农业银行中间业务方案.doc普华永道PWC—太平洋保险分公司管理体系.doc普华永道—华凌空调战略诊断报告.ppt普华永道—汕头XX集团项目建议书.PPT普华永道—上海广电集团人力资源审计报告.ppt普华永道—中移动:移动通信行业的趋势分析.ppt汽车销售服务集团战略规划.ppt人才测评整体解决方案.doc任正非在《华为人报》的文章汇总.doc睿基顾问—激发创新与潜能,使组织能力与能量达到最佳配置.pdf 赛迪顾问—中国网通竞争力与成长性研究报告(2003版).pdf三星MP3推广方案.ppt上海建筑装饰集团发展战略报告.doc上海静安枫景营销策划报告.doc上海氯碱化工股份人力资源整体解决方案建议书.doc上海润金软件有限公司交易助理项目商业计划书.doc数源科技之竞争战略和策略.ppt索芙特---深度分销代表手册.doc台湾某制药集团管理与核心素质词典及方法.doc太极集团之补肾益寿胶囊北京市场整合营销传播方案.ppt唐都智业—重庆华邦世纪品牌创建方案.PPT提高士气用的检讨表.doc天狮集团全球信息一体化项目建议方案.ppt万科职业经理制度.pdf厦华的八大失误及对策.pdf厦门市资本营运顾问有限公司制度.doc现场改善:低成本管理方法.pdf小天鹅技术创新试点方案.doc小天鹅人力资源调查报告.ppt新华信—北京华融综合投资公司发展战略规划报告.ppt新华信—成飞集团公司全面诊断咨询项目报告0307(298P).ppt新华信—华融综合投资公司内部评估和现有战略诊断总结报告完整版.ppt新华信—华为手机市场开拓战略咨询报告.pdf新华信—荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告(终期).pdf新华信—桑普电器营销组织架构设计项目咨询报告.PPT新华信—郑州日产新产品调研建议书.ppt新华信—中联重科绩效管理咨询项目最终报告(高层版).ppt新网程物流系统.ppt新竹科学城电子社区计划书.ppt远卓顾问—北京日报报业集团:建立国际一流新闻集团项目建议书.ppt远卓顾问-某公司员工期权方案.ppt远卓顾问—中远房地产公司法人治理结构报告.ppt远卓—深圳KKK股份公司:建立中国一流的自动控制技术解决方案服务商.ppt 远卓-中远涂料集团行业审视-企业诊断-战略建议-过渡方案框架报告.ppt粤大宝山矿业公司目标成本管理汇报.ppt智慧书.exe中关村文化广场策划报告.doc中国联通CDMA诊断—定位明确、策略错位与战略重塑.pdf中国软件行业分析报告-国信证券040701.pdf中国上市公司董事会治理研究报告.pdf中国卫通2003年工作汇报和2004年工作思路2.ppt中海2000综合物流解决方案系统架构图.doc重庆路桥股份有限公司董事会战略委员会实施细则.pdf重庆某集团公司人力资源管理系统分析与设计方案.PPT珠海城市策划.doc祝强降压仪营销企划案.DOC咨询文档PPT制作工具(201P).ppt01-HAY—组织气氛调查原理与问卷flg5110.pptHay组织气氛问卷.doc02-安达信—上海谷元石油软件工程中心有限公司咨询报告(上下)安达信上海谷元石油软件工程中心有限公司-期中报告1.ppt安达信上海谷元石油软件工程中心有限公司-期中报告2.ppt03-波士顿BCG—汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织报告BCG-汇源it评估及建议PART2.pptBCG-增长战略PART1.pptBCG-组织结构与关键绩效考核指标PART3.ppt04房地产公司组织架构图(密码123630)房地产公司组织岗位说明书.doc房地产公司组织结构图.doc05-好美家装潢建材超市业务流程控制进货结算流程.doc库存商品管理.doc收银业务流程.doc支票管理制度.doc06-华立仪表集团部门KPiKPI.doc华立仪表集团部门KPI.doc华立仪表集团绩效考核办法.doc07-华为部分内部管理规章POWERPOINT电子件-01.docPOWERPOINT电子件-03.docPOWERPOINT电子件-04.docPOWERPOINT电子件-05.docPOWERPOINT电子件-06.docPOWERPOINT电子件-07.docPOWERPOINT电子件-09.docWORD电子件2003-08.doc08-联想集团能力胜任模式流程图编制培训.PPT能力评估工具.xls能力胜任模式.doc能力体系介绍评估怎么做.doc能力体系是怎么发展来的.doc渠道销售系列核心能力胜任模型.doc渠道销售系列能力胜任培训.PPT(0426).ppt09-麦肯锡九大手册麦肯锡好的开始是成功的一半如何进行团队内部及团队与客户之间的交流.ppt 