人生就是销售
睿智人生万能销售篇
其他投资
本质上这是赚钱的地方 投资运作的地方 而不是存钱的地方
复利月结 存取灵活 是一个理想的存钱的地方
为自己辛勤赚到的钱,找个存放的地方 27
当然如果你有精力、智慧、时间
✓ 可以去炒股(在当下史无前例的大牛市中,07年(长江商报)问卷调查结果
显示:46%的武汉股民未赚到钱)
✓ 可以去买基金(有一定风险、没有承诺) ✓ 可以去买债券(收益低、流动性欠缺,利率风险) ✓ 可以去买房子(本金大,流动性差,税收、收租的能力) ✓ 甚至可以去玩期货(风险极高!经典的以小博大) ✓ 保险不能没有,是存钱,是生命和道德底线(生命的底线、
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开门话术
业:陈先生,请教一个问题? 客:什么? 业:其实你我每天都在忙,到底是为什么? 客:?赚钱啊!养家啊…… 业:是啊,可是你的钱都不是你的! 客:?!
①(一般人) 业:要是医生问你要?你给不给?! 客:?…… 业 从健康切入
②(有钱人) 业:要是政府问你要?你给不给?! 客:?…… 业 安全性、资产保全切入
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目录
前言 理念导入
产品卖点 销售概念 销售话术
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一、掌握
简洁的表述产品的方法
✓日常生活中有一常用品曰 万能胶 ✓保险却有一种产品谓 万能险 ✓也正是因为万能实在是无所不能 ✓所以业务员很难说得清楚 ✓客户不知道买了什么,没关系,但你必须知道自己卖什么 ✓切记不是为了说清楚而说清楚,而是为了销售说清楚
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•缓交保费权利:缓期交费,保障不变.人都有手头紧的时候,保费没交,保险公司照样管咱!
弹性保障帐户-解决健康、意外、身故问题
帐户利益
•健康无忧:终身拥有31种重疾保障,其中25种保监会统一规定;6种特别重疾。行
我的营销与我的人生演讲稿
我的营销与我的人生演讲稿营销,对于每一个企业来说都是至关重要的。
它不仅仅是一种推广产品或服务的手段,更是一种战略,一种思维方式,一种生存的方式。
而对于我个人来说,营销更是贯穿了我的整个人生,影响了我的成长和发展。
我从小就对营销产生了浓厚的兴趣,可能是因为我父母经营着一家小型的家族企业,我从小就耳濡目染地接触到了各种各样的营销活动。
我看到他们为了推广产品,不辞辛劳地奔波于各个销售渠道,我看到他们为了留住客户,不厌其烦地与客户交流沟通。
这一切让我对营销产生了浓厚的兴趣,也让我意识到了营销对于企业发展的重要性。
在我的人生中,营销无处不在。
无论是在求学阶段,还是在工作生涯中,我都在不知不觉中将营销的理念融入了自己的生活中。
在学校,我组织了各种各样的活动,通过各种渠道宣传推广,吸引了越来越多的同学参与其中。
在工作中,我也运用营销的方法,不断拓展客户资源,提升销售业绩。
我相信,只有不断地学习和实践,才能不断提升自己的营销能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在我看来,营销不仅仅是一种技能,更是一种态度,一种生活方式。
它需要我们不断地学习和实践,需要我们对市场的变化保持敏感,需要我们善于发现和把握机会。
同时,营销也需要我们有坚定的信念和毅力,需要我们在面对困难和挑战时能够坚持不懈,不轻言放弃。
我的人生也是一部营销的历程。
我不断地开拓自己的能力和视野,不断地与人交流互动,不断地寻找机会和挑战自己。
我相信,只有不断地学习和进步,才能在这个竞争激烈的社会中立于不败之地,才能实现自己的人生目标。
总而言之,我的营销与我的人生是紧密相连的。
营销不仅仅是我的工作,更是我的态度和生活方式。
我会继续不断地学习和实践,不断地提升自己的营销能力,让营销成为我人生中最闪亮的一笔。
谢谢!。
做销售感悟人生的经典句子
做销售感悟人生的经典句子销售是一门艺术,因为它需要运用多种技巧和策略来唤起潜在客户的兴趣。
更重要的是,它可以教会人们如何与不同类型的人沟通,以及如何从失败中学习,并转化为成功。
以下是七个经典句子,说明为什么销售可以成为一个感悟人生的过程。
1. “销售的主要目标是打造关系,而不只是完成交易。
”这说明对于销售人员来说,与顾客之间的关系是至关重要的。
只有通过建立长期的良好关系,才能取得真正的成功。
2. “销售人员必须热爱销售,并将其视为一种积极的体验。
”这意味着销售人员必须有强烈的自我激励和热情。
只有这样,才能向客户传达热情和能量,并达到销售目标。
3. “在销售中必须提交并坚持。
”当遇到挑战时,销售人员需要坚持不懈,才能达到销售目标。
这种力量来自对所销售商品的信心和对自己的信任。
4. “了解你的客户才是一切。
”这句话是销售成功的关键之一。
了解客户的需求和想法可以帮助销售人员更好地服务和推销相应产品,让客户更容易信赖和使用。
5. “在销售中是没有硬规定的。
”这意味着在销售时必须灵活应对。
根据不同的客户和情况,应采取不同的策略和方法。
6. “销售人员必须永远保持乐观。
”销售往往是充满挑战和困难的工作,因此,销售人员必须始终保持良好的情绪和信心,才能成功。
7. “销售对追求卓越是一次挑战。
”这句话凸显了销售工作中不断追求卓越的重要性。
只有不断挑战自己,探索、学习和实践新的销售技巧,才能取得更好的业绩并成为销售领域的专家。
综上所述,销售人员最重要的任务之一是透过与客户的交流,获得感性的体验,在这个过程中,他们意识到与人沟通和互动的重要性,以及提高个人能力和技能的必要性。
无论是通过成功或失败,销售人员能够反思,并从中汲取经验和智慧,这样可以帮助他们成长并在生活中做出更具有价值的贡献。
因此,对于那些准备从事销售工作的人,需要理解和掌握这些经典句子的涵义,并融入自己的日常工作生活中。
在我自己的销售经历中,我也有许多感悟。
销售是种能力,更是一种人生态度
销售是种能⼒,更是⼀种⼈⽣态度记得那是90年代的时候,每当听到附近的⼈说谁谁谁是业务销售员,那么⼤部分肯定是与吃喝玩乐联系到⼀起的。
其实个⼈觉得销售员为了与客户搞好关系,或者客户要与⼚家搞好关系拿到优质货源⽽做的⼀些事情。
时⾄今⽇,销售也变得越来越系统了。
中国⼈都喜欢中庸之道,但是今年来,西⽅经济学界对咱们中国的冲击越来越⼤,因为中国的企业需要⼤数据和科学有迹可循的管理学来管理企业。
为什么说销售是⼀种能⼒,因为销售伴随我们的⼀⽣,各种环境都是⼀种销售能⼒的训练,尤其是我们进⼊社会之后,向公司销售⾃⼰,向未来的伴侣销售⾃⼰,向朋友销售⾃⼰。
所以我说销售是能⼒,并不仅仅是⾏业,虽然在我们普通的认知下,销售是⾏业。
