如何推动您的下属与留住基层员工ppt课件
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如何留住员工(课堂PPT)
（1） 以优秀员工的身体条件等外在因素为核心。这种形式最不稳 定。只要优秀员工“人老珠黄”或有更为“容貌俱佳”的员工， 酒店即会“抛弃”该优秀员工。
（2） 以优秀员工能带来的物质利益为核心。这种形式很不稳定， 一旦有员工能为酒店带来更多的物质利益，酒店就不会再忠诚于 该优秀员工而导致优秀员工的流动。
9
再 来 看 看 “ 用 人 ”
10
经理，今天张三不 干了，他让给您说 一下。还有他的工
资也不要了。
晕！！！
11
位子一直空着，就是等不来理 想、合适的人来驾驭，而那些 原有的人员各方面都还达不到 要求，却都早已按捺不住，都 在明争暗斗的抢那个位子。这
人才到底都跑哪里去了？
12
管理人员倒是换了很多个， 但每次都发现不够理想，因 此已经换的连老板自己都不
23
四、留的主要对象和目的：
秀 优
员 工
24
优秀员工的标准：
（1）胜任工作，对企业有价值； （2）受到良好的全面培训； （3） 高度的工作责任感； （4）他们的留下有利于保持酒店长远发展的
能力。
25
五、员工十年对比
十年前
就业率低、行业竞争小、 员工很珍惜来之不易的一份工作
员工良好的竞争意识 争做优秀员工并以此得到价值体现
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上 发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性 工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
招人难，难招人，人难招 用人难，难用人，人难用 留人难，难留人，人难留
19
第一板块
当前酒店人员状况
20
一、近5年酒店业员工流动率：
21.64%， 23.92%， 24.2%， 25.56%， 27.41%，
（2） 以优秀员工能带来的物质利益为核心。这种形式很不稳定， 一旦有员工能为酒店带来更多的物质利益，酒店就不会再忠诚于 该优秀员工而导致优秀员工的流动。
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再 来 看 看 “ 用 人 ”
10
经理，今天张三不 干了，他让给您说 一下。还有他的工
资也不要了。
晕！！！
11
位子一直空着，就是等不来理 想、合适的人来驾驭，而那些 原有的人员各方面都还达不到 要求，却都早已按捺不住，都 在明争暗斗的抢那个位子。这
人才到底都跑哪里去了？
12
管理人员倒是换了很多个， 但每次都发现不够理想，因 此已经换的连老板自己都不
23
四、留的主要对象和目的：
秀 优
员 工
24
优秀员工的标准：
（1）胜任工作，对企业有价值； （2）受到良好的全面培训； （3） 高度的工作责任感； （4）他们的留下有利于保持酒店长远发展的
能力。
25
五、员工十年对比
十年前
就业率低、行业竞争小、 员工很珍惜来之不易的一份工作
员工良好的竞争意识 争做优秀员工并以此得到价值体现
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上 发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性 工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
招人难，难招人，人难招 用人难，难用人，人难用 留人难，难留人，人难留
19
第一板块
当前酒店人员状况
20
一、近5年酒店业员工流动率：
21.64%， 23.92%， 24.2%， 25.56%， 27.41%，
如何留住新员工(PPT课件)
3、新 奇 感
不断赋予他们工作岗位的挑战性、工作计划的超前性、 工作内容的乐趣性，刺激其心理需求使之乐其岗、展其能。
4、知 遇 感
“士为知己者死，花为悦己者容” 。多一句表扬， 多一句鼓励，多一句安慰；管理人员要放下架子，挤出时 间，深入到员工生活中去和他们谈知心话，交知心朋友， 架设心灵的桥梁 。
如何留住优秀的员工
我们应从那些方面着手参与员工职业生涯规划？
一、 了解员工个人自我发展规划，寻找其与企业理念、目标的最佳切入点。
二、
有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员 工进行自我提高
三、 以完善的管理制度和管理体系为员工提供工作机会和发展阶梯的必要保障
注 意！
在员工成长过程中通常会出现两种情况：一、快节奏提升，其缺点是 当员工到达职业顶端后，由于不再有发展空间因为失去工作积极性甚至离开 公司；二、慢节奏提升，其缺点是员工得不到职业发展上的有效激励，也不 能学习到其他岗位的知识。企业应对新入职的员工有计划地安排其走向上一 级的岗位，合理安排每次晋升的时间段。
2、新进员工培训留住人才
一个成功新进员工培训可以从以下几个方面入手： 。对行业和公司的业务内容作全面介绍 。公司的产品和服务的介绍 。公司的文化 。公司历史 。公司的前景及发展方向 。解释公司管理政策及制度 。重点讲解新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等
