中国工商银行卡业务知识及理财产品介绍
工商银行专业知识面试问题
工商银行专业知识面试问题
一、银行基本知识
1.请介绍一下工商银行的历史和发展情况。
2.工商银行是怎样运作的？请简单描述一下其组织结构。
3.什么是银行的资产和负债？
4.请介绍一下银行的核心业务。
二、金融市场与银行业务
1.什么是金融市场？请列举一些常见的金融市场产品。
2.请介绍一下工商银行的贷款业务及其中的风险管理措施。
3.什么是信用卡？工商银行信用卡的特点和优势有哪些？
4.请简要介绍一下理财产品以及工商银行的理财服务。
三、货币政策与银行监管
1.什么是货币政策？请介绍一下中国的货币政策框架。
2.请简要介绍一下央行的职责和作用。
3.什么是银行监管？请列举一些常见的银行监管政策和措施。
4.请介绍一下中国银行业的监管机构。
四、风险管理与合规控制
1.请简要介绍一下风险管理在银行业中的重要性。
2.什么是信用风险？请列举一些常见的信用风险管理方法。
3.请简要介绍一下合规控制在银行业中的作用。
4.工商银行如何应对恶意洗钱和反恐怖融资的风险？
五、数字化银行与科技创新
1.请介绍一下数字化银行的概念和特点。
2.工商银行有哪些数字化银行产品和服务？
3.什么是金融科技（FinTech）？请列举一些工商银行在金融科技领域
的创新案例。
4.请简要介绍一下区块链技术及其在银行业中的应用。
以上问题只是工商银行专业知识面试的一小部分，希望能够帮助您在面试中更好地了解工商银行的业务和相关领域的知识。
如果您有其他问题或者需要更详细的解答，可以进一步进行深入学习和研究。
祝您面试顺利！。
工行笔试知识点总结
工行笔试知识点总结中国工商银行是中国大型国有银行之一，其笔试对考生的知识和能力有着较高的要求。
以下将笔试涉及的主要知识点进行总结，希望对即将参加工行笔试的学生有所帮助。
一、银行业基础知识1. 金融市场：对金融市场基本结构、功能和特点有一定的了解，包括货币市场和资本市场，以及其主要参与者和交易制度等。
2. 银行业务：了解银行的基本业务范围，包括存款业务、贷款业务、结算业务、信用证业务、外汇业务等，了解银行业务的特点和运作流程。
3. 银行产品：了解各类银行产品的基本特点、销售技巧和风险提示，包括存款产品、贷款产品、理财产品、信用卡产品等。
4. 银行风险管理：了解银行风险的种类和管理方法，包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、利率风险等，以及相应的风险管理工具。
5. 银行监管：了解银行监管机构的职责和主要监管内容，包括中国人民银行、银监会、证监会等，了解相关监管法规和制度。
二、财会知识1. 会计基础知识：了解会计的基本概念、原则和核算方法，包括资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的编制和分析方法。
2. 财务管理知识：了解企业财务管理的基本原则和方法，包括资金调度、投资决策、融资决策等内容。
3. 税务知识：了解税收制度和税法法规，包括所得税、增值税、印花税等各类税收政策和征收程序。
4. 银行会计：了解银行会计的特点和核算方法，包括存款业务、贷款业务、结算业务等各项业务的会计处理方法。
三、经济学基础知识1. 宏观经济学：了解宏观经济运行的基本规律和主要指标，包括国民经济的基本概念、经济增长、通货膨胀、失业率等内容。
2. 微观经济学：了解市场经济的基本原理和运行机制，包括供求关系、价格形成机制、垄断竞争、市场失败等内容。
3. 金融学：了解金融市场的基本功能和运作规律，包括金融机构、金融工具、金融市场等内容。
四、法律知识1. 合同法：了解合同的法律性质、基本要素和成立条件，以及合同的解除、修改、终止等事项。
中国工商银行卡业务知识及理财产品介绍
人民币个人理财产品——代客境外理财系列
投资者以人民币本金认购，人民币本金购 汇，直接投资于境外市场，投资期结束后， 全额结汇;
目前只能投资于外币固定收益类、基金类 产品，不能投资与股票及股票结构性产品 （对于结构性产品，标的资产可以是股票 指数）；
面临较大的汇兑风险
投资者收益（损失）=外币投资收益（损失）
