保险工作计划四篇
保险业务工作计划5篇
保险业务工作计划5篇保险业务工作计划5篇保险业务工作计划在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战!下面小编给大家带来保险业务工作计划,希望大家喜欢。
保险业务工作计划(精选篇1)一、加强理论学习,提高个人理论素养。
不断充实自己知识面,取他山之石以攻玉。
多借鉴同事好做法多交流多合作。
二、提高工作效益。
加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取求真务实结合起来,把工作热情工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身工作效益。
三、树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁有吸引力可信度高煽动性强营销话术去征服每一个客户。
四、维护好网点关系,保持良好沟通。
维护好网点关系是做好客户经理工作一个基本条件。
要银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们产品。
五、有效激励网点主任柜员,时掌握网点更多信息,提高网点出单率。
六、通过观察同事之间谈心听取同事们各方意见,建立起丰富信息网络,来时时为自己进行充电,努力使自己变得更好。
七、认真地完成接下来工作任务,工作指标。
保险业务工作计划(精选篇2)回顾__年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
__年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了__次全市范围内的大型业务企划工作:一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于__年x月11-13日在延安窑洞宾馆以__年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市__余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。
借助培训班的东风,我们于__年x月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了__年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。
保险经理个人工作计划(四篇)
保险经理个人工作计划作为保险经理,个人工作计划是为了实现个人职业发展目标、提高工作效率和提供更好的客户服务。
下面是一个____字的保险经理个人工作计划的示例:第一部分:目标设定1. 确定个人职业发展目标:在未来三年内晋升为高级保险经理。
2. 设定团队目标:提高销售业绩,增加客户满意度,并增强团队之间的合作和沟通。
第二部分:计划执行1. 分析市场趋势与需求:定期跟踪市场动态,了解保险行业的最新趋势和需求。
2. 制定销售策略:基于市场分析,制定和执行有效的销售策略,包括定期与客户沟通,提供个性化保险解决方案等。
3. 完善销售团队:根据团队目标,招聘和培训高素质的销售人员,提高团队整体销售能力。
4. 提高客户满意度:通过定期客户维护和提供优质的售后服务,提高客户满意度和客户忠诚度。
5. 发展合作伙伴关系:与其他保险公司、经纪人和金融机构建立良好的合作伙伴关系,提高业务拓展能力。
6. 进行市场推广:通过参加行业展览、举办研讨会和制作宣传资料等方式,提升公司品牌知名度和影响力。
第三部分:具体行动1. 每周发布一份市场分析报告,包括市场趋势、竞争对手分析和销售机会。
2. 每月召开销售团队会议,分享销售经验和最佳实践,并提供必要的培训和指导。
3. 每季度评估销售团队绩效,并根据结果制定激励计划,激励团队成员达成销售目标。
4. 每月与重要客户进行面对面会议,了解他们的需求,并提供个性化的保险方案。
5. 每季度参加至少一个行业展览,与潜在客户建立联系,并收集市场反馈。
6. 定期与合作伙伴会面,共同讨论业务合作机会,并制定合作计划。
第四部分:结果评估1. 每季度对个人和团队目标进行评估,并制定下一阶段的具体行动计划。
2. 每年整理个人工作成果和经验,总结成功案例和不足之处,并提出改进建议。
3. 与上级定期进行工作评估和职业发展计划讨论,确保个人目标的实现和工作计划的有效性。
总结:保险经理工作计划的关键是设定明确的目标,制定详细的行动计划,并按照计划的执行情况进行定期评估和调整。
2024保险公司工作计划(四篇)
2024保险公司工作计划(一)不断转变思维观念,增强发展信心强化危机意识,增强发展的紧迫感。
面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而最大限度的调动工作的内在动力。
强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。
在新的一年中,我们将结合____公司的实际情况,针对车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式发展。
强化换位意识,全面提升支公司的服务形象。
保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的机会。
(二)不断优化经营结构,实现科学发展继续抓好车险业务。
车险业务是我们的主打业务。
但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的管理规定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥“全城通赔”的服务优势,力争将续保率维持在____%以上,其中长期客户续保率维持在____年保险公司工作计划以上;车队业务及团车业务维持在____%以上;4S店的续保业务维持在____%左右。
二是要继续以营运车辆为主,使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道,我们计划____年将拓展2-____个车险渠道。
重点拓展非车险市场。
一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,____公司的华东电网及中电投业务,由于英大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。