培训方法与形式： 如：讲座，团体活动，实地参观， 辅助资料等。成功的新进员工培 训将大大减少员工的流失率。
具有耐心：指导别人，有时需要极大的耐心
正面教育：指导是为了纠正错误，而不是挑毛病或一味的指责
现场指导：随时随地，具有及时性、针对性、工作环境和情景
每日例会：应当抓住这个时机，对问题和任务进行分析和指导 个别面谈：对于个别员工不可接受的行为，应私下召见
不断赋予他们工作岗位的挑战性、工作计划的超前性、 工作内容的乐趣性，刺激其心理需求使之乐其岗、展其能。
4、知 遇 感
“士为知己者死，花为悦己者容” 。多一句表扬， 多一句鼓励，多一句安慰；管理人员要放下架子，挤出时 间，深入到员工生活中去和他们谈知心话，交知心朋友， 架设心灵的桥梁 。
如何留住优秀的员工
我们应从那些方面着手参与员工职业生涯规划？
一、 了解员工个人自我发展规划，寻找其与企业理念、目标的最佳切入点。
二、
有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员 工进行自我提高
三、 以完善的管理制度和管理体系为员工提供工作机会和发展阶梯的必要保障
注 意！
在员工成长过程中通常会出现两种情况：一、快节奏提升，其缺点是 当员工到达职业顶端后，由于不再有发展空间因为失去工作积极性甚至离开 公司；二、慢节奏提升，其缺点是员工得不到职业发展上的有效激励，也不 能学习到其他岗位的知识。企业应对新入职的员工有计划地安排其走向上一 级的岗位，合理安排每次晋升的时间段。
2、新进员工培训留住人才
一个成功新进员工培训可以从以下几个方面入手： 。对行业和公司的业务内容作全面介绍 。公司的产品和服务的介绍 。公司的文化 。公司历史 。公司的前景及发展方向 。解释公司管理政策及制度 。重点讲解新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等
培训方法与形式： 如：讲座，团体活动，实地参观， 辅助资料等。成功的新进员工培 训将大大减少员工的流失率。
具有耐心：指导别人，有时需要极大的耐心
正面教育：指导是为了纠正错误，而不是挑毛病或一味的指责
现场指导：随时随地，具有及时性、针对性、工作环境和情景
每日例会：应当抓住这个时机，对问题和任务进行分析和指导 个别面谈：对于个别员工不可接受的行为，应私下召见
如何用好与留住员工1PPT课件
作风感染人
文化凝聚人
精神鼓舞人
教育提高人
战略原则的核心是：文化凝人、机制立人和以事业留人
7/9/2019
集团人力资源部
9
典藏PPT
第三讲 如何树立威信
7/9/2019
集团人力资源部
10
典藏PPT
领导的威信是一个团体的旗帜。威信没了，旗帜也就会倒掉。树立领导的威
信，不是要领导在下属面前如何狐假虎威，盛气凌人。而是要以身作则，严格要 求自己，使下属对你心悦诚服。
7/9/2019
集团人力资源部
16
典藏PPT
（二）直线经理的招聘技巧
□招聘中常见的误区
□面试前的准备工作
□慧眼看人的技巧
□基本的面试方法
□哪些地方需要问问题
□面试中怎么问问题
□面试中需注意的细节
□如何辨别虚假信息
□怎样综合评估候选人
7/9/2019
集团人力资源部
17
典藏PPT
（二-2）招聘中常见的误区
刻板印象 相信介绍 非结构性的面谈 忽视情绪智能 问真空里的问题 寻找“超人” 反映性方法
7/9/2019
误区 刻板印象
是否存在 产生原因 控制方案
相信介绍
非结构性面谈
寻找“超人”
忽视情绪智能
问真空里的问题
反映性方法
集团人力资源部
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典藏PPT
（二-3）面试前的准备工作
在办公桌上摆上这个人的简历
面
部短缩，下巴突出
缩，下巴长而突出
特征：前额突出，眼 眉平坦，鼻子低平， 嘴唇突出，下巴短缩
优点：智力极佳，思想 极快，行动敏捷，善观 察，富创造力，喜进取，
7/9/2019
留住新员工ppt课件
奖金及红利、年终奖金、节假日礼金或奖金等；
10
商业保险福利（寿险、意外险、住院医疗险、差旅 险、综合保险、其他商业保险福利；其中意外险是 指因遭遇外来突发的意外事故而致身故、残废者， 可申请理赔给付。住院医疗险是指给付社会保险给 付之外的住院医疗费用）；
员工久任奖金计划、员工持股计划、 试用期工资标准、晋升晋级标准； 待聘待岗工资标准、离职退休、资遣、留职停薪等
制定 执行 监督
给员工创造平台
鼓励员工积极进取
需求
部门
需求 /人资 部门
需求 部门
经理 副总 公司
领导
团队
推广企业知名度 员工以企业为荣
12
建立新员工晋升制度
事业吸引人，工作有成就感。对那些在自己工作岗位上倾心入 迷、才华横溢的新员工，除了使用传统的、一般的赞赏、表扬、 荣誉、物质奖励等手段以外，更要给予他们强有力的鼓励和支 持，通过赋予他们更大的权力和责任，给他们以更多的用武之 地，更多的晋升、晋级、内部调动的机会，从而发挥每人的自 觉性和首创性，充分发挥和挖掘潜能，以实现自身的人生价值， 给他们更大的舞台委以重任，发挥他们的专业优势。
15
创造升迁机会。从宏观管理上制订相关政策规定以为新 员工提供各种培训，为各类人员设计升迁不同的途径，提高他 们的能力素质，这样员工会知道自己向何方向发展，如何获得 成功，充分挖掘人的潜力，充分发挥人的积极性，使他们掌握 最新的技术，并有可能进一步深造和发展。
13
发挥企业文化作用