麦肯锡好的开始是成功的一半我们解决问题的方法和途径.ppt麦肯锡好的开始是成功的一半我们如何开展项目.ppt麦肯锡团队的智慧理念与框架.ppt麦肯锡业绩管理概述与基本框架.ppt麦肯锡营销概述与基本框架.ppt麦肯锡战略概述与基本框架.ppt麦肯锡组织概述与基本框架.ppt麦肯锡工具与方法概述与基本框架.ppt10-内蒙古蒙西高新技术集团制度汇编蒙西高新技术集团公司薪酬管理制度.doc蒙西高新技术集团核心人力资源廉洁自律暂行规定.doc蒙西集团公司安全保卫工作条例.doc蒙西集团公司办公用品管理制度.doc蒙西集团公司财务分析报告制度.doc蒙西集团公司财务管理制度.doc蒙西集团公司财务会计报告制度.doc蒙西集团公司财务预算管理制度.doc蒙西集团公司产权管理办法.doc蒙西集团公司车辆及费用管理办法.doc蒙西集团公司档案管理制度.doc蒙西集团公司对标工作制度(试行).doc蒙西集团公司对内对外宣传工作暂行规定.doc蒙西集团公司法律事务管理规定.doc蒙西集团公司公文处理办法.doc蒙西集团公司纪检监察工作制度.doc蒙西集团公司经营者年薪制试行办法.doc蒙西集团公司科研经费管理办法(试行).doc蒙西集团公司科研项目管理规定.doc蒙西集团公司年度经营计划管理暂行办法.doc蒙西集团公司品牌管理制度.doc蒙西集团公司三项费用考核管理细则.doc蒙西集团公司审计管理有关制度的通知.doc蒙西集团公司统计工作管理制度.doc蒙西集团公司投资管理制度.doc蒙西集团公司项目及项目专项资金报批管理办法.doc蒙西集团公司项目经理管理办法.doc蒙西集团公司项目前期工作管理暂行办法.doc蒙西集团公司信息化管理制度.doc蒙西集团公司印信管理制度.doc蒙西集团公司治理准则.doc蒙西集团公司资金管理制度.doc蒙西集团培训与开发管理制度.doc11-南洋林德—北京原创世纪天地公司整体解决方案全套资料创原天地公司整体解决方案.ppt封面.ppt管理提升.ppt管理制度体系.ppt经营层与员工持股方案.doc科技企业管理创新.ppt老股东问题.ppt项目总结.ppt装订封面.ppt资产重组若干问题分析.ppt资产重组咨询案.ppt12-上海新世纪花园营销传播全套资料新华世纪园-媒介策略篇.doc新华世纪园-企划篇.doc新华世纪园-前言篇.doc新华世纪园-市场篇.doc13-台湾麦斯韦尔咖啡产品经理实战培训教程PM-CH1.pptPM-CH2.pptPM-CH3.pptPM-CH4.pptPM-CH5.pptPM-CH6.pptPM-CH7.pptPM-CH8.ppt14-新华信—湖南家辉基因公司战略规划项目全套财务制度0110.doc发展战略及公司治理结构第一次汇报.ppt绩效考评表0110.doc家辉绩效考评手册0111.doc家辉人力资源管理制度0110.doc家辉行政管理制度0112.doc联合基因科技-绩效评估项目建议书.PPT联合基因科技-绩效评估项目建议书2.PPT新华信湖南家辉战略及治理结构项目.ppt薪酬管理手册0111.doc职级设计表.xls15-新华信—华药集团信用风险管理培训教程信用风险管理培训1.ppt信用风险管理培训2.ppt16-新华信—荣事达集团销战略咨询报告(全套)THE FINAL PRESENTA TION to BOARD MEMBERS OF RONG SHI DA Maytag.pdf THEFINAL PRESENTATION TO BOARD MEMBERS OF RONG SHI DA ON MARK.pdf 荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报)991012.pdf新华信_荣事达集团营销战略咨询报告(第一分册).pdf新华信—荣事达集团销战略咨询报告(第二分册).pdf17-正大集团管理制度采购管理制度.doc公司基本管理制度-目录.doc经营层面基本制度-1.doc经营层面基本制度-2.doc品质管理制度-1.doc品质管理制度-2.doc品质管理制度-3.doc人事管理制度.doc生产管理制度.doc行政管理制度.doc总经理工作手册.doc合计文件夹: 17合计文件: 312所有文件的大小: 198,748,968。
组织结构与KPI设计讲解
业务发展部员工 进行可行性研究 进行潜在新业务机会的财务评估 建立财务模型,敏感性分析和评估 平台 参与市场调查
• •
资格/所需的能力
• • • •
MBA或相应学历 财务专业尤佳 业务发展和/或咨询方面的丰富经验 战略规划和购并分析经验 管理和执行战略规划的经验
• • • •
MBA或相应学历 财务专业尤佳 业务发展和/或咨询方面的丰富经验 突出的领导和人际沟通能力 具有管理跨部门项目的经验
结构
• 组织架构 • 职能与责任 • 职位描述
流程
• 战略规划 • 投资决策
项目团队
• 工作团队 • 设计团队 • 委员会
挑战二: 调整组织架构为未来业务 发展做好准备 例如:
关键绩效指标// 激励机制
