汽车保养周期话术
汽车维修服务话术
汽车维修服务话术————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：机油方面：问22、平时每75０0km保养时,我车的机油还很好，不换行不行？换油时为什么要换机油滤清器?ﻫ答：机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工作，粘度会下降影响机件润滑,如不及时更换会加快机件磨损,七千五百公里更换周期是经过严格试验并综合考虑才确定的。
发动机工作过程中，机油滤清器过滤机油中的杂质,这些杂质过多会造成机油滤清器脏堵，因此，更换机油时须同时更换机油滤清器。
问23、怎么首次免费保养就是更换机油和机油滤芯呢答：机油和滤芯保养间隔为7500ｋｍ或3个月,首次保养时已达到更换周期。
按时更换可以为车辆保养打下良好的基础。
ﻫ问24、机油到冬天是否需要更换答:我们使用的是1５ｗ－40和10w-３0的四季机油，一般当地冬季气温在－10°c以上的无需更换。
问25、到冬季我的车用不用换防冻机油啊？ﻫ答:吉利汽车提供的机油(粘度级别为１0ｗ－30）基本可以满足在我国各地的需要,如果车辆的使用环境温度很低(约零下３0度），建议更换为吉利汽车所提供的（５w-３０）的机油,一般可以满足冬天的使用。
ﻫ问26、新车刚做完保养,在外洗车时检查机油不够,是漏油,还是保养时未加够?ﻫ答:咱们一块儿检查一下现在的油量，也许外边的检查方法和我们不一样。
如果确实不足,将车辆举升起来检查一下有无漏油的情况。
可以确定的是,我们做保养时应加足机油的,我们的机油一桶为３。
5升,而保养时最多只需加入3。
2~３。
5升左右,如桶中有剩余,我们还会将桶交给用户。
ﻫ另外:远景车型保养时需要3。
8升左右的机油。
问27、刚跑了3000kｍ机油为什么那么脏?答：机油有点黑并不代表机油很脏，发动机正常工作过程中，机油具有清洗功能，会清洁润滑物体的表面，机油可以保证发动机在三个月或７500公里内良好工作。
汽车保养销售话术
汽车保养销售话术汽车保养是保证汽车长期使用的重要环节。
一般来说，汽车的保养分为定期保养和常规保养，定期保养是指在汽车行驶一定里程或者一定时间之后需要进行的保养，常规保养是指对汽车日常使用过程中需要保养的部位进行维护。
为提高汽车用户对保养的认识和了解，以下是一些汽车保养销售话术，供销售人员参考：开场白•您好，我是某某某汽车服务中心的销售员，很高兴为您提供汽车保养服务。
您的车辆上次保养是什么时候呢？•您好，请问您对汽车定期保养有了解吗？我们可以帮您定期检查和保养您的爱车，让您的车辆保持最佳状态。
了解客户需求•请问您最近是否感觉到车辆有什么异常？•您平时对您的车辆保养有什么特殊要求或者习惯吗？我们可以根据您的需求为您推荐最适合的保养方案。
推荐服务套餐•我们为您准备了多种服务套餐，包括金牌套餐、银牌套餐等，您可以根据您的需求和预算选择适合您的保养方案。
•推荐您使用全合成机油，这种机油可以更好地为您的引擎提供保护，延长发动机寿命。
突出服务价值•我们的专业技术团队会为您的车辆进行全面检查和保养，确保您的车辆在最佳状态下行驶。
•保养车辆不仅可以延长车辆寿命，还可以提高燃油效率，为您节省汽油费用。
客户疑虑解答•如果您担心保养需要太长时间，我们提供快速保养服务，保证在最短时间内为您完成保养。
•若您对保养项目不了解，我们会为您详细解释每个项目的必要性和作用，让您放心进行保养。
确认下一步•您可以选择我们的服务套餐，或者根据您的需求进行单项保养，我可以为您安排最近的预约时间。
•感谢您选择我们的服务，希望您的爱车能够始终保持最佳状态，我们期待您下次的光临。
以上是一些汽车保养销售话术，希望对销售人员提供帮助，让他们能更好地为客户提供专业的汽车保养服务。
汽车机油保养回访话术
汽车机油保养回访话术
1. 开场白
您好，我是XX汽车维修中心的客服，这次给您打电话是想了解一下您上次保养更换机油的情况，是否一切顺利？
2. 确认信息
请问您是上次由何种原因来到我们中心更换机油的呢？是因为保养到期了还是出现了什么故障呢？
3. 询问满意度
在我们服务过程中，您对于我们的服务有什么意见或建议吗？请您直言不讳，我们会认真对待。
4. 机油使用情况
请问您平时开车的里程数是多少？您感觉上次更换的机油使用效果如何？有没有什么异常情况出现呢？
5. 提醒下次保养
根据上次更换机油的时间和里程数，我建议您下次再来更换机油的时间是什么时候。
请您留意并提前预约，以免耽搁您的行程。
6. 保养提醒
车辆保养对车辆的性能和寿命都有很大的影响，建议您按时进行保养和维护，以确保车辆的安全和稳定性。
如果有相关问题，可以随时联系我们。
7. 结尾
非常感谢您抽出宝贵的时间接听我的电话，如果您对我们服务还有任何意见或建议，请随时告诉我们，我们会听取并改进。