____年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。
保险公司工作计划5篇
保险公司工作总结计划5篇保险公司工作总结计划篇1第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
保险计划书(精选14篇)
保险计划书(精选14篇)保险计划书篇1一、保险责任:在本保险期限内,若本保险单明细表中列明的保险财产因自然灾害或意外事故造成的直接物质损坏或灭失(以下简称“损失”)本公司按条款的规定负责赔偿。
二、定义:1、自然灾害:指雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
2、意外事故:指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件。
三、投保标的项目:固定资产人民币:__万元建筑物人民币:__万元1、合计保险金额:人民币:__万元流动资产人民币:__万元仓储物人民币:__万元2、合计保险金额:人民币__万元四、总保险金额:人民币__万元五、费率:千分之一(1‰)六、年总保费:人民币__x元七、免赔额:每次事故绝对免赔损失金额的百分之十(10%)或人民币贰仟元整(RMB20__元),两者以高者为准。
保险计划书的制定方式:首先,您必须建立全险的观念。
也就是一份完整的建议书搭配应该具有满期、身故、残疾、疾病医疗、意外伤害医疗及重大疾病医疗给付等多种保障,不仅考虑现在,也设想未来,不仅考虑自己,也为全家着想。
第二,设计保险计划书要遵循三个原则:1.保额最大;2.保障最全;3.保费适合客户能力。
完整建议书的拟定可分为如下步骤:1、情报的收集和整理:制作建议书之前,一定要先搜集顾客的基本资料,内容包括职业与办公场所、年龄、住所、婚姻状况、兴趣与嗜好、所得或收入、抚养人口等。
2、判断准主顾的需要:准主顾的需要因人而异,可供我们判断其需求的指标有:(1)人生旅程:在人生的旅程中,不同的年龄有不同的需要。
例如,步入35岁的准主顾,最关心的可能是子女的教育费和自己晚年的生活费,可以准主顾所处的不同人生阶段做不同的寿险搭配选择并加以说明。
(2)生活目标:每个人有前后的打算并不相同,可能是购房、旅游、储蓄或者投资,不同的生活目标,也是考虑险种的重要因素。
保险业务员的工作计划(五篇)
保险业务员的工作计划(五篇)保险业务员的工作计划篇一1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.在见客户之前,要多了解客户的主营业务和潜在需求。
最好了解决策者的个人爱好,准备一些对方感兴趣的话题,为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度进行跟踪:初步设计、招标、深化设计、备货实施、验收,完成各阶段工作。
6.专注于前期设计项目的跟进,每周至少回访客户一次,必要时配合工程承包商做业主工作,每两周至少回访一次其他阶段跟踪的项目。
工程师的投标日期,工程进度的重要日期都要记在心里,及时跟踪回访。
7.积极争取在设计初期参与项目图纸和方案设计,为工程师解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标后,及时回访客户,询问投标结果。
中标后,主动要求深化设计,帮助工程师承担全部或部分设计工作,准备施工所需的图纸(设备安装图和管道图)。
10.争取尽快与工程师签订供货合同,收取预付款,提前安排备货,以最快的供货时间响应工程师的需求,争取早日付款。
11、货到现场,等工程安装完设备,技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2、及时制定工作计划,制定月计划和周计划。
并定期与业务相关人员沟通,确保各专业负责人及时跟进。
2024保险工作计划标准范文(3篇)
2024保险工作计划标准范文____年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将个人____年工作计划如下:一、具体工作目标1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。
加强理赔时的一次性告知服务,4、减少定损时的差价及修换分歧。
采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。
采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。
认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。
对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。
做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。
相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。
积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。
全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
保险公司2024年工作计划(4篇)
保险公司2024年工作计划岁末临近,新春将至,不知不觉-年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、-年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。
通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。
以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
保险公司工作计划方案范文(7篇)
保险公司工作计划方案范文(7篇)保险公司工作计划方案范文(精选7篇)。
为了保证工作计划的质量,我们需要拟定一份规范的工作计划。
工作计划本身可以作为工作进度和质量的考核标准,也可以提高自己的工作效率。
编辑精心收集整理了“保险公司工作计划方案范文”的相关资料下面是详细内容,不妨参考一下本文,希望你喜欢!保险公司工作计划方案范文篇1保险公司工作计划作为金融业的一员,保险公司的主要职责是为客户提供保险服务,保障客户的财产安全,保证公司的收益。