开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动： 举办各种文娱体活动、舞会、圣诞节活动、爬山、游泳、球 赛、保龄球、春游、秋游、团体外出参观旅游等； 参加各种联谊会； 组织文学创作、各类棋牌、书法、绘画、摄影等比赛； 将员工优秀作品印刷成台历、挂历； 成立各种文体俱乐部（音乐爱好者沙龙、球队等）； 举办小型运动会、组织Team-Building活动 ； 组织与外单位友谊比赛。
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商业保险福利（寿险、意外险、住院医疗险、差旅 险、综合保险、其他商业保险福利；其中意外险是 指因遭遇外来突发的意外事故而致身故、残废者， 可申请理赔给付。住院医疗险是指给付社会保险给 付之外的住院医疗费用）；
员工久任奖金计划、员工持股计划、 试用期工资标准、晋升晋级标准； 待聘待岗工资标准、离职退休、资遣、留职停薪等
制定 执行 监督
给员工创造平台
鼓励员工积极进取
需求
部门
需求 /人资 部门
需求 部门
经理 副总 公司
领导
团队
推广企业知名度 员工以企业为荣
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建立新员工晋升制度
事业吸引人，工作有成就感。对那些在自己工作岗位上倾心入 迷、才华横溢的新员工，除了使用传统的、一般的赞赏、表扬、 荣誉、物质奖励等手段以外，更要给予他们强有力的鼓励和支 持，通过赋予他们更大的权力和责任，给他们以更多的用武之 地，更多的晋升、晋级、内部调动的机会，从而发挥每人的自 觉性和首创性，充分发挥和挖掘潜能，以实现自身的人生价值， 给他们更大的舞台委以重任，发挥他们的专业优势。
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创造升迁机会。从宏观管理上制订相关政策规定以为新 员工提供各种培训，为各类人员设计升迁不同的途径，提高他 们的能力素质，这样员工会知道自己向何方向发展，如何获得 成功，充分挖掘人的潜力，充分发挥人的积极性，使他们掌握 最新的技术，并有可能进一步深造和发展。
13
发挥企业文化作用
开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动： 举办各种文娱体活动、舞会、圣诞节活动、爬山、游泳、球 赛、保龄球、春游、秋游、团体外出参观旅游等； 参加各种联谊会； 组织文学创作、各类棋牌、书法、绘画、摄影等比赛； 将员工优秀作品印刷成台历、挂历； 成立各种文体俱乐部（音乐爱好者沙龙、球队等）； 举办小型运动会、组织Team-Building活动 ； 组织与外单位友谊比赛。
如何培养下属PPT课件
态度
指在此工作中应具有的观念、态度、想法等. 如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性
培育的要点=工作资格条件－现有能力
第34页/共44页
34
管理能力的培养
_判__断_能力 _分_析__能力 思维_/总__结_能力 _组__织_能力 _领__导_能力
➢交代工作时，同时说明要点及注意事项，不 但Know how，也要Know Why ➢经常询问员工意见并听其建议 ➢欢迎员工提问，甚至挑战上级想法 ➢利用开会时机让他参与，汇报、发言 ➢会议时做记录
第19页/共44页
19
三、新进员工的引导
新员工培训计划（范例）
日期 时间（段） 培训内容 目的 负责人 确认人
第20页/共44页
20
四、有效教导下属——四阶段法
第21页/共44页
21
传统不完全的教导方法：
➢1、仅说给他听 ➢2、仅做给他看
第22页/共44页
22
四、有效教导下属——四阶段法
➢第一阶段——让学员做好学习准备
24
四、有效教导下属——四阶段法
➢第三阶段——让他试作
❖ 让他做，纠正错误 ❖ 让他一边做一边说出主要步骤 ❖ 再让他做一次并说出要点 ❖ 教到他直到掌握为止
第25页/共44页
25
四、有效教导下属——四阶段法
➢第四阶段——教导后指导
❖ 让他开始工作 ❖ 指定协助他的人 ❖ 常常检查 ❖ 鼓励他提问 ❖ 逐渐减少指导
➢让他做会议主席
➢安排他做导师，教导新人
第35页/共44页
35
部属培育行动方案
1、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度 条件，并设置“工作资格条件表”。
2、新员工报到前一定要做好“新员工教育计划”。
指在此工作中应具有的观念、态度、想法等. 如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性
培育的要点=工作资格条件－现有能力
第34页/共44页
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管理能力的培养
_判__断_能力 _分_析__能力 思维_/总__结_能力 _组__织_能力 _领__导_能力
➢交代工作时，同时说明要点及注意事项，不 但Know how，也要Know Why ➢经常询问员工意见并听其建议 ➢欢迎员工提问，甚至挑战上级想法 ➢利用开会时机让他参与，汇报、发言 ➢会议时做记录
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三、新进员工的引导