我做家电销售⼗⼏年了,最深刻的体会就是,做销售就是做⼈,把⾃⼰销售给你的客户,才有机会销售你的产品,否则即使你的产品再⽜,在客户的采购序列,也绝对打不到公司的标准。
那我们说⼀说销售能⼒是⼀种什么样的能⼒。
⼀、销售的定义:1、销售就是销售员运⽤专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;2、销售就是先推销⾃⼰,再推销观念,最后达到销售产品的⽬的;3、销售并⾮是⼀种技能,⽽是⼀种⼼理的沟通;4、销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;5、销售⼈员应该是专业的咨询⼈员;6、销售其实很简单,⽤⾃⼰的⽅法去实现旧的结果,所以学会了⼀套销售模式不要试图去改变它;⼆、销售员(营业员)应该具备的素质:1、熟悉产品知识,包括⽣产过程、品种、特点、安装、保养等。
2、了解⾏业内各种信息,注意收集竞争对⼿的信息。
3、销售五⼒:观察⼒(应该有哲学家的头脑);适应⼒(⼼理学家的判断);表演⼒(演员的激情);说服⼒(雄变的⼝才);管理⼒(管理者的才能)。
4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒⽔、谈吐、举⽌、道别等应注意礼貌与客⽓)。
5、良好的⼼态及勤奋的⼯作态度。
决不放弃每⼀份努⼒,处事不惊,拥有积极⽽⼜⼤⽅的⼼境。
销售人生格言座右铭
销售人生格言座右铭1、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
2、明天不一定更好,但更好的明天一定会来。
3、放弃自己,相信别人,这就是失败的原因。
4、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
5、做对的事情比把事情做对重要。
6、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
7、没有不对的客户,只有不够好的服务。
&行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
9、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
10、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
11、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
12、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
13、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
14、行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
15、人格的完善是本,财富的确立是末。
人格是销售魅力的第一16、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
17、当我们搬开别人架下的绊脚石时,也许恰恰是在为自己铺路。
18、只要刻苦努力,只要坚持不懈,就可以取得好的成绩,获得成功。
19、拼一个三载春秋,搏一个青春无悔。
20、成功销售的前提是把自己销售出去。
21、挫折并不意味着失败,而是迈向成功的一块阶石。
22、推销员之所以有较高的薪水,就是因为被人拒绝。
23、竞争颇似打网球,与球艺胜过你的对手比赛,可以提高你的水平。
24、患难及困苦,是磨炼人格的最高学府。
25、机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
如果你想逃避某项事务,那么你就应该从这项事务着手,立即进行。
机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
26、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
27、公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
28、推销任何商品,只要秉持真诚,使对方坦诚相待,完全信赖,并非难事。
遵守一个诺言,可以使别人对你建立起信心,破坏你的诺言,不仅动摇了那个信心,同时可能伤了一个人的心。
29、困难像弹簧,你弱它就强,你强它就弱。
人生无处不在销售
人生无处不在销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告,就是在向与会者销售自己的一些观点,诸多种种不胜枚举。
但在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。
销售的基本流程是大家所熟知的,在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招,和大家做一分享。
第一招销售准备销售准备是十分重要的。
也是达成交易的基础。
销售准备是不受时间和空间限制的。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
第二招调动情绪,就能调动一切良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。
积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。
无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉,今天做事特别来劲,信心十足,好像一切都不在话下,这就是巅峰状态,在这种状态下办事的成功率很高。
销售成就人生
② 开放式提问 √ 封闭式提问 × ③ 潜在需求与即时需求
销售的收获
—— 成败观(1)
1%的成功率是很高的成功率! 不要把失败当做失败:
只是一种学习的经历 只是反面的信息回馈,以使您调整方向 只是把它作为您必须玩赢的游戏! 只是把它作为収展自己幽默感的机会!
30%的人永进不可能相信你。 ——马云
销售的收获 —— 成败观(2)
完成你的目标即是成功 S(Specific)————明确性 M(Measurable)——衡量性 A(Acceptable)——可接叐性 R(Realistic)———实际性 T(Timed)———————时限性
还有70%呢?!关键是找到这70%!!
销售的收获 —— 绝非仅仅金钱!
销售无处不在 销售成就人生
找工作需要销售——你就是他要找的员工; 找情侣需要销售——你就是最适合他的那一半; 找朋友需要销售——自己的真诚换叏他人真诚; 社会才是你真正的公司! 生活才是你真正的工作! 家人是你永进合作伙伴, 永进不要忘记你从哪里来!
