移动优秀员工个人先进事迹-党团工会模板
移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]
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移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]篇一：移动公司个人先进事迹材料材料人：张三性别：男工作岗位：移动公司客服代表入职时间：2019年1月先进事迹：自主创新，协助公司节省资金张三是移动公司客服代表，他平时工作认真负责，积极向上，一开始的业绩并不理想，但是张三没有放弃，不断学习与思考，终于在自己的岗位上做出了许多改进，为公司带来了优质的服务和巨大的价值。
张三具有发现问题、独立思考和创新意识，他意识到移动公司的电话系统和其他科技设备都有许多繁琐复杂的环节，使得公司的成本大幅增加。
于是，张三自主创新，以他精湛的技能和发现问题的能力，协助公司升级其电话系统和其他科技设备，节约公司大量的资金。
他一直保持着积极主动的状态，不断寻找问题并提供解决方案，最终在客户服务领域中树立了非常高的声誉。
张三通过自主创新，用自己的实际行动表现了一名员工真正的价值。
他为公司节约了巨大的资金，并且开创了比以前更加优质的服务模式。
作为一名年轻的员工，张三的自主创新精神和高度的责任心是其他员工学习的榜样。
他在工作中始终以公司的利益为重，竭尽全力，做到了最好的自己。
联想到张三的成长过程，他始终以积极乐观的态度和虔诚奉献的心态面对工作，对于公司、客户和社会都做出了重要的贡献。
他所表现出的工作精神不仅令人感动，更是鞭策全体员工去砥砺前行。
希望张三在今后的工作中，能够保持积极乐观的态度，不断创新求变，并对公司的成长做出更加重要的贡献。
篇二：移动公司个人先进事迹材料材料人：李四性别：女工作岗位：移动公司销售代表入职时间：2018年3月先进事迹：独立完成重要销售任务，为公司打开了更广阔的市场李四是我们公司的一名销售代表。
她和其他销售代表一样，每天都在不断地拜访客户、沟通业务。
虽然她相对于其他的销售代表经验欠缺，但是她始终保持着一种敬业的精神和勇于挑战的心态。
2019年5月，李四被分配了一项重要的销售任务：要完成某公司2000万以上的业务合同。
移动公司个人先进事迹工作总结2篇 移动公司员工先进事迹材料
移动公司个人先进事迹工作总结2篇移动公司员工先进事迹材料移动公司个人先进事迹工作总结1我是××营业部员工××，自20xx年进入移动公司，担当前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开头”的服务理念，热忱、真诚地接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的圆满，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。
总之，各种各样的人来往交替，使我与很多用户结下了不解之缘。
随着客户的每一句“感谢”，每一声“你好”，恳切的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞美声中，我的业务量也得以提升。
乃至于先后取得07年绩效A等，07年其次季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成果。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。
自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作方案，要求自己怎样做能够全面把握业务学问，怎样做才能充分利用自己把握的业务学问通过前台更好的宣扬给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。
记得刚到移动的时候，为了尽快把握公司业务学问，我牺牲了全部与家人、伴侣相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务学问。
比如营业厅开业初期，各方面进展都很困难，加之对新工作环境的生疏以及对业务学问的不熟识，只好利用下班时间将各种业务学问进行分类记忆。
移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇）
移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇）一、写先进事迹材料注意问题(1)事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。
如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
(2)观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则，就不能起到先进典型的带动作用。
(3)文字要朴实、简明。
整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
二、移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇）在日常学习、工作或生活中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹具有触发力大、感染力强的特点。
什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编整理的移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动优秀员工个人先进事迹材料1青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是XX移动公司网络部的普通员工XX。
XX自20xx年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
移动优秀员工先进事迹（共4篇）
移动优秀员工先进事迹（共4篇）第1篇：移动优秀员工先进事迹优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记\"客户永远是对的，客户就是上帝\"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的五年多时间里，多次被评为\"服务明星\"、\"优秀员工\"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，同事们也给予了赞誉。
成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理，还是在客户服务中心做客服工作，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务。
.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、积极的学习态度营销中心，顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。
移动员工先进个人事迹范文