新员工培训计划（范例）
日期 时间（段） 培训内容 目的 负责人 确认人
第20页/共44页
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四、有效教导下属——四阶段法
第21页/共44页
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传统不完全的教导方法：
➢1、仅说给他听 ➢2、仅做给他看
第22页/共44页
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四、有效教导下属——四阶段法
➢第一阶段——让学员做好学习准备
24
四、有效教导下属——四阶段法
➢第三阶段——让他试作
❖ 让他做，纠正错误 ❖ 让他一边做一边说出主要步骤 ❖ 再让他做一次并说出要点 ❖ 教到他直到掌握为止
第25页/共44页
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四、有效教导下属——四阶段法
➢第四阶段——教导后指导
❖ 让他开始工作 ❖ 指定协助他的人 ❖ 常常检查 ❖ 鼓励他提问 ❖ 逐渐减少指导
➢让他做会议主席
➢安排他做导师，教导新人
第35页/共44页
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部属培育行动方案
1、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度 条件，并设置“工作资格条件表”。
2、新员工报到前一定要做好“新员工教育计划”。
企业如何留住员工PPT(共 37张)
不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人才资源开发与管
理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没
有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了 人才，人才也会离去。
员工离职问题的分析
“留人” 不能只靠一个 “钱”
企业的发展前景 企业是否在前进 有无前卫的领导 员工个人的潜力 科学的金钱待遇
员工离职问题的分析
※讨论：
请分别列举出员工跳槽的 个人原因有哪些？
企业原因又有哪些？
员工离职问题的分析
员工离职的真实原因 89%的经理认为员工是被“引诱”出去的 （更好的，更大的，更高的……） 85%的员工认为离职是因为被“推”出去的 （不好的工作环境、经理的态度）
企业如何留住员工
——关于有效留住员工 的探讨
主要内容
一、企业留人留心概述 二、员工离职问题分析 三、如何留住企业优秀员工
企业留人留心概述
破冰讨论：
什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ --资金、融资、上市？ --核心技术、知识产权？ --产品（数量、质量）？ --市场、客户？ --标准、流程？ --品牌、信誉、美誉度？ --售后服务？ --其他？
员工离职问题的分析
员工跳槽的企业原因
一、企业所从事产业的前景不被看好； 二、企业自身业务发展停滞不前，竞争中处于劣势； 三、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响； 四、企业战略发展出现根本性的失误，预计今后失败； 五、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制； 六、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质； 七、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积人才
理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没
有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了 人才，人才也会离去。
员工离职问题的分析
“留人” 不能只靠一个 “钱”
企业的发展前景 企业是否在前进 有无前卫的领导 员工个人的潜力 科学的金钱待遇
员工离职问题的分析
※讨论：
请分别列举出员工跳槽的 个人原因有哪些？
企业原因又有哪些？
员工离职问题的分析
员工离职的真实原因 89%的经理认为员工是被“引诱”出去的 （更好的，更大的，更高的……） 85%的员工认为离职是因为被“推”出去的 （不好的工作环境、经理的态度）
企业如何留住员工
——关于有效留住员工 的探讨
主要内容
一、企业留人留心概述 二、员工离职问题分析 三、如何留住企业优秀员工
企业留人留心概述
破冰讨论：
什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ --资金、融资、上市？ --核心技术、知识产权？ --产品（数量、质量）？ --市场、客户？ --标准、流程？ --品牌、信誉、美誉度？ --售后服务？ --其他？
员工离职问题的分析
员工跳槽的企业原因