期待您的下次光临，谢谢！
以上就是本次关于汽车机油保养回访的话术内容，希望对您有所帮助。
感谢您的耐心聆听，祝您一切顺利，再见！。
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中，通过精心设计的销售话术，不仅可以提高销售人员的自信心，还可以有效地引导客户的思维，使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话：您好，我们公司有一项专业养护套餐服务，帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话：我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目，全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话：专业技师会根据您爱车的品牌和型号，为您量身打造独一无二的养护方案，确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话：我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能，还可以延长汽车的使用寿命，为您省钱又省心。
第五句话：通过我们的专业养护套餐，您可以享受到高品质的服务和一流的技术，让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话：我们公司承诺，所有使用我们专业养护套餐的客户，都可以享受到VIP般的待遇，让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话：现在购买我们的专业养护套餐，不仅可以享受到优惠价格，还可以获得额外的折扣和赠品，机会难得，赶快行动吧！
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容，销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整，确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助，取得更好的销售业绩和客户满意度。
定期提醒客户保养话术
定期保养提醒话术
1、您好！我是陕西xxxx 4S店客服专员xxx，请问您是XX女士/先生吗?占用您2分钟的时间，您现在方便接听电话吗？
是/否（再次核对客户信息）
2、您的爱车于x月x日进站做保养，更换机油机滤/三滤，XXXX，XXXX 等项目，
3、关心一下您近期车辆的行驶情况怎么样?
良好/不好（了解客户目前车辆都出现哪些问题，建议客户进站报修）4、你的车辆当时行驶了XX公里，那您的车辆现在行驶到多少公里了? XX公里/不清楚公里数
提醒您：车辆每行驶5000公里或者3个月以先到为准做一次保养，您下次保养公里数是XXXX，时间XX月份，您需要更换机油机滤/三滤，XXXX，XXXX等项目，您下次进站可提前一至两天拨打售后预约热线88730001进行预约，可帮您节省前台等候的时间。
5、您看您近期什么时间方便，需要预约吗？我们这边可以为您提供预约服务。
是/否
6、非常感谢您！祝您行车愉快！/周末愉快！
再见！。
汽车保养话术经典语句
汽车保养话术经典语句1. “你知道吗，汽车就像你的亲密伙伴，你不好好保养它，它怎么能好好陪你一路前行呢？就好比你不照顾好朋友，朋友还会跟你贴心吗？”例子：我对朋友说：“你得按时给车做保养啊，汽车就像你的亲密伙伴，你不好好保养它，它怎么能好好陪你一路前行呢？”朋友恍然大悟。
2. “哎呀，给汽车保养可不能马虎啊，这可不是小事儿，这就跟人要吃饭睡觉一样重要呀！”例子：我提醒老公：“哎呀，给汽车保养可不能马虎啊，这可不是小事儿，这就跟人要吃饭睡觉一样重要呀！”老公连连点头。
3. “车保养好了，开起来那才叫一个爽，就像给它注入了新的活力，你不想感受一下吗？”例子：我跟同事说：“车保养好了，开起来那才叫一个爽，就像给它注入了新的活力，你不想感受一下吗？”同事一脸期待。
4. “你对车好，车才会对你好呀，定期保养就是对它爱的表现，难道不是吗？”例子：我笑着对弟弟说：“你对车好，车才会对你好呀，定期保养就是对它爱的表现，难道不是吗？”弟弟若有所思。
5. “汽车保养可不只是换换机油那么简单，这就如同人的养生，要全方位的呀！”例子：在保养店，我跟工作人员说：“汽车保养可不只是换换机油那么简单，这就如同人的养生，要全方位的呀！”工作人员表示赞同。
6. “不保养车，那车可就容易出毛病，就像人不注意身体就会生病一样，多可怕呀！”例子：我吓唬朋友：“不保养车，那车可就容易出毛病，就像人不注意身体就会生病一样，多可怕呀！”朋友赶紧说要去保养。