移动员工先进个人事迹我叫xx，作为移动员工中入职不满一年的年轻员工一人，我朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，xx营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，自身也取得了一些成绩，我的移动员工先进事迹总结起来主要有以下几点：一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…银行员工先进事迹一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。
根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、优秀员工先进事迹、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。
在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。
移动员工个人先进事迹
移动员工个人先进事迹作为一个移动员工，个人先进事迹如下：1.全力以赴完成任务：我始终以全力以赴的工作态度来完成每一项任务。
比如，在一次紧急客户项目中，尽管时间紧迫，我仍然坚持加班，并与团队合作完成任务。
我的努力得到了客户的赞赏，项目成功交付，并获得了团队领导的表扬。
2.提高工作效率：我总是积极探索并运用新的工作方式和工具来提高工作效率。
通过学习并运用移动办公软件，我成功地将同一天的日常工作量减少了一半。
这不仅使我有更多的时间处理其他重要的事务，还提高了整个团队的工作效率。
3.积极主动解决问题：作为一名移动员工，灵活应对问题是必不可少的。
一次，当我们的团队遇到一个紧急的网络故障时，我积极主动地与网络部门沟通，并提出了一种新的解决方案。
最终，我们成功地恢复了服务，并在最短的时间内使客户满意。
4.热情服务客户：在与客户沟通和合作过程中，我始终保持热情和耐心。
一次，当一个非常挑剔的客户提出了一系列要求时，我没有表现出任何不满或沮丧的情绪，而是主动寻求并提供可行的解决方案。
客户最终被我的服务打动，不仅满意完成了合作项目，还将我们的团队推荐给其他潜在客户。
5.推动团队协作：作为一个移动员工，我的工作涉及与不同团队的合作。
我始终以积极的态度与他人合作，并努力推动团队协作。
在一个跨部门的关键项目中，我主动与其他团队成员合作，并提出了一个整合方案，以确保各个团队的工作协调顺利。
最终，我们成功地完成了这个项目，团队合作的精神也得到了肯定。
6.持续学习和提升：我坚信人的成长不能停止。
因此，我不断积极主动地学习新知识和技能，以提高自己的专业水平。
通过参加行业培训和自学，我获得了一些新的技能，如数据分析和团队管理。
这些技能的提升不仅使我在工作中更有竞争力，而且为我在团队内的发展铺平了道路。
总结起来，我作为一个移动员工，通过全力以赴完成任务，提高工作效率，积极主动解决问题，热情服务客户，推动团队协作和持续学习提升，为团队的成功和客户的满意作出了贡献。
移动公司先进员工主要事迹
中国移动兰州市公司先进员工主要事迹2010年3月份入职，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭。
2010年3月担任解放路营业厅前台营业员一职。
在这个平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，也并没有什么惊天动地的事迹。
我只是常告诫自己，一定要干一行爱一行，穿上工作服的那一刻，我深知个人的一言一行都是代表的中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就应该以饱满的热情对待这个行业。
我坚信用真诚的微笑，耐心的解释，一定可以化解客户的误解和疑惑。
在移动公司工作中我也在渐渐成长，有了娴熟的工作技巧和良好的沟通能力。
在2011年，公司为了更好的发展数据业务。
积极配合公司调动，专职负责数据业务的推广。
有着“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”的精神，认真完成好上级领导所安排的各项发展数据业务的任务，保证每天都能达到上级领导所制定的目标，认真向每个客户推广数据业务。
同年，响应公司的号召参加了全省业务技能大赛，在上班的同时，抽出业余休息时间努力复习公司近期的各项业务和客服中心的所有知识，为全省业务技能大赛考试付出了全部力量。
在考试期间，仔细查阅题目，认真回答每一道问题。
为我市公司尽全力争取荣誉。
并在2011年获得优秀团员称号。
在2012年上半年也进行过短期的数据业务推广工作，并于2012年10月有幸参加了公司的岗位竞聘，非常感谢公司给予了我一个挑战自我的机会。
我也抓住了这个机会，在同月担任了解放路营业厅值班长一职。
在担任班长后，不仅承担着组织、协调、沟通的职责，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
我相信只要有强烈的工作责任心和事业心，也一样能做的出彩。
我的人生之路还在逐渐成长中，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司的明天再创辉煌贡献自己！。
移动公司优秀党员先进事迹(共6篇)
移动公司优秀党员先进事迹（共6篇）移动公司优秀党员先进事迹（共6篇）第1篇移动公司党员的先进事迹资料移动公司党员的先进事迹材料中国移动公司哈密分公司巴里坤县营业部共产党员.经理邓强同志认真学_理论和“”重要思想，学_实践科学发展观，自觉按照优秀党员条件要求自己，立足基层，爱岗敬业，扎实工作，乐于奉献，充分发挥了一名共产党员应有的先锋模范作用，深受广大员工的好评。
近年来，他所带领的集体分别被巴里坤县.哈密地区评为”民族团结模范单位”；被中国移动公司评为先进县营业部。
他个人多次被哈密分公司党委评为优秀共产党员；年，他被哈密地区评为“民族团结模范进步先进个人”；还被哈密地委评为“优秀共产党员”；今年“七一”前夕，他被中国移动公司党组评为“优秀共产党员”。
自觉用新时期党员先进性的要求规范自己的行动。
邓强同志自觉加强政治理论学_，个人思想政治觉悟不断提高。
认真贯彻执行党和国家的各项方针.政策，党性观念强，理想信念坚定。
自觉履行党章规定的党员义务和保持共产党员先进性基本要求，始终保持先进性。
他做人正直，为人正派，处事公道，廉洁自律，敢于同各种违法行为作斗争，时时处处注重树立良好的自身形象。
在开展先进性和学_实践科学发展观活动中，自觉从严律己，始终表现突出，受到广大党员和员工的一致好评。
在工作中，他立足本职，热爱本职，干一行爱一行，一心扑在工作上，勇于吃苦耐劳，勇于开拓创新，业务精湛，克己奉公，吃苦在前，享受在后，甘于奉献，成绩突出，年年圆满完成上级赋予的各项工作任务。
这些年来，邓强同志在严格要求自己的同时，分重视加强本单位员工队伍的思想政治建设，经常组织员工学_党的七大精神，学_“”重要思想，引导广大员工认真贯彻落实党的路线方针政策，自觉为全面建设小康社会做出应有的贡献。
同时，大力在员工中进行爱岗敬业和无私奉献精神。
重点员工干一行.爱一行.钻一行，引导大家立足岗位，热爱本职，爱企如家，扎实工作。
通过这些，收到较好效果。
移动优秀员工个人先进事迹
