关于对无棣富豪大酒店评定三星级旅游饭店的推荐报告
中国星级饭店评定报告书
中国星级饭店评定报告书中国星级饭店评定报告书是一个重要的文件,它是根据国家旅游局的要求,在对饭店进行全面、细致的评估之后形成的。
评估的标准分为五星、四星、三星、二星和一星,每个星级标准都有其相应的指标和要求,从而确保饭店的服务和设施满足旅客的需求。
饭店获得星级评定后,可以获得更多的旅游客源和市场竞争力,是饭店发展壮大的必要条件。
在评定中国星级饭店的过程中,主要针对饭店的设施和服务进行评估。
其中设施方面主要涉及到室内和室外环境、建筑面积、客房设施、餐厅、健身房、游泳池、会议室等,主要是要满足旅客的需求和提升旅客的旅游体验感受。
而服务方面主要涵盖饭店的接待、管家服务、餐饮服务、保安服务、卫生服务、旅游服务等内容,使得旅客在饭店的整个旅游过程中都能够体现出优质的服务品质。
评估的过程一般由评估团队进行,他们是由国家旅游局认证的专业人士组成的。
评估团队会在对饭店进行评估之前制定详细的评估计划和评估细则,对饭店进行全面、深入的评估。
饭店可以根据自己的需求和实际情况选择是否要参加评估,如果参加评估,要遵循评估团队的规定和要求,配合工作,并提供真实、准确的信息。
评估过程完成后,评估团队会形成一份评定报告书,对饭店的评估结果进行详细的说明和解释。
该报告书是饭店发展的“成绩单”,对饭店的未来发展具有重要的意义。
报告书一般分为四个部分,分别是概述、技术评价、服务评价、总结和评价意见。
在概述部分,报告书会对饭店的基本情况进行简单的介绍,包括饭店的名称、地址、星级等级、评估时间、评估人员等基本信息。
在技术评价和服务评价部分,报告书会对饭店的各项设施和服务进行评估,并根据评估标准给出相应的得分和评价意见。
在总结和评价意见部分,报告书对整个评估过程进行总结,并提出饭店改善和提升的建议和意见,为饭店未来的发展提供指导帮助。
中国星级饭店评定报告书是一个非常重要的文件,它反映了饭店的服务品质和市场竞争力。
饭店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须要在各个方面都符合星级评定的要求,提高自身服务品质和管理水平。
酒店星级复评反馈报告
酒店星级复评反馈报告一、背景介绍近期,我们对一家知名酒店进行了星级复评,并收集了相关数据。
本报告旨在对该酒店的星级评定进行反馈,并提出改进建议。
该酒店是一家四星级酒店,位于市中心,地理位置优越,拥有良好的客流资源。
本次复评的目的是为了全面了解该酒店的服务质量,确保其星级评定的准确性。
二、评价细则在进行星级复评时,我们从以下几个方面对该酒店进行了细致评价:1.设施设备:包括房间、卫生间、公共空间、会议室等各类设施的完好程度和实用性。
2.服务态度:酒店员工的礼貌、热情、专业程度以及对客人需求的及时响应程度。
3.清洁卫生:客房、公共区域、餐厅等各个环境的清洁程度和卫生状况。
4.食品质量:餐厅提供的食品的味道和质量如何,是否符合安全卫生标准。
5.安全保障:酒店对客人安全的保障措施和意识,包括消防设备、安全出口等的合理性和完善程度。
6.客户满意度:通过收集客户的反馈意见和评价,对酒店整体服务质量进行综合评定。
三、复评结果根据对以上评价细则的评定,我们对该酒店的各项指标进行了综合评分,并进行了星级确定。
根据评分结果,我们认为该酒店表现优秀,在绝大部分方面能够满足四星级的标准。
具体评估结果如下:1.设施设备:该酒店的房间、卫生间、公共空间等设施设计合理,设施完备,设备工作正常,满足四星级标准。
2.服务态度:酒店员工态度热情、专业,能够及时回应客人的需求,但偶有个别员工服务不周到的情况,建议加强员工培训和管理,提高服务质量。
3.清洁卫生:酒店各个环境的清洁程度保持良好,但有时公共区域的清理工作存在一定疏漏,建议增加清洁人员数量,加强管理。
4.食品质量:餐厅提供的食品质量高,味道出色,但偶有个别菜品不符合标准的情况,建议加强食品监管,确保食品安全卫生。
5.安全保障:酒店的安全保障措施合理完善,设施设备运行正常,能够确保客人的安全和生命财产的安全。
6.客户满意度:通过收集客户的反馈意见和评价,我们得出的结论是,大部分客人对该酒店的服务质量表现满意,但也有一部分客人对服务的细节和食品质量提出了改进建议。
