保险公司客户服务部经理岗位说明书
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岗位说明书
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
根据市公司客户服务发展战略及公司业务发展的需要,制定本县(区)客户服务发展规划,开发附加值服务项目,实施高端客户差异化服务,完善客户服务流程及各项管理制度、负责投诉件的处理、负责县(区)公司咨询、投诉客户服务实践的监控工作,确保公司的客户服务水平。
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岗位任职要求
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