移动优秀员工个人先进事迹挪移优秀职员个人先进事迹没有惊天动地的事迹，我不过一名一般的中国挪移通讯公司职员。
在平庸的岗位上，从事平庸的服务工作，却能让客户时时感受到春天般的温暖，让客户感受到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，别允许自己浮现任何差错。
我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国挪移的形象，既然挑选服务那个行业，就该以饱满的热情对待那个行业，要牢记"客户永久是对的，客户算是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和不明白。
我在进入挪移的四年多时刻里，多次被评为"服务明星"、"优秀职员"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也赋予了赞誉。
成绩的取得，关键在于自己的心里中有一种坚决的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。
经过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，并且，也收获了一份欢乐而自信的人一辈子。
大伙儿都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。
和千千万万的客户打交道，别是单靠一张甜蜜的嘴巴就能对付得了的，营业员必须要有良好的整体素养。
自身素养的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。
每一具人，经过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一具很短的时刻内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远别够。
因此，在为客户进行服务的时候，别单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感受到同意服务的欢乐。
我始终认为，给客户提供文明优质服务，别是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种心里的深刻感觉，是一种心与心的交流，而别是生硬的词语和格式化的程序。
说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自心里，走进客户的心，使客户来到挪移公司有一种温馨的感受。
移动公司个人先进事迹材料范文（精选5篇）
在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中，⼤家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料有两种⽤途：⼀是宣传典型，⼆是评选先进。
⼀般事迹材料是怎么起草的呢？下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂（精选5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
移动公司个⼈先进事迹材料篇1 没有惊天动地的事迹，我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。
在平凡的岗位上，从事平凡的服务⼯作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。
在⼯作中，我毫⽆怨⾔，勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒，不允许⾃⼰出现任何差错。
我常告诫⾃⼰，个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个⾏业，就该以饱满的热情对待这个⾏业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务⼝号，要⽤同样真诚的微笑，同样耐⼼的解释，去化解客户的误解和疑惑。
我在进⼊移动的四年多时间⾥，多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等，多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎，没有发⽣⼀例客户投诉，同事们也给予了赞誉。
成绩的取得，关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想，⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。
通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。
⼤家都知道，营业前台的⼯作，归根结底，是和⼈打交道的。
和千千万万的客户打交道，不是单靠⼀张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。
⾃⾝素质的⾼低，⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。
每⼀个⼈，通过刻苦努⼒，单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这⼀点，我认为还远远不够。
所以，在为客户进⾏服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。
移动公司个人先进事迹材料
移动公司个人先进事迹材料在移动公司这个大家庭里，有一些员工在平凡的工作中却不平凡，他们的工作绩效和个人能力无愧于先进，为了表彰他们在工作中发挥的杰出业绩，我们特此撰写此文档，以礼迎英雄，表彰他们的先进事迹。
一、XXXXXX同志自入职以来一直积极进取，勇于担当，扎实敬业的工作态度令人敬佩。
他所在的团队作为移动公司的“骨干班子”，始终是业务的主力军，车手、机手都有他的声音。
在他的带领下，团队业务量年年保持增长，累计带来了大量的业务收益。
在去年的南昌市演练中，他作为领队，组织团队成功保障了演练期间的通信保障，受到领导的高度评价。
他还获得了公司集训暨评优活动中的优秀班长称号，是我们公司的一名后勤骨干和可靠基石。
二、XXXXXX同志作为一名工程师，一直在移动公司的智能交通系统一线工作，为保障中国交通安全作出了杰出贡献。
他主持开发了一款智能交通管理系统，使得各类交通事故得以及时监测、预警和处置，成为了交通安全领域的一件亮丽事迹。
在他的带领下，团队历经三年不断创新，提出一系列的优化建议和改进建议，将新技术、新模式应用于实际工作，使得系统运行效率提升了20%以上。
他本人还参与了第十三届全国道路交通安全宣传日活动，对科技智能交通领域做出了宣传和添砖加瓦的贡献。
三、XXXXXX同志是移动公司的一名业务拓展经理，自入职以来，他不断迎难而上，不断突破自己，带领他的团队取得了一系列显著的成绩。
在他的带领下，团队年收入实现了翻番，超额完成了领导和公司的要求，创造了较高的业绩，所属公司获得了多个集体荣誉。
他以他的专业知识、经验和管理能力，使团队氛围和谐，团队人员对他的管理和指导，一致赞誉有加。
四、XXXXXX同志是移动公司的一名普通客服，但他对待客户的热情、耐心和专业精神却是过人的。