随着保险市场的不断发展,保险公司也需要一个科学合理的工作计划来应对日益激烈的市场竞争。
针对保险公司工作计划,我们可以从以下几个方面进行详细阐述:一、产品策划保险公司要想在市场上取得成功,就必须有一个有竞争力的产品,并不断推出有吸引力的新产品。
所以产品规划很重要。
通过市场调研和客户需求分析,设计开发符合市场需求、引领市场潮流的产品。
二、销售计划销售计划是保险公司的一个重要工作,其目的在于提高销售业绩,增加公司的收益。
通过制定销售计划,我们可以根据不同的渠道和不同的客户需求,制定不同的促销策略。
同时,通过市场分析和竞争情况分析,我们可以优化销售计划,提高销售业绩。
三、风险管理保险业务的本质是风险管理,保险公司必须有科学的风险管理计划。
该计划的主要任务是评估和管理保险产品的风险。
我们可以通过分析被保险人的风险状况和监测市场情况来降低公司的风险,我们可以调整投资策略。
四、客户服务客户服务是保险公司工作计划中的一个重要环节,它关系到客户的满意度和公司的口碑。
保险公司应该建立一个全面的客户服务系统,通过电话、邮件、等方式为客户提供便捷的服务,除此之外,公司还应该非常注重客户服务质量,定期进行客户满意度调查,并根据客户反馈来及时调整业务流程。
五、人员管理人员管理在保险公司中也是非常重要的一项工作。
公司必须聘请专业的人才,他们应该有良好的业务知识和职业素养,能够胜任各种岗位。
保险公司同样也要注重员工培训和认证,不断提高员工的专业知识和技能,提高他们的工作效率和工作质量。
2024保险公司工作计划
2024保险公司工作计划2024年,作为一家保险公司,我们制定了以下工作计划,以提供更好的服务,增加市场份额并提高利润。
1. 增加产品线我们计划在2024年推出新的保险产品。
通过对市场需求和竞争情况的分析,我们将开发符合客户需求的创新产品,如健康保险、人寿保险和财产保险等。
同时,我们将进一步完善现有产品,在保障范围、服务内容等方面进行改进,以满足不同客户的需求。
2. 加强市场推广我们将增加市场推广力度,提高品牌知名度和市场占有率。
通过加大广告宣传投入和多渠道推广,积极参与行业展会和活动,提高公司的曝光度和影响力。
同时,我们还计划利用社交媒体和互联网平台开展线上推广活动,在全国范围内扩大市场覆盖面。
3. 提高客户服务质量我们将持续提升客户服务质量,提供个性化和专业化的服务。
通过加强人员培训,提高员工的专业素养和服务技能,确保客户的需求得到及时响应和解决。
同时,我们将加强与合作伙伴的合作,共同提供更好的保险服务,以增强客户满意度和忠诚度。
4. 加强风险管理能力作为一家保险公司,风险管理是我们的核心能力。
我们将进一步加强风险管理体系建设,完善风险评估和监控机制,降低保险公司的风险暴露和损失。
同时,我们还将加强与行业监管机构的沟通和合作,确保公司的运营符合法律法规和监管要求。
5. 推动数字化转型我们将推动公司的数字化转型,提高业务处理效率和客户体验。
通过引入先进的信息技术和数据分析手段,优化业务流程,简化操作,提高办事效率。
同时,我们还将加强信息安全保护,确保客户的个人信息和数据安全。
6. 加强企业文化建设一个有向心力和凝聚力的企业文化对于保险公司的发展至关重要。
我们将加强企业文化建设,培养团队合作意识和创新精神。
通过举办员工活动、开展培训和奖励制度等措施,营造积极向上、和谐稳定的工作氛围。
7. 加强社会责任作为社会负责任的企业,我们将加强社会责任的履行。
通过参与公益活动、捐款捐物、环保行动等,积极回馈社会。
保险公司工作计划6篇
保险公司工作计划6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司工作计划方案10篇范本
保险公司工作计划方案10篇范本保险公司工作计划方案篇1一个季度过去了,又一个季度又过去了,我在保险销售岗位上已整整奋斗了半年,上个季度的今天我也在书写着这样的工作总结(出国留学杯刚结束),那时的点点沮丧、淡淡疲惫、丝丝遗憾及火热的期望与激情——依然历历在目,记忆犹新。
而今当我提笔写新的总结时,心中如倒反五味瓶,一个词——无语……看惯了,身边的同事来来去去;听惯了,早会的业绩播报日复一日;做惯了,电话约访依然继续。
上个季度期待新的开始的我,来到业务一部,来到正式拼杀战场,我成了一名真正意义上的角斗士,然而在充满荆棘、硝烟弥漫的道路上,我病倒在那个我期待山峰的坡上,没能完全体会什么是无限风光在险峰的乐趣,也很难品味一览众山小的气魄。
而生活依然需要继续,保险销售依然要进行,作为我第一份正式职业,我不能留下任何“NO”的记录,我依然会用自己的激情和努力来证明我适合这份工作,当然我也要用实际的业绩这证明我存在的价值。
时光荏苒,如白驹过隙。
这个季度的我多了一份“老”的痕迹,身体在一天天变老,为了那个不想荒废的岁月;脸庞多了一份沧桑与成熟,是岁月的烙印,也是为美好生活而奋斗历程的瞬间留念。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。
保险依然卖,而我更应该检讨上个季度工作中的不足,抖擞精神,整装待发。
崭新的理念,美好的规划要用一点点行动来实现。
保险公司工作计划方案篇2x月,我加入到了__保险公司,从事我不曾熟悉的__保险工作。
x年来,在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报:一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
2024保险公司业务员工作计划(四篇)
2024保险公司业务员工作计划通过的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。
因此,我们要切实做到:(1)专线接报案时间控制在每案____分钟以内,回访率力争达到____%;查勘定损岗现场到位率力争达到____%,超时限交案率力争控制在____%以内;报价岗自报车型控制____天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在____天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到____%。
下半年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立____保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。
因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。