关于评定X星级旅游餐馆的申请报告24页word文档
XXXXXXX文件XX字[200X]XX号关于评定X星级旅游餐馆的申请报告济南市旅游星级饭店评定委员会:根据山东省《旅游餐馆星级的划分与评定》标准,本餐馆申请评定为x星级餐馆。
本餐馆保证遵守下列原则:一、按照要求填报各项内容和数据,并对其真实性负责。
二、同意按照旅游星级饭店评定机构的评审决定,确定或调整本餐馆的星级;本报告请逐级转交至对星级饭店有评定权限的星级评定机构。
附件一:xxxx餐馆情况介绍附件二:自查得分情况附件三:选择项目(三星级和三星级以上星级餐馆)附件四:相关证件复印件餐馆法人盖章:餐馆法人代表签字:签章日期:附件一XXXX餐馆情况介绍一、餐馆基本情况xx餐馆(隶属于xx集团总公司)开业于xx年xx月xx日,位于济南市xx区xx路xx号,距济南市中心泉城广场x公里,火车站x公里,飞机场x公里,位置优越,交通便利。
餐馆占地x平方米,建筑面积x平方米,主楼x层,高x米。
餐饮区域位于主楼一、二楼,设有零点餐厅、宴会厅、多功能厅、大堂吧等。
其中,大中小不同规格的宴会厅xx个,零点餐厅能同时容纳xx人就餐。
餐饮以xx菜系为主,兼具各菜系精华,以适应不同客人的口味需求。
二、经营管理餐馆自开业以来,坚持推行“xxxx”的经营理念,并以此为依托,建立和完善各项管理规章制度,实行规范化、标准化管理。
实施目标考核,针对具体岗位制定具体考核办法,坚持考核公正公开,做到每周一公布,每月一汇总。
根据考核结果,推行弹性工资制度,依据员工业绩和表现评定工资及奖金,充分调动员工爱岗敬业的积极性,大大提高工作效率。
加强员工培训和考核,一方面在部门内部严抓制度、工作流程、技能培训,打好硬基础,一方面组织员工参加英语培训班、拓展训练、专家授课等一系列培训活动,并有计划的外派员工实习考察。
大力营造餐馆文化,强调团队精神,培养员工主人翁意识,不断增强员工凝聚力和向心力。
建立奖励机制,保障员工社会保险的及时足额缴纳,使员工的工作环境、精神生活和物质生活都有所保障,也对餐馆的经营发展起到了良好的引导推动作用。
酒店创三星级旅游饭店申请报告
酒店创三星级旅游饭店申请报告xx县风景旅游管理局:我店自改扩建以来,一直把创建三星级旅游饭店作为工作的重要任务之一。
为全面提升xx县旅游接待功能,提升旅游服务品牌。
我店现正式提出创建三星级旅游饭店申请。
现将我店基本情况汇报如下:一、基本情况xx县xx假日酒店是一家股份有限公司,坐落于繁华的xx县城建设巷1-2号,总占地面积5000平方米,拥有一座新建的现代化的酒店综合楼以及北大楼、文化宫大楼等,总建筑面积达10000多平方米。
xx县xx假日酒店的前身是xx县台胞宾馆(台胞接待站),创建于1988年,建成时只有24个房间,54个床位,在当时的xx县也是一家档次较高,设施较先进的旅游宾馆。
经过15个春秋的努力,到XX年,已成为xx县一家集住宿、餐饮为一体的涉外宾馆。
XX年3月份,按照国务院对国有企业进行改制的有关文件,xx县国资局、xx县人事劳动局、xx县台办等部门对xx县台胞宾馆进行了改制,改制后的台胞宾馆可以继续延用“台胞宾馆”以及“台胞接待站”名称,经改制后的台胞宾馆原有职工共同集资,积极引进社会资金成立了“xx县银河经贸有限公司”,公司下属宾馆仍然以“台胞宾馆”命名对外营业。
在此同时,公司董事会着眼于长远,决定对宾馆进行星级改扩建,并积极多方筹措资金,在xx 县委、县府及各有关部门的关心支持下,经过一段时间的积极努力,xx县台胞宾馆星级改扩建工程于XX年10月1日正式破土动工,工程名称为“xx县台胞宾馆星级改扩建工程”。
在工程如火如荼、热火朝天的建设期间,公司董事会着眼长远,为适应市场经济的发展和竞争,于XX年3月10日作出决定,更改原“台胞宾馆”为“xx县xx假日酒店”,更改原“xx县银河经贸有限公司”为“xx县xx假日酒店有限公司”。
与此同时,公司又花大时间、投入大精力进行《酒店管理实务手册》的编写工作,制定了1套针对本酒店实际的、行之有效的管理制度,一套服务标准流程,一套规范的服务标准,一套实用的服务等级表格,针对公司的每一个岗位的不同性质制定了一套岗位职责,为公司今后的正常化、规范化运作提供了宝贵的科学依据。
酒店创三星级旅游饭店动员报告