• 关键绩效考核 指标 • 激励机制
人事管理
• 招聘 • 培训
信息技术(1)
• 信息需求 • 系统结构
-15-
岗位与职能不对称
缺少业务发展职能/部门 • 目前业务发展的做法有待进一步改进
来自最高层的决策太多
议程
综述
主要发现
概述 组织结构 关键绩效指标 人事管理 流程 信息系统 项目管理
项目建议 实施计划
-16-
关键绩效指标
主要发现:关键绩效指标
当前的情况 关键绩效指标考核体系正在建设中 • 从2001年开始制定考核表格和流程 多数关键绩效指标只是定性的指标 • 目前正在进行年度考核 未能把关键绩效指标和企业战略联系 起来 需给更多的人力投入来建立关键绩效 指标考核体系 可改进的地方 关键绩效指标未能与岗位描述相联系
各分厂
保卫
信息
集团办
设备技术
财务
市场部下半年工作计划
企业市场部下半年工作计划一、工作目标与任务1.完成公司年度销售任务的80%。
2.提升品牌知名度,拓展市场份额。
3.提升客户满意度,打造良好的市场口碑。
二、工作策略与措施●市场调研与分析●定期收集行业资讯,分析竞争对手动态。
●了解消费者需求,为公司产品研发提供依据。
产品策划与推广●制定针对性市场推广策略,提升产品市场份额。
●与媒体合作,扩大品牌知名度。
客户关系管理●完善客户服务体系,提高客户满意度。
●定期组织客户活动,增强客户粘性。
三、时间安排与进度●第1-2周:进行市场调研,确定目标客户群。
●第3-4周:制定产品策划方案,确定市场推广策略。
●第5-8周:实施推广活动,收集客户反馈。
●第9-10周:调整策略,优化推广方案。
●第11-12周:进行年度销售总结,制定来年工作计划。
四、资源需求与分配1.人力资源:市场部人员分工明确,各司其职。
2.物力资源:广告宣传物料、展会布置等。
3.财力资源:根据各部门需求进行合理分配。
五、风险管理及应对措施1.市场风险:定期分析市场变化,及时调整营销策略。
2.竞争风险:加强自身产品研发,提高竞争力。
3.财务风险:严格控制成本,合理分配资金。
六、评估与反馈1.内部评估:每个季度进行部门内工作评估,发现问题及时调整。
2.外部反馈:收集客户及合作伙伴意见,不断优化工作流程。
七、相关利益方参与1.合作伙伴:与各大媒体、供应商等建立长期合作关系,共同开拓市场。
2.员工:鼓励员工提出创新意见,激发团队活力。
2022电商运营工作计划五篇
2022电商运营工作计划五篇在电商行业运营的工资还是不低的,但是大家是否知道作为一名优秀的运营,你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩? 工作计划能使工作有明确的目标和具体的步骤,下面是小编为大家带来的2022电商运营工作计划五篇,希望大家能够喜欢!电商运营工作计划1一、电商平台上线推广目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。
其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。
所以,我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。
天猫商城揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。
我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。
预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。
京东商城京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。
以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。
历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。
由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。
活动产品也没有较好的政策。
虽然,我们几次大的活动都及时上线了。
但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。
时间又太赶等诸多因素。
团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。
商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。
同时没有掌控好促销的时间段。
单价消费过高,整体预算不足。
在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。