7. “车也需要呵护呀，你想想，它天天为你奔波，你不给它好好保养说得过去吗？”例子：我质问老公：“车也需要呵护呀，你想想，它天天为你奔波，你不给它好好保养说得过去吗？”老公赶忙去安排保养。
8. “好好保养车，它能陪你更久，这不是很值吗，就像拥有一个长久的伙伴一样！”例子：我跟爸爸说：“好好保养车，它能陪你更久，这不是很值吗，就像拥有一个长久的伙伴一样！”爸爸深以为然。
9. “车的保养可不能等呀，等出问题了就晚了，这跟防火一样重要啊！”例子：我着急地对哥哥说：“车的保养可不能等呀，等出问题了就晚了，这跟防火一样重要啊！”哥哥马上重视起来。
车辆的保养服务话术
车辆的保养服务话术一、招揽顾客在车辆保养服务中，与顾客建立良好的沟通是非常重要的一环。
以下是一些招揽顾客的话术：•您好，欢迎光临我们的车辆保养服务中心。
您的车辆什么时候上次进行过保养呢？•你好，请问您找我们是因为什么问题需要进行车辆保养呢？•您好，我们为您提供专业的车辆保养服务，您需要什么样的帮助呢？二、了解顾客需求在与顾客交流中，了解顾客的需求是至关重要的。
以下是一些话术建议：•请问您此次来做保养有什么具体的需求吗？•您的车辆最近有没有出现什么问题或者需要进行特殊关注的地方？•您平时的驾驶习惯是怎样的？这可以帮助我们更好地为您服务。
三、建议保养方案根据顾客的需求和车辆状况，推荐适合的保养方案是必不可少的。
以下是一些建议的话术：•根据您车辆的里程数和使用状况，我们建议您进行一次全面的车辆保养。
•您的车辆可能需要更换机油和空滤，请问您是否同意我们进行相应的操作？•我们还建议您检查一下刹车系统和悬挂系统，以确保车辆的安全性能。
四、解释服务细节在确定保养方案后，需要向顾客解释具体的服务细节和费用。
以下是一些建议：•我们将会检查您的车辆冷却系统、制动系统和电气系统，确保车辆的正常运行。
•这次保养包括更换机油、更换空气滤芯和检查车辆轮胎气压。
•保养费用是xxx元，您需要支付这个费用之后我们将为您完成以上的保养项目。
五、感谢顾客并提供后续服务最后，感谢顾客的信任并提供后续的服务支持是非常重要的。
以下是一些话术建议：•感谢您选择我们的车辆保养服务，希望我们的服务能让您满意。
•如果您在日后有任何问题或者需要帮助，欢迎随时与我们联系。
•希望您能定期来做车辆保养，以确保您的车辆始终处于最佳状态。
以上是车辆的保养服务话术的一些建议，希望能对您提供帮助。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
谢谢！。
保养解释话术
1.机油、机滤：机油是发动机最重要的伙伴，它起着润滑、降温、清洗油泥等多项功能，如果机油品质下降了，那么发动机的性能将直接受到影响。
一般来说，大部分轿车厂家都要求车主每5000公里至7500公里更换一次机油，而如果是半合成或全合成的机油可以适当延长，但也不要超过10000公里更换。
此外，涡轮增压的发动机机油消耗量会偏大，所以平时要注意经常检查机油余量，确保在油尺下线之上。
2.汽油滤芯：汽油滤芯一般安装在油路上，作用是过滤汽油中的杂质。
根据车型不同，汽滤的更换里程也各不相同，但大多数家用轿车应该在20000-40000公里之间更换滤芯，如果加了脏油或去外地跑过长途则应适当缩短更换里程。
3.空气滤芯：空滤的作用是过滤掉空气中的沙尘以及一些悬浮颗粒物，从而使进入发动机的空气相对纯净。
空滤可以每20000公里更换一次，但在每次保养时应用高压空气清理一下，如果经常行驶在风沙较大的地区也应该适当提前更换。
4.空调滤芯：空调滤芯是最容易被忽视的地方，因为对汽车行驶性能影响相对较小，所以少有人关注。
其实空调滤芯在堵塞后会增加空调系统的工作负担，而且还会影响车内的空气质量。
所以我们建议空调滤芯每个月都要用高压空气清理一次，根据使用情况适时更换。
5.火花塞：火花塞的作用是把点火线圈产生的高压电引入发动机汽缸，在火花塞电极的间隙之间产生火花点燃混合气。
火花塞电极的材料一般由镍合金、银合金或铂合金制成，对于经济型轿车来说，最便宜的原厂火花塞也可以持续使用20000公里以上。
火花塞需要更换的标志是不跳火，或电极间隙过大了。
6.启动电瓶：我们常见的电瓶分两种，一种是干式（也叫免维护电瓶），一种是湿式。
湿式电瓶的顶部有一组补液口，需要经常检查电解液容量；干式电瓶的顶部有一个观察孔，孔内的颜色表示了电瓶的工作状态，一般绿色就代表正常。
正常使用的电瓶寿命大约在2年左右，当然也有使用时间长的，只要经过测量电瓶的输出电压稳定、充足就不用更换。
争取客户拥有感：车辆定期维护的话术指南
争取客户拥有感：车辆定期维护的话术指南车辆是我们日常生活中重要的交通工具之一，定期维护保养车辆不仅可以延长车辆使用寿命，确保行车安全，还能为客户提供更好的驾驶体验。