一、企业所从事产业的前景不被看好； 二、企业自身业务发展停滞不前，竞争中处于劣势； 三、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响； 四、企业战略发展出现根本性的失误，预计今后失败； 五、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制； 六、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质； 七、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积人才
最新如何做好用人与留人工作PPT课件
3、要掌握遥控的技巧，善于从幕后进行指 挥。同时要避免受制于下属。
感觉，让老员工明白带新员工不仅为公司，也为自己轻松。变被动为主动！
4、要掌握柔性管理的技巧。
a．要注意使用弹性或者是柔性的语言，将所说 的话和所做的事留有余地。
b．要使用弹性人事的策略，保持能力不够怎么办？
新员工进入车间，不能胜任安排岗位工作，明白并发挥优点。 加强竞争意识，多给机会，讲清工作原理。
3、认真第一，能力第二
认真来自责任心，来自有心、用心、 尽心。作为管理干部，如何做到尽心尽 责，工作的好坏关键在于大家的责任心， 可能大家在说主任越来越难做，以前的 主任需要的是专业知识、技巧与方法， 而现在的主任不仅需要技巧与方法，更 多的还需要用心，情感的投入。还得宰 相肚里能撑船。
7、企业要特别留住那些要走的研发人员， 可给予他们更多的实验机会，许可他们在研发 过程中的失败。
小 结
1．合理用人是调动人的积极性的关键点。要避免在使用 人时出现的各种不该出现的错误。
2．用人的一个关键要能够以理服人，并要以能力和实绩 服人。其中，以掌握用人技巧最为重要。
3．人的定位与人的能力发挥成正比，无法发挥员工的能 力将使企业效益下滑。
5、在撤换职位时要让被撤换的人 员保持稳定的心情。
a．为了避免大的损失，要设置工作的考 察期，并与受考察的员工讲清楚。
b．要处理好平衡问题。 c．要对撤换前的面谈高度重视。
6、对难以管理的人(包括知识型员工) 要高度重视。
a．作为管理者不要摆架子。 b．要与他们经常讨论企业的发展 c．必要时要严厉批评。 d．要重视制度的公正性。
4．留住优秀员工对企业可持续发展很重要，现代企业面 临的难题不是招人，而是留人。
如何留住员工的心PPT文档31页
发展远景留人才
•塑造远景 •传播远景 •实现远景
成长机会留人才
企业给员工的两种收入： 金钱——薪水+福利 能力——培训+实践
感情留人才
精神需求远大于物质需求
企业文化留人才
资源是会枯竭的， 只有文化才能源源流传。
快乐环境留人才
舒适的工作环境 和谐的人际关系
黄金法则与白银法则
你愿意别人怎样待你，你就怎样对 待别人。
•日本著名企业家松下幸之助说:“当我看到员工们同心协 力朝着目标奋进，不禁感动万分。”；“社长不是高高 在上，而是站在职员背后推动他前进的人。”
2、体贴关怀
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧， 他会百倍地爱你的企业。”
3、精心护利
作为企业管理者，理当是员工的“保护 人”。
二、为员工谋求福利
西门子公司的创始人韦纳·西门子临终前 告诉继承人：“我早就认识到，只有全体工 人友好地，自发地合作以完成他们的共同利 益，才能使不断发展的公司保持令人满意的 发展趋势。”
Байду номын сангаас
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
乐于助人的人，老天都会帮助 你。身为企业的管理者，应该懂得 照顾员工、栽培员工。
五、体谅员工，适时端上一杯茶
六、记住员工的名字
七、了解员工的真实需求
八、替员工说出心理话
九、用行动关心员工
十、多奉献一点爱
如何留住人才？
招聘？ 挖墙脚？ 内部培养？
品格留人才
品德 人格 胸怀 诚信
如何留住员工的心
人的差异在于业余时间
如何留住员工、留住人才
天星培训超市——帮助企业打造卓越基层队伍
如何留住好员工培训讲义(ppt35张)
《大象和老虎》
员工的技术、能力等到达了 一定的层面后，在薪资上就要跟上， 达到留住人员的目的，尽量避免出 现企业花钱做免费培训还招抱怨的 现象，也要减少外来和尚会念经的 局面。（根据公司实际和市场总体 情况）
引 导
1.清晰的职业通路 2.自我提升的机会 3.强烈的集体荣誉感
企业的员工，无论才能高低， 莫不希望能够施展自己的才华， 管理者应该从内心深处尊重、 爱惜人才，创造一个人尽其才 的环境。
3、员工需求
员工留下来的原因： 1、工资待遇 2、人际关系 3、工作环境
4、职业发展 5、安全保障
一个员工留在一个企业有两个类型，一种 是“进取型” ，另一种是“退避型” 。如果 一个员工看好的是一个企业的发展、待遇、学 习的机会、集体的荣誉感、留在公司能发挥自 己的优势等而留在一个企业，则属于“进取 型” 。如果这个员工是出于害怕被人瞧不起、 害怕自己的能力在其他公司混不了、害怕其他 公司工资没有这么高、害怕其他公司比现在苦 等而留在公司，就属于“退避型” 。
Байду номын сангаас
当员工对公司有信心，对公司的管 理人员有信心，那么员工自己也将会有 信心. 没人会愿意待在一个没有前景的
公司里长久的工作~！员工如果受到了专 业的培训（这是必须的），在工作中得 到尊重，有好的建议会被采纳，在工作 之余或在生活上能够得到公司的些许照 顾，尽管点点滴滴，但这能让员工意识 到公司很在乎自己，很重视自己！