李嘉诚《销售·诗一首》
当你们梦想伟大成功的时候, 你有没有刻苦的准备? 你们都知道自己追求什么, 你们知道自己需要什么吗?
理论和方法让你事半功倍
① 勤于学习,掌握科学的销售方法; ② 勤于反思,反思每一次成败; ③ 勤于总结,善于总结; ④ 适合自己的就是最好的。
营销最佳的语言是自己的语言,而不是套用别人的话。 ——马云
什么是销售
① ?什么是销售 ② 销售是一门科学,更是一门艺术 帮助有需要的人得到他们所需要的东西, 双方各叏所需,彼此感到满意,形成双赢 局面 —— 发赢的艺术! 収现客户的特殊需求,用商品的特殊价值 满足特定需求!实现产品的价格!
鼓励销售的短句
鼓励销售的短句1.努力奋斗,销售路上无坚不摧!2.销售是无敌的,无所不能!3.勇往直前,销售就在前方等着你!4.销售之路充满挑战,而你就是解决问题的英雄!5.售卖不只是交易,更是建立关系的机会!6.每一个拒绝,都让你更接近成功!7.销售时刻保持乐观,成功就在眼前!8.稍微多一点努力,成功就在你的手中!9.销售是一场马拉松,坚持才能看到终点!10.销售,让你变得更坚强、更自信!11.销售,让你了解人性的深度和广度!12.找到客户真正的需求,你将收获巨大的成功!13.持之以恒,销售将会带给你丰厚的回报!14.有目标,才有方向!销售是你迈向成功的道路!15.别害怕失败,只有失败过的人才懂成功的滋味!16.每一种拒绝,都是下一个赞同的铺垫!17.销售是一场力量的较量,而你就是战胜困难的战士!18.销售要勇于冒险,只有不怕失败,才能不断创造奇迹!19.销售要有想象力,只有不拘一格,才能创造无限商机!20.销售只有不断学习,才有持续进步和创新的力量!21.销售不是等待机会的时机,而是主动去创造时机!22.销售,让你成为自己命运的主宰者!23.销售,成就你的梦想和人生价值!24.销售是一场与自己潜力的较量,超越自己,成就非凡!25.销售,是你表现自己、超越平凡的舞台!26.主动出击,销售成功离你更近一步!27.销售,展现你的才华与智慧,成就伟大的事业!28.谦虚使人进步,坚持使人成功,销售让你更成熟、更强大!29.销售,不仅仅是交易,更是去满足客户的需求!30.客户是成功的根基,培养客户关系比销售更重要!31.销售,是一场带给你快乐和成就感的战斗!32.坚持不懈,打开销售的大门,迎接无限的可能!33.销售是奖励你付出的唯一途径!34.销售是一种态度,对待客户友好和诚信才能成功!35.用心倾听客户,你将获得惊喜的销售机会!36.销售不是凭借运气,而是你不断努力的结果!37.销售是探索无限商机的旅程,勇往直前才能收获成果!38.销售,给你机会创造自己的未来!39.销售,是一个持久战,不轻易放弃才能取得胜利!40.销售,让你的人际关系和沟通能力得到提升!41.销售是一个精彩绝伦的舞台,展现你的才华和魅力!42.销售,不断挑战自我,成就自我!43.销售,让你的人生更加丰富多彩!44.与客户建立长久的信任基础,销售就会事半功倍!45.销售,给你机会证明自己的价值和能力!46.勇敢面对挑战,在销售中展现你的胆识与智慧!47.与客户建立良好的关系,销售就像鱼得水般自然!48.销售不只是售卖产品,更是创造价值与满足需求!49.销售,让你不断接触新鲜事物,拓展视野!50.销售,是一门艺术,也是你成就自己的舞台!。
销售早安金句100条
销售早安金句100条1、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
2、每个人内心深处都渴望成功,可问题是大多数认为自己无法成功,他们不相信通过奋斗可以成功,于是放弃了梦想,最终果然走向了失败。
3、立志欲坚不欲锐,成功在久不再速。
只有以坚强的意志,挑起失败的重担,才能迎来成功的新生,苍茫大地,只有持之以恒的毅力,才能主宰未来的沉浮。
站起来吧,挺起笔直的崎梁骨,下一个成功的人就是我。
4、销售就是贩卖情绪。
5、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
6、心里堆满了没有说出口而变成空白的话。
7、销售的成果往往跟我们热心程度成正比,要把你的工作看得很重要,你认为你怎样,你真的就会怎样。
8、有些时候,我们需要一种危机,来激发我们自身的潜能,唤醒我们内心深处被掩藏已久的人生激情,来实现人生的最大价值。
9、刘德华对大家说世界没有完美,但努力可以接近完美!加油。
10、自己选择的路跪着也要把它走完。
11、大客户唯•买的是态度。
12、永远以赞美对方为开场白。
13、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
14、我一直都赤着足在走路,沿着河隔着岸追溯着你的足迹。
15、天有多高,愿你的快乐就能飞多高;地有多大,愿你的成功就能有多大;海有多宽,愿你的好运就能占多宽;阳光有多暖,愿你的心情就能有多温暖。
16、成功永远是给有准备的准备的。
17、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
18、让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。
19、没有永远的失败,只有被失败打垮的人。
他们选择了一颗失败的心,选择了一种充满牢骚和抱怨的生活,选择了绝望,却放弃了很多很多……20、总有一种力量让我们感动,总有一种精神催我们前行。
历史老人依旧在前行,我们依旧需要努力,只是为了那段不容忘却的历史……是充实的人生!勿忘国耻,振兴中华。
销售励志口号标语大全
销售励志口号标语大全1. 梦想不仅属于未来,更要融入现在。