作为车辆维修保养服务提供者，我们不仅需要提供优质的技术服务，还需要在与客户交流的过程中运用适当的话术，争取客户的信任和拥有感。
本文将为您提供一些关于车辆定期维护的话术指南。
1. 提醒客户注意车辆维护的重要性在与客户进行交流时，我们可以用以下话术提醒客户注意车辆维护的重要性：“尊敬的客户，您的车辆是您日常生活中重要的交通工具，定期维护能确保您的行车安全并延长车辆使用寿命。
我们建议您定期来店进行维护保养，以确保您的车辆始终保持良好的工作状态。
”2. 强调定期保养对车辆性能的影响通过强调定期保养对车辆性能的积极影响来提醒客户维护车辆的重要性，例如：“定期维护能有效延长发动机寿命、提高燃油经济性，并且减少故障发生的概率。
我们十分推荐您按照制定的保养计划进行定期维护以保证最佳的驾驶体验。
”3. 认可客户的保养习惯并提供建议在与客户进行沟通时，我们可以认可客户对车辆保养的努力，并提供额外的建议，例如：“非常感谢您对车辆保养的重视。
在您的保养基础上，我们建议您增加一些额外的项目，例如空调清洗和轮胎定期换位等。
这些小的维护项目能够为您的驾驶带来更好的舒适体验。
”4. 向客户展示维修保养的价值在与客户交流过程中，我们可以向客户展示维修保养的价值，例如：“通过定期维护保养，我们能够及时发现和解决一些潜在问题，避免它们发展成更严重的故障。
这样不仅可以减少您在维修上的花费，还能保持您爱车的良好状态。
”5. 关注客户的需求并提供个性化建议每位客户的需求都可能不同，我们需要关注客户的需求，并提供个性化的建议。
例如：“根据您车辆的年限和使用情况，我们建议您增加一个专项检查，以确保您的车辆在各种情况下都能稳定运行。
我们可以根据您的需求量身定制一个适合您车辆的保养计划。
邀约客户保养话术
邀约客户保养话术一、引言在车辆使用过程中，保养是非常重要的环节，可以有效延长车辆寿命，保持车辆性能稳定。
因此，作为汽车行业从业人员，如何巧妙地邀约客户进行保养是至关重要的。
本文将介绍一些邀约客户保养的话术，帮助您更好地与客户沟通，提高保养率。
二、话术示例以下是一些邀约客户保养的话术示例，可以根据实际情况进行调整和适用：1. 服务呼唤•客户亲密姓称呼：“您好，先生/女士。
”•感谢客户信任：“感谢您一直选择我们的汽车服务，我们非常珍惜您的信任。
”•引导保养提醒：“您的爱车已经行驶一段时间了，是时候进行一次全面的保养了。
”•服务益处展示：“保养可以帮助您延长车辆寿命，提高燃油经济性，确保行车安全。
”•约定时间：“我们可以为您安排一个合适的时间进行保养，方便您自己安排日程。
”2. 促销引导•特别优惠提醒：“现在正好有保养特惠活动，可以为您节省一笔费用。
”•售后服务保障：“我们保证相关配件品质和售后服务，让您放心。
”•热情服务承诺：“我们将提供优质、快捷的服务，确保您享受到最佳的汽车维护体验。
”•建议提醒：“根据车辆使用情况，建议定期进行保养，以确保车辆性能稳定。
”3. 定期沟通•保养提醒服务：定期发送短信或电话提醒客户进行保养，增加客户对保养的认知。
•客户需求了解：了解客户的用车习惯和需求，制定更加贴近客户的保养方案。
•反馈跟进：听取客户对上次保养的反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度。
•建立信任关系：建立长期的信任关系，让客户愿意持续选择我们的服务，提高客户保养率。
三、总结以上便是一些邀约客户保养的话术示例，在实际操作中，可以根据客户情况和需求进行调整和适用。
通过善于沟通和用心服务，我们可以为客户提供更好的汽车保养体验，增加客户保养率，同时也提升了公司的服务水平和口碑。
期待您的尝试和成功！祝顺利！希望这篇文档对您有所帮助，如有任何问题或需求，欢迎随时联系。
4S店提醒客户保养回店话术
4S店提醒客户保养回店话术在4S店进行汽车保养是汽车使用过程中必要的一部分。
由于车辆性能和机械部件的磨损，汽车需要定期维护和保养以确保车辆的安全和顺畅运作。
4S店在保养期限到期前会通知车主回店保养，因此，在进行通知时，需要有一个好的话术，下面是一些建议。
提醒客户的重要性首先告诉客户汽车保养的重要性是不可忽视的。
保持汽车的良好状态可以提高汽车的性能，延长汽车的使用寿命，减少故障和意外事故的风险。
同时，定期保养还可以帮助发现潜在的问题并进行修复，确保汽车的安全可靠。
描述保养的内容接下来可以向客户解释所需要进行的保养内容。
这包括发动机清洗，机油更换和检查车辆各项功能等。
让客户明确这个保养会采取哪些措施以确保问题得到解决，同时也可以消除客户的疑虑。
解释保养对车辆的影响除了更好地了解保养的内容之外，还应告诉客户保养对车辆运行的影响。
这可以包括会提高燃油经济性和动力，减少车辆和部件的磨损，并避免潜在的车辆故障。