进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出____保险特色。
建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做____保险的宣传员。
2024年保险公司年度工作计划(四篇)
2024年保险公司年度工作计划____年,分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向,进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换,通过一系列的方案、举措、整改落实,核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平,为业务有效益增长把好质量关的同时,服务态度和方式也有了较大的改善,赢得机构和客户较好口碑,有力的支持了业务发展,全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。
为了在____年公司实现____亿业务规模提供专业、高效的核保支持,____年,我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率,支持业务发展。
一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。
二、落实两项优化-流程、服务优化。
流程优化-因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同,总公司对其相应核保要求不同,总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别,由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。
目前总公司授予____分公司高级别核保权限的人数十分有限,加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡,一些险种核保出单等待时间长,机构意见大,也与当前业务快速发展的需要不相适应。
____年,承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证,制定权限与人力配置优化方案,优化核保流程。
三、做出三个亮点-我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目,至少三个项目实现创新,以防范风险、提高效率。
承运人责任险自动核保:该险种系与车险配套险种,具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点,我们将组成专题小组实行技术革新,制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司,年内实现自动核保,以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。
2024保险内勤工作计划6篇
2024保险内勤工作计划6篇2024保险内勤工作计划篇1一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。
每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的.事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
保险公司年度工作计划4篇
保险公司年度工作计划篇1一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过20x年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20x年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
保险公司工作计划安排7篇
保险公司工作计划安排7篇保险公司工作安排与思路篇11、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特殊是一些代理业务。
3、依据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓财险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
保险公司工作安排与思路篇21、业务指标。
加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时乐观与其他银行联系,以增加新的合作银行。
今年公司计划完成担保额__亿元。
担保收入实现__X万元。
2、业务范围。
今年公司在保持__市场份额稳中有增的基础上,业务范围将扩展至整个____地区。
3、业务品种。
今年公司将连续开展企业流资类贷款担保;大力拓展个人类贷款担保业务,特殊是个人消费类贷款担保以及个人投资贷款担保;稳步开展商业票据贴现担保、银行承兑汇票开票担保、机械设备按揭贷款担保和自管仓库存货质押担保业务;乐观拓展建设项目工程担保业务;连续开发其它适合的贷款担保业务新品种。
4、担保能力。
今年公司采取四项主要措施来提高公司抵御担保风险能力。
一是公司将发展再担保公司业务,向公司交纳再担保基金,再担保公司承担部分风险,以分散担保风险。
二是公司将进一步扩大公司资本金,提高抗风险能力。
三是同行业内其他担保公司联合担保,以满意大中型企业担保需求,并实现跨区担保。
四是严格执行会计制度,提取风险预备金,自觉接受区相关部门的监管。
5、风险掌握。
今年公司将进一步加强风险掌握制度建设,增加公司在担保项目的风险审查和保后检查工作力度,使公司连续向良性健康快速的方向发展,提高公司风险掌握的能力。
6、管理水平。
今年公司将连续向有关部门争取支持和政策优待,为担保业务制造良好的经营环境;公司已经安排进行信用评级的跟踪评级,为公司连续争取支持制造更有利的条件;公司经营班子也将得到充实和加强;公司还将进一步优化激励考核机制,为大家创建良好的工作平台,并且加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。
2024年保险工作计划模板5篇
四、结束语
工作最重要的,不仅仅是向前冲的动力,更是策略和方向,作为销售,我会更好的管理好自己的工作,提升个人能力的同时,也不忘找准自己的目标,一步步的向着成功迈进!