还款、购汇方式的多样性 1.您可以通过我行网点还款; 2.自动存款机向信用卡存款； 3.通过ATM转账还款； 4.通过电话银行； 5.网上银行转账还款； 6.指定账户自动还款。即您可以签订自动还款协议，指定
人民币账户自动归还用卡欠款，或指定外币账户自动 归还国际卡外币账户欠款，或指定人民币账户自动购 汇归还国际卡外币账户欠款； 7.他行汇款还款：从工商银行以外的开户银行以汇款方式 还款。
白 金 卡 俱 乐 部
全 球 特 惠 商 户 尊 贵 礼 遇
灵 活 的 信 用 额 度
委 托 代 办 服 务
年 终 财 务 报 表
收 全 国 异 地 存 、 取 款 及 转 账 手 续
消 费 积 分 兑 换 年 费
减 免 八 大 类 服 务 费 用
»第
费
五
级
（三）牡丹卡特色产品
牡丹白金卡减免八大类服务费用
»第 五 级
人民币个人理财产品——票据型产品
投资对象
票据型产品主要投资于中国工商银行已贴（转 贴现）的银行承兑汇票所对应的票据资产。为 满足流动性需求，也可投资于优质企业信托融 资项目、债券以及回购等银行间市场工具。
»第 五 级
人民币个人理财产品——信托融资型产品
投资对象 信托融资理财产品主要投资于优质贷款 类信托计划。贷款类信托计划的借款人 为国有大中型企业集团，并由工、农、 中、建、交、国开等银行为该信托计划 提供本息不可撤销的担保，或其他信用 支持。
中国工商银行的存款业务介绍
中国工商银行的存款业务介绍中国工商银行的业务范围包括：负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。
如果医疗保险存折办理了“医保转账”业务，那么，医保个人账户里的钱转入银行卡以后，转入的款项将不享受免缴利息税的政策。
银行近期将在全市推广“医保转账”业务：参保者可将本人的医保存折与本人的银行卡储蓄卡关联，然后银行定期将医保个人账户的资金转至该“京卡”的活期账户。
银行有关部门解释称，“医保转账”实现的是医保个人账户资金到账后的划转，不影响现有的医保系统、业务内容和工作流程。
中国工商银行理财产品分析
中国工商银行理财产品分析工商银行的理财产品种类繁多，包括固定收益类、浮动收益类、杠杆类、保本浮动收益类等多种类型。
下面将对其中的几种常见理财产品进行分析。
一、固定收益类理财产品固定收益类理财产品是指在产品购买时确定了收益率，并且在一定期限内保持不变的理财产品。
这类产品一般以定期存款、债券等为资产支持，具有相对较低的风险，收益相对稳定。
工商银行的固定收益类理财产品有定期存款、零存整取、定活两便等。
这些产品的特点是收益率较稳定，适合风险承受能力较低的客户。
其中，定期存款的收益率由存款期限和金额决定，年利率一般在2%至3%之间，风险较低、回报相对稳定。
二、浮动收益类理财产品浮动收益类理财产品是指理财收益与市场利率挂钩的理财产品。
这类产品经常根据市场行情调整收益率，产品收益水平有较大幅度的波动。
工商银行的浮动收益类理财产品主要有货币市场基金、理财计划等。
货币市场基金的收益与货币市场上短期利率的波动相关，具有较高的流动性，投资金额没有限制，适合短期理财。
而理财计划则是根据工商银行的资金实际情况进行配置，收益与市场相关。
这些产品的优点是收益高、灵活性强，但也伴随着较高的风险。
三、杠杆类理财产品杠杆类理财产品是指通过借入资金进行投资，以增加投资收益的一类理财产品。
中国工商银行的杠杆类理财产品主要有保证性理财产品和非保证性理财产品。
保证性理财产品一般由工商银行提供担保，投资者购买产品后可以向银行融资进行投资，增加投资收益。
这类产品收益高，但风险也相对较高。
非保证性理财产品则不提供担保，通过向银行融资进行投资，收益水平高于传统的存款。
四、保本浮动收益类理财产品保本浮动收益类理财产品是指在满足一定条件下，保证本金安全的同时还能获得浮动的收益的一类理财产品。
这类产品相对较为保守，适合风险偏好较低的客户。
工商银行的保本浮动收益类理财产品主要有结构性存款、理财计划等。
结构性存款一般由工商银行和受托对象共同发行，受托对象承诺保证本金安全，并根据市场行情调整投资收益。
工行理财产品介绍