2. 勇往直前,无所畏惧。
3. 不经历风雨,怎能见彩虹。
4. 有梦就去追,有希望就去拼。
5. 销售之路无止境,成功之路永不停歇。
6. 不怕失败,只怕不努力。
7. 细节决定成败,态度决定高低。
8. 做销售就像做自己的事业,永不懈怠。
9. 销售不仅是一种工作,更是一种生活态度。
10. 将梦想贯彻到每一次销售中。
11. 纵有千难万险,也要坚持不懈。
12. 销售是一种艺术,只有用心去感受才能领悟。
13. 销售,让人以真实的态度去面对生活。
14. 热爱销售,就是热爱自己的生活。
15. 销售就是和内心沟通,顺势而为。
16. 拼搏不是一时刻,而是每时每刻。
17. 销售是一种信仰,不屈不挠。
18. 销售,做自己最好的代言人。
19. 成功的秘密在于坚持不懈。
20. 销售,给我机会就是给我希望。
21. 销售是实现梦想的舞台。
22. 不断进步,才能立于不败之地。
23. 销售,就是创造奇迹的机会。
24. 每天都是重生的开始,销售就是激发我们内心的力量。
25. 销售是生活中的一部分,珍惜它,感受它。
26. 销售就是与挑战为伍,奋勇向前。
27. 成功无需言语,只需努力。
28. 让销售成为自己的翅膀,飞向远方。
29. 销售,创造属于自己的辉煌。
30. 销售就是追逐梦想的过程。
31. 销售是一种态度,不辜负每一次机会。
32. 销售,让生活更加精彩。
33. 销售是通向成功的必经之路。
34. 销售是快乐的源泉,拥抱它,就拥抱了幸福。
35. 销售,绽放光彩的地方。
36. 坚持梦想,努力奋斗,不停歇。
37. 销售,给予我无限的创造力。
38. 信心是销售的基石,坚持是成功的法宝。
39. 销售,让人感受到自己的价值。
40. 销售,实现自己人生的价值。
41. 销售,犹如跃进悬崖,只有不懈努力,才会有突破。
42. 销售,让人发现内心的勇敢。
43. 销售,不光是目标的追逐,更是心灵的触动。
销售工作上的人生格言座右铭:销售就是一种贩卖信赖感的过程
销售工作上的人生格言座右铭:销售就是一种贩卖信赖感的过程1、销售就是一种贩卖信赖感的过程2、做个掌握时间的主人,是对自己未来更负责任的开始。
3、无法衡量进度,就无法持续进步。
4、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
5、在每一分每一秒做最有生产力的事。
6、专注在一件事情上,所产生的巨大效果往往超过你的想象。
7、重要的事多做,不重要的事少做,此乃时间管理的绝佳妙方。
8、你的人生取决于你的决定。
9、成为富人的秘密之一,就是有明确目标及超强执行力。
10、能说服自己采取大量行动的人,将会拥有空前的巨大胜利。
11、做自己生命与事业的主人,就在于掌控自己的身心与情绪能量。
12、保有内心平静程度,是即将获至更巨大成就的重要基石。
13、真正的发现之旅,并不在于发现新的风景,而在于用新的眼光欣赏与感受。
14、能够找到持续使身心保持最佳状态的人,将会成为十分富有的人。
15、没有人可以拒绝真心为他着想的人,除非他没有福气。
16、成交高手的黄金思维:别人要的,多给一点,别人不要的,少给一点。
17、期望决定表现,表现决定结果。
18、有组织、具有说服力的文字组合是迈向高收入的踏脚石。
19、抗拒与成交是邻居,因为往往只有一步之差。
20、卓越的说服技巧与良好的态度是成就卓越人生的两大关键!21、因为感动,所以忠诚;因为鼓励,所以卖力22、只有成交才是利润。
因为会沟通不代表会销售,会销售不代表会成交。
23、快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。
24、只有成交才是真正的帮助顾客。
25、销售高手总是要求、要求、再要求26、最佳的成交策略就是相信客户己经购买你的产品了27、异议就是通往成交道路上的指示牌28、进步不够快往往就是缺乏强劲的敌人29、如何一击命中地成交更多客户,就在于先找出客户的购买策略30、尊重并满足你的客户,是赢得客户忠诚度的最佳配方之一31、感谢会建立更多的忠诚度32、满足并超越客户期望,是你领先竞争对手的开始33、足够的信任会激发人们的自豪感34、当提供物超所值的购买理由时,是使客户疯狂购买更多产品的开始35、只要把员工的感觉给照顾好,员工就会把客户的感觉给照顾好36、要赢得员工全身心投入的承诺,领导人就要建立一个值得全身心投入的公司37、当有客户产生抱怨时,往往要的不是最后结果,而是你付出过程中的服务质量38、优质客服高手的四大原则:速度、真心、用心、高标准39、处理客户的情绪,永远胜过处理客户抱怨的事件本身40、持续为客户与自己的未来而不断改善自己,将是最值得的投资之一41、聪明企业最应该做的,就是一切让客户主导双方的关系发展42、善用勾饵策略达到皆大欢喜的效果,是客服高手的秘密武器之一43、世纪的最佳服务之道,不是在于建立满意度高的客户群,而是要建立忠诚度高的客户群44、最好的产品不是市场赢家,最好卖的产品才是市场赢家45、永远要不断思考如何以最少资源,创造出最大绩效46、赚大钱的秘决之一:顾客不买的时候知道你,想买的时候第一个选择你47、学习不同行业的成功模式,是快速超越同行业的开始48、只要满足顾客要的,顾客就会满足你要的49、商机无限,资源无限,但好眼光是关键50、进行市场调查是稳操胜券的经营策略之一51、如何攻心是经商高手必修的一堂课52、重视自己生命的人,就会重视时间,因为时间不只等于金钱,更等于生命。
给销售人员的十个忠告
给销售人员的十个忠告成为高业绩的销售人员,是每个销售人员都想做到的.如何做好一个销售人员呢,我总结了十句话,与销售人员分享:1、人生之旅就是销售之路每个人都在做销售,每个人的人生其实就是销售的一个过程。