兔子的故事
——《浅谈兔子是怎样吃掉**的》
《一只动物，能力大小关键要看你的领导是谁》
《如何发展下线动物为领导提供食物》
《如何实现由坐商到行商的转型》
《山外青山楼外楼，强中还有强中手》
《想要做好领导先要懂得怎样留住员工》
留住新员工的利剑课件
THANKS
案例分析
成功留住新员工的案例
1 2 3
公司A 通过提供良好的职业发展机会和培训计划，成功 留住新员工，提高了员工满意度和忠诚度。
公司B 实施了一系列员工福利措施，如健康保险、弹性 工作时间和远程工作等，有效降低了员工离职率。
公司C 注重企业文化建设，通过团队建设、员工活动和 内部沟通等方式，增强了员工的归属感和凝聚力。
展望未来
随着经济的发展和社会的进步，企业对于人才的竞争将越来越激烈，留住新员工将 成为企业发展的重要战略之一。
随着科技的不断进步和应用，未来的企业将更加注重数字化、智能化和个性化的人 才管理方式，以更好地吸引和留住优秀的新员工。
企业需要不断创新和完善留人策略，以适应不断变化的市场环境和人才需求，为企 业的可持续发展提供有力的人才保障。
01
02
03
办公设施
新员工对办公设施、环境 不熟悉，导致操作不顺手， 影响工作效率。
团队氛围
新员工难以快速融入团队， 与同事沟通不畅，影响工 作合作。
工作压力
新员工对工作量和工作强 度不适应，感到压力过大， 产生离职念头。
薪酬福利不满意
工资待遇
新员工对工资待遇期望与 实际不符，感到自己的价 值未得到充分体现。
企业需要采取一系列措施来留住新员 工，包括提供良好的工作环境、合理 的薪酬福利、有效的培训和职业发展 机会等。
企业文化的建设也是留住新员工的重 要因素，一个积极向上、团结协作的 企业文化能够增强员工的归属感和忠 诚度。
对企业的建议
企业应该建立完善的薪酬福利 制度，提供有竞争力的薪资待 遇和福利套餐，以满足新员工
败的原因。
对比留住新员工与流失新员工的 成本和效益，探讨如何实现成本
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1.领袖风采——追求卓越课程 2.沙漠掘金——决战红海课程 3.啤酒游戏——系统思考课程 4.七 巧 板——共建愿景课程 5.红黑游戏——共赢思维课程
三、SET体验式管理课程（System of Expirential Traning ）
1.新进员工职业化团队意识训练课程 2.在职员工职业化团队精神训练课程 3.基层主管卓越团队管理技能提升课程 4.如何推动您的下属与留住基层员工
一、天天有水喝 二、皮肤变白，不再黝黑 三、能随时看到女人的臀部
七巧板 案例
聆听时常出现的不良习惯
1 2 3 4 一边听一边批判否定
一边听一边演绎,实际是听自己的
选择性地听自己喜欢听的 只是外表装听 半途中断聆听，急于表达己见
5
6 7
心存戒备，带个人判断
寻找对方的弱点
有效沟通—技巧
1 了解对方 基于事实 尊重对方
2
3
再次准备好事实的案例，用数字说话
4
用开放式的问题打开沟通的渠道
如何提升您的沟通技巧
1 聆听对方的反应 认可他的相关工作，引导“共同的目标”
2
3
确认对方的观点 诚恳的态度，细心聆听他的答案，帮助他集中检讨他 的工作能力，就会有正面的结果
4
如何提升您的沟通技巧
要让对方觉得你在乎他，在意他， 尊重他，把他当一回事；中听、受用、 舒服。
LOGO
1、讲课时请大家将手机设置静音； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、遵守时间，勿无故迟到和早退； 4、互动时，请大家踊跃回答问题； 5、团队讨论时，请队长负起责任； 6、有疑难问题请课后找老师交流。
班组长的基本职能
认识企业 认知教育 学习管理知识 角色与自我认知
日常工作
人员管理 设备管理 物料管理 方法管理
环境管理
班组长的基本职能
绩效管理
质量管理 成本管理 时间管理 安全管理 作风管理
发现问题 分析问题 解决问题 团队协作 合理化建议 协调人际关系
领导艺术 学习型组织建设 职涯规划与自我发展
体验式项目模拟
1
2 3
翻手腕 解鼻子
—— 关注力 —— 思考力 —— 惯性力 —— 换位力
掌声123
做“人”
有个黑人男人到沙漠探险，由于迷路且准备 的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际 ，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他 有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神 灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出 ，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望， 我一定让你如愿以偿。” 黑人喜出望外，迫不及待地提出三个愿望：
2
怎样让下属推动自己
当主管为下属做好一个榜样，推动是从有系统的工作 开始 正确的委派好工作，掌握委派工作的6个方法 运用沟通技巧帮助下属自己推动自己，提出问题，细 心聆听。让他们知道我关心他们所发生的事情，使他 们觉得自己是很重要的。
1
2
3
LOGO
第二节
如何提升您的沟通 技巧
有效沟通的重要性