他历经多年的工作，累计服务了近万个用户，其中多次被用户点名称赞。
他的服务质量，常常被领导和用户亲口夸赞，并因为他的服务获得了公司最佳客服称号，承担了部门内部培训工作，在全公司内部影响至深。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动员工先进事迹汇报材料三篇篇一：201X移动公司优秀员工申报材料201X移动公司优秀员工申报材料我是xxx，XX 年1月1日正式到移动公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，移动公司营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象，从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了，在这四年时间里，在领导的教育培养下，我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。
千里之行，始于足下，作为一名移动公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的专业技能。
为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。
在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。
同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。
在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平，经常查看有关移动通信方面的信息，了解新形势，掌握新动向。
虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的，也是无形的，但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品。
同时真正地把自己当作企业的主人，把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中，能与企业同甘苦、共命运，共同发展。
移动公司青年岗位能手事迹材料-党团工会模板
移动公司青年岗位能手事迹材料**,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。
现任中国移动通信集团**公司**分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动**分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。
他带领的中国移动**营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居**(洋浦)地区电信行业首位!在**移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在**地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动**分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动**营业厅是当地重要的通信服务窗口。
**同志作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。
**移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,**同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。
**移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显着的经济效益和服务效益。
在激烈的市场竞争环境下,以加快发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建**和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。
他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。
移动员工先进个人事迹范文
移动员工先进个人事迹范文移动员工先进个人事迹我叫xx，作为移动员工中入职不满一年的年轻员工一人，我朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，xx营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，自身也取得了一些成绩，我的移动员工先进事迹总结起来主要有以下几点：一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…银行员工先进事迹一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。
根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、优秀员工先进事迹、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。
在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。
移动员工先进事迹材料
移动员工先进事迹材料同志，女，年出生，文化，是移动公司营业前台工作人员。
同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学技术发展观统领自己的各项各项工作，牢固树立尽心尽力为客户服务的宗旨，在公司目前的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，已经完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位扎实推进移动事业的发展，获得了客户的交口称赞，数度被营业中心评为“服务明星”、“微笑天使”。
她的先进事迹主要就如下：一、坚定政治信念，永葆新时期移动移动员工的高科技本色同志始终谨记牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动之上与上有公司领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的矢志移动公司优秀员工，抓好营业前台工作，为移动公司通信事业的发展努力拼搏，无私奉献。
要做好营业前台工作，做一名新时期的优秀移动公司员工，必须要有正确的政治思想。
同志认真学习劳动党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表非常重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为客户服务的思想，认真努力工作。
在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的求真务实。