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第三部分、理财产品
（一）“稳得利”理财产品：
一、工行理财产品
我行以高信用等级人民币债券的投资收益为保障，面向个人客户发行，
到期支付本金和收益的低风险理财产品。
“稳得利” 的特点： 风险小
以国家信用等级债券的稳定收益为发行保障以中国工商银行强大的资 金运作实力为后盾 收益高
预期收益率高于同期限定期储蓄存款和凭证式国债20％-80％， 流动性好：可申请质押贷款，部分产品可提前支取或赋予客户提前终止 权 增值服务：保你全年理财增值无忧今年已发行49期，理财金专属产品发 行到33期
2．转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。
3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多
种日常费用的查询和缴纳功能。
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4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各 类交易明细等功能。
专职客户经理：
工行为每位“理财金账户”客户配备专职的客户经理，满足您全方位
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工商银行产品简介
工商银行产品简介工商银行是中国六大国有商业银行之一，成立于1984年，是目前全球市值最大的银行之一。
工商银行以优质的产品和优良的服务而备受客户青睐。
本文将为您详细介绍工商银行的产品及服务。
一、储蓄业务储蓄业务是银行的基础业务之一。
工商银行的储蓄业务包括活期储蓄、定期储蓄和理财储蓄。
活期储蓄拥有强大的流动性，可在任何时间取款，非常适合临时存放超过余额宝、零用钱等银行理财工具。
定期储蓄则适用于客户的资金需求比较明确的情况，如长期规划、购房等。
理财储蓄更是工商银行推出的新型储蓄业务，以较高的利率、更灵活的期限等特点，吸引了越来越多的客户。
二、信贷业务信贷业务是工商银行的另一项主要业务。
包括个人贷款和企业贷款两种。
工商银行的个人贷款主要包括房屋贷款和汽车贷款。
房屋贷款种类繁多，分别是公积金贷款、商业贷款、组合贷款等，更具灵活性。
汽车贷款则针对购车提供贷款服务。
企业贷款则包含流动资金贷款、投资型贷款、专项资金贷款、进出口贷款等，量大面广，服务细致，深受广大企业客户青睐。
三、信用卡业务信用卡业务是工商银行的金融业务之一。
工商银行的信用卡种类也是繁多，包括普卡、金卡、白金卡、钻石卡、蓝色海洋系列等，根据不同客户群体的需求，量身定制。
此外，绑定工商银行的信用卡还可以享受众多优惠和特权，如各种商家折扣、机场贵宾室等。
四、贵金属业务贵金属是黄金、白银、铂金、钯金等较高市值的金属。
工商银行在贵金属的交易方面，也拥有丰富的经验和优秀的产品。
通过开设贵金属账户，客户可以进行贵金属的买卖、定投、累计购买等操作，方便快捷。
五、保险业务工商银行也有自己的保险业务，主要涵盖人寿保险、财产险、健康险三大类别。
工商银行与众多知名保险公司合作，提供丰富的保险产品和保险服务，让客户可以更好的管理自己的风险。
总之，工商银行以其优质的产品和优良的服务，一直保持着较高的客户满意度和市场占有率。
工商银行始终以客户的利益作为服务基础，以客户为中心推出一系列针对市场需求的创新产品和服务，不断推动经营创新。
中国工商银行个人业务
（一）个人业务1.储蓄存款产品1.1掌握储蓄存款产品业务分类1.2掌握储蓄存款产品特点一、活期存款（一）业务简介活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。
（二）业务特点1．通存通兑客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密码的存折可在同城网点存取现金。
同城也可办理无卡（折）的续存业务。
人民银行规定如果取款金额超过20万元（含20万元），需要提前一天与取款网点预约。