酒店创三星级旅游饭店动员报告尊敬的各位领导、员工们:下午好!今天,我们在这里隆重举行洞头县东方罗马假日酒店创建三星级旅游饭店动员大会。
首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了!下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:一、存在的主要问题:1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。
二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。
三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。
四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。
五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。
六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不小”。
2、服务意识差。
为此,就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划:1、加强中层管理人员的培养,提高管理人员的综合素质。
中层管理人员是饭店的重要骨干,涉及到酒店的各个部门,中层管理人员的综合素质,直接关系到酒店的管理水平和服务质量,管理人员要做到知识化、专业化。
因此,饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理,采取“走出去,请进来”的办法,开拓视野,与时俱进,接受新的管理思维和方式,摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。
另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养,保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制,实行竞争上岗,能者上、庸者下,打破传统的管理模式和用人机制。
2、酒店在实际工作中,把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互补,互相促进,也提高了服务质量,为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。
酒店评星报告
酒店(jiǔ diàn)评星报告酒店(jiǔ diàn)评星报告帅旺五洲(wǔzhōu)大酒店评星报告饭店星级评定对一家酒店来说具有(jùyǒu)重大的意义和作用,它能够标准(biāozhǔn)酒店的硬件设施,提高酒店的管理水平及效劳水平,能良好的树立酒店的市场形象,还能决定酒店客源层次以及市场定位。
针对酒店现状,现初步制定酒店评星工作程序及其内容,具体如下:一、主要负责人:总经理王一新二、具体分工1、由常务副总张惠负责10月8日到县、市、省旅游局申报饭店星级评定;2、星级评定的培训负责人:总经理王一新及相关部门经理;〔1〕经理、主管级培训人:总经理王一新,培训在10月15日前结束;〔2〕员工培训人:总经理及各部门经理,培训时间10月15日10月30日;3、对星级标准的初评及人员评定;〔1〕10月10日20日对酒店所有设施设备按星级标准进行检查评定;〔2〕10月21日25日对不符合星级标准的设施设备进行整改;4、对星级所需补办及缺陷补充例表。
附:酒店相关设施设备及人员的调整与补充酒店相关设施设备及人员的调整与补充一、部门及人员的调整与补充1、前厅与客房、洗衣房合并,称房务部;2、餐厅与厨房合并,称餐饮部;3、总机人员与房务中心合并;4、商场人员与商务中心合并;5、前厅增加礼宾员45名;6、员工餐厅增设厨师一名,由员工餐厅负责员工早、中、晚餐及夜宵。