她服从公司领导的工作安排，坚持安心在营业前台工作，紧密结合岗位实际，基本完成各项工作任务。
她坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位加盟商，认真对待每一项工作，坚持把教育工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了营业前台各项工作的质量，受到了客户的好评，为移动科学事业公司通信事业的发展作出了不懈的努力。
二、认真学习，提高业务水平和教育工作技能同志进入移动公司目前，在营业前台工作，意识到通信业不断发展和业务对营业员提出了更高的要求，作为一名营业员不仅要有扎实的业务营业员功底，还要了解客户的消费市场，主动向公司反馈信息；不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有有丰富的知识；不仅要有一定的组织管理模式，而且还需要有良好的人际沟通能力。
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移动优秀员工个人先进事迹
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们”润物细无声”的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务
这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记”客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的四年多时间里,多次被评为“服务明星”、”优秀员工”等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。
和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。
自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。
每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。
所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。
我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。
说声”您好”、”请”等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
没有不讲道理的客户,只有不周到的服务
今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:”你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦信息,怎么这个月收了那
么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?”当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:”先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。
”客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项的通话记录。
当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:”不错,不错,我确实是打过这个,现在我明白了。
”并表示感谢。
对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为提供了一种市场反馈信息,对的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。
建立”客户至上”的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。
真诚奉献,热忱服务
现在市场的竞争已经不存在”铁饭碗”,只有客户才是我们的衣食父母。
换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。
记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退业务,当我询问为什么要退的时候,他很平静的说:”没有什么原因,暂时不用。
”当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退。
当我了解了实际情况,我就对他说:”王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您不上,对您的生意肯定有很大影响。
”客户仍然坚持:”我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?”“对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?”经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。
在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。
在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。
知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
用心去服务,用爱去体验
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。
我热情迎上前去:”请问您需要办理什么业务?”可是这个”傲慢”的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。
我这才发现是位聋哑人。
由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机
号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。
我仔细检查了一
下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。
我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。
我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的文化。
不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。
在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。
坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。
雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!。