若持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为2万元。
2．资金灵活客户可随用随取，资金流动性强。
3．缴费方便客户可将活期存款账户设臵为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。
（三）开户要求1．起存金额人民币活期储蓄1元起存。
外币活期储蓄起存金额为一般不低于人民币20元的等值外汇。
2．外币储蓄存款账户分为现汇账户和现钞账户凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户；由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户。
不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户。
3．工商银行外币储蓄币种工商银行外币储蓄的主要币种有美元、日元、港币、欧元、加元、澳元、瑞士法郎、英镑和新加坡元，现汇、现钞均可。
（四）活期一本通1．业务简介活期“一本通”是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。
以人民币账户作为其主账户，外币账户作为其子账户。
活期“一本通”账户具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能。
2．目标客户适用于日常生活待用款的存储。
3．主要功能（1）开立本外币活期一本通必须预留密码，可在同一城市通存通兑。
（2）本币1元人民币起存，外币相当于等值20元人民币起存，不限存期，每季度结息一次，利息并入本金起息。
（3）活期一本通账户的交易载体可以是存折，也可以是牡丹灵通卡。
工商银行理财产品简介
工商银行理财产品简介
随着理财市场的发展，大部分的银行都推出了理财产品，中国工商银行作为中国五大银行之一也不例外。
那么工商银行理财产品有哪些呢?工商银行理财产品好吗?跟随葵花理财小编来看一下工商银行理财产品简介。
工商银行理财产品是指银行以高信用等级人民币债券(含国债、金融债、央行票据、其他债券等)投资收益为保障，面向个人客户发行，到期向客户支付本金和收益低风险理财产品。
工商银行陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外等理财产品，满足个人投资者不同需求。
2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1544亿元，继续稳居同业首位;代理销售各类理财产品9,643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。
境内实现各类个人理财产品销售共计11187亿元，增长182.4%。
步步为赢理财产品是中国工商银行灵通快线系列理财产品之后推出的又一款自主管理的创新型理财产品，具有高流动性、高安全性和收益随持有产品时间递增的鲜明特点，能有效契合并满足投资者收益性和流动性的双重要求。
作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”服务不断升级。
客户数已达302万户。
截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务;开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务;金融理财师(AFP)和国际金融理财师(CFP)数量分别达到5083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。
中国工商银行理财种类
中国工商银行理财种类
中国工商银行提供了多种理财产品，包括但不限于以下几种：
1. 定期存款：包括一个月、三个月、六个月、一年等不同期限的存款产品，利率一般较低。
2. 储蓄存款：包括活期存款和定活两便存款，活期存款灵活，但利率较低，定活两便存款可以享受定期存款较高的利率同时有一定的流动性。