二、相关不达标或缺少的设施设备〔一〕餐饮部1、一楼宴会大厅洗碗机建议调换2、因一楼大堂吧没有吧台、增加吧台设施、沙发凳已有破洞、桌子有划痕3、一楼宴会大厅、三楼多功能厅的钢椅凳子没有登套、有局部已有污迹、局部家具及会议桌已松动油漆脱落4、中餐厅、西餐厅菜单、酒单要有中英文5、用中英文至少两种外文印刷〔英文菜单必备〕装帧精美6、所有活动舞台需增补台群7、应配设高级正规西餐厅、独立咖啡厅、其它外国餐厅、零点餐厅、风味餐厅8、大宴会厅应配有序厅、设有衣帽间、配设贵宾厅休息室9、传菜线路要单独不与其它公共区域交叉10、一楼厨房、宴会大厅间应采用有效的隔音、隔热、隔味措施11、会议室应配设衣帽间、同声传译实施〔至少两种语言〕12、楼层应配有送餐牌、专用送餐车13、餐厅应配设布草间、大堂吧应有饼屋展示14、洗碗间应配设洗碗消毒柜15.二楼海鲜池漏水16、冷菜间应配设专用传菜口17、二楼厨房应配设专用水果房、刺身房〔二〕客房部西服架〔4个〕不间断电源的明显标志饮用水系统连接客房装置的音响装置浴室挂钩不少于一处浴帘或其他防溅设施套房房间数量豪华套房设备〔有音响装置、卫生间电视〕不同类型的枕头公共区域与客房温差不超过5℃相对湿度:冬季50%55%,夏季45%50%隔音效果差走廊宽度不少于1.8M,高度不低于2.3M房门破损地面大理石破损缺少电视节目清单艺术品装饰卫生间紧急呼救按钮卫生间设置访客等待显示器提供熨衣板、熨衣斗行政楼层提供上网、电脑出租效劳缺少洗衣袋〔三〕其他1.大堂门厅位置做窗帘;2.大堂吧做吧台;3.减少大厅休息室;4.酒店指南更换为电子屏式;5.电梯口做玄观台;6.一楼电梯口增加电视机;7.增加指路的指示标志;8.对各种指示标志的规定;9.更改消防标签〔中英文〕;10.食堂的改造〔单独别离出洗碗间〕;11.洗衣房需隔开建立仓库,可放洗涤用品等;12.增设对客的医务室;扩展阅读:大酒店评星汇报材料大酒店评星汇报材料尊敬的各位领导、专家评委:庐江县某某某大酒店是庐江县招商引资重点工程之一,是一家集餐饮、住宿、商务、桑拿洗浴、休闲娱乐及商业贸易于一体的现代化酒店。
旅游饭店 星级 标准
旅游饭店星级标准是衡量旅游饭店服务质量和设施水平的一种重要依据。
各国和地区的星级标准有所不同,但总体上都是根据饭店的设施、服务、管理水平等方面进行综合评定。
在中国,旅游饭店星级标准是由国家旅游局制定的,分为五个等级,从一星级到五星级,星级越高,代表饭店的档次越高,服务质量和设施水平也越好。
一、一星级旅游饭店一星级旅游饭店是最低等级的旅游饭店,其设施和服务相对较为简单。
一星级旅游饭店通常设有客房、餐厅、会议室等基本设施,能满足游客的基本住宿需求。
在服务方面,一星级旅游饭店应提供基本的客房服务、餐饮服务和安全服务。
此外,一星级旅游饭店还应具备一定的卫生条件和环境。
二、二星级旅游饭店二星级旅游饭店在设施和服务方面相对一星级有所提升。
二星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施也较为齐全,如空调、电视、电话等。
餐厅的规模和菜品种类也相对丰富,能满足不同游客的需求。
此外,二星级旅游饭店还提供一些附加服务,如洗衣、叫醒、行李寄存等。
在管理方面,二星级旅游饭店应有完善的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性。
三、三星级旅游饭店三星级旅游饭店是中档旅游饭店,其设施和服务水平较高。
三星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施更加齐全,如独立卫生间、淋浴间、迷你吧等。
餐厅的规模较大,菜品种类丰富,能满足不同游客的需求。
此外,三星级旅游饭店还提供一些高级服务,如商务中心、健身房、游泳池等。
在管理方面,三星级旅游饭店应有严格的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性和持续改进。
四、四星级旅游饭店四星级旅游饭店是高档旅游饭店,其设施和服务水平非常高。
四星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施非常齐全,如独立卫生间、淋浴间、迷你吧、宽带上网等。
餐厅的规模较大,菜品种类丰富,能满足不同游客的需求。
此外,四星级旅游饭店还提供一些高级服务,如商务中心、健身房、游泳池、SPA等。
在管理方面,四星级旅游饭店应有严格的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性和持续改进。