所有这些都可以节省客户未来的花费，减少通勤的压力和不便。
提供建议有些车主可能会有其他问题或需要更多建议。
在这种情况下，提供一些有价值的建议是很有必要的。
这可以包括提供关于其他维护方面的建议，例如：更换雨刷器，更换轮胎，定期检查空调工作方式，等等。
提供这些建议，可以让客户对保养的收益和重要性有更深入的理解。
总结在进行这类通知的时候，需要保持语气和善。
您可以尝试使用一些开放性的问题来让客户参与其中，例如：您上次的保养怎么样了？您是否有任何汽车方面的问题我们可以帮忙解决？让客户感受到关注他们和他们的汽车的高度重视。
这些话术可以让客户更好地理解保养的重要性，将保养固定在他们的日历上，同时让客户对下一次期望保养感到兴奋。
在保养期限到期之前，保持与客户的联系、沟通不可少。
但要注意，所有的沟通都应该是有目的、有价值的，提供价值，而不是干扰，这是您与库存的竞争中的关键。
汽车销售保养话术
汽车销售保养话术前言在汽车销售和保养领域，良好的沟通和话术技巧对于销售人员至关重要。
本文将介绍一些常用的汽车销售保养话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售效率。
第一部分：销售话术1. 打招呼与引导•您好！欢迎光临我们的展厅，我是XXX（姓名），有什么可以帮到您的吗？•请问您是想购买新车还是了解保养服务？•有什么车型或者功能特性您比较感兴趣的吗？2. 产品介绍与推荐•我们有最新款的XXX车型，性能优越，颜值高，您可以来试驾一下感受一下。
•这款车配备了XXX功能，非常适合您的需求。
•我们还有一些特别优惠和活动，您可以考虑一下。
3. 处理异议与疑问•您担心什么问题呢？我可以给您详细解释一下。
•这款车型的质量和售后服务都非常可靠，您可以放心购买。
•如果您有任何需要或者疑问，随时可以联系我，我会为您提供帮助和支持。
第二部分：保养话术1. 保养介绍与建议•您的爱车已经行驶一段时间了，建议进行定期保养以确保车辆性能和安全。
•我们有定期的保养服务，让您的车辆保持在最佳状态。
•保养不仅可以延长车辆寿命，还可以节省您以后的维修成本。
2. 推荐保养项目•您的车辆到了需要更换机油的时候了，我们可以提供优质的机油和更换服务。
•定期检查和更换制动系统以确保行车安全。
•定期清洗和更换空调滤芯，让您的车内空气清新。
3. 服务承诺与支持•我们提供专业的保养服务团队，保证您的车辆得到最佳维护。
•保养完毕后，我们还提供免费的检查和调整服务，确保车辆完好无损。
•如果您在使用过程中有任何问题，我们随时为您提供支持和帮助。
结语汽车销售保养话术是销售人员在工作中必备的技能之一。
熟练掌握有效的话术技巧，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售业绩。
希望本文介绍的汽车销售保养话术对您有所帮助，祝您工作顺利！。
保养套餐销售话术
保养套餐销售话术一、导言欢迎您来到我们的服务中心！为了让您的爱车保持最佳状态，我们推出了专业的保养套餐，确保您的车辆长久保留良好的性能和外观。
在这里，我们将为您介绍我们独特的保养套餐，让您的爱车焕然一新！二、了解客户需求在推销保养套餐之前，我们首先要了解客户的需求，以确保我们的服务全方位满足客户的期望。
您是否希望您的爱车保持稳定的性能？是否希望车辆外观永葆青春？在这里，我们有专业的保养套餐，为您提供定制化的服务。
三、产品介绍我们的保养套餐包括以下内容： 1. 引擎保养：包括更换机油、滤清器和检查发动机性能。
2. 外观打蜡：保护车辆表面，增加光泽度，延长车漆寿命。
3. 内饰清洁：专业清洁座椅、仪表板、地毯等内部零件。
4. 轮胎保养：检查轮胎磨损状况，气压调整。
5. 其他服务：根据车辆情况提供钣金喷漆、电子设备升级等额外服务。
四、销售话术1.引导开始：您好，我是XXX汽车服务中心的专业技师，很高兴为您提供我们的保养套餐。
您是否有兴趣为您的爱车提供一次全方位的保养服务呢？2.强化需求：对于每一位车主来说，保养车辆是非常重要的。
毕竟，一次完善的保养可以延长汽车的使用寿命，同时保持车辆性能和外观。
3.产品卖点：我们的保养套餐包含了专业的引擎保养、外观打蜡、内饰清洁等多项服务，可以全面照顾您的爱车的每一个细节，并确保您的车辆保持最佳状态。
4.特别折扣：现在购买我们的保养套餐，您将享受到特别的折扣优惠，不仅省钱又省心，还可以享受到我们专业的服务和技术保障。
5.结束语：不要再犹豫了！为您的爱车选择我们的保养套餐，让它焕然一新，敞开新的旅程。
感谢您选择XXX汽车服务中心，我们期待为您提供最专业、贴心的服务！五、总结通过以上销售话术，我们可以更好地向客户介绍我们的保养套餐，强调其重要性和产品卖点，争取客户的信任和支持。
保养是车辆维护的必要环节，选择专业的保养套餐能够为您的爱车提供全方位的照顾。