无论是生活、学习、工作或者婚姻,人都在推荐自己,希望得到别人的认可。
销售就是一种社会沟通能力,只要你与人打交道,就具备了销售的特征。
2、不要相信“无欲则刚”很多年轻人把这个话当成是座右铭,但不知不觉中,你的人生会因为这句话变得平庸。
你会因为这句话而浪费掉人生最有价值的时光。
因为对大多数人而言,“无欲则刚”不会导致你积极向上的行动,反而是会因为无欲而变得无所作为,也就是“无欲则懒”。
不想获得提升、不想过更好的生活、不想更高的收入,这是不符合人性的。
“无欲则刚“更多的时候是为自己的消极懒惰寻找一种借口而已。
3、忘掉产品学习销售因为产品会使你偏摘取销售能力的提升。
你会把精力注意在产品上,而不是人的身上。
销售本质是与人交流。
人才是沟通和销售的对象。
4、改变自己的舒适区有人腰缠万贯而忙碌,也有人朝不保夕而无所事事。
因为他们的“舒适区“不同。
过低的舒适区会让你安于现状,从而消磨掉你本来具备的天赋。
过高期望是不现实的,但销售人员应该追求的舒适区有三个条件:第一,高于现状,但不离谱,有很大实现的可能性;第二,这个舒适区是可以通过具体的行动来实现的;第三,是自己强烈想要的。
只有树立了这样的舒适区,你才会有真实的动力去成长。
5、把自己当成小人物最近有个电视剧叫《传奇大掌柜》,建议有空看看。
为什么栾学堂从一个乞丐能成长为大掌柜。
一个重要的原因就是他始终把自己当成个小人物。
对于小人物,他会把聚焦灯对准别人,特别是客户。
对于一个优秀销售人员,时间把注意力放在别人身上,就成功了一大半。
每个人都爱面子,但这里有真面子和假面子,大多销售人员害怕拒绝和失败的根源是因为太爱自己的假面子了。
什么是真面子,真面子就是作出业绩,成为有价值、有实力的人。
销售第一单的唯美句子
销售第一单的唯美句子
1. 第一次的销售,就像是迎接春天的第一缕阳光,温暖而美好。
2. 那一刻,我仿佛看见了希望在客户眼中闪烁,销售的喜悦油然而生。
3. 用心聆听,才能让客户的需求在我心中绽放出美丽的花朵。
4. 与客户的每一次交流,都是一场心灵的对话,我用真诚换取信任。
5. 当我与客户握手时,我感受到了销售的力量,那种成就感令我陶醉其中。
6. 第一次的销售,让我明白了,只要心怀坚定,每个人都能成为自己的英雄。
7. 我努力地推销产品,却不知道,它让我了解到了自我无限的潜力。
8. 销售是一门艺术,每一次成功的交易都是我心灵的杰作。
9. 第一次的销售,是我人生中最美的经历,它给了我勇气面对未来的挑战。
10. 我用微笑和热情,为客户打开了一扇通往成功的大门,这是我人生中最珍贵的成就。
11. 第一次的销售,让我明白了,只要坚持不懈,就能攀登成功的巅峰。
人生是一场交易
人生是一场交易人生如同一场交易,每个人都在与自己和他人进行不断的交换和合作。
在这个过程中,我们不仅需要考虑个人利益,还需要关注他人的需求和社会的发展。
本文将从个人、他人和社会三个角度来探讨人生交易的重要性及其对我们的影响。
一、个人角度:实现自我价值每个人都有自己的目标和追求,而人生交易是实现自我价值的重要途径之一。
通过与他人交流和合作,我们可以互相学习、帮助和提升,从而实现自己的梦想和目标。
例如,一位商人通过与供应商交易,可以获取所需的资源和物资,同时也为供应商带来了利益,实现了互利共赢的局面。
在这个过程中,个人不仅能够满足自身的需求,还能够为他人创造价值,提升了自身的社会地位和声誉。
二、他人角度:互惠互利的合作人生交易是建立在互惠互利的基础上的。
在与他人进行交往和合作的过程中,我们会在经济、情感和知识等方面进行交易,实现各自的利益。
例如,一位老师通过教育和培训学生,为学生提供知识和技能,同时学生付出学费,实现了知识和金钱的交易。
在这个过程中,老师不仅能够获得经济回报,还能够看到学生的成长和进步,满足了自己教育他人的欲望。
三、社会角度:促进社会发展人生交易不仅对个人和他人有益,也对整个社会有积极的影响。
社会无法独立存在,需要个人之间的交流和合作才能实现共同的目标和发展。
通过人生交易,社会的资源能够得到更加合理的配置和利用。
例如,企业通过与员工进行工作合同,实现了劳动力与资本的交易,推动了企业的发展和经济的增长。
在这个过程中,社会不仅能够创造更多的就业机会,还能够促进资源的优化配置,推动社会的繁荣和进步。
总结起来,人生是一场交易,每个人都在与自己、他人和社会进行不断的互动与合作。
通过这样的交易,个人能够实现自身的价值和目标,他人能够获得所需的资源和帮助,社会能够实现资源的优化配置和经济的发展。
因此,在这个交易的过程中,我们需要保持合作精神和互惠互利的原则,以实现人生的成长和社会的进步。
只有通过积极的人生交易,我们才能够获得更多的机会和资源,实现自己的梦想和目标,同时也为他人和社会带来更多的利益和贡献。
家装顾问实习总结
家装顾问实习总结篇一:家装顾问实习报告摘要:2012年2月19日我进入**世纪鸿基装饰工程有限公司实习,在公司我从事家装顾问工作,通过这次实习,使我获益匪浅。
因为刚一开始的工作便让我了解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝——心态尤为关键。
而我也感觉到自身的知识在增长,与人沟通的能力也在逐步增强。
在实习期间我学到了很多东西,这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高,是我人生道路的基石,同时也使我人生更加丰富多彩。