3. 理财产品：中国工商银行提供了多种理财产品，如金融理财、债券理财、保险理财等，灵活的收益率通常较定期存款和储蓄存款更高，但风险也相对较高。
4. 基金产品：中国工商银行与合作基金公司提供基金理财产品，包括股票型基金、债券型基金、混合型基金等，灵活的投资方式可以分散风险并追求更高的收益。
5. 贵金属理财：中国工商银行提供了贵金属理财服务，包括黄金、白银等贵金属买卖和存储，可以用于保值和投资。
需要注意的是，理财产品存在风险，投资者应根据自身的风险承受能力、投资目标和投资期限选择适合自己的产品，并提前了解产品的风险、收益等相关信息。
工商银行卡知识
———工行为总行新批注的牡丹国际卡发卡行———— 不收取手续费。
牡丹国际卡：
牡丹国际信用卡是中国工商银行奉献给广大持 卡人的具有国际水准的信用卡产品，它于1996年开 始发行，是国内首张一卡双币的信用卡。国际卡可 在全球通用，在境内使用人民币结算，在境外使用 外币结算。如果您使用人民币信用贷款，则需要还 人民币，如果使用了外币信用贷款，可以用外币还 款，也可通过我行的24小时服务热线（95588）或营 业网点办理人民币购汇还款手续。
ATM
POS
使用牡丹卡超值附加功能— 网上银行
网站购物－你可以在网上购物，轻松支付货款。
您 身 网上转帐－你可以全天候地在本人帐户之间进行转帐，也可以向我行 边 和它行任何个人或企业汇款，资金划转一点即发。 的 网上缴费－你可以足不出户缴纳各类费用，包括手机费、固定电话费。 银 行
网上汇市－你可以不受时间地点限制，实时参与全球外汇市场交易。 工行信使----余额变动提醒
情况核定的。
您 可用额度是您当前实际可使用的额度（即信用额度与您账户余额 身 之和）。 边 到期还款日即本期账单还款的最后日期，一般为每个月的25日。 的 银 如果您在此日之前还款，则归还部分（仅限消费透支）可免收循环 行
信用利息。
最低还款额即您当期需要偿还的最低金额，若还款低于该金额， 可
需按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。最低还款额为：欠款 余额×10%。
牡丹国际卡
牡丹贷记卡 牡丹信用卡 牡丹灵通卡 理财金帐户卡
按金额的1%收取，最低 按金额的0.5％收取，最低1元， 1元，最高50元。 最高50元 按灵通卡收费标准优惠 免费 50% 在非领卡城市需支付1%的取现手续费,跨行使用它行 ATM取款时,每笔收费为2元人民币. 刷卡消费不收任何费用.年内累计消费次数达到5次以上或 消费额达到5000元以上可免年费。
中国工商银行新员工业务培训教材-个人业务
特殊情况下，如客户不能办理书面挂失 手续，可以用口头或函电形式申请临时挂失。 前提条件是银行在确认该笔存款属实且未被 支取的情况下（临时挂失须在15天之内补办书面
挂失手续，否则挂失不再有效。）
中文大写金额数字到“元”为止的。在元 之后应写“整”（或正）字。
阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文 大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防 止涂改的要求写。
阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民 币符号“￥”（或草写）。
第一章 个人业务基本规定
第二节 账户开户规定
1、开立个人账户的基本规定
客户通过储蓄机构开立个人结算账户，应 当出示有效身份证件,实名制办理。委托他人 代为办理的，还要出示代理人的有效身份证件。 营业网点要与客户本人核实，同时填写《代理 开立个人结算账户核实单》。个人其他账户的 开立均须按上述要求办理。
5、储蓄实名制规定
概念： 个人存款账户实名制，是指个人到银行、城 乡信用合社、邮政储蓄机构开立帐户办理储蓄存款时， 应当出示个人有效身份证件，使用身份证件上的姓名， 不得使用化名，也不得不记名。银行等金融机构要按 照规定进行核对，并登记身份证件上的姓名和号码。 实施时间：2000年4月1日。 实施对象：各类个人存款。..\桌面\文件\特急.doc
第二章 工商银行