希望我们的销售话术能够帮助您更好地推销我们的产品，让客户享受到最专业的汽车保养服务。
汽车4S店售后定期保养客户招揽话术及流程
汽车4S店售后定期保养客户招揽话术及
流程
S：您的爱车目前行驶的公里数还不够进行定期保养，但
是我们建议您在行驶到5000公里左右时进行保养，这样可以
更好地保护您的爱车。
我们可以提前为您预约定期保养，方便您到时候直接过来。
您看需不需要帮您安排预约服务呢？（如有优惠简要说明）
C：好的，我会考虑的。
S：好的，如果您决定进行保养，可以随时联系我们，我
们会为您提供优质的服务。
谢谢您的配合，祝您开车愉快。
再见！
S：您的爱车已经行驶了一段距离，建议在行驶至特定公
里数时进行保养，以确保车辆的良好使用。
我们欢迎您来电预约，预约电话是~~~~~。
感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。
S：您好，我是XX店的客服专员，想确认一下您预约保
养的事情。
您预约的是明天下午3点的车辆保养，距离上次保养已经行驶了一定距离，您能来店吗？
C：可以。
（不行，明天有事。
）
S：好的，我们将为您做好保养准备，期待您的到来。
如果您有任何问题，请随时与我们联系。
感谢您的接听，再见！。
各次提醒保养回访话术（优秀范文五篇）
各次提醒保养回访话术（优秀范文五篇）第一篇：各次提醒保养回访话术车辆提醒保养回访话术（频率：三个月前一周）客服：您好！请问是XX先生（小姐）吗？客户：是的，你是哪位？客服：我是深圳通利华客服中心的XX，不好意思打扰您，能耽误您几分钟时间吗？客户：哦，你有什么事吗？客服：您的爱车X月X日在我司进行了XX次保养，距离现在大概有三个月时间了（您的爱车距离上一次保养大概有三个月时间了）。
请问爱车近期的使用情况一切良好吗？客户：还可以客服：非常感谢您对我们工作的支持。
我们想了解下您保养后车行驶了多少公里呢？客户：车大概行驶了X公里了……（根据客户的实际情况进行回答）客服A：您的车用得比较少呀，平均每个月才跑X公里（＜现行驶公里数－上一次保养公里数＞÷3）客户：是呀，平时都很少用车客服A：根据您的用车情况，建议您在X月的时候进行XX保养客户：好的，你们能提醒我吗？客服A：可以，我们会提前一周给您电话，如果您的车有什么问题，也可以随时联系我们客户：谢谢，再见客服A：祝您用车愉快！再见（《车辆维修档案》更新下次保养提醒时间）客服B：XX次保养的公里数是XX，您的车也差不多可以保养了（基本间隔5000KM）客户：海马不是规定每7500KM或半年才保养一次吗？客服B：是的，厂家的建议是这样的。
平时我们所说的公里数一般是指车辆行驶的公里数，而厂家建议的公里数则指发动机运转的时间，也就是说您着车未行驶时发动机运转的时间也应该包含在内。
所有我们一般都会根据车主使用的机油级别、用车情况，建议大概每间隔5000KM保养一次（机油级别详见《07油品技术讲座》）客户：那我就差不多应该保养了客服B：是的，您看这几天您有时间吗？我帮您做个预约登记，您来的时候就可以享受我们的绿色通道了客户：好的，我周五过来客服B：您是上午还是下午有时间呢？……（进入预约程序）客户：再见！客服B：打扰您了，祝您用车愉快！再见第二篇：首保.一般保养.一般提醒话术14日DC回访话术您好！我是一汽轿车宿迁苏鹏4s店客服部的××，请问您是×先生/×女士吗？您在××××年×月×日在我们服务中心购买的奔腾轿车，是吗？请问：您的爱车是否已经上牌了呢？请问您的爱车到今天为止，已行驶了多少公里呢？我会根据您的行驶里程来计算您首次保养的预估日期，我会在预估保养日期前一周与您联系并为您预约，请您按时到我公司来保养。
爱车保养文案简短
爱车保养文案简短
1. 关爱爱车，定期保养，让您的驾驶更加安全舒适！
2. 为您的爱车做定期保养，及时发现并解决潜在问题，确保行驶安全！
3. 定期为爱车做保养，延长车辆使用寿命，让您的出行更加便捷！
4. 不要忽视爱车的“语言”，及时为它做保养，让您的爱车焕发青春！
5. 爱车就像爱生命，定期为它做保养，让您的出行更加安心！
6. 定期为爱车做体检，及时发现并解决潜在问题，确保驾驶顺畅！
7. 不要让爱车承受“暗伤”，定期为它做保养，让您的出行更加放心！
8. 爱车保养，从细节开始，让您的爱车焕发持久光彩！
9. 定期为爱车做全面检查，及时发现并解决潜在问题，确保行驶无忧！
10. 爱车保养，不仅仅是呵护它，更是对生命的尊重！
11. 细心呵护爱车，让它陪您走更远的路，看更多的风景！
12. 定期为爱车更换机油、机滤、空气滤清器等关键部
件，确保发动机持久动力输出！
13. 不要让小问题变成大麻烦，及时为爱车做保养，让您的出行更加省心！
14. 爱车保养，是每位车主的责任和义务，让我们一起为爱车保驾护航！