一、公司概况:北京世纪鸿基国际装饰公司自2002年成立以来是京城较早提供专业化室内设计及施工服务的企业,是“中国建筑装饰协会”会员单位,北京装饰公司零投诉企业。
公司秉承:设计是我们的灵魂,质量是我们的命脉,环保是我们的责任。
凭借对市场的敏锐观察,鸿基国际针对市场的需求和变化,最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻性的决策,公司高层管理人员2006年提出”以世界的眼光做家装“为宗旨,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应,房地产楼盘精装修设计等多个方向专业研究和分析,构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌。
而我所实习的**世纪鸿基装饰工程有限公司是其分公司。
二、实习过程简介:1、担任的工作岗位:主要担任家装顾问。
2、实习期间完成的工作:与客户、设计师,洽谈业务。
3、实习任务和重点:通过实习了解家庭装饰的施工工艺,对材料的价格清楚、明朗,了解新型材料在实际装饰中的运用,了解公司设计师的设计特长,联系客户并向客户介绍本公司的装修特色,完成公司分配的任务。
重点:把学习的理论知识运用到实际的社会实践中,进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境,为项目的团队合作做出自己应有的责任。
三、实习内容:为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和蔼可亲的人。
在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
销售夜间朋友圈说说人生
销售夜间朋友圈说说人生1. 销售就像夜间朋友圈,无时无刻不展示我与客户之间的默契。
2. 每一个销售都是人生舞台上的独角戏,必须学会与人沟通,才能达成目标。
3. 夜晚是销售的时刻,因为那是客户们思考和决策的时间。
4. 你必须学会利用夜间销售的时间窗口,把产品卖出去。
5. 朋友圈是我展示成功案例的平台,用事实说话。
6. 每天夜晚都是人生的一次考验,我必须展现出销售的热情和才能。
7. 通过朋友圈,我和客户之间的距离被缩短,销售变得更加高效。
8. 夜晚是销售的宝贵时光,我必须充分利用它来寻找潜在客户。
9. 夜间朋友圈是我展现个人魅力和销售实力的平台。
10. 通过夜间朋友圈,我可以向客户传递我的价值观和销售理念。
11. 夜晚的宁静给了我销售的思考时间,我可以更好地调整销售策略。
12. 在朋友圈中,我分享销售经验和成功故事,激励着其他销售同行。
13. 每一条合适的朋友圈说说都是一次销售机会,我要把握好每一次机会。
14. 销售就像夜间朋友圈,需要不断更新内容和保持与客户的互动。
15. 朋友圈是一个推销产品的平台,但也不能忽视与客户的真实互动。
16. 在夜间朋友圈中展示给客户的是一个真实、有魅力的销售形象。
17. 每一次在夜晚的销售活动都是人生价值的体现。
18. 我通过夜间朋友圈展示自己的销售能力,也向客户传达我的自信与专业。
19. 朋友圈的每一次点赞和评论都是我销售的肯定和鼓励。
20. 夜晚是销售人员的战场,只有不畏艰辛,才能取得胜利。
21. 销售夜间朋友圈说说人生,让我的人生更加精彩和有意义。
22. 通过夜间朋友圈,我向客户展示销售的艺术和智慧。
23. 朋友圈是我建立稳固客户关系的关键工具。
24. 夜晚是销售的黄金时段,我要在其中找到销售灵感与机遇。
25. 夜间朋友圈是一个销售与客户分享人生感悟和情感的平台。
26. 通过夜晚的销售,我锤炼了个人意志和毅力。
27. 每一次夜间销售都是我人际关系和沟通能力的特训。
产品销售课
阳光心态是…..
…信任
我们如果总是不信任,不沟通,就不能融入到这个开放 社会,也就失去了人与人的联系。 如此下去,就不能拥有深厚、稳定的人与人的关系,更不 能拥有真正的友谊。 可以说:没有信任,就没有友谊。 不信任也是缺乏自信的表现。 你在信任方面如何对待他人,他们就很可能向你设计的 方向发展。
阳光心态是…..
阳光心态是…..
决定...
犹豫不决的人常常处于疑惑、焦虑和痛苦之中, 优柔寡断还可能加剧问题、担忧的严重性。 学会得失中只有放弃才能拥有的道理。 知晓自己的优劣: 两利相权择其重,两弊相衡择其轻。 不要在情绪中做出决定。如愤怒、兴奋、激动等
阳光心态是…..
…不要伪装自己
掩饰和伪装实际,总想给人以完美的感觉;掩饰真实 的自我,总想给人一种轻松自如的印象。但实际上 他所面临的问题可能是越来越多,越来越沉重。
命运流程图
播种一种思维 收获一种行动
播种一种行动 收获一种习惯
播种一种习惯 收获一种性格
播种一种性格 收获一种命运
我是一名优秀的美发师,我是一个受人尊敬的美发师。
我是别人的榜样,我举手投足都是一种风范。 我热爱学习,我珍惜时间,我每天都有进步。 热爱我的工作。 我为自己感到骄傲。 我快乐的面对一切,明天一定会更好。
阳光是世界上最光明、最美好的东西,它能驱走黑 暗和潮湿,温暖我们的身心。 心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。 人与人之间细微的心态差异,就会产生成功和失败 的巨大差异!
享受过程
享受过程,精彩会体现在我们生活的每一天。 生命其实就是一个过程,不是一个结果。 生命是一个括号。左边括号是出生,右边括号是死亡, 我们要做的事情就是填括号,要用靓丽多彩的事情,好 心情把括号填满… 做事情,结果固然重要,如果你同时也能享受过程,做事情 的态度和你的心态就完全不一样了.