保险工作计划篇5
(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。
其次,在工作中我要累积并总结工作经验,对于有意义的业务经验我要及时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,积极的强化自我。
在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正,对此,我也应该重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的交流用语,以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。
眼看六月的工作即将到来,为了自己能在工作中能有更多的进步,我对个人在六月的工作计划如下:
一、工作情况分析
在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的.力量下顺利的改变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。
五月期间,我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。
为此,我在下一年的工作中,首先要对公司的服务理念做好复习巩固,认真的将这些理念带入到自己的工作当中去,提升个人的服务意识。并且在空闲的时候也要继续补充自己的政治学习,提升个人的世界观、价值观,提高个人能力。
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保险工作计划四篇保险工作计划四篇时光在流逝,从不停歇,我们的工作同时也不断更新迭代,让我们一起来学习写工作计划吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编收集整理的保险工作计划4篇,希望能够帮助到大家。
保险工作计划篇1要从初出茅庐的毕业学生到有些工作经验的员工,从开始说话的唯唯诺诺到对客户的游刃有余,从万事均要询问的学习型员工,到以后将所学教给新员工的这一过程,我应该有自己的想法和计划,下面是我初步的计划。
1.达到出单熟练迅速准确面对有经验有能力的出单精英,我深知自己的不足。
身为全才得他们,车、财、意,样样精通,这使得我又崇拜又羡慕。
因此出单是我从事车险业务的一个大环节,我将在平时的出单过程中加快电脑输入的速度,注意车辆交强险和商业险的区别,达到业务熟练,出单迅速准确的目标。
2.用专业的保险术语对客户服务周到明了面对专业的保险术语,我会化繁为简,用通俗的话语让客户明白。
面对焦急紧张的客户,我会用最简单的表情微笑来安抚。
而面对暴躁的客户,我也会从容面对,耐心的听他发完牢骚,再与他共同寻找解决办法。
让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。
的确,听到客户之间不经意的赞许和表扬,我的嘴角也会多了一份会心的微笑。
因为此刻的我不仅仅代表我自己,更代表我们整个出单中心,乃至永城这个品牌。
3.与公司其他员工互相了解,做到业务沟通熟练身在一个团结奋进的大家庭,我会与大家互相了解,增进感情,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档,跟随公司经营的理念认真干好每一天,健康的成长,超越昨天的自己,从而真正的享受着这其乐融融的氛围,享受着这快乐的工作,这快乐的生活! 4展业是工作的前奏工作计划中最基本的还是业务的拓展,首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入,相信公司。
其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手,经常给他们讲解保险的意义以及公司的优点,让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。
这是展业必须注意的事项:一是生动形象。
保险展业为了让客户更好地理解保险商品,了解保险所具有的不可替代的作用,用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来,以便于客户的理解,并激发其购买欲望。
二是掌握语速。