我建议__年京东商城,优化产品的关键词。
多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。
丰富我们的主流产品。
其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。
淘宝商城淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。
所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。
__年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。
2024年电商年终工作总结范文(2篇)
2024年电商年终工作总结范文____年电商年终工作总结____年是电商行业发展的关键一年,我在这一年充满挑战和机遇的工作中积极进取,全力以赴,完成了既定目标,并且在一些方面取得了突破性的进展。
在这份工作总结中,我将回顾____年的工作情况,并对未来的发展提出建议。
一、工作回顾1. 电商平台运营在____年,我负责了一家大型电商平台的运营工作。
通过与产品团队和技术团队的紧密合作,我们成功地增加了平台的用户数量和用户活跃度。
通过推出多样化的促销活动和优惠策略,我们吸引了更多的新用户并提高了用户的转化率。
同时,我们也注重用户体验的优化,通过改进网站的界面和功能,提高了用户的满意度。
2. 数据分析和市场研究在____年,数据分析和市场研究对电商企业的发展起到了关键作用。
作为一名电商从业者,我时刻保持对市场趋势的敏感度,并通过对数据的分析和研究,提供了有价值的市场洞察和商业决策支持。
基于这些数据和洞察,我们制定了更具针对性的营销策略,提高了销售额和用户的参与度。
3. 团队管理和合作作为一名团队的领导者,我注重与团队成员的沟通和合作。
通过定期的团队会议和讨论,我与团队成员共同制定了工作目标,并明确分工和责任。
同时,我也鼓励团队成员提出自己的想法和建议,并给予他们足够的自由度和支持。
在今年的工作中,我们团队成员之间的协作效率大大提高,取得了更好的工作业绩。
二、工作亮点在____年的工作中,我有几个亮点值得一提:1. 创新思维在面对激烈的市场竞争和消费者需求不断变化的情况下,我始终保持着创新的思维,并尝试新的营销策略和推广方式。
通过引入更多的互动营销活动和个性化推荐系统,我们成功地提高了用户的参与度和忠诚度,进一步巩固了我们在市场中的竞争地位。
2. 数据驱动决策在____年,数据分析在电商行业中的地位愈发重要。
作为一名电商从业者,我深知数据的重要性,因此经常通过数据分析来指导市场营销的决策。
通过分析用户行为、购买数据和市场趋势,我能够快速调整营销策略,并根据数据的反馈进行持续改进。
运营工作计划
运营工作计划运营工作计划六篇运营工作计划篇1一. 关于店铺运营:1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。
需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。
跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。
建立口碑回头客。
做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。
产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型与利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。
利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。
产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:包含产品选择、产品设计与产品推广布局三部分。
产品选择是利用数据分析、客户反馈与市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照与产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索与直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配与描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。
市场部工作计划范文
市场部工作计划范文
《市场部工作计划》
为了更好地推动公司营销工作,市场部制定了以下工作计划:
一、市场调研
1. 对目标市场进行深入调研,了解目标客户的需求和偏好。
2. 分析竞争对手的营销策略和市场份额,制定针对性的竞争对策。