销售人生
计划
神态
• 放松心情 • 表情不可过于单一 • 过于夸张 • 微笑点头 • 偶尔沉默 • 洋溢自信 • 眼神充分交流
着装
• 欧阳峰(独白):这人的名字叫洪七,他的刀很快,但他不喜欢穿 鞋。我知道他可以帮我赚很多钱,但是我一直都不喜欢这个人,因为
得得分分情情况况
• 0-2个“是” 你是积极的态度 • 3-6个“是” 你是消极的态度 • 7个或7个以上“是” 你的态度十分成问题,
而且问题很严重
一一些些销销售售人员失失败败的的原原因因
• 15%来自不正确的培训—包括产品和技巧的培训 • 20%来自差劲的口头和书面交流能力 • 15%来自不好的老板和成问题的管理 • 50%来自不正确的工作态度
问答题
• 答案: • 3,错;5,对;其他,不确定。
有效倾听的九个原则
• 不要打断讲话人 • 设身处地从对方角度来着想 • 针对听到的内容而不是人 • 使用鼓励性言辞,眼神交流,赞许 • 功力不足避免使用情绪化言辞 • 不要急于下结论 • 不要发火 • 提问 • 复述、引导
提问的9大原则
• 开放式提问 • 开放式提问目的 • 封闭式提问 • 封闭式提问目的 • 提问要有计划
销售的一天
• 计划时间表 • 读书 • 拜访客户 • 找新客户 • 要事先行
销售人员为何会失败
是因为他们认为自己会失败
感谢聆听!
沟通第一要素
• 倾听要比倾诉困难的多 • 对方在说话的时候,全力以赴专心倾
听
倾听(测试题)
• 商人正在关灯时,出现名男子向他索钱。 店主打开收银机,拿了所有的东西逃了出 去。
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金力3:理解力-理解
(公司宗旨,服务价值,市场格局,客户需求)
公司的宗旨,为什么成立,为什么做这个项目,为什么让你来做 每个产品都是有功效的,能给人们带来生活,工作,精神物质所需要的价值?你认为这个价值是否 重要,你会不会购买这个产品 理解你的竞争对手 (说出你的五个潜在竞争对手,和她们超越与不如你的地方)
销售人与自己的产品一致 (正装,个人卫生,淡妆,职业化,一丝 不苟的外表) 永恒的微笑,坚定的握手,挺拔的肢体, 自信谦虚的态度 专注的注视对方,不打断对方 准时 职业化的行头,手表,名片夹力- 高级营销必须是高档次人才
好的销售人员一定是综合人才 销售人员要不断提高自己各方面的修养才能,不断学习各方 面的知识,才容易与各种社会成功人士打交道并把贵重产品 销售出去
综合实力 包含人格魅力,综合素质和产品实力
金力1:动力
你对自己销售的能力和潜力有多少信心(0-5)
认为自己绝对是一流的营销高手 (5) 是营销高手 (4) 还不错 (3) 特别一般 (2) 还需努力相当一段时间后才行(1) 认为自己不适合这个行业 (0)
结论:成功来源于自信和信念
电话本 杂志 报纸 老客户 朋友 合作单位 网站 朋友的名片
对于潜在客户要有敏感的嗅觉
7.2 如何接近客户
建立一份潜在客户的名单(对客户进行考察,每天有20-100个名单)
高级销售不从一见面,或打电话开始 建立好的印象,让他人了解自己的业务,给别人一些甜头与好处,有足 够的时间显示诚意 在打陌生电话前一定要尽可能掌握对方的信息 多的信息才能与对方接近 打电话时声音要自信,镇静,还有用语的修养 给守门人好处,让守门人成为自己的联盟 通过他人介绍是最好的途径,分享资源
6. 7.
市场走向 (理解你的行业是在上升,转变还是下降?政策如何?)
理解谁是你潜在客户 (列出你的客户的特点,他拒绝和接纳你的五个原因)
练习:
公司的宗旨,使命,成功的要素是什么 你的项目给消费者带来什么独一无二的价值?这个价值为什么很重要? 我的服务有三个独特的性质是什么?
结论:知己知彼,百战不殆
3.1 理解力-谁是你的顾客?
年龄 收入 社会层次 文化水准 性格特点 人生目标特点 目前状况 渴望你的产品满足他们哪样的需求 (1,2 ,3,4,5) 练习:写下你的客户的特征和特点,越详细越好
金力4:洞察力-咨询的背后
她/他为什么打这个电话,或前来咨询 决定购买的人是因为什么原因而促使的 如果决定不买是因为什么原因不买的 在什么时间,情况,条件下她/他才会购买 哪一句话,或事情最能促使她/他下决心
不抱怨,不批评,不咄咄逼人。对拒绝的顾客也要优雅,对无礼的客户也 要从容 把强烈的销售目的转化成销售人员对职业技术的精深的掌握,把让对方购 买的愿望转化成想帮助对方的激情 把每一个潜在和老顾客作为自己的老朋友,不断的考虑她们的需要,有好 事想着她们
老客户是你最好的资源
练习:将客户档案变成朋友档案,写下她们爱好,人生目标,生日,痛苦等
4.1 洞察力—聆听,用心聆听
销售的核心是在客户需求和产品功能中寻找契合点(一串钥匙与一个门 锁孔的关系)
用大部分的时间和精力研究对方的需求,倾听主诉,而不是相反的
迅速了解与判断对方的购买与不购买动机,根据对方关心的方面给予产 品的介绍 了解对方的肢体语言(无兴趣,不能自主,无购买能力,感兴趣但不能 下决心,特别想买) 在不了解对方的动机之前,说话要越少越好
第2章-营销高手的十大金力
1. 2. 3. 4.
动力
行动力 理解力 洞察力
自信自己能成为营销高手
把大部分时间花在谈业务上 理解产品,理解谁是客户,理解谁是竞争对手 咨询的背后
5.
6. 7. 8. 9. 10.