全国星级旅游饭店评定申请书
全国星级旅游饭店评定申请书
尊敬的评审委员会:
我谨代表XXX酒店向贵委员会递交本申请书,申请XXX级旅游饭店评定。
一、酒店简介
XXX酒店位于XXX市XXX区XXX路XXX号,占地面积XXX平方米,总建筑面积XXX平方米。
酒店于XXXX年X月正式营业,拥有客房XXX间,其中XXX间为豪华房,XXX间为高级房,XXX间为标准房。
酒店设有XXX个餐厅,XXX个会议室,XXX个休闲娱乐设施等。
二、硬件设施
1.客房设施:所有客房均配备中央空调、有线电视、宽带上网、电话、保险箱等。
豪华房和高级房还配备独立卫浴设施、minibar等。
2.餐饮设施:酒店内有XXX餐厅、XXX咖啡厅、XXX酒吧等。
3.会议设施:共有XXX个会议室,其中XXX室可容纳XXX人。
所有会议室均配有先进的视听设备。
4.休闲设施:XXX健身房、XXX游泳池、XXX KTV等。
三、服务质量
酒店拥有一支经验丰富的管理团队和训练有素的服务员队伍,能为宾客提供优质的接待和贴心周到的服务。
同时,酒店还通过了ISO9001质量管理体系认证,将一如既往地为宾客提供优质服务。
四、社会责任
酒店在经营发展的同时,也非常重视社会责任,积极参与社区公益活动,支持环保事业,努力实现可持续发展。
我们认为XXX酒店完全具备申请XXX级旅游饭店的条件。
请贵委员会审核,并期待您的垂询。
此致
敬礼!
XXX酒店
XXXX年X月X日。
旅游饭店星级评定制度
旅游饭店星级评定制度首先,旅游饭店星级评定制度一般由国家旅游局或类似机构制定和管理。
这些机构将制定一系列标准来评估饭店在各个方面的表现。
这些标准通常包括以下几个方面:饭店的设施和装修情况、餐饮服务、客房的大小和舒适度、卫生和安全措施、员工素质和服务水平、管理规范和维护等。
其次,旅游饭店星级评定制度通常将饭店分为不同等级的星级。
一般来说,星级越高,代表饭店在各个方面的表现越好。
常见的星级标准有一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。
其中,五星级饭店通常被认为是最高级别的饭店,其设施、服务和管理水平都处于国际领先水平。
接下来,旅游饭店星级评定制度对于饭店的评定一般是通过严格的考核程序来进行的。
这些程序包括对饭店的现场检查、客户满意度调查和客户评价等。
评定机构会派遣专业人员对饭店进行全面的检查和评估,以确定饭店是否符合各个星级的标准。
同时,机构还会收集客户的反馈和评价,以了解饭店的实际表现。
评定结果通常会公布在评定机构的官方网站上,供消费者参考选择。
最后,旅游饭店星级评定制度对于饭店和消费者来说都具有重要的意义。
对于饭店而言,星级评定制度是一个激励机制,可以鼓励饭店不断提升服务和管理水平,以追求更高的星级等级,从而提高竞争力。
对于消费者而言,星级评定制度可以作为选择饭店的参考依据,帮助消费者识别饭店的质量和价值,确保自己获得良好的入住体验。
总之,旅游饭店星级评定制度是一个评价和分类旅游饭店质量的重要标准体系,对于饭店和消费者都具有重要意义。
通过制定严格的评定标准和程序,评定机构可以为消费者提供可靠的参考,同时也可以促进饭店提高服务和管理水平,以提供更好的客户体验。
准三星酒店标准
准三星酒店标准在旅行过程中,选择一家合适的酒店至关重要。
准三星酒店作为中低端市场的主力军,以其实惠的价格和基本的服务,吸引了大量旅行者和商务人士。
本文将为您详细介绍准三星酒店的标准与特色。
一、基本设施准三星酒店通常提供基本的设施,如空调、有线电视、无线网络、电话等。
此外,部分酒店还提供免费早餐、免费停车等服务。
在房间方面,准三星酒店通常提供标准双人房、大床房、家庭房等多种房型供客人选择。
房间面积适中,床铺舒适,基本满足客人的住宿需求。
二、服务质量准三星酒店的服务质量相对较低,但仍然可以提供基本的服务。
酒店工作人员通常具有良好的职业素养,能够为客人提供热情周到的服务。
此外,部分酒店还提供24小时前台服务、行李寄存、叫醒服务等便利设施。
然而,由于成本限制,准三星酒店在服务质量上可能存在一定的差距,如客房清洁度、服务效率等方面可能会有所不足。
三、餐饮选择准三星酒店的餐饮选择相对较为有限。