营销员可能因为过于紧张,或对自己的产品熟悉,在介绍产品时,语速过快,让客户难于理解,所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速,要有一些停顿或条款的具体解释,让客户能完全听懂你对保险条款的说明。
三是重复优点。
保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。
因为客户在每一次听到条款的优点时,可能没有完全理解或没能听清楚,所以要再进行第二次或第三次介绍,重复、再重复,相信客户一定会为此动心的。
四是有凭有据。
保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明,要拿出一些证据,如一些签完客户满意的名单等等,这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。
五是权衡利弊。
保险展业为了促进签下保单,必须从客户的利益出发,即使签不下保单,也不要使客户过分担心、惧怕。
我们要采用最好的办法,加强客户的紧迫感,产生购买的欲望。
要抓住客户关心的问题,详细阐述,使客户能够权衡后作出选择。
建立长期的合作关系,这样客户才能相信营销员,产生信赖感。
5.续保及客户的维护坚持每天通知续保客户,做到给客户提醒的服务,有客户问到保险优惠等问题时,给予客户满意的回答。
客户在交保险犹豫不定时,给予客户专业的讲解和周到的服务,达到客户的维护。
展望20xx年,对自己的期许也颇多,在这一年里要时刻提醒自己不断学习,不断拓展客户,使自己工作顺心,业务多多,得到同事和老板的认同。
身为出单处我深知工作之重要,多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。
保险工作计划篇220xx年上半年,在县人力社保局的领导下,我中心紧紧围绕20xx年中央、市、县医疗保险工作重点,贯彻落实医疗保险市级统筹工作任务,不断完善医疗保险政策,进一步提高医疗保险待遇水平,加强基金监管,提高医疗保险管理服务水平,促进医疗保险健康持续发展。
现将我县20xx年上半年医疗保险工作总结如下。
一、基本运行情况(一)参保扩面情况截至6月底,全县参加城乡居民医保人数461843人(农村414648人、城镇47195人),参保率为95.18%。
其中参保人员中,普通居民424886人,城乡低保对象21494人,残疾人7608人(含农村1-4级残疾人7263人、城镇1-2级重度残疾人345人),农村五保对象1231人,在乡重点优抚对象1990人,农村计划生育扶助对象4634人;职工医保参保人数27586人,完成市下达扩面任务26994人的102.19%;生育保险参保人数5432人,完成市下达扩面任务5900人的92.07%。
(二)基金筹集情况截至6月底,城乡居民医保已筹基金10121.21万元,占当年应筹基金13419.16万元的75.42%;职工医保已筹基金2815.79万元,完成征收计划5000万元的56.32%;生育保险已筹基金37.93万元,完成征收计划60万元的63.22%。
(三)基金支出情况今年1-6月,城乡居民医保基金支出6251.81万元,占当年应筹基金总额13419.16万元的46.59%。
其中,住院补偿支出5002.68万元,占基金支出的80.02%;门诊补偿支出1204.04万元,占基金支出的19.26%;儿童大病补偿支出45.08万元,占基金支出的0.72%。
职工医疗保险县内基金支出1425.54万元,占当年已筹基金2815.79万元的50.63% 。
生育保险基金支出8.89万元,占当年已筹基金37.93万元的23.44%。
四、参保患者受益情况今年1-6月,城乡居民医保共有23.45万人、64.68万人次就医补偿,补偿人数、人次分别占参保人数的50.78%、140.06%;人均住院补偿1402元,比去年同期1144元增加258元,增长22.55%;住院实际补偿比例为49.60%,比去年同期46.78%提高了2.82个百分点;在二级及以下医疗机构政策范围内的住院费用报销比例为66.45%。
职工医保共有1785人次住院,人均住院补偿7986元,县内住院实际补偿比例为68%,在二级及以下医疗机构政策范围内的住院报销比例为72%。
二、主要工作(一)积极准备,加快市级统筹推进步伐 1、开展考察调研。