耐力
说服力 搜索力 亲和力 应变力
追踪但不令人讨厌
一个超级营销高手是“一掷千金”的人 敏感的发现潜在客户 销售人的风格与心态 永远不说no,永远能找出解决问题的方法
善写方案是很重要的 大商人都懂得双赢和礼让他人,拥有替他人着想的能力,忠
诚,可靠,兑现承诺的能力
10.3 综合实力-要好的产品 ——狗不能参加赛马比赛
好的产品通过努力终归会卖的越来越好
而不好的产品通过努力也不会有生命力
总结:天才营销高手的七大特征
1. 2. 3. 4. 5.
有强烈的希望通过营销而转钱的愿望和渴望成功的动机 有主动接近各种陌生的潜在客户的意识和承受被拒绝的心理素质 勤奋地到处挖掘和积累潜在客户并养成维护客户关系的工作习惯 爱上自己销售的产品,理解产品给客户带来的各种好处 理解自己的产品和其他竞争产品的主要区别,非常熟悉自己产品的各 种技术性能,并善于用语言和行动向客户表达出来 有灵活的应变能力,总能找到满足客户并给企业带来好处的双赢方案 有迅速给人以良好的印象和人格魅力的能力 ( 不缺钱,有教养,可靠, 可信的人)
金力9:灵活力
对客户提出的各种要求,尽管可能是不合理的,也不能说:“不可能” “让我替你想想办法” 总能找出一个双赢的办法
自己想好后,向领导汇报
记住,永远不当着客户面说NO
结论: 好的营销人员是最善于开动脑筋,点子多的人,她们的点子能尽可能的为 客户着想,也能为公司带来利益,而不损害公司
练习:(逢年过节,过生日,气候变化,单位有免费机会,你是否会主动想到你的 潜在和老客户) 结论:潜在和老客户都是你的朋友,营销高手都是关怀客户的孰手
金力6:说服力
用一句话说明你的产品能给客户带来的人生价值 用一句话说明你物有所值 用一句话说明你的核心竞争力 用一句最有效的话鼓励他和你签订合同 用一句最有效的话说明来者的动机 用一句最有效的话说明他的购买是安全的
结论:一个超级营销高手是“一掷千金”的人 分组练习;代表发言
金力7: 搜索力-敏感的发现潜在客户
靠广告等客户上门是非常困难的 了解客户群经常出现在什么场合,自己应经常去这样的地方 了解怎样列下一个1000 个客户的名单(第一个月)
结论:对于一个销售超手来说 人人都是他的潜在客户
7.1 了解如何找到客户
结论:具备好的销售技能就是持有一张取不完的存折,学习销售就 是让自己成为一架高效的印钞机的过程
前言4.卖货先卖人
善卖者往往给人的感觉是
令人信赖的人 不唯利是图的人 公平的人 令人高兴和舒适的人 理解他人的人 总有好货,不缺货的人 价格还比别人好的人
结论=销售高手首先是做人的高手
结论:人人都是天生的销售高手
前言2. 想致富先学卖
-没有一个有钱人不是从学习营销开始的 -卖国家的,卖党的,卖银行的,卖原子弹和卫星的 -卖房,卖车,卖人,卖灵魂,卖劳动力
结论:
万里人生,始于卖
前言3. 销售是商业中最重要的环节
好的想法到处都是 好的产品从不匮乏 好的推广方案也不难产生 商业的所有环节都需要销售 中国最缺乏好的销售人员,特别是高级营销人员,凤毛麟角 产品的价值越高,越需要(文化、综合素质、心理素质)高的人 积极学习销售的人是有眼力的人
金力 2:行动力
行动
积累
经验 结果
业绩
见,见,见 谈,谈,谈
你每天打多少个电话,见多少个客户-决定了你的业 绩! •20 个以上 (营销超手-巨富) •10个左右 (营销高手-绝对成功) • 5 个左右 (完成定额-很一般) •1-3个主动电话 (淘汰出局) •等电话 (浪费生命)
结论:成绩来源于勤奋 练习: 每天至少主动地联系20 个新客户,关怀15 个老客户,多打电话,每月积累 100个新名单
超级销售的 10大金力
幽兰女社/ 雅竹男社-2006 年 为绿城培训制造
1前言: 想致富先学卖 2内容: 超级营销的十大金力
前言1.人生大部分的时间是在销售
我们每天70%的时间是再劝说别人
融资,谈恋爱,求婚,论文答辨,公共聚会,接受采访,写 文章.写策划,竞选,向朋友、银行借钱,向老板汇报工作, 要求涨工资,要求离婚
金力10:人格魅力- 要卖货,先卖人
一个人喜欢你,喜欢你的公司,就会喜欢你的产品
一切都是销售(个人形象,风度气质,礼节礼仪,个人 的谈吐,个人的精神面貌,个人对产品的骄傲,个人对 公司的忠诚度,名片,网站,公司管理的好坏,公司的 名气,公司的介绍材料,公司的形象,产品的包装)
10.1 形象魅力
7.3 客户的管理
分类
新客户(了解信息,接近客户,找到决策人,了解需 求,让对方了解自己,给对方各种帮助与好处)
犹豫客户(消息,激起购买愿望)
客户(了解应用情况,改进工作)
7.4 积累和管理潜在客户- 播种,浇水,才能收获
认识期 付款期
(20个 ) (20个 )
打算购买期(60个 )
客户服务 (永远
联系(5-7次)
)
遇到这样的客户就应保持联系,追踪,维系(2个月-1年保持联系) 每10个-5个,成功1次. 第一个销售最难.每一个客户,都能带来3-5个潜在客户
练习:建立你的客户名单,并将其进行分类。用方便,低成本的联系方式
金力8:亲和力- 销售人的风格与心态
结论:好的销售人员话少 练习:分析对方说话的动机
金力5:耐力-追踪但不令人讨厌
营销从客户说no开始 对待每一个客户都像对待自己的老朋友一样 拒绝你的说服不等于拒绝你
相信大部分潜在客户早晚都会成为你的客户,给她们1-3 年的时间,在此期间要 不断的追踪以促成购买