使命：
提供卓越金融服务 服务客户 回报股东
成就员工
奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金 融企业
价值观：
工于至诚，行以致远 诚信、人本、稳健、创新、卓越
第三章 电子银行中心
一、历史轨迹
1999年8月，上海分行正式开通“95588” 电话银行，成为我国银行业首家呼叫中心； 2001年5月安徽省分行电话银行中心正式开业； 2010年7月电子银行中心（合肥）揭牌运营。
中国工商银行个人理财业务概念
中国工商银行个人理财业务概念《中国工商银行个人理财业务概念》中国工商银行是中国最大的商业银行之一，拥有雄厚的实力和广泛的服务网络。
作为国内领先的银行机构，中国工商银行为个人客户提供多种理财业务，满足不同客户的需求。
个人理财业务是中国工商银行为个人客户提供的金融产品和服务。
通过个人理财业务，客户可以将闲置资金进行有效配置，实现财富的增值和保值。
根据客户的风险偏好和需求，个人理财业务可以分为低风险、中风险和高风险的产品，以满足不同客户的需求。
中国工商银行的个人理财业务包括多种产品。
其中，最常见的是存款理财产品。
存款理财产品是中国工商银行提供的一种低风险的理财方式，客户可以将闲置资金存入银行，享受相对较高的利息收益。
此外，中国工商银行还推出了丰富多样的基金、保险、证券等个人理财产品。
基金是一种通过投资股票、债券等资产实现资金增值的产品。
保险可以为个人客户提供风险保障和长期储蓄计划。
证券则是通过购买股票、债券等证券产品实现资金增值的一种方式。
在个人理财业务中，中国工商银行注重风险管理和专业服务。
银行工作人员会根据客户的风险承受能力和理财需求，为客户提供专业的理财咨询和合适的产品推荐。
同时，中国工商银行积极采取多种风险管理工具，控制风险，保障客户的资金安全。
值得一提的是，中国工商银行还积极推动科技创新，为个人理财业务提供更便捷、高效的服务。
客户可以通过手机银行、网上银行等渠道，随时随地进行理财产品的购买、资金的查询和交易等操作，方便快捷。
总的来说，中国工商银行的个人理财业务为客户提供了丰富的金融产品和服务。
无论是传统的存款理财产品，还是基金、保险、证券等金融工具，都能满足客户的不同需求。
通过科技创新和风险管理，中国工商银行努力为客户提供安全、便捷、专业的个人理财服务。
工商银行主要产品介绍
工商银行主要产品介绍一、抵押物余值项下小企业信用贷款（一）业务简述抵押物余值项下小企业信用贷款是工行为解决小企业融资担保难题而推出的一种信用贷款。
（二）适用对象具备合格抵押物且在工行办理了抵押方式融资业务的广大中小企业。
（三）特色优势1. 增加企业融资额度：企业如需要，在无需担保的情况下就可增加一定的信用融资额度；2. 化解企业担保难题：部分存在保证的企业可减少保证额，降低担保风险；3. 操作手续简便快捷：企业提出申请，通过审批后即可办理。
（四）开办条件1.借款人信用等级在A3级（含）以上；2.借款人（可包括家庭）资产负债率一般不超过60％；3.借款人对外担保总额占净资产比例一般不超过50%；4.借款人融资银行总家数不超过3家；5.符合工行办理小企业信贷业务的其它基本条件。
（五）开通流程工行网点申请办理。
（六）服务渠道与时间银行网点在工作时间受理。
二、付汇理财通（一）业务简述工行推出的以人民币存单质押办理外币融资进行即期对外付款，以远期售汇交割归还该行融资的套餐组合。
（二）特色优势降低付汇成本，减少财务费用。
如果企业以即期汇率购汇对外付款，即期购汇的资金成本为：对外支付的外币金额×即期购汇汇率。
如果企业选择办理工商银行的付汇理财通，资金成本为：工商银行融资本息×远期购汇汇率-人民币存款利息。
如果远期购汇价格和融资利率较好，则即期购汇的资金成本-“付汇理财通”资金成本>0。
（三）适用对象进口信用证、进口代收以及汇款方式下需要即期购汇对外支付货款的客户。
（四）开办条件1. 企业须同时办理一笔远期购汇交易，交易金额、期限须和进口融资的本息、期限相匹配；2. 企业须将原用于即期购汇的人民币以定期存单的方式质押工商银行。