了解开展城乡居民医保市级统筹的政策衔接、网络建设、参保管理、两定机构管理、基金管理以及具体工作步骤、措施等。
2、做好统一规划。
制定我县城乡居民医保纳入市级统筹的实施方案和工作计划,主动与市级有关部门沟通,了解市级统筹的具体要求,反映我县的实际情况。
3、开展了城乡居民社会保障卡信息数据的采集、上报、比对工作,召开了社会保障卡信息修改培训会,目前各乡镇正在进行数据修正和补采照片工作。
4、及时处理职工医保市级统筹遗留问题。
按照职工医保市级统筹的有关要求,对我县存在的问题进行了认真梳理,积极与市局相关处室多次衔接,部分遗留问题得到了解决。
办理破产、关闭企业退休人员和个人身份参保348人,换发信息错误等社会保障卡624张。
(二)完善协议,加强两定机构管理 1、经多次讨论、认真分析、征求意见,修订完善了定点医疗服务协议条款。
2、对定点医疗机构的服务行为、服务质量作了严格的要求,重点加强了住院病人的管理,制定了公开、透明的考核指标,切实加强住院费用的控制。
3、对20xx年的服务协议内容进行了培训,对两定机构的服务协议实行集中、统一签定,与228个定点医疗机构和39个定点零售药店签订了《服务协议》,明确了双方的权力、义务和违约责任。
4、定期对《服务协议》执行情况进行督促检查。
今年1-6月,下路镇中心卫生院、万朝镇卫生院等6个定点医疗机构未严格执行《服务协议》相关内容,存在未给患者提供日清单、在院率差、挂床住院等问题,按《服务协议》规定,共扣取违约金27800元。
(三)指标考核,控制费用不合理增长对住院费用符合补偿比例、实际补偿比例、次均住院费用、平均床日费用和门诊一般诊疗费用等重点指标进行定期考核,政策指标由中心直接确定,控制性指标依据前三年数据,与定点医疗机构协商一致确定,以共同规范医疗服务行为,控制医药费用的不合理增长。
据统计,今年1-6月,城乡居民医保县内定点医疗机构住院费用符合补偿比例为92.27%,比去年同期的89.87%提高2.4个百分点;县内住院实际补偿比例为54.48%,比去年同期的52.29%提高了2.19个百分点;县内次均住院费用为2163元,比去年同期的2254元降低91元;县内平均床日费用为264元,比去年同期的285元降低了21元。
但还有马武镇中心卫生院、中益乡卫生院等21个定点医疗机构未达到规定考核指标,共扣减定点医疗机构补偿资金65913元。
(四)强化监管,严肃查处违规行为 1、定期开展住院病历评定。
城乡居民医保医疗服务行为评定专家组,每季度对审核人员抽取的有争议的住院病历进行评定,主要查病历资料是否齐全,内容是否完整,辅助检查、临床用药、治疗和收费是否合理。
今年一季度评定住院病历250份,其中有138份病历存在滥用辅助检查、不合理用药和不合理收费现象,占病历的55.2%。
有28个定点医疗机构均存在不同程度的违规行为,共扣减违规费用27388元,同时按《协议》规定承担1倍的违约金27388元。
2、加强病人回访。
采取日常和定期回访相结合的方式,日常回访是审核人员根据每月的报账资料通过电话随机抽查回访;定期回访是由乡镇合管办和村组干部定期负责对每季度就诊的住院病人进回访,同时医保中心根据回访情况进行抽查。
今年1-6月,共回访住院病人、发生费用较大的慢性病病人1239人次,回访过程中查获大歇镇卫生院协助2名患者冒名顶替,发现1名患者冒用同姓名骗取补偿,共追回补偿金20790.60元,同时扣大歇镇卫生院10倍违约金24532元。
3、注重日常审核。
定点医疗机构在每月提供报账材料时,还必须提供住院病历资料,审核人员通过查看报账资料和核对网上信息相结合的审核方式,对报账资料的真实性、准确性和完整性等进行审核。
今年1-6月,抽查县内报账资料8443份,抽查住院病历5762份,审核县外住院报账资料2886份。
在日常审核中,共查处过度使用辅助检查、滥用中医服务项目、乱收费等问题,共追回违规补偿资金25432.77元。
(五)积极探索,开展城乡居民医保支付方式改革 1、开展了城乡居民医保住院按床日付费试点。
根据不同类别疾病在治疗过程中的病情进展规律,对医药费用进行分段并包干各段床日费用给医疗机构,病人与定点医疗机构按实际发生费用结算补偿,而定点医疗机构与经办机构则按实际住院天数和包干费用来结算补偿的一种付费机制。
按床日付费后,试点医疗机构的业务总收入虽略有下降,但纯收入却有所增加,参保患者的住院医药费用明显下降,实现了医疗机构支持、老百姓认可的“双赢”效果。