1 2 3
委派工作的6个重要的步骤
1 解释这件工作的重要性 在委派工作的时候只说明要求，由执行者决定具体怎 么做 讲清楚这件工作的职权范围（什么应该做，什么不应 该做） 协商一个最后限期 听听对方的反应（确认对方的信息） 过程中的检查
2
3 4 5 6
如何提升您的沟通技巧
1 首先做好沟通的计划 其次列出所有要沟通的问题
2
3 4 5 6 7
言辞适切
正视差异 寻求共同点 注意倾听
有效沟通——沟通定律 白金定律 黄金定律
以别人喜 欢的方式 去对待他 们。
你想怎样被对 待，就怎样对 待别人。
沟通模式
反馈
信息 信息 信息 信息
传送者
编码
通道
解码
接收者
沟通模型
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
3
4
5
6
7
8
听的八步骤
1
2 停止交谈
开放心灵---同理心
避免情绪影响,不要打岔 注视,反应,表现兴趣 注意肢体语言,言外之意 作笔记写下重点 对关键词的正面响应 停止交谈
沟通案例（处理纪律问题的员工）
1 2 举出一些事实与数字 让他明白他的错误是一个问题 告诉对方具体的数据 要对方遵守诺言，让他知道后果 提出问题，聆听，集中检讨他的能力，帮助他找出解 决的办法。
3
4
5
是什么推动你自己
1
想很好的完成工作，有责任感 工作上带有挑战性，有时候能让我自己做注意，学习 新的事物
4
体验式教学内容
体验项目 管理工具 影视案例 案例分析
体验式 教学 满堂灌 教学
创造性 人才
服从型 人才
课程教学大纲
第一节
如何推动您的下属
第二节
第三节
如何提升您的沟通技巧
如何留住基层员工 如何提升您的作业指导
第四节
LOGO
第一节
如何推动您的下属
如何做好您的工作计划
每天早上写下六件你要做的事情 然后按照优先顺序编号码 要把最重要的事情做好
李云龙训话
沟通的情况
好 你贏 我输 (无力感) 我输 你输 (自闭症) 我 你贏 我贏 (皆大欢喜) 我贏 你输 (虐待狂) 好
你
沟通需要注意什么
老祖宗的艺术
耳朵聽
聖
王者
嘴巴问
听的八原则
1
2 使目光接触。
展现赞许性的点头，微笑及恰当的面部表情。
避免分心的举动或手势。 适当的提问。 复述对方的意思。 避免中间打断说话者。 不要多说。 使听者与说者的角色顺利转换。
LOGO
一、ODT团队拓展课程（Outward bound Traning）
1.常规拓展——团队凝聚力提升课程 2.超越巅峰——团队成员潜能激发课程 3.《冲出亚马逊》——狼性团队打造课程 4.领袖训练营——卓越团队建设课程
二、PET专题体验课程（Professionary of Expirential Traning）
LOGO
如何推动您的下属与留住基层 员工
LOGO
培训师介绍： 国际职业培训师协会认证高级培训师，工商管理 硕士，具有十年国内外企业经营管理的丰富经验。 赛格教育集团首席体验式培训师，浙江培训在线 首席体验式培训师。
刘悦老师
工作经历： 具有7年的授课经历，曾任著名外资企业培训经 理，大型贸易公司管理部经理，现任某集团人力 资源副总监兼海外公司人力资源经理。 教学经历： 清华大学总裁班、人民大学总裁班、浙江大学 MBA、复旦大学MBA 、交通大学MBA、中国银联、 中国银行、中国移动、中国网通、中国电信、 IBM、INTEL、通用、三星、宝洁、微软、丰田、 摩托罗拉、上海贝尔、麦当劳、可口可乐等
三、SET体验式管理课程（System of Expirential Traning ）
1.新进员工职业化团队意识训练课程 2.在职员工职业化团队精神训练课程 3.基层主管卓越团队管理技能提升课程 4.如何推动您的下属与留住基层员工
一、天天有水喝 二、皮肤变白，不再黝黑 三、能随时看到女人的臀部
七巧板 案例
聆听时常出现的不良习惯
1 2 3 4 一边听一边批判否定
一边听一边演绎,实际是听自己的
选择性地听自己喜欢听的 只是外表装听 半途中断聆听，急于表达己见
5
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心存戒备，带个人判断
寻找对方的弱点
有效沟通—技巧
1 了解对方 基于事实 尊重对方
2
3
再次准备好事实的案例，用数字说话
4
用开放式的问题打开沟通的渠道
如何提升您的沟通技巧
1 聆听对方的反应 认可他的相关工作，引导“共同的目标”
2
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确认对方的观点 诚恳的态度，细心聆听他的答案，帮助他集中检讨他 的工作能力，就会有正面的结果
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如何提升您的沟通技巧
要让对方觉得你在乎他，在意他， 尊重他，把他当一回事；中听、受用、 舒服。
LOGO
1、讲课时请大家将手机设置静音； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、遵守时间，勿无故迟到和早退； 4、互动时，请大家踊跃回答问题； 5、团队讨论时，请队长负起责任； 6、有疑难问题请课后找老师交流。
班组长的基本职能
认识企业 认知教育 学习管理知识 角色与自我认知
日常工作
人员管理 设备管理 物料管理 方法管理
环境管理
班组长的基本职能
绩效管理