人民币定期存单的本息合计除以远期购汇汇率须等于融资本息，存单期限须和融资期限一致；3. 如果远期购汇价格和融资利率较高，导致资金成本增加，则办理本套餐可能不产生收益。
工商银行信用卡产品及业务知识介绍
介质 卡BIN 外币帐户 制卡 POS终端受理 年费
VISA品牌牡丹白金卡 EMV标准芯片+磁条双介质 438126 美元 集中制卡 优先受理芯片 主卡2000元，副卡1000元
万事达卡品牌牡丹白金卡 仅磁条介质 524047 美元 集中制卡 通过磁条受理 主卡2000元，副卡1000元
积分兑换年费
工商银行不仅可提供纸质对账单，还可提供电子对账单，快捷又环保； 您通过工商银行网上银行申请电子对账单服务之后，即可通过指定的
email邮箱接受每月的电子对账单。
2、用卡须知——还款方式
本月透支消费，下月25日之前（含25日）全额还款，可以享受免息还款期。 您需要随时关注账户的消费透支情况，及时还款，以免逾期还款。可通过以 下渠道还款：
1、产品及服务
基本功能
安全保障
产品及服务
多重服务
专享优惠
1、产品及服务——基本功能（牡丹信用卡除外）
（1）先消费后还款： 客户无须预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用
额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息还款优惠。
（2）信用额度： 最高5万元人民币透支信用额度。当使用额度不足时，可申请临时或永久调
7．独享多项手续费减免
牡丹VISA白金卡客户可享受以下手续费减免优惠：
境内异地存款手续费 境内异地取现手续费 挂失手续费 调单手续费 补制账单费 信函手续费 开具证明手续费
8．争议垫款服务
9．特惠商户尊荣服务 牡丹VISA白金卡客户可在我行指定的顶级酒店、
尊尚会所、华贵食府、名品名店享受折扣优惠。
注：国际旅游援助服务包括以下项目： 接种和签证要求的信 息、介绍翻译人员、行李延误或丢失援助、护照丢失援 助、重新安排旅行计划、协助安排酒店住宿、介绍法律 服务、紧急电话翻译援助、介绍大使馆、紧急口讯传递 和文件递送
中国工商银行个人存款业务介绍
中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码一、活期存款- 2 -服务简介- 3 -服务特色- 3 -存款利率- 3 -二、整存整取- 3 -服务简介- 3 -服务特色- 3 -起点金额与存期- 4 -存款利率- 4 -三、活期一本通- 4 -服务简介- 4 -功能特点- 4 -四、定期一本通- 4 -服务简介- 4 -功能特点- 4 -五、人民币零存整取定期存款- 5 -服务简介- 5 -起点金额与存期- 5 -服务特色- 5 -六、人民币整存零取定期存款- 5 -服务简介- 5 -起点金额与存期- 5 -服务特色- 5 -存款利率- 5 -七、人民币存本取息定期存款- 5 -服务简介- 6 -起点金额与存期- 6 -存款利率- 6 -服务特色- 6 -八、人民币定活两便存款- 6 -服务简介- 6 -服务特色- 6 -存款利率- 6 -九、人民币教育储蓄- 7 -服务简介- 7 -开户对象- 7 -存期与起点金额- 7 -服务特色- 7 -存款利率- 7 -十、定活通- 7 -服务简介- 8 -服务特色- 8 -十一、个人通知存款- 8 -服务简介- 8 -起存金额与通知期限- 8 -服务特色- 8 -存款利率- 8 -十二、小额账户销户- 9 -服务简介- 9 -特点和优势- 9 -十三、挂失及密码重置- 9 -正式挂失- 9 -临时挂失- 10 -密码重置- 10 -解除挂失- 10 -一、活期存款服务简介1. 活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。
2. 人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。
服务特色1. 通存通兑：客户凭银行卡可在全国工行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密码的存折可在同城工行网点存取现金。