15. 定期为爱车做保养，让您的爱车在岁月里熠熠生辉！。
汽车养护产品销售时机及话术
Ⅱ 产品：WF302发动机内部清洗剂 WF303发动机高效保护剂
时机1： 常规5000KM保养时
话 术：先生/女士，您的爱车已经行驶5000公里了，需要做一次机油品质提
高项目，主要是为了抑制发动机内部油泥和积碳的产生，减少机油的损耗，还能 避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间实现零磨损，延长发动机 的使用寿命。
时机2：新车首次保养时
客 户：我是新车，为什么要清洗发动机缸体？
话 术：先生/女士，新车更应该清洗！您知道新车在磨合过程中，发动机内
部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，而单纯的放出旧机油是不能清除掉 的，此时清洗发动机缸体能够安全有效地清除掉发动机内部的金属颗粒和杂质， 清洗干净后在新机油里加入润滑系统保护剂进行机油油泥控制，对发动机进行全 面彻底的保护，您的新车磨合时期就画上了完美的句号。
时机3：车主抱怨前挡玻璃刮不干净、门窗开启有异 响时 话 术：先生\小姐，出现您说的这种情况，是由于国内城市道路复杂、天气
多变、粉尘多环境污染严重，雨水偏酸性，空调水及夏季的飞虫等腐蚀、氧化了 您车子门窗橡塑胶和雨刷片，这些部件如果已经损坏了影响您使用可能需要更换， 不过，不管是否更换都建议您做一下车身润滑深化保养，主要功能可以预防门窗 橡塑胶和雨刷片快速硬化和老化甚至破裂，同时保护门铰链、门扣、锁孔、导轨、 电瓶桩头，保障您出行安全。
时机4：更换轮胎轮毂（或制动液）时 话 术：先生\小姐，看来您很爱惜你的车子，您知道吗？国内城市道路复杂、
天气多变、粉尘多环境污染严重，非常容易造成刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有 油渍、粉尘、沙粒，而影响制动效果，严重的还会还会影响驾驶安全，建议您这 次在更换轮胎轮毂（或制动液）时做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果， 提升制动力和刹车的舒适性、安全性。
提醒定期保养话术
提醒定期保养话术提醒定期保养话术XX先生/小姐，您好！我是海八路东风日产利泰服务站的接待员XXX，这样的，主要是提醒您的XX号牌车辆这个月到期保养了。
请问您现在有空谈电话吗？1车主说没时间谈电话的：真不好意思，打扰您了，请有空时记得为您的车辆保养，我们随时等候您的到来，XX先生/小姐，再见。
2车主说有空通话的：A、XX先生/小姐，您好！谢谢您的配合，是这样的，根据我厂档案记录显示，您的XX号牌的车辆已到期进行保养了，提醒您有空前来我厂保养。
B、可以告诉车主我厂有约预保养服务，若提前预约了我们会优先为顾客进行服务，节省顾客的宝贵时间，预约电话是：86362868C、最后感谢顾客给予的谈话机会，并亲切的说声再见。
3车主反映有抱怨时：①充满感情的倾听顾客的抱怨②不要打断顾客的说话③保持合作的态度，不要有抵触情绪④不要否定顾客的说话，在你没有肯定问题之前，不要承认顾客的判断都是对的，但避免指出顾客的错误或谴责⑤将电话访问的抱怨内容记录好，向顾客进行重复验证你对问题理解的正确性⑥要对给顾客带来的不便表示道歉，让顾客清楚地感受到你了解他的感受⑦如有需要回复的，请告诉车主我们有处理结果后立刻回复他最后感谢车主的意见，再次提醒车主为他的车辆进行保养，我们随时等候他的光临。
预约秋季服务活动话术XX先生/小姐，您好！我是海八路东风日产利泰服务站的接待员XXX，这样的，本月15日至10月25日，东风日产在我店举办秋季免费检测服务活动，打算邀请您回厂参加；请问您现在有空谈电话吗？1车主说没时间谈电话的：真不好意思，打扰您了，那什么时候方便给电话您呢？（尽量与车主预约下次通话的时间并按时致电给客户），谢谢您的电话，XX先生/小姐，我按预约的时间再致电给您，再见。
2车主说有空通话的：A、XX先生/小姐，您好！谢谢您的配合，在本月15日至10月25日，东风日产在我店举办秋季服务活动，整车28项免费检查，跟您预约一下时间，看什么时候来我店参加检测呢？。
专业养护套餐销售话术
进气系统保养引入：用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象，车辆已行驶3万多公里，初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。
推介：用户要求解决此项问题，但不希望有太高的费用，首先提出解体维修的方案，用户肯定是不接受的，随后，提出周期养护解决的方案，配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行，同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合，在与用户达成一致后开始施工。