二、产品定位和定价
1. 针对不同市场需求,制定不同的产品定位策略。
2. 结合成本和市场需求,合理定价,提高产品竞争力。
三、营销推广
1. 制定全年营销推广计划,包括线上线下活动、广告宣传等。
2. 加强品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
四、渠道建设
1. 拓展渠道资源,寻求新的销售渠道。
2. 与现有合作伙伴加强合作,提高产品覆盖率和销售额。
五、客户关系维护
1. 提供优质的售后服务,建立良好的客户关系。
2. 定期开展客户回访活动,了解客户需求和反馈。
六、市场监测和数据分析
1. 对市场情况进行定期监测,及时调整营销策略。
2. 根据实际销售数据进行分析,找出销售瓶颈并提出改进建议。
通过以上工作计划的执行,市场部将全面提升公司的市场营销能力,增加销售额,提升品牌知名度,为公司长期发展奠定坚实基础。
市场策划方案模板五篇
市场策划方案模板五篇市场策划方案篇1一、策划目的:全世界有185个国家经销电话卡。
电话卡除了具有使用价值之外,还具有较高的收藏价值。
发行电话卡是电信运营商开拓市尝提供业务、盘活资金的重要方式。
经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商:中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。
这些运营商形成了一个新型的产业格局,在电话卡市场上展开了激烈竞争。
中国铁通作为后起之秀,存在着许多的优势,也存在着很多的困难。
为了增强铁通电话卡的竞争优势,树立企业品牌形象,提高服务的质量和水平,扩大销售的份额,巩固市场地位,特撰写此策划书。
二、营销环境分析:1、营销环境背景:杭州下沙紫园公司是专业为学生提供后勤服务的公司,现在负责浙江金融职业学院、浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院三所院校近万名学生的`衣、食、注行服务。
由于下沙远离市区,学生与外界通讯主要通过网络和电话的方式。
其中电话占有很大的比重,虽然中国铁通通过投标的方式获得三所院校的通讯经营权。
但是随着其他通讯公司的进入,铁通电话卡的销售出现了滑坡,因此为了加大铁通公司在学生中的影响力度,进一步加大铁通卡的销售力度,特制定了本策划书。
2、微观环境:通过上次对三所院校的学生的抽样调查显示,中国铁通电话卡在运营还存在诸多的不足和缺陷:①铁通电话卡在学生中知名度未达到饱和,经调查显示只有近七成的同学对铁通电话卡有一定的认知度,还有近三成的同学不了解。
②在铁通电话卡的客户群中,绝对多数只了解常规服务项目,而对点歌业务等新项目不甚了解。
③在铁通电话卡的通讯服务中还存在诸多的缺点和不足,有49%的同学反映铁通电话卡的通话语音质量存在很大的隐患,外界干扰杂音较大。
另外有28%的同学反映在通话过程中断线频率较大。
这些数字都表明学生对铁通电话卡的服务还有很多的不满意之处。
④另外在铁通电话卡的售后服务上还存在明显的不足。
有65%的同学对其服务水平的评价为一般,还有近20%的同学认为其服务态度很差。
市场部下年市场销售部工作计划及安排
市场部下年市场销售部工作计划及安排
1. 市场销售部整体工作计划和目标确定:制定明确的年度销售目标和计划,确保团队在整个年度内有清晰的工作方向和目标。
2. 市场调研和竞争分析:定期进行市场调研和竞争分析,了解行业动态和市场趋势,为销售活动提供数据支持。
3. 销售团队建设和培训:持续提升销售团队的专业能力和销售技能,组织相关培训和活动,培养团队合作意识和执行力。
4. 销售策略制定和执行:根据市场情况和产品特点制定销售策略,包括渠道拓展、客户开发等方面,并监督销售计划的执行情况。
5. 销售跟进和客户服务:确保销售团队及时跟进潜在客户和现有客户,提供专业的售前和售后服务,维护客户关系。
6. 销售活动规划和执行:组织销售活动,如促销活动、展会等,提升品牌知名度和市场占有率。
7. 销售数据分析和报告:定期分析销售数据,监控销售绩效,及时调整销售策略,汇总销售报告,向上级汇报工作进展情况。
8. 团队沟通和合作:促进团队之间的协作和沟通,确保销售部门之间的信息共享和良好的合作关系。
9. 市场部绩效考核和激励机制:建立科学合理的绩效考核和激励机制,激励团队积极性和提升整体销售业绩。
10.风险管理和危机处理:定期评估市场风险和危机,制定相应预案,及时应对危机事件,确保销售部门的稳定运作。
市场运营主要做什么
通过社交媒体、论坛等渠道,实时监测品牌口碑和舆论动向,及时 发现并应对负面信息。
口碑建设
通过优质产品和服务,积极引导和鼓励用户进行口碑传播,提高品 牌美誉度。
危机公关应对
建立完善的危机预警和应对机制,一旦发生危机事件,迅速启动应急 预案,最大程度减少危机对品牌的负面影响。