部分酒店提供自助早餐,包括面包、糕点、水果、饮料等多种食品。
此外,周边通常也有丰富的餐饮选择,如快餐店、小吃摊、餐厅等,方便客人用餐。
然而,与高星级酒店相比,准三星酒店的餐饮质量可能稍逊一筹。
四、周边环境准三星酒店通常位于城市的主要交通干道或商业区附近,交通便利。
周边配套设施完善,如购物中心、超市、餐厅等一应俱全,方便客人购物和休闲。
然而,由于地理位置的限制,准三星酒店的周边环境可能存在一定的问题,如噪音、空气污染等。
五、价格优势准三星酒店的主要优势在于其价格。
相较于五星酒店的高昂价格,准三星酒店更加亲民,使得更多的旅行者和商务人士能够承受。
虽然价格的降低可能会导致一些设施的减少或服务质量的下降,但总体来说,准三星酒店仍然能够满足大部分客人的基本需求。
六、地理位置准三星酒店通常位于城市的商业区或交通便利的地段,这对于商务旅行者来说尤为重要。
这些地方通常有便捷的交通网络,方便客人出行。
同时,这些地区也通常有丰富的生活设施,如餐厅、超市、购物中心等,使得客人在入住期间能够享受到便捷的生活。
XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料
XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料
尊敬的评审专家:
我们作为位于XX县的XX大酒店,非常荣幸能够向您提交我
们的三星级评星申请。
自开业以来,我们一直致力于为客人提供最优质的住宿体验。
我们的酒店共有300间客房,包括标准房、豪华房、套房等多种类型。
每间客房都配置了高品质的家具、床品、洗漱用品和空调等设施。
我们采用的所有物品都满足了相关标准,并经过了严格的质量控制。
除了客房外,我们的酒店还提供了多个设施和服务,希望能够为客人创造更加舒适和愉悦的住宿体验。
我们的餐厅提供精致的中西餐饮菜品,既美味又健康。
我们的会议室设备齐全,可满足各种规模的商务、会议和活动的需求。
我们还提供洗衣、手续办理、礼宾等贴心服务,让客人感到宾至如归。
我们的员工都经过了严格的培训,并且热情、友善、专业。
无论客人是否需要帮助,我们的员工都会热情提供帮助和建议,确保客人的需求得到及时满足。
我们注重细节和服务质量,希望客人能体验到我们的用心和关爱。
我们的酒店还非常注重环境保护和社会责任。
我们采用的所有物品都是环保的,我们鼓励客人使用可持续的环保杯具和纸品,减少塑料垃圾的产生。
我们还积极参与社会公益活动,为当地贫困儿童和老人提供帮助和关爱。
总之,我们的酒店致力于为客人提供最优质、最舒适、最便利的住宿体验。
我们感谢您的认真审核,并期待获得您的认可和支持。
如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的酒店,请随时与我们联系。
谢谢!
此致
敬礼
XX大酒店。
县大酒店评星(三星级)申报材料
县大酒店评星(三星级)申报材料县大酒店评星(三星级)申报材料尊敬的各位领导、专家评委:县大酒店是县招商引资重点项目之一,是一家集餐饮、住宿、商务、桑拿洗浴、休闲娱乐及商业贸易于一体的现代化酒店。
本酒店自上半年开始申请涉外三星级酒店评审两年来,在市、县行业主管部门星级评委会的多次检查指导下,按照涉外三星级标准和要求,逐步改造了硬件配套设施,扩大了经营规模,增加了服务项目,强化了内部管理,服务水平和服务质量不断提高,目前是我县经营服务项目最全,综合评价较高的知名酒店之一。
现将我店创星级酒店情况汇报如下:一、酒店基本情况大酒店12月8日建成开业。
酒店地处最繁华的路与路交汇处,占地平方米,总建筑/营业面积平方米,主楼--“大厦“高11层,是庐城标志性建筑之一。
大酒店与县政府、汽车站近在咫尺,西距火车站、汤池温泉度假村20分钟车程,北距合肥骆岗机场仅60公里,交通方便快捷,地理位置优越,是广大宾客下榻的首选酒店之一。
酒店现有资产多万元,员工200多名。
大酒店分为餐饮、客房、休闲广场三个功能服务区和1500平方米的大型停车场。
其中,餐饮部分拥有宴会大厅、多功能大厅、西餐厅各一个,豪华包厢20间,可同时容纳700人就餐。
大厅装璜考究,包厢典雅温馨,是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。