结果：首次使用后，已有明显效果，在2~3个养护周期后现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案，用户表示认可。
1）因使用环境和燃油的问题，每台车的积碳情况各不相同，所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况，并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题，另外，十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2）推介此类项养护服务时，应特别注意客户对于此种服务接受程度，通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上：A：疑惑产品或服务的效果怎样？B：有否同类产品的使用经历和习惯，如有，是正面印象还是负面的；C：对汽车和养护产品的知识有多少，直接决定接受程度；D：经济地位和对车辆的爱惜程度：一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的；•案例话术：问：我的车现在怎么要发动2次才能着车啊？是不是你们的车质量有问题？答：您好！您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的，这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题，这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象，并不是什么质量问题。
不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍，如果您感兴趣的话我向您介绍一下。
问：你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊？答：您好，首先感谢您关注我们这个产品，我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的，具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证，可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的。
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关于保养周期的话术应对
问：我平时很少用车，为什么一定要3个月就要我去做保养？（时间先到的客户）
答：车辆使用过程中，车辆受到环境及路面等客观因素影响，车辆零部件的紧固螺栓、轮胎胎压均可能会发生变化，需定期进行检查，及时排除隐患，保障您的出行安全；车辆的润滑油液用久了会变质，对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损；因此，定期对爱车进行保养，让车辆保持较好车况，可以减少后期维修成本。
问：我经常用车，一个月就跑了5K公里，难道我要每个月都回你们店保养？（里程先到的客户）
答：从使用情况可知悉您的车辆使用频率比较高，为确保你的车辆发挥最好的性能状态，我们建议您以公里数为准，按照保养周期要求进行保养。
问：为什么其它车型大多都是按照公里数来保养的，从没有限定时间，为什么你们就一定要限定时间？你们店就是变着法儿想多赚钱吧！
答：首先，您对保养周期误解了。
目前，国内主流的车辆品牌，无论国产还是合资的品牌均对车辆保养有时间要求。
销售店技师在对您的车辆进行保养过程中，会对车辆进行全面的检查，可及时排除故障隐患。
定期保养是“以养代修”，从长远来看，定期对爱车进行保养，让车辆保持良好车况，可以减少后期维修成本。
问：如果我不按照3个月/5K公里来做定期保养话，我的车辆就不享受保修是吗？答：保修手册已明确保养周期，若不按照要求回店保养，可能会引起保修及三包责任争议。
因此，我们建议您按照保修手册要求，定期进行保养。
问：对特殊情况的客户是不是可以放宽要求、有一定的弹性空间？（如果停放超3个月的车辆等）
答：车辆的保养周期是我们根据环境、行驶等情况进行多方面的数据采集及试验得出的结论制定出保养周期，建议您根据保养周期进行保养车辆。
问：保养周期全系多少？为什么有的写的是5000公里/3个月、5000公里/6个月、10000公里/6个月？
答：目前，拉均大部分车辆保养周期均为5000公里/3个月。