质量管理 成本管理 时间管理 安全管理 作风管理
发现问题 分析问题 解决问题 团队协作 合理化建议 协调人际关系
领导艺术 学习型组织建设 职涯规划与自我发展
体验式项目模拟
1
2 3
翻手腕 解鼻子
—— 关注力 —— 思考力 —— 惯性力 —— 换位力
掌声123
做“人”
有个黑人男人到沙漠探险，由于迷路且准备 的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际 ，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他 有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神 灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出 ，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望， 我一定让你如愿以偿。” 黑人喜出望外，迫不及待地提出三个愿望：
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怎样让下属推动自己
当主管为下属做好一个榜样，推动是从有系统的工作 开始 正确的委派好工作，掌握委派工作的6个方法 运用沟通技巧帮助下属自己推动自己，提出问题，细 心聆听。让他们知道我关心他们所发生的事情，使他 们觉得自己是很重要的。
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第二节
如何提升您的沟通 技巧
有效沟通的重要性
1 2 3
委派工作的6个重要的步骤
1 解释这件工作的重要性 在委派工作的时候只说明要求，由执行者决定具体怎 么做 讲清楚这件工作的职权范围（什么应该做，什么不应 该做） 协商一个最后限期 听听对方的反应（确认对方的信息） 过程中的检查
2
3 4 5 6
如何提升您的沟通技巧
1 首先做好沟通的计划 其次列出所有要沟通的问题
2
3 4 5 6 7
言辞适切
正视差异 寻求共同点 注意倾听
有效沟通——沟通定律 白金定律 黄金定律
以别人喜 欢的方式 去对待他 们。
你想怎样被对 待，就怎样对 待别人。
沟通模式
反馈
信息 信息 信息 信息
传送者
编码
通道
解码
接收者
沟通模型
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
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听的八步骤
1
2 停止交谈
开放心灵---同理心
避免情绪影响,不要打岔 注视,反应,表现兴趣 注意肢体语言,言外之意 作笔记写下重点 对关键词的正面响应 停止交谈
沟通案例（处理纪律问题的员工）
1 2 举出一些事实与数字 让他明白他的错误是一个问题 告诉对方具体的数据 要对方遵守诺言，让他知道后果 提出问题，聆听，集中检讨他的能力，帮助他找出解 决的办法。
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是什么推动你自己
1
想很好的完成工作，有责任感 工作上带有挑战性，有时候能让我自己做注意，学习 新的事物
4
体验式教学内容
体验项目 管理工具 影视案例 案例分析
体验式 教学 满堂灌 教学
创造性 人才
服从型 人才
课程教学大纲
第一节
如何推动您的下属
第二节
第三节
如何提升您的沟通技巧
如何留住基层员工 如何提升您的作业指导
第四节
LOGO
第一节
如何推动您的下属
如何做好您的工作计划
每天早上写下六件你要做的事情 然后按照优先顺序编号码 要把最重要的事情做好
李云龙训话
沟通的情况
好 你贏 我输 (无力感) 我输 你输 (自闭症) 我 你贏 我贏 (皆大欢喜) 我贏 你输 (虐待狂) 好
你
沟通需要注意什么
老祖宗的艺术
耳朵聽
聖
王者
嘴巴问
听的八原则
1
2 使目光接触。
展现赞许性的点头，微笑及恰当的面部表情。
避免分心的举动或手势。 适当的提问。 复述对方的意思。 避免中间打断说话者。 不要多说。 使听者与说者的角色顺利转换。
LOGO
一、ODT团队拓展课程（Outward bound Traning）
1.常规拓展——团队凝聚力提升课程 2.超越巅峰——团队成员潜能激发课程 3.《冲出亚马逊》——狼性团队打造课程 4.领袖训练营——卓越团队建设课程
二、PET专题体验课程（Professionary of Expirential Traning）
LOGO
如何推动您的下属与留住基层 员工
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培训师介绍： 国际职业培训师协会认证高级培训师，工商管理 硕士，具有十年国内外企业经营管理的丰富经验。 赛格教育集团首席体验式培训师，浙江培训在线 首席体验式培训师。
刘悦老师
工作经历： 具有7年的授课经历，曾任著名外资企业培训经 理，大型贸易公司管理部经理，现任某集团人力 资源副总监兼海外公司人力资源经理。 教学经历： 清华大学总裁班、人民大学总裁班、浙江大学 MBA、复旦大学MBA 、交通大学MBA、中国银联、 中国银行、中国移动、中国网通、中国电信、 IBM、INTEL、通用、三星、宝洁、微软、丰田、 摩托罗拉、上海贝尔、麦当劳、可口可乐等