酒店的菜肴出品以徽菜为主,兼有粤、川等地方特色名菜,在选料制作过程中,力求精细、精湛,讲究色、香、味、型、器的完美统一。
客房部拥有标准套房、豪华套房、豪华单间共41间(套),可同时接待200人住宿,客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施,为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。
另外有大、小会议室各两套,可同时容纳300人开会,商务中心、小卖部一应俱全,满足了宾客的多样化、个性化需求。
休闲广场下设桑拿部和夜总会。
桑拿部男女洗浴区拥有具国内先进水平的冲浪浴、周身浴、站浴、花瓣浴、水力按摩床、标准化干蒸房以及进口消毒循环系统,为顾客提供一次性洗浴用品,同时聘请河南良子足疗高级技师为您精心服务。
国家旅游局关于进一步做好旅游涉外饭店星级评定工作的通知-旅管理发﹝1991﹞140号
国家旅游局关于进一步做好旅游涉外饭店星级评定工作的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家旅游局关于进一步做好旅游涉外饭店星级评定工作的通知(1991年8月15日)旅游涉外饭店星级评定工作自1988年11月在广州试点以后,两年多来,在各级旅游局星级评定机构和饭店的共同努力下,取得了很大的成绩。
今年年底全国旅游涉外饭店星级评定工作将取得阶段性成果。
为进一步搞好旅游涉外饭店的星级评定工作,根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,国家旅游局在总结前一阶段工作的基础上并认真吸收各地意见,对下一阶段星级评定工作提出如下意见,请各地旅游局星级评定机构认真贯彻执行。
一、要全面、准确、系统地理解、掌握和运用星级标准。
1.要全面理解星级标准。
星级标准包括了对饭店硬件和软件水平考核的六个方面,这六个方面的内容构成了一个完整的体系。
这个体系要求我们在评定一个饭店时要全面考核,不仅要看饭店的硬件水平,更要重视饭店的软件水平,要督促饭店在软件建设方面狠下功夫,要求饭店以提供优质服务、使宾客满意为宗旨。
2.要准确地掌握星级标准。
星级标准是一个完整的系统工程,因此我们在评定一个饭店时必须把握住饭店的总体水平。
既要指出饭店在一些具体部位上存在的问题,又能给饭店的总体水平做出一个正确的、切合实际的评价。
3.运用、执行星级标准的原则应该是按标准严格要求。
同时我国地域辽阔、民族众多,经济发展不平衡,而地处这些不同地区、不同民族、不同经济发展水平状况下的饭店不可能完全是同一设施。
因此,在评价饭店时,要保证基本的设施配备和服务达标,不要过分苛求那些造价或成本很高、客人并不十分需要的设施设备。
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关于对无棣富豪大酒店评定三星级旅游饭店的推荐报告
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省旅游局星级饭店评定办公室:
无棣富豪大酒店是由香港祥龙(集团)国际有限公司董事长王殿杰先生独资兴建的商务酒店,占地面积38000平方米,总建筑面积11000平方米,总投资5200万元人民币。
设有普通套房、豪华套房、单人房、标准房共计60套,114个床位。
餐饮营业区设有10个风格不同的高中档雅座、西餐厅以及中餐风味零点大厅。
另外酒店设有四个设施完备的会议室及桑拿中心、夜总会、健身房、美容美发、茶艺室、保龄球馆、商务中心等。
是一家集餐饮、住宿、会议、娱乐、健身、旅游于一体的综合性酒店,也是滨州市无棣县目前规模最大、档次最高、功能齐全、设施先进的酒店之一和会议接待中心。
在近八年的运营过程中,特别是近几年酒店在省市旅游局的关心、支持下,积极准备三星级评定工作,对硬件进行了补充和完善,狠抓软件服务,不断强化酒店管理,加强员工培训,员工服务意识和服务技能明显提高,以专业化的管理和优质服务得到了广大消费者的一致认可,取得了较好的经济效益和社会效益,经市旅游局派星级饭店评定员进行检查,认为已基本具备申报三星级饭店的条件。
特此推荐,恳请省旅游局星级饭店评定办公室尽快给予检查评定。
二O O 三年十二月十二日。