05 数据分析与优化调整
04 品牌建设与传播
品牌形象塑造及价值观传递
确定品牌定位
01
明确品牌在市场中的目标受众、竞争对手和独特卖点,为品牌
形象塑造奠定基础。
塑造品牌形象
02
通过视觉识别系统(VIS)、品牌故事、广告语等手段,塑造独
特、鲜明的品牌形象。
传递价值观
03
通过品牌传播活动,向目标受众传递品牌的核心价值观和理念
,增强品牌认同感。
市场运营目标
市场运营的目标包括提高品牌知名度、扩大市场份额、提升销售额、增强客户 满意度等,旨在建立和维护企业与消费者之间的良提升企业竞争力
通过有效的市场运营,企业可以更好地了解市场 需求和竞争态势,制定针对性的营销策略,提升 企业的竞争力。
增强品牌影响力
制定营销方案,包括活动主题、时间、地点、参与人群 等。
评估营销效果,根据数据反馈调整策略,提高活动效果 。
渠道拓展及合作伙伴关系建立
拓展销售渠道,包括线上电商 平台、线下实体店等,提高产
品覆盖面。
寻找合作伙伴,如代理商、分 销商等,共同推广产品。
建立与合作伙伴的良好关系, 确保双方利益最大化。
定期对渠道和合作伙伴进行评 估和调整,优化合作效果。
市场运营与品牌关系
品牌是市场运营的核心,市场运营通过对品牌的规划、传播、维护等手段,提升 品牌价值和影响力,进而带动产品的销售和市场份额的提升。同时,良好的品牌 形象也有助于提高市场运营的效率和效果,形成良性循环。
银行市场运营工作计划范文
银行市场运营工作计划范文
根据当前银行市场的发展情况,制定以下市场运营工作计划:
1. 调研分析:对当地市场进行调研分析,了解客户需求和竞争对手情况,制定针对性的市场推广方案。
2. 产品定位:根据市场需求和客户反馈,对银行产品进行定位和调整,确保产品能够满足客户需求并切合市场趋势。
3. 品牌宣传:通过线上线下多渠道进行银行品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,增加客户粘性和业务量。
4. 渠道拓展:寻求合作伙伴,拓展更多的业务渠道,如第三方支付、电商平台等,增加银行产品的曝光和销售额。
5. 营销活动:举办各类线上线下营销活动,如信用卡推广活动、存款优惠活动等,吸引更多客户并提升客户黏性。
6. 客户服务:优化客户服务流程,提高服务效率和质量,增强客户满意度和忠诚度。
7. 数据分析:通过大数据分析客户行为和市场趋势,及时调整市场运营策略,提高市场反应速度和精准度。
以上为银行市场运营工作计划,希望能够顺利实施并取得良好的市场成绩。
2024年经营处工作计划范文5篇
2024年经营处工作计划范文5篇经营处工作计划范文篇1为了拓展业务领域,扩大融资平台规模,提高公司服务水平,增强公司发展后劲,我们制定以下发展规划。
第一部分所处行业现状及市场前景一、市场背景中小企业是我县县域经济的柱石。
目前,我县中小企业有近287家之多,占到全县企业总数的99%以上,全县地方生产总值的55%、财政收入的80%、全社会就业的60%、城乡新增就业的80%以上均由中小企业创造和提供,中小企业在我县经济社会中发挥着经济发展的“助推器”和就业的“蓄水池”作用。
然而,中小企业由于财务不规范、信息不透明、抵押不足等自身原因,长期以来,融资瓶颈成为其发展的“绊脚石”。
融资难问题严重影响和制约了中小企业的进一步发展,而担保难是中小企业从银行难以融资的首要原因。
二、我公司发展现状宁强县恒达融资担保股份有限公司注册资本3000万元,由宁强县财政局独家出资组建,为国有独资公司,组建该公司的宗旨是“积极应对国际金融危机的影响,着力解决宁强县中小企业贷款难、融资难的问题,促进宁强县中小企业健康发展”,目前我公司主要与县信用联社、农业银行宁强县支行签订了银企合作协议,由于有关金融经营许可未批下来,还未开展经营业务。
目前我公司存在的问题主要体现在两个方面:一是团队建设需要加强,二是制度体系建设需要完善,这两方面问题形成的原因都是由于公司刚刚组建,人员需要磨合,制度建设需要时间,相信在不久的将来公司会很快步入正轨,迅速发展壮大起来。
第二部分公司发展思路今后,我公司将在县委、县政府的领导下,积极与县政府有关部门沟通协调,在县财政的大力支持下,与宁强信用联社、农行宁强支行继续加强合作,形成更加稳固的战略合作关系,与宁强县财政局、县中小企业局深入探讨,摸索并建立一条为中小企业融资担保服务的绿色通道,加强团队和制度体系建设,严格把控经营风险,树立企业品牌。
在此基础上,逐步完善功能,理顺体制,规范运营,多元发展。
具体目标和计划如下:一、业务发展(一)总体构架业务构架担保业务、投资业务、其他业务(二)发展业务思路及目标1、担保业务继续与县联社、农行宁强支行开展银企合作对接,积极争取两大金融机构的授信额度,将3000万元注册资本金用足用够,目标任务=3000×4倍=12000万元,2、投资业务遵循安全和稳健的原则,从短期投资开始,逐步向中